CN110839101A - 一种基于黑名单的呼叫策略方法 - Google Patents

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崔晶晶
张小雪
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    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
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    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/22—Arrangements for supervision, monitoring or testing
    • H04M3/2281—Call monitoring, e.g. for law enforcement purposes; Call tracing; Detection or prevention of malicious calls
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
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    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/436—Arrangements for screening incoming calls, i.e. evaluating the characteristics of a call before deciding whether to answer it

Abstract

本发明提出了一种基于黑名单的呼叫策略方法，包括：将用户录入的黑名单信息存储至数据库中；接收用户的查询请求，从数据库中查找并显示对应的很明显详细信息；接收用户的修改请求，对查询到的黑名单信息进行修改操作；对查询到的黑名单信息进行删除操作；接收用户的添加请求，向数据库中添加黑名单信息；创建呼叫任务，选择是否进行黑名单校验，如果是则将被校验号码与数据库中的黑名单信息进行比对，如果为空，则执行呼叫任务；如果被校验号码存在于数据库的黑名单中中，则执行呼叫任务自动过滤黑名单号码，并向用户发出提示。本发明可以规避不必要呼叫任务，能够极大的解决了用户呼叫任务筛选问题，提高了工作效率，节省了资源。

Description

一种基于黑名单的呼叫策略方法
技术领域
本发明涉及呼叫控制技术领域，特别涉及一种基于黑名单的呼叫策略方法。
背景技术
在用户实现呼叫的任务，对于没有需求的客户往往不需要执行二次呼叫任务，对于不确定因素的客户，号码需要相应的保留，号码众多繁杂，不易管理。
发明内容
本发明的目的旨在至少解决所述技术缺陷之一。
为此，本发明的目的在于提出一种基于黑名单的呼叫策略方法。
为了实现上述目的，本发明的实施例提供一种基于黑名单的呼叫策略方法，包括如下步骤：
步骤S1，将用户录入的黑名单信息存储至数据库中；
步骤S2，接收用户的查询请求，从所述数据库中查找并显示对应的很明显详细信息；
步骤S3，接收用户的修改请求，对查询到的黑名单信息进行修改操作，并在修改完成后，更新到数据库中；接收用户的删除请求，对查询到的黑名单信息进行删除操作；接收用户的添加请求，向数据库中添加黑名单信息；
步骤S4，创建呼叫任务，选择是否进行黑名单校验，如果是则将被校验号码与数据库中的黑名单信息进行比对，如果为空，则执行呼叫任务；如果被校验号码存在于数据库的黑名单中中，则执行呼叫任务自动过滤黑名单号码，并向用户发出提示；
其中，所述步骤S3和步骤S4可并行执行或先后执行。
进一步，所述黑名单信息包括：黑名单号码和备注信息。
进一步，在所述步骤S2中，通过以下三种方式之一，查询黑名单信息：
(1)用户不输入信息，直接查询所有号码；
(2)用户输入特定号码，查询黑名单号码及其备注信息；
(3)用户点击重置，重新输入查询号码或者不输入，执行所述(1)。
进一步，在所述步骤S3中，修改黑名单信息，包括：
获取当前号码信息；
修改相应的黑名单信息，更新数据库数据；
自动刷新页面，重新查询新的黑名单信息。
进一步，在所述步骤S3中，添加黑名单信息，包括：
用户输入添加的黑名单号码及备注信息；
判断待添加的黑名单信息是否在数据库中已存在；若不存在，将号码及其备注信息存储到数据库中；
自动刷新页面，重新查询新的黑名单信息。
进一步，在所述步骤S3中，删除黑名单信息，包括：根据查询到的当前黑名单的id,删除黑名单号码及其备注信息。
根据本发明实施例的基于黑名单的呼叫策略方法，可以设置并管理黑名单，实现对于黑名单的添加、查询、删除、修改等功能。用户通过添加功能，将想要隔离的号码与信息上传到系统中，并将数据实时更新到数据库中。在进行呼叫任务中，可以自行设置对任务是否进行黑名单校验的功能，灵活地实现呼叫功能，屏蔽黑名单中的号码，从而实现净化用户通话环境，避免通话过程中产生的不便，同时实现了对用户电话名单的管理与维护，节省了人力维护了成本。本发明中用户加入黑名单列表中的号码按照用户是否需求进行相应的屏蔽，一旦添加，在任何情况下都不会被拨出。这样既不会干扰其他呼叫任务，同时又提高了工作效率，对于用户名单也实现了一定的管理。采用本发明，用户添加相应的号码，实现黑名单校验拨打功能。用户通过添加黑名单账号及其信息，可以规避不必要呼叫任务能够极大的解决了用户呼叫任务筛选问题，同时对用户的需求有了更良好的分析，量化的处理了繁杂的任务，提高了工作效率，节省了资源。
本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。
附图说明
本发明的上述和/或附加的方面和优点从结合下面附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
图1为根据本发明实施例的基于黑名单的呼叫策略方法的流程图；
图2为根据本发明实施例的基于黑名单的呼叫策略方法的示意图。
具体实施方式
下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。
本发明提出一种基于黑名单的呼叫策略，可以解决用户号码的管理和系统呼叫任务的执行效率等问题。
如图1所示，本发明实施例的基于黑名单的呼叫策略方法，包括如下步骤：
步骤S1，将用户录入的黑名单信息存储至数据库中。
在本发明的实施例中，黑名单信息包括：黑名单号码和备注信息。
步骤S2，接收用户的查询请求，从数据库中查找并显示对应的很明显详细信息。
具体的，通过以下三种方式之一，查询黑名单信息：
(1)用户不输入信息，直接查询所有号码；
(2)用户输入特定号码，查询黑名单号码及其备注信息；
(3)用户点击重置，重新输入查询号码或者不输入，执行(1)。
用户按照特定号码进行信息查询，或者无条件查询所有黑名单信息。根据展示的黑名单信息，可以根据特定的号码查询相应的信息，分页展示，无条件时展示所根据数据库中读取的黑名单信息，页面自动刷新，展示黑名单的所有信息；
步骤S3，接收用户的修改请求，对查询到的黑名单信息进行修改操作，并在修改完成后，更新到数据库中；接收用户的删除请求，对查询到的黑名单信息进行删除操作；接收用户的添加请求，向数据库中添加黑名单信息。、
(1)修改黑名单信息，包括：
获取相应黑名单原始信息；
修改相应的黑名单信息，包括黑名单号码和备注信息，更新数据库数据中相应的黑名单信息；
自动刷新页面，重新查询新的黑名单信息，展示页面。
(2)添加黑名单信息，包括：
用户输入添加的黑名单号码及备注信，信息可不填；
判断待添加的黑名单信息是否在数据库中已存在，不可重复添加；若不存在，将号码及其备注信息存储到数据库中；
自动刷新页面，重新查询新的黑名单信息，展示页面。
(3)删除黑名单信息，包括：根据查询到的当前黑名单的id,删除黑名单号码及其备注信息，更新数据库中黑名单信息；重新查询黑名单信息，展示最新的黑名单信息。
步骤S4，创建呼叫任务，选择是否进行黑名单校验，如果是则将被校验号码与数据库中的黑名单信息进行比对，查询当前用户创建的所有黑名单信息，如果为空，则执行呼叫任务；如果被校验号码存在于数据库的黑名单中中，则执行呼叫任务自动过滤黑名单号码，并向用户发出提示。
其中，步骤S3和步骤S4可并行执行或先后执行。
即，步骤S3和步骤S4可同时执行，也可以先执行步骤S3后执行步骤S4，或者先执行步骤S4后执行步骤S3。
根据本发明实施例的基于黑名单的呼叫策略方法，可以设置并管理黑名单，实现对于黑名单的添加、查询、删除、修改等功能。用户通过添加功能，将想要隔离的号码与信息上传到系统中，并将数据实时更新到数据库中。在进行呼叫任务中，可以自行设置对任务是否进行黑名单校验的功能，灵活地实现呼叫功能，屏蔽黑名单中的号码，从而实现净化用户通话环境，避免通话过程中产生的不便，同时实现了对用户电话名单的管理与维护，节省了人力维护了成本。本发明中用户加入黑名单列表中的号码按照用户是否需求进行相应的屏蔽，一旦添加，在任何情况下都不会被拨出。这样既不会干扰其他呼叫任务，同时又提高了工作效率，对于用户名单也实现了一定的管理。采用本发明，用户添加相应的号码，实现黑名单校验拨打功能。用户通过添加黑名单账号及其信息，可以规避不必要呼叫任务能够极大的解决了用户呼叫任务筛选问题，同时对用户的需求有了更良好的分析，量化的处理了繁杂的任务，提高了工作效率，节省了资源。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在不脱离本发明的原理和宗旨的情况下在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。本发明的范围由所附权利要求及其等同限定。

