CN116489634B - 业务处理方法、智能终端及存储介质 - Google Patents

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CN116489634B CN202310745903.1A CN202310745903A CN116489634B CN 116489634 B CN116489634 B CN 116489634B CN 202310745903 A CN202310745903 A CN 202310745903A CN 116489634 B CN116489634 B CN 116489634B
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Abstract

本申请涉及一种业务处理方法、智能终端及存储介质，业务处理方法包括：响应于满足第一条件，输出第一提示信息；响应于第一操作，对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理。本申请技术方案，可以基于对用户的提示和/或用户的操作，对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理，使用户能够参与处理SIM卡业务，提升用户体验。

Description

业务处理方法、智能终端及存储介质
技术领域
本申请涉及通信技术领域，具体涉及一种业务处理方法、智能终端及存储介质。
背景技术
随着终端技术的快速发展，手机、平板电脑等移动终端的功能也不断完善，双卡双待具有成本低、增加的器件占用电路板面积少等特点，已成为移动终端的标配。
在构思及实现本申请过程中，发明人发现至少存在如下问题：用户无法参与移动终端对SIM卡(Subscriber Identity Module,用户识别模块)业务的处理过程，导致移动终端对SIM卡业务的处理结果可能不满足用户需求，影响用户体验。
前面的叙述在于提供一般的背景信息，并不一定构成现有技术。
发明内容
针对上述技术问题，本申请提供一种业务处理方法、智能终端及存储介质，可以基于对用户的提示和/或用户的操作，对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理，使用户能够参与处理SIM卡业务，提升用户体验。
为解决上述技术问题，本申请提供了一种业务处理方法，包括步骤：
S20：响应于第一操作，对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理。
可选地，在所述步骤S20之前，还包括步骤：
S10：响应于满足第一条件，输出第一提示信息。
可选地，满足第一条件，包括以下至少一项：
第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在冲突；
运行预设应用；
运行预设类型的应用；
处于接收文件和/或发送文件的状态；
第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在冲突且所述冲突不具有用户处理记录。
可选地，第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在冲突，包括：
占用射频通道第二SIM卡业务满足第二条件。
可选地，所述满足第二条件，包括以下至少一项：
第二SIM卡业务为非预设SIM卡的业务；
第二SIM卡业务的场景优先级低于第一SIM卡业务的场景优先级。
可选地，所述方法还包括：
响应于满足第三条件，再执行所述步骤S10。
可选地，所述满足第三条件，包括以下至少一项：
第一SIM卡业务为预设SIM卡的业务；
第一SIM卡业务为第一预设场景的业务；
第一SIM卡业务为响应于业务发起操作发起的预设业务。
可选地，所述方法还包括：
第一提示信息根据第一SIM卡业务和第二SIM卡业务的冲突事件和/或对应的SIM卡信息确定或生成。
可选地，根据冲突事件和/或对应的SIM卡信息确定或生成第一提示信息，包括：
根据冲突事件确定事件名称；
根据事件名称及对应的SIM卡信息，确定或生成所述第一提示信息。
可选地，对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理，包括以下至少一项：
直接对所述第二SIM卡业务进行处理；
响应于第二SIM卡业务是第二预设场景的业务及第二操作，对第二SIM卡业务进行第一处理；
响应于第二SIM卡业务不是第二预设场景的业务，对第二SIM卡业务进行第二处理；
根据第一SIM卡业务与第二SIM卡业务的冲突事件执行对应的处理操作。
可选地，输出第一提示信息，包括：
以预设形式展示所述第一提示信息。
可选地，所述预设形式包括弹窗提示、通知栏提示、侧边栏提示中的任一项。
可选地，所述方法还包括以下至少一项：
所述第一操作基于第一提示信息触发；
所述第一操作或第二操作包括语音控制指令、隔空手势操作、触控操作中的至少一项。
可选地，所述方法还包括：
输出与处理结果对应的第二提示信息。
本申请还提供一种智能终端，包括：存储器、处理器，所述存储器上存储有操作程序，所述处理程序被所述处理器执行时实现如上任一所述的业务处理方法的步骤。
本申请还提供一种存储介质，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上任一所述的业务处理方法的步骤。
如上所述，本申请技术方案，可以基于对用户的提示和/或用户的操作，对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理，使用户能够参与处理SIM卡业务，提升用户体验。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为实现本申请各个实施例的一种智能终端的硬件结构示意图。
图2为本申请实施例提供的一种通信网络系统架构图。
图3是根据第一实施例示出的业务处理方法的流程示意图。
图4是根据第一实施例示出的业务处理方法的一种界面示意图。
图5是根据第一实施例示出的业务处理方法的另一种界面示意图。
图6是根据第一实施例示出的业务处理架构的示意图。
图7是根据第一实施例示出的基于业务处理架构的业务处理流程示意图一。
图8是根据第一实施例示出的基于业务处理架构的业务处理流程示意图二。
