CN116389401A - 基于业务维度的交流方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了一种基于业务维度的交流方法、装置、计算机设备及存储介质。方法应用于供应商关系管理系统中的第一终端，第一终端为采购方终端或供应商终端，方法包括：显示业务管理界面，业务管理界面显示有至少一条业务数据，业务数据包括业务标识以及聊天控件；然后接收目标用户针对目标聊天控件的第一选择操作；响应于第一选择操作，显示聊天人员选择界面；再接收目标用户针对聊天人员选择界面中候选聊天人员中至少一个目标聊天人员的第二选择操作；响应于第二选择操作，显示目标聊天界面，其中，目标聊天界面包括目标业务标识以及目标聊天框，目标聊天框用于与目标聊天人员交流。通过本方案可以提高业务的沟通效率。

Description

基于业务维度的交流方法、装置、计算机设备及存储介质

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种基于业务维度的交流方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

供应商关系管理(Supplier Relationship Management，SRM)系统本身是采购方与供应商在线协同的一个平台，其中涉及业务单据的协同。

但实际业务中，当用户对某一个业务单据的细节产生疑问时，过程中需要相应的人员进来一起讨论、决策，最终达成一致才可以继续推进该业务，多数企业往往采用线下沟通方式(如电话、传真、QQ、微信、电子邮件等)，此时，相关业务人员需先打印或截图当前业务单据，再去线下与相应人员进行沟通，导致业务沟通耗时耗力，沟通效率低。

发明内容

本申请实施例提供了一种基于业务维度的交流方法、装置、计算机设备及存储介质，可以提高业务的沟通效率。

第一方面，本申请实施例提供了一种基于业务维度的交流方法，所述方法应用于供应商关系管理系统中的第一终端，所述第一终端为采购方终端或供应商终端，所述方法包括：

显示业务管理界面，所述业务管理界面显示有至少一条业务数据，所述业务数据包括业务标识以及聊天控件；

接收目标用户针对目标聊天控件的第一选择操作，所述目标聊天控件为至少一条所述业务数据中目标业务数据中的聊天控件，所述目标用户为所述采购方终端或所述供应商终端对应的用户；

响应于所述第一选择操作，显示聊天人员选择界面，所述聊天人员选择界面中显示有至少一个候选聊天人员，所述候选聊天人员为数据库中存储的与目标业务标识对应的聊天人员，所述目标业务标识为所述目标业务数据中的业务标识；

接收所述目标用户针对所述候选聊天人员中至少一个目标聊天人员的第二选择操作；

响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面，所述目标聊天界面包括所述目标业务标识以及目标聊天框，所述目标聊天框用于与所述目标聊天人员交流。

第二方面，本申请实施例还提供了一种基于业务维度的交流装置，所述装置被配置于供应商管理系统中的第一终端，所述第一终端为采购方终端或供应商终端，所述基于业务维度的交流装置包括：

处理单元，用于显示业务管理界面，所述业务管理界面显示有至少一条业务数据，所述业务数据包括业务标识以及聊天控件；

收发单元，用于接收目标用户针对目标聊天控件的第一选择操作，所述目标聊天控件为至少一条所述业务数据中目标业务数据中的聊天控件，所述目标用户为所述采购方终端或所述供应商终端对应的用户；

所述处理单元，还用于响应于所述第一选择操作，显示聊天人员选择界面，所述聊天人员选择界面中显示有至少一个候选聊天人员，所述候选聊天人员为数据库中存储的与目标业务标识对应的聊天人员，所述目标业务标识为所述目标业务数据中的业务标识；

所述收发单元，还用于接收所述目标用户针对所述候选聊天人员中至少一个目标聊天人员的第二选择操作；

所述处理单元，还用于响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面，所述目标聊天界面包括所述目标业务标识以及目标聊天框，所述目标聊天框用于与所述目标聊天人员交流。

第三方面，本申请实施例还提供了一种计算机设备，其包括存储器及处理器，所述存储器上存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法。

