CN117670223A - 一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法及相关设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法及相关设备，接收旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，生成NDC标准的贵宾休息室订单，采集第一人脸信息后与贵宾休息室订单关联，并发送到机场智能云系统，采集校验信息，若校验信息与第一人脸信息匹配，更新贵宾休息室订单的使用状态，接收机场智能云系统发送的更新使用状态后的贵宾休息室订单。在本方案中，获取旅客信息生成NDC标准的订单，采集人脸信息，将人脸信息与旅客信息关联，通过采集校验信息与销售时采集的人脸信息进行比对的方式进行验证交付，简化了机场贵宾休息室服务的销售到交付的过程，使销售和交付过程串联起来，从而实现旅客自助服务，提高旅客体验感的目的。

Description

一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法及相关设备

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，具体涉及一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法及相关设备。

背景技术

随着电子商务的发展，航空公司附加服务销售能力的增强，越来越多的航空公司在零售化、数字化的新阶段快速转型。

机场贵宾休息室服务是机场提供的附加服务中的一种，机场贵宾休息室不仅提供休息室，还提供茶水、食物等自助服务，旅客一般通过线上购买机场贵宾休息室服务，当到达机场时，由人工根据旅客身份信息查询购买记录，并引导旅客到贵宾休息室。

现有的机场贵宾休息室服务的销售到交付的过程复杂，销售和交付过程无法串联，需要人工参与缺乏自助服务，导致旅客的体验感不高。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法及相关设备，以实现旅客自助服务，提高旅客体验感的目的。

本发明实施例第一方面公开了一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法，应用于前端销售系统，所述方法包括：

当接收到用户输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，利用OMS系统基于所述旅客信息生成NDC标准的贵宾休息室订单；

查询所述OMS系统中是否存在与所述旅客信息对应的机票订单，所述机票订单预先基于所述旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，所述机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单；

若是，将所述贵宾休息室订单与所述机票订单相关联；

采集第一人脸信息，若所述第一人脸信息与所述旅客信息相匹配，则将所述第一人脸信息与所述贵宾休息室订单关联；

将关联后的所述贵宾休息室订单和所述第一人脸信息通过所述OMS系统发送到机场智能云系统；

利用所述机场智能云系统采集用于校验旅客身份的校验信息，若所述校验信息与所述第一人脸信息匹配，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态；

接收所述机场智能云系统通过所述OMS系统发送的更新使用状态后的贵宾休息室订单。

优选的，所述采集第一人脸信息，若所述第一人脸信息与所述旅客信息相匹配，则将所述第一人脸信息与所述贵宾休息室订单关联，包括：

采集第一人脸信息；

在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询所述第一人脸信息对应的身份信息；

判断所述身份信息是否与所述旅客信息相匹配；

若是，则将所述第一人脸信息与所述贵宾休息室订单关联。

优选的，还包括：

当接收到用户输入的携带有所述旅客信息的查询指令时，展示更新状态后的贵宾休息室订单。

本发明实施例第二方面公开了一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法，应用于机场智能云系统，所述方法包括：

利用OMS系统基于用户通过前端销售系统输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，生成NDC标准的贵宾休息室订单；

若所述OMS系统中是否存在与所述旅客信息对应的机票订单，则利用所述前端销售系统将所述贵宾休息室订单与所述机票订单相关联；所述机票订单预先基于所述旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，所述机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单；

利用所述前端销售系统采集第一人脸信息，若所述第一人脸信息与所述旅客信息相匹配，则将所述第一人脸信息与所述贵宾休息室订单关联；

接收所述前端销售系统通过所述OMS系统发送的关联后的所述贵宾休息室订单和所述第一人脸信息；

采集用于校验旅客身份的校验信息，若所述校验信息与所述第一人脸信息匹配，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态；

通过所述OMS系统向所述前端销售系统发送更新使用状态后的贵宾休息室订单。

优选的，所述采集用于校验旅客身份的校验信息，若所述校验信息与所述第一人脸信息匹配，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态，包括：

采集用于校验旅客身份的第二人脸信息；

在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询所述第二人脸信息对应的身份信息和所述第一人脸信息对应的身份信息；

判断所述第二人脸信息对应的身份信息是否与所述第一人脸信息对应的身份信息一致；

若是，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态；

或者，

采集用于校验旅客身份的二维码信息；

在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询所述二维码信息对应的身份信息和所述第一人脸信息对应的身份信息；

判断二维码信息对应的身份信息与所述第一人脸信息对应的身份信息是否一致；

若是，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态。

本发明实施例第三方面公开了一种机场贵宾休息室服务订单的管理装置，应用于前端销售系统，所述装置包括：

第一接收单元，用于当接收到用户输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，利用OMS系统基于所述旅客信息生成NDC标准的贵宾休息室订单；

