CN1307772A - 通用的分布式消息箱 - Google Patents

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Abstract

公开了一种包含对消息箱(109,114)进行安排的系统和方法,使得不同通信网络(103,104,105)的用户都能够很容易地访问该消息箱。对于被定址到某用户的消息的存储可以处在不同位置的节点上。各个时刻消息的位置受控于一个服务计算机或“个人助理”(101)。因此,对这样的消息的存储和检索最好能够被描述成一种“会晤”,其中并不需要在介入的消息发送者和预期的收信人之间具有同一时刻的连通性。

Description

通用的分布式消息箱
本发明的背景
本发明的技术领域
本发明一般地涉及到通信网络的服务领域，并特别涉及到为了能经由一个或多个通信网络来访问消息箱而对其进行组织的方法。
相关技术的描述
个人消息箱(诸如，用于存储语音邮件消息、传真消息、电子邮件或其他文本消息、多媒体等等)目前是由通信网络运营者作为对普通的语音服务及其他实时服务的一种补充而提供的公共而有价值的服务。因此，存储的消息的格式可以多种多样，并且包含(诸如)文本、语音或者视觉信息。相应地，许多移动电话用户希望有一种能够把消息的格式转换成不同于原先存储格式的机会。
某些通信系统现在能够把没有被应答的电话呼叫重新路由到一个包含了语音消息箱的服务节点。举例来说，某些被称为智能网络(IN)的电信网络提供了相对而言比较新的通信能力和服务，使得用户有可能拥有他们自己的个人信箱。这些信箱能够存储各种格式(譬如语音消息、传真消息和电子邮件)的消息。这些IN通常包含能够用于把消息从一种格式转换到另一种格式的功能。
现在在蜂窝通信网络中可以使用的一种个人消息箱就是全球移动通信系统(GSM)中所提供的文本的短消息服务(SMS)。在计算机网络这方面，个人消息箱通常是关联于能够以各种格式(如语音、文本或图形)来存储数据的数据库的唯一条目的。
目前存在一种把消息从一种格式转换到另一种格式(例如，在特定时刻一种更适合用户的格式)的方法。这样的转换方法能够用于这样的服务中，即：一旦向用户通报了消息在一个信箱中的登记，就允许用户有足够的灵活度来选择合适的终端去读取存储的消息。
序号为No.WO-9620553，标题为“统一的消息传递和长距离通信系统”的PCT申请中公开了一种用于集成公用网络和数据网络以便把消息从发送者传送到接收者的信箱的方法。接下来可以向接收者通报新的消息。而且也公开了一种用于转换消息格式以便把消息重新路由到选定的终端的方法。
在序号为No.5,333,266，标题为“在计算机系统中进行消息处理的方法和设备”的美国专利中公开了涉及到处理具有不同格式的消息的问题，其中描述了一种集成的消息系统。其中公开了一种包含多个服务器的计算机网络。每个服务器处理一种独特的消息格式。从而任何一个网络终端用户都可以以任意一种可用的格式来产生和/或检索消息。因此，为了使用户能够跟踪在某个特定服务器上所收到的消息，一种消息指针被复制到网络中的所有的其他服务器上。
针对与在不同网络中位于不同节点的综合消息服务相关的问题而言，现存解决方案(譬如，用于IN的)是依赖于所涉及到的网络运营者之间现有的合作级别的。类似的，尝试构建消息服务能力的第三方通常必须就合作协议而与所涉及到的每一个网络运营者进行协商。而且，各个网络运营者可能使用不同的用户会话，这会需要更多的合作努力，并对用户造成更多的不便。