第四方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时可实现上述方法。

本申请实施例提供了一种基于业务维度的交流方法、装置、计算机设备及存储介质。其中，所述方法应用于供应商关系管理系统中的第一终端，所述第一终端为采购方终端或供应商终端，所述方法包括：显示业务管理界面，所述业务管理界面显示有至少一条业务数据，所述业务数据包括业务标识以及聊天控件；然后接收目标用户针对目标聊天控件的第一选择操作，所述目标聊天控件为至少一条所述业务数据中目标业务数据中的聊天控件，所述目标用户为所述采购方终端或所述供应商终端对应的用户；响应于所述第一选择操作，显示聊天人员选择界面，所述聊天人员选择界面中显示有至少一个候选聊天人员，所述候选聊天人员为数据库中存储的与目标业务标识对应的聊天人员，所述目标业务标识为所述目标业务数据中的业务标识；再接收所述目标用户针对所述候选聊天人员中至少一个目标聊天人员的第二选择操作；响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面，其中，所述目标聊天界面包括所述目标业务标识以及目标聊天框，所述目标聊天框用于与所述目标聊天人员交流。本申请实施例由于供应商管理系统中终端的供应商管理界面显示的业务数据包括业务标识以及对应的聊天控件，用户可通过该聊天控件进入与该业务标识对应业务的聊天界面，实现与关联聊天人员的沟通，可见，通过本方案可以线上针对对应业务进行即时沟通，从而提高业务的沟通效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的基于业务维度的交流方法的应用场景示意图；

图2为本申请实施例提供的基于业务维度的交流方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的基于业务维度的交流方法中业务管理界面的一示意图；

图4为本申请实施例提供的基于业务维度的交流方法中聊天记录转移界面的一示意图；

图5为本申请实施例提供的基于业务维度的交流方法中目标聊天界面的一示意图；

图6为本申请实施例提供的基于业务维度的交流方法中聊天列表的一示意图；

图7为本申请实施例提供的基于业务维度的交流方法中目标聊天界面的另一示意图；

图8为本申请实施例提供的基于业务维度的交流方法中聊天工具的一结构示意图；

图9为本申请实施例提供的基于业务维度的交流装置的示意性框图；

图10为本申请实施例提供的计算机设备的示意性框图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本申请说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本申请。如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本申请说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

本申请实施例提供了一种基于业务维度的交流方法、装置、计算机设备及存储介质。

该基于业务维度的交流方法的执行主体可以是本申请实施例提供的基于业务维度的交流装置，或者集成了该基于业务维度的交流装置的计算机设备，其中，该基于业务维度的交流装置可以采用硬件或者软件的方式实现，该计算机设备可以为终端或服务器，该终端可以是智能手机、平板电脑、掌上电脑、或者笔记本电脑等。

请参阅图1，图1为本申请实施例提供的基于业务维度的交流方法的应用场景示意图。该基于业务维度的交流方法应用于图1中的第一终端10中，该第一终端10为供应商关系管理系统中的采购方终端或供应商终端，目标用户在第一终端中打开业务业务管理界面，此时，第一终端显示业务管理界面，所述业务管理界面显示有至少一条业务数据，所述业务数据包括业务标识以及聊天控件；然后接收目标用户针对目标聊天控件的第一选择操作，所述目标聊天控件为至少一条所述业务数据中目标业务数据中的聊天控件，所述目标用户为所述采购方终端或所述供应商终端对应的用户；响应于所述第一选择操作，显示聊天人员选择界面，所述聊天人员选择界面中显示有至少一个候选聊天人员，所述候选聊天人员为数据库中存储的与目标业务标识对应的聊天人员，所述目标业务标识为所述目标业务数据中的业务标识；再接收所述目标用户针对所述候选聊天人员中至少一个目标聊天人员的第二选择操作；响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面，所述目标聊天界面包括所述目标业务标识以及目标聊天框，所述目标聊天框用于与所述目标聊天人员交流，具体地，目标聊天人员通过第二终端20与目标用户聊天。

具体地，在一些实施例中，本申请通过在供应商关系管理系统中开发即时通讯(Instant Messaging，IM)功能，实现在供应商关系管理系统上基于某个业务单据发起沟通。

