CN1288010C - 出租车服务系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种出租车服务系统，它可提供诸如询问、广播定位、追踪、记录、查询、确认、计费、打印收据、导航、即时交通信息、保全、紧急求援及通讯等的自动化功能，使得该整体服务系统具有高度安全性、高度可靠性及省时性的功效。

Description

出租车服务系统

技术领域

本发明涉及一种出租车服务方法及其服务装置，且特别涉及一种具有智能型自动化管理系统的出租车整体服务系统，该系统可提供诸如询问、广播、定位、追踪、记录、查询、确认、计费、打印收据、导航、即时交通信息、保全、紧急求援及通讯等的自动化功能，使得该整体服务系统具有高度安全性、高度可靠性及省时性的功效。

背景技术

出租车为目前数量最多，最便利的大众运输工具之一，由于其工作时间自由，执业证照取得容易，因此出租车业确实为现今最简单的谋生工作之一，其数量之庞大将可想而知，但出租车司机本身素质不齐，虽作大力整顿，仍无法有效遏止利用出租车的犯罪案件，依据统计资料，过去，利用出租车的犯罪案件，出租车司机遭抢劫案件，乘客遗失物品于出租车上，及搭乘出租车的妇女遭到暴力侵害者更为数不少。

出租车服务系统所涵盖的范围虽然很多，例如，就防盗措施而言，仅单方面保护出租车免于遭抢劫，或单方面地使乘客防范于出租车司机施暴，以及当乘客叫车时，出租车服务中心仅仅能被动地以出租车司机为主或乘客为主，而予以传呼或记录，无法主动地根据该二者所需要而提供自动化，整体性的服务，极为不便。因此有必要提供一种出租车服务方法及其服务装置，它应含有：

(1)乘客不论在固定住所或不固定的位置均可呼叫出租车的服务；

(2)服务中心随时可自动地查询所属出租车的所在位置及是否已载客或处于空车及暂停营业状态；

(3)服务中心可依需要永久保存所属出租车的载客及行车路线记录；

(4)乘客如在车上遭到侵害时，可立即不必透过出租车而发送一危急讯号到服务中心或治安单位；

(5)出租车如遇抢劫或车辆故障或其它紧急事故时，出租车司机可立即将信息送到服务中心或治安单位寻求协助；

(6)出租车可藉卫星导航装置来计算及导引该出租车到达目的地；

(7)出租车可随时了解即时交通信息而避开交通繁忙的路段；

(8)本发明可自动打印收据或发票；

(9)本发明可依乘客需求打印行车路线图交给乘客；以及

(10)乘客如遗失物品可迅速追踪寻回。

发明内容

本发明的目的在于提供一种出租车服务方法及其服务装置，它具有询问、广播、定位、追踪、记录、查询、确认、计费、打印收据、导航、即时交通信息、保全、紧急求援及通讯等的自动化功能。

为实现上述目的，根据本发明之一观点，提供有一种出租车服务方法，用于一乘客在诸如住宅或办公室的固定住所时的状态，包括下列步骤：

(1)利用家用电话机所连接之一由出租车服务中心所提供的专用传呼盒的按键发出信息，使远端的出租车公司服务中心在电脑屏幕中显示出呼叫的该乘客的地址、姓名(或代号)、电话号码等基本资料，并由卫星定位系统，及指挥管理系统自动显示该乘客附近该出租车服务中心所属出租车的状态，诸如红色符号代表营业中、蓝色符号代表暂停营业，绿色闪烁符号代表空车状态。

(2)该乘客叫车的信息，经由服务中心系统的自动编辑转码功能，立即将乘客叫车的信息以中文通过调频副载波的发射台，以中文广播方式显示于出租车内部的LCD显示屏幕上，询问附近空车载客意愿，当具有意愿的出租车司机按钮回应时，则此时该出租车的基本资料诸如车号、车型、司机姓名等，自动通过该服务中心装置，将车号、车型、司机姓名、抵达时间，透过有、无线电收发器传送到该乘客端的传呼盒。