对于在不同网络中位于不同节点的综合消息服务的问题而言，现存解决方案的一个重大缺点就是消息服务通常在所牵涉到的某个网络中具有一个固定的“邮局”。然而，从所有消息接收者和服务提供者的角度来看，该“邮局”的位置常常并非是最便利的。另一个重大的缺点就是信箱的费用的发生与是否使用了信箱无关。此外，信箱的费用是与所存储的消息量无关的。然而，用户都只分配到了有限的数据存储容量。不过，正如下文所详细描述的那样，本发明成功地解决了所述的问题。
发明概述
因此，本发明的一个目的就是提供一种对消息箱的安排，使得不同通信网络的用户都能够很容易地对其进行访问。
本发明的另一个目的就是为不同的网络上的用户提供一种虚拟的个人消息箱，而网络包含了多个分布式的物理存储位置。
本发明还有另一个目的就是提供一种可以基于需求而被申请和收费的消息服务。
此外本发明还有一个目的就是提供一种把消息内容的处理和用户会话功能分开来的消息服务。
根据本发明，通过对消息箱进行安排而提供了一种系统和方法，使得不同通信网络的用户都能够很容易地对其进行访问。被定址到某用户的消息的存储可以处在不同位置的节点上。除存储消息之外，消息箱能够存储类似的其他信息，诸如语音提示、程序脚本、网页等等。各个时刻消息的位置受控于一个服务计算机或“个人助理”。因此，对这样的消息的存储和检索最好能够被描述成一种“会晤”，其中并不需要介入的消息发送者和预期的收信人之间具有同一时刻的连通性。在序号为No.5,555,298，标题为“在网络中的两方之间建立连接的方法和系统”的属于本发明人的美国专利中描述了一种对这样的“会晤”进行安排的方法，在这里该文件被全文引用。
本发明的一个重要的技术优点就是第三方可以建立一种独立于电信网络的确定的运营者的消息服务，所述电信网络仅被要求提供基本的交换和传输服务。
本发明的另一个重要的技术优点就是消息服务的资源是按需分配的。
本发明还有一个重要的技术优点就是消息服务的位置是灵活的，并可以根据对资源的总体有效运用而确定。
本发明还有另一个重要的技术优点就是提高了消息的安全性，因为存储的消息只与一个标识相关联，该标识被个人助理(服务计算机)用来把发送者和预期的接收者相联系。于是，对存储的消息的欺骗性的访问就不一定能提供对收信人信息的访问。
本发明另外还有一个重要的技术优点就是与某个特定的用户相关联的存储消息的总体可以被分散到多个一般性的消息箱中，或者，一条消息可以被分开成不同的片断，而后者被分散开并被存储到不同的消息箱中。这样，就可以得到防止对消息的欺骗性访问的、高的安全级别。并且，消息可以被复制并存储到不同的消息箱中，以便防止消息信息的丢失而获得高的可靠性级别。
此外本发明还有一个重要的技术优点就是可以应用一种最小费用模型，其中可以选择在最近的接入点对消息进行存储和检索，以便使得电信费用最小化。因此，为了在两个接入点之间进行消息文件的传输可以使用较廉价的数据通信装置。
附图简述
可以通过结合附图并参考下文的详细描述，进而对本发明的方法和设备具有更完整的理解，这些附图中：
附图1是一个简化了的框图，阐明了一种根据本发明的优选的实施方案来安排消息箱的示例性系统；
附图2是一个简化了的框图，阐明了本发明的一种不同的方面，其中交换功能和会话服务器是作为连接到多个公共网络的专用网络内的功能而实现的；
附图3是一个简化了的框图，阐明了一种包含一个会话服务器和一个分立的转换服务器的系统，它能够用于实现本发明；以及
附图4是一个简化了的框图，阐明了从一个消息箱到另一个消息箱的消息的传送。
附图详述
参考附图的图1-4可以最好地理解本发明的优选的实施方案及其优点，其中在各个附图中用相似的数字来表示相似和相应的部分。
