CN1399752A - 有助于物品的输送与拾取的方法与系统 - Google Patents

Abstract

本发明的系统是通过将一锁柜组件设在靠近客户的所在地来帮助物品的输送与拾取；为让一商户将一物品输送给客户，商户通过接入系统控制器的网址并提供客户和输送代理商的细节，从而租借来自系统控制器的锁柜组件中的一单元；商户然后通知输送代理商做输送；输送代理商将它的输送人员的详细数据提供给系统控制器；被指定输送的人员使用一已登录的智能卡来打开被租借锁柜单元并输送物品；系统控制器把物品已输送的消息通知客户；客户通过使用一已登录的智能卡来接入含有物品的锁柜单元。

Description

有助于物品的输送与拾取的方法与系统

技术领域

本发明涉及一种物品的输送和储存系统，尤其涉及一种有助于如包裹、衣物、杂货等被传送物品的输送与拾取的系统。

背景技术

许多家庭订购物品并要求输送至他们居住地方已是一件众所周知的事；现代生活的节奏很快；通常，人们没有时间购物；这些年来，所有形式的物品都可以被指定输送；例如，实际上，许多百货商店都拥有登录着所有在商店中出售并可通过邮购来订货的商品目录；即使传统上先前不做正规输送的商店如杂货店或洗衣店现在也提供输送服务。

虽然，相对于前往购物处而言，将物品输送到一个人的家里所具有的方便性使之更受欢迎，但是收到被输送物品的程序还存在一些麻烦；这是因为通常负责输送物品的代理商要求有人实体出现在输送位置来接收物品；然而，由于输送行为往往发生在大部分人的工作时间内，因此这种场合通常是不实际的。

为了解决上述问题，人们已发展了一些已知技术的锁柜系统；在一系统中，锁柜被安置在或靠近居住地；在锁柜中的储存单元具有一个当输入正确密码时可开锁的经编码的加锁机构；密码随每次使用而改变；让一客户使用锁柜来收取一经购买的物品，客户插入一组硬币或在一与锁柜单元相连的信用卡读出机上刷卡；当登录适当总量时，客户将得到一可用来打开锁柜密码；客户然后呼叫物品的输送者并将密码给予他；输送者携带被购买物品到锁柜位置并使用密码来打开锁柜单元；在物品安置在锁柜单元内后，输送者通过关闭它的门来锁住单元；输送者呼叫客户以通知他物品已放置在锁柜单元中；为了取出物品，客户输入密码来打开锁柜单元；在锁柜单元被打开两次后，密码不再有效。

虽然存在此种和其他形式的输送系统，在因特网和自动输送的当今所需的是一种更智能，更灵活，更完善的输送和拾取系统；特别是一个能追踪所有交易和交易各方，并能报告交易情况及保存关于交易的付款数据的系统，用该系统还应可靠、安全及方便；目前尚未有此种系统。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种有助于物品的输送和拾取的方法与系统。

本发明的输送交易主要涉及以下四方：物品的购买者即客户、物品的出售者即商户、物品的输送者即输送代理商及输送交易的帮助者即系统控制器；本发明的拾取交易主要涉及以下三方：希望能够方便拾取物品的客户、拾取物品并在物品上实施一服务的商户及输送交易的帮助者即系统控制器。

本发明是一种方便被传送物品的输送和拾取的智能化的系统；一般来说，本系统在输送和拾取发生地提供一暂时转送设备来帮助物品的输送和拾取；该转送设备将安置在一对客户来说很方便的地点，通常是如公寓大楼的高密度住宅区。

转送设备为与系统控制器远距离且无线连接的智能型计算机控制锁柜组件；各个锁柜组件可同时接收和发送信号来与系统控制器通信；系统控制器还通过因特网与客户的个人计算机、商户个人计算机、及输送代理商的个人计算机相连；由于通过因特网相连，各方可操控如登录、租借、状态检查等的各种交易。

