CN1365245A - 专用小交换机系统 - Google Patents

Abstract

一种专用小交换机,具有一个终接分类表,用于存贮与通过外部线路电路传送的终接信息有关的指定分机号码以及附加参数,并通过使两者相互关联来存储它们;该交换机还包括一个控制单元,用于控制上述的部件。当在外部线路电路端接一个呼叫时,控制单元从终接分类表中获得与终接信息相应的指定分机号码,从相应的分机线路电路传递一个终接信号,并且从内部线路电路以附加参数信号的形式传递一个相应的附加参数。

Description

专用小交换机系统

技术领域：

本发明涉及一种专用小交换机及其系统，允许对来自外部线路或类似线路的呼叫给予适当的响应。

背景技术：

通常，当使用一种专用小交换机，且该专用小交换机与例如一种语音信箱装置的自动应答机连接时，该自动应答机的线路接口被连接到该专用小交换机的分机线路电路上，以便当一个呼叫在该专用小交换机的外部线路电路终接或到达该专用小交换机的外部线路电路时，一个终接信号(输入信号或呼叫信号)可能被传送到指定为目的地的该专用小交换机的内部线路电路。换句话说，在常规的自动应答机中，来自专用小交换机的分机线路电路的终接信号由线路接口接收并通过使用预先分配给该线路接口的一条响应信息自动地响应。

例如，为了使一个销售部门、一个工程部门以及一个管理部门通过使用单独的响应消息来响应，可用如下的方法。

首先，根据第一种方法，来自主叫方的呼叫均用相同的响应菜单响应，且一个始发者(主叫方)人工选择一个所需的响应菜单。例如，该呼叫用下列响应菜单响应：“这里是XYZ公司，想与销售部门联系的客户请拨1、想与工程部门联系的客户请拨2，想与管理部门联系的客户请拨3”，一个始发者操作所想要的拨号或按下按钮来选择下一个响应菜单。

由于常规的自动应答机用相同的响应菜单响应所有的呼叫以促使始发者接着人工选择一个所想要的响应菜单，因此上述第一种方法不可能是一种用户友好的终端处理方法。

根据第二种方法，因为在专用小交换机的外部线路电路上终接的呼叫被指定，所以按照销售部门、工程部门以及管理部门对专用小交换机的分机线路电路进行分类以使该呼叫端接或到达自动应答机的一个单独的线路接口。

在第二种方法中，由于根据终接信息，使得呼叫终接或到达自动应答机的单独的特定线路接口以使该单独的特定线路接口传送响应信息，故必须为各种类型的终接信息提供特定的线路接口，因此增加了专用小交换机的分机线路电路和线路接口的数量，从而增加了专用小交换机和自动应答机的成本。

发明内容：

本发明的一个目的是提供一种用户友好的专用小交换机，这种小交换机不会促使主叫方执行各种复杂的操作。

本发明的装置包括：能连接到多个外部线路的外部线路电路；能和用于存贮响应信息和分机电话的单元连接的分机线路电路；第一存储器，当在外部线路电路接收到一个呼入时，用于存储呼入终接信息；第二存储器，用于存贮该终接信息以及附加参数，且该终接信息与附加参数相互关连；信号发生设备，用于根据相应于存储在第一存储器中的终接信息的附加参数生成DTMF信号；以及用于将该DTMF信号发送给用于存贮语音信息的单元的发送设备。

附图说明：

图1是在本发明的专用小交换机的第一实施例中一种自动响应交换系统的结构的示意图；

图2是在本发明的专用小交换机的第一实施例中一个终接分类表的示意图；

图3是在本发明的专用小交换机的第一实施例中附加参数与响应菜单之间的对应关系的示意图；

图4是在本发明的第一实施例中DTMF信号与频率之间的对应关系的示意图；

图5是在本发明的专用小交换机的第一实施例中的一种终接处理的流程图；

图6是在本发明的专用小交换机的第二实施例中一个终接分类表的示意图；

图7是在本发明的专用小交换机的第二实施例中另一个终接分类表的示意图；

图8是在本发明的专用小交换机的第二实施例中又一个终接分类表的示意图；

图9是在本发明的专用小交换机的第二实施例中一种终接处理的流程图。

具体实施方式：

下面将参照附图，通过举例的方式来说明本发明。

<专用小交换机的结构>

参照图1，图中示出了在本发明的第一个实施例中的一种自动响应交换系统的结构。

在图1中，一种专用小交换机1可连接到模拟线路或数字线路，以及，例如，从外部提供给专用小交换机1的用于处理语音邮件的一个自动应答机2。附图标记3a和3b表示电话分机。电话分机3a是一部能通过数据线路交换数字信号的个人电话，而电话分机3b是一部模拟型的普通电话。