(3)当乘客上车时，该出租车司机按下里程表，该服务中心的电子地图立即响应并显示该出租车开始营业中的状态。

(4)当乘客告知所要到达的目的地时，该出租车司机可利用一卫星导航器的功能计算出一最佳行车路线与预定抵达时间；

(5)该服务中心自动记录该车的乘客上下车的地点与时间并存档；

(6)该服务中心自动将所属出租车行车路线永久保存；

(7)当该乘客下车时，该出租车可打印收据交予该乘客，同时，该出租车服务中心又显示该出租车为空车状态；以及

(8)当该出租车不欲再行营业时，只需按下暂停营业的按钮，即可在该服务中心显示该出租车处于暂停营业的状态。

根据本发明的另一观点，提供有一种出租车服务方法，用于一乘客具有移动电话的状态，包含下列步骤：

(1)该乘客可利用一智能卡，通过移动电话传送一信号至一出租车服务中心，其中该信号含有乘客目前所在地址，使远距的出租车服务中心的电脑屏幕中，自动显示出呼叫的该乘客的地址、电话号码等的基本资料，并由该出租车服务中心通过一卫星定位系统查寻该乘客地址的附近处待客中的出租车空车；

(2)该乘客叫车的信息，经由服务中心系统的自动编辑转码功能，立即将乘客叫车的信息以中文通过调频副载波的发射台，以中文广播方式显示于出租车内部的LCD显示屏幕上，询问附近空车载客意愿，当具有意愿的出租车司机按钮回应时，则此时该出租车的基本资料诸如车号、车型、司机姓名等，自动通过该服务中心装置，将车号、车型、司机姓名、抵达时间，以语音或短讯传送至该乘客的移动电话；

(3)当该乘客上车时，该出租车司机按下里程表，该服务中心的电子地图立即响应并显示该出租车开始营业的状态；

(4)当该乘客告知所要到达的目的地时，出租车司机可利用一卫星导航器计算出一最佳行车路线及一预定抵达时间；

(5)该服务中心自动记录该车的乘客上下车的地点与时间并存档；

(6)该服务中心自动将所属出租车行车路线永久保存；

(7)当该乘客下车时，该出租车可打印收据交予该乘客，同时，该出租车服务中心又显示该出租车为空车状态；以及

(8)当该出租车不欲再行营业时，只需按下暂停营业的按钮，即可在该服务中心显示该出租车处于暂停营业的状态。

根据本发明的又一观点，提供有一种出租车服务方法，用于一乘客具有中文传呼器的状态，包含下列步骤：

(1)该乘客可利用一智能卡，通过公用电话的出租车服务台，依语音指示告知目前所在地址，使远距的出租车服务中心的电脑屏幕中显示出呼叫的该乘客的地址、电话号码等的基本资料，并由该出租车服务中心通过一卫星定位系统查寻该乘客的地址附近处待客中的出租车空车；

(2)该乘客叫车的信息，经由该服务中心装置的自动编辑转码功能，立即将乘客叫车的信息以中文通过调频副载波的发射台，以中文广播方式显示于出租车内部的LCD显示屏幕上，询问附近空车载客意愿，当具有意愿的出租车司机按钮回应时，则此时该出租车的基本资料诸如车号、车型、司机姓名等，自动通过该服务中心装置，将车号、车型、司机姓名、抵达时间，以语音或短讯传送至该乘客的中文传呼器；

