CN116611664A - 一种地服标签管理系统及其装置、方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种地服标签管理系统及其装置、方法。本发明的地服标签管理系统包括：人员管理模块、设备管理模块和管理控制模块，其中，人员管理模块用于根据工作人员的资质为工作人员终端添加资质标签；设备管理模块用于根据设备的类型为设备终端添加设备标签；管理控制模块用于维护设备标签和资质标签的匹配关系，并根据设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端。通过建立这种标签匹配方式，实现了航班保障需求和人力资源的快速匹配，有效避免了航班保障需求的延误以及人力资源的浪费。

Description

一种地服标签管理系统及其装置、方法

技术领域

本公开涉及航班地面保障领域，尤其涉及一种地服标签管理系统及其装置、方法。

背景技术

航班地面保障服务单位的行李机械队部门需要完成：平台车行李装卸任务、传送带行李装卸任务、平台车和传送带的日常加油任务。

在人力资源足够的情况下，该部门要求将每个平台车和传送带任务按员工资质对应分配，且不允许任务重叠，例如一人两车等。但是在航班保障高峰期，由于资源短缺，为了完成保障任务，可以有条件的将同一个航班的平台车和传送带任务以重叠的方式分配给同一个资源。

但是由于不同航班的情形多样复杂，针对每一种情形进行安排比较繁琐，亟需一种可以将人力资源和航班保障需求自动进行匹配的方法。

发明内容

为了解决上述技术问题，本公开提供了一种地服标签管理系统及其装置、方法。

第一方面，本公开提供了一种地服标签管理系统，该系统包括：人员管理模块、设备管理模块和管理控制模块，其中，人员管理模块用于根据工作人员的资质为工作人员终端添加资质标签；设备管理模块用于根据设备的类型为设备终端添加设备标签；管理控制模块用于维护设备标签和资质标签的匹配关系，并根据设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端；其中，根据设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端具体包括：设备终端将包括自身设备标签、设备ID字段的邀请消息进行广播；工作人员终端在接收到广播的邀请消息后，根据与设备标签的匹配关系选择接受邀请：设备终端从接受邀请的工作人员终端中选择符合预设条件的工作人员终端，并广播包含所选择的工作人员终端ID的确认消息；工作人员终端接收到确认消息后，选择最终匹配的设备终端，并广播包含所选择的设备终端ID的选择消息，管理控制模块还用于根据设备终端与工作人员终端的历史匹配关系建立多个分配表；管理控制模块在侦听到设备终端发出的邀请消息后，拦截并缓存该邀请消息，并识别设备终端的设备标签，若识别到的设备终端的数量和设备标签与任一分配表记录的设备终端信息一致，则触发主动分配模式并记录至少一个目标分配表。

于一实施例中，管理控制模块还用于模拟设备终端向工作人员终端发送至少三个诱导邀请消息，至少三个诱导邀请消息分别携带至少三个设备标签“平台车、传送带和加油装置”的其中一个；工作人员终端在接收到诱导邀请消息后回复包含自身资质标签的诱导回复消息；管理控制模块根据工作人员终端回复的诱导回复消息建立工作人员终端集合，并判断工作人员终端集合是否能覆盖目标分配表所需的工作人员终端，若满足，则分别向目标分配表中的工作人员终端发送包括其所对应的设备终端ID的分配消息。

于一实施例中，工作人员终端的资质标签包括单一资质标签和多重资质标签，当存在多个工作人员终端对同一设备终端的邀请消息进行响应时，优先匹配具有单一资质标签的工作人员终端。

于一实施例中，设备终端从接受邀请的工作人员终端中选择与之匹配的工作人员终端，还包括：暂存至少一个工作人员终端作为后备选择。

于一实施例中，当只有一个工作人员终端对当前设备终端发送的邀请信息进行响应时，在确认消息中携带“唯一”字段，以提示工作人员终端在选择设备终端时优先选择携带“唯一”字段的设备。

于一实施例中，当存在多个工作人员终端对当前设备终端发送的邀请信息进行响应时，按照IP地址最小原则，优先选择IP地址最小的工作人员终端。

于一实施例中，工作人员终端选择最终匹配的设备终端，并广播包含所选择的设备终端ID的选择消息，还包括向其他设备终端广播拒绝消息；设备终端从接受邀请的工作人员终端中选择符合预设条件的工作人员终端，并广播包含所选择的工作人员终端ID的确认消息，还包括向其他工作人员终端广播拒绝消息；若设备终端在侦听完所有设备终端向其他工作人员终端广播的拒绝消息后仍未匹配到工作人员终端，系统自动为其分配空闲的工作人员终端。