例如，外部线路电路4a和4b连接到一条局线的外部线路。外部线路电路4a控制与数字线路如ISDN的连接，外部线路电路4b控制与模拟线路如公用电话网的连接。信道转换单元5能在这些线路和电话分机3a及3b之间执行交换操作。

分机端口电路6a、6b、6c和6d能控制自动应答机2和电话分机3a和3b之间的连接。准确地说，分机线路电路6a和6b分别连接到自动应答机2，分机线路电路6c和6d分别连接到电话分机3a和3b。这就可以增加前述的分机线路电路的数量。这样，就能把符合呼入频率的号码所对应的分机线路电路提供给自动应答机2，即，这一话务量的范围可防止过多的呼叫丢失。

控制单元8控制信道转换单元5、外部线路电路4a和4b以及分机线路电路6a、6b、6c和6d。存储器9存储执行控制操作和转换操作所必需的数据。

附图标记10表示一个终接分类表。在本实施例中，分类表10至少存储了指定分机号码和附加参数(后面将结合发端用户(主叫方)电话号码描述)，或通过外部线路电路4a和4b传送的指定分机电话号码。附加参数信号生成单元11能产生与存储在分类表10中的附加参数信息相对应的一位或多位DTMF数字信号。设置单元12执行指定电话号码和指定分机号码的登记、改变或删除。

控制单元8在一个呼叫终止期间，依据从外部线路传送的发端用户电话号码或指定分机电话号码查阅分类表10来读取与指定电话号码相应的指定分机号码和附加参数信息，并将终接信号(呼叫信号)传送给与指定分机号码相应的分机线路电路6a或6b。当自动应答机2随后响应该呼叫终接(呼叫信号)时，控制单元8使附加参数生成单元11以DTMF信号的格式生成一个附加参数信号，以便通过分机线路电路6a或6b传送该信号。

<自动应答机结构>

再参照图1，下面将描述自动应答机2的内部结构。

自动应答机2包括连接到专用小交换机1的分机线路电路6a和6b的线路接口单元20a和20b。从系统设计的立场考虑，例如线路接口单元的数量可根据通信量而增加。信道转换单元21执行线路接口单元20a和20b与语音存储服务单元26(后文将描述)之间的信道交换操作。

自动应答机控制单元22控制自动应答机2的各个单元。接收单元23接收从专用小交换机的分机线路电路6a和6b传送的附加参数信号，并从附加参数信号中识别出附加参数。根据由接收单元23所获得的附加参数，响应菜单选择单元24从各响应菜单中选择相应的响应菜单。

响应菜单存储单元25通过在响应菜单与附加参数之间生成对应关系而在其多个存贮区域中存贮不同的响应信息；语音存贮服务单元26存贮用于执行语音服务所必需的语音数据，如邮箱的响应信息和输入信息以及类似信息。

传送单元27读取由响应菜单选择单元24从响应菜单存储单元25中选择的一个响应菜单以向专用小交换机1传送一条响应信息。在自动应答机控制单元22的控制下，传送单元27也传送存贮在语音存贮服务单元26中的邮箱中的一条响应信息或输入信息。

<专用小交换机的终接分类表>

现在将描述上述的终接分类表10以及存贮在响应菜单存贮单元25中的响应信息。

本发明实施例中的终接分类表如图2所示。本发明实施例中的附加参数与响应菜单之间的对应关系如图3所示，本发明实施例中的DTMF信号与频率之间的对应关系如图4所示。

参照图2，终接分类表10是具有作为终接信息的指定电话号码的指定表格，并包括表示从局分配给专用小交换机1的拨入电话号码的指定电话号码、相应于该指定电话号码的指定分机和相应于该指定电话号码及指定分机的附加参数。指定分机表示自动应答机能用预定菜单响应的分机电话号码。响应菜单存储在响应菜单存储单元25中。响应菜单分别相应于各附加参数。附加参数由附加参数信号生成单元11生成的，并由0到9范围内的数字、*和#以及字母A、B、C及D所形成的一位或多位DTMF数字信号的组合构成。

