CN1403895A - 个人计算机上显示的主叫方标识 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种提供主叫方标识的设备和方法。具体而言，本发明用来向个人计算机和终端输出主叫方标识。该输出响应于主叫方标识系统接收到的呼叫。

Description

个人计算机上显示的主叫方标识
技术领域
本发明一般涉及在个人计算机上显示主叫方标识的方法或设备。
背景技术
主叫方标识(Caller ID)是电信公司向电话用户提供的一种服务。当特殊的电话机接收到呼叫时，该特殊电话机的显示屏将显示呼叫该电话的主叫方的姓名和/或号码。然而，该服务确实有一些缺点。其中一个缺点是使用主叫方标识服务的用户受到局限，这些用户必须使用安装了主叫方标识系统的终端。其次，主叫方标识系统并不能储存关于呼叫该电话的主叫方的数据。这时因为主叫方标识系统通常仅在专用交换系统(private exchange system)中临时存储主叫方的号码信息以供一次性使用。此后从系统中清除。第三，因为主叫方标识捆绑于电话机内部的设备，为使用后开发出来的附加服务就必须购买新的设备。第四，主叫方标识服务输出的信息局限于与电话呼叫的始发相关的信息。
发明内容
本发明的目的是至少克服相关技术的缺点。在本发明的实施例中，第一信号由公共交换系统输入。通过处理第一信号产生第二和第三信号。随后输出第二和第三信号。第二信号含有的信息能够使终端输出一个指示。第三信号含有的信息能够使个人计算机输出信息。在本发明的实施例中，第一信号是电话呼叫，所述的指示是音频或视频输出，终端是移动电话或陆线电话，公共交换系统是公共电话交换网，包含在第三信号中的信息由个人计算机的应用程序或网络浏览器使用。在本发明的实施例中，第三信号含有的信息能够使个人计算机输出和电话呼叫相关的信息。
本发明的实施例包括专用交换系统和服务器。专用交换系统用来从公共交换系统输入第一信号。专用交换系统也用来输出第二信号，该第二信号含有的信息能够使终端输出指示。服务器用来输出第三信号，其含有的信息能够使个人计算机输出信息。
本发明的实施例中，专用交换系统包含中继用户适配器、呼叫处理器、第一数据库、服务器接口、客户端适配器、内部用户，以及系统适配器单元。在本发明的其它实施例中，服务器包含应用服务器、消息处理器、第二数据库、网络浏览器，以及通用网关接口。在本发明的其它实施例中，设备包括作业维护系统。
本发明的其它优点、目的和特征有一部分将在以下的说明书中进行阐述，有一部分则对于本领域的技术人员经过对以下内容的检验后会变得明了，或者通过本发明的实践而体验到。所附的权利要求书具体指出了本发明的目的和优点。
附图说明
以下参考附图对本发明进行详细说明，图中相同标号表示同一元件，附图中：
图1是一个框图，表示了提供主叫方标识服务的系统；
图2是图1的详图；
图3是一个流程图，表明了用来初始化服务器PC的消息；
图4表明了根据流程图3，用于初始化服务器PC的消息格式；
图5是一个流程图，表明了用来注册服务的消息；
图6表明了根据流程图5，用于注册服务的消息格式；
图7是一个流程图，表明了用来解除服务的消息；
图8表明了根据流程图7，用于解除服务的消息格式；
图9是一个流程图，表明了用来更改服务的消息；
图10表明了根据流程图9，用于更改服务的消息格式；
图11是一个流程图，表明了用于主叫方呼叫/执行服务的消息；
图12表明了根据图11的主叫方服务消息流程图的服务呼叫/执行消息；
图13是一个流程图，表明了图11和图12中用来提供主叫方标识的方法。
优选实施例说明
