CN116233365A - 监控图像管理方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及智能柜技术领域，公开了一种监控图像管理方法、装置、计算机设备及存储介质，其方法通过接收监控图像调用请求；获取与监控图像调用请求对应的图像调用参数；根据图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在目标云端地址信息；若不存在，则根据图像调用参数对柜机端数据库进行查询，以从柜机端数据库获取目标监控图像；若获取目标监控图像失败，则向第三方监控平台发送图像调用参数，以使第三方监控平台返回与监控图像调用请求对应的目标第三方地址信息；接收目标第三方地址信息，根据目标第三方地址信息获取目标监控图像。本发明的监控图像管理方法简化了监控图像的调用流程，提高了监控图像的调用及时性和遗失核查的效率。

Description

监控图像管理方法、装置、计算机设备及存储介质

技术领域

本发明涉及智能柜技术领域，尤其涉及一种监控图像管理方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

智能柜配置有监控摄像头，用于全天时段无间断地采集智能柜及智能柜周围的监控图像，并将采集到的监控图像存储到第三方视频监控平台，以完整地记录用户投递、揽收、寄件和取件的全部过程。

用户在使用智能柜存取物品时，会不可避免地出现遗失物品的问题，用户可以通过拨打智能柜客服电话反馈问题，客服工作人员根据用户反馈调取对应时段的监控图像进行遗失核查以解决问题。现有的方式一般是直接企业视频监控平台通过第三方视频监控平台提供的API服务接口来获取监控图像以展示给客服工作人员，监控图像经历了从监控摄像头硬件录像机到第三方视频监控平台再到企业视频监控平台的传输过程。由于调取流程过长，一方面由于网络环境不稳定经常出现发送监控图像调取指令失败或者监控图像调取不成功的情况，另一方面由于智能柜终端的各项业务需要逐一对接第三方视频监控平台进行监控图像数据的交互，当出现数据限流和并发限量时会大大限制数据交互效率。此外，监控摄像头在夜晚时间段拍摄的原始图像质量较差，增加了监控图像识别的难度，影响了客服工作人员进行遗失核查的工作效率。

随着智能柜的大面积推广和使用，遗失核查的情况越来越多，但是由于客服工作人员精力有限，以及由于调取监控图像时流程过于复杂，影响遗失核查的效率而不能及时解决问题，导致智能柜用户体验较差。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种监控图像管理方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决监控图像调取不及时、遗失核查效率低的问题。

一种监控图像管理方法，包括：

接收监控图像调用请求；

获取与所述监控图像调用请求对应的图像调用参数；

根据所述图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在与所述监控图像调用请求对应的目标云端地址信息；

若不存在，则根据所述图像调用参数对柜机端数据库进行查询，以从所述柜机端数据库获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像；

若获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像失败，则向第三方监控平台发送所述图像调用参数，以使第三方监控平台返回与所述监控图像调用请求对应的目标第三方地址信息；

接收所述目标第三方地址信息，根据所述目标第三方地址信息获取所述目标监控图像。

一种监控图像管理装置，包括：

调用请求接收模块，用于接收监控图像调用请求；

调用参数获取模块，用于获取与所述监控图像调用请求对应的图像调用参数；

云端数据库查询模块，用于根据所述图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在与所述监控图像调用请求对应的目标云端地址信息；

柜机端数据库查询模块，用于若不存在，则根据所述图像调用参数对柜机端数据库进行查询，以从所述柜机端数据库获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像；

第三方监控平台查询模块，用于若获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像失败，则向第三方监控平台发送所述图像调用参数，以使第三方监控平台返回与所述监控图像调用请求对应的目标第三方地址信息；

目标监控图像获取模块，用于接收所述目标第三方地址信息，根据所述目标第三方地址信息获取所述目标监控图像。

一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现上述监控图像管理方法。

一个或多个存储有计算机可读指令的可读存储介质，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行如上述监控图像管理方法。