于一实施例中，工作人员终端和设备终端的匹配模式包括可重叠匹配模式和不可重叠匹配模式，在可重叠匹配模式下，单个工作人员终端允许匹配多个设备终端。

第二方面，本公开提供了一种地服标签管理装置，该装置包括：人员管理单元、设备管理单元和管理控制单元，其中，人员管理单元用于根据工作人员的资质为工作人员终端添加资质标签；设备管理单元用于根据设备终端的类型为设备终端添加设备标签；管理控制单元用于维护设备标签和资质标签的匹配关系，并根据设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端；其中，根据设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端具体包括：设备终端将包括自身设备标签、设备ID字段的邀请消息进行广播；工作人员终端在接收到广播的邀请消息后，根据与设备标签的匹配关系选择接受邀请：设备终端从接受邀请的工作人员终端中选择符合预设条件的工作人员终端，并广播包含所选择的工作人员终端ID的确认消息；工作人员终端接收到确认消息后，选择最终匹配的设备终端，并广播包含所选择的设备终端ID的选择消息，管理控制单元还用于根据设备终端与工作人员终端的历史匹配关系建立多个分配表；管理控制单元在侦听到设备终端发出的邀请消息后，拦截并缓存该邀请消息，并识别设备终端的设备标签，若识别到的设备终端的数量和设备标签与任一分配表记录的设备终端信息一致，则触发主动分配模式并记录至少一个目标分配表。

第三方面，本公开实施例还提供了一种地服标签管理方法，该方法包括：根据工作人员的资质为工作人员终端添加资质标签；根据设备终端的类型为设备终端添加设备标签；维护设备标签和资质标签的匹配关系，并根据设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端；其中，根据设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端具体包括：设备终端将包括自身设备标签、设备ID字段的邀请消息进行广播；工作人员终端在接收到广播的邀请消息后，根据与设备标签的匹配关系选择接受邀请：设备终端从接受邀请的工作人员终端中选择符合预设条件的工作人员终端，并广播包含所选择的工作人员终端ID的确认消息；工作人员终端接收到确认消息后，选择最终匹配的设备终端，并广播包含所选择的设备终端ID的选择消息，地服标签管理方法还包括：根据设备终端与工作人员终端的历史匹配关系建立多个分配表；在侦听到设备终端发出的邀请消息后，拦截并缓存该邀请消息，并识别设备终端的设备标签，若识别到的设备终端的数量和设备标签与任一分配表记录的设备终端信息一致，则触发主动分配模式并记录至少一个目标分配表。

本公开实施例提供的技术方案与现有技术相比具有如下优点：

本公开实施例的一种地服标签管理系统及其装置、方法，根据工作人员的资质为工作人员终端添加资质标签；根据设备终端的类型为设备终端添加设备标签，并维护设备标签和资质标签的匹配关系，从而实现了根据设备终端的设备标签可以匹配具备对应资质标签的工作人员终端。通过建立这种标签匹配方式，实现了航班保障需求和人力资源的快速匹配，有效避免了航班保障需求的延误以及人力资源的浪费。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

为了更清楚地说明本公开实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种地服标签管理系统的结构示意图；

图2为本申请实施例提供的一种地服标签管理方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的另一种地服标签管理方法的流程示意图；

图4为本申请实施例提供的一种地服标签管理装置的结构示意图。

具体实施方式

在本申请的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，并不表示排列序号，也不能理解为指示或暗示相对重要性。

在本申请的描述中，术语“包括”、“包含”等表示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其他特征、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行描述。

在航班地面保障领域，航班地面保障服务单位的行李机械队部门需要完成：平台车行李装卸任务、传送带行李装卸任务以及平台车和传送带的日常加油任务，且每一项任务都需要具备对应资质的工作人员来完成，在现有的方案中，需要人为地针对每一种情形为工作人员进行工作任务安排，工作编排费时费力且无法保证工作任务安排的高效性。