通过参考附图，下文中将描述本发明的优选实施例。下文中将不详细描述众所周知的功能或结构，原因在于这些不必要的详细描述将使本发明显得冗长晦涩。
图1是根据本发明的提供主叫方标识的系统的大致框图。提供主叫方标识的系统包括：专用交换系统22、服务器PC 23和客户端设备21。专用交换系统22连接在公共电话交换网络(PSTN)上。服务器PC 23连接在专用交换系统上，用于接收并管理信息。客户端设备21连接在专用交换系统或服务器PC上，用来从服务器PC接收主叫方标识。在实施例中，系统还包含互联网24，以在互联网上使用主叫方标识；邮件服务器25，以及用户邮件环境26。客户端设备21包括客户端A，其具有用于接收主叫方标识的客户终端21a1以及客户端PC21a2，以及客户端B21b。
图2是图1的详图。如图所示，系统包括外部用户终端或电话机31、公共电话交换网络(PSTN)33、作业维护系统(OMS)35、服务器PC 36和客户端设备32。外部用户终端或电话机31用于为主叫方发起呼叫。PSTN 33用于向专用交换系统34传送外部用户终端所发出的呼叫。OMS 35连接在专用交换系统上，其可以是操作该系统所需要的个人计算机(PC)。服务器PC 36或服务器系统连接在专用交换系统上，其控制系统以分析、存储和输出主叫方标识。客户端设备32连接在专用交换系统或服务器PC上，用于从服务器PC接收主叫方标识。
专用交换系统34可以包括中继用户适配器34a、客户端适配器34e、系统适配器单元34g、服务器PC接口34d、数据管理单元34c，以及呼叫处理器34b。中继用户适配器是连接在PSTN 33上的中继线本地设备。客户端适配器34e是客户端本地设备。系统适配器单元34g从中继用户适配器34a接收关于主叫方呼叫的报告。服务器PC接口34d负责与服务器PC 36、服务器系统或协议之间的信息发送/接收。数据管理单元34c连接于服务器PC接口，用于管理数据。呼叫处理器34b连接于每个部件，用于执行呼叫处理和呼叫管理。
服务器PC 36、服务器系统都可以包括消息处理器36b、应用服务器36a、网络服务器36d、数据库36c，以及通用网关接口(CGI)36e。消息处理器36b负责与专用交换系统34中服务器PC接口34d之间的信息发送/接收或协议，并对所接收的信息进行解码。应用服务器36a维持着由客户端单元32运行的程序，或允许客户接收主叫方标识。网络服务器36d使客户端单元中的客户能够通过支持互联网的程序(如网络浏览器)接收主叫方标识。数据库36c连接于消息处理器和/或应用服务器，用于管理从专用交换系统接收到的信息。CGI 36e作为数据库、消息处理器和网络服务器器之间的接口。
客户端设备32可以包括客户终端32a和客户端计算机32d。客户终端32a连接于专用交换系统中的客户端适配器34e。客户端计算机32b连接于应用服务器36a以及服务器PC的网络服务器36d。客户端计算机32b拥有接收主叫方标识的内建程序。
如图2所示，本发明的实施例分为专用交换系统34、客户端设备32内的客户端PC 32b，以及接收/呼叫终端32a。专用交换系统34连接于PSTN 33，在一般的办公室负责普通的交换任务，并向服务器PC 36发送相关信息(即主叫方标识)。服务器PC 36存储并管理从专用交换系统接收到的信息。根据这些信息，服务器PC 36向客户端PC提供主叫方标识。客户端PC 32b是由客户操作的个人计算机，并连接于服务器PC，用于以实时模式或根据请求接收主叫方标识服务。客户终端32a是安装在专用交换系统的客户端适配器中的模拟或数字用户终端。客户终端可以是不能独立提供主叫方标识服务的终端。主叫方终端31是用户终端，用于通过外部环境中的PSTN呼叫专用交换系统承载的客户。
