CN118172117A - 一种电子客票溯源处理方法及相关装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种电子客票溯源处理方法及相关装置，通过在办理电子客票退改业务时获取目标电子客票的销售状态，若目标电子客票的销售状态为换开出票状态，自动追溯目标电子客票的历次销售记录，并根据目标电子客票的记录信息以及追溯到的目标电子客票的历次销售的记录信息生成目标电子客票的溯源信息，以满足各种复杂场景下电子客票变更、退票计算时追溯原始电子客票的需求，为客户提供精准运价计算服务。

Description

一种电子客票溯源处理方法及相关装置

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，更具体的，涉及一种电子客票溯源处理方法及相关装置。

背景技术

目前，电子客票的退改费用是基于当前电子客票的退改规则进行退改价格计算得到的。航空公司发售特价机票时，一般退改收费相对比较严苛，如不可退或者收取高额退票手续费。部分代理人或者旅客为了规避退票损失，往往会先升至高舱，换开出新的电子客票后再进行退票。这种情况需要在办理退票时追溯原始电子客票，根据原始电子客票的退改规则进行退改价格计算。

但是目前电子客票的数据由各个乘客服务系统产生并提供，当电子客票出票后乘客服务系统不再提供电子客票的查询服务，导致分销系统在办理退票时无法获取原始电子客票的信息，也就无法满足航空公司追溯原始电子客票进行退改费用计算的需求。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种电子客票溯源处理方法及相关装置，以满足各种复杂场景下电子客票变更、退票计算时追溯原始电子客票的需求，为客户提供精准运价计算服务。

为了实现上述发明目的，本发明提供的具体技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种电子客票溯源处理方法，包括：

响应于电子客票退改指令，获取目标电子客票的销售状态；

若所述目标电子客票的销售状态为换开出票状态，获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息；

根据所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息确定所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态；

若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为换开出票状态，将所述目标电子客票换开前的电子客票确定为目标电子客票，并返回执行所述获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息这一步骤；

若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为出票状态，确定已追溯到首次销售时的电子客票记录，结束追溯；

根据所述目标电子客票的记录信息以及追溯到的所述目标电子客票的历次销售的记录信息生成所述目标电子客票的溯源信息。

第二方面，本发明实施例提供了一种电子客票溯源处理装置，包括：

销售处理模块，用于响应于电子客票退改指令，获取目标电子客票的销售状态；若所述目标电子客票的销售状态为换开出票状态，触发溯源处理模块；

所述溯源处理模块，用于获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息；根据所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息确定所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态；若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为换开出票状态，将所述目标电子客票换开前的电子客票确定为目标电子客票，并返回执行所述获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息这一步骤；若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为出票状态，确定已追溯到首次销售时的电子客票记录，结束追溯；根据所述目标电子客票的记录信息以及追溯到的所述目标电子客票的历次销售的记录信息生成所述目标电子客票的溯源信息。

第三方面，本发明实施例提供了一种电子设备，所述电子设备包括处理器以及存储器；

所述存储器用于存储程序代码，并将所述程序代码传输给所述处理器；

所述处理器用于根据所述程序代码中的指令执行如第一方面中任意一种实现方式描述的一种电子客票溯源处理方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面中任意一种实现方式描述的一种电子客票溯源处理方法。

相对于现有技术，本发明的有益效果如下：

本发明公开的一种电子客票溯源处理方法及相关装置，通过在办理电子客票退改业务时获取目标电子客票的销售状态，若目标电子客票的销售状态为换开出票状态，自动追溯目标电子客票的历次销售记录，并根据目标电子客票的记录信息以及追溯到的目标电子客票的历次销售的记录信息生成目标电子客票的溯源信息，以满足各种复杂场景下电子客票变更、退票计算时追溯原始电子客票的需求，为客户提供精准运价计算服务。

提供该发明内容部分以便以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。该发明内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例公开的一种电子客票溯源处理方法的流程示意图；