上述监控图像管理方法、装置、计算机设备及存储介质，其方法通过接收监控图像调用请求；获取与监控图像调用请求对应的图像调用参数；根据图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在与监控图像调用请求对应的目标云端地址信息；若不存在，则根据图像调用参数对柜机端数据库进行查询，以从柜机端数据库获取与监控图像调用请求对应的目标监控图像；若获取与监控图像调用请求对应的目标监控图像失败，则向第三方监控平台发送图像调用参数，以使第三方监控平台返回与监控图像调用请求对应的目标第三方地址信息；接收目标第三方地址信息，根据目标第三方地址信息获取目标监控图像。本发明的监控图像管理方法设置监控图像管理平台连接各业务端、客户端和工单系统，统一由监控图像管理平台进行监控图像的调用，简化了监控图像的调用流程，提高了遗失核查的效率。此外，监控图像管理平台配置监控图像获取策略，优先判断云端数据库是否有资源可复用，其次通过柜机端数据库从柜机端的本地数据中获取监控图像，最后才向第三方监控平台请求获取监控图像，减少了对第三方监控平台的数据依赖，提高了监控图像的调用及时性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明一实施例中监控图像管理方法的一流程示意图；

图2是本发明一实施例中监控图像管理装置的一结构示意图；

图3是本发明一实施例中计算机设备的一示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在一实施例中，如图1所示，提供一种监控图像管理方法，包括如下步骤S10-S60。

S10、接收监控图像调用请求。

可理解地，智能柜的用户包括快递员用户和取件用户，用户在使用智能柜存取物品时，会不可避免地出现遗失物品的问题。快递员用户和取件用户可以通过客户移动终端的APP应用、公众号或者小程序中查看物品运单状态，并通过遗失核查入口发起监控图像调用请求。此外，用户还可以通过拨打智能柜客服电话反馈物品遗失问题，客服工作人员根据用户反馈查询物品运单信息、物品存放格口位置和物品遗失时间段并生成遗失核查工单，通过工单系统发起监控图像调用请求。在智能柜的后台服务器设置有监控图像管理平台，用于统一调用监控图像，通过监控图像管理平台接收监控图像调用请求，以调用目标遗失时间段内目标柜机格口位置的监控图像视频或监控图像截图。

S20、获取与所述监控图像调用请求对应的图像调用参数。

可理解地，图像调用参数包括与遗失物品关联的关联运单信息、关联格口位置信息和关联遗失时间信息。当监控图像管理平台接收到监控图像调用请求之后，对监控图像调用请求进行解析，获得遗失物品所关联的关联运单信息，根据关联运单信息确定遗失物品所在柜机的目标柜机格口位置信息。监控图像管理平台可以通过目标柜机格口位置的开门和关门时间自动确定遗失时间段，也可以根据快递员用户、取件用户或客服工作人员的调用时间段选择指令确定人为选择的目标遗失时间段，以调用目标遗失时间段内目标柜机格口位置的监控图像视频或监控图像截图。

S30、根据所述图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在与所述监控图像调用请求对应的目标云端地址信息。

可理解地，云端数据库是监控图像管理平台存取监控图像数据的数据库，一方面用于监控图像管理平台存储从柜机端或者第三方监控平台获取到的新增监控图像数据，并生成对应的云端地址信息。云端地址信息是云端数据库中所存储的监控图像数据对应的下载地址链接。另一方面用于监控图像管理平台提取存储好的从柜机端或者第三方监控平台获取到的已有监控图像数据的云端地址信息。监控图像管理平台为了响应监控图像调用请求，首先根据图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在与监控图像调用请求对应的目标云端地址信息，便于直接复用云端数据库中与目标云端地址信息对应的目标监控图像。

S40、若不存在，则根据所述图像调用参数对柜机端数据库进行查询，以从所述柜机端数据库获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像。

