CN1452404A - 提供视讯会议预约的系统及视讯会议预约方法 - Google Patents

Abstract

一种提供视讯会议预约的系统，它包括：中心管理系统，对视讯会议进行管理，进行预约计费的结果回馈；业务数据库，对视讯会议的会议、会场和相关信息数据进行存储，供视讯会议预约系统访问；视讯会议预约系统，各类用户通过信息传输系统发送给视讯会议预约系统预约信息，视讯会议预约系统将该信息上报给中心管理系统，将中心管理系统返回的结果发送给用户；信息传输系统，同时连接着各类用户和视讯会议预约系统。本系统使视讯会议能够直接面向用户，直接为用户提供自助服务，同时能与中心管理系统连接，为视讯运营商提供自动化的视讯服务受理平台。本发明还公开了一种视讯会议预约方法。

Description

提供视讯会议预约的系统及视讯会议预约方法

技术领域

本发明属于视讯领域，具体地说，是一种提供视讯会议预约的系统。另外，本发明还涉及一种视讯会议预约方法。

背景技术

在传统的视讯会议系统应用中，系统的购买者和使用者主要是某个企业或者公司，也都局限于购买者内部使用。比如有一种典型的形式是在一个企业或公司内部，有一个多点控制单元MCU，它对下面多个终端进行视讯资源的统一调度和分配。在企业或公司总部有总部内部网，H.323终端用户接在总部内部网，通过网关连接到多点控制单元MCU，分支机构的H.323终端接在分支机构的内部网上，通过租用公网线的方式连接到总部的内部网，再经网关连到多点控制单元MCU。

在企业或公司内部的这种视讯交换系统中，由于视讯会议在时间角度的特殊性，在正式的视讯会议之前，一般都要进行预约，为此在企业内部都会配备专门的系统管理员。视讯会议的使用人1必须通过人工方法，如打电话2、发传真3给系统管理员4，将会议预约要求7告知系统管理员4，由系统管理员4在中心管理系统的操作台5上统一进行会议预约，然后开会6。这个人工过程如图1所示。会议预约要求7包括开始时间、会议长度、会场信息等。

这种传统的方式有如下缺点：

A、预约过程非自动化，需要经过专业训练的操作员进行人工干预；

B、效率低下，无法应用于大规模的运营系统；

C、终端用户无法直接控制系统，使用不方便。

发明内容

本发明的目的是使视讯会议系统能够直接面向用户，直接为用户提供自助服务，突破系统管理员环节的瓶颈，同时能与中心管理系统连接，为视讯运营商提供自动化的视讯服务受理平台。

本发明的技术方案是：一种提供视讯会议预约的系统，它包括：

业务数据库，对视讯会议的会议、会场和相关信息数据进行存储；

信息传输系统，连接着各类用户；

中心管理系统，对视讯会议进行管理，进行预约计费的结果回馈；

视讯会议预约系统，连接在所述的信息传输系统和中心管理系统之间，并连接着业务数据库，各类用户通过信息传输系统发送给视讯会议预约系统预约信息，视讯会议预约系统将该信息上报给中心管理系统，将中心管理系统返回的结果发送给用户，并将相关信息贮存到业务数据库。

本发明还公开了一种视讯会议预约方法，它包括：

a、视讯会议预约系统接收用户预约请求；

b、对预约请求的用户进行鉴权，如果用户无权预约，拒绝进行预约，如果有权预约，进行后续程序；

c、视讯会议预约系统在业务数据库中将用户会议建档成模板；

d、视讯会议预约系统将用户信息打包，发送到中心管理系统，并等待中心管理系统回应；

e、视讯会议预约系统将中心管理系统返回的结果发送给用户，并将会议邀请函发给与会者。

由于本发明具有中心管理系统、业务数据库、视讯会议预约系统等结构，当用户想要进行预约时，用户将预约请求通过信息传输系统发送至视讯会议预约系统，视讯会议预约系统将该用户信息报告中心管理系统，将中心管理系统返回的结果发送给用户，并将邀请函发给与会者。同时，当需要调用、存取业务信息时，视讯会议预约系统对业务数据库进行访问，反馈给用户，这样，就完成了视讯会议的预约及相关动作，直接为用户提供了整个过程全部自动化的自助服务，突破了系统管理员环节的瓶颈，同时与中心管理系统连接，为视讯服务运营商提供了一个完整的视讯运营服务受理服务平台。