呼叫处理器34b是呼叫服务软件，用于处理专用交换系统中产生的所有呼叫。呼叫处理器34b的主要任务是分析主叫方标识并向服务器PC接口34d发送所分析的消息信息。中继用户适配器34a是包含在专用交换系统中的中继本地板卡。本领域技术人员可以认识到，根据PSTN的类型，可以使用不同类型的中继用户适配器。客户端适配器34e是包含在专用交换系统中的用户本地板卡，其根据用户可以分为不同类型。服务器PC接口34d负责专用交换系统与服务器PC之间的消息发送/接收和协议。数据管理单元和数据库34c是数据库管理系统(DBMS)，用于管理并存储专用交换系统中的所有数据。
消息处理器36b负责服务器PC与专用交换系统之间的消息发送/接收。消息处理器36b对从专用交换系统接收到的消息进行解码，存储并管理服务器PC的数据库中的消息。应用服务器36a维持着由客户端PC 32b运行的应用程序，并允许客户接收主叫方标识。网络服务器36d帮助客户通过客户端PC内的网络浏览器接收主叫方标识。通用网关接口(CGI)36e是由网络服务器运行的服务器应用程序。CGI36e作为数据库、消息处理器，以及网络服务器之间的接口。数据库36c存储从专用交换系统接收到的消息，并管理客户更改后的信息。
系统运行需要不止一个作业维护系统(OMS)PC 35。因此，在实施例中，OMS PC 35可以与服务器PC 36结合在一起。客户端设备32与客户端PC 32b和接收/呼叫终端32b包含在一起。因此，客户能够从客户端PC获得主叫方标识服务。应用程序32b1用于主叫方标识服务，并已经被客户端PC 32b使用。应用服务器之间的协议和消息结构应该与本发明的实施例一致。网络浏览器和applet 32b2遵循基本超文本传输协议(HTTP)方法，并被来自服务器PC的网络服务器的服务所操作。本发明中有两个示例性实施例提供这种服务。第一个实施例使用网络服务器应用程序或CGI。第二个实施例使用JAVAapplet或网络浏览器所运行的程序，如ActiveX。
专用交换系统可以基于互联网协议(IP)。客户端PC 36b可以配备能够连接外部网络站点的环境。服务器PC 36可以与系统运行所必须的OMS PC 35结合在一起。此外，邮件传输功能可由用户请求，通过这种方式主叫方号码可以传输到蜂窝手持电话机或用户PC的客户端邮件程序。
根据本发明的实施例，下面解释了系统的操作步骤。
1.如何初始化服务器PC，或服务器系统。
图3是一个流程图，显示了初始化服务器PC的消息。为初始化服务器系统(服务器PC)，首先，安装于服务器系统内的消息处理器使专用交换系统中的服务器PC接口发出连接请求(0x80)。然后把连接完成消息(0x01)从服务器PC接口发送到消息处理器。随后，消息处理器信息向服务器PC接口请求信息(0x81)。作为响应，存储的信息被传输给消息处理器(0x02)，并发出接收完成信号(0x82)。
若10秒内没有回应，信息请求消息(0x81)将最多传输3次。在实施例中，存储的信息(0x02)根据分组的大小向第n个服务器PC传输，该分组传输专用交换系统所拥有的信息。
上述相同方法可以用于每个协议，特别可以执行本发明的各个服务(例如，注册、解除、更改等)。数字0x80，0x81，……0x01，0x02等，仅仅是用来区分在系统之间发送/接收的消息的例子。因此，只要两个系统都同意遵守相同的消息发送/接收规则，这些数字可以是0x80或0x90。