本申请目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。通过上述附图，已示出本申请明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本申请构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本申请的概念。
具体实施方式
这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素，和/或，本申请不同实施例中具有同样命名的部件、特征、要素可能具有相同含义，也可能具有不同含义，其具体含义需以其在该具体实施例中的解释或者进一步结合该具体实施例中上下文进行确定。
应当理解，尽管在本文可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本文范围的情况下，第一信息也可以被称为第二信息，类似地，第二信息也可以被称为第一信息。取决于语境，如在此所使用的词语"如果"可以被解释成为"在……时"或"当……时"或"响应于确定"。再者，如同在本文中所使用的，单数形式“一”、“一个”和“该”旨在也包括复数形式，除非上下文中有相反的指示。应当进一步理解，术语“包含”、“包括”表明存在所述的特征、步骤、操作、元件、组件、项目、种类、和/或组，但不排除一个或多个其他特征、步骤、操作、元件、组件、项目、种类、和/或组的存在、出现或添加。本申请使用的术语“或”、“和/或”、“包括以下至少一个”等可被解释为包括性的，或意味着任一个或任何组合。例如，“包括以下至少一个：A、B、C”意味着“以下任一个：A；B；C；A和B；A和C；B和C；A和B和C”，再如，“A、B或C”或者“A、B和/或C”意味着“以下任一个：A；B；C；A和B；A和C；B和C；A和B和C”。仅当元件、功能、步骤或操作的组合在某些方式下内在地互相排斥时，才会出现该定义的例外。
应该理解的是，虽然本申请实施例中的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于检测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果检测（陈述的条件或事件）”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当检测（陈述的条件或事件）时”或“响应于检测（陈述的条件或事件）”。
需要说明的是，在本文中，采用了诸如S10、S20等步骤代号，其目的是为了更清楚简要地表述相应内容，不构成顺序上的实质性限制，本领域技术人员在具体实施时，可能会先执行S20后执行S10等，但这些均应在本申请的保护范围之内。
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或者“单元”的后缀仅为了有利于本申请的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或者“单元”可以混合地使用。
智能终端可以以各种形式来实施。例如，本申请中描述的智能终端可以包括诸如手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、个人数字助理（Personal Digital Assistant，PDA）、便捷式媒体播放器（Portable Media Player，PMP）、导航装置、可穿戴设备、智能手环、计步器等智能终端，以及诸如数字TV、台式计算机等固定终端。
后续描述中将以智能终端为例进行说明，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本申请的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。
请参阅图1，其为实现本申请各个实施例的一种智能终端的硬件结构示意图，该智能终端100可以包括： RF（Radio Frequency，射频）单元101、WiFi模块102、音频输出单元103、A/V（音频/视频）输入单元104、传感器105、显示单元106、用户输入单元107、接口单元108、存储器109、处理器110、以及电源111等部件。本领域技术人员可以理解，图1中示出的智能终端结构并不构成对智能终端的限定，智能终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
下面结合图1对智能终端的各个部件进行具体的介绍：
射频单元101可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将基站的下行信息接收后，给处理器110处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元101包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。和/或，射频单元101还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM（Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统）、GPRS（General Packet Radio Service，通用分组无线服务）、CDMA2000（CodeDivision Multiple Access 2000，码分多址2000）、WCDMA（Wideband Code DivisionMultiple Access,宽带码分多址）、TD-SCDMA（Time Division-Synchronous CodeDivision Multiple Access，时分同步码分多址）、FDD-LTE（Frequency DivisionDuplexing- Long Term Evolution，频分双工长期演进）、TDD-LTE (Time DivisionDuplexing- Long Term Evolution，分时双工长期演进)、5G和6G等。
WiFi属于短距离无线传输技术，智能终端通过WiFi模块102可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图1示出了WiFi模块102，但是可以理解的是，其并不属于智能终端的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
