CN1314753A - 消除重复计费错误的智能网通信系统 - Google Patents

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Abstract

一种智能网通信系统能避免电话事务重复计费。当存储在SCP数据库中的一个伪CLI查询表指示要生成一个伪CLI(根据目的号码DN、或业务键SK)时,SCP组合该表中列出的一个前缀与主叫号码(CgPN),以组成一个伪CLI或生成一个全新的CLI数字字符串。当呼叫连接到DN时,生成的伪CLI而不是原始CLI将电话呼叫传输到DN。与业务有关的CLI还向长途交换机或特殊业务平台等指示,当前的IN业务呼叫已通过IN计费。

Description

消除重复计费错误的智能网通信系统
本发明一般涉及用于提供电话业务的智能网通信系统。本发明尤其涉及有关长途呼叫、电话呼叫特殊业务的计费管理的这种网络，以及计费能通过一个以上的系统组成部分处理的其它情况。
智能网络(IN)可用于像公众交换电话网(PSTN)这样的通信系统，用以自动处理电话呼叫。在典型的IN结构中，称为业务控制点(SCP)的中央计算机通过网络存储用来导引电话业务和电话呼叫的逻辑和数据。多种交换机利用诸如国际电信联盟(ITU)智能网应用部分(INAP)，或欧洲电信标准协会(ETSI)INAP的标准存储转发协议，在IN与SCP通信时进行呼叫切换。典型地，前面提到的每个交换机都包括一个业务交换点(SSP)，用于控制呼叫路由，一个发端呼叫处理器(OCP)，用于初步处理路由到该交换机的呼叫，以及一个收端来话处理器(TCP)，用于终止到一个目的地的呼叫。在这个说明书中采用的术语“连接”指的是连接一个呼叫到一个目的号码。
交换机也可包括，或连接一个或多个智能外围设备(IP),IP用作用户和IN之间的接口使系统对用户友好。IP可包括通知设备、文本-语音转换器，以及用于解码由用户的电话或其它电话设备的字母数字键盘生成的双音多频(DTMF)信号的解码器，或其它设备。
如现有技术业已知道的，用户可通过本地交换载波或本地交换中心(LECs)连接到IN。
可修改IN的软件以改变或清除现有业务，或通过业务生成环境(SCE)引入新的业务。有关的业务管理系统(SMS)允许用户通过多种通信途径来建立或修改他们的电话业务，这几种途径包括电话呼叫一个自动菜单，与电话操作员交谈，以及通过使用因特网。
利用公共信道信令(CCS)或诸如ITU 7号系统(S7)的分组交换，可执行IN的各个组成部分之间的通信(即询问、响应等)。
主叫线识别(也称为主叫线身份或主叫线标识)可用于指示发端电话呼叫的电话线/电路或组干线。主叫线识别(CLI)的重要用途包括主叫识别(主叫ID)和电话计费管理。
现有技术的IN常指定将由IN处理、而不是由一般通信系统的其它组成部分处理的某些用户事务计费。例如，建立能处理电话呼叫卡事务的IN以处理这种计费。在当前的通信系统中，对诸如长途呼叫以及呼叫特殊业务平台等的电话事务的计费，是通过执行该业务或连接的系统组成部分处理的。始发电话方的CLI可用于识别需付费的用户。
当电话用户请求，并连接到一个特殊业务时，特殊业务平台利用该接收的原始CLI来计费该业务。众多的特殊业务包括信息校验、一般咨询、天气预报、时间和温度通知，以及名录服务。
当电话呼叫到达汇接或长途交换机时，若该原始CLI不能用于计费长途呼叫或其它业务，则汇接或长途交换机使用接收的原始CLI，或由上游交换机的发端呼叫处理器(OCP)生成的伪CLI。
由于现有技术的通信系统自动建立的一个组成部分也提供计费业务，同时由于建立了IN来处理某些事务的计费，因此有时会存在计费冲突，导致对同一电话事务两次(或重复)计费。例如，当呼叫卡用户拔打一个特殊业务或长途号码时，IN计费该用户的呼叫卡。特殊业务平台也可能将该呼叫计入与接入该呼叫的电话线的CLI相关的帐号，导致重复计费。汇接或长途交换也可能将该长途呼叫计入与接入该呼叫的电话线的CLI相关的帐号，导致即使在IN已计费该长途呼叫的情况下再次计费。