除指定电话号码外，终接信息可能包括诸如发端用户号码、外部线路端口号以及自动传送的一个请求分类，以及例如来自国外终端的一个分类，因此，终接分类表10也可能通过设定除指定电话号码以外的上述的其他终接信息来构造。

例如，将附加参数“12”分配给目的地NO.1.如图4所示，附加参数信号生成单元11生成“679Hz*1209Hz”信号以及随后的“679Hz*1336Hz”信号作为该附加参数的信号，并通过分机线路电路6a或6b将这些信号传送到接收单元23。这些构成了目的地NO.1的附加参数信号(以下称为DTMF 1信号)。接收单元23从DTMF 1信号识别出附加参数，响应菜单选择单元24在响应菜单存储单元25中检索附加参数信息以读取与图3中所示的附加参数“12”相应的内容：“这里是销售部门”，并从传送单元27传送该条响应信息。

将附加参数“3”分配给目的地NO.2，表示该附加参数信息的由参数信号生成单元11生成的一个“679Hz*1477Hz”信号通过分机线路电路6a或6b传送到接收单元23。这是目的地NO.2的附加参数信号(以下称为DTMF 2信号)。响应菜单选择单元24读取与由图3中所示的DTMF 2信号表示的附加参数“3”相应的内容：“这里是工程部门”，并由传送单元27传送所读取的该信号。

由于没有给目的地NO.3分配任何附加参数，它由具有普通引导意义的“这里是XYZ公司。请允许我们介绍我公司”这样一个响应菜单响应。

在该实例中，不立即将该附加参数信号与终接信号一起传送给自动应答机2，而该响应菜单曾被选择用来传送普通信息。其后，执行基于始发者的DTMF信号的一个单独响应(例如，当传送DTMF 1信号时，由“这里是销售部门”响应该信号，或当传送DTMF 2信号时，由“这里是工程部门”响应该信号)。当有不值得用自动响应的部门时，该过程很有效。

换句话说，附加参数优先分配给一个高频终端的目的地以实现自动响应，但对于低频终端目的地，来自始发者的DTMF信号希望通过本方法传送。

在这种情况下，附加参数可如下设置。更详细地说，例如作为通用引导，首先传送大意为：“这是里XYZ公司。想与销售部门联系的客户请拨1，想与工程部门联系的客户请拨2，想与管理部门联系的客户请拨3”。根据来自始发者的一个DT信号或DTMF信号，选择每一个部门的响应信息(“这是销售部门”、“这是工程部门”或者类似信息)以执行单独的响应。

因此，与附加参数“1”、“2”和“3”相应的附加参数的设置，即“拨1”相应于“1”、“拨2”相应于“2”，以及“拨3”相应于“3”，这种附加参数的设置最简单、最合理，并且能以这种方式设置终接分类表10，即，为指定销售部门的终接信息设置参数“1”，为指定工程部门的终接信息设置参数“2”。

用这种方法，在某些情况下，当专用小交换机1从一个发端用户接收一个DTMF信号或DT信号时，从终接分类表10中读出“1”、“2”或“3”，附加参数生成单元11生成与“1”、“2”或“3”相应的DTMF信号，并将其传送给自动应答机2。因此，实际上是根据通信量来实现自动响应，但对通信量很小的部门来说能通过上述的普通意义上的响应方法来处理，并能获得降低成本以及适当和有效地使用线路接口单元的益处。

<终接后的流程图>

下面将描述在本发明实施例中，当一个呼叫终接或到达包括专用小交换机1和自动应答机2的自动响应交换系统时终接处理的流程图。

参照示出了一个终接处理的流程图5，当在专用小交换机1的外部线路电路接收到一个呼叫时，该外部线路电路接收终接信号以及一个连接目的地号码(如一个分机号码)，如果包括的话，并将该信息传送给控制单元。

在步骤1，在控制单元中确定终接信息例如指定号码存在还是不存在，并通过分机线路电路6a或6b立即将呼叫信号传送给自动应答机2(步骤2)。

如果在步骤1中确定存在所述的终接信息，则在将该终接信号传送给自动应答机2以后，专用小交换机1参考终接分类表10来检查是否分配了一个附加参数(步骤3)。

利用所设置的相应的附加参数(当控制装置检测到已设置了相应的附加参数时)，程序前进到步骤4，且附加参数信号生成单元11通过外部线路电路6a或6b以DTMF信号的格式传送一个所生成的附加参数信号给自动应答机2(步骤4)。