音频输出单元103可以在智能终端100处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将射频单元101或WiFi模块102接收的或者在存储器109中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元103还可以提供与智能终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元103可以包括扬声器、蜂鸣器等等。
A/V输入单元104用于接收音频或视频信号。A/V输入单元104可以包括图形处理器（Graphics Processing Unit，GPU）1041和麦克风1042，图形处理器1041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置（如摄像头）获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元106上。经图形处理器1041处理后的图像帧可以存储在存储器109（或其它存储介质）中或者经由射频单元101或WiFi模块102进行发送。麦克风1042可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风1042接收声音（音频数据），并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频（语音）数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元101发送到移动通信基站的格式输出。麦克风1042可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。
智能终端100还包括至少一种传感器105，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。可选地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，可选地，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1061的亮度，接近传感器可在智能终端100移动到耳边时，关闭显示面板1061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上（一般为三轴）加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用（比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准）、振动识别相关功能（比如计步器、敲击）等；至于手机还可配置的指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。
显示单元106用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元106可包括显示面板1061，可以采用液晶显示器（Liquid Crystal Display，LCD）、有机发光二极管（Organic Light-Emitting Diode, OLED）等形式来配置显示面板1061。
用户输入单元107可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与智能终端的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。可选地，用户输入单元107可包括触控面板1071以及其他输入设备1072。触控面板1071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作（比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1071上或在触控面板1071附近的操作），并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。触控面板1071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。可选地，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器110，并能接收处理器110发来的命令并加以执行。和/或，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1071。除了触控面板1071，用户输入单元107还可以包括其他输入设备1072。可选地，其他输入设备1072可以包括但不限于物理键盘、功能键（比如音量控制按键、开关按键等）、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种，具体此处不做限定。
可选地，触控面板1071可覆盖显示面板1061，当触控面板1071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器110以确定触摸事件的类型，随后处理器110根据触摸事件的类型在显示面板1061上提供相应的视觉输出。虽然在图1中，触控面板1071与显示面板1061是作为两个独立的部件来实现智能终端的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1071与显示面板1061集成而实现智能终端的输入和输出功能，具体此处不做限定。
接口单元108用作至少一个外部装置与智能终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元108可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到智能终端100内的一个或多个元件或者可以用于在智能终端100和外部装置之间传输数据。
存储器109可用于存储软件程序以及各种数据。存储器109可主要包括存储程序区和存储数据区，可选地，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序（比如声音播放功能、图像播放功能等）等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据（比如音频数据、电话本等）等。和/或，存储器109可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