避免前面提到的重复计费情形的一些现有技术解决方案位于电话系统的交换机OCP一侧。然而这些技术解决方案不具备从电话系统的IN一侧实现的控制，而且不依赖于具体业务。
由于在智能网通信系统中存在前面提到的CLI混乱的问题，因此(现有技术)急需避免出现依赖业务的重复计费情况。
鉴于现有技术中出现的上述问题和缺陷，本发明在智能网通信系统中提供，一种避免智能网络(IN)与由于CLI混淆存在计费冲突的系统另一组成部分之间重复计费的方法。该方法至少包括步骤：提供多个电话设备用于发出和接收电话呼叫，以及提供一个自动的IN用于自动处理通信系统中的电话呼叫，IN至少包括一个业务控制点(SCP),SCP至少包括控制逻辑和一个SCP数据库，而且IN至少包括与电话设备耦合的多个交换机。
该方法还包括步骤：通过交换机，路由SCP授权的呼叫到由一个主叫指定的目的号码，指定IN为一个电话事务处理计费，以及当目的号(DN)或业务键(SK)根据SCP数据库指示，在IN和系统的另一组成部分之间存在计费冲突时，通过SCP策略性地生成一个伪CLI，来替代原始主叫线识别(CLI)。另外，该方法利用伪CLI而不是原始CLI将电话呼叫传输到DN。
本发明还提供一种用于避免IN与由于CLI混淆存在计费冲突的系统另一组成部分之间的重复计费的智能网通信系统。该系统至少包括多个电话设备，用于发出和接收电话呼叫，以及一个自动的IN，用于自动处理通信系统中的电话呼叫，该IN至少包括一个SCP,SCP至少包括控制逻辑和一个SCP数据库，而且IN还至少包括与电话设备耦合的多个交换机。
交换机用于路由SCP授权的呼叫到由一个主叫指定的目的号码。当DN或SK根据SCP数据库指示，在IN和系统另一组成部分之间存在计费冲突时，SCP用于策略性地生成一个伪CLI来替代原始CLI。SCP还用于利用伪CLI而不是原始CLI将电话呼叫传输到DN。
根据下面的描述、参考下面的附图，本领域的技术人员将更了解本发明的特征和优点，其中：
图1为用于生成和应用伪CLI来避免重复计费的本发明的智能网通信系统的基本硬件的原理方框图；以及
图2为详细描述电话呼叫卡呼叫处理的流程图/算法，其中IN和通信系统另一组成部分之间存在计费冲突。
图1示意了本发明的通信系统100的基本硬件。通信系统100包括智能网(IN)102,102名义上包含业务控制点(SCP)124、业务管理系统/业务生成环境(SMS/SCE)126，以及多个交换机，诸如128、130和132。本领域的技术人员知道SCP 124可以是一个联网数据库，但不局限于一个地理位置。
交换机包括诸如134的业务交换点(SSP)、发端呼叫处理器(OCP)136和收端来话处理器(TCP)138。交换机还有相关的智能外围设备(IP)，用于播放通知消息以及提示和收集用户信息。IP可为独立设备142、或与相关交换机相结合的设备140，或业务节点(SN)内的设备(图1未示出)。
系统100允许由诸如图1中电话112、116和120表示的多个主叫拨打和接收电话呼叫。如现有技术业已知道的，主叫能通过诸如图1中114、118和122的本地交换中心(LEC)连接到IN 102。
特殊业务平台可连接交换机134，或通过一个汇接或长途交换104连接。
汇接或长途交换104将IN 102以及通过IN处理的电话呼叫连接到系统100的其它组成部分，诸如公众交换电话网(PSTN)106或特殊业务平台108。由图1的电话设备110表示的目的方可通过交换机104和PSTN 106接收由IN 102处理的电话呼叫。
通信系统100的组成部分的功能见前面的“背景技术”部分描述。下面将描述通信系统100的其它新颖特征。
SCP数据库(未示出)存储一个扩展伪CLI表，该表通过目的号(DN)和/或业务键(SK)指示，是否需要一个伪CLI完成电话呼叫而不会重复计费。业务键是根据拨号数字或接入码指定电话业务类型的码。存储在SCP数据库中的伪CLI表根据业务和计费需要由网络操作员确定和提供。伪CLI的生成与业务有关，而且完全独立于交换和/或呼叫处理。伪CLI表能被访问，并且能通过SMS由网络操作员修改。