在使用本系统做一输送前，首先，交易各方需先登录，即客户、商户、及输送代理商向系统控制器提供他的详细数据并注册一张智能卡及一个人识别号码；例如输送代理商，它要登录它自己为一公司以及将从事输送的个人，已登录的商户通过因特网从设在靠近客户的家的锁柜组件租借一适当尺寸的锁柜单元；在租借期内中，商户向客户和输送代理商提供所需细节以使个别可参与方进入被租借的锁柜单元；然后，商户通知已登录的输送代理商将物品输送到指定锁柜组件的指定锁柜单元；于是输送代理商将派一已登录的输送人员将物品送到指定锁柜组件的位置，然后使用一已登录的智能卡来打开指定的锁柜单元并将物品投入锁柜单元；接着系统控制器通知客户已完成输送且他可拾取被输送的物品；最后客户使用已登录的智能卡来接入锁柜单元并拾取出被输送的物品。

至于拾取交易，首先交易各方也需先登录，即客户和商户向系统控制器提供他的详细数据并登录一智能卡和一个人识别号码；例如商户，它要登录它自己为一公司以及将做拾取的拾取个人，登录后，已登录商户经通过因特网从设在靠近客户家的锁柜组件中租借一适当尺寸的锁柜单元；在租借期内，商户提供它自己和客户所需的细节以使各方可进入租借的锁柜单元，然后系统控制器通知客户已为他预定一锁柜单元；客户根据系统控制器的信息将物品投入锁柜单元；然后系统控制器通知商户客户已投下物品；商户通过一已登录的拾取人员来拾取物品。

附图说明

图1是说明本输送与拾取系统的较好实施例的一整体方块图；

图2说明一锁柜组件的实体布局；

图3-1是说明在图2中显示的锁柜组件的电路组件的一结构方块图；

图3-2是说明系统控制器的一结构方块图；

图4是显示在一输送交易中涉及的各方的关系图；

图5是显示在一拾取交易中涉及的各参与方的关系图；

图6是说明用于帮助一输送交易的步骤之一简化流程图；

图7是说明用于帮助一拾取交易的步骤之一简化流程图；

图8是说明用于登录本系统之一个别用户的步骤之一流程图；

图9-1是说明用于登录本系统之一企业用户的步骤之一流程图；

图9-2是说明用于登录一企业用户的输送人员的步骤之一流程图；

图10是说明用于启动在一锁柜组件位址之一智能卡的步骤之一流程图；

图11是说明用来预定一锁柜单元的步骤之一流程图；及

图12是说明只要一智能卡插入一锁柜组件时被系统控制器和锁柜组件件控制器使用的演绎法则之一流程图。

本发明的详细描述

通常，本系统由提供输送和拾取发生的一暂时转送设备来帮助物品之一输送和拾取；转送设备将当然安置在对拾取物品的人员方便之一地点，其在大多例子中将是在如一公寓大楼的高密度住宅区；在较好实施例中，转送设备是对适当参与方提供选择性接入的一电子锁柜组件；本发明的较好实施例利用租借的观念，其中希望使用锁柜来输送或拾取的参与方在固定的短期期间上“租借”在锁柜组件中的一单元直到做了输送或拾取为止。

本发明的操作涉及多数参与方；典型上，在一输送场合中，各参考方将包括一客户、商户、输送代理商、及系统控制器；客户是一物品的购买者；商户是物品的卖出者；输送代理商为负责输送物品的实体；且最后，系统控制器是帮助交易使输送实施的参与方。

在一典型拾取情况中，各参与方将包括一客户、商户、拾取代理商、及系统控制器；在此，客户是希望拾取如经洗衣物的一些物品的参与方；如洗衣店的贩卖商(商户)是希望接收经拾取物品的参与方；拾取代理商是负责将物品从拾取点传送到商户的参与方；而最后，系统控制器是拥有锁柜单元并也帮助拾取发生的交易的参与方。

虽然，一般上各参与方都是分离且独立的，在一些情况中，一个参与方可具有多重同一性；例如，在输送场合的情形中，只要商户也有输送设备，如康柏公司的物品之一大的卖出者可同时为一商户和一输送代理商；在洗净衣物拾取的情况中，拾取衣物的参与方可同时为商户(将做洗衣工作的参与方)和拾取代理商；同时，一个参与方可构成多重实体；例如，如联邦快递的一输送代理商可有各个必须被系统控制器登录的许多输送人员。

图1是说明本发明的较好实施例的一整体系统方块图；在此实施例中，系统控制器10是与分散在一特定区域的各个锁柜组件15远距离地和无线地连接；各个锁柜组件15可接收和送出信号来与系统控制器10通信；系统控制器10也与客户个人计算机11、商户个人计算机12、及输送与拾取代理商个人计算机13连接；在较好实施例中，系统控制器10经由因特网连接至个人计算机；经由因特网连系，各参与方可操控如登录、租借、情况检查等的各种交易。