查询单元，用于查询所述OMS系统中是否存在与所述旅客信息对应的机票订单，所述机票订单预先基于所述旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，所述机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单；

第一关联单元，用于当所述OMS系统中存在与所述旅客信息对应的机票订单时，将所述贵宾休息室订单与所述机票订单相关联；

第一采集单元，用于采集第一人脸信息，若所述第一人脸信息与所述旅客信息相匹配，则将所述第一人脸信息与所述贵宾休息室订单关联；

第一发送单元，用于将关联后的所述贵宾休息室订单和所述第一人脸信息通过所述OMS系统发送到机场智能云系统；

第二采集单元，用于利用所述机场智能云系统采集用于校验旅客身份的校验信息，若所述校验信息与所述第一人脸信息匹配，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态；

第二接收单元，用于接收所述机场智能云系统通过所述OMS系统发送的更新使用状态后的贵宾休息室订单。

本发明实施例第四方面公开了一种机场贵宾休息室服务订单的管理装置，应用于机场智能云系统，所述装置包括：

生成单元，用于利用OMS系统基于用户通过前端销售系统输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，生成NDC标准的贵宾休息室订单；

第二关联单元，用于若所述OMS系统中是否存在与所述旅客信息对应的机票订单，则利用所述前端销售系统将所述贵宾休息室订单与所述机票订单相关联；所述机票订单预先基于所述旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，所述机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单；

第三采集单元，用于利用所述前端销售系统采集第一人脸信息，若所述第一人脸信息与所述旅客信息相匹配，则将所述第一人脸信息与所述贵宾休息室订单关联；

第三接收单元，用于接收所述前端销售系统通过所述OMS系统发送的关联后的所述贵宾休息室订单和所述第一人脸信息；

第四采集单元，用于采集用于校验旅客身份的校验信息；

更新单元，用于若所述校验信息与所述第一人脸信息匹配，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态；

第二发送单元，用于通过所述OMS系统向所述前端销售系统发送更新使用状态后的贵宾休息室订单。

本发明实施例第五方面公开了一种机场贵宾休息室服务订单的管理系统，所述系统包括：

前端销售系统，用于接收用户输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，并发送至OMS系统；采集第一人脸信息，若所述第一人脸信息与所述旅客信息相匹配，则将所述第一人脸信息与所述OMS系统基于所述旅客信息生成的贵宾休息室订单关联；接收所述机场智能云系统通过所述OMS系统发送的更新使用状态后的贵宾休息室订单；

所述OMS系统，用于基于所述旅客信息生成NDC标准的贵宾休息室订单；若存在与所述旅客信息对应的机票订单，将所述贵宾休息室订单与所述机票订单相关联；所述机票订单预先基于所述旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，所述机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单；将关联后的所述贵宾休息室订单和所述第一人脸信息发送到机场智能云系统；

所述机场智能云系统，用于采集用于校验旅客身份的校验信息，若所述校验信息与所述第一人脸信息匹配，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态通过所述OMS系统向所述前端销售系统发送更新使用状态后的贵宾休息室订单。

本发明实施例第六方面公开了一种电子设备包括：处理器以及存储器，所述处理器以及存储器通过通信总线相连；其中，所述处理器，用于调用并执行所述存储器中存储的程序；所述存储器，用于存储程序，所述程序用于实现如权利要求1至3任一项所述的机场贵宾休息室服务订单的管理方法，或者用于实现如权利要求4至5任一项所述的机场贵宾休息室服务订单的管理方法。

本发明实施例第七方面公开了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行权利要求1至3任一项所述的机场贵宾休息室服务订单的管理方法，或者用于执行权利要求4至5任一项所述的机场贵宾休息室服务订单的管理方法。

基于上述本发明实施例提供的一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法及相关设备，当接收到用户输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，利用OMS系统基于所述旅客信息生成NDC标准的贵宾休息室订单；查询所述OMS系统中是否存在与所述旅客信息对应的机票订单，若是，将所述贵宾休息室订单与所述机票订单相关联；采集第一人脸信息，若所述第一人脸信息与所述旅客信息相匹配，则将所述第一人脸信息与所述贵宾休息室订单关联；将关联后的所述贵宾休息室订单和所述第一人脸信息通过所述OMS系统发送到机场智能云系统；利用所述机场智能云系统采集用于校验旅客身份的校验信息，若所述校验信息与所述第一人脸信息匹配，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态；接收所述机场智能云系统通过所述OMS系统发送的更新使用状态后的贵宾休息室订单。在本方案中，获取旅客信息生成NDC标准的订单，采集旅客的人脸信息，将人脸信息与旅客信息关联，通过采集校验信息与销售时采集的人脸信息进行比对的方式进行验证交付，简化了机场贵宾休息室服务的销售到交付的过程，使销售和交付过程串联起来，从而实现旅客自助服务，提高旅客体验感的目的。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理系统的架构图；