(3)当该乘客上车时，该出租车司机按下里程表，该服务中心的电子地图立即响应并显示该出租车开始营业的状态；

(4)当该乘客告知所要到达的目的地时，出租车司机可利用一卫星导航器计算出一最佳行车路线及一预定抵达时间；

(5)该服务中心记录该车的乘客上下车的地点与时间及存档；以及

(6)该服务中心自动将所属出租车行车路线永久保存；

(7)当该乘客下车时，该出租车可打印收据交予该乘客，同时，该出租车服务中心又显示该出租车为空车状态；以及

(8)当该出租车不欲再行营业时，只需按下暂停营业的按钮，即可在该服务中心显示该出租车处于暂停营业的状态。

为实现上述观点，本发明提供有一种出租车服务装置，包含：

一乘客使用终端装置，含有传呼盒的电话机，智能卡，具有该智能卡的移动电话，及中文传呼器，其中该传呼盒及智能卡由一出租车服务中心所提供；

一出租车装置，含有卫星定位汽车导航器，卫星定位轨迹追踪记录器，调频副载波接收器，出租车公司无线电收发器，移动通讯器，汽车防抢保全器；

一出租车服务中心装置，具有中央处理器，综合转接界面，终端收发界面，多频式电话接收/发送界面，电子地图，确认器，调频副载波发射器，卫星定位汽车监控器，卫星轨迹追踪记录路线保存器，卫星导航器；以及

调频广播装置，含有排程作业器，调频副载波调谐器。

本发明的上述与其它目的，特性及优点将从下文结合附图的说明中得到详细展示。

附图说明

图1是一方框图，显示根据本发明的出租车服务方法及其服务装置的概略视图。

具体实施方式

图1是显示根据本发明的出租车服务方法及其服务装置的方框图。在图1中，当乘客欲呼叫一出租车2时，可于乘客使用端1处利用家用电话机11通过一由出租车服务中心3所提供的传呼盒111的按键，从诸如住宅或办公室的固定处所发出信息至出租车服务中心3；或利用智能卡121通过移动电话12发送一含有乘客目前所在地址的信息的信号至出租车服务中心3，或利用智能储值卡131通过公用电话13的出租车服务台，依语音指示告知出租车服务中心3，使远距的该出租车服务中心3的电脑31屏幕中显示出呼叫的该乘客的地址、电话号码等的基本资料，并由出租车服务中心3通过一卫星定位的汽车监控器324以电子地图321查寻该乘客的地址附近处待客中的空车，同时，该出租车服务中心3自动经由系统综合转换界面32及中央处理器31，完成自动编辑转码，通过调频广播电台的排程作业装置41，调频副载波调谐器42，由调频副载波发射台43，以中文显示方式23或24询问该附近处的空车的载客意愿，同时将该等基本资料显示于该出租车2的显示器之上，当具有载客意愿的出租车司机按钮回应322时，则该出租车服务中心2会通过收发界面33或多频式电话发送界面(DTMF TX)35将该空车的车号、车型及抵达时间传送至该乘客的传呼盒111或移动电话12或中文传呼器14中。当该乘客上车时，该出租车司机按下里程表，该服务中心的电子地图321会响应及显示该出租车开始营业的状态。当该乘客告知所要到达的目的地时，该出租车司机可利用一卫星导航器21，326计算出一最佳行车路线及预定抵达时间，以及该服务中心将记录该车的乘客上下车的地点与时间且予以存档。

此外，该出租车司机也可籍调频副载波接收器23来接收调频广播电台4或出租车服务中心3所发出的即时交通信息。同时，该出租车服务中心3可籍卫星轨迹追踪记录路线保存系统325来记录及存档出租车每日、每次的所有行车路线，接送客人上下车的地点等，且该出租车同时籍卫星定位轨迹追踪记录器22来记录及存档其行经路线。

另外，乘客也可通过用户终端装置的诸如传呼盒111及类似物来直接地经由该出租车服务中心呼叫固定熟悉特定的出租车2。

因此，如上所述，本发明可有效地预防出租车犯罪，且可协助警方追踪及侦办可能的刑案。

可以理解，本发明并未受限上述说明，而是可允许多种变更。

Claims (3)

1.一种出租车服务系统，用于一乘客在诸如住宅或办公室的固定住所时的状态，包括下列步骤：

(1)该乘客利用家用电话机所连接的一由出租车服务中心所提供的传呼盒的按键发出信息，使远距的出租车服务中心的电脑屏幕中显示出呼叫的该乘客的地址、姓名、电话号码等基本资料，并由该出租车服务中心通过一卫星定位器查寻该乘客的地址附近处待客中的出租车空车；