图2说明一锁柜组件15的实体布局；而图3-1说明供锁柜组件15用的电路的结构方块图；请先参考图2，锁柜组件15一般具有一坚固框架17和有重型安全门并为容易识别而经编号的若干个锁柜单元16；各个门具有被锁柜组件的主控制器所控制的一锁住机构；锁柜组件15也与有一键垫19和一卡片插槽20的计算机监视器18组合；在较好实施例中，卡片插槽适于接收智能卡，但可替换地做成来接收如信用卡、借贷卡等的其他形式的卡片；包含在锁柜组件15的壁内的是用来控制锁柜组件的操作的电路(显示在图3-1中)；锁柜组件可选择地带有一照相机来记录使用该锁柜组件的一人员的影像。

图3-1以一结构方框图说明用来控制锁柜组件的操作的电路，该锁柜组件包括基本上将用来操控锁柜组件的逻辑功能的锁柜组件控制器之一计算机的一主控制器个人计算机21；控制器个人计算机21具有能够储存关于一交易的数据之一嵌入式数据库；控制器个人计算机21连接至一智能卡读出器22及机动化卡接受器23来接受并读取智能卡；控制器个人计算机21也连接至可送出和接收无线信号的一无线调制一解调器24；虽然可以使用如SMS(短信息服务)、页次、无线频率的各种无线或有线通信技术，在较好实施例中，使用了利用一适当RF技术的一无线Mobitex^R调制一解调器。

请仍参考图3-1，控制器个人计算机21还连接至将主控制器个人计算机分别与键垫26、左侧和右侧瞬间切换器28和29、及一个LCD监视器27介面的一控制器卡片30；键垫26、及左侧和右侧瞬间切换器28和29基本上是用于锁柜组件的输入装置而LCD监视器27则用来显示用户的信息和指令；控制器个人计算机21经由提供在控制器个人计算机21和锁住机构33间的介面的控制器卡片30和电源继电器排组32更连接至锁住机构33使得控制器个人计算机具有充分控制来锁住和打开各锁柜单元的锁住机构33。

虽然在图3-1中显示一特定实施，请了解到此实施只是说明性的，而绝不表示实施本锁柜组件的唯一方式；例如，虽然在较好实施例中，使用一智能卡系统，请了解到可独特识别一个人的其他形式的查证方法也是可能的；一智能卡是有一微电路芯片(microchip)附在它上面的一塑胶卡之一相当新颖设计；作为一个标准，每一智能卡具有与它连结被本系统抽取的一独特序号；由将一智能卡和一个人识别号码与一个人连结，智能卡能够独特地识别一人员；同样地，如可独特地识别一个人的指纹辩认系统之一辩识系统可被用来替换本智能卡系统。

图3-2以一结构方块图说明包括一应用服务器34和一数据库35的系统控制器10的组件；应用服务器34含有所有用来控制输送和拾取系统的程序，而数据库储存数据；依据其使用，有些数据储存在系统控制器的数据库中而另些数据储存在锁柜组件控制器个人计算机的嵌入式数据库中；储存在嵌入式数据中的数据被定期地后备至系统控制器的数据库；应用服务器34连接至连系于一公用无线网络37的Mobitex^R调制一解调器36使得它与锁柜组件的调制-解调器24(图3-1)通信；应用服务器34也连接至一自动电话对外拨号系统38，使得可将声音信息经由电话自动送出；最后，应用服务器34连接至因特网39，使得客户、商户、输送代理商及类似者可接入系统控制器网站。

为了更清楚地说明本发明的操作，如在图4中说明地定义各参与方的角色和它对被另一参与方扮演的角色的关系是有用的；图4说明一典型的输送场合，其中商户35是租借持有者、客户45是最终用户、而一第三参与方的输送代理商50是物品的传送者；感觉上最重要的角色在于“租借持有者”租借持有者是“租借”在锁柜组件中的一单元的参与方；在本发明的较好实施例中，商户35或输送代理商50可扮演租借持有者的角色，虽然典型上，贩卖上将是租借持有者。