图2为本发明实施例公开的电子客票首次销售的流程示意图；

图3为本发明实施例公开的电子客票换开出票的流程示意图；

图4为本发明实施例公开的另一种电子客票溯源处理的流程示意图；

图5为本发明实施例公开的一种电子客票溯源处理装置的结构示意图；

图6为本发明实施例公开的一种电子设备的结构示意图。

结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素。应当理解附图是示意性的，原件和元素不一定按照比例绘制。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本文使用的术语“包括”及其变形是开放性包括，即“包括但不限于”。术语“基于”是“至少部分地基于”。术语“一个实施例”表示“至少一个实施例”；术语“另一实施例”表示“至少一个另外的实施例”；术语“一些实施例”表示“至少一些实施例”。其他术语的相关定义将在下文描述中给出。

需要注意，本公开中提及的“第一”、“第二”等概念仅用于对不同的装置、模块或单元进行区分，并非用于限定这些装置、模块或单元所执行的功能的顺序或者相互依存关系。

需要注意，本公开中提及的“一个”、“多个”的修饰是示意性而非限制性的，本领域技术人员应当理解，除非在上下文另有明确指出，否则应该理解为“一个或多个”。

为了更清楚地阐明本申请技术方案，下面对本申请涉及的相关概念进行解释。

电子客票：指由承运人或其代表承运人填开的行程单/收据、电子票联，以及适用的登机凭证。

PSS系统：乘客服务系统(Passenger Service System)。它是航空公司用于管理航班和乘客相关信息的核心系统。PSS系统提供了一系列功能，包括乘客预订、值机、行李管理、乘客服务、航班操作和销售等。

GDS系统：GDS是一个全球性的分销系统，作为第三方提供商，与多个航空公司建立合作关系。GDS集成了多个航空公司的预订系统和航班信息，并通过统一接口向旅行社和其他销售渠道提供航班查询、预订和销售服务。

本发明实施例提供了一种电子客票溯源处理方法，请参阅图1，具体包括以下步骤：

S101：响应于电子客票退改指令，获取目标电子客票的销售状态；

响应于上游系统发送的电子客票退改指令，对电子客票退改指令进行解析，得到电子客票退改指令携带的目标电子客票的电子客票号，通过查询电子客票销售记录，得到目标电子客票的销售状态。

示例性的，电子客票销售记录以key-value的形式存储各个电子客票的记录信息，其中，key为电子客票号，value至少包括销售状态。以目标电子客票的电子客票号为key，查询电子客票销售记录，即可得到目标电子客票的销售状态。

电子客票的销售状态包括：出票状态(ISSU)和换开出票状态(EXCH)。其中，出票状态表征对应的电子客票为首次销售的电子客票，换开出票状态表征对应的电子客票为换开后的电子客票。

若目标电子客票的销售状态为出票状态，执行S102：不进行溯源处理；

进一步，若目标电子客票的销售状态为出票状态，即首次销售的电子客票，根据目标电子客票的退改规则进行退改价格计算。其中，航空公司预先设定了各种电子客票的退改规则，在进行退改价格计算时，调用对应的退改规则即可。

若目标电子客票的销售状态为换开出票状态，执行S103：获取目标电子客票换开前的电子客票的记录信息；

电子客票销售记录中各个电子客票的记录信息除电子客票的销售状态之外，还包括换开前的电子客票号以及换开后的电子客票号，若电子客票未进行换开则对应的换开前的电子客票号以及换开后的电子客票号为空。

若电子客票为换开后的电子客票，电子客票销售记录包括该电子客票换开前的电子客票，一种电子客票的记录信息的示例如表1所示：

表1

该示例中，电子客票销售记录还包括该电子客票换开前的电子客票的电子客票号XXX-1234567890。

因此，若目标电子客票的销售状态为换开出票状态，以目标电子客票的客票号为key，查询电子客票销售记录，即可得到目标电子客票换开前的电子客票的电子客票号，然后以目标电子客票换开前的电子客票的电子客票号为key，查询电子客票销售记录，即可得到目标电子客票换开前的电子客票的记录信息。

S104：根据目标电子客票换开前的电子客票的记录信息确定目标电子客票换开前的电子客票的销售状态；

以表1所示的电子客票的记录信息为目标电子客票换开前的电子客票的记录信息为例，在该记录信息中可得到目标电子客票换开前的电子客票的销售状态。

若目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为换开出票状态，执行S105：将目标电子客票换开前的电子客票确定为目标电子客票，并返回执行S103；

可以理解的是，若目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为换开出票状态，则目标电子客票换开前的电子客票并不是首次销售的电子客票，还需要向前追溯。

若目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为出票状态，执行S106：确定已追溯到首次销售时的电子客票记录，结束追溯；