对应于流程图图3，图4显示了用于初始化服务器PC的消息的格式。图3和图4所示的处理是用于与专用交换系统相连的服务器PC，当服务器PC初始启动或重启(和第一次启动相当)之后由服务管理器负责，只要专用交换系统正在运行并总处于作业状态，而且服务器PC安装好或至少操作者已执行过修复任务之后服务器PC已经尝试连接到专用交换系统。专用交换系统的主叫方标识信息通过实时模式进行修改和管理。若修改后的相关信息不能发往服务器PC，则该信息临时存储在专用交换系统中。在常规作业中，服务器PC请求专用交换系统发送相关信息，专用交换系统向服务器PC发送关于主叫方标识服务的数据(如注册注册/解除/更改/服务)，以消除专用交换系统和服务器PC之间的任何数据差异，至此，初始化处理结束。
2.如何向服务器PC或服务器系统注册主叫方标识服务
图5是一个流程图，显示了用于注册服务的消息。为向服务器系统(服务器PC)注册服务，通过专用交换系统的服务器PC接口，寻求主叫方信息的客户向服务器系统的消息处理器请求注册主叫方标识服务(0x04)。然后，响应于该注册请求，消息处理器向服务器PC接口传输注册完成消息。
对应于流程图图5，图6显示了用于服务注册的消息的格式。图5和图6中，当客户注册了主叫方标识服务后，则向该注册用户提供一个唯一的ID，以使他能够从专用交换系统获得服务。特别地，当客户要求获得主叫方标识服务时，他们将利用他或她自己的终端向专用交换系统输入主叫方标识服务注册功能代码和他或她的电话号码。作为响应，呼叫处理器改变专用交换系统的DBMS中的服务注册相关数据，并请求服务器PC通过服务器PC接口发送服务注册消息(0x04)。在这点上，消息处理器对所接收的注册消息进行解码，并向服务器PC中的数据库注册该消息。
3.已注册主叫方标识(或信息)的用户如何解除服务
图7是一个流程图，显示了用于解除服务的消息。对应于流程图图7，图8显示了解除服务的消息的格式。当客户希望终止主叫方标识服务时，他或她利用他或她自己的终端向专用交换系统输入主叫方标识注册功能代码和他或她的电话号码。然后，专用交换系统中的呼叫处理器修改DBMS中的服务注册相关数据。数据修改后，呼叫处理器控制下的DBMS通过服务器PC接口请求服务器PC发送服务解除消息。因此，根据协议，服务器PC接口把解除消息从服务器PC传输给消息处理器，消息处理器对所接收的解除消息进行解码，并且从服务器数据库中删除解码后的消息。
4.已注册主叫方标识的用户如何改变服务
图9是一个流程图，显示了用于更改服务的消息。对应于流程图图9，图10显示了服务更改消息的格式。当专用交换系统的操作者希望修改主叫方标识服务的用户的部分信息时，该操作者通过作业维护系统(OMS)可以进行这种修改。这种情况下，客户的电话号码被更改，或客户本身被删除。服务更改，更明确地说就是对与主叫方标识服务相关的客户信息的更改，通常可以通过OMS，即系统操作所必须的PC来完成。首先，DBMS中的服务相关数据被修改，并向服务器PC请求发送用于修改服务的消息。然后，服务器PC接口通过协议向服务器PC发送修改消息。最后，服务器PC中的消息处理器对所接收的修改消息进行解码并更新服务器数据库。
5.主叫方标识服务
图11是一个流程图，显示了用于主叫方服务呼叫/执行的消息。当外部或内部用户请求该服务时，专用交换系统中的服务器PC接口向服务器PC的消息处理器传输相关数据(0x07)，消息处理器向服务器PC的应用服务器发送所接收的相关数据。另外，应用服务器把相关数据从消息处理器传输到客户端PC应用程序，使得客户能够输出或存储主叫方标识(或信息)。
对应于流程图图11，图12显示了服务呼叫/执行消息的格式。参照图11和图12，流程图图13显示了提供主叫方标识的步骤。提供主叫方信息服务的方法包括以下步骤：在专用交换系统中通过PSTN接收主叫方发出的呼叫；通过呼叫处理器分析所接收的信息，判断主叫方是否是请求主叫方标识服务的客户；对呼叫处理器请求的主叫方信息呼叫消息进行解码，并在服务器PC的数据库中存储解码后的呼叫消息；以及向客户输出所存储的呼叫消息。