图2为本发明实施例公开的一种前端销售系统的架构图；

图3为本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法的流程图；

图4为本发明实施例公开的另一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法的流程图；

图5为本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理装置的结构图；

图6为本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理装置的结构图；

图7为本发明实施例公开的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本申请中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

由背景技术可知，现有的机场贵宾休息室服务的销售到交付的过程复杂，销售和交付过程无法串联，需要人工参与缺乏自助服务，导致旅客的体验感不高。

因此，本发明实施例公开了一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法及相关设备，在本方案中，在销售时获取旅客信息生成订单，采集旅客的人脸信息，将人脸信息与旅客信息关联，通过采集校验信息与销售时采集的人脸信息进行比对的方式进行验证交付，简化了机场贵宾休息室服务的销售到交付的过程，使销售和交付过程串联起来，从而实现旅客自助服务，提高旅客体验感的目的。

如图1所示，为本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理系统的架构图，机场贵宾休息室服务订单的管理系统100包括前端销售系统1、OMS系统2、机场智能云系统3和身份信息库4。

其中，前端销售系统1连接OMS系统2，OMS系统2连接机场智能云系统3，前端销售系统1和机场智能云系统3分别连接身份信息库4。

具体的，前端销售系统1由四个基础组件组成，通过该系统接入并适配各个航空公司的API，聚合为NDC标准的接口，并调用OMS系统2不同的服务模块进行业务处理。

如图2所示，为本发明实施例公开的一种前端销售系统的架构图，其中四个基础组件包括：

1、Dispatch Component组件，主要功能是负责聚合分发具有NDC标准的请求。

需要说明的是，NDC全称是New Distribution Capability，即新分销能力，是国际航空运输协会(IATA)力推的一项分销标准，目的是使用一套统一的通信标准(XMLmessages)，实现航空公司在更广的分销渠道上，实时精准的为他们的客户提供更多的产品和服务选择。

2、NDC Handler Component组件，主要功能是负责处理具有NDC标准协议的报文，并输出同一标准。

3、NDC Handler Processer组件，主要功能是提供基础业务服务，根据不通的业务场景进行相应的处理。

例如：在NDC标准的消息对中，orderChange消息对，集成了各种场景的业务处理。比如订单支付、出票、退票价格查询、退票申请等。这些业务场景会对应不同的actioncode，系统会根据不同的actioncode，做不同的逻辑处理。

4、Persistence Component组件，主要功能是进行持久化存储。

5、Face Information acquisition Component组件，主要功能是采集人脸信息特征并进行存储。

具体的，OMS系统2包括动态报价Offer系统(Offer Management&Merchandizing)和Order统一订单管理系统(OrderManagement)。

具体的，身份信息库4是按照国际航空运输协会(IATA)的“One ID”理念，以旅客面部特征信息作为核心，将旅客身份信息与出行信息相结合，为每一位旅客建立一个信息数据库，作为出行全流程唯一识别标识的、真正的“一张脸”就是一ID(身份识别标识)。

具体的，机场智能云系统3可以提供人脸识别等智能服务来支持OneID，包括：人脸登机、人脸值机、人脸安检和智慧休息室等智慧机场业务场景。

在具体实现过程中，前端销售系统3接收用户输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，并发送至OMS系统2。

OMS系统2基于旅客信息生成NDC标准的贵宾休息室订单。

然后，前端销售系统1查询OMS系统2中是否存在与旅客信息对应的机票订单，若是，将贵宾休息室订单与机票订单相关联。

其中，机票订单预先由OMS系统2基于旅客在前端销售系统1预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成。

需要说明的是，机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单。

其中，PNR是旅客订座记录即PassengerName Record的缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。适用民航订座系统。

然后，前端销售系统1采集第一人脸信息，前端销售系统1在身份信息库4中查询第一人脸信息对应的身份信息，若第一人脸信息对应的身份信息与旅客信息相匹配，则将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联，并将关联后的贵宾休息室订单和第一人脸信息通过OMS系统2发送到机场智能云系统3。

机场智能云系统3采集用于校验旅客身份的校验信息，在身份信息库4中查询校验信息对应的身份信息和第一人脸信息对应的身份信息，若校验信息对应的身份信息和第一人脸信息对应的身份信息匹配，则展示第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态通过OMS系统2向前端销售系统1发送更新使用状态后的贵宾休息室订单。