若目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为出票状态，则表示目标电子客票换开前的电子客票是首次销售的电子客票，也就是说，已经追溯到首次销售时的电子客票记录，即已经追溯到最原始的电子客票，可以结束追溯。

S107：根据目标电子客票的记录信息以及追溯到的目标电子客票的历次销售的记录信息生成目标电子客票的溯源信息。

示例性的，按照目标电子客票的历次销售的记录信息中各个记录信息从早到晚的时间顺序对记录信息进行排序，生成目标电子客票的溯源信息。

一种溯源信息的示例如表2所示：

表2

在该示例中，如果对电子客票XXX-1234567890进行退改，电子客票销售记录中记录的电子客票销售状态为出票状态(ISSU)，代表首次销售客票，无需溯源。

如果对电子客票XXX-1234567891进行退改，电子客票销售记录中记录的电子客票销售状态为换开出票状态(EXCH)，代表电子客票为换开后客票，需要溯源，溯源根据电子客票XXX-1234567891记录的换开前电子客票XXX-1234567890，检索前一次的电子客票销售记录XXX-1234567890，电子客票XXX-1234567890的电子客票销售状态为出票状态(ISSU)，代表已追溯到首次销售客票，结束溯源。溯源模块整合电子客票XXX-1234567891、XXX-1234567890的信息进行返回。

如果对电子客票XXX-1234567892进行退改，电子客票的销售记录中记录的电子客票销售状态为换开出票状态(EXCH)，代表电子客票为换开后客票，需要溯源，溯源根据电子客票XXX-1234567892记录的换开前电子客票XXX-1234567891，检索前一次的电子客票销售记录XXX-1234567891。电子客票XXX-1234567891的电子客票销售状态为换开出票状态(EXCH)，代表电子客票为换开后客票，需要继续溯源，溯源根据电子客票XXX-1234567891记录的换开前电子客票XXX-1234567890，检索前一次的电子客票销售记录XXX-1234567890。电子客票XXX-1234567890的电子客票销售状态为出票状态(ISSU)，代表已追溯到首次销售客票，结束溯源。溯源模块整合电子客票XXX-1234567892、XXX-1234567891、XXX-1234567890的信息进行返回。

可见，本实施例公开的一种电子客票溯源处理方法，通过在办理电子客票退改业务时获取目标电子客票的销售状态，若目标电子客票的销售状态为换开出票状态，自动追溯目标电子客票的历次销售记录，并根据目标电子客票的记录信息以及追溯到的目标电子客票的历次销售的记录信息生成目标电子客票的溯源信息，以满足各种复杂场景下电子客票变更、退票计算时追溯原始电子客票的需求，为客户提供精准运价计算服务。

需要说明的是，为了实现上述实施例所公开的电子客票溯源处理方法，在电子客票的出票过程中需要记录所出票的电子客票的记录信息，在电子客票的换开出票过程中需要记录换开前的电子客票的电子客票号、换开后的电子客票的电子客票号和换开后的电子客票的销售状态，换开后的电子客票的销售状态为换开出票状态。

请参阅图2所示的电子客票首次销售的流程示意图，上游系统根据旅客意愿确定行程后，响应于上游系统发送的出票指令，销售处理模块记录出票时刻电子客票记录信息，记录的信息包括电子客票号，电子客票销售状态等信息，电子客票销售状态为出票状态(ISSU)。销售处理模块记录电子客票信息后，调用票证处理模块进行出票。

请参阅图3所示的电子客票换开出票的流程示意图，上游系统根据旅客意愿变更行程后，响应于上游系统发送的换开出票指令，销售处理模块记录换开后电子客票信息，记录的信息包括换开前的电子客票的电子客票号、换开后的电子客票的电子客票号和换开后的电子客票的销售状态，换开后的电子客票的销售状态为换开出票状态(EXCH)。溯源处理模块根据换开前的电子客票的电子客票号，获取换开前的电子客票的记录信息，在换开前的电子客票的记录信息中增加换开后的电子客票的电子客票号。票证处理模块进行换开出票。