如在图4中说明的，在此情形中为商户的租借持有者35，是系统控制器40租借一锁柜单元，因此，它具有与系统控制器40的一直接关系；租借持有者也具有与客户/最终用户45的一直接关系，因为它将物品卖给他；租借持有者40更具有与输送代理商50的一直接关系，因为商户雇用代理商50来将经购卖物品输送至经租借的锁柜单元。

系统控制器40的角色总是相同-作为交易的帮助者；一些系统控制器的主要任务显示在图4中，其中之一，系统控制器帮助接入它系统的所有参与方的登录；它帮助锁柜单元租借给租借持有者；它也接收输送和拾取情况、解决任何意外、管理优先次序、并监视租借和锁柜组件的状况。

图5说明如一客户要求一洗衣店来拾取他要洗的衣物的一情况之一典型拾取场合；如在图5中显示，在此场合中，商户52也是拾取代理商，并具有租借持有者的角色；客户54仍是最终用户；商户52具有与系统控制器56的一直接关系，因为它从它租借一锁柜；商户52也具有与客户54的一直接关系，因为它在经拾取物品上实施一服务。

对于在图4中显示的场合说明用来帮助一输送的一般程序流程的一流程图显示在图6中；此为一客户从一商户买一物品且客户希望当没人留守来收取物品时，物品可输送到他家的一场合；本发明之一锁柜组件设在靠近客户的家，而他希望商户将物品输送到锁柜组件；商户将使用一独立的输送代理商来送货；图6只提供输送交易的一略图，在图6中的各步骤的细节将更被提供于下。

现在请参考图6，在步骤60中，首先登录各参与方，其中各个参与方：客户、商户、及输送代理商，对系统控制器提供他的详细数据并登录一智能卡和一个人识别号码；对于输送代理商，它登录它自己为一公司以及将做输送的个人。

在步骤62中，经登录商户经由因特网从设在靠近客户的家的锁柜组件租借适当尺寸的一锁柜单元；在租借程序期间，商户提供所需客户和输送代理商的细节，使得个别参与方可接入经租借的锁柜单元；在步骤64中，商户然后通知经登录的输送代理商将物品输送至经特定锁柜组件的特定锁柜单元；在步骤66中，输送代理商将一经登录输送人员送到锁柜组件的位置，他然后使用一经登录智能卡来接入特定锁柜单元将物品投入锁柜单元；在步骤68中，系统控制器通知客户已做了输送且他可拾取经输送物品；替换地，或结合地，输送代理商可通知客户已做了输送；在步骤69中，客户使用他经登录的智能卡来接入锁柜单元并拾取经输送物品。

对于在图5中显示的场合说明用来帮助一拾取的一般程序流程的一流程图显示在图7中，此为一客户要求一商户来拾取如要洗的衣物或要修理的一坏件之一物品的一场合；但商户只在当客户不在家来处理物品的时间中操作；本发明的一锁柜组件设在靠近客户的家；商户将从他公司送出某人来拾取物品；图7只提供拾取交易之一略图，在图7中的各步骤的细节将更被提供于下。

现在请参考图7，在步骤70中，首先登录各参与方，其中各个参与方，客户和商户，对系统控制器提供他的详细数据并登录一智能卡和一个人识别号码；对于商户，它登录它自己为一公司以及将做拾取的个人。

在步骤72中，经登录商户经由因特网从设在靠近客户的家的锁柜组件租借适当尺寸的一锁柜单元；在租借程序期间，商户提供所需它自己和客户的细节，使得个别参与方可接入经租借的锁柜单元；在步骤74中，系统控制器通知客户已为他预定一锁柜单元；替换地，或结合地，商户同样地通知客户；在步骤76中，客户依据系统控制器的信息将物品投入锁柜单元中；在步骤78中，系统控制器通知商户已投入物品；替换地，或结合地，客户可同样地通知商户；在步骤79中，商户使用一经登录的拾取人员来拾取物品。

现在将说明在图6和图7中显示的步骤的细节；分别用于图6和图7的登录步骤60和70的程序是相同的，并因此下面说明将适用于两者；登录的目的基本上是去独特地辩识一个参与方；在较好实施例中，有两个基本形式的登录：一为企业用户，而一为个别用户；在多数情况下，个人将是客户，而企业用户将是商户和输送代理商；在较好实施例中，登录程序将通过因特网经由一网站来实施，虽然清楚地，其他通信模式明显可能。