处理器110是智能终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个智能终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器109内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器109内的数据，执行智能终端的各种功能和处理数据，从而对智能终端进行整体监控。处理器110可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器110可集成应用处理器和调制解调处理器，可选地，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器110中。
智能终端100还可以包括给各个部件供电的电源111（比如电池），优选的，电源111可以通过电源管理系统与处理器110逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。
尽管图1未示出，智能终端100还可以包括蓝牙模块等，在此不再赘述。
为了便于理解本申请实施例，下面对本申请的智能终端所基于的通信网络系统进行描述。
请参阅图2，图2为本申请实施例提供的一种通信网络系统架构图，该通信网络系统为通用移动通信技术的LTE系统，该LTE系统包括依次通讯连接的用户设备（UserEquipment，UE）201，演进式UMTS陆地无线接入网（Evolved UMTS Terrestrial RadioAccess Network，E-UTRAN）202，演进式分组核心网（Evolved Packet Core，EPC）203和运营商的IP业务204。
可选地，用户设备201可以是上述终端100，此处不再赘述。
演进式UMTS陆地无线接入网202包括eNodeB2021和其它eNodeB2022等。可选地，eNodeB2021可以通过回程（backhaul）（例如X2接口）与其它eNodeB2022连接，eNodeB2021连接到演进式分组核心网203，eNodeB2021可以提供用户设备201到演进式分组核心网203的接入。
演进式分组核心网203可以包括移动性管理实体（Mobility Management Entity，MME）2031，归属用户服务器（Home Subscriber Server，HSS）2032，其它移动性管理实体2033，服务网关（Serving Gate Way，SGW）2034，分组数据网络网关（PDN Gate Way，PGW）2035和政策和资费功能实体（Policy and Charging Rules Function，PCRF）2036等。可选地，移动性管理实体2031是处理用户设备201和演进式分组核心网203之间信令的控制节点，提供承载和连接管理。归属用户服务器2032用于提供一些寄存器来管理诸如归属位置寄存器（图中未示）之类的功能，并且保存有一些有关服务特征、数据速率等用户专用的信息。所有用户数据都可以通过服务网关2034进行发送，分组数据网络网关2035可以提供用户设备201的IP地址分配以及其它功能，政策和资费功能实体2036是业务数据流和IP承载资源的策略与计费控制策略决策点，它为策略与计费执行功能单元（图中未示）选择及提供可用的策略和计费控制决策。
IP业务204可以包括因特网、内联网、IMS（IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统）或其它IP业务等。
虽然上述以LTE系统为例进行了介绍，但本领域技术人员应当知晓，本申请不仅仅适用于LTE系统，也可以适用于其他无线通信系统，例如GSM、CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA、5G以及未来新的网络系统（如6G）等，此处不做限定。
基于上述智能终端硬件结构以及通信网络系统，提出本申请各个实施例。
第一实施例
图3是根据第一实施例示出的业务处理方法的流程示意图。如图3所示，本申请的一种业务处理方法，包括步骤：
S20：响应于第一操作，对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理。
可选地，在步骤S20之前，还包括步骤：
S10：响应于满足第一条件，输出第一提示信息。
通过上述方式，本申请可以基于对用户的提示和/或用户的操作，对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理，使业务处理可视化并使用户能够参与处理SIM卡业务，提升用户体验。
可选地，满足第一条件，包括以下至少一项：
第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在冲突；
运行预设应用；
运行预设类型的应用；
处于接收文件和/或发送文件的状态。
第一SIM卡业务是指第一SIM卡的业务，第二SIM卡业务是指第二SIM卡的业务。一些实现中，双卡双待的移动终端仅有一套射频（RF）通道，射频通道包括用于射频信号收发及处理的电路，在其中一个SIM卡的业务使用射频通道的期间，另一SIM卡的业务频繁抢占射频通道，导致该SIM卡的业务无法正常进行时，认为该两个SIM卡的业务存在冲突。频繁抢占射频通道包括在预设时长内抢占射频通道的次数大于或等于预设次数，和/或抢占射频通道的时间间隔小于或等于预设时间间隔。可选地，第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在冲突时，输出第一提示信息，第一提示信息例如可包括卡信息与冲突事件的名称，以使用户能够根据需要对相应的SIM卡业务进行处理。
可选地，预设应用包括预设社交应用、预设游戏应用等白名单应用，预设类型应用包括视频类应用、网页类应用、游戏类应用等类型的应用，接收文件和/或发送文件可以是对预设应用的进程进行监测确定，在这些场景下向用户输出第一提示信息，可选地，第一提示信息可以为各SIM卡对射频通道的占用情况和/或当前使用的SIM卡是否被频繁抢占射频通道，以便用户根据当前的使用场景判断是否需要对SIM卡业务进行处理，从而提升用户体验。