综上，请参阅图4所示的电子客票溯源处理的流程示意图，通过存储电子客票销售时刻的电子客票的记录信息，即首次销售时，记录电子客票信息，换开出票时，记录换开电子客票信息，并更新换开前电子客票信息，记录其换开后电子客票号，电子客票退改时，溯源电子客票，电子客票销售时刻的电子客票的记录信息的关键数据字段包括：电子客票号、换开后电子客票号、换开前电子客票号、电子客票销售状态，以实现电子客票的溯源处理。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。

虽然采用特定次序描绘了各操作，但是这不应当理解为要求这些操作以所示出的特定次序或以顺序次序执行来执行。在一定环境下，多任务和并行处理可能是有利的。

应当理解，本公开的方法实施方式中记载的各个步骤可以按照不同的顺序执行，和/或并行执行。此外，方法实施方式可以包括附加的步骤和/或省略执行示出的步骤。本公开的范围在此方面不受限制。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括但不限于面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

基于上述实施例公开的一种电子客票溯源处理方法，本实施例对应公开了一种电子客票溯源处理装置，请参阅图5，该装置包括：

销售处理模块501，用于响应于电子客票退改指令，获取目标电子客票的销售状态；若所述目标电子客票的销售状态为换开出票状态，触发溯源处理模块502；

所述溯源处理模块502，用于获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息；根据所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息确定所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态；若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为换开出票状态，将所述目标电子客票换开前的电子客票确定为目标电子客票，并返回执行所述获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息这一步骤；若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为出票状态，确定已追溯到首次销售时的电子客票记录，结束追溯；根据所述目标电子客票的记录信息以及追溯到的所述目标电子客票的历次销售的记录信息生成所述目标电子客票的溯源信息。

在一些实施例中，所述销售处理模块501还用于若所述目标电子客票的销售状态为出票状态，触发票证处理模块；

所述票证处理模块，用于根据所述目标电子客票的退改规则进行退改价格计算。

在一些实施例中，所述销售处理模块501，还用于响应于出票指令，记录出票时刻电子客票的记录信息，并触发票证处理模块，电子客票的记录信息包括电子客票号和电子客票的销售状态，电子客票的销售状态为出票状态；

所述票证处理模块，用于对电子客票进行出票。

在一些实施例中，所述销售处理模块501，还用于响应于换开出票指令，记录换开后的电子客票的记录信息，并触发票证处理模块，换开后的电子客票的记录信息包括换开前的电子客票的电子客票号、换开后的电子客票的电子客票号和换开后的电子客票的销售状态，换开后的电子客票的销售状态为换开出票状态；

所述溯源处理模块502，还用于根据换开前的电子客票的电子客票号，获取换开前的电子客票的记录信息；在换开前的电子客票的记录信息中增加换开后的电子客票的电子客票号；

所述票证处理模块，用于对换开后的电子客票进行换开出票。

本实施例公开的一种电子客票溯源处理装置，通过在办理电子客票退改业务时获取目标电子客票的销售状态，若目标电子客票的销售状态为换开出票状态，自动追溯目标电子客票的历次销售记录，并根据目标电子客票的记录信息以及追溯到的目标电子客票的历次销售的记录信息生成目标电子客票的溯源信息，以满足各种复杂场景下电子客票变更、退票计算时追溯原始电子客票的需求，为客户提供精准运价计算服务。

描述于本公开实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定。

本文中以上描述的功能可以至少部分地由一个或多个硬件逻辑部件来执行。例如，非限制性地，可以使用的示范类型的硬件逻辑部件包括：现场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、片上系统(SOC)、复杂可编程逻辑设备(CPLD)等等。

下面参考图6，其示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备600的结构示意图。本公开实施例中的终端设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图6示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，电子设备600可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)601，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储装置608加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 603中，还存储有电子设备600操作所需的各种程序和数据。处理装置601、ROM 602以及RAM 603通过总线604彼此相连。输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。

通常，以下装置可以连接至I/O接口605：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置606；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置607；包括例如磁带、硬盘等的存储装置608；以及通信装置609。通信装置609可以允许电子设备600与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图6示出了具有各种装置的电子设备600，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备：响应于电子客票退改指令，获取目标电子客票的销售状态；若所述目标电子客票的销售状态为换开出票状态，获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息；根据所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息确定所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态；若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为换开出票状态，将所述目标电子客票换开前的电子客票确定为目标电子客票，并返回执行所述获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息这一步骤；若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为出票状态，确定已追溯到首次销售时的电子客票记录，结束追溯；根据所述目标电子客票的记录信息以及追溯到的所述目标电子客票的历次销售的记录信息生成所述目标电子客票的溯源信息。