为了实现人力资源和航班保障需求的快速匹配，本申请实施例提供了一种地服标签管理系统。请参照图1，其为本申请一实施例示出的地服标签管理系统100的结构示意图。地服标签管理系统100包括人员管理模块110、设备管理模块120和管理控制模块130，地服标签管理系统100可以是多台计算机组成的运算系统等设备，地服标签管理系统100还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。例如地服标签管理系统100还包括用于人机交互的输入输出设备。

其中，人员管理模块110用于根据工作人员的资质为工作人员终端添加资质标签，每个工作人员对应一个工作人员终端，工作人员终端中保存有该工作人员对应的的资质标签和工作人员终端ID。例如，在工作人员终端中保存“平台车”资质标签表示该工作人员具有管理平台车的资质，在工作人员终端中保存“平台车+传送带”资质标签表示该工作人员同时具有管理平台车和传送带的资质。

设备管理模块120用于根据设备的类型为设备终端添加设备标签，每台设备对应一个设备终端，设备终端中保存有该设备对应的的设备标签和设备终端ID。例如平台车的设备标签为“平台车”、传送带的设备标签为“传送带”、加油装置的设备标签为“加油装置”。

管理控制模块130中维护了设备标签和资质标签的匹配关系，并能够根据设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端。例如设备标签“平台车”与资质标签“平台车”为相互匹配关。

通过建立上述这种标签匹配方式，实现了航班保障需求和人力资源的快速匹配，有效避免了航班保障需求的延误以及人力资源的浪费

请参照图2，其为本申请一实施例示出的地服标签管理方法的流程示意图，该地服标签管理方法包括以下步骤S210-步骤S230，被上述图1所示的地服标签管理系统100执行，并用以实现高效且经济性地实现了航班保障需求和人力资源的快速匹配。

步骤S210：根据工作人员的资质为工作人员终端添加资质标签。

其中，每个工作人员都携带工作人员终端，工作人员终端与管理系统保持连接，并保存自身的资质标签和工作人员终端ID，工作人员终端的资质标签可以为单一资质标签，例如：“平台车”；工作人员终端的资质标签还可以为多重资质标签，例如“平台车+传送带”。

步骤S220：根据设备终端的类型为设备终端添加设备标签。

其中，每个平台车、传送带和加油装置均自配设备终端，这些设备终端也保存有自身的设备ID和设备标签。

步骤S230：维护设备标签和资质标签的匹配关系，并根据设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端。

于一具体的实施例中，上述设备标签和资质标签的匹配关系包括可重叠匹配模式和不可重叠匹配模式，在可重叠匹配模式下，单个工作人员终端允许匹配多个设备终端。例如，在不可重叠匹配模式下，具备资质标签“平台车+传送带”的工作人员终端只能匹配具备设备标签“平台车”的设备终端或者具备设备标签“传送带”的设备终端中的其中一个；在可重叠匹配模式下，具备资质标签“平台车+传送带”的工作人员终端可以同时匹配具备设备标签“平台车”的设备终端和具备设备标签“传送带”的设备终端。

具体地，在人力资源充足的情况下，可以启用不可重叠匹配模式，每个工作人员只能匹配单一类型的任务；但是在航班保障高峰期，由于资源短缺，为了完成保障任务，可以启用可重叠匹配模式，例如将同一个航班的平台车和传送带任务以重叠的方式分配给具备“平台车+传送带”资质标签的同一个工作人员。

于一具体的实施例中，为了提升工作人员终端和设备终端的配对效率，且每个工作人员都可以操作自己所熟悉的设备，提高作业的安全性，本实施例中的管理控制模块130还用于根据设备终端与工作人员终端的历史匹配关系建立多个分配表，其中，每个分配表分别记录了任一历史航班中设备终端与工作人员终端的匹配关系。

分配表示例如表1所示：

表1

于一具体地操作过程中，管理控制模块130在侦听到设备终端发出的邀请消息后，拦截并缓存这些邀请消息，并识别这些邀请消息中所携带的设备终端的设备标签。当所有设备终端发出的邀请消息均被拦截并缓存后，管理控制模块130对其进行汇总并判断识别到的设备终端的数量和设备标签是否与任一分配表所记录的设备终端信息一致，若判断一致，则触发主动分配模式并记录至少一个目标分配表。在主动分配模式下，管理控制模块130自动根据目标分配表记录的设备终端与工作人员终端的匹配关系，为设备终端分配对应的工作人员终端。