其中，校验信息包括但不限于交付订单时再次采集的第二人脸信息和交付订单时采集的二维码信息。

需要说明的是，若贵宾休息室订单关联了机票订单，那么在展示第一人脸信息关联的贵宾休息室订单时，也会展示关联的机票订单。

当前端销售系统1接收到用户输入的携带有所述旅客信息的查询指令时，展示更新状态后的贵宾休息室订单。

基于上述本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理系统的架构，如图3所示，为本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法的流程图，该方法应用于前端销售系统，其中，前端销售系统可以为上述提及的前端销售系统1，该方法主要包括：

步骤S301：当接收到用户输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，利用OMS系统基于旅客信息生成NDC标准的贵宾休息室订单。

在步骤S301中，OMS系统包含航班、服务、结算等全流程的所有信息。在NDC模式下，航空公司的所有业务都围绕着一个OrderID进行，各个渠道的销售和服务，都以旅客唯一的订单进行操作。支持国内运价查询、国际运价查询、订单管理、附加服务查询与销售、旅客信息查询等功能。

需要说明的是，NDC标准全称是New Distribution Capability，即新分销能力，是国际航空运输协会(IATA)力推的一项分销标准，目的是使用一套统一的通信标准(XMLmessages)，实现航空公司在更广的分销渠道上，实时精准的为他们的客户提供更多的产品和服务选择。

步骤S302：查询OMS系统中是否存在与旅客信息对应的机票订单。若是，执行步骤S303，若否，执行步骤S304。

在步骤S302中，机票订单预先基于旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单。

在步骤S302的具体实现过程中，查询OMS系统中预先保存的各个机票订单的旅客信息，若存在与贵宾休息室订单的旅客信息一致的机票订单，执行步骤S303。

步骤S303：将贵宾休息室订单与机票订单相关联。

在步骤S303中，将贵宾休息室订单与机票订单相关联后，贵宾休息室订单与机票订单之前存在对应关系。

步骤S304：采集第一人脸信息，若第一人脸信息与旅客信息相匹配，则将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联。

在步骤S304的具体实现过程中，主要包括以下步骤：

步骤S11：采集第一人脸信息。

在步骤S11中，第一人脸信息为通过摄像头等图像采集设备采集的旅客面部特征信息。

步骤S12：在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询第一人脸信息对应的身份信息。

在步骤S12中，身份信息库可以是图1对应的实施例中的身份信息库4。

步骤S13：判断身份信息是否与旅客信息相匹配。若是，执行步骤S14。

步骤S14：将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联。

在步骤S14中，将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联后，第一人脸信息与贵宾休息室订单之间将存在对应关系。

步骤S305：将关联后的贵宾休息室订单和第一人脸信息通过OMS系统发送到机场智能云系统。

步骤S306：利用机场智能云系统采集用于校验旅客身份的校验信息，若校验信息与第一人脸信息匹配，展示第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态。

在步骤S306中，用于校验旅客身份的校验信息包括但不限于第二人脸信息和二维码信息。

在步骤S306的具体实现过程中，主要包括以下步骤：

步骤S21：采集用于校验旅客身份的第二人脸信息。

在步骤S21中，第二人脸信息为通过摄像头等图像采集设备采集需要进行校验的旅客的面部特征信息。

步骤S22：在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询第二人脸信息对应的身份信息和第一人脸信息对应的身份信息。

在步骤S22中，身份信息库可以是图1对应的实施例中的身份信息库4。

步骤S23：判断第二人脸信息对应的身份信息是否与第一人脸信息对应的身份信息一致。若是，执行步骤S24。

步骤S24：展示第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态。

在一实施例中，步骤S306的具体实现过程中包括以下步骤：

步骤S31：采集用于校验旅客身份的第二人脸信息。

步骤S32：在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询第二人脸信息对应的身份信息和二维码信息对应的身份信息。

在步骤S32中，身份信息库可以是图1对应的实施例中的身份信息库4。

步骤S33：判断二维码信息对应的身份信息与第一人脸信息对应的身份信息是否一致。若是，执行步骤S24。

步骤S34：展示二维码信息关联的贵宾休息室订单，并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态。

在一实施例中，若贵宾休息室订单关联了机票订单，则在展示贵宾休息室订单的同时展示机票订单。

步骤S307：接收机场智能云系统通过OMS系统发送的更新使用状态后的贵宾休息室订单。

在一实施例中，当接收到用户输入的携带有旅客信息的查询指令时，展示更新状态后的贵宾休息室订单。

需要说明的是，若在更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态之前，接收到用户输入的携带有旅客信息的查询指令，则展示未更新的贵宾休息室订单。

