CN116137856A - 电梯的紧急联络系统 - Google Patents

Abstract

提供能够在电梯的紧急时降低利用者的不安感的紧急联络系统。紧急联络系统(7)具备发送器(23)、通信部(29)以及控制部(32)。设置于电梯(1)的发送器(23)通过无线信号向利用者(P)所携带的便携式终端(5)发送识别发送器(23)的识别信息。便携式终端(5)在从发送器(23)接收到识别信息时发送利用信息。通信部(29)接收从便携式终端(5)发送的利用信息。利用信息包含便携式终端(5)接收到的识别信息、以及表示能否进行语音通话的设定信息。控制部(32)在通信部(29)接收到利用信息之后电梯(1)的轿厢(15)紧急停止的情况下，根据设定信息在语音联络与基于视觉信息的消息联络之间切换与便携式终端(5)之间的双向的紧急联络的方法。

Description

电梯的紧急联络系统

技术领域

本发明涉及电梯的紧急联络系统。

背景技术

专利文献1公开了电梯系统的例子。电梯系统在轿厢内具备在紧急停止时发送无线信号的无线信号装置。电梯系统通过无线信号使利用者所持有的便携式终端的紧急通报用应用软件启动。便携式终端通过该应用软件与监视中心连接。便携式终端通过该应用软件，将利用者处于被困状态的情况通报给监视中心。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2018-83691号公报

发明内容

发明要解决的课题

但是，在专利文献1的电梯系统的紧急通报中，能够与利用者双向地取得联络的监视中心的操作人员未介入。因此，利用者无法知道自身所处的状况被如何地传递到了监视中心。此时，使用者有时会感到不安。

本发明正是为了解决这样的课题而提出的。本发明提供一种能够在电梯的紧急情况下降低使用者的不安感的紧急联络系统。

用于解决课题的手段

本发明的电梯的紧急联络系统具备：一个以上的发送器，其设置于具备在井道中升降的轿厢的电梯，通过无线信号分别向电梯的利用者所携带的便携式终端发送识别各发送器的识别信息；通信部，其接收利用信息，该利用信息是在便携式终端从一个以上的发送器中的任意的发送器接收到识别信息时从便携式终端发送的，包含识别信息和表示能否进行语音通话的设定信息；以及控制部，其在通信部接收到利用信息之后轿厢紧急停止的情况下，根据设定信息，在语音联络和基于视觉信息的消息联络之间切换与便携式终端之间的双向的紧急联络的方法。

本发明的电梯的紧急联络系统具备：一个以上的发送器，其设置于具备在井道中升降的多个轿厢的电梯，通过无线信号分别向电梯的利用者所携带的便携式终端发送识别各发送器的识别信息；通信部，其接收利用信息，该利用信息是在便携式终端从一个以上的发送器中的任意的发送器接收到识别信息时从便携式终端发送的，包含识别信息和表示能否进行语音通话的设定信息；以及控制部，其在通信部接收到利用信息之后多个轿厢中的任意的轿厢紧急停止的情况下，根据设定信息，在语音联络和基于视觉信息的消息联络之间切换与便携式终端之间的双向的紧急联络的方法。

发明效果

根据本发明的紧急联络系统，能够在电梯的紧急时降低利用者的不安感。

附图说明

图1是实施方式1的电梯的结构图。

图2是实施方式1的轿厢操作盘的主视图。

图3是示出实施方式1的紧急联络系统的结构的功能框图。

图4是实施方式1的便携式终端中的显示例。

图5是实施方式1的便携式终端中的显示例。

图6是示出实施方式1的紧急联络系统的动作例的流程图。

图7是示出实施方式1的紧急联络系统的动作例的流程图。

图8是实施方式1的紧急联络系统的主要部分的硬件结构图。

具体实施方式

参照附图对用于实施本发明的方式进行说明。在各图中，对相同或相当的部分标注相同的标号，适当地简化或省略重复的说明。

实施方式1.