附图说明

图1是传统的视讯会议预约过程图。

图2是本发明提供视讯会议预约的系统的结构框图。

图3是本发明提供视讯会议预约的系统的详细框图。

图4是本发明中的视讯会议预约系统的分层结构图。

图5是本发明的视讯会议预约系统的预约方法流程图。

图6是本发明的视讯会议预约系统的预约的交互示意图。

图7是图5中预约会议步骤的详细分解流程图。

图8是视讯会议预约系统同其他系统的接口示意图。

具体实现方式

图2是本发明提供视讯会议预约的系统的结构框图。图5是本发明的方法流程图。下面结合附图对本发明的具体实现方式作进一步的说明。

在图2中可以看出，本发明提供视讯会议预约的系统，它包括：

业务数据库，对视讯会议的会议、会场和相关信息数据进行存储；

信息传输系统，连接着各类用户；

中心管理系统，对视讯会议进行管理，进行预约计费的结果回馈；

视讯会议预约系统，连接在所述的信息传输系统和中心管理系统之间，并连接着业务数据库，各类用户通过信息传输系统发送给视讯会议预约系统预约信息，视讯会议预约系统将该信息上报给中心管理系统，将中心管理系统返回的结果发送给用户，并将相关信息贮存到业务数据库。

在图3中我们就可以将信息传输系统和用户端可以包括的种类看得更加详细一些。信息传输系统，可以是因特网/内联网8、Notes服务器9、电子邮件E-mail服务器10、智能网11以及其他信息系统12的一种或多种。如果用户端是用户浏览器13上网的形式，那么就通过因特网/内联网进入视讯会议预约系统；如果用户端是Notes用户14，就通过Notes服务器进入视讯会议预约系统；如果用户端是电子邮件E-mail用户15，就通过电子邮件E-mail服务器进入视讯会议预约系统；如果用户端是智能网用户16，就通过智能网进入视讯会议预约系统。如下图所示。

网页	通过因特网/内联网访问视讯会议预约系统
		Notes系统	通过Notes系统访问视讯会议预约系统
电子邮件Email系统	使用电子邮件Email客户端访问视讯会议预约系统
		智能网	通过智能电话服务台自助访问视讯会议预约系统
其他信息系统	其他各类可用的信息传播渠道

下面我们来看一下以上各部分之间的接口设计。视讯会议预约系统23同外部的接口包括：连接业务数据库20的接口17、连接业务中心管理系统21的接口18(如图8所示)、连接其它信息系统22的接口19。

业务数据库保存有整个系统的用户、会场、会议信息，视讯会议预约系统同数据库的接口采用Java访问数据库的标准接口JDBC(Java DatabaseConnectivity，Java数据库连接)来实现，并且为了承受因特网Internet上可能出现的巨大的访问量，设计了专门的数据库连接模块，采用数据库连接缓冲池技术，所有用户共享少量的几个数据库连接，从而大大提高了系统容量和运行效率。

视讯会议预约系统将用户的预约信息上报至业务中心管理系统，由业务中心管理系统处理之后返回预约结果(成功或者失败以及失败原因)。视讯会议预约系统同业务中心管理系统的接口建立在传输控制协议/国际协议TCP/IP之上，采用自定义协议，实现了一套自定义的业务接口(如图8所示)。会议业务接口在设计上采用协议多路复用技术，把多个视讯用户的信息都复用到一个通道上发送给中心业务管理系统，减少资源的占用。同时，为保证稳定性，该接口提供自愈功能，能够自动检测连接是否正常，异常情况下自动重联，或者自动倒换到备用中心管理系统24。

连接其它信息系统的接口是指同电子邮件EMAIL/NOTES等办公系统的通讯接口。系统的运行状态信息以及因特网Internet上用户的意见、投诉等，经过视讯会议预约系统收集，以邮件方式，发送到系统管理员的邮箱中。

通过上述系统，就可以进行视讯会议的预约，如图5所示，图5是本发明的方法流程图。其过程如下：当用户想要进行预约时，用户首先将预约请求通过信息传输系统发送至视讯会议预约系统，该过程具体包括在界面上创建一个新会议；随即根据系统提示，填写会议的基本参数(比如：会议主席密码、是否使用多画面、是否使用数据会议、是否需要流广播等等)；然后从一个列表中选择与会会场(或者与会的人员)；指定会议召开的起始时间和预计长度，如图7所示。这样，就将预约请求发送给了视讯会议预约系统。然后视讯预约系统对上述用户请求进行鉴权(不是必要的)，如果无权，拒绝进行预约；如果有权，视讯会议预约系统在业务数据库中将用户会议建档成模板，将该用户信息打包，发送给中心管理系统，等待中心管理系统回应，中心管理系统回应预约成功后，将中心管理系统的返回结果发送给用户，并将会议邀请函发给与会者。这一过程在图6的交互图中可以清楚地显示出来。图6中，25表示会议发起人，26表示与会者，27表示会议预约请求，28表示成功或失败反馈，29表示会议邀请函。

当需要调用、存取业务信息时，视讯会议预约系统对业务数据库进行访问。预约业务是视讯业务的主要业务，但视讯业务并不局限于预约业务。除了上述的预约业务以外，视讯会议预约系统可以完成许多其他的视讯服务，如目录服务、会议控制等。其完成的视讯服务包括(且不限于)下列内容：