另外，当接收参数信号时，自动应答机2自动地响应该信号以允许终接，因此接收单元23接收该附加参数信号并且识别出一个附加参数(步骤5)。随后，在步骤6中，选择与该附加参数相应的一条响应信息，从响应菜单存储器25中读取所选择的响应信息并通过专用小交换机1将该信息从传送单元27传送到外部线路，从而在控制单元8的控制下结束响应过程(步骤7)。当在步骤3中没有设置任何附加参数时，则传送表示附加参数不存在的一条响应信息。

在本实施例中，当为使自动应答机2接收发端用户号码(如ISDN线路中的CLIP或模拟线路中的主叫用户ID)，专用小交换机1被构造成能将附加参数连同一个发端用户号码一起传送给自动应答机2时，就能容易地提供一个更友好的响应服务。例如，通过将一个响应信息与一个附加参数(例如销售部门)和一个客户(例如公司A)联系起来，甚至对来自相同发端用户号码的电话，响应信息被按部门排序以便易于对响应信息的管理。就自动传送来说，例如，能读取诸如从一个发端用户号码所设置的传送目的地信息以确保进一步的单独响应。

上述从专用小交换机1向自动应答机2传送一个附加参数是使用模拟线路传送的一个实例，在该模拟线路中，当自动应答机2已经响应一个呼叫信号后，附加参数以DTMF信号的格式传送。然而，在利用数字线路如ISDN线路建立连接的情况下，附加参数能与一个呼叫信号一同传送。在这种情况下可保证立即响应。

例如，当使用用于普通目的语音信箱的一个用于普通目的自动应答机时，自动应答机2响应来自专用小交换机1的终接信号，并设置用于传送一个附加参数的时限。例如，假定在自动应答机2响应一个终接信号300ms后能确认一个DTMF信号，则通过设置表示附加参数的DTMF信号可以建立专用小交换机1与用于普通目的自动应答机之间的兼容性，由此在自动应答机2已经响应该终端300ms或更长时间后能传送该DTMF信号。

本实施例并不局限于根据目前所提出的指定电话号码的终接分类，而且可依据来自国外的终接或输入呼叫进行终接分类，可传送一种外文响应信息，该种外文用于根据表示一个始发国的电话号码信息而作出响应。可以对与由所述自动传送所代表的请求分类不同的响应菜单进行比较，且它们可能被合并到依据前述终接分类的响应菜单中。

<第二实施例>

在第二实施例中，本发明的装置的结构基本上与第一实施例中相同，但存储在终接分类表10中的信息与第一实施例中不同。下面将描述其中不同的信息。

在下面的实施例中，终接分类表10的终接呼叫信息具有如终接分类一样的外部线路中继线号码，即呼叫终接或到达的外部线路电路4a或4b的一个电路号码代替上述的从局交换机传送到专用小交换机的外部线路电路4a或4b的指定电话号码。通过使用包含在在从局交换机传送到外部线路电路的一个发端用户方电话号码中的国家号码或用户呼叫方电话号码，也能构造分类表。

如图6至8所示的本实施例的分类表由外部线路中继线和分机，以及分别由图6至8中所示的“国家号码”和“始发者号码”的一个条件组构成。

图6示出了使用在所接收到的发端用户方号码中的国家号码构造的“国家号码”分类表，图7示出了使用在所接收到的发端用户电话方号码中的除国家号码外的一个号码(以下称为“始发者号码”)构造的“始发者号码”分类表，图8示出了将包含在所接收到的发端用户电话方号码中的“国家号码”与“始发者号码”互相联系起来的一个分类表。在上述每一个分类表中均存储附加参数。更准确地说，在图6中，当呼叫终接或到达外部线路中继线CO1，且从局交换机传送的始发者电话号码包括作为国家号码的国家号码“1”时，指定分机为分机101，并且在指定的分机响应后所传送的附加参数为“4”。当语音存储单元连接到分机101以及在终接过程中从专用小交换机传送的附加参数为“4”时，假使英语信息设置成可被传送，则能确保传送相应于始发者国家(美国)的该种语言(英语)的信息。通过利用包含在始发者电话号码中的国家号码，该信息能用各种语言进行响应。