当外部/内部用户作为主叫方拨出电话时，该呼叫通过PSTN 33(S1401)被专用交换系统接收。安装在专用交换系统中的中继用户适配器向呼叫处理器通报拨入的呼叫，并把所接收的数字信息(客户电话号码)发送给呼叫处理器(S1402)。呼叫处理器分析所接收的数字信息，并在专用交换系统的DBMS中搜寻，验证所分析的客户电话号码是否属于已注册了主叫方标识服务的用户(S1403)。按照一般规划或批准的程序寻找出主叫方标识信息，因此主叫方标识服务得到实施。客户端适配器产生电话响铃消息和输出主叫方号码的消息(仅限于数字用户和安装了LCD的终端)，同时，该适配器向服务器PC接口请求发送服务呼叫消息。另外，客户端适配器根据从呼叫处理器接收到的消息向客户响铃，并向终端输出主叫号码。同样，服务器PC接口根据呼叫协议(图11)向服务器PC的消息处理器发送呼叫处理器所请求的服务呼叫消息(s1404到1406)。
消息处理器对所接收的呼叫消息进行解码，并在服务器PC、服务器系统的数据库中存储解码后的呼叫消息。同时，为通报服务已被执行，解码后的内容被发往应用服务器(S1407)。然后，服务器PC的数据库存储关于服务执行情况的信息。应用服务器检查作为服务执行对象的用户是否正处于登录状态，以及连接是否正常，根据预定的执行协议，应用服务器向客户端PC的应用程序发送服务执行消息(s1408)。客户端PC中运行的应用程序以自备格式输出从服务器接收到的服务执行消息。若需要客户所请求的信息，应用程序能够请求应用服务器发送相应的信息(s1409)。
本发明的实施例中，applet输出是在网络浏览器的基础上运行的程序。其使用HTTP系统，并主要与服务器PC的网络服务器连接。连接在网络服务器上的applet向应用服务器通报它的存在，并获得相应的窗口。这种情况下，根据来自应用服务器的服务执行消息，applet仅向客户输出主叫标识信息。另外，当客户希望获得关于从客户端PC呼叫自己的主叫标识的信息，并连接到服务器PC上时，使用网络浏览器。与网络服务器不同，网络浏览器由HTTP系统操作。客户根据配置网络服务器的服务格式能够查阅或修改数据。
本发明实施例涉及的设备包括：专用交换系统，其连接到公共电话交换网络(PSTN)；服务器PC，其连接到专用交换系统，用于接收和管理信息；以及客户端设备，其连接到专用交换系统或服务器PC，用于从服务器PC接收主叫方信息。
本发明的实施例涉及包含以下步骤的方法：在专用交换系统中通过PSTN从主叫方接收呼叫；在呼叫处理器中分析该呼叫，并判断该主叫方是否注册了主叫方标识服务；对呼叫处理器所请求的主叫方信息呼叫消息进行解码，并在服务器系统的数据库中存储该消息；以及向客户输出呼叫消息。
因此，根据本发明，通过使用他或她自己的个人计算机(PC)，任何拥有模拟终端的用户都能够享用主叫方标识服务，而不必仅为了一个主叫号码而购买昂贵的数字电话机。另外，因为专用交换系统不再需要存储涉及主叫号码的信息，本发明改善了专用交换系统的整体性能。本发明不仅提供主叫号码，还提供其它信息，例如，主叫方进行呼叫的日期或时间。另外，服务器PC能够存储多个由客户管理的主叫号码。
上述的实施例和优点仅仅是示例性的，并不对本发明构成限制。本发明可以容易地应用于其它类型的装置。本发明的说明书是用于进行说明，不限制权利要求的范围。对于本领域的技术人员，很显然可以有很多的替换、改进和变化。

Claims (20)

1.一种设备，配置为：
从外部交换系统输入第一信号；
处理第一信号，以产生第二和第三信号；以及