图8说明个别登录的程序而图9-1说明企业用户的程序；请先参考图8，在步骤80中，个别用户接入系统控制器的网站；在步骤82中，用户选取个别登录用的选择；在步骤84中，用户将他的详细数据输入经提供拦位；详细数据可包括如姓名、地址、电子信件地址、电话号码等的信息；在较好实施例中，详细数据也包括登入名称和密码或个人识别号码；当提交所有经要求详细数据时，在步骤86中系统控制器将一登录ID(或登入ID)和一启动密码提供给用户；一旦获得登录ID和启动密码，在步骤88中用户带有一智能卡前去一锁柜组件位址；在锁柜组件位址，使用他的个人识别号码和启动密码，个别用户依据在图10中显示并解说于下的步骤来启动他的智能卡。

现在请参考图9-1，企业用户登录程序开始于企业用户接入系统控制器的网址的步骤90中，在步骤91中，用户然后选取企业的登录选项；在步骤92中，用户将可包括公司名称、地址、连络人、电话号码等的企业详细数据输入；在较好实施例中，详细数据也包括登入名称和一密码或个人识别号码；一旦输入和提交所要信息，系统控制器将辩识公司的一识别号码提供给企业用户；企业用户现在登录了；企业用户的登录程序可被商户或输送代理商使用。

虽然在执行如图9-1中的步骤后企业用户被登录，企业用户可能仍需要登录它的输送人员；如果企业用户是如输送物品为其主要功能的UPS或DHL之一输送代理商则这特别真实；然而，即使企业用户是如其主要功能不必是输送的康柏或IBM之一商户，如果公司提供一输送服务则它可能仍希望登录它的输送人员，图9-2说明用来登录输送人员的步骤。

请参考图9-2，在步骤94中，经登录企业用户使用它的登入名称和密码登入在系统控制器网站；如果输入正确登入名称和密码，则给予用户接入各种选项；在步骤95中，企业用户选取选项来登录它的输送人员；在步骤96中，企业用户将各个输送人员的详细数据提供于提出的拦位；详细数据可包括姓名、地址等；在较好实施例中，详细数据也包括一个人识别号码；一旦提交所有要求的信息，在步骤97中系统控制器将一登录/启动密码提供给各个输送人员；一旦获得启动密码，在步骤98中一组智能卡被取至一锁柜组件位址；在锁柜组件位址，使用个人识别号码和启动密码，企业用户依据在下面图10中显示的步骤来启动他的智能卡。

在图10中显示的智能卡启动程序同等适用于输送人员以及个人用户；现在请参考图10，在步骤100中，智能卡启动程序藉将卡片插入锁柜组件的经提供的卡片插槽而开始；锁柜组件控制器然后在步骤102中，读取智能卡的独特序号并检查设在系统控制器位址或在锁柜组件的专属数据库；在步骤104中只有如果在数据库中不存在序号则启动程序才进行(如果在数据库中存在序号会如何稍后将解说于下)；如果发现不存在序号，则锁柜组件在监视器上要求启动密码和个人识别号码，且在步骤106中输入经要求信息；控制器远距离地检查数据库中的密码和个人识别号码，而如果它们匹配，则启动卡片，且将经启动智能卡的序号储在数据库中。

对于企业用户，在登录后可能选择地使用一认订程序；认订程序基本上是藉其企业用户选取涵盖的一特殊区域之一设计；如果使用认订程序，则企业用户可以只租借设在经认订区域内的锁柜组件；系统控制器可以依据基于涵盖区域的范围的认订费用。

请分别参考在图6和图7中的步骤62和72，一旦依据上面显示的步骤将各参与方登录，一锁柜单元可被一企业用户租借；图11说明供一企业用户租借一锁柜单元用的较好程序；在步骤110中，企业用户获得它客户和输送代理商的登入识别号码(或“登入ID”)；在此时不需知道输送人员的登入识别号码，但如果可获得则可将它输入；在步骤112中，企业用户接入系统控制器网站、输入正确的登入ID和密码、并选取选项来预订一锁柜单元；在步骤114中，企业用户提供系统控制器要求的详细数据；在较好实施例中，详细数据是客户的登入ID、输送代理商的登入ID、锁柜组件的地点、所需锁柜单元的尺寸、租借的日期、及关于租借将为输送或拾取的一指示；一组预做的选择可提供给锁柜组件的地点和锁柜单元的尺寸；对于商户也是拾取代理商的一拾取情况，或商户也是输送代理商的一输送情况，此时可能知道输送人员的ID，并可以将它输入；一旦提供所有的信息，在步骤116中系统控制器将一交易号码提供企业用户并在指定日期预订经指定锁柜单元和经指定锁柜组件；租借在一固定期间有效，且在较好实施例中，为十二小时。