其中，在供应商关系管理系统中的IM聊天工具，能够及时发送和接收互联网等的信息，允许两人或多人使用网络实时的传递文字消息、文件、语音与视频交流，具有低延时性，高联通率，是基于C/S架构的网络聊天工具。本实施例提供的供应商关系管理系统中的IM聊天工具后端使用了springboot和码云tio开源框架，前端使用了layIm.js框架，核心是TioWsMsghandler(消息处理)。

以下以第一终端为本实施例提供的基于业务维度的交流方法的执行主体为例进行说明，其中，该第一终端为供应商关系管理系统中的采购方终端或供应商终端。

图2是本申请实施例提供的基于业务维度的交流方法的流程示意图。如图2所示，该方法包括以下步骤S110-S150。

S110、显示业务管理界面，所述业务管理界面显示有至少一条业务数据，所述业务数据包括业务标识以及聊天控件。

具体地，目标用户在第一终端中打开业务管理界面，所述业务管理界面显示有至少一条业务数据，所述业务数据包括业务标识以及聊天控件。

当第一终端为采购方终端时，业务管理界面中显示有一个或多个供应商分别对应的一条或多条业务数据，当第一终端为供应商终端时，业务管理界面中显示与目标采购方之间的业务数据，该目标采购方为供应商关系管理系统的购买方，本实施例中，采购方通过供应商关系管理系统可以管理与多个采购方之间的业务单据，本实施例涉及的业务单据包括询价单、报价单、资产单、报价订单以及发货单等等。

进一步地，该业务管理界面包括询价单管理界面、报价单管理界面、资产单管理界面、报价订单管理界面以及发货单管理界面，第一终端可根据用户的选择显示对应的管理界面。

在一些实施例中，如图3所示，图3为本申请实施例提供的基于业务维度的交流方法中示业务管理界面的一示意图，具体地，该示意图为询价单管理界面，图中每一行为一条业务数据，询价单号为对应的业务标识，“沟通”按钮为聊天控件，如图所示，业务数据还包括询价描述、询价日期、报价截止时间、币别、审批结果、审批状态等，此外，还包括业务单据的查看控件以及编辑控件，用户可通过点击“查看”进入对应业务单据的显示界面，通过点击“编辑”进入对应业务单据的编辑页面。

在一些实施例中，所述业务数据还包括查看控件以及编辑控件，所述显示示业务管理界面之后，方法还包括：若接收到所述目标用户针对目标查看控件的点击操作，显示与所述目标查看控件对应的目标业务单据的查看界面；若接收到所述目标用户针对目标编辑控件的点击操作，显示与所述目标编辑控件对应的目标业务单据的编辑界面。

其中，目标查看控件为显示的多个查看控件中目标用户选中的控件，目标编辑控件为显示的多个编辑控件中目标用户选中的控件。

S120、接收目标用户针对目标聊天控件的第一选择操作，所述目标聊天控件为至少一条所述业务数据中目标业务数据中的聊天控件，所述目标用户为所述采购方终端或所述供应商终端对应的用户。

本实施例中，当目标用户点击界面上的目标聊天控件时，第一终端将接收到针对该目标聊天控件的第一选择操作，其中，该目标聊天控件为界面上显示的多个聊天控件中被用户选中的聊天控件。

例如，当目标用户对目标业务单据有疑问时，将点击与该目标业务单据对应的目标聊天控件，其中，该目标业务单据为与目标业务标识对应的业务单据。

S130、响应于所述第一选择操作，显示聊天人员选择界面，所述聊天人员选择界面中显示有至少一个候选聊天人员，所述候选聊天人员为数据库中存储的与目标业务标识对应的聊天人员，所述目标业务标识为所述目标业务数据中的业务标识。

本实施例中，数据库中存储有各个业务单据分别关联的聊天人员，具体地，数据库中存储各个业务标识与聊天人员(聊天账号)的对应关系，其中，业务单据关联的聊天人员为该业务单据对应的处理人员。

在一些实施例中，当有新的业务单据进来时，需要在系统中新增业务数据，其中，新增业务数据的步骤包括：获取新业务数据，所述新业务数据包括新业务单据、所述新业务单据对应的新业务标识以及与所述业务单据关联的关联聊天人员；在所述业务管理界面中增加所述新业务数据，并在所述数据库中构建所述新业务标识与所述关联聊天人员的对应关系，所述新业务数据包括所述新业务标识以及新聊天控件。