可理解地，如果不存在与监控图像调用请求对应的目标云端地址信息，则说明云端数据库中的已有监控图像数据中不存在与目标云端地址信息对应的目标监控图像，监控图像管理平台并未调用过相同的目标遗失时间段内相同的目标柜机格口位置的监控图像数据。柜机端数据库是智能柜的柜机端本地数据库，由于柜机端与监控摄像头处于同一个局域网络内，网络稳定性好且传输速度快，因此在云端数据库不存在可复用的目标监控图像时，优先通过柜机端数据库查询目标监控图像。智能柜的柜机端可以按照预设抓拍规则从监控摄像头获取最近若干次柜机格口从开门到关门的监控图像数据，并存储到柜机端数据库，当柜机端数据库的存储空间满了之后，按照存储时间自动覆盖时间更早的监控图像数据。智能柜的柜机端和监控摄像头通过监控服务供应商的软件开发工具(SoftwareDevelopment Kit，SDK)协议进行数据交互，便于从每个监控摄像头访问监控图像的帧数据。监控图像管理平台根据图像调用参数对柜机端数据库进行查询，当柜机端数据库中存在满足图像调用参数的目标监控图像时，直接从柜机端数据库获取与监控图像调用请求对应的目标监控图像。

S50、若获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像失败，则向第三方监控平台发送所述图像调用参数，以使第三方监控平台返回与所述监控图像调用请求对应的目标第三方地址信息。

可理解地，智能柜柜机端本地数据库的存储空间有限，只能按照预设抓拍规则从监控摄像头获取最近若干次的监控图像数据，如果物品遗失时间段的间隔时间过长，则无法直接从柜机端数据库获取与监控图像调用请求对应的目标监控图像。第三方监控平台是监控服务供应商的后台服务数据库，独立于智能柜的云端数据库和柜机端数据库，用于对监控服务供应商的所有监控摄像头记录的监控图像数据进行备份，并向监控服务购买方(如智能柜企业)提供有偿的监控图像数据查询服务。第三方监控平台与监控摄像头之间存在稳定的远程网络连接，可以持续获取监控摄像头拍摄的监控图像数据并进行存储。监控图像管理平台和第三方监控平台通过应用程序接口(Application ProgrammingInterface，API)进行数据交互，第三方地址信息是第三方监控平台数据库中所存储的监控图像数据对应的限时下载地址链接。当第三方监控平台接收到监控图像管理平台发送的图像调用参数之后，第三方监控平台查询到与监控图像调用请求对应的目标监控图像，并生成目标第三方地址信息返回给监控图像管理平台。

S60、接收所述目标第三方地址信息，根据所述目标第三方地址信息获取所述目标监控图像。

可理解地，监控图像管理平台接收第三方监控平台返回的目标第三方地址信息，根据目标第三方地址信息从第三方监控平台数据库下载目标监控图像并进行后处理，将处理后的目标监控图像发送给客户终端和工单系统进行展示，实现遗失物品的遗失核查。

本实施例通过接收监控图像调用请求；获取与监控图像调用请求对应的图像调用参数；根据图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在与监控图像调用请求对应的目标云端地址信息；若不存在，则根据图像调用参数对柜机端数据库进行查询，以从柜机端数据库获取与监控图像调用请求对应的目标监控图像；若获取与监控图像调用请求对应的目标监控图像失败，则向第三方监控平台发送图像调用参数，以使第三方监控平台返回与监控图像调用请求对应的目标第三方地址信息；接收目标第三方地址信息，根据目标第三方地址信息获取目标监控图像。本实施例的监控图像管理方法通过设置监控图像管理平台连接各业务端、客户端和工单系统，统一由监控图像管理平台进行监控图像的调用，简化了监控图像的调用流程，提高了遗失核查的效率。此外，监控图像管理平台配置监控图像获取策略，优先判断云端数据库是否有资源可复用，其次通过柜机端数据库从柜机端的本地数据中获取监控图像，最后才向第三方监控平台请求监控图像，减少了对第三方监控平台的数据依赖，提高了监控图像的调用及时性。监控图像管理平台兼容多种监控图像接入方式和资源，提供各项目各业务的统一对接平台，从而提高接入效率。当各项目各业务发起监控图像视频下载或视频截图的需求时，通过三种不同的调用策略实现及时调用监控图像，自动执行工单结单，提高客服工作人员的遗失核查效率。