在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在非暂态计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置609从网络上被下载和安装，或者从存储装置608被安装，或者从ROM 602被安装。在该计算机程序被处理装置601执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。

根据本公开的一个或多个实施例，【示例1】提供了一种电子客票溯源处理方法，包括：

响应于电子客票退改指令，获取目标电子客票的销售状态；

若所述目标电子客票的销售状态为换开出票状态，获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息；

根据所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息确定所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态；

若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为换开出票状态，将所述目标电子客票换开前的电子客票确定为目标电子客票，并返回执行所述获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息这一步骤；

若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为出票状态，确定已追溯到首次销售时的电子客票记录，结束追溯；

根据所述目标电子客票的记录信息以及追溯到的所述目标电子客票的历次销售的记录信息生成所述目标电子客票的溯源信息。

根据本公开的一个或多个实施例，【示例2】提供了示例1的方法，还包括：

若所述目标电子客票的销售状态为出票状态，根据所述目标电子客票的退改规则进行退改价格计算。

根据本公开的一个或多个实施例，【示例3】提供了示例1的方法，还包括：

响应于出票指令，记录出票时刻电子客票的记录信息，电子客票的记录信息包括电子客票号和电子客票的销售状态，电子客票的销售状态为出票状态；

对电子客票进行出票。

根据本公开的一个或多个实施例，【示例4】提供了示例1的方法，还包括：

响应于换开出票指令，记录换开后的电子客票的记录信息，换开后的电子客票的记录信息包括换开前的电子客票的电子客票号、换开后的电子客票的电子客票号和换开后的电子客票的销售状态，换开后的电子客票的销售状态为换开出票状态；

根据换开前的电子客票的电子客票号，获取换开前的电子客票的记录信息；

在换开前的电子客票的记录信息中增加换开后的电子客票的电子客票号；

对换开后的电子客票进行换开出票。

根据本公开的一个或多个实施例，【示例5】提供了一种电子客票溯源处理装置，包括：

销售处理模块，用于响应于电子客票退改指令，获取目标电子客票的销售状态；若所述目标电子客票的销售状态为换开出票状态，触发溯源处理模块；

所述溯源处理模块，用于获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息；根据所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息确定所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态；若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为换开出票状态，将所述目标电子客票换开前的电子客票确定为目标电子客票，并返回执行所述获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息这一步骤；若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为出票状态，确定已追溯到首次销售时的电子客票记录，结束追溯；根据所述目标电子客票的记录信息以及追溯到的所述目标电子客票的历次销售的记录信息生成所述目标电子客票的溯源信息。

根据本公开的一个或多个实施例，【示例6】提供了示例5的装置，所述销售处理模块还用于若所述目标电子客票的销售状态为出票状态，触发票证处理模块；

所述票证处理模块，用于根据所述目标电子客票的退改规则进行退改价格计算。

根据本公开的一个或多个实施例，【示例7】提供了示例5的装置，所述销售处理模块，还用于响应于出票指令，记录出票时刻电子客票的记录信息，并触发票证处理模块，电子客票的记录信息包括电子客票号和电子客票的销售状态，电子客票的销售状态为出票状态；

所述票证处理模块，用于对电子客票进行出票。

根据本公开的一个或多个实施例，【示例8】提供了示例5的装置，所述销售处理模块，还用于响应于换开出票指令，记录换开后的电子客票的记录信息，并触发票证处理模块，换开后的电子客票的记录信息包括换开前的电子客票的电子客票号、换开后的电子客票的电子客票号和换开后的电子客票的销售状态，换开后的电子客票的销售状态为换开出票状态；

所述溯源处理模块，还用于根据换开前的电子客票的电子客票号，获取换开前的电子客票的记录信息；在换开前的电子客票的记录信息中增加换开后的电子客票的电子客票号；

所述票证处理模块，用于对换开后的电子客票进行换开出票。

尽管已经采用特定于结构特征和/或方法逻辑动作的语言描述了本主题，但是应当理解所附权利要求书中所限定的主题未必局限于上面描述的特定特征或动作。相反，上面所描述的特定特征和动作仅仅是实现权利要求书的示例形式。