附图1是一个简化了的框图，阐明了一种根据本发明的优选的实施方案来安排消息箱以便在多个电信网络中使用的示例性系统和方法。示例性的系统100包含一个个人助理(PA)101，后者可以是(譬如)一个服务计算机或者一台服务器。对于此处的实施方案，对某个个人号码进行的入呼叫被重定向到一个网络节点。PA 101的主要功能是保持对呼叫的进一步处理的控制，以便影响到被选中的消息箱中的消息的存储。在多个电信网络(譬如：网络103、104)中的任意网络都可以使用同一个个人号码，这些网络可以采用各自的网络节点(譬如，交换机)106和/或115把入呼叫重定向到最终的目的消息箱。对于通过其他网络(譬如，因特网)到达的消息，采用一个相应的网络地址来指示一个接收者(譬如：因特网邮件地址)。举例来说，电信网络103、104可以是公用陆地移动网络(PLMN)，或者，网络103、104中的一个或两个都可以是一个IN、公用数据网(PDN)、或者公用交换电话网(PSTN)。
进入的电话呼叫107可以源自于多种终端类型中的一种，这些终端能够生成多种消息格式，譬如，语音、传真、或者拨入的电子邮件。PA 101能够运用信令网络102来命令会话服务器(或者服务节点)108以便与发起呼叫的终端建立会话110(譬如说，接收/发送语音消息)。会话服务器108的功能至少是识别入呼叫的格式，并按照该格式调整当前所建立的会话。在序号为No.5,555,298的共同转让的美国专利中公开了一种建立这样的会话的示例性方法。值得注意的是，根据进入的消息而建立起来的会话可以是直接与人的(譬如，语音消息)，或者(举例来说)是两个计算机之间的(也就是说，是通过“人机界面”来连接到人的)。此外，PA 101能够通过在信令连接113上发送的控制消息来控制网络节点106中的网络交换功能。其中，虚线是被用来指示信令连接的。
示例性的系统100也包含一个数据网络105，后者包含一个网关服务器(或服务节点)116，用来把数据网络105连接到(譬如说)电信网络104。进入的数据通信117可以包含个人身份信息，譬如(举例来说)与PA 101相关联的电子邮件地址，以便PA 101能够把数据通信117路由到选中的消息箱去。值得注意的是，与所述进入的电话呼叫的情形类似，数据通信117也可以包含一些信息，诸如请求会话服务器与发起呼叫的终端建立会话。而被会话服务器(譬如108)检测到的该请求可以促使会话服务器(通过信令连接113’)请求PA 101为将来的使用而保留多个消息箱(109-114n)中的一个消息箱。基本上可以说PA 101能够在资源“市场”上“购买”消息箱资源。举例来说，为了这么做，PA 101可以启动一次对费用(也即，单位系统资源的费用)的计算和登记。PA 101能够使用一个存储的消息箱的引用的列表来获得一个消息箱的标识，或者变通地，通过从管理功能处请求一个引用来完成这样的消息箱预约。PA 101存储该消息箱的标识，以便稍后当收信人提出请求而检索该存储的消息时使用。PA 101维护着各个消息和相应消息箱之间的关联。此外，PA 101可以使用已知的方法来对请求访问消息箱以检索存储的信息的用户进行鉴权。因此，存储区中存储的信息的列表也可以包含一个对提出访问请求的用户进行鉴权的密钥。
消息箱109-114n可以连接到不同的网络103、104和105。进入的呼叫107或者数据通信117可以各自通过连接111和/或119而被路由到并存储在这些消息箱中的一个之中。最终的消息可以以各个网络103或104使用的合适的消息格式来进行存储。
如同前面提到的，PA 101能够通过信令连接113’(在PA 101和会话服务器108之间)和112(在会话服务器108和网络节点106之间)来控制网络节点106中的交换功能，以便建立连接110和111。这些控制和交换功能能够以多种常规的方法来实现。值得注意的是，PA 101也包含一个存储数据的存储区，可以用于存储对分配的消息箱(109-114n)的引用，对分配的消息箱中存储的消息的地址(位置)的第二引用，以及用于存储的消息的某些消息属性(譬如，消息格式)。举例来说，为了确定来自电子邮件消息的消息格式，消息的头标中可以包含格式信息。对于语音和/或传真消息，接收装置能够确定所收到的消息的类型。这样，PA 101能够维护一个“虚拟”的个人消息箱，其中包含多个分布式的物理存储位置(譬如说：109-114n)。