可选的，步骤S30中，即所述根据所述图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在与所述监控图像调用请求对应的目标云端地址信息之后，包括：

S301、若存在，则根据所述目标云端地址信息从所述云端数据库获取所述目标监控图像。

可理解地，如果云端数据库存在与监控图像调用请求对应的目标云端地址信息，则说明云端数据库中的已有监控图像数据中存在可直接复用的目标监控图像，监控图像管理平台调用过相同的目标遗失时间段内相同的目标柜机格口位置的监控图像数据。在一实施例中，快递员用户首先发现运单的物品遗失，快递员用户通过移动终端APP应用的遗失核查入口发起监控图像调用请求，监控图像管理平台响应监控图像调用请求，从柜机端数据库获取与监控图像调用请求对应的目标遗失时间段内目标柜机格口位置的目标监控图像，并将目标监控图像上传到云端数据库，生成目标云端地址信息。随后，取件用户发现同一运单的物品遗失，取件用户通过拨打智能柜客服电话反馈物品遗失问题，客服工作人员根据用户反馈查询物品运单信息、物品存放格口位置和物品遗失时间段并生成遗失核查工单，通过工单系统发起监控图像调用请求。监控图像管理平台响应监控图像调用请求，首先从云端数据库进行查询，此时云端数据库存在与监控图像调用请求对应的目标云端地址信息，即云端数据库中存在与监控图像调用请求对应的相同目标遗失时间段内相同目标柜机格口位置的目标监控图像，则监控图像管理平台直接根据目标云端地址信息从云端数据库下载目标监控图像。

本实施例通过监控图像管理平台连接各业务端、客户端和工单系统，统一由监控图像管理平台进行监控图像的调用，在接收到监控图像调用请求之后，首先对云端数据库进行查询，直接调用可复用的监控图像，节省了监控图像查询和调用的时间，提高了遗失核查的效率。

可选的，步骤S40中，即所述根据所述图像调用参数对云端数据库进行查询之前，包括：

S401、柜机端接收抓拍规则配置信息，生成预设抓拍规则；

S402、柜机端按照所述预设抓拍规则向监控摄像头发送监控抓拍请求，以使所述监控摄像头根据所述监控抓拍请求抓拍监控图像；

S403、柜机端接收所述监控摄像头返回的监控图像，并存储到柜机端数据库。

可理解地，抓拍规则配置信息是后台设置的用于确定监控摄像头抓拍规则的信息，可以设置系统的默认抓拍规则配置信息，也可以由运营人员根据需要设置自定义抓拍规则配置信息。预设抓拍规则是根据抓拍规则配置信息生成的具体规则，例如当柜机端的其中一个格口开门时，从监控摄像头获取对应格口在开门时间点前的10秒到关门时间点后的10秒的时间段内的监控图像视频。智能柜的柜机端和监控摄像头通过监控服务供应商的软件开发工具(Software Development Kit，SDK)协议进行数据交互，以获取监控摄像头记录的监控图像数据。柜机端按照预设抓拍规则向监控摄像头发送监控抓拍请求，接收监控摄像头响应监控抓拍请求返回的监控图像，并存储到柜机端数据库。

本实施例通过柜机端按照预设抓拍规则向监控摄像头发送监控抓拍请求，接收监控摄像头返回的监控图像并存储到柜机端数据库，便于在云端数据库无可复用数据时，监控图像管理平台优先调用柜机端本地数据。一方面，柜机端和监控摄像头处于同一个局域网络内，提高了调用监控图像的稳定性，提高了遗失核查的效率；另一方面，减少了对第三方监控平台的依赖，节省了有偿服务的成本。

