CN1293724C - 用于不对称数字用户线的业务质量管理系统 - Google Patents

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Abstract

一种用于不对称数字用户线ADSL的业务质量管理系统，ADSL业务供给ADSL网络的每个用户终端，包括：数字用户线存取多路转换器DSLAM，它与耦合到相应用户终端的各个用户调制解调器相连，根据异步传输模式ATM集合用户线，实时核对每个用户调制解调器的连接状态，以检测链接上行/下行数据，并输出包括检测的数据和有关工作参数数据的链接上行/下行数据的信息；网络管理设备，执行储存、管理和输出链接上行/下行数据和有关的每个用户调制解调器工作参数数据，它们含在来自DSLAM的链接上行/下行数据的信息中。根据本发明，用于ADSL的业务质量管理系统避免了ADSL网络的问题，例如传输故障和产生的故障的快速解决，它导致ADSL业务质量的改善。

Description

用于不对称数字用户线的业务质量管理系统
技术领域
本发明涉及一种业务质量管理系统，它提供在不对称数字用户线ADSL中每个用户调制解调器的连接状态，并通过图形用户界面GU1成组、实时或及时的人工搜索提供该连接状态的工作参考。
背景技术
通常，数字用户线DSL是通过普通电话线(POTS：普通电话业务)、已知为双绞线的铜线向家庭或公司提供双向宽带高数据业务的传输方法。
在DSL中，存在各种各样的用户线，如不对称数字用户线ADSL、高比特率数字用户线HDSL、对称高速数字用户线SHDSL(或G.SHDSL)和很高数据速率数字用户线VDSL。各种DSL系统组的参照为xDSL。
在上面描述的xDSL中的ADSL适合于为家庭和中、小公司提供高速互联网业务，且通常采用。图1是表示业务网络结构的方框图，用来提供不对称数字用户线的常规业务。
如图1所示，安装在用户家里的ADSL业务网络包括用户调制解调器20，数字用户线存取多路转换器DSLAM 30，异步传输方式ATM网络40，和认证/转换设备50。用户调制解调器20与用户终端(计算机终端)10相连，DSLAM 30安装在提供公司的业务内，如电话公司中心办公室，以便基于异步传送方式ATM来集合用户线。ATM网络40是DSLAM 30的中枢网络。认证/转换设备50对ATM数据和分组数据执行认证功能和互变换，以形成ATM网络40与互联网60的接口。
因此，当互联网用户接通用户终端10接收ADSL业务时，预先安装在用户终端内的认证和连接程序就被执行。在获得来自业务提供公司的认证后，互联网用户与由ADSL系统提供的高速互联网业务相连接。
在高速互联网业务被激活之后，业务提供公司必须管理许多个用户，业务质量根据各种周围环境和用户线的特征而可能降低。
由于降低了业务质量，业务提供公司必须增加维护的成本，提供大量投资用于业务恢复，和出动大量工人来作售后服务。此外，降低业务质量会对相应的业务提供公司得到不好的合作印象和增加用户的不满足度，对于业务提供公司来说，改善业务质量是必须的。
如上所述，为避免ADSL业务质量降低的业务质量管理，无论对业务提供公司和用户都是重要的。为了在常规系统中确定业务质量的这种降低，所有用户调制解调器的数据都要直接搜索。
换句话说，常规DSLAM 30提供用户调制解调器20的工作特征参数数据，例如当前的速度，信噪比SNR的临界值，和循环冗余检验CRC码的出现数。因此，业务提供公司必须分析这三类数据，来决定业务质量是否降低。
但是，用这三类数据来决定正确的业务质量降低几乎是不可能的。因此，业务提供公司的大多数工作人员接收来自互联网的故障呼叫来决定业务质量降低的程度。当接收到来自互联网的故障呼叫时，工作人员重置相应的用户调制解调器端口，或在提取连接单元后插入和重新起动相应的连接单元，这样使出错的用户调制解调器再一次连到网络。