其中，所述获取新业务数据包括：响应于所述目标用户的业务新增操作，展示业务新增界面，所述业务新增界面包括新业务单据上传按钮、新业务标识输入位置以及关联聊天人员选择列表；基于所述业务新增界面获取所述新业务数据。

可见，本实施例在创建业务数据时，即建立了业务标识与聊天人员的对应关系，故数据库中存储有各个业务标识分别对应的聊天人员。

此时，当目标用户点击了目标聊天控件，由于目标聊天控件与目标业务标识相关联，本实施例中，当用户点击目标聊天控件时，第一终端将显示聊天人员选择界面，其中，该候选聊天人员为数据库中存储的与目标业务标识对应的聊天人员，所述目标业务标识为所述目标业务数据中的业务标识。

可见，由于本实施例中的可被选择的候选聊天人员与目标业务标识对应的已经绑定了的聊天人员，用户无法选择到其他聊天用户，故通过本实施例可精准地过滤掉不相关的聊天用户，避免做无效沟通。

S140、接收所述目标用户针对所述候选聊天人员中至少一个目标聊天人员的第二选择操作。

在一些实施例中，由于与目标业务标识关联的聊天人员一般有多个，通过本实施例可以从多个候选聊天人员中进一步筛选出需要进行聊天的人员作为目标聊天人员，实现更加精准的沟通。

其中，在另一些实施例中，需要与目标业务标识关联的所有人员进行沟通，此时，用户可将所有候选聊天人员作为目标聊天人员。

S150、响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面，所述目标聊天界面包括所述目标业务标识以及目标聊天框，所述目标聊天框用于与所述目标聊天人员交流。

当用户选择了目标聊天人员之后，第一终端将跳转至目标聊天界面。

其中，在一些实施例中，该目标界面包括目标业务标识以及目标聊天框，该目标业务标识显示在目标聊天框的上方，参与聊天的用户可通过目标聊天界面显示的目标业务标识，知道当前的聊天主题。

可见，本实施例发起的是绑定到业务单据的一个群组(包含多个目标聊天人员)或单聊(包含一个目标聊天人员)，从基于单据维度发起，是基于企业业务的层面进行的沟通，具有很强的业务属性，业务单据为此次对话提供了数据支撑，所有沟通的起因和结果都围绕本单据，区别于其他社交软件临时起的随意性，本实施例发起的聊天具有很强的目的性。

本实施例中，显示目标聊天界面之后，可以获取所述目标用户在所述目标聊天框输入的第一聊天信息；然后响应于所述目标用户针对所述聊天信息的发送操作，向与所述目标聊天人员对应的第二终端发送所述第一聊天信息。并且，获取与所述目标聊天人员对应的第二终端发送的第二聊天信息；然后在所述目标聊天界面显示所述第二聊天信息，实现基于目标业务单据的沟通。

在一些实施例中，本实施例提供的基于业务维度的交流方法还支持聊天记录继承，此时，所述方法还包括：接收目标聊天记录转交指令，所述目标聊天记录转交指令用于指示将第一用户的聊天记录转给第二用户；然后响应于所述聊天记录转交指令，确定所述数据库中与所述第一用户对应的目标聊天记录；将所述目标聊天记录的访问权限标识修改为所述第二用户对应的用户标识。

此时，第二用户即可继承第一用户的聊天记录，可见，本实施例中的历史聊天记录可以以企业的维度永久保留下来，使得业务信息不因人员离职而丢失，供应商或采购人员离职时，例如，可将原本A业务员的聊天记录通过权限转移转移给B业务员，新人可在前人基础上继续跟进沟通，做到信息留痕、透明、高效可持续，大幅提高企业内部业务运转。

在一些实施例中，超级管理员账户或者第一用户的账户可以向系统发送目标聊天记录转交指令，例如，如图4所示，图4为本实施例提供的一聊天记录转移界面，超级管理员可以第一用户对应“数据权限”的下拉列表中选择“工作转交”按钮，实现目标聊天记录的转移。其中，点击“工作转交”按钮之后，还需要填写接收目标聊天记录的账号，即填写第二用户的账号，实现工作记录访问权限的转移。