图1是实施方式1的电梯1的结构图。

电梯1例如应用于具有多个楼层的建筑物2。在建筑物2中设置有电梯1的井道3。井道3是跨多个楼层的在铅直方向上较长的空间。在建筑物2的各个楼层设置有与井道3相邻的层站4。

电梯1的利用者P在从出发楼层的层站4到目标楼层的层站4的移动中利用电梯1。在该例子中，利用者P携带便携式终端5。便携式终端5是进行无线通信的可移动式终端装置。便携式终端5例如是智能手机等信息终端等。便携式终端5搭载有从发送无线信号的设备接收该无线信号的功能。另外，便携式终端5搭载有通过网络6与其他装置等之间进行通信的功能。网络6例如是互联网或电话线路网等通信网络。在便携式终端5中安装有与电梯1协作的协作应用。协作应用例如通过利用者P经由网络6预先下载软件等而安装于便携式终端5。协作应用例如搭载有与电梯1的呼梯登记有关的功能等。

在电梯1中应用了紧急联络系统7。紧急联络系统7是进行电梯1的紧急时的紧急联络的通信以及控制等处理的系统。电梯1的紧急时包含例如因地震等灾害或电梯1的故障等而在电梯1中发生了紧急停止的情况等。紧急联络例如是发生了紧急停止的电梯1的利用者P与该电梯1的监视中心8的操作人员Q之间的双向联络。监视中心8是监视电梯1的状态的据点。监视中心8例如是应用了电梯1的建筑物2的外部的据点。紧急联络的方法例如根据利用者P来切换进行基于语音通话的语音联络或者基于视觉信息的消息联络等。基于视觉信息的消息联络例如包含基于文字信息的聊天等。

紧急联络系统7具备服务器装置9。服务器装置9例如配置于监视中心8。服务器装置9例如也可以由一个或多个硬件构成。服务器装置9是进行利用者P以及操作人员Q之间的紧急联络的控制等的装置。服务器装置9也可以搭载紧急联络之外的其他功能。在该例子中，服务器装置9搭载有呼梯登记等与电梯1协作的功能。

电梯1具备远程监视装置10。远程监视装置10是监视电梯1的状态的装置。远程监视装置10例如配置于应用了电梯1的建筑物2。远程监视装置10通过网络6与监视中心8的服务器装置9等连接，以便能够对电梯1的状态信息等进行通信。

电梯1具备至少一个以上的单元11。在该例子中，电梯1具备多个单元11。各个单元11具备多个层站门12、曳引机13、主绳索14、轿厢15、对重16以及控制盘17。

各个层站门12配置在任意楼层的层站4。各个层站门12是划分层站4和井道3的门。

曳引机13具备产生驱动力的电机以及借助电机所产生的驱动力而旋转的绳轮。曳引机13例如配置在井道3的上部或下部等。或者，在电梯1中例如在井道3的上方等设置有机房的情况下，曳引机13也可以配置于机房。

主绳索14是在井道3中支承轿厢15和对重16的载荷的绳索。主绳索14绕挂在曳引机13的绳轮上。主绳索14在曳引机13的绳轮的一侧支承轿厢15的载荷。主绳索14在曳引机13的绳轮的另一侧支承对重16的载荷。

轿厢15是通过在井道3中沿铅直方向行驶而在多个楼层之间输送电梯1的利用者P的设备。轿厢15具备轿厢门18、门传感器19、轿厢摄像装置20以及轿厢操作盘21。轿厢门18是为了使得在轿厢15停靠于任意的楼层时利用者P能够乘降而使配置于该楼层的层站4的层站门12联动地进行开闭的设备。门传感器19是对位于敞开的轿厢门18的门板的开闭方向上的物体等进行检测的设备。门传感器19例如设置于轿厢门18的门板的端部。轿厢摄像装置20是对轿厢15的内部进行拍摄的装置。轿厢操作盘21是受理正搭乘着轿厢15的利用者P的操作的部分。