于一具体地操作过程中，管理控制模块130还用于模拟设备终端向工作人员终端发送至少三个诱导邀请消息，至少三个诱导邀请消息分别携带至少三个设备标签中“平台车、传送带和加油装置”的其中一个，其中，诱导邀请消息的目的地址为255.255.255.255，源IP地址为自身IP。

工作人员终端在接收到诱导邀请消息后回复包含自身资质标签的诱导回复消息，所有的工作人员终端均回复诱导回复消息后，管理控制模块根据工作人员终端回复的诱导回复消息建立工作人员终端集合，并判断工作人员终端集合是否能覆盖目标分配表所需的工作人员终端，包括：判断工作人员终端ID集合是否与目标分配表的一致或更多，且每个工作人员终端ID的标签未发生减少(即，某个工作人员的资质被降低)。

若上述条件满足，则分别向目标分配表中的工作人员终端发送包括其所对应的设备终端ID的分配消息；若上述条件未满足，则将拦截并缓存的邀请消息全部发送出去。

通过上述方式，管理控制模块130分别获得了所有设备终端的数量和设备标签，以及所有工作人员终端的数量和资质标签，并据此判断设备终端和工作人员终端是否满足主动分配的条件，在符合条件的情况下通过主动分配的方式大幅提升了工作人员和设备的配对效率，且每个工作人员都可以操作自己所熟悉的设备，提高作业的安全性。

请参照图3，其为本申请实施例提供的另一种地服标签管理方法的流程示意图，该地服标签管理方法包括以下步骤S310-步骤S340，被上述图1所示的地服标签管理系统100执行，并用以实现高效且经济性地实现了航班保障需求和人力资源的快速匹配。

步骤S310：设备终端将包括自身设备标签、设备ID字段的邀请消息进行广播；

于一具体的实施例中，当一架航班降落，管理系统启用不可重叠匹配模式，下发包含“非重叠”字段的启动指令给平台车、传送带和加油装置的设备终端。这些设备终端各自发出携带自身设备标签、设备ID字段和“非重叠”字段的邀请消息，邀请消息的目的IP为广播地址255.255.255.255，源IP为发出该邀请消息的设备终端的IP地址。

具体地，这些邀请消息会被所有的设备终端收到，每个设备终端记录当前所有的设备ID，于是便知道当前一共有多少设备终端存在。

步骤S320：工作人员终端在接收到广播的邀请消息后，根据与设备标签的匹配关系选择接受邀请。

于一具体的实施例中，设备终端发出的邀请消息也会被所有的工作人员终端接收到，工作人员终端会检查邀请消息中的设备标签，当存在与自身的工作人员标签匹配的设备标签时，立刻发送声光提醒，提醒工作人员进行报到，同时记录“非重叠”字段；当工作人员终端确认接受邀请(例如按下确认按钮)，则该工作人员终端立刻向所有具有与之匹配的设备标签的设备终端回复，同时携带自己的工作人员标签，例如“平台车”或“平台车+传送带”，目的地址为邀请消息的源IP地址。

具体地，本实施例中之所以要等到工作人员终端确认接受邀请，是为了避免将任务分配给未在工作状态的工作人员。

步骤S330：设备终端从接受邀请的工作人员终端中选择符合预设条件的工作人员终端，并广播包含所选择的工作人员终端ID的确认消息。

于一具体的实施例中，由于一个设备终端可能收到多个工作人员终端的回复，此时，设备终端优先选择具有单一资质的工作人员，次选具有多重资质的工作人员，这样做可以尽量避免冲突，降低最终存在设备终端无法匹配到工作人员终端的概率。在满足上述策略的前提下，随机选择其中一个工作人员终端。设备终端按照如上步骤S330向工作人员终端发送确认消息，发送的方式可以为：在5秒的范围内随机延迟一段时间，并广播包含所选择的工作人员终端ID的确认消息。