附图2是一个关于系统200的简化了的框图，阐明了本发明的不同的方面，其中交换功能和会话服务器是作为连接到多个公用网络(譬如，PLMN、PSTN、PDN等等)的专用网络内的功能而实现的。对于这个示例性的实施方案，进入的呼叫201在第一个公用网络202中通过连接路径212被重定向到专用交换机(PABX)203或者其他任意一个具有相应功能的接入节点。首先PABX 203把进入的呼叫201通过连接路径214而连接到专用网络208的会话功能204。举例来说，会话功能204能够用专用网络208中处理器上执行的软件来实现。PABX 203接着在第二个公用网205中建立到消息箱207的连接路径206。
与会话功能204相关联的专用网络208可以包含多个网络节点(没有画出)，它们被配置以便使进入的呼叫可以采用一种传统的方法(譬如，使用“800”电话号码)被路由到一个“最近的”网络节点。可以通过使用从进入消息提取的、传统的依赖于呼叫发起位置的路由信息来完成这一路由。优选地，PA 101通过多种信息(举例来说，诸如费用、消息箱的可用性、接收者的位置等)来确定目的消息箱(譬如，207)。类似地，预期的消息接收者(用户)能够连接到网络205中“最近的”网络节点，而网络205连接到了消息箱(譬如，附图1中所示的消息箱119-114n)。由此，消息箱119-114n之间的数据链路建立了，使得消息能够最后在被选中的“最近的”消息箱上被传送到预期的接收者。
可以通过多种方法来通报被定址的一方(预期的收信人)有新的(存储的)消息了，举例来说，譬如使用寻呼系统。寻呼消息可以包含PA 101的电话号码。由此，一旦通过寻呼消息被通知后，消息的预期接收者就能够通过多个网络202、205中的任意一个(或者，举例来说，网络103、104、105)来呼叫PA 101，以便读取或者听取消息。因为消息可以用一种格式进行存储而用另一种格式来被请求读取(或听取)，所以在专用网络208(和/或公用网络)中提供了一个转换功能(没有画出)，用来把消息从一种格式转换到另一种格式。这样，因为附图1的会话服务器108也含有一个消息格式转换功能，所以也可以从网络202、205等中的任意一个来访问会话服务器108。
附图3是一个简化了的框图，阐明了一种包含一个会话服务器308和一个分立的转换服务器(或者服务节点)313的系统300，它能够用于实现本发明的第二种实施方案。假设给预期的接收者(譬如：用户304)的消息已经通过网络302中的网络节点(譬如，交换机)318以及连接301而被存储在消息箱303(在PA 306的控制之下)之中了。用于把呼叫用户(没有显示)连接到消息箱303所必需的交换功能可以由PA 306通过与网络节点318的信令链路311来完成。举例来说，PA 306可以根据欧洲计算机制造商联盟(ECMA)的计算机支持的电话应用(CSTA)标准，或者通过使用传统的公用交换机，来实现对这些交换功能的控制。假设已经向预期的用户304通报了关于存储的消息(譬如，通过寻呼消息)，而用户已经通过网络312中的网络节点(譬如，交换机)305给PA 306打电话提出对消息的读取或者检索的请求。