在本发明的系统100中，SMS提供和生成一个伪CLI，并在电话事务的计费要由IN处理时存储在SCP数据库，而电话呼叫送入到一种通常也进行计费管理的媒体(instrumentality)。例如，当预付费电话呼叫卡用户拨打一个接入码以连接IN时，IN被编程以进行计费管理。如果呼叫卡用户输入一个对应于长途呼叫的DN，或连接到一个特殊业务平台，那么IN和系统其它组成部分之间可能存在计费冲突。
在这种情况下，SCP利用一个与目的号(在伪CLI查询表中)提供的业务类型相关的前缀，并组合该前缀与部分或所有主叫号(CgPN)以形成伪CLI，或甚至是一个全新的CLI数字字符串，并在“连接”操作的主叫号参数内将其发送到SSP。当IN连接电话呼叫与特殊业务平台或长途交换时，SSP利用该伪CLI来替代最初接收的CLI，将伪CLI存储在呼叫记录，并映射到输出信令中。
在上面例子中的试图计费呼叫的一个系统组成部分，如特殊业务平台108或汇接/长途交换104将不能向任何用户计费，因为伪CLI不会与任何用户相关。这就避免了与现有技术的智能网通信系统相关的重复计费趋势。另外，由于由IN生成的伪CLI是与业务有关的，因此特殊业务平台或汇接/长途交换可以根据有意提供的伪CLI来识别业务，从而避免重复计费。
图2中的算法200描述了系统对电话呼叫卡呼叫的处理，其中IN102和系统100的另一组成部分(例如，特殊业务平台108、或汇接/长途交换104)之间存在计费冲突。当一个呼叫卡用户(“A方”)发出一个呼叫到IN交换(步骤202)时，算法200被触发。交换SSP在步骤204发送一个InitialDP操作到SCP。
响应于InitialDP操作，SCP在步骤206命令SSP连接A方与一个智能外围设备(IP)。如同现有技术已知的，IP提示A方输入诸如呼叫卡号和个人识别号(PIN)的信息(步骤208)。SCP通过比较由A方输入的PIN与SCP数据库中存储的该呼叫卡的PIN，执行确认校验以确定该事务是否被授权(步骤210)。
如果该事务是有效的，那么A方被提示输入目的号码，在该例中这个目的号码对应于特殊业务平台或长途呼叫(步骤212和214)。如果该事务无效，则给予主叫另外的机会以输入一个有效的呼叫卡号和PIN(步骤212和216)。在该优选实施例中，在失败预定次数后，该呼叫跳出到操作员业务位置系统(OSPS)，请求操作员的帮助(步骤218)。
在步骤220中，SCP分析业务键信息以确定IN将为该呼叫处理计费。SCP接着检查伪CLI表以确定(根据目的号(DN)显示、所要求的业务类型)该电话呼叫是否会要求一个伪CLI(步骤222和224)。在这种情况下，只有DN对生成伪CLI是重要的，而不需要业务键(SK)。如果不要求伪CLI，那么SCP命令(通过一个连接操作)SSP在包含于连接操作的主叫参数中发送发端CLI到该特殊业务或其它DN(步骤228)。
然而当指示一个伪CLI时，SCP根据(1)伪CLI查询表中的一个前缀(与特定的业务搜寻有关)，以及主叫号码(CgPN)；或(2)伪CLI查询表中的一个全新数字字符串来形成一个伪CLI。SCP发送一个连接操作到SSP，该操作包括主叫号参数中的伪CLI，以命令SSP将主叫连接到特殊业务或汇接/长途交换(步骤226)。
执行完步骤226或步骤228后，该算法停止(步骤230)，直到接收到另一电话呼叫。
表1示意了适合本发明使用的一个伪CLI查询表中的例子。根据该表，当业务键或目的号码要求这个动作时，如上所述，可构成或得到一个伪CLI。
表1：伪CLI查询表中采样
序号 业务键     目的号  伪CLI前缀 伪CLI 功能标志
    1  CC  630-979-1234     N/A  3000000000     On
    2  VPN      N/A     N/A  6000000000     On