可选地，满足第一条件还可以包括：第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在冲突且冲突不具有用户处理记录，若冲突不具有用户处理记录，则输出第一提示信息，若冲突具有用户处理记录，则可以按照已有的用户处理记录对冲突进行处理，减少用户重复的操作。可选地，步骤S20之后，方法还包括以下至少一项：
将冲突与对应的处理方式存储为用户处理记录；
响应于选择对处理方式进行记录的操作，将冲突与对应的处理方式存储为用户处理记录。
可选地，可以自动生成用户处理记录或者根据用户操作选择生成用户处理记录，由于用户处理记录是在用户通过第一操作对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理后，对处理方式进行记录得到，可以体现用户的习惯和偏好，更加智能。
可选地，第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在冲突包括处于冲突状态或即将处于冲突状态。处于冲突状态是指第一SIM卡与第二SIM卡正在执行的业务之间相互冲突，例如，第一SIM卡正在拨打电话时，第二SIM卡正在进行找网，影响第一SIM卡的通话质量，两者业务冲突。即将处于冲突状态是指第一SIM卡与第二SIM卡当前不处于冲突状态，但即将执行的业务之间相互冲突，即将执行的业务可以根据用户习惯或行动轨迹提前进行预测。一种场景下，用户在工作日的行动轨迹是固定的路线，通过获取路线上的信号变化趋势和信号状态进行AI模型的训练，可选地，基于训练的模型，方法还包括：对用户当前移动路线上的信号变化趋势和信号状态进行预测；确定第二SIM卡即将执行的第二SIM卡业务，判断第二SIM卡即将执行的第二SIM卡业务是否与当前执行的第一SIM卡冲突；若存在冲突，则输出第一提示信息。以用户乘坐地铁为例，卡1在进行视频播放的业务，根据模型预测，卡2的网络信号变化趋势将从好变差，可能即将进行小区重选/切换/小区选择等找网业务，此时可判断第一SIM卡业务与第二SIM卡业务即将冲突。这种情况下，可以在冲突前输出第一提示信息，例如提示“卡2即将进行小区重选，可能影响卡1的网络流畅性，是否对卡2业务进行优化”，进而用户可以通过第一操作进行选择，例如，用户选择卡2暂不进行小区重选，则底层Modem会预选信号更好的小区再重选驻留，避免卡2的业务明显延迟，同时保证卡1的业务流畅性。通过对SIM卡业务进行预测，可以在发生卡业务冲突前由用户提前进行决策，提升用户使用当前卡业务的体验。
可选地，第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在冲突，包括：
占用射频通道的第二SIM卡业务满足第二条件。
可选地，满足第二条件，包括以下至少一项：
第二SIM卡业务为非预设SIM卡的业务；
第二SIM卡业务的场景优先级低于第一SIM卡业务的场景优先级。
可选地，在占用射频通道的第二SIM卡业务满足第二条件下，才判定存在冲突。可选地，若第二SIM卡为副卡或非数据流量卡，则第二SIM卡为非预设SIM卡，第二SIM卡的业务为非预设SIM卡的业务。SIM卡业务的场景与SIM卡业务所支持的应用和/或功能相关，场景优先级用于表征不同SIM卡业务场景占用射频通道的优先级，例如，设置第一SIM卡业务为高时延要求的游戏业务，第二SIM卡业务为网络模式选择业务时，第二SIM卡业务的场景优先级低于第一SIM卡业务的场景优先级。或者设置第一SIM卡业务为响应于用户的网络搜索操作发起的网络搜索业务，第二SIM卡业务为IP多媒体子系统（IP Multimedia Subsystem,IMS）注册业务时，第二SIM卡业务的场景优先级低于第一SIM卡业务的场景优先级。又或者，当前时间为工作时间，第二SIM卡存储的联系人号码为非工作号码或第二SIM卡为非工作卡，则在第一SIM卡进行视频多方会议/消息回复/电话拨打或接听等业务，第二SIM卡进行Modem底层的注册、丢网找网、后台应用心跳保持等业务时，第二SIM卡业务的场景优先级低于第一SIM卡业务的场景优先级，从而保证第一SIM卡通信顺畅。可选地，在获取工作时间时，方法包括：获取第一SIM卡和/或第二SIM卡的归属地，根据归属地获取工作时间，可选地，工作时间包括日期与时间段。
可选地，本申请提供的业务处理方法，还包括：响应于满足第三条件，再执行步骤S10。
可选地，满足第三条件，包括以下至少一项：
第一SIM卡业务为预设SIM卡的业务；
第一SIM卡业务为第一预设场景的业务；
第一SIM卡业务为响应于业务发起操作发起的预设业务。
可选地，若第一SIM卡为主卡业务或数据流量卡，则第一SIM卡为预设SIM卡，第一SIM卡业务为预设SIM卡的业务。第一预设场景的业务包括影音场景、游戏场景等场景的业务。业务发起操作可由用户触发，业务发起操作包括网络搜索操作、文件下载操作等，响应于业务发起操作发起的预设业务包括响应于用户的网络搜索操作发起的网络搜索业务，或响应于用户的文件下载操作发起的文件下载业务。在第一SIM卡业务满足第三条件时，通常表明第一SIM卡业务为具备较高优先级的业务，此时存在判断业务冲突的需求，进而可让用户参与对SIM卡业务的决策来满足使用需求，提升使用体验。
可选地，本申请提供的业务处理方法，还包括：
第一提示信息根据第一SIM卡业务和第二SIM卡业务的冲突事件和/或对应的SIM卡信息确定或生成。
可选地，SIM卡信息例如为卡的名称，如卡1、卡2，冲突事件用于表征第一SIM卡、第二SIM卡存在冲突的原因，例如冲突的原因为“IMS注册异常，无法使用射频通道”，可选地，冲突事件可以是以一段代码进行表示。
可选地，根据冲突事件和/或对应的SIM卡信息确定或生成第一提示信息，包括：
根据冲突事件确定事件名称；
根据事件名称及对应的SIM卡信息，确定或生成第一提示信息。
可选地，冲突事件的代码表示对用户而言较难理解，因此，在生成第一提示信息时，先确定冲突事件对应的事件名称，再根据事件名称及对应的SIM卡信息，确定或生成第一提示信息。例如代码表示冲突的原因为“IMS注册异常，无法使用射频通道”，则事件的名称可以为“IMS注册异常，无法使用射频通道”，结合SIM卡信息，输出的第一提示信息可以为“当前卡2IMS注册异常，导致卡1无法满足流畅的数据需求，是否执行优化”。