作为对用户的请求的响应，PA 306命令会话服务器308(通过信令网络307和信令连接310)建立与预期接收者(用户)304之间的会话连接314。在这种场合，用户可以是消息的接收者。值得注意的是，PA 306也可以命令会话服务器308作为消息发送者而与用户304建立一个会话连接314。由此，可以存在不同的会话服务器以提供不同的方式来和用户交互以及通过不同类型的终端来处理会话。举例来说(如同前文所述)，响应于进入的消息而建立起来的会话可以是直接与人的(譬如，语音消息)，或者是两个计算机之间的(也就是说，是通过“人机界面”来连接到人的)。在会话通话期间，预期的用户304可以请求新消息的列表，而该请求被传送到PA 306并由其执行。
作为对用户304选择一条消息来读取(或听取)的响应，PA 306应用存储的关于消息的地址和属性的数据来命令建立与消息箱303的连接309(用网络节点305来完成这一连接)。举例来说，可以根据前面描述的序号为No.5,555,298的美国专利中所公开的方法来命令和建立连接，并根据前述的CSTA标准来实施。而且，PA 306使用存储的消息格式和终端类型(由用户304使用)信息来确定是否需要进行格式转换。举例来说，终端的类型可以通过用户访问消息时与用户之间的会话来确定。如果需要进行格式转换，那么PA 306就命令网络节点305使得连接309通过连接309’而经由转换服务器313连接到用户304。由此，可以存在不同的转换服务器来提供不同的转换集合。
对于这种示例性的实施方案，转换服务器313包含合适的功能，能够识别存储的消息的格式以及用户的网络/终端所要求的格式。由此，转换服务器313能够确定进行那一种类型的转换，并进行该转换。
附图4是一个简化了的框图，阐明了从一个消息箱到另一个消息箱的消息的传送，这种传送可以在附图1所示的示例性的实施方案中实施。作为对消息的预期接收者(用户)通知PA 101关于用户的位置(譬如说，最接近于消息箱114)的响应，PA 101可以通过网络104中的网络节点(106，115)来控制在一个消息箱(譬如说，109)和“最近的”消息箱(譬如说，114)之间建立连接。PA 101接着可以把存储在第一个消息箱(109)中的消息的传送通过网络节点(106，115)定向到离用户位置“最近的”第二个消息箱(114)。采用类似的消息传送机制(譬如说，出于冗余和/或安全的目的)，PA 101可以制作存储在第一个消息箱中(譬如说，109)的消息的一个拷贝，并通过网络104中的网络节点(106，115)把拷贝传送到第二个消息箱(譬如说，114)中。
尽管本发明的方法和设备的首选实施方案是伴随着附图阐述的，而且是在前文的详细描述中进行描述的，但是应该理解本发明并不局限于所公开的实施方案，而是能够在不偏离下文的权利要求所提出和定义的本发明的精神的条件下进行多种的重新安排、修改和替换。

Claims (27)

1.一种用于建立独立于任何电信网络运营者的消息服务的方法，该方法包含以下步骤：
在发起呼叫的用户和连接到多个消息箱的会话服务器之间建立会话，该会话进一步建立了至少一个条件用于存储来自该呼叫用户的消息，该消息是预期发送给第二个用户的；
提供连接到所述多个消息箱的至少一个服务节点；
所述至少一个服务节点存储与所述消息、所述第二个用户、以及选择所述多个消息箱中至少一个消息箱相关联的信息；
作为对所述存储信息的响应，所述至少一个服务节点把来自呼叫用户的呼叫重新路由给所述多个消息箱中的至少一个消息箱；并且
把该消息存储到至少一个消息箱中去。
2.权利要求1所述方法，其中所述至少一个服务节点包含一个服务器。
3.权利要求1所述方法，其中所述至少一个服务节点包含一个个人助理。
4.权利要求1所述方法，其中所述信息包含授权信息。
5.权利要求1所述方法，其中存储该消息的费用是基于单位系统资源而发生的。
6.权利要求1所述方法，其中存储与选择所述多个消息箱中至少一个消息箱相关联的信息的步骤包含为将来的使用而保留消息箱。
7.权利要求6所述方法，其中进一步包含了把该消息存储在保留的消息箱中的步骤。