对于一输送和拾取的登录和租借程序的细节，一般是相同的并一起讨论于上；但因对一输送和拾取的其余步骤大不相同，在图6和图7中将分开讨论其余步骤的细节；将先详细说明输送程序而后拾取程序；现在请先参考图6的步骤64(输送流程图)，如果经预订锁柜单元是用来输送，则商户通知输送的输送代理商；除了提供给一输送代理商的如公司详细数据的通常信息外，商户将交易号码提供给输送代理商。

现在请参考图6的步骤66，使用交易号码，输送代理商接入在系统控制器的网站上的商户的锁柜预订要求位址；从此位址，输送代理商能够确定如交易号码将允许它接入租借信息的输送地点和时间；一旦如此，输送代理商输入将做输送的输送人员的登入ID以完成租借交易；所有租借信息被系统控制器送到有经租借锁柜单元的锁柜组件；锁柜组件控制器然后使用信息将选择接入提供给经租借锁柜单元；为了做输送，经指定输送人员将他的经指定智能卡在指定日期带到经指定锁柜组件；一旦如此，他将卡片插入设有的插槽；锁柜控制器读取卡片的独特序号，并在实施一系列的检查(将稍后解说)后在监视器上要求输送人员的个人识别号码；只有如果正确的个人识别号码经由设有的键垫输入，则锁柜控制器打开经租借锁柜单元。

现在请参考图6的步骤68，一旦做了输送且正确关闭经租借锁柜单元的门，交易的状况被锁柜控制器远距离地送到系统控制器；系统控制器现在知道已做了输送；系统控制器然后通知客户已做了输送且已可拾取物品；信息可以用如电子邮件、一自动电话、传真等的各种方式来输送给客户；然而，在较好实施例中，对客户做有一自动语音信息的一自动电话通话；自动信息通知客户锁柜组件的地点、锁柜单元号码、及可做拾取的时间期间。

现在请参考图6的步骤69，在客户收到物品备好的信息后，客户携带他在登录程序期间已启动的智能卡前往锁柜组件位址；一旦到了锁柜组件，他将卡片滑入设有的插槽；锁柜控制器读取卡片的序号并在实施一系列的检查后，在监视器上要求客户的个人识别号码；只有如果正确的个人识别号码经由设有的键垫输入，则锁柜控制器打开经租借锁柜单元；在物品被客户拾取后，状况被锁柜控制器传回系统控制器；输送交易现在完成。

现在请参考图7，现在将说明供拾取程序用的其余步骤的细节；现在请参考图7的步骤74，在商户已租借一锁柜单元后，系统控制器通知客户已备好锁柜单元来接收要拾取的物品；信息可以用如电子邮件、一自动电话、传真等的各种方式来输送给客户；然而，在较好实施例中，对客户做有一自动语音信息的一自动电话通话；自动信息通知客户锁柜组件的地点、锁柜单元号码、及可做投物的时间期间。

在请参考图6的步骤69，在客户收到物品备好的信息后，客户携带他在登录程序期间已启动的智能卡前往锁柜组件位址；一旦到了锁柜组件，他将卡片滑入设有的插槽；锁柜控制器读取卡片的序号并在实施一系列的检查后，在监视器上要求客户的个人识别号码；只有如果正确的个人识别号码经由设有的键垫输入，则锁柜控制器打开经租借锁柜单元，在物品被客户投入后，状况被锁柜控制器传回系统控制器；物品现在已可被拾取代理商拾取。

现在请参考图7的步骤78，在客户已投入物品后，系统控制器通知商户已可拾取物品；信息可以用如电子邮件、一自动电话、传真等的各种方式来输送给客户；然而，在较好实施例中，如果可得则送出一电子邮件。