于一具体的实施例中，针对设备终端只收到一个工作人员终端回复的情况，确认消息中需携带“唯一”字段，以提示所述工作人员终端在选择设备终端时优先选择携带“唯一”字段的设备终端，以尽量避免当前设备终端无法匹配到工作人员终端。当工作人员终端选择了携带“唯一”字段的设备终端，工作人员终端立刻对选择消息进行广播，内容包含所选择的设备终端ID；否则，在5秒的范围内随机延迟一段时间，随机选择其中一个设备终端，对选择消息进行广播，内容包含所选择的设备终端ID。若在发送之前收到了其他工作人员终端的设备选择消息，需分析其中包含的设备终端ID，若与自己选择的设备终端ID冲突则重新选择一个设备终端，对选择消息进行广播，并向其他设备终端广播拒绝消息。

于一具体的实施例中，设备终端从接受邀请的所述工作人员终端中选择符合预设条件的工作人员终端，还包括：暂存至少一个工作人员终端作为后备选择。

具体地，符合预设条件包括当前工作人员终端未被其他设备终端选择。

具体地，若当前设备终端在发送确认消息之前就收到了其他设备终端的广播确认消息，需检查其他设备终端的广播确认消息中的工作人员终端ID，若与自己的选择冲突，则从暂存的至少一个工作人员终端中重新选择一个工作人员终端，并发送广播确认消息。

步骤S340：工作人员终端接收到确认消息后，选择最终匹配的设备终端，并广播包含所选择的设备终端ID的选择消息。

于一具体的实施例中，即使有了上述设计：“若当前设备终端在发送确认消息之前就收到了其他设备终端的广播确认消息，需检查其他设备终端的广播确认消息中的工作人员终端ID，若与自己的选择冲突，则从暂存的至少一个工作人员终端中重新选择一个工作人员终端”，工作人员终端依旧可能收到来自多个设备终端的确认消息。

由于在不可重叠匹配模式下，每个工作人员终端只能匹配一个设备终端，此时，工作人员终端优先匹配携带“唯一”字段的设备终端，并立刻广播包含所选择的设备终端ID的选择消息，否则，在5秒的范围内随机延迟一段时间，随机选择其中一个设备终端，并广播包含所选择的设备终端ID的选择消息。

同时，若当前工作人员终端在广播包含所选择的设备终端ID的选择消息之前收到了其他工作人员终端广播的选择消息，需分析其中包含的设备终端ID，若与自己选择的设备终端ID冲突则重新选择一个设备终端，并广播包含重新选择的设备终端ID的选择消息。

具体地，工作人员终端在选择最终匹配的设备终端，并广播包含所选择的设备终端ID的选择消息后，还需要向其他设备终端广播拒绝消息。

于一具体的实施例中，所有的设备终端会记录每个工作人员终端对设备终端的选择，最终每个设备终端可以识别出哪些设备终端尚未匹配到工作人员终端，哪些工作人员终端共同选择了一个设备终端。

于是，当存在多个工作人员终端对当前设备终端发送的邀请信息进行响应时，设备终端按照IP地址最小原则，优先选择IP地址最小的所述工作人员终端，同时广播包含所选择的工作人员终端ID的确认消息，并向其他工作人员终端广播拒绝消息。

通过上述步骤S310-步骤S340，高效地实现了工作人员终端与设备终端的双向匹配，且上述匹配过程广泛地适用于各种不同的航班保障需求。

于一具体的实施例中，经过上述工作人员终端与设备终端的双向匹配后，仍可能存在未完成匹配的工作人员终端与设备终端。基于此，本实施例中，尚未找到工作人员终端的设备终端在侦听完所有收到多个工作人员终端对其发送的邀请信息进行响应的设备终端所广播拒绝消息后，按照“先由加油装置选择剩余的满足资质的工作人员终端，再由平台车装置选择剩余的满足资质的工作人员终端，最后由传送带选择剩余的满足资质的工作人员终端”的原则以及“相同类型的设备按照IP地址从小到大选择”的原则，各自给剩余的工作人员终端广播分配消息，且分配消息内含设备ID。通过这种未匹配资源再分配的方式，有效提高了设备终端匹配到合适的工作人员终端的概率，从而提升了航班地面保障服务的效率。当然，上述分配方式仅仅只是作为本实施例的举例说明，并不对本实施例的保护范围造成限定。