在一些实施例中，如图5所示，图5位本实施例提供的目标聊天界面的一示意图，包括目标聊天界面包括所述目标业务标识以及目标聊天框。

在一些实施例中，如图6所示，目标用户可以针对不同的业务单据创建多个目标聊天，其中一个目标聊天对应一个目标聊天界面，并且在主页维护一个目标聊天列表，在该列表中显示有多个业务单据分别对应的目标聊天，方便用户对多个业务单据进行沟通，此外，在该界面中还显示有未读消息提醒(如图6中列表右侧的数字，数据标识未读信息的数量)，用于提醒用户该聊天还存在未读消息。

其中，请参阅图7，本实施例提供的目标聊天界面上还显示有实时传递文字消息按钮、表情按钮、图片按钮、文件按钮、语音按钮、视频通话按钮、钉钉视频通话按钮、语音转文字按钮，用户可以通过点击对应的功能图标使用对应的功能按钮，此外，目标聊天界面的左侧还显示有目标聊天人员列表以及目标聊天人员的在线状态，若某个目标聊天人员在群里没有回复，还可以与该目标聊天人员私聊，提醒他进行回复。

此外，本实施例中供应商关系管理系统中的聊天工具还支持支持搜索、添加、删除好友；支持单独创建群聊、单聊、解散群聊等。

具体地，请参阅图8，本实施例中基于业务维度的交流方法中的聊天工具的结构包括通信接口101、数据接口102、数据库103、添加好友模块104、删除好友模块105、创建单聊模块106、创建群聊模块107以及解散群组模块108，其中：

通信接口101，用于接收采购方终端或供应商终端发送的数据、以及向采购方终端或供应商终端发送数据；

数据接口102，用于连接和访问部数据库的资源；

数据库103，用于存储添加好友模块、删除好友模块、创建单聊模块、创建群聊模块、解散群组等模块数据；

添加好友模块104，接收添加好友请求，将数据存储在数据库中的同时，将申请通过通信接口101发送到采购方终端或供应商终端；

删除好友模块105，接收删除好友指令，将指令回写数据库的同时，将指令通过通信接口101发送到采购方终端或供应商终端；

创建单聊模块106，发起私人聊天申请，通讯内容可包含：文字消息输入、表情输入、图片输入、文件输入、语音输入以及视频通话输入，将输入的数据存储在数据库中的同时，将沟通内容通过通信接口101发送到采购方终端或供应商终端；

创建群聊模块107，发起多人聊天，通讯内容可包含：文字消息输入、表情输入、图片输入、文件输入、语音输入以及视频通话输入，将输入的数据存储在数据库中的同时，将沟通内容通过通信接口101发送到采购方终端或供应商终端；

解散群组模块108，接收删除解散群组指令，将指令回写数据库的同时，将指令通过通信接口101发送到采购方终端或供应商终端。

综上所述，本实施例中的第一终端首先显示业务管理界面，所述业务管理界面显示有至少一条业务数据，所述业务数据包括业务标识以及聊天控件；然后接收目标用户针对目标聊天控件的第一选择操作，所述目标聊天控件为至少一条所述业务数据中目标业务数据中的聊天控件，所述目标用户为所述采购方终端或所述供应商终端对应的用户；响应于所述第一选择操作，显示聊天人员选择界面，所述聊天人员选择界面中显示有至少一个候选聊天人员，所述候选聊天人员为数据库中存储的与目标业务标识对应的聊天人员，所述目标业务标识为所述目标业务数据中的业务标识；再接收所述目标用户针对所述候选聊天人员中至少一个目标聊天人员的第二选择操作；响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面，其中，所述目标聊天界面包括所述目标业务标识以及目标聊天框，所述目标聊天框用于与所述目标聊天人员交流。本申请实施例由于供应商管理系统中终端的供应商管理界面显示的业务数据包括业务标识以及对应的聊天控件，用户可通过该聊天控件进入与该业务标识对应业务的聊天界面，实现与关联聊天人员的沟通，可见，通过本方案可以线上针对对应业务进行即时沟通，从而提高业务的沟通效率。