8.权利要求1所述方法，其中所述至少一个服务节点启动一个提示，让所述呼叫用户生成所述消息。
9.权利要求1所述方法，其中所述消息包含至少一条文本消息或者口头消息。
10.权利要求1所述方法，进一步包含通告所述第二个用户关于所述消息以及与所述至少一个服务节点和所述消息相关联的标识的步骤。
11.权利要求10所述方法，进一步包含所述第二个用户使用该标识来与所述至少一个服务节点建立呼叫连接的步骤。
12.权利要求11所述方法，进一步包含下列步骤：
把所述标识传送给所述至少一个服务节点；并且
所述至少一个服务节点确定相应于多个消息箱中的至少一个消息箱的网络地址，并且在该呼叫用户和所述多个消息箱中的至少一个消息箱之间建立通信。
13.权利要求12所述方法，其中所述在该呼叫用户和所述多个消息箱中的至少一个消息箱之间建立的通信是用于接收消息的。
14.权利要求12所述方法，其中所述在该呼叫用户和所述多个消息箱中的至少一个消息箱之间建立的通信是用于发送消息的。
15.权利要求1所述方法，其中存储所述消息的步骤进一步包含下列步骤：
把该消息存储在第一个消息箱中；并且
所述第二个用户从第二个消息箱中检索所述消息。
16.权利要求15所述方法，其中所述第一个消息箱通过一条数据通信链路连接到第二个消息箱。
17.权利要求1所述方法，进一步包含把所述存储的消息从所述至少一个消息箱传送到所述多个消息箱中较近的消息箱的步骤，该较近的消息箱连接到所述至少一个消息箱，并且其位置比所述至少一个消息箱更靠近所述第二个用户的当前位置。
18.权利要求1所述方法，包括所述至少一个服务节点安排对所述用户之一收取在至少一个消息箱中存储消息的费用。
19.权利要求1所述方法，进一步包含将所述消息复制到至少一个别的消息箱中来产生备份消息的步骤。
20.权利要求1所述方法，进一步包含将该消息转换成不同的格式，并把转换后的消息存储到至少另一个消息箱中的步骤。
21.权利要求1所述方法，进一步包含把来自呼叫用户的消息分开成不同的片断，并把各个分开的片断路由到所述消息箱中相应的一个之中以便把该分开来的消息片断存储在那里的步骤。
22.一个能够建立独立于任何电信网络运营者消息服务的系统，该系统包含：
一个服务节点；
连接到所述服务节点的多个消息箱；
连接到所述多个消息箱的会话服务器；
该服务节点能够用来：
在呼叫用户和所述会话服务器之间建立会话，该会话进一步建立了至少一个条件用于存储来自该呼叫用户的消息，该消息是预期发送给第二个用户的；
存储与所述消息、所述第二用户和选择所述多个消息箱的至少一个消息箱相关联的信息；
响应于该存储的信息，把来自呼叫用户的呼叫重新路由给所述多个消息箱中的至少一个消息箱；并且
把该消息存储到所述至少一个消息箱中去。
23.权利要求22的系统，其中服务节点是能够用于将所述存储的消息从所述至少一个消息箱中传送到多个消息箱中较近的消息箱，该较近的消息箱连接到所述至少一个消息箱并且其位置比所述至少一个消息箱更靠近所述第二个用户的当前位置。
24.权利要求22所述系统，其中所述服务节点能够用于安排对所述用户之一收取在至少一个消息箱中存储消息的费用。
25.权利要求22所述系统，其中所述服务节点能够用于将所述消息复制到至少一个别的消息箱中来产生备份消息。
26.权利要求22所述系统，其中所述服务节点能够用于将该消息转换成一种不同的格式，并把转换后的消息存储到至少另一个所述消息箱中。
27.权利要求22所述系统，其中所述服务节点能够用于把来自呼叫用户的消息分开成不同的片断，并把各个分开的片断路由到所述消息箱的相应的一个消息箱之中以便把该分开的消息片断存储在那里。
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