可选地，可采用预设表单存储预设冲突事件与事件名称的对应关系，从而可以根据冲突事件查询预设表单，确定冲突事件对应的事件名称，进而根据冲突事件对应的事件名称及SIM卡信息，输出第一提示信息，提高运算速度。
可选地，输出第一提示信息，包括：
以预设形式展示第一提示信息，预设形式包括弹窗提示、通知栏提示、侧边栏提示中的任一项。
可选地，用户可以设置默认的预设形式，或者根据当前运行的应用自动匹配合适的预设形式来展示第一提示信息。例如，当前运行游戏界面，则采用通知栏提示或侧边栏提示，避免影响游戏进度，当前正在搜索网络，则采用弹窗提示，这样用户可以快速操作以完成网络搜索。
可选地，输出第一提示信息，也可以为：通过语音播报第一提示信息。
可选地，本申请提供的业务处理方法还包括以下至少一项：
第一操作基于第一提示信息触发；
第一操作包括语音控制指令、隔空手势操作、触控操作中的至少一项。
可选地，第一操作基于第一提示信息触发是指用户对第一提示信息进行操作。一种场景下，副卡当前执行的IMS注册业务频繁抢占射频通道，导致主卡无法满足流畅的数据上网需求，则以弹窗的形式在智能终端的屏幕上显示如图4所示的第一提示信息：“当前卡2IMS注册异常，至卡1无法满足流畅的数据需求，是否执行优化”。若用户触控选择第一提示信息中的“是”，则对副卡当前执行的IMS注册业务进行处理，如关闭副卡当前执行的IMS注册业务。和/或，若用户触控选择第一提示信息中的“否”，则不对副卡当前执行的IMS注册业务进行处理。
可选地，第一操作也可以是不对第一提示信息进行触发得到，而是采用输入语音、手势、触控屏幕预设区域的方式进行触发。
可选地，对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理，包括以下至少一项：
直接对第二SIM卡业务进行处理；
响应于第二SIM卡业务是第二预设场景的业务及第二操作，对第二SIM卡业务进行第一处理；
响应于第二SIM卡业务不是第二预设场景的业务，对第二SIM卡业务进行第二处理。
根据第一SIM卡业务与第二SIM卡业务的冲突事件执行对应的处理操作。
一种场景下，第二SIM卡在收到非预期寻呼时，为了建立无线资源控制（RadioResource Control,RRC）连接，短时间内会频繁抢占射频通道，影响第一SIM卡的上网业务，出现下载速率慢、漏接电话、网络卡顿等现象。此时，输出第一提示信息，提示用户对第二SIM卡建立RRC连接的业务进行处理，如将第二SIM卡的默认IP多媒体子系统公用数据网（default IMS PDN）断开，从而避免第二SIM卡接收非预期寻呼，保证第一SIM卡业务的连通性。在用户选择对第二SIM卡建立RRC连接的业务进行处理后，第二SIM卡的IMS PDN断开，终端界面上第二SIM卡的高清语音通话（Volte或HD）的图标消失。从而，根据用户操作直接对第二SIM卡业务进行处理，可以使当前业务符合用户需求。
一种场景下，第二SIM卡频繁进行跟踪区更新（Tracking Area Update，TAU）高优先级任务，从而频繁抢占射频通道，影响第一SIM卡的视频播放业务，出现浏览视频的过程中卡顿/刷不出视频的现象。此时输出第一提示信息，提示用户对第二SIM卡的TAU业务进行处理，如终止第二SIM卡的TAU过程，保证浏览视频的流畅性。在用户选择对第二SIM卡的TAU业务进行处理后，终止第二SIM卡的TAU过程。从而，根据用户操作直接对第二SIM卡业务进行处理，可以使当前业务符合用户需求。
一种场景下，因IMS注册请求被拒绝，第二SIM卡频繁抢占射频通道进行IMS注册业务，导致第一SIM卡无法响应用户手动发起的网络搜索业务，网络搜索进度卡在如图5中的（a）所示的界面无法返回网络搜索结果，出现上述情况后输出第一提示信息，向用户展示“第二SIM卡的IMS注册业务频繁抢占射频通道，导致第一SIM卡无法满足网络搜索需求，是否对第二SIM卡的IMS注册业务进行优化”的提示信息，若用户选择“是”，则先对第二SIM卡进行处理，终止第二SIM卡的IMS注册业务，然后执行第一SIM卡的网络搜索业务，显示如图5中的（b）所示的网络搜索列表界面，以供用户选择网络，进而对第一SIM卡业务进行处理。从而，通过对第一SIM卡业务和第二SIM卡业务进行处理，可以快速满足用户需求。
可选地，第二预设场景包括第二SIM卡业务为预设类型的业务和/或第二SIM卡业务为预设业务，预设类型的业务和预设业务可以是用户设置的也可以是系统默认的。可选地，预设类型的业务包括网络类业务、注册类业务。第二SIM卡业务不是第二预设场景的业务时，对第二SIM卡业务进行第二处理，例如关闭、暂停等，可选地，第二处理与直接对第二SIM卡业务进行处理的处理方式可以相同也可以不同。
可选地，第一SIM卡业务与第二SIM卡业务的冲突事件还可以与对应的处理操作存储于预设表单中，在用户确认对冲突事件进行处理时，根据冲突事件对应的处理操作对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理。可选地，响应于第二SIM卡业务是第二预设场景的业务及第二操作，对第二SIM卡业务进行第一处理，包括：
判断第二SIM卡业务是否为第二预设场景的业务；
若第二SIM卡业务为第二预设场景的业务，则显示设置界面；
响应于在设置界面的第二操作，对第二SIM卡业务进行第一处理。
一种场景下，在第一SIM卡进行高时延要求游戏时，若第二SIM卡频繁抢占射频通道进行4G、5G网络模式重选，导致游戏数据包无法按时传递和/或接收，则游戏出现卡顿，游戏界面会显示高时延提示信息（如王者荣耀游戏界面的红字460）。在终端界面显示“第二SIM卡进行4G、5G网络模式重选频繁抢占射频通道，导致第一SIM卡无法满足高时延游戏要求，是否对第二SIM卡的网络模式选择业务进行优化”的提示信息，若用户选择“是”，由于第二SIM卡业务属于预设类型的业务，则显示网络模式设置界面，用户进行第二操作以选择第二SIM卡的网络模式，例如选择4G，则将第二SIM卡的网络模式设置为4G网络模式，终端界面上第二SIM卡的网络标识由5G对应调整为4G，同时游戏界面的高时延提示信息消失。
可选地，第二操作可以是在设置界面的选项处直接触发，也可以包括语音控制指令、隔空手势操作、预设区域的触控操作中的至少一项。
可选地，本申请提供的业务处理方法，还包括：
输出与处理结果对应的第二提示信息。