可选的，步骤S50中，即所述根据所述目标第三方地址信息获取所述目标监控图像，包括：

S501、根据所述目标第三方地址信息获取初始目标监控图像；

S502、若所述图像调用参数为夜晚时间段，则根据预设视觉优化算法对所述初始目标监控图像进行增强处理，获得所述目标监控图像。

可理解地，夜晚时间段指的是从智能柜投放地区的夜晚开始时间到夜晚结束时间的时间段，不同季节不同地区的夜晚时间段不同，可以通过运营人员根据地区的实际情况进行设置，也可以接入投放地区的日出和日落时间进行设置，还可以通过智能柜的开灯时间和关灯时间进行设置，智能柜的开灯和关灯可以通过感知光照自动调整。预设视觉优化算法是预先训练得到的神经网络算法，用于对夜晚时间段的监控图像进行增强处理，增强处理至少包括降噪处理、亮度增强处理、对比度增强处理、白平衡处理、图像边缘锐化处理和偏色校正处理。无论监控图像管理平台是通过柜机端数据库获取到的监控图像数据，还是通过第三方监控平台下载获取到的监控图像数据，本质上都是监控摄像头的数据备份，都会包含监控摄像头的记录时间，对应了图像调用参数中的目标遗失时间段范围参数。在一实施例中，判断监控图像管理平台所获取的初始目标监控图像的图像调用参数中目标遗失时间段是否落在夜晚时间段，当目标遗失时间段落在夜晚时间段时，则根据预设视觉优化算法对初始目标监控图像进行增强处理，获得目标监控图像；当目标遗失时间段未落在夜晚时间段时，则不需要进行增强处理，直接作为目标监控图像。

本实施例通过预设视觉优化算法对目标遗失时间段落在夜晚时间段的目标监控图像进行增强处理，保证了目标监控图像的质量，减少由于图像清晰度问题而再次反馈的现象，提高了遗失核查的准确率。

可选的，步骤S50中，即所述根据所述目标第三方地址信息获取所述目标监控图像之后，还包括：

S503、将所述目标监控图像上传到所述云端数据库，并获取所述目标监控图像的云端地址信息；

S504、将所述云端地址信息发送给所述监控图像调用请求的请求方。

可理解地，一方面，由于柜机端数据库的存储空间有限，可能会导致目标监控图像被新增数据覆盖；另一方面，由于第三方监控平台在提供有偿的监控图像数据查询服务时，返回的第三方地址信息具有一定的期限，超过期限之后会导致无法重复访问。因此，无论监控图像管理平台是通过柜机端数据库获取到的监控图像数据，还是通过第三方监控平台下载获取到的监控图像数据，都需要将监控图像数据上传到云端数据库进行长时间存储，以便于监控图像数据的复用。云端地址信息是云端数据库中所存储的监控图像数据对应的下载地址链接，云端地址信息中包含了监控图像数据对应的图像调用参数，例如关联运单信息，便于从云端数据库中快速查询目标监控图像。在一实施例中，监控图像管理平台将目标监控图像上传到云端数据库，并获取目标监控图像的目标云端地址信息，将目标云端地址信息发送给监控图像调用请求的请求方，请求方可以是工单系统也可以是各业务和各客户终端APP应用。其中，工单系统可以针对监控图像调用请求设置工单自动结单时效，例如5天内未收到来自同一请求方的反馈，则自动结单；5天内再次收到来自同一请求方的反馈，则自动建单转客服工作人员处理。