图9是本申请实施例提供的一种基于业务维度的交流装置的示意性框图。如图9所示，对应于以上基于业务维度的交流方法，本申请还提供一种基于业务维度的交流装置。该基于业务维度的交流装置包括用于执行上述基于业务维度的交流方法的单元，该装置可以被配置于供应商管理系统中的第一终端，所述第一终端为采购方终端或供应商终端，所述基于业务维度的交流装置900包括收发单元901以及处理单元902，其中：

处理单元902，用于显示业务管理界面，所述业务管理界面显示有至少一条业务数据，所述业务数据包括业务标识以及聊天控件；

收发单元901，用于接收目标用户针对目标聊天控件的第一选择操作，所述目标聊天控件为至少一条所述业务数据中目标业务数据中的聊天控件，所述目标用户为所述采购方终端或所述供应商终端对应的用户；

所述处理单元902，还用于响应于所述第一选择操作，显示聊天人员选择界面，所述聊天人员选择界面中显示有至少一个候选聊天人员，所述候选聊天人员为数据库中存储的与目标业务标识对应的聊天人员，所述目标业务标识为所述目标业务数据中的业务标识；

所述收发单元901，还用于接收所述目标用户针对所述候选聊天人员中至少一个目标聊天人员的第二选择操作；

所述处理单元902，还用于响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面，所述目标聊天界面包括所述目标业务标识以及目标聊天框，所述目标聊天框用于与所述目标聊天人员交流。

在一些实施例中，所述处理单元902在执行所述响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面步骤之后，还用于：

通过所述收发单元901获取所述目标用户在所述目标聊天框输入的第一聊天信息；响应于所述目标用户针对所述聊天信息的发送操作，向与所述目标聊天人员对应的第二终端发送所述第一聊天信息。

在一些实施例中，所述处理单元902在执行所述响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面之后，还用于：

通过所述收发单元901获取与所述目标聊天人员对应的第二终端发送的第二聊天信息；在所述目标聊天界面显示所述第二聊天信息。

在一些实施例中，所述处理单元902还用于：

通过所述收发单元901获取新业务数据，所述新业务数据包括新业务单据、所述新业务单据对应的新业务标识以及与所述业务单据关联的关联聊天人员；在所述业务管理界面中增加所述新业务数据，并在所述数据库中构建所述新业务标识与所述关联聊天人员的对应关系，所述新业务数据包括所述新业务标识以及新聊天控件。

在一些实施例中，所述处理单元902在执行所述通过所述收发单元901获取新业务数据步骤时，具体用于：

响应于所述目标用户的业务新增操作，展示业务新增界面，所述业务新增界面包括新业务单据上传按钮、新业务标识输入位置以及关联聊天人员选择列表；通过所述收发单元901基于所述业务新增界面获取所述新业务数据。

在一些实施例中，所述业务数据还包括查看控件以及编辑控件；所述处理单元902执行所述显示业务管理界面步骤之后，还用于：

若接收到所述目标用户针对目标查看控件的点击操作，显示与所述目标查看控件对应的目标业务单据的查看界面；若接收到所述目标用户针对目标编辑控件的点击操作，显示与所述目标编辑控件对应的目标业务单据的编辑界面。

在一些实施例中，所述处理单元902还用于：

通过所述收发单元901接收目标聊天记录转交指令，所述目标聊天记录转交指令用于指示将第一用户的聊天记录转给第二用户；响应于所述聊天记录转交指令，确定所述数据库中与所述第一用户对应的目标聊天记录；将所述目标聊天记录的访问权限标识修改为所述第二用户对应的用户标识。

综上所述，本申请实施例由于供应商管理系统中终端的供应商管理界面显示的业务数据包括业务标识以及对应的聊天控件，用户可通过该聊天控件进入与该业务标识对应业务的聊天界面，实现与关联聊天人员的沟通，可见，通过本方案可以线上针对对应业务进行即时沟通，从而提高业务的沟通效率。

需要说明的是，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，上述基于业务维度的交流装置和各单元的具体实现过程，可以参考前述方法实施例中的相应描述，为了描述的方便和简洁，在此不再赘述。