Claims (6)

1.一种基于黑名单的呼叫策略方法，其特征在于，包括如下步骤：
步骤S1，将用户录入的黑名单信息存储至数据库中；
步骤S2，接收用户的查询请求，从所述数据库中查找并显示对应的很明显详细信息；
步骤S3，接收用户的修改请求，对查询到的黑名单信息进行修改操作，并在修改完成后，更新到数据库中；接收用户的删除请求，对查询到的黑名单信息进行删除操作；接收用户的添加请求，向数据库中添加黑名单信息；
步骤S4，创建呼叫任务，选择是否进行黑名单校验，如果是则将被校验号码与数据库中的黑名单信息进行比对，如果为空，则执行呼叫任务；如果被校验号码存在于数据库的黑名单中中，则执行呼叫任务自动过滤黑名单号码，并向用户发出提示；
其中，所述步骤S3和步骤S4可并行执行或先后执行。
2.如权利要求1所述的基于黑名单的呼叫策略方法，其特征在于，所述黑名单信息包括：黑名单号码和备注信息。
3.如权利要求1所述的基于黑名单的呼叫策略方法，其特征在于，在所述步骤S2中，通过以下三种方式之一，查询黑名单信息：
(1)用户不输入信息，直接查询所有号码；
(2)用户输入特定号码，查询黑名单号码及其备注信息；
(3)用户点击重置，重新输入查询号码或者不输入，执行所述(1)。
4.如权利要求1所述的基于黑名单的呼叫策略方法，其特征在于，在所述步骤S3中，修改黑名单信息，包括：
获取当前号码信息；
修改相应的黑名单信息，更新数据库数据；
自动刷新页面，重新查询新的黑名单信息。
5.如权利要求1所述的基于黑名单的呼叫策略方法，其特征在于，在所述步骤S3中，添加黑名单信息，包括：
用户输入添加的黑名单号码及备注信息；
判断待添加的黑名单信息是否在数据库中已存在；若不存在，将号码及其备注信息存储到数据库中；
自动刷新页面，重新查询新的黑名单信息。
6.如权利要求1所述的基于黑名单的呼叫策略方法，其特征在于，在所述步骤S3中，删除黑名单信息，包括：根据查询到的当前黑名单的id,删除黑名单号码及其备注信息。
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