本实施例通过将目标监控图像上传到云端数据库并生成云端地址信息，保证了监控图像的可复用性，同时便于对云端数据库进行查询，节省了监控图像查询和调用的时间。

可选的，步骤S503中，即所述将所述目标监控图像上传到所述云端数据库之前，还包括：

S5031、从所述监控图像调用请求提取截图规则；

S5032、根据所述截图规则对所述目标监控图像进行截图处理，获得目标监控截图数据，以将所述目标监控截图数据上传到所述云端数据库。

可理解地，截图规则是指监控图像调用请求中根据需要设置的对于监控图像进行截图的操作规则，考虑到查看监控图像视频可能会忽略细节，可根据截图规则对目标监控图像进行自动截图，例如设置为每2秒生成一张截图，有利于进行截图对比。在一实施例中，在将目标监控图像上传到云端数据库之前，判断监控图像调用请求中是否存在截图规则，若存在截图规则，则根据截图规则对目标监控图像进行截图处理并添加水印，获得目标监控截图数据，以将目标监控截图数据上传到云端数据库；若不存在截图规则，则对目标监控图像视频直接添加水印，将目标监控图像视频上传到云端数据库。监控图像管理平台根据监控图像调用请求从云端数据库中获取目标监控截图或者目标监控图像视频，并发送到工单系统或客户终端进行展示。

本实施例通过监控图像调用请求中的截图规则对目标监控图像进行截图处理，进一步优化监控图像的质量，便于用户和客服工作人员进行对比查看，提高了遗失核查的效率。

可选的，所述图像调用参数包括关联格口位置信息；步骤S20中，即所述获取与所述监控图像调用请求对应的图像调用参数，包括：

S201、获取与所述监控图像调用请求对应的关联格口位置信息；

S202、根据预设推荐算法对所述关联格口位置信息进行处理，获得摄像头推荐通道信息；

S203、根据所述摄像头推荐通道信息确定目标监控摄像头，以接收所述目标监控摄像头返回的目标监控图像。

可理解地，一个智能柜包括多个柜机格口，同时，为了保证监控视角的覆盖范围，一个智能柜至少包括两个监控摄像头，例如左摄像头和右摄像头，不同监控摄像头对不同位置的柜机格口所记录的监控图像的角度不同，可识别度也不同。预设推荐算法是根据历史柜机格口位置提供的左、右摄像头记录的监控图像识别成功率预先训练得到的神经网络算法，用于推荐不同的柜机格口位置对应的采用左摄像头监控图像、右摄像头监控图像还是左右摄像头监控图像结合识别。摄像头推荐通道信息指的是用于获取监控图像的摄像头通道，例如左摄像头通道、右摄像头通道和左摄像头双通道。监控图像管理平台获取与监控图像调用请求对应的关联格口位置信息之后，根据预设推荐算法对关联格口位置信息进行处理，获得摄像头推荐通道信息并确定目标监控摄像头，以通过柜机端与目标监控摄像头进行数据交互获取目标监控图像，或者通过第三方监控平台返回目标监控摄像头的目标监控图像。

本实施例的监控图像管理平台在获取目标遗失时间段的目标柜机格口位置的监控图像时，通过预设推荐算法确定摄像头推荐通道信息并选择对应的监控摄像头进行数据交互，有利于节约调用监控摄像头的资源，提高了监控图像的精确度和识别成功率，提高了遗失核查的效率。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

在一实施例中，提供一种监控图像管理装置，该监控图像管理装置与上述实施例中监控图像管理方法一一对应。如图2所示，该监控图像管理装置包括调用请求接收模块10、调用参数获取模块20、云端数据库查询模块30、柜机端数据库查询模块40、第三方监控平台查询模块50和目标监控图像获取模块60。各功能模块详细说明如下：

调用请求接收模块10，用于接收监控图像调用请求；

调用参数获取模块20，用于获取与所述监控图像调用请求对应的图像调用参数；

云端数据库查询模块30，用于根据所述图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在与所述监控图像调用请求对应的目标云端地址信息；

柜机端数据库查询模块40，用于若不存在，则根据所述图像调用参数对柜机端数据库进行查询，以从所述柜机端数据库获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像；

第三方监控平台查询模块50，用于若获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像失败，则向第三方监控平台发送所述图像调用参数，以使第三方监控平台返回与所述监控图像调用请求对应的目标第三方地址信息；