目录服务	查看帐号下拥有的会场，以及这些会场的当前状态(是否注册、是否在会等等)

会议预约	指定参加会议的会场、会议召开时间、长度、是否使用多画面、数据会议、流广播等资源，以及其他简单的配置参数，系统将会议预约信息上报至中心管理系统，并向用户反馈中心管理系统的处理结果
		会议控制	提供下列会议控制功能(包括且不限于)：1、向正在召开中的会议添加会场2、延长会议时间3、切断某个在会的会场4、结束会议 ……
会议记录	查看会议历史记录，提供有关会议的各类详细信息，比如起止时间、状态、费用、会场等
		帐单查询	查看使用视讯服务的费用记录，包括每笔支出的详细费用清单，并且具有完善的统计功能
运营商沟通渠道	运营商可以借助本系统向用户发布消息，用户的建议、投诉也可以通过本系统反馈到运营商

这些视讯业务的具体工作流程虽然可能与上述会议预约的流程图有所不同，但都是通过视讯会议预约系统与中心管理系统、业务数据库的配合完成的。例如，查看帐号下拥有的会场，用户通过信息传输系统向视讯会议预约系统发出查看帐号下会场的信息及帐号，视讯会议预约系统发出指令，在业务数据库中找到该帐号信息，并回馈给用户。

下面我们着重讨论一下视讯会议预约系统的设计。为保证视讯用户使用的方便性，对于因特网/内联网用户来说，视讯预约系统可采用基于网页Web服务的方式。用户只要使用因特网浏览器，访问视讯预约系统的站点，即可完成视讯会议的预约。用户通过信息传输系统访问到视讯会议预约系统的Web服务器上，在网页上自助填写会议预约需求，提交后，视讯会议预约系统通过接口自动将预约需求发送给中心管理系统，中心管理系统即可将预约的结果发送给视讯会议预约系统，视讯会议预约系统再将结果发送给视讯用户。

对于因特网/内联网用户来说，采用网页Web服务方式的好处在于，在用户侧不需要安装特别的客户端软件，只需要浏览器，同时通过设计视讯会议预约系统的内部逻辑，具体地说，是设计视讯会议预约系统的业务逻辑处理层中的内部逻辑(关于业务逻辑管理层在后面有叙述)，区分不同的权限后，还可以加入营业员和系统管理员，方便地在现有网络上为运营商提供远程运营和远程系统管理的功能。同时系统可以为很多用户提供预约服务。

开发语言及开发平台方面，采用JSP和JAVA语言，使得视讯会议预约系统能部署在支持JSP、JAVA的网页Web服务软件上，在通过选用跨平台能力强的Web服务软件(如TOMCAT)，视讯会议预约系统就具备了跨平台能力，能够在WINDOWS，LINUX，UNIX等典型的操作系统上运行，能够同时满足底端运营商用户及高端运营商用户的需求。

视讯预约系统遵循因特网Internet通讯协议标准，使任何支持标准协议的因特网Internet浏览器都可以访问本系统。使用标准Jdk开发包进行开发、编译，并在支持标准开发包的环境下运行；开发包版本采用Jdk 1.3，即JAVA2。与后台数据库连接，连接方式采用标准协议API：JDBC2。

视讯会议预约系统从逻辑上分为若干个层，具体实现是基于Java中的包package概念，即若干个包实现，这种分层结构如图4所示。

其中，视讯用户界面响应层30为视讯用户提供操作界面，主要是前端的页面显示。

业务逻辑处理层31完成会议预约及相关逻辑的处理，用户点击界面产生的与视讯会议预约相关的各种操作在业务逻辑处理层中都能找到相应的执行程序，它调度下面的数据库访问层或者套接字Socket通讯层等等进行操作。

数据库访问层32完成与业务数据库的连接和访问。

套接字Socket通讯层33完成与中心管理系统的通信，承载预约的指令发送和预约结果反馈。

安全管理层34完成用户权限的识别，在上述预约业务流程中提到的对用户进行鉴权，就是通过这部分来完成的。

基础功能层35为以上各层提供基础功能服务，并为系统管理员提供后台维护支持。

管理员维护层36为系统管理员提供后台维护，系统管理员在这层进行维护操作，可发出指令干预系统基础功能层中的内容，从而为整个视讯会议预约系统提供维护支持。

上述分层设计方案，使得视讯会议预约系统具有很好的可扩充性能。

对于预约业务来说，在视讯用户先到营业点开设帐号，通过因特网访问视讯会议预约系统站点，视讯用户界面响应层提供了一个前端的页面显示，用户借助该页面显示填写视讯会议需求后，视讯会议预约系统的业务逻辑处理层完成相关的预约逻辑处理，通过套接字(Socket)通讯层将该需求发至中心管理系统，并接收中心管理系统的预约结果，视讯会议预约系统再将结果发送给用户，同时，当需要调用、存取业务信息时，业务逻辑处理层通过数据库访问层对业务数据库进行访问，反馈给用户。