于一具体的实施例中，收到分配消息的工作人员终端的显示器上会显示最终分配的设备ID，且工作人员终端发出声光提醒，以提醒工作人员走向该设备进行操作。

于一具体的实施例中，所述工作人员终端和所述设备终端的匹配模式包括可重叠匹配模式和不可重叠匹配模式，在可重叠匹配模式下，单个所述工作人员终端允许匹配多个所述设备终端。

于一具体的实施例中，当一架大型航班降落，系统启用可重叠匹配模式并，下发包含“可重叠”字段的启动指令给平台车、传送带和加油装置的设备终端。不同于不可重叠匹配模式，在可重叠匹配模式下，当工作人员终端收到设备终端广播的邀请消息后，保存“可重叠”字段；且当工作人员终端收到来自多个设备终端广播的确认消息时，发现自己保存有“可重叠”字段，由于此时工作人员终端可同时匹配多个设备终端，因此工作人员终端不必优先匹配携带“唯一”字段的设备终端。

本实施例通过可重叠匹配模式和不可重叠匹配模式的相互切换，提高了工作人员终端与设备终端匹配的灵活性，以在确保航班保障服务及时性的同时最大化地提升航班保障服务的效率。

请参照图4，本申请还提供了一种地服标签管理装置，图4为本申请一实施例示出的地服标签管理装置的结构示意图，地服标签管理装置包括人员管理单元410、设备管理单元420和管理控制单元430。其中，人员管理单元410用于根据工作人员的资质为工作人员终端添加资质标签；设备管理单元420用于根据设备终端的类型为设备终端添加设备标签；管理控制单元430用于维护设备标签和资质标签的匹配关系，并根据设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端；其中，根据设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端具体包括：设备终端将包括自身设备标签、设备ID字段的邀请消息进行广播；工作人员终端在接收到广播的邀请消息后，根据与设备标签的匹配关系选择接受邀请：设备终端从接受邀请的工作人员终端中选择符合预设条件的工作人员终端，并广播包含所选择的工作人员终端ID的确认消息；工作人员终端接收到确认消息后，选择最终匹配的设备终端，并广播包含所选择的设备终端ID的选择消息。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

另外，作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

再者，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

需要说明的是，功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。

以上仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请的保护范围，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种地服标签管理系统，其特征在于，包括：

人员管理模块，根据工作人员的资质为工作人员终端添加资质标签；

设备管理模块，根据设备的类型为设备终端添加设备标签；

管理控制模块，维护所述设备标签和所述资质标签的匹配关系，并根据所述设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的所述工作人员终端；

所述根据所述设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端包括：

所述设备终端将包括自身设备标签、设备ID字段的邀请消息进行广播；

所述工作人员终端在接收到广播的邀请消息后，根据所述与设备标签的匹配关系选择接受邀请：

所述设备终端从接受邀请的所述工作人员终端中选择符合预设条件的工作人员终端，并广播包含所选择的工作人员终端ID的确认消息；

所述工作人员终端接收到所述确认消息后，选择最终匹配的设备终端，并广播包含所选择的设备终端ID的选择消息；

所述管理控制模块还用于根据所述设备终端与所述工作人员终端的历史匹配关系建立多个分配表；

所述管理控制模块在侦听到所述设备终端发出的邀请消息后，拦截并缓存所述邀请消息，并识别所述设备终端的设备标签，若识别到的所述设备终端的数量和设备标签与任一分配表记录的设备终端信息一致，则触发主动分配模式并记录至少一个目标分配表。

2.根据权利要求1所述的地服标签管理系统，其特征在于，

所述管理控制模块还用于模拟所述设备终端向所述工作人员终端发送至少三个诱导邀请消息，所述至少三个诱导邀请消息分别携带至少三个设备标签“平台车、传送带和加油装置”的其中一个；

所述工作人员终端在接收到所述诱导邀请消息后回复包含自身资质标签的诱导回复消息；

所述管理控制模块根据所述工作人员终端回复的诱导回复消息建立工作人员终端集合，并判断所述工作人员终端集合是否能覆盖所述目标分配表所需的工作人员终端，若满足，则分别向所述目标分配表中的工作人员终端发送包括其所对应的设备终端ID的分配消息。

3.根据权利要求1所述的地服标签管理系统，其特征在于，所述工作人员终端的资质标签包括单一资质标签和多重资质标签，当存在多个所述工作人员终端对同一所述设备终端的邀请消息进行响应时，优先匹配具有单一资质标签的所述工作人员终端。