上述基于业务维度的交流装置可以实现为一种计算机程序的形式，该计算机程序可以在如图10所示的计算机设备上运行。

请参阅图10，图10是本申请实施例提供的一种计算机设备的示意性框图。该计算机设备1000可以是终端，也可以是服务器，其中，终端可以是智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑、个人数字助理和穿戴式设备等具有通信功能的电子设备。服务器可以是独立的服务器，也可以是多个服务器组成的服务器集群。

参阅图10，该计算机设备1000包括通过系统总线1001连接的处理器1002、存储器和网络接口1005，其中，存储器可以包括非易失性存储介质1003和内存储器1004。

具体地，该计算机设备1000为供应商关系管理系统中的第一终端，所述第一终端为采购方终端或供应商终端。

该非易失性存储介质1003可存储操作系统10031和计算机程序10032。该计算机程序10032包括程序指令，该程序指令被执行时，可使得处理器1002执行一种基于业务维度的交流方法。

该处理器1002用于提供计算和控制能力，以支撑整个计算机设备1000的运行。

该内存储器1004为非易失性存储介质1003中的计算机程序10032的运行提供环境，该计算机程序10032被处理器1002执行时，可使得处理器1002执行一种基于业务维度的交流方法。

该网络接口1005用于与其它设备进行网络通信。本领域技术人员可以理解，图10中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备1000的限定，具体的计算机设备1000可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

其中，所述处理器1002用于运行存储在存储器中的计算机程序10032，以实现如下步骤：

显示业务管理界面，所述业务管理界面显示有至少一条业务数据，所述业务数据包括业务标识以及聊天控件；

接收目标用户针对目标聊天控件的第一选择操作，所述目标聊天控件为至少一条所述业务数据中目标业务数据中的聊天控件，所述目标用户为所述采购方终端或所述供应商终端对应的用户；

响应于所述第一选择操作，显示聊天人员选择界面，所述聊天人员选择界面中显示有至少一个候选聊天人员，所述候选聊天人员为数据库中存储的与目标业务标识对应的聊天人员，所述目标业务标识为所述目标业务数据中的业务标识；

接收所述目标用户针对所述候选聊天人员中至少一个目标聊天人员的第二选择操作；

响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面，所述目标聊天界面包括所述目标业务标识以及目标聊天框，所述目标聊天框用于与所述目标聊天人员交流。

应当理解，在本申请实施例中，处理器1002可以是中央处理单元(CentralProcessing Unit，CPU)，该处理器1002还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific IntegratedCircuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。其中，通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

本领域普通技术人员可以理解的是实现上述实施例的方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成。该计算机程序包括程序指令，计算机程序可存储于一存储介质中，该存储介质为计算机可读存储介质。该程序指令被该计算机系统中的至少一个处理器执行，以实现上述方法的实施例的流程步骤。

因此，本申请还提供一种存储介质。该存储介质可以为计算机可读存储介质。该存储介质存储有计算机程序，其中计算机程序包括程序指令。该程序指令被处理器执行时使处理器执行如下步骤：

显示业务管理界面，所述业务管理界面显示有至少一条业务数据，所述业务数据包括业务标识以及聊天控件；

接收目标用户针对目标聊天控件的第一选择操作，所述目标聊天控件为至少一条所述业务数据中目标业务数据中的聊天控件，所述目标用户为所述采购方终端或所述供应商终端对应的用户；

响应于所述第一选择操作，显示聊天人员选择界面，所述聊天人员选择界面中显示有至少一个候选聊天人员，所述候选聊天人员为数据库中存储的与目标业务标识对应的聊天人员，所述目标业务标识为所述目标业务数据中的业务标识；

接收所述目标用户针对所述候选聊天人员中至少一个目标聊天人员的第二选择操作；

响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面，所述目标聊天界面包括所述目标业务标识以及目标聊天框，所述目标聊天框用于与所述目标聊天人员交流。

所述存储介质可以是U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的计算机可读存储介质。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的。例如，各个单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。

本申请实施例方法中的步骤可以根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。本申请实施例装置中的单元可以根据实际需要进行合并、划分和删减。另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。