因此，在常规系统中，对于部分业务提供公司处理来自互联网用户的故障呼叫变成繁重的工作负荷。正确地抓住导致业务质量降低的原因几乎是不可能的。此外，不必要的售后服务的发生导致人力和物力的浪费，并很难分析业务质量的降低。
上述描述的问题主要是业务可靠性不合格并产生业务质量的降低。
发明内容
为了克服上述问题，本发明的实施例提供对ADSL的业务质量管理系统，成组管理ADSL中每一用户调制解调器的工作参数和连接状态。因此，本发明的ADSL业务质量管理系统避免了ADSL网络的问题，例如传输故障，快速解决产生的故障，它导致ADSL业务质量的改善。
本发明的目的在于为不对称数字业务线ADSL提供应用业务管理系统的业务网络，而ADSL业务供给每一个ADSL网络的用户终端。
把业务质量管理系统应用于不对称数字用户线ADSL的业务网络包括：数字用户线存取多路转换器DSLAM，它连到与相应用户终端耦合的多个用户调制解调器，根据异步传输模式ATM集合用户线，实时核对每一用户调制解调器的连接状态，来检测链接上行/下行数据，和输出链接上行/下行数据的信息，包括检测的数据和有关的工作参考数据；网络管理设备，执行存储、管理、和输出链接上行/下行数据和有关每个用户调制解调器的工作参数数据，它包括在来自DSLAM的链接上行/下行数据的信息中。
此外，工作参数数据至少包括最大传输速度、当前速度，信噪比SNR的临界值和线路模式之一。
网络管理设备包括：网络接口单元，执行与DSLAM的接口功能，用来接收来自DSLAM的连接状态数据；数据库，储存链接上行/下行数据和有关每个用户调制解调器的工作参数数据，它包括在链接上行/下行数据的信息中；显示单元，显示链接上行/下行数据和有关每个用户调制解调器的工作参数数据，它存在数据库中；控制器，控制在网络连接单元、数据库和显示单元中的互操作和数据流。
此外，数据库在储存链接上行/下行数据时储存发生的时间和次数。
还有，显示单元提供图形用户界面GUI，操作者很易识别，并有与操作请求相配的功能窗。
功能窗包括搜索窗，根据操作者的请求，搜索链接上行/下行数据和每个用户调制解调器有关的工作参数数据，它存在数据库中。
搜索窗包括搜索功能窗，搜索每个用户连接发生次数的历史数据，其中搜索功能窗包括：系统ID选择项，选择多于一个由操作者管理的DSLAM；历史范围选择项，选择搜索周期；和连接状态改变的次数选择项，输入链接上行/下行状态的次数，来搜索具有规定条件的用户调制解调器。
显示单元实时输出链接上行/下行数据。
附图说明
本发明比较完全的评价以及附带的许多优点借助于参考下列详细说明并结合附图将变得十分明显和能很好地理解，图中相同的记号代表相同或相似的部件，其中：
图1是表示业务网络结构的方框图，用来提供不对称数据用户线的常规业务。
图2是根据本发明实施例，表示把业务质量管理系统用于不对称数字用户线ADSL的业务网络的方框图；
图3是本发明实施例的网络管理设备的结构的方框图；
图4是搜索功能窗的例子，搜索在显示单元中搜索连接发生次数的历史数据；
图5是窗显示对用户调制解调器连接改变时间的历史数据的例子；
图6是根据信噪比SNR临界值改变，实际连接状态改变窗的例子。
具体实施方式
详细参阅本发明的实施例，其例子示于附图中。
图2是方块图，表示根据本发明的实施例，应用业务质量管理系统于不对称数字用户线ADSL的业务网络。如图2所示，本发明的ADSL业务质量管理系统包括数字用户线存取多路转换器DSLAM 110和网络管理设备120。
DSLAM110连到与每个相应的用户终端10相耦合的多个用户调制解调器，集合ADSL用户线。此外，在核对与每个用户调制解调器20的连接状态以检测链接上行/下行状态之后，DSLAM 110把包括链接上行/下行状态的信息发送到网络管理设备120。