输出第二和第三信号，其中：
第二信号含有的信息能够使终端输出指示，以及
第三信号含有的信息能够使个人计算机输出信息。
2.根据权利要求1所述的设备，其中，外部交换系统至少是公共电话交换网络、公共交换系统和专用交换系统中的一个。
3.根据权利要求1所述的设备，其中：
第一信号是电话呼叫；以及
第三信号含有的信息能够使个人计算机输出关于所述电话呼叫的信息。
4.根据权利要求1所述的设备，其中，所述指示的输出至少是终端的音频输出或视频输出中的一种。
5.根据权利要求1所述的设备，其中，所述终端是移动电话和陆线电话中的一种。
6.根据权利要求1所述的设备，其中，利用应用程序和网络浏览器两者中的至少其中之一，第三信号含有的信息能够使个人计算机输出信息。
7.根据权利要求1所述的设备，包括：
专用交换系统，配置为输入第一信号并输出第二信号；以及
服务器，配置为输出第三信号。
8.根据权利要求7所述的设备，其中，所述专用交换系统包括：
连接到外部交换系统的中继用户适配器；
连接到中继用户适配器的呼叫处理器；
连接到呼叫处理器的第一数据库；
连接到第一数据库的服务器接口；
连接到呼叫处理器的客户端适配器；
连接到呼叫处理器的内部用户；以及
连接到中继用户适配器的系统适配器单元。
9.根据权利要求7所述的设备，其中，所述服务器包括：
连接到服务器接口的消息处理器；
连接到消息处理器的应用服务器；
连接到消息处理器的第二数据库；
连接到第二数据库的通用网关接口；以及
连接到通用网关接口的网络服务器。
10.根据权利要求7所述的设备，该设备包含作业维护系统。
11.一种方法，该方法包括：
从交换系统接收第一信号；
处理第一信号，以产生第二信号和第三信号；以及
输出第二和第三信号，其中：
第二信号含有的信息能够使终端输出指示，以及
第三信号含有的信息能够使个人计算机输出信息。
12.根据权利要求11所述的方法，其中，交换系统至少是公共电话交换网络、公共交换系统和专用交换系统中的一个。
13.根据权利要求11所述的方法，其中，第一信号是电话呼叫。
14.根据权利要求11所述的方法，其中，所述指示的输出是所述终端的音频输出或视频输出中的至少一种。
15.根据权利要求11所述的方法，其中，所述终端是移动电话和陆线电话中的一种。
16.根据权利要求11所述的方法，其中，利用应用程序和网络浏览器两者中的至少其中之一，第三信号含有的信息能够使个人计算机输出信息。
17.根据权利要求11所述的方法，包括：
把所述第一信号输入专用交换系统；
从专用交换系统输出第二信号；以及
从服务器输出第三信号。
18.根据权利要求17所述的方法，其中，专用交换系统包括：
连接到外部交换系统的中继用户适配器；
连接到中继用户适配器的呼叫处理器；
连接到呼叫处理器的第一数据库；
连接到第一数据库的服务器接口；
连接到呼叫处理器的客户端适配器；
连接到呼叫处理器的内部用户；以及
连接到中继用户适配器的系统适配器单元。
19.根据权利要求17所述的方法，其中，服务器包括：
连接到服务器接口的消息处理器；
连接到消息处理器的应用服务器；
连接到消息处理器的第二数据库；
连接到第二数据库的通用网关接口；以及
连接到通用网关接口的网络服务器。
20.根据权利要求17所述的方法，其中，作业维护系统连接到专用交换系统。
21.一种设备，包括：
至少一个输入终端；
至少一个输出终端；
一种装置，向至少一个输出终端提供至少一个第一信号，以响应于至少一个输入终端所接收到的至少一个第二信号，在个人计算机上输出主叫方标识信息。
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