该集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，终端，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。

以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种基于业务维度的交流方法，其特征在于，所述方法应用于供应商关系管理系统中的第一终端，所述第一终端为采购方终端或供应商终端，所述方法包括：

显示业务管理界面，所述业务管理界面显示有至少一条业务数据，所述业务数据包括业务标识以及聊天控件；

接收目标用户针对目标聊天控件的第一选择操作，所述目标聊天控件为至少一条所述业务数据中目标业务数据中的聊天控件，所述目标用户为所述采购方终端或所述供应商终端对应的用户；

响应于所述第一选择操作，显示聊天人员选择界面，所述聊天人员选择界面中显示有至少一个候选聊天人员，所述候选聊天人员为数据库中存储的与目标业务标识对应的聊天人员，所述目标业务标识为所述目标业务数据中的业务标识；

接收所述目标用户针对所述候选聊天人员中至少一个目标聊天人员的第二选择操作；

响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面，所述目标聊天界面包括所述目标业务标识以及目标聊天框，所述目标聊天框用于与所述目标聊天人员交流。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面之后，所述方法还包括：

获取所述目标用户在所述目标聊天框输入的第一聊天信息；

响应于所述目标用户针对所述聊天信息的发送操作，向与所述目标聊天人员对应的第二终端发送所述第一聊天信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面之后，所述方法还包括：

获取与所述目标聊天人员对应的第二终端发送的第二聊天信息；

在所述目标聊天界面显示所述第二聊天信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取新业务数据，所述新业务数据包括新业务单据、所述新业务单据对应的新业务标识以及与所述业务单据关联的关联聊天人员；

在所述业务管理界面中增加所述新业务数据，并在所述数据库中构建所述新业务标识与所述关联聊天人员的对应关系，所述新业务数据包括所述新业务标识以及新聊天控件。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取新业务数据包括：

响应于所述目标用户的业务新增操作，展示业务新增界面，所述业务新增界面包括新业务单据上传按钮、新业务标识输入位置以及关联聊天人员选择列表；

基于所述业务新增界面获取所述新业务数据。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务数据还包括查看控件以及编辑控件；所述显示业务管理界面之后，所述方法还包括：

若接收到所述目标用户针对目标查看控件的点击操作，显示与所述目标查看控件对应的目标业务单据的查看界面；

若接收到所述目标用户针对目标编辑控件的点击操作，显示与所述目标编辑控件对应的目标业务单据的编辑界面。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收目标聊天记录转交指令，所述目标聊天记录转交指令用于指示将第一用户的聊天记录转给第二用户；

响应于所述聊天记录转交指令，确定所述数据库中与所述第一用户对应的目标聊天记录；

将所述目标聊天记录的访问权限标识修改为所述第二用户对应的用户标识。

8.一种基于业务维度的交流装置，其特征在于，所述装置被配置于供应商管理系统中的第一终端，所述第一终端为采购方终端或供应商终端，所述基于业务维度的交流装置包括：

处理单元，用于显示业务管理界面，所述业务管理界面显示有至少一条业务数据，所述业务数据包括业务标识以及聊天控件；

收发单元，用于接收目标用户针对目标聊天控件的第一选择操作，所述目标聊天控件为至少一条所述业务数据中目标业务数据中的聊天控件，所述目标用户为所述采购方终端或所述供应商终端对应的用户；

所述处理单元，还用于响应于所述第一选择操作，显示聊天人员选择界面，所述聊天人员选择界面中显示有至少一个候选聊天人员，所述候选聊天人员为数据库中存储的与目标业务标识对应的聊天人员，所述目标业务标识为所述目标业务数据中的业务标识；

所述收发单元，还用于接收所述目标用户针对所述候选聊天人员中至少一个目标聊天人员的第二选择操作；

所述处理单元，还用于响应于所述第二选择操作，显示目标聊天界面，所述目标聊天界面包括所述目标业务标识以及目标聊天框，所述目标聊天框用于与所述目标聊天人员交流。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-7中任一项所述的基于业务维度的交流方法。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1-7任一项所述的基于业务维度的交流方法。

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