目标监控图像获取模块60，用于接收所述目标第三方地址信息，根据所述目标第三方地址信息获取所述目标监控图像。

可选的，云端数据库查询模块30包括：

云端数据库查询单元，用于若存在，则根据所述目标云端地址信息从所述云端数据库获取所述目标监控图像。

可选的，柜机端数据库查询模块40包括：

预设抓拍规则生成单元，用于柜机端接收抓拍规则配置信息，生成预设抓拍规则；

监控抓拍请求发送单元，用于柜机端按照所述预设抓拍规则向监控摄像头发送监控抓拍请求，以使所述监控摄像头根据所述监控抓拍请求抓拍监控图像；

监控图像接收单元，用于柜机端接收所述监控摄像头返回的监控图像，并存储到柜机端数据库。

可选的，第三方监控平台查询模块50包括：

初始目标监控图像获取单元，用于根据所述目标第三方地址信息获取初始目标监控图像；

增强处理单元，用于若所述图像调用参数为夜晚时间段，则根据预设视觉优化算法对所述初始目标监控图像进行增强处理，获得所述目标监控图像。

可选的，第三方监控平台查询模块50还包括：

云端地址信息获取单元，用于将所述目标监控图像上传到所述云端数据库，并获取所述目标监控图像的云端地址信息；

云端地址信息发送单元，用于将所述云端地址信息发送给所述监控图像调用请求的请求方。

可选的，第三方监控平台查询模块50还包括：

截图规则提取单元，用于从所述监控图像调用请求提取截图规则；

截图处理单元，用于根据所述截图规则对所述目标监控图像进行截图处理，获得目标监控截图数据，以将所述目标监控截图数据上传到所述云端数据库。

可选的，调用参数获取模块20包括：

关联格口位置信息获取单元，用于获取与所述监控图像调用请求对应的关联格口位置信息；

摄像头推荐通道信息获取单元，用于根据预设推荐算法对所述关联格口位置信息进行处理，获得摄像头推荐通道信息；

目标监控摄像头确定单元，用于根据所述摄像头推荐通道信息确定目标监控摄像头，以接收所述目标监控摄像头返回的目标监控图像。

关于监控图像管理装置的具体限定可以参见上文中对于监控图像管理方法的限定，在此不再赘述。上述监控图像管理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图3所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口、显示屏和输入装置。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括可读存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机可读指令。该内存储器为可读存储介质中的操作系统和计算机可读指令的运行提供环境。该计算机设备的网络接口用于与外部服务器通过网络连接通信。该计算机可读指令被处理器执行时以实现一种监控图像管理方法。本实施例所提供的可读存储介质包括非易失性可读存储介质和易失性可读存储介质。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机可读指令，处理器执行计算机可读指令时实现以下步骤：

接收监控图像调用请求；

获取与所述监控图像调用请求对应的图像调用参数；

根据所述图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在与所述监控图像调用请求对应的目标云端地址信息；

若不存在，则根据所述图像调用参数对柜机端数据库进行查询，以从所述柜机端数据库获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像；

若获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像失败，则向第三方监控平台发送所述图像调用参数，以使第三方监控平台返回与所述监控图像调用请求对应的目标第三方地址信息；

接收所述目标第三方地址信息，根据所述目标第三方地址信息获取所述目标监控图像。

在一个实施例中，提供了一个或多个存储有计算机可读指令的计算机可读存储介质，本实施例所提供的可读存储介质包括非易失性可读存储介质和易失性可读存储介质。可读存储介质上存储有计算机可读指令，计算机可读指令被一个或多个处理器执行时实现以下步骤：

接收监控图像调用请求；

获取与所述监控图像调用请求对应的图像调用参数；

根据所述图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在与所述监控图像调用请求对应的目标云端地址信息；

若不存在，则根据所述图像调用参数对柜机端数据库进行查询，以从所述柜机端数据库获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像；

若获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像失败，则向第三方监控平台发送所述图像调用参数，以使第三方监控平台返回与所述监控图像调用请求对应的目标第三方地址信息；