在图7中，当呼叫终接或到达例如外部线路中继线CO1，且在从局交换机传送的始发者电话号码中的国家号码是123-4567(与始发者号码2相对应)时，指定分机为分机101，且在指定分机响应后传送的附加参数为“7”。

在图8中，当呼叫终接或到达例如外部线路中继线CO2，且包含在从局交换机传送的始发者电话号码中的国家号码是国家号码“1”，而始发者号码是2(123-4567)时，指定分机为分机102，且在指定分机响应后传送的附加参数为“8”。

像图2中所示的由指定电话号码确定附加参数的例子一样，图3相似地示出了相应于个别附加参数的自动应答机的响应信息的响应菜单的例子。所生成的DTMF信号如图4所示并保持不变。

在本实施例中，用户通过设置单元12能改变各种分类表本身。换句话说，在本发明中提供三种分类表并能选择其中一种。换言之，在如图6至8中所示的分类表中，根据外部线路中继线以及国家号码，利用设定单元可通过忽略目的地号码选择一个附加参数。

另外，上述表格可按白天和夜间归为一类。可以根据呼叫一旦终接或到达一个分机然后从那里传送到另一个分机的情况对附加参数进行不同的调节。

在传送过程中，分机电话一旦响应终接呼叫则该分机电话向与自动应答机连接的分机电路始发一个呼叫。因此，通常并不查阅终接分类表，但除了表示传送始发者的分机以外，还可设置控制单元以便通过操作来确定呼叫将传送到的外部线路中继线的哪一个外部线路中继线号码到达，然后根据通常是从终接分类表传送的该呼叫的外部线路中继线号码和传送目的地分机的分机号码发送一个附加参数。

在一个可选方案中，根据将传送的呼叫的指定电话号码和传送目的地分机号码，从图2的表中取出一个附加参数而不是外部线路中继线号码并将该参数传送到传送目的地。

另外，通过用户选择，可能有选择性地选出如图2所示的基于指定电话号码的终接分类表或如图6至8所示的基于外部线路中继线号码的终接分类表中的一个。

下面将参照图9所示的流程图描述本发明实施例的操作。

在步骤21中，当来自局交换机的呼叫终接或到达专用小交换机1的外部线路电路时，外部线路电路接收该终接或终接呼叫并将其自身的信息传送到所述控制单元。根据在外部线路电路终接的呼叫所传送的信息，控制单元确定该呼叫到达哪一个外部线路电路，并且在步骤22中，该控制单元从终接分类表10中获得与呼叫终接外部线路中继线号码相应的目的地并立即将呼叫信号从分机线路电路6a(或6b)传送到自动应答机2。

在步骤23中，在将终接信号传送到自动应答机2后，专用小交换机1的控制单元8进一步查阅终接分类表10以检查是否分配了一个附加参数。

当在步骤24中确定设立了一个附加参数时，控制单元8取出所述的附加参数并且在步骤25中，通过附加参数信号生成单元11将所取出的附加参数以DTMF信号的格式生成一个附加参数信号，并通过分机线路电路6a(或6b)将该信号传送到自动应答机2。

在步骤26中，自动应答机2的接收单元23接收该附加参数信号并识别该附加参数。随后，响应菜单选择单元24选择与该附加参数相应的响应信息并从响应菜单存储单元25中将其读出。在步骤27中，通过专用小交换机1，所读取的响应信息从传送单元27被传送到外部线路，于是响应过程结束。

假使在步骤23中没有设立任何附加参数，则传送附加参数不存在情况下的响应信息。

如上所述，包括两个实施例的专用小交换机和自动应答机的自动响应交换系统根据外部线路中继线号码检索附加参数，并从终接分类表中取出相应的指定分机号码以及附加参数并将它们作为一个附加参数信号发送给一个分机线路电路，由此通过该附加参数使得自动应答机自动响应，以便使始发者摆脱多余的操作且不必为每一个目的地提供用于响应菜单的线路接口单元，这就减少了线路接口单元的数量并使结构简单，成本低廉。这对用于普通目的的自动应答机也适用。

前面描述的从专用小交换机1到自动应答机2的附加参数传送被作为使用模拟线路的范例，并且在自动应答机2已经响应了呼叫信号后，以DTMF信号的格式传送该附加参数，但在用数字线路例如ISDN线路建立连接的情况下，附加参数可与呼叫信号一起传送。在这种情况下，能确保立即响应。