示例性地，在第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在冲突时，若用户选择终止第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务，在终止第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务后，向用户显示已终止第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务的提示信息；若用户选择暂停第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务，在暂停第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务后，向用户显示已暂停第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务的提示信息。和/或，还可以通过第二提示信息提示第一SIM卡业务与第二SIM卡业务当前的状态，例如，第二SIM卡的网络标识由5G对应调整为4G，第一SIM卡的游戏应用的界面的高时延提示信息消失或改变提示内容。
可选地，输出第二提示信息的方式，也可以为语音播报。
如上，本实施例的业务处理方法，可以基于对用户的提示和/或用户的操作，对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理，使用户能够参与处理SIM卡业务，提升用户体验。
图6是根据第一实施例示出的业务处理架构的示意图。如图6所示，本申请的业务处理架构，包括界面显示层A、算法逻辑层B和通信协议层C。可选地，界面显示层A包括与用户交互的界面，算法逻辑层B包括第一算法逻辑单元（Algo Core1）和第二算法逻辑单元（Algo Core2），通信协议层C包括多个SIM卡通信协议栈及用于管理射频通道的RF资源控制模块。Algo Core1用于维护通信协议层C上报的冲突事件，Algo Core2用于向通信协议层C发送业务处理指令。
如图7所示，一种场景下，基于图6所示的业务处理架构，终端间隔预设时长或实时进行冲突事件的监控，通信协议层C通过RF资源控制模块，将第二SIM卡业务抢占射频通道而影响第一SIM卡业务执行的冲突事件，主动通知给Algo Core1，Algo Core1收到冲突事件后，查询预设表单，确定冲突事件对应的事件名称，并根据事件名称及SIM卡信息，生成第一提示信息，然后将第一提示信息发送给界面显示层A。界面显示层A以弹窗、通知栏、侧边栏等预设形式输出第一提示信息，若用户选择忽略（ignore）第一提示信息，则不对冲突事件进行处理。若用户选择对冲突事件进行处理（optimize），且第二SIM卡业务不属于第二预设场景的业务时，界面显示层A通知Algo Core2对冲突事件进行处理。Algo Core2接到通知后，向Algo Core1查询预设表单，确定冲突事件对应的处理操作，并向通信协议层C的RF资源控制模块发送事件处理操作通知，RF资源控制模块根据事件处理操作通知，对第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在的冲突进行处理，即对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务执行对应的处理操作。若用户选择对冲突事件进行处理，且第二SIM卡业务属于第二预设场景的业务时，界面显示层A显示设置界面，并将用户在设置界面中的设置信息（setting）通知Algo Core2，Algo Core2根据用户在设置界面中的设置信息通知RF资源控制模块对第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在的冲突进行处理，即对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务执行对应的处理操作。
如图8所示，另一种场景下，算法逻辑层B还包括第三算法逻辑单元（Algo Core3），终端基于用户操作进行冲突事件的监控，用户通过界面显示层A发起通过第一SIM卡执行APP上网、通话等业务请求，界面显示层A将业务请求发送给Algo Core3，Algo Core3解析用户发起的业务请求，并将解析后的业务请求发送给通信协议层C的RF资源控制模块。RF资源控制模块判断射频通道是否被第二SIM卡业务占用，若射频通道未被第二SIM卡业务占用，则RF资源控制模块执行用户发起的业务请求，若射频通道被第二SIM卡占用，则RF资源控制模块，将第二SIM卡业务抢占射频通道而影响用户发起的第一SIM卡业务执行的冲突事件，主动通知给Algo Core1。Algo Core1收到冲突事件后，查询预设表单，确定冲突事件对应的事件名称，并根据事件名称及SIM卡信息，生成第一提示信息，然后将第一提示信息发送给界面显示层A，界面显示层A以弹窗、通知栏、侧边栏等预设形式输出第一提示信息。若用户忽略第一提示信息，则按照终端的原始处理逻辑执行用户发起的第一SIM卡业务，如用户发起的第一SIM卡业务排队等待，在第二SIM卡业务执行完成后执行用户发起的第一SIM卡业务。若用户选择对冲突事件进行处理，且第二SIM卡业务不属于第二预设场景的业务时，界面显示层A通知Algo Core2对冲突事件进行处理，Algo Core2接到通知后，向Algo Core1查询预设表单，确定冲突事件对应的处理操作，并向通信协议层C的RF资源控制模块发送事件处理操作通知。RF资源控制模块根据事件处理操作通知，对第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在的冲突进行处理，即对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务执行对应的处理操作。若用户选择对冲突事件进行处理，且第二SIM卡业务属于第二预设场景的业务时，界面显示层A显示设置界面，并将用户在设置界面中的设置结果通知Algo Core2，Algo Core2根据用户在设置界面中的设置结果通知RF资源控制模块对第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在的冲突进行处理，即对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务执行对应的处理操作。
本申请实施例还提供一种智能终端，包括：存储器、处理器，所述存储器上存储有业务处理程序，所述业务处理程序被所述处理器执行时实现如上任一实施例所述的业务处理方法的步骤。