接收所述目标第三方地址信息，根据所述目标第三方地址信息获取所述目标监控图像。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机可读指令来指令相关的硬件来完成，所述的计算机可读指令可存储于一非易失性可读取存储介质或易失性可读存储介质中，该计算机可读指令在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种监控图像管理方法，其特征在于，包括：

接收监控图像调用请求；

获取与所述监控图像调用请求对应的图像调用参数；

根据所述图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在与所述监控图像调用请求对应的目标云端地址信息；

若不存在，则根据所述图像调用参数对柜机端数据库进行查询，以从所述柜机端数据库获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像；

若获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像失败，则向第三方监控平台发送所述图像调用参数，以使第三方监控平台返回与所述监控图像调用请求对应的目标第三方地址信息；

接收所述目标第三方地址信息，根据所述目标第三方地址信息获取所述目标监控图像。

2.如权利要求1所述的监控图像管理方法，其特征在于，所述根据所述图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在与所述监控图像调用请求对应的目标云端地址信息之后，包括：

若存在，则根据所述目标云端地址信息从所述云端数据库获取所述目标监控图像。

3.如权利要求1所述的监控图像管理方法，其特征在于，所述根据所述图像调用参数对柜机端数据库进行查询之前，包括：

柜机端接收抓拍规则配置信息，生成预设抓拍规则；

柜机端按照所述预设抓拍规则向监控摄像头发送监控抓拍请求，以使所述监控摄像头根据所述监控抓拍请求抓拍监控图像；

柜机端接收所述监控摄像头返回的监控图像，并存储到柜机端数据库。

4.如权利要求1所述的监控图像管理方法，其特征在于，所述根据所述目标第三方地址信息获取所述目标监控图像，包括：

根据所述目标第三方地址信息获取初始目标监控图像；

若所述图像调用参数为夜晚时间段，则根据预设视觉优化算法对所述初始目标监控图像进行增强处理，获得所述目标监控图像。

5.如权利要求1所述的监控图像管理方法，其特征在于，所述根据所述目标第三方地址信息获取所述目标监控图像之后，还包括：

将所述目标监控图像上传到所述云端数据库，并获取所述目标监控图像的云端地址信息；

将所述云端地址信息发送给所述监控图像调用请求的请求方。

6.如权利要求5所述的监控图像管理方法，其特征在于，所述将所述目标监控图像上传到所述云端数据库之前，还包括：

从所述监控图像调用请求提取截图规则；

根据所述截图规则对所述目标监控图像进行截图处理，获得目标监控截图数据，以将所述目标监控截图数据上传到所述云端数据库。

7.如权利要求1所述的监控图像管理方法，其特征在于，所述图像调用参数包括关联格口位置信息；

所述获取与所述监控图像调用请求对应的图像调用参数，包括：

获取与所述监控图像调用请求对应的关联格口位置信息；

根据预设推荐算法对所述关联格口位置信息进行处理，获得摄像头推荐通道信息；

根据所述摄像头推荐通道信息确定目标监控摄像头，以接收所述目标监控摄像头返回的目标监控图像。

8.一种监控图像管理装置，其特征在于，包括：

调用请求接收模块，用于接收监控图像调用请求；

调用参数获取模块，用于获取与所述监控图像调用请求对应的图像调用参数；

云端数据库查询模块，用于根据所述图像调用参数对云端数据库进行查询，判断是否存在与所述监控图像调用请求对应的目标云端地址信息；

柜机端数据库查询模块，用于若不存在，则根据所述图像调用参数对柜机端数据库进行查询，以从所述柜机端数据库获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像；

第三方监控平台查询模块，用于若获取与所述监控图像调用请求对应的目标监控图像失败，则向第三方监控平台发送所述图像调用参数，以使第三方监控平台返回与所述监控图像调用请求对应的目标第三方地址信息；

目标监控图像获取模块，用于接收所述目标第三方地址信息，根据所述目标第三方地址信息获取所述目标监控图像。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，其特征在于，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如权利要求1至7中任一项所述监控图像管理方法。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，其特征在于，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行如权利要求1至7中任一项所述监控图像管理方法。

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