基于上述本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法，该方法应用于前端销售系统，接收旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，利用OMS系统生成NDC标准的贵宾休息室订单，若存在与旅客信息对应的机票订单，则将贵宾休息室订单与机票订单相关联，采集第一人脸信息，若第一人脸信息与旅客信息相匹配，则将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联，并通过OMS系统发送到机场智能云系统，采集校验信息，若校验信息与第一人脸信息匹配，展示第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态，接收机场智能云系统通过OMS系统发送的更新使用状态后的贵宾休息室订单。在本方案中，在销售时获取旅客信息生成NDC标准的订单，采集旅客的人脸信息，将人脸信息与旅客信息关联，通过采集校验信息与销售时采集的人脸信息进行比对的方式进行验证交付，简化了机场贵宾休息室服务的销售到交付的过程，使销售和交付过程串联起来，从而实现旅客自助服务，提高旅客体验感的目的。

基于上述本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理系统的架构，如图4所示，为本发明实施例公开的另一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法的流程图，该方法应用于机场智能云系统，其中，机场智能云系统可以为上述提及的机场智能云系统3，该方法主要包括：

步骤S401：利用OMS系统基于用户通过前端销售系统输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，生成NDC标准的贵宾休息室订单。

在步骤S401中，OMS系统包含航班、服务、结算等全流程的所有信息。在NDC模式下，航空公司的所有业务都围绕着一个OrderID进行，各个渠道的销售和服务，都以旅客唯一的订单进行操作。支持国内运价查询、国际运价查询、订单管理、附加服务查询与销售、旅客信息查询等功能。

需要说明的是，NDC标准全称是New Distribution Capability，即新分销能力，是国际航空运输协会(IATA)力推的一项分销标准，目的是使用一套统一的通信标准(XMLmessages)，实现航空公司在更广的分销渠道上，实时精准的为他们的客户提供更多的产品和服务选择。

步骤S402：若OMS系统中是否存在与旅客信息对应的机票订单，则利用前端销售系统将贵宾休息室订单与机票订单相关联。

在步骤S402中，机票订单预先基于旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单。

步骤S403：利用前端销售系统采集第一人脸信息，若第一人脸信息与旅客信息相匹配，则将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联。

在步骤S403中，第一人脸信息为通过摄像头等图像采集设备采集的旅客面部特征信息。

在步骤S403的具体实现过程中，利用前端销售系统采集第一人脸信息，在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询第一人脸信息对应的身份信息，若身份信息与旅客信息相匹配，则将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联。

步骤S404：接收前端销售系统通过OMS系统发送的关联后的贵宾休息室订单和第一人脸信息。

步骤S405：采集用于校验旅客身份的校验信息。

在步骤S405中，用于校验旅客身份的校验信息包括但不限于第二人脸信息和二维码信息。

步骤S406：若校验信息与第一人脸信息匹配，展示第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态。

在步骤S406的具体实现过程中，若校验信息为第二人脸信息，则在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询第二人脸信息对应的身份信息和第一人脸信息对应的身份信息，若第二人脸信息对应的身份信息与第一人脸信息对应的身份信息一致，则展示第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态。

若校验信息为二维码信息，则在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询二维码信息对应的身份信息和第一人脸信息对应的身份信息，若二维码信息对应的身份信息与第一人脸信息对应的身份信息一致，则展示第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态。

步骤S407：通过OMS系统向前端销售系统发送更新使用状态后的贵宾休息室订单。

基于上述本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法，该方法应用于机场智能云系统，利用OMS系统生成NDC标准的贵宾休息室订单，若OMS系统中是否存在与旅客信息对应的机票订单，则将贵宾休息室订单与机票订单相关联，利用前端销售系统采集第一人脸信息，若第一人脸信息与旅客信息相匹配，则将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联，接收前端销售系统通过OMS系统发送的关联后的贵宾休息室订单和第一人脸信息，采集校验信息，若校验信息与第一人脸信息匹配，展示并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态，通过OMS系统向前端销售系统发送更新使用状态后的贵宾休息室订单。在本方案中，在销售时获取旅客信息生成NDC标准的订单，采集旅客的人脸信息，将人脸信息与旅客信息关联，通过采集校验信息与销售时采集的人脸信息进行比对的方式进行验证交付，简化了机场贵宾休息室服务的销售到交付的过程，使销售和交付过程串联起来，从而实现旅客自助服务，提高旅客体验感的目的。