4.根据权利要求1所述的地服标签管理系统，其特征在于，所述设备终端从接受邀请的所述工作人员终端中选择符合预设条件的工作人员终端，还包括：暂存至少一个所述工作人员终端作为后备选择。

5.根据权利要求1所述的地服标签管理系统，其特征在于，当只有一个所述工作人员终端对当前设备终端发送的邀请信息进行响应时，在所述确认消息中携带“唯一”字段，以提示所述工作人员终端在选择所述设备终端时优先选择携带“唯一”字段的设备。

6.根据权利要求1所述的地服标签管理系统，其特征在于，当存在多个所述工作人员终端对当前设备终端发送的邀请信息进行响应时，按照IP地址最小原则，优先选择IP地址最小的所述工作人员终端。

7.根据权利要求1所述的地服标签管理系统，其特征在于，

所述工作人员终端选择最终匹配的所述设备终端，并广播包含所选择的设备终端ID的选择消息，还包括向其他设备终端广播拒绝消息；

所述设备终端从接受邀请的所述工作人员终端中选择符合预设条件的所述工作人员终端，并广播包含所选择的工作人员终端ID的确认消息，还包括向其他工作人员终端广播拒绝消息；

若所述设备终端在侦听完所有所述设备终端向其他工作人员终端广播的拒绝消息后仍未匹配到所述工作人员终端，系统自动为其分配空闲的所述工作人员终端。

8.根据权利要求1所述的地服标签管理系统，其特征在于，所述工作人员终端和所述设备终端的匹配模式包括可重叠匹配模式和不可重叠匹配模式，在可重叠匹配模式下，单个所述工作人员终端允许匹配多个所述设备终端。

9.一种地服标签管理装置，其特征在于，所述地服标签管理装置包括：

人员管理单元，根据工作人员的资质为工作人员终端添加资质标签；

设备管理单元，根据设备终端的类型为设备终端添加设备标签；

管理控制单元，维护所述设备标签和所述资质标签的匹配关系，并根据所述设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的所述工作人员终端；

所述根据所述设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端包括：

所述设备终端将包括自身设备标签、设备ID字段的邀请消息进行广播；

所述工作人员终端在接收到广播的邀请消息后，根据所述与设备标签的匹配关系选择接受邀请：

所述设备终端从接受邀请的所述工作人员终端中选择符合预设条件的工作人员终端，并广播包含所选择的工作人员终端ID的确认消息；

所述工作人员终端接收到所述确认消息后，选择最终匹配的设备终端，并广播包含所选择的设备终端ID的选择消息；

所述管理控制单元还用于根据所述设备终端与所述工作人员终端的历史匹配关系建立多个分配表；

所述管理控制单元在侦听到所述设备终端发出的邀请消息后，拦截并缓存所述邀请消息，并识别所述设备终端的设备标签，若识别到的所述设备终端的数量和设备标签与任一分配表记录的设备终端信息一致，则触发主动分配模式并记录至少一个目标分配表。

10.一种地服标签管理方法，其特征在于，包括：

根据工作人员的资质为工作人员终端添加资质标签；

根据设备终端的类型为设备终端添加设备标签；

维护所述设备标签和所述资质标签的匹配关系，并根据所述设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的所述工作人员终端；

所述根据所述设备终端的设备标签匹配具备对应资质标签的工作人员终端包括：

所述设备终端将包括自身设备标签、设备ID字段的邀请消息进行广播；

所述工作人员终端在接收到广播的邀请消息后，根据所述与设备标签的匹配关系选择接受邀请：

所述设备终端从接受邀请的所述工作人员终端中选择符合预设条件的工作人员终端，并广播包含所选择的工作人员终端ID的确认消息；

所述工作人员终端接收到所述确认消息后，选择最终匹配的设备终端，并广播包含所选择的设备终端ID的选择消息；

所述地服标签管理方法还包括：

根据所述设备终端与所述工作人员终端的历史匹配关系建立多个分配表；

在侦听到所述设备终端发出的邀请消息后，拦截并缓存所述邀请消息，并识别所述设备终端的设备标签，若识别到的所述设备终端的数量和设备标签与任一分配表记录的设备终端信息一致，则触发主动分配模式并记录至少一个目标分配表。