(2)该出租车服务中心同时以无线电通讯方式询问该附近处的出租车空车的载客意愿，同时将该等基本资料显示于该出租车的显示器上，当具有载客意愿的出租车司机按钮回应时，则通过该服务中心将该空车的车号、车型及抵达时间以语音或短讯传送至该乘客的传呼盒；

(3)当该乘客上车时，该出租车司机按下里程表，该服务中心的电子地图立即响应及显示该出租车开始营业的状态；

(4)当乘客告知所要到达的目的地时，该出租车司机可利用一卫星导航器的功能计算出一最佳行车路线与预定抵达时间；

(5)该服务中心记录该车的乘客上下车的地点与时间并存档；

(6)该服务中心自动将所属出租车行车路线永久保存；

(7)当该乘客下车时，该出租车可打印收据交予该乘客，同时，该出租车服务中心又显示该出租车为空车状态；以及

(8)当该出租车不欲再行营业时，只需按下暂停营业的按钮，即可在该服务中心显示该出租车处于暂停营业的状态。

2.一种出租车服务系统，用于一乘客具有移动电话的状态，包含下列步骤：

(1)该乘客可利用一智能卡，通过移动电话传送一信号至一出租车服务中心，其中该信号含有乘客目前所在地址，使远距的出租车服务中心的电脑屏幕中显示出呼叫的该乘客的地址、电话号码等的基本资料，并由该出租车服务中心通过一卫星定位器查寻该乘客的地址附近处待客中的出租车空车；

(2)该出租车服务中心同时以无线电通讯的方式询问该附近处的出租车空车的载客意愿，同时将该等基本资料显示于该出租车的显示器上，当具有载客意愿的出租车司机按钮回应时，则通过该服务中心将该空车的车号、车型及抵达时间以语音或短讯传送至该乘客的移动电话；

(3)当该乘客上车时，该出租车司机按下里程表，该服务中心的电子地图立即响应及显示该出租车开始营业的状态；

(4)当该乘客告知所要到达的目的地时，出租车司机可利用一卫星导航器计算出一最佳行车路线及一预定抵达时间；

(5)该服务中心记录该车的乘客上下车的地点与时间以及存档；

(6)该服务中心自动将所属出租车行车路线永久保存；

(7)当该乘客下车时，该出租车可打印收据交予该乘客，同时，该出租车服务中心又显示该出租车为空车状态；以及

(8)当该出租车不欲再行营业时，只需按下暂停营业的按钮，即可在该服务中心显示该出租车处于暂停营业的状态。

3.一种出租车服务系统，用于一乘客具有中文传呼器的状态，包含下列步骤：

(1)该乘客可利用一智能卡，通过公用电话的出租车服务台，依语音指示告知目前所在地址，使远距的出租车服务中心的电脑屏幕中显示出呼叫的该乘客的地址、电话号码等的基本资料，并由该出租车服务中心通过一卫星定位器查寻该乘客的地址附近处待客中的出租车空车；

(2)该出租车服务中心同时以无线电通讯的方式询问该附近处的出租车空车的载客意愿，同时将该等基本资料显示于该出租车的显示器上，当具有载客意愿的出租车司机按钮回应时，则通过该服务中心将该空车的车号、车型及抵达时间以语音或短讯传送至该乘客的中文传呼器；

(3)当该乘客上车时，该出租车司机按下里程表，该服务中心的电子地图立即响应及显示该出租车开始营业的状态；

(4)当该乘客告知所要到达的目的地时，出租车司机可利用一卫星导航器计算出一最佳行车路线及一预定抵达时间；

(5)该服务中心记录该车的乘客上下车的地点与时间及存档；

(6)该服务中心自动将所属出租车行车路线永久保存；

(7)当该乘客下车时，该出租车可打印收据交予该乘客，同时，该出租车服务中心又显示该出租车为空车状态；以及

(8)当该出租车不欲再行营业时，只需按下暂停营业的按钮，即可在该服务中心显示该出租车处于暂停营业的状态。