基于上述本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法，如图5所示，为本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理装置的结构图，该装置应用于前端销售系统，该装置包括：第一接收单元501、查询单元502、第一关联单元503、第一采集单元504、第一发送单元505、第二采集单元506和第二接收单元507。

其中，第一接收单元501，用于当接收到用户输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，利用OMS系统基于旅客信息生成NDC标准的贵宾休息室订单。

查询单元502，用于查询OMS系统中是否存在与旅客信息对应的机票订单。

其中，机票订单预先基于旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单。

第一关联单元503，用于当OMS系统中存在与旅客信息对应的机票订单时，将贵宾休息室订单与机票订单相关联。

第一采集单元504，用于采集第一人脸信息，若第一人脸信息与旅客信息相匹配，则将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联。

具体的，第一采集单元，包括：

采集子单元，用于采集第一人脸信息；

查询子单元，用于在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询第一人脸信息对应的身份信息；

判断子单元，用于判断身份信息是否与旅客信息相匹配；

关联子单元，用于当身份信息是否与旅客信息相匹配时，将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联。

第一发送单元505，用于将关联后的贵宾休息室订单和第一人脸信息通过OMS系统发送到机场智能云系统。

第二采集单元506，用于利用机场智能云系统采集用于校验旅客身份的校验信息，若校验信息与第一人脸信息匹配，展示第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态。

第二接收单元507，用于接收机场智能云系统通过OMS系统发送的更新使用状态后的贵宾休息室订单。

在一实施例中，机场贵宾休息室服务订单的管理装置还包括：展示单元，用于当接收到用户输入的携带有旅客信息的查询指令时，展示更新状态后的贵宾休息室订单。

基于上述本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理装置，该装置应用于前端销售系统，接收旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，利用OMS系统生成NDC标准的贵宾休息室订单，若存在与旅客信息对应的机票订单，则将贵宾休息室订单与机票订单相关联，采集第一人脸信息，若第一人脸信息与旅客信息相匹配，则将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联，并通过OMS系统发送到机场智能云系统，采集校验信息，若校验信息与第一人脸信息匹配，展示第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态，接收机场智能云系统通过OMS系统发送的更新使用状态后的贵宾休息室订单。在本方案中，在销售时获取旅客信息生成NDC标准的订单，采集旅客的人脸信息，将人脸信息与旅客信息关联，通过采集校验信息与销售时采集的人脸信息进行比对的方式进行验证交付，简化了机场贵宾休息室服务的销售到交付的过程，使销售和交付过程串联起来，从而实现旅客自助服务，提高旅客体验感的目的。

基于上述本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法，如图6所示，为本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理装置的结构图，该装置应用于机场智能云系统，该装置包括：生成单元601、第二关联单元602、第三采集单元603、第三接收单元604、第四采集单元605、更新单元606和第二发送单元607。

其中，生成单元601，用于利用OMS系统基于用户通过前端销售系统输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，生成NDC标准的贵宾休息室订单。

第二关联单元602，用于若OMS系统中是否存在与旅客信息对应的机票订单，则利用前端销售系统将贵宾休息室订单与机票订单相关联。

其中，机票订单预先基于旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单。

第三采集单元603，用于利用前端销售系统采集第一人脸信息，若第一人脸信息与旅客信息相匹配，则将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联。

第三接收单元604，用于接收前端销售系统通过OMS系统发送的关联后的贵宾休息室订单和第一人脸信息。

第四采集单元605，用于采集用于校验旅客身份的校验信息。

更新单元606，用于若校验信息与第一人脸信息匹配，展示第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态；

第二发送单元607，用于通过OMS系统向前端销售系统发送更新使用状态后的贵宾休息室订单。

在一实施例中，第四采集单元605具体用于：采集用于校验旅客身份的第二人脸信息。

相应的，更新单元606具体用于：在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询第二人脸信息对应的身份信息和第一人脸信息对应的身份信息；判断第二人脸信息对应的身份信息是否与第一人脸信息对应的身份信息一致；若是，展示第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态。

在一实施例中，第四采集单元605具体用于：采集用于校验旅客身份的二维码信息。

相应的，更新单元606具体用于：在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询二维码信息对应的身份信息和第一人脸信息对应的身份信息；判断二维码信息对应的身份信息与第一人脸信息对应的身份信息是否一致；若是，展示第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态。