本申请实施例还提供一种存储介质，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上任一实施例所述的业务处理方法的步骤。
在本申请提供的智能终端和存储介质的实施例中，可以包含上述任一业务处理方法实施例的全部技术特征，说明书拓展和解释内容与上述方法的各实施例基本相同，在此不做再赘述。
本申请实施例还提供一种计算机程序产品，计算机程序产品包括计算机程序代码，当计算机程序代码在计算机上运行时，使得计算机执行如上各种可能的实施方式中的方法。
本申请实施例还提供一种芯片，包括存储器和处理器，存储器用于存储计算机程序，处理器用于从存储器中调用并运行计算机程序，使得安装有芯片的设备执行如上各种可能的实施方式中的方法。
可以理解，上述场景仅是作为示例，并不构成对于本申请实施例提供的技术方案的应用场景的限定，本申请的技术方案还可应用于其他场景。例如，本领域普通技术人员可知，随着系统架构的演变和新业务场景的出现，本申请实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。
上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
本申请实施例方法中的步骤可以根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。
本申请实施例设备中的单元可以根据实际需要进行合并、划分和删减。
在本申请中，对于相同或相似的术语概念、技术方案和/或应用场景描述，一般只在第一次出现时进行详细描述，后面再重复出现时，为了简洁，一般未再重复阐述，在理解本申请技术方案等内容时，对于在后未详细描述的相同或相似的术语概念、技术方案和/或应用场景描述等，可以参考其之前的相关详细描述。
在本申请中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本申请技术方案的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本申请记载的范围。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，被控终端，或者网络设备等)执行本申请每个实施例的方法。
在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本申请实施例的流程或功能。计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络，或者其他可编程装置。计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线（例如同轴电缆、光纤、数字用户线）或无线（例如红外、无线、微波等）方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。可用介质可以是磁性介质，（例如，软盘、存储盘、磁带）、光介质（例如，DVD），或者半导体介质（例如固态存储盘Solid State Disk (SSD)）等。
以上仅为本申请的优选实施例，并非因此限制本申请的专利范围，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本申请的专利保护范围内。

Claims (8)

1.一种业务处理方法，其特征在于，包括步骤：
S10：响应于满足第一条件，输出第一提示信息；
S20：响应于第一操作，对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理；
所述满足第一条件包括第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在冲突；所述S10，包括：
对用户当前移动路线上的信号变化趋势和/或信号状态进行预测，确定第二SIM卡即将执行的第二SIM卡业务；
判断第二SIM卡即将执行的第二SIM卡业务是否与当前执行的第一SIM卡业务冲突；
若存在冲突，则输出第一提示信息；
所述方法还包括以下至少一项：
输出与处理结果对应的第二提示信息，包括通过第二提示信息提示第一SIM卡业务与第二SIM卡业务当前的状态；
根据冲突事件确定事件名称，根据事件名称及对应的SIM卡信息，确定或生成所述第一提示信息；
所述对第一SIM卡业务和/或第二SIM卡业务进行处理，包括以下至少一项：
直接对所述第二SIM卡业务进行处理；
响应于第二SIM卡业务是第二预设场景的业务及第二操作，对第二SIM卡业务进行第一处理；
响应于第二SIM卡业务不是第二预设场景的业务，对第二SIM卡业务进行第二处理；
根据第一SIM卡业务与第二SIM卡业务的冲突事件执行对应的处理操作。
2.如权利要求1所述的处理方法，其特征在于，所述满足第一条件，还包括以下至少一项：
运行预设应用；
运行预设类型的应用；
处于接收文件和/或发送文件的状态。
3.如权利要求2所述的处理方法，其特征在于，所述第一SIM卡业务与第二SIM卡业务存在冲突，包括：
占用射频通道的第二SIM卡业务满足第二条件，所述满足第二条件，包括以下至少一项：
第二SIM卡业务为非预设SIM卡的业务；
第二SIM卡业务的场景优先级低于第一SIM卡业务的场景优先级。
4.如权利要求1至3中任一项所述的处理方法，其特征在于，还包括：
响应于满足第三条件，再执行步骤S10。
5.如权利要求4所述的处理方法，其特征在于，所述满足第三条件，包括以下至少一项：
第一SIM卡业务为预设SIM卡的业务；
第一SIM卡业务为第一预设场景的业务；
第一SIM卡业务为响应于业务发起操作发起的预设业务。
6.如权利要求1至3中任一项所述的处理方法，其特征在于，还包括以下至少一项：
所述第一操作基于第一提示信息触发；
所述第一操作包括语音控制指令、隔空手势操作、触控操作中的至少一项。
7.一种智能终端，其特征在于，包括：存储器、处理器，所述存储器上存储有业务处理程序，所述业务处理程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的业务处理方法的步骤。
8.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的业务处理方法的步骤。
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