对于目录服务、会议控制等非预约业务来说，在分层结构中是这样实现的：在视讯会议预约系统的业务逻辑处理层中除编写了会议预约、计费收费的业务逻辑，还编写有查询会场、查询会议、浏览会议、未调度会议修改及删除、取消会议申请、观看流服务图象、收集意见、修改密码、延长会议结束时间、向活动会议增加会场、删除会场、结束会议一系列的业务逻辑，配套在用户界面响应层上有查询通讯录、帐单夹、流服务、意见箱、公告栏、个人信息的一系列的界面。  视讯用户界面响应层提供了一个前端的页面显示，用户借助该页面发出各种不同的需求后，由业务逻辑处理层的相关逻辑程序调用数据库访问层对业务数据库进行访问，调用套接字通讯层与中心管理系统进行交互，以产生各种动作。

视讯会议预约系统的业务逻辑处理层中具有内部逻辑，能够对视讯用户区分不同的权限，在视讯用户端加进营业员和系统管理员，提供远程运营和管理的服务。图2就是一个加进了营业员37和系统管理员38的结构框图。

Claims (9)

1、一种提供视讯会议预约的系统，它包括：

业务数据库，对视讯会议的会议、会场和相关信息数据进行存储；

信息传输系统，连接着各类用户，其特征在于它还包括：

中心管理系统，对视讯会议进行管理，进行预约计费的结果回馈；

视讯会议预约系统，连接在所述的信息传输系统和中心管理系统之间，并连接着业务数据库，各类用户通过信息传输系统发送给视讯会议预约系统预约信息，视讯会议预约系统将该信息上报给中心管理系统，将中心管理系统返回的结果发送给用户，并将相关信息贮存到业务数据库。

2、如权利要求1所述的提供视讯会议预约的系统，其特征在于：所述的信息传输系统，可以是因特网、内联网、Notes服务器、电子邮件(E-mail)服务器、智能网以及其他信息系统的一种或多种。

3、如权利要求1所述的提供视讯会议预约的系统，其特征在于：其中的视讯会议预约系统，内部采用分层的设计：

视讯用户界面响应层为为视讯用户提供操作界面，主要是前端的页面显示；

业务逻辑处理层完成会议预约及相关逻辑的处理；

数据库访问层完成与业务数据库的连接和访问；

套接字(Socket)通讯层完成与中心管理系统的通信，承载预约的指令发送和预约结果反馈。

4、如权利要求1或3所述的提供视讯会议预约的系统，其特征在于：在视讯会议预约系统中，还设置有：

安全管理层，完成用户权限的识别；

基础功能层，为其他各层提供基础功能服务，并为系统管理员提供后台维护支持。

5、如权利要求1或3所述的提供视讯会议预约的系统，其特征在于：视讯会议预约系统同业务数据库的接口，采用Java访问数据库的标准接口Java数据库连接(JDBC)来实现，设计有专门的数据库连接模块，该模块采用数据库连接缓冲池技术，所有用户共享少量的几个数据库连接。

6、如权利要求1或3所述的提供视讯会议预约的系统，其特征在于：视讯会议预约系统与业务中心管理系统的接口，建立在传输控制协议/国际协议(TCP/IP)之上，在设计上采用协议多路复用技术。

7、如权利要求1或3所述的提供视讯会议预约的系统，其特征在于：系统还设有一个备用中心管理系统，视讯会议预约系统能够自动检测自身与中心管理系统的连接是否正常，异常情况下自动重联，或者自动倒换到备用中心管理系统。

8、如权利要求1或3所述的提供视讯会议预约的系统，其特征在于：在视讯会议预约系统的业务逻辑处理层中编写会议预约、计费收费、查看会场及状态、定义会场、定义会议、召集会议、查询会议、浏览会议、未调度会议修改及删除、取消会议申请、观看流服务图象、收集意见、修改密码、延长会议结束时间、向活动会议增加会场、删除会场、结束会议一系列的业务逻辑。

9、一种视讯会议预约方法，其特征在于该方法包括：

a、视讯会议预约系统接收用户预约请求；

b、对预约请求的用户进行鉴权，如果用户无权预约，拒绝进行预约，如果有权预约，进行后续程序；

c、视讯会议预约系统在业务数据库中将用户会议建档成模板；

d、视讯会议预约系统将用户信息打包，发送到中心管理系统，并等待中心管理系统回应；

e、视讯会议预约系统将中心管理系统返回的结果发送给用户，并将会议邀请函发给与会者。

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