基于上述本发明实施例公开的一种机场贵宾休息室服务订单的管理装置，该装置应用于机场智能云系统，利用OMS系统生成NDC标准的贵宾休息室订单，若OMS系统中是否存在与旅客信息对应的机票订单，则将贵宾休息室订单与机票订单相关联，利用前端销售系统采集第一人脸信息，若第一人脸信息与旅客信息相匹配，则将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联，接收前端销售系统通过OMS系统发送的关联后的贵宾休息室订单和第一人脸信息，采集校验信息，若校验信息与第一人脸信息匹配，展示并更新贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态，通过OMS系统向前端销售系统发送更新使用状态后的贵宾休息室订单。在本方案中，在销售时获取旅客信息生成NDC标准的订单，采集旅客的人脸信息，将人脸信息与旅客信息关联，通过采集校验信息与销售时采集的人脸信息进行比对的方式进行验证交付，简化了机场贵宾休息室服务的销售到交付的过程，使销售和交付过程串联起来，从而实现旅客自助服务，提高旅客体验感的目的。

本发明实施例还提供一种电子设备，该电子设备包括：处理器以及存储器，处理器以及存储器通过通信总线相连；其中，处理器，用于调用并执行存储器中存储的程序；存储器，用于存储程序，该程序用于实现机场贵宾休息室服务订单的管理方法。

下面参考图7，其示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备的结构示意图。本公开实施例中的电子设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图7示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，电子设备可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)701，其可以根据存储在只读存储器(ROM)702中的程序或者从存储装置706加载到随机访问存储器(RAM)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 703中，还存储有电子设备操作所需的各种程序和数据。处理装置701、ROM 702以及RAM 703通过总线704彼此相连。输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。

通常，以下装置可以连接至I/O接口705：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置706；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置707；包括例如磁带、硬盘等的存储装置708；以及通信装置709。通信装置709可以允许电子设备与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图7示出了具有各种装置的电子设备，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在非暂态计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置709从网络上被下载和安装，或者从存储装置708被安装，或者从ROM 702被安装。在该计算机程序被处理装置701执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。

更进一步的，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有计算机可执行指令，计算机可执行指令用于执行机场贵宾休息室服务订单的管理方法。

上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备：接收旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，生成NDC标准的贵宾休息室订单，采集第一人脸信息，将第一人脸信息与贵宾休息室订单关联，并发送到机场智能云系统，采集校验信息，若校验信息与第一人脸信息匹配，更新贵宾休息室订单的使用状态，接收机场智能云系统发送的更新使用状态后的贵宾休息室订单。

在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的系统及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法，其特征在于，应用于前端销售系统，所述方法包括：

当接收到用户输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，利用OMS系统基于所述旅客信息生成NDC标准的贵宾休息室订单；

查询所述OMS系统中是否存在与所述旅客信息对应的机票订单，所述机票订单预先基于所述旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，所述机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单；

若是，将所述贵宾休息室订单与所述机票订单相关联；

采集第一人脸信息，若所述第一人脸信息与所述旅客信息相匹配，则将所述第一人脸信息与所述贵宾休息室订单关联；

将关联后的所述贵宾休息室订单和所述第一人脸信息通过所述OMS系统发送到机场智能云系统；

利用所述机场智能云系统采集用于校验旅客身份的校验信息，若所述校验信息与所述第一人脸信息匹配，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态；

接收所述机场智能云系统通过所述OMS系统发送的更新使用状态后的贵宾休息室订单。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述采集第一人脸信息，若所述第一人脸信息与所述旅客信息相匹配，则将所述第一人脸信息与所述贵宾休息室订单关联，包括：

采集第一人脸信息；

在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询所述第一人脸信息对应的身份信息；

判断所述身份信息是否与所述旅客信息相匹配；

若是，则将所述第一人脸信息与所述贵宾休息室订单关联。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

当接收到用户输入的携带有所述旅客信息的查询指令时，展示更新状态后的贵宾休息室订单。

4.一种机场贵宾休息室服务订单的管理方法，其特征在于，应用于机场智能云系统，所述方法包括：

利用OMS系统基于用户通过前端销售系统输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，生成NDC标准的贵宾休息室订单；

若所述OMS系统中是否存在与所述旅客信息对应的机票订单，则利用所述前端销售系统将所述贵宾休息室订单与所述机票订单相关联；所述机票订单预先基于所述旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，所述机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单；

利用所述前端销售系统采集第一人脸信息，若所述第一人脸信息与所述旅客信息相匹配，则将所述第一人脸信息与所述贵宾休息室订单关联；

接收所述前端销售系统通过所述OMS系统发送的关联后的所述贵宾休息室订单和所述第一人脸信息；

采集用于校验旅客身份的校验信息，若所述校验信息与所述第一人脸信息匹配，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态；

通过所述OMS系统向所述前端销售系统发送更新使用状态后的贵宾休息室订单。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述采集用于校验旅客身份的校验信息，若所述校验信息与所述第一人脸信息匹配，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态，包括：