DSLAM 110提供发送到网络管理设备120的链接上行/下行信息的数据字段，该数据字段包括工作参数数据，例如最大传输速度，当前传输速度，SNR临界值，和线路模式。
网络管理设备120存储、管理、和输出到数据库的链接上行/下行状态数据和相应的用户调制解调器20的工作参数，它包括在来自每个用户调制解调器20的信息中。操作者200分析由网络管理设备120输出的数据。
图3是本发明实施例的网络管理设备的结构方框图。如图3所示，网络管理设备120包括网络接口单元122、显示单元124、数据库123和控制器121，用于完全控制在网络接口单元122、显示单元124和数据库123之间的互操作和数据流。
网络接口单元122执行与DSLAM 110的网络接口功能，并根据每个用户调制解调器20接收来自DSLAM 110的链接上行/下行状态的数据。
数据库123存储链接上行/下行状态的数据、发生时间的数据和每个用户调制解调器发生次数的数据。它包括在链接上行/下行状态的信息中，该信息是通过网络接口单元122接收的，还存储工作参数数据。
显示单元124实时显示链接上行/下行状态的数据和每个用户调制解调器20的工作参数数据，它们存在数据库123中。在这种情况中，提供各种功能窗125，这样使操作者200能通过对GUI简单的一瞥就能识别显示的数据。当操作者想要数据库123中的数据时，就可搜索包括链接上行/下行状态和每个用户调制解调器20的工作参数的数据。
图4是搜索功能窗125的例子，搜索在显示单元中连接发生次数的历史数据。操作者200通过搜索功能窗125搜索连接发生次数的历史数据，得到每个用户调制解调器20的连接发生次数的历史数据和有关的数据。搜索功能窗125中的每一项都在下面作详细说明。
在系统ID选择项131中，选择多于一个要由操作者200管理的DSLAM 110。在历史范围选择132中，选择搜索周期。在连接状态改变的计数选项133中，借助于输入链接上行/下行状态的计数，搜索具有规定条件的用户调制解调器。
因此，每个由操作者200管理的用户调制解调器20的连接改变状态由把规定条件输入到搜索功能窗125进行检查，并检查搜索功能窗125的结果。结果，就能识别相应用户的数据传输质量和状态。
较详细地说，在搜索功能窗125搜索图4的连接发生次数的历史数据中，例如数字“10”输入到连接状态改变的计数选项133中，在搜索每天改变连接状态多于10的用户调制解调器之后，找到的相应用户调制解调器20a，20b，20c和20d的信息就被显示出来，结果，具有系统ID为“01074116”的用户调制解调器20b，在(连接)状态改变计数的字段中显示“142”，这意味着用户调制解调器20b在搜索周期132期间有142次连接状态改变。
当设置到用户调制解调器20b的工作参数数据如SNR临界值和速度与线路的环境不匹配，或者相应的用户调制解调器20b工作不正常时，上述现象就可能发生。结果，相应用户的业务(加载和下载)速度受到严重影响。
反之，当操作者200选择用户调制解调器20b以规定的方法输出比较详细的数据时，例如双击用户调制解调器20b的行，实际连接改变时间就被详细显示出来。图5是显示相应用户调制解调器20b的连接改变时间的历史数据，并自身作了说明。
因此，相应于用户调制解调器20b的用户，业务质量降低，例如降低线路速度，可通过改变用户调制解调器的设置值，例如SNR临界值，改变用户线，改变用户调制解调器等等的方法来解决。此外，业务提供公司能在来自互联网用户的故障呼叫之前解决业务质量下降的问题。