虽然在上面论述中包含了若干具体实现细节，但是这些不应当被解释为对本公开的范围的限制。在单独的实施例的上下文中描述的某些特征还可以组合地实现在单个实施例中。相反地，在单个实施例的上下文中描述的各种特征也可以单独地或以任何合适的子组合的方式实现在多个实施例中。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的公开范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述公开构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (10)

1.一种电子客票溯源处理方法，其特征在于，包括：

响应于电子客票退改指令，获取目标电子客票的销售状态；

若所述目标电子客票的销售状态为换开出票状态，获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息；

根据所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息确定所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态；

若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为换开出票状态，将所述目标电子客票换开前的电子客票确定为目标电子客票，并返回执行所述获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息这一步骤；

若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为出票状态，确定已追溯到首次销售时的电子客票记录，结束追溯；

根据所述目标电子客票的记录信息以及追溯到的所述目标电子客票的历次销售的记录信息生成所述目标电子客票的溯源信息。

2.根据权利要求1所述的电子客票溯源处理方法，其特征在于，还包括：

若所述目标电子客票的销售状态为出票状态，根据所述目标电子客票的退改规则进行退改价格计算。

3.根据权利要求1所述的电子客票溯源处理方法，其特征在于，还包括：

响应于出票指令，记录出票时刻电子客票的记录信息，电子客票的记录信息包括电子客票号和电子客票的销售状态，电子客票的销售状态为出票状态；

对电子客票进行出票。

4.根据权利要求3所述的电子客票溯源处理方法，其特征在于，还包括：

响应于换开出票指令，记录换开后的电子客票的记录信息，换开后的电子客票的记录信息包括换开前的电子客票的电子客票号、换开后的电子客票的电子客票号和换开后的电子客票的销售状态，换开后的电子客票的销售状态为换开出票状态；

根据换开前的电子客票的电子客票号，获取换开前的电子客票的记录信息；

在换开前的电子客票的记录信息中增加换开后的电子客票的电子客票号；

对换开后的电子客票进行换开出票。

5.一种电子客票溯源处理装置，其特征在于，包括：

销售处理模块，用于响应于电子客票退改指令，获取目标电子客票的销售状态；若所述目标电子客票的销售状态为换开出票状态，触发溯源处理模块；

所述溯源处理模块，用于获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息；根据所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息确定所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态；若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为换开出票状态，将所述目标电子客票换开前的电子客票确定为目标电子客票，并返回执行所述获取所述目标电子客票换开前的电子客票的记录信息这一步骤；若所述目标电子客票换开前的电子客票的销售状态为出票状态，确定已追溯到首次销售时的电子客票记录，结束追溯；根据所述目标电子客票的记录信息以及追溯到的所述目标电子客票的历次销售的记录信息生成所述目标电子客票的溯源信息。

6.根据权利要求5所述的电子客票溯源处理装置，其特征在于，所述销售处理模块还用于若所述目标电子客票的销售状态为出票状态，触发票证处理模块；

所述票证处理模块，用于根据所述目标电子客票的退改规则进行退改价格计算。

7.根据权利要求5所述的电子客票溯源处理装置，其特征在于，所述销售处理模块，还用于响应于出票指令，记录出票时刻电子客票的记录信息，并触发票证处理模块，电子客票的记录信息包括电子客票号和电子客票的销售状态，电子客票的销售状态为出票状态；

所述票证处理模块，用于对电子客票进行出票。

8.根据权利要求7所述的电子客票溯源处理装置，其特征在于，所述销售处理模块，还用于响应于换开出票指令，记录换开后的电子客票的记录信息，并触发票证处理模块，换开后的电子客票的记录信息包括换开前的电子客票的电子客票号、换开后的电子客票的电子客票号和换开后的电子客票的销售状态，换开后的电子客票的销售状态为换开出票状态；

所述溯源处理模块，还用于根据换开前的电子客票的电子客票号，获取换开前的电子客票的记录信息；在换开前的电子客票的记录信息中增加换开后的电子客票的电子客票号；

所述票证处理模块，用于对换开后的电子客票进行换开出票。

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括处理器以及存储器；

所述存储器用于存储程序代码，并将所述程序代码传输给所述处理器；

所述处理器用于根据所述程序代码中的指令执行如权利要求1-4中任一项所述的一种电子客票溯源处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一项所述的一种电子客票溯源处理方法。