采集用于校验旅客身份的第二人脸信息；

在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询所述第二人脸信息对应的身份信息和所述第一人脸信息对应的身份信息；

判断所述第二人脸信息对应的身份信息是否与所述第一人脸信息对应的身份信息一致；

若是，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态；

或者，

采集用于校验旅客身份的二维码信息；

在预先存有各个旅客的身份信息的身份信息库中，查询所述二维码信息对应的身份信息和所述第一人脸信息对应的身份信息；

判断二维码信息对应的身份信息与所述第一人脸信息对应的身份信息是否一致；

若是，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态。

6.一种机场贵宾休息室服务订单的管理装置，其特征在于，应用于前端销售系统，所述装置包括：

第一接收单元，用于当接收到用户输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，利用OMS系统基于所述旅客信息生成NDC标准的贵宾休息室订单；

查询单元，用于查询所述OMS系统中是否存在与所述旅客信息对应的机票订单，所述机票订单预先基于所述旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，所述机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单；

第一关联单元，用于当所述OMS系统中存在与所述旅客信息对应的机票订单时，将所述贵宾休息室订单与所述机票订单相关联；

第一采集单元，用于采集第一人脸信息，若所述第一人脸信息与所述旅客信息相匹配，则将所述第一人脸信息与所述贵宾休息室订单关联；

第一发送单元，用于将关联后的所述贵宾休息室订单和所述第一人脸信息通过所述OMS系统发送到机场智能云系统；

第二采集单元，用于利用所述机场智能云系统采集用于校验旅客身份的校验信息，若所述校验信息与所述第一人脸信息匹配，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态；

第二接收单元，用于接收所述机场智能云系统通过所述OMS系统发送的更新使用状态后的贵宾休息室订单。

7.一种机场贵宾休息室服务订单的管理装置，其特征在于，应用于机场智能云系统，所述装置包括：

生成单元，用于利用OMS系统基于用户通过前端销售系统输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，生成NDC标准的贵宾休息室订单；

第二关联单元，用于若所述OMS系统中是否存在与所述旅客信息对应的机票订单，则利用所述前端销售系统将所述贵宾休息室订单与所述机票订单相关联；所述机票订单预先基于所述旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，所述机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单；

第三采集单元，用于利用所述前端销售系统采集第一人脸信息，若所述第一人脸信息与所述旅客信息相匹配，则将所述第一人脸信息与所述贵宾休息室订单关联；

第三接收单元，用于接收所述前端销售系统通过所述OMS系统发送的关联后的所述贵宾休息室订单和所述第一人脸信息；

第四采集单元，用于采集用于校验旅客身份的校验信息；

更新单元，用于若所述校验信息与所述第一人脸信息匹配，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态；

第二发送单元，用于通过所述OMS系统向所述前端销售系统发送更新使用状态后的贵宾休息室订单。

8.一种机场贵宾休息室服务订单的管理系统，其特征在于，所述系统包括：

前端销售系统，用于接收用户输入的旅客信息和机场贵宾休息室服务购买指令，并发送至OMS系统；采集第一人脸信息，若所述第一人脸信息与所述旅客信息相匹配，则将所述第一人脸信息与所述OMS系统基于所述旅客信息生成的贵宾休息室订单关联；接收所述机场智能云系统通过所述OMS系统发送的更新使用状态后的贵宾休息室订单；

所述OMS系统，用于基于所述旅客信息生成NDC标准的贵宾休息室订单；若存在与所述旅客信息对应的机票订单，将所述贵宾休息室订单与所述机票订单相关联；所述机票订单预先基于所述旅客预定机票时输入的旅客信息和航段信息生成，所述机票订单包括PNR和NDC标准的机票订单；将关联后的所述贵宾休息室订单和所述第一人脸信息发送到机场智能云系统；

所述机场智能云系统，用于采集用于校验旅客身份的校验信息，若所述校验信息与所述第一人脸信息匹配，展示所述第一人脸信息关联的贵宾休息室订单，并更新所述贵宾休息室订单的使用状态为已使用状态通过所述OMS系统向所述前端销售系统发送更新使用状态后的贵宾休息室订单。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器以及存储器，所述处理器以及存储器通过通信总线相连；其中，所述处理器，用于调用并执行所述存储器中存储的程序；所述存储器，用于存储程序，所述程序用于实现如权利要求1至3任一项所述的机场贵宾休息室服务订单的管理方法，或者用于实现如权利要求4至5任一项所述的机场贵宾休息室服务订单的管理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行权利要求1至3任一项所述的机场贵宾休息室服务订单的管理方法，或者用于执行权利要求4至5任一项所述的机场贵宾休息室服务订单的管理方法。