    3  FPH      N/A     N/A  8000000000     On
    4  PPCC  630-713-2345     200     N/A     Off
    5  PPCC  501-255-1234     200     N/A     On
    6  PPCC     168     200     N/A     On
    7   …      …     …     …     …
N/A--不可利用
解释：
1．功能标志--确定SCP是否应在连接操作的主叫号参数中提供伪CLI的业务逻辑。如果该标志为“On”，则表示将生成伪CLI；否则原始CLI在连接操作中将被送出。
2．伪CLI前缀--如果应用这个前缀，那么伪CLI将由前缀+原始CLI形成。例如，如果原始CLI为630-244-1234，而前缀为200，则伪CLI为2006302441234。
3．伪CLI--如果应用这个伪CLI，那么伪CLI为这个字段的全部数字字符串，如3000000000用于呼叫卡呼叫(CC),6000000000用于VPN，而8000000000用于免费电话。
4．业务逻辑将检查在这个查询表中是业务键还是目的号来确定伪CLI。例如，在编号1、2和3的情况下，只检查SK；而在编号4、5和6的情况下检查目的号。
5．目的号可为本地(情况4)、长途(情况5)或特殊业务平台(情况6)。
6．如果表中没发现输入，那么SCP业务逻辑能选择在连接操作的主叫号参数中发送原始CLI，或省略连接操作的主叫号参数。
针对上面的描述可对本发明进行改进和修改。然而，本领域的技术人员知道对本发明的所有改进和修改都应该认为是在这个专利所授予的保护范围内。

Claims (36)

1．在一种智能网通信系统中，一种避免在智能网(IN)和存在计费冲突的系统另一组成部分之间重复计费的方法，所述方法包括步骤：
提供多个电话设备，用于发出和接收电话呼叫；
提供一个自动的IN，用于自动处理所述通信系统中的电话呼叫，所述IN包括一个业务控制点(SCP),SCP包括控制逻辑和一个SCP数据库，而且所述IN包括与电话设备耦合的多个交换机；
通过所述交换机，路由所述SCP授权的呼叫到由一个主叫指定的目的号码；
指定所述IN处理电话事务的计费；
当目的号(DN)或业务键(SK)根据SCP数据库指示所述IN和所述系统另一组成部分之间存在计费冲突时，通过所述SCP，生成一个伪CLI，以替代原始主叫线识别(CLI)；以及
利用伪CLI而不是原始CLI将电话呼叫传输到DN。
2．根据权利要求1的方法，其中所述生成和替代步骤还包括检验伪CLI查询表以判定计费冲突是否存在。
3．根据权利要求1的方法，其中所述生成和替代步骤还包括检验伪CLI查询表，以利用来自所述CLI查询表的一个前缀以及至少部分主叫号码生成所述伪CLI。
4．根据权利要求1的方法，其中所述DN指定一个特殊业务平台。
5．根据权利要求1的方法，其中所述DN通过一个长途交换机连接到所述系统。
6．根据权利要求1的方法，其中所述交换机包括一个业务交换点(SSP)。
7．根据权利要求6的方法，其中所述生成和替代步骤还包括检验伪CLI查询表以判定计费冲突是否存在。
8．根据权利要求6的方法，其中所述生成和替代步骤还包括检验伪CLI查询表，以利用来自所述CLI查询表的一个前缀以及至少部分主叫号码生成所述伪CLI。
9．根据权利要求6的方法，其中所述DN指定一个特殊业务平台。
10．根据权利要求6的方法，其中所述DN通过一个长途交换机连接到所述系统。
11．根据权利要求1的方法，其中所述生成和替代步骤还包括从一个伪CLI查询表中选择一个新的CLI。
12．根据权利要求6的方法，其中所述生成和替代步骤还包括从一个伪CLI查询表中选择一个新的CLI。
13．一种智能网通信系统，用于避免智能网(IN)和存在计费冲突的系统另一组成部分之间重复计费，所述系统包括：
多个电话设备，用于发出和接收电话呼叫；以及