根据上面的技术，本发明还可能有许多改变和变形。因此应理解，除上述特定的实施例之外，在本发明范围之内也可用其它方式实施本发明。

Claims (19)

1.一种专用小交换机，与多个分机电话连接并能与用于存储响应信息的单元连接，该单元能从所述交换机接收一个特定信号以便将与所述信号相应的一条语音信息传送到所述交换机，所述小交换机包括：

外部线路电路，能连接到多个外部线路；

分机线路电路，能与所述用于存储响应信息和分机电话的单元连接；

第一存储器，用于当在所述外部线路电路接收一个呼入时，存储该呼入的终接信息；

第二存储器，用于存储所述终接信息和一个附加参数，且该信息与该参数相互关联；

信号生成装置，用于根据与存贮在所述第一存储器中的终接信息相应的附加参数生成DTMF信号；以及

传送装置，用于将所述DTMF信号传送给用于存储语音信息的所述单元。

2.如权利要求1所述的专用小交换机，其特征在于所述终接信息是从局交换机传送到外部线路电路的一个被叫方电话号码。

3.如权利要求2所述的专用小交换机，其特征在于所述终接信息是主叫方的电话号码。

4.如权利要求1所述的专用小交换机，其特征在于所述终接信息是接收呼叫信号的外部线路电路的一个中继线号码。

5.如权利要求4所述的专用小交换机，其特征在于所述终接信息是主叫方的电话号码。

6.如权利要求1所述的专用小交换机，其特征在于，在用于存储响应信息的所述单元已经响应所述呼叫信号后，传送被转换成DTMF信号的附加参数。

7.如权利要求1所述的专用小交换机，包括用于为所述第二存储器设置条件的设置装置。

8.一种专用小交换机，包括：

外部线路电路，能与外部线路连接；

分机线路电路，能与一个自动应答机和多个分机电话连接；

存储装置，用于存储与通过所述外部线路电路传送的终接信息有关的一个终接分类表，该分类表包括一个分机号码和一个附加参数，且该分机号码和该参数相互关联；以及

控制装置，用于控制所述外部线路电路、分机线路电路以及所述存储装置，

其特征在于：

当在外部线路电路接收一个呼叫时，所述控制装置从终接分类表取出与终接信息相应的分机号码，该终接信息与呼叫信号有关，该控制装置通过所述的相应分机线路电路传递该呼叫信号，并通过所述分机线路电路以一个附加参数信号的格式传递与分机号码相应的附加参数。

9.如权利要求8所述的专用小交换机，其特征在于所述终接信息是从局交换机传送到外部线路电路的一个被叫方电话号码。

10.如权利要求8所述的专用小交换机，其特征在于所述终接信息是接收呼入的所述外部线路电路的一个中继线号码。

11.如权利要求8所述的专用小交换机，其特征在于附加参数和输入信号一起从所述分机线路电路传送。

12.如权利要求11所述的专用小交换机，其特征在于在所述自动应答机响应后，附加参数信号被传送到所述分机线路电路。

13.如权利要求12所述的专用小交换机，还包括附加参数信号生成装置，其中该附加参数信号生成装置生成一个作为附加参数信号的DTMF信号。

14.如权利要求8所述的专用小交换机，其特征在于主叫方电话号码和附加参数一起，以信号的形式从所述分机线路电路传送。

15.如权利要求8所述的专用小交换机，其特征在于当在外部线路电路接收一个呼入，以及一旦由所述分机电话响应的呼叫被传送到另一个分机线路时，从所述终接分类表取出将传送的呼叫的终接信息，以便从相应的分机线路电路传递一个呼叫信号，并从所述分机线路电路以附加参数信号的形式传递一个相应的附加参数。

16.如权利要求8所述的专用小交换机，其特征在于选择和建立基于表示终接信息的外部线路中继线号码的终接分类表和基于表示终接信息的连接目的地电话号码的终接分类表中的任何一个。

17.如权利要求8所述的专用小交换机，其特征在于还包括设置装置，用于设置一个终接分类表。

18.如权利要求9所述的专用小交换机，其特征在于所述终接信息包括呼叫方电话号码。

19.如权利要求10所述的专用小交换机，其特征在于所述终端呼叫信息还包括主叫方电话号码。

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