图6是根据信噪比SNR临界值改变实际连接状态改变窗的例子。如图6所示，借助于改变具有与上述用户调制解调器20b相同问题的用户调制解调器20的SNR临界值，每个用户调制解调器20被改变成非常稳定的线路状态。
此外，为配合操作者200的请求，可以在显示单元124中提供各种功能窗125，这样使每个用户调制解调器20中的线路连接状态能清楚地被识别，从而获得正确的解决方案。
如上所述，在本发明的ADSL业务质量管理系统中，操作者实时监视或人工及时搜索各种工作参数和ADSL业务网络中每个用户调制解调器的用户连接状态。因此，能管理对每个用户的业务状态和质量。
此外，发生于每个用户的ADSL业务网络问题，例如数据传输故障就能避免。潜在的问题就能在相应的互联网用户故障呼叫之前被检测并快速修理。结果，ADSL业务质量得到改善。
在结合实施例特别显示和说明本发明时，业内人士应了解，发生在前面的和其它的形式和细节的改变都是可能的，而不偏离本发明的精神和范围。

Claims (8)

1.一种用于不对称数字用户线的业务质量管理系统，当不对称数字用户线业务提供给多个不对称数字用户线网络的用户终端时，包括：
数字用户线存取多路转换器，它与多个用户调制解调器相连，该调制解调器耦合到所说的用户终端，根据异步传输模式集合用户线，实时核对每个用户调制解调器的连接状态来检测链接上行/下行数据，和输出包括检测的数据和有关工作参数数据中的链接上行/下行数据的信息；
网络管理设备，存储、管理并输出链接上行/下行数据和每个用户调制解调器的有关工作参数数据，它包含在数字用户线存取多路转换器的输出信息中，其中，所述工作参数数据至少包括最大传输速度、当前速度、信噪比的临界值和线路模式之一。
2.按权利要求1所述的不对称数字用户线业务的业务质量管理系统，其特征在于：网络管理设备包括：
网络接口单元，执行与数字用户线存取多路转换器的连接功能，接收来自数字用户线存取多路转换器的连接状态数据的信息；
数据库，储存链接上行/下行状态和每个用户调制解调器有关的工作参数数据，它包含在链接上行/下行数据的信息中；
显示单元，显示链接上行/下行数据和储存在数据库中的每个用户调制解调器的有关工作参数数据；
控制器，控制网络接口单元、数据库和显示单元中的互操作和数据流。
3.按权利要求2所述的不对称数字用户线业务的业务质量管理系统，其特征在于：当储存链接上行/下行数据时，数据库储存链接上行/下行数据发生的时间和发生的次数。
4.按权利要求2所述的不对称数字用户线业务的业务质量管理系统，其特征在于：显示单元提供图形用户界面，操作者很容易识别该界面，并根据操作者的请求显示一组功能窗。
5.按权利要求4所述的不对称数字用户线业务的业务质量管理系统，其特征在于：至少所述功能窗之一包括搜索窗，用来根据操作者的搜索请求，搜索链接上行/下行数据和每个用户调制解调器有关的工作参数数据，它储存在数据库中。
6.按权利要求5所述的不对称数字用户线业务的业务质量管理系统，其特征在于：搜索窗包括搜索每个用户连接发生计数的历史数据的搜索功能窗，其中搜索功能窗包括：
系统识别选项，能使操作者选择多于一个的由操作者管理的数字用户线存取多路转换器；
历史范围选项，能使操作者设置搜索周期；
计数选项，能使操作者设置连接状态改变计数来搜索连接用户调制解调器上行/下行状态的计数。
7.按权利要求6所述的不对称数字用户线业务的业务质量管理系统，其特征在于：所述的搜索用户调制解调器链接上行/下行状态的计数是搜索这样的用户调制解调器，其链接上行/下行状态发生的次数多于连接状态改变的次数，小于连接状态改变的次数或等于连接状态改变的次数。
8.按权利要求2所述的不对称数字用户线业务的业务质量管理系统，其特征在于：显示单元实时显示链接上行/下行数据。
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