现在请参考图7的步骤79，在商户收到物品已可拾取的信息后，商户指定已用系统控制器登录的一拾取人员；拾取人员携带他在登录程序期间已启动的智能卡前往经指定锁柜组件位址；一旦到了锁柜组件，他将卡片滑入设有的插槽；锁柜控制器读取卡片的序号并在实施一系列的检查后，在监视器上要求拾取代理商的个人识别号码；只有如果正确的个人识别号码经由设有的键垫输入，则锁柜控制器打开经租借的锁柜单元；在物品被拾取人员拾取后，状况被锁柜控制器传回系统控制器；拾取交易现在完成。

为了使输送和拾取交易平顺地和安全地进行，与锁柜组件控制器结合的系统控制器，在不做交易期间两者都实施现在将描述的多数管理工作。

系统控制器维持经登录用户之一大的数据库；数据库被妥善分类使得用户的详细数据可易于接入；在登录程序期间，系统控制器确定没有相同的登入名称存在；同时，在智能卡启动程序期间，系统控制器确定具有已存在数据库中的一序号之一智能卡不能再启动。

当要求一锁柜预订时，系统控制器检查所有必需输入详细数据的整体性；首先，它藉将登入名称和密码与在系统控制器的数据库中者匹配，来确定做预订的企业用户被正确登录；同样做到经输入的客户ID、输送代理商ID、及输送人员的ID；当锁柜组件和锁柜单元被特定时，系统控制器检查其他预订以确定其可获得性；如果不可获得锁柜单元，则如此通知企业用户。

当企业用户对如拾取或输送的交易形式做一选择时，系统控制器界定来自经期待参与方的一组经期待行动；所以，例如，如果“输送”被选为交易(并假定已正确输入输送人员的ID)，第一个期待行动被界定为在指定来租借的一期间中输送人员做在经指定锁柜组件的输送；因此，当正确输送人员将他经指定的智能卡插入经指定锁柜组件时，接入将被给予经预订锁柜单元；输送后，次一期待行动是使经指定客户从锁柜单元拾取物品；因此；当确定客户将他经指定的智能卡插入经指定锁柜组件时，接入将给予经预订锁柜单元；然而，如果正确客户在输送被做前尝试接入锁柜单元，则事件将不相当于经期待行动，并因此，即使正确客户在正确地点插入正确智能卡，也不提供对锁柜单元的接入。

类似的，如果经选取交易是一“拾取”则第一个经期待行动将是使经指定客户在经指定锁柜组件位址投下物品；次一经期待行动将是使经指定拾取人员在相同位址拾取物品；因此，与此组经期望行动相反的任何行动将被锁柜组件排斥。

再者，对每一次将一智能卡插入一锁柜组件的智能卡插槽时，与锁柜组件控制器结合的系统控制器，实施一检查以确定跟随一正确程序；例如，其中之一的此检查确定当输入一新的用户的智能卡时，锁柜组件控制器跟随用来启动卡片的程序；说明较好程序的流程图显示在图12中；首先，在步骤120中，智能卡插入读出器；然后在步骤122中读取智能卡的序号；然后将序号与恰当的数据库匹配，通常是在锁柜组件中的数据库，来视察是否存在任何悬置交易；如果在步骤126中没有发现一匹配，然后进行卡启动程序(除非已事先启动卡片)；如果在步骤126中发现一匹配，则在步骤130中提示个人识别号码；如果经输入个人识别号码正确，则在步骤132中将接入经给定的锁柜单元。

系统控制器也实施通知各参与方锁柜单元的状况的功能；在给予此通知的各种时间被描述于上；如上述的，通知客户的较好方法是用自动语音信息；当一自动电话通话被一人员接收且当被提示时人员正确输入他的个人识别号码时，通知被视为成功；如果通知不成功，则做数个额外尝试；如果尝试都不成功，且交易未完成；锁柜单元的租借期间即用尽，则接洽租借持有者；租借持有者可以在此时更新租约，或必要时采取如取消和客户的认订的其他行动。