一个自动的IN，用于自动处理所述通信系统中的电话呼叫，所述IN包括一个业务控制点(SCP),SCP包括控制逻辑和一个SCP数据库，而且所述IN包括与电话设备耦合的多个交换机；
其中所述交换机用于路由所述SCP授权的呼叫到由一个主叫指定的一个目的号码；
其中当目的号(DN)或业务键(SK)根据SCP数据库指示所述IN和所述系统另一组成部分之间存在计费冲突时，所述SCP用于生成一个伪CLI，来替代原始主叫线识别(CLI)；以及
其中所述CSP利用伪CLI而不是原始CLI，将电话呼叫传输到DN。
14．根据权利要求13的系统，还包括一个伪CLI查询表，而且其中所述SCP还用于校验所述伪CLI查询表，以判定计费冲突是否存在。
15．根据权利要求13的系统，还包括一个伪CLI查询表，而且其中所述SCP还用于校验所述伪CLI查询表，以利用来自所述CLI查询表的一个前缀，以及至少部分主叫号码来生成所述伪CLI。
16．根据权利要求13的系统，其中所述DN指定一个特殊业务平台。
17．根据权利要求13的系统，其中所述DN通过一个长途交换机连接到所述系统。
18．根据权利要求13的系统，其中所述交换机包括一个业务交换点(SSP)。
19．根据权利要求18的系统，还包括一个伪CLI查询表，而且其中所述SCP还用于检验所述伪CLI查询表，以判定计费冲突是否存在。
20．根据权利要求18的系统，还包括一个伪CLI查询表，而且其中所述SCP还用于校验所述伪CLI查询表，以利用来自所述CLI查询表的一个前缀，以及至少部分主叫号码来生成所述伪CLI。
21．根据权利要求18的系统，其中所述DN指定一个特殊业务平台。
22．根据权利要求18的系统，其中所述DN通过一个长途交换机连接所述系统。
23．根据权利要求13的系统，还包括一个伪CLI查询表，而且其中所述SCP还用于从所述伪CLI查询表中选择一个新的CLI。
24．根据权利要求18的系统，还包括一个伪CLI查询表，而且其中所述SCP还用于从所述伪CLI查询表中选择一个新的CLI。
25．在一种智能网通信系统中，一种避免智能网(IN)和存在计费冲突的系统另一组成部分之间重复计费的方法，所述方法包括步骤：
提供一个自动的IN，用于自动处理所述通信系统中的电话呼叫；
通过包含于所述IN内的交换机，路由所述IN授权的呼叫到由一个主叫指定的一个目的号码；
指定所述IN处理电话事务的计费；
当目的号(DN)或业务键(SK)指示所述IN和所述系统另一组成部分之间存在计费冲突时，通过所述IN生成一个伪CLI，来替代原始主叫线识别(CLI)；以及
利用伪CLI而不是原始CLI将电话呼叫传输到DN。
26．根据权利要求25的方法，其中所述生成和替代步骤还包括检验伪CLI查询表以判定计费冲突是否存在。
27．根据权利要求25的方法，其中所述生成和替代步骤还包括检验伪CLI查询表，以利用来自所述CLI查询表的一个前缀以及至少部分主叫号码来生成所述伪CLI。
28．根据权利要求25的方法，其中所述DN指定一个特殊业务平台。
29．根据权利要求25的方法，其中所述DN通过一个长途交换机连接所述系统。
30．根据权利要求25的方法，其中所述交换机包括一个业务交换点(SSP)。
31．根据权利要求30的方法，其中所述生成和替代步骤还包括检验伪CLI查询表以判定计费冲突是否存在。
32．根据权利要求30的方法，其中所述生成和替代步骤还包括检验伪CLI查询表，以利用来自所述CLI查询表的一个前缀以及至少部分主叫号码来生成所述伪CLI。
33．根据权利要求30的方法，其中所述DN指定一个特殊业务平台。
34．根据权利要求30的方法，其中所述DN通过一个长途交换机连接所述系统。
35．根据权利要求25的方法，其中所述生成和替代步骤还包括从一个伪CLI查询表中选择一个新的CLI。
36．根据权利要求30的方法，其中所述生成和替代步骤还包括从一个伪CLI查询表中选择一个新的CLI。
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