系统控制器追踪所有的交易，并将交易细节储存在某数据库中，依据用途有些储存在系统控制器的数据库中，而另些数据储存在锁柜组件控制器个人计算机的嵌入式数据库中；储存在嵌入式数据库中的数据，被定期备援于系统控制器的数据库；如果在任何时间，一用户希望获得一交易的状况，他可藉接入系统控制器的网址并选取状况选项来做到；另外，系统控制器储存一有限期间的所有过去交易；因此，如果例如一输送代理商希望获得一特殊输送人员之一输送记录，它可做到；企业用户也可在网址更新任何输送人员的细节。

系统控制器也在一租借对租借的基础上追踪付款；使用本系统多数的付款设计是可能的，包括在锁柜组件位址从智能卡做减量付款，本发明的较好实施例由追踪所做的锁柜预订的数目，并以一帐单周期来催账租借持有者以只对租借持有者催讨一付款。

系统控制器具有用于与正常相异的多数事件的一程序；例如，如果一输送人员做了一错误输送而需要再接入锁柜单元，则进行输送人员或输送代理商必须呼叫系统控制器来允许输送人员特别接入锁柜单元的程序；如果在一拾取交易时间，一客户将错误物项置入锁柜单元，则进行相似程序(在此客户可呼叫商户它然后呼叫系统控制器)；如果在经期待时间架构内没有做预期的输送或拾取，则接洽租借持有者来更新租约。

如果在任何时点系统控制器失去与一锁柜组件的通信，它由检查其他锁柜组件的通信状况来决定问题的根源；如果认为问题的根源是在一特殊锁柜组件，则派出一修理员来纠正问题。

本发明可以其他特殊形式来实施而不致偏离它的精神或本质特性；因此本经公开的实施例，在所有层面上被认为是说明性的而非限制性的，被所附申请专利范围指出的本发明的范畴及在申请专利范围的等效者的意义和范围内的所有改变，因此，都被包含其中。

Claims (9)

1、一种有助于物品的输送与拾取的系统，其包含有：

多个锁柜组件，该等锁柜组件各具有多个锁柜单元、一锁柜控制器、用户介面装置、一用户识别装置、及一远距离接收和传送装置；

一个系统控制器，其具有一应用服务器、一数据库服务器、及用来与该等锁柜组件的该远距离接收和传送装置通信的一远距离接收和传送装置；

一可通信地连接至该系统控制器的客户个人计算机终端；

一可通信地连接至该系统控制器的商户个人计算机终端；以及

一可通信地连接至该系统控制器的输送代理商个人计算机终端。

2、根据权利要求1所述的有助于物品的输送与拾取的系统，其特征在于，该客户的个人计算机终端、该商户的个人计算机终端、及该输送代理商的个人计算机终端是经由一因特网来连接至该系统控制器。

3、根据权利要求1所述的有助于物品的输送与拾取的系统，其特征在于，该用户识别装置是一智能卡读出器。

4、一种将物品输送给客户的方法，该方法使用有助于物品的输送与拾取的系统，该系统包含有：

多个锁柜组件，该等锁柜组件各具有多个锁柜单元、一锁柜控制器、一用户者介面装置、一用户识别装置、及一远距离接收和传送装置；

一个系统控制器，其具有一应用服务器、一数据库服务器、及用来与该等锁柜组件的该远距离接收和传送装置通信的一远距离接收和传送装置；

一可通信地连接至该系统控制器的客户个人计算机终端；

一可通信地连接至该系统控制器的商户个人计算机终端；以及

一可通信地连接至该系统控制器的输送代理商个人计算机终端，

该方法包含有：

用该系统控制器登录该商户、该客户、及该输送代理商与数个输送人员；

通过该系统控制器进行一锁柜单元之一预订动作；

将该物品输送入该经预定锁柜单元中；

将关于该输送的消息连络该客户；以及

从该锁柜单元拾取该物品。

5、根据权利要求4所述的将物品输送给客户的方法，其特征在于，还包含接洽一输送代理商来做输送的步骤。

6、根据权利要求5所述的将物品输送给客户的方法，其特征在于，该输送代理商使用该等输送人员中之一来做输送。

7、根据权利要求6所述的将物品输送给客户的方法，其特征在于，该输送人员使用该用户识别装置将他自己独特地识别给该锁柜组件。

8、根据权利要求7所述的将物品输送给客户的方法，其特征在于，该用户识别装置是一智能卡读出器。

9、根据权利要求7所述的将物品输送给客户的方法，其特征在于，还包含该输送人员输入一经指定的个人识别号码。

Images