对重16是与轿厢15之间取得施加于曳引机13的绳轮两侧的载荷的平衡的设备。轿厢15和对重16借助曳引机13的电机产生的驱动力在井道3中向彼此相反的方向行驶。

控制盘17是对具备该控制盘17的单元11的动作进行控制的部分。单元11的动作例如包含轿厢15的升降和轿厢门18的开闭。控制盘17例如与远程监视装置10连接，以便能够将单元11的状态作为电梯1的状态进行通信。单元11的状态包含轿厢15的位置、轿厢门18的开闭状态、门传感器19有无检测出物体、轿厢摄像装置20拍摄的图像以及轿厢操作盘21受理的操作等。控制盘17例如配置在井道3的上部或下部等。或者，在电梯1设有机房的情况下，控制盘17也可以配置于机房。

在该例子中，电梯1具备组群管理装置22。组群管理装置22是在多个单元11之间管理对呼梯的响应等运行状况的装置。组群管理装置22例如与远程监视装置10连接，以便能够对电梯1的状态进行通信。组群管理装置22也可以将从各个单元11的控制盘17取得的该单元11的状态中继到远程监视装置10。在该情况下，各个单元11的控制盘17也可以不与远程监视装置10直接连接。

紧急联络系统7具备至少一个以上的发送器23。在该例子中，电梯1具备多个发送器23。各个发送器23是与利用者P携带的便携式终端5之间进行无线通信的装置。各个发送器23例如是无线信标装置。各个发送器23被赋予了识别信息。识别信息是识别各个发送器23的ID(IDentification)等的信息。各个发送器23通过无线信号发送识别信息。在该例子中，在各个楼层的层站4配置有一个发送器23。另外，在各个单元11的轿厢15中配置有一个发送器23。

图2是实施方式1的轿厢操作盘21的主视图。

轿厢操作盘21具备目的地楼层操作部24、开闭操作部25、紧急联络操作部26、对讲机27以及指示器28。目的地楼层操作部24是受理指定了目的地楼层的轿厢呼梯的操作的部分。目的地楼层操作部24例如具有与各个楼层对应的多个按钮。开闭操作部25是受理轿厢门18的开闭操作的部分。开闭操作部25例如具有与轿厢门18的开门和关门对应的两个按钮。紧急联络操作部26是受理在紧急时开始利用者P与操作人员Q之间的紧急联络的操作的部分。紧急联络操作部26例如具有紧急联络按钮。对讲机27是在通过语音联络进行紧急联络的情况下进行拾取来自轿厢15内部的利用者P的语音以及向轿厢15内部发出来自操作人员Q的语音等的部分。指示器28是向正搭乘着轿厢15的利用者P显示信息的部分。显示于指示器28的信息例如包含与轿厢15的行驶方向以及轿厢15的当前位置对应的楼层等。

图3是示出实施方式1的紧急联络系统7的结构的功能框图。

在图3中，示出便携式终端5以及服务器装置9的结构的例子。

服务器装置9具备通信部29、检测部30、登记部31以及控制部32。通信部29是与服务器装置9的外部设备等之间进行信息的通信的部分。检测部30是在各个单元11中检测搭乘于轿厢15中的利用者P的部分。检测部30例如根据轿厢摄像装置20拍摄的图像等来检测搭乘于轿厢15中的利用者P。登记部31是对电梯1登记呼梯的部分。控制部32是进行电梯1的紧急联络等控制的部分。控制部32进行的紧急联络的控制例如包含紧急联络方法的切换。紧急联络方法例如在语音联络和消息联络之间切换。

在紧急联络系统7中通过消息联络进行紧急联络的情况下，利用者P与操作人员Q之间的紧急联络通过该利用者P携带的便携式终端5进行。此时，控制部32使通信部29进行经由网络6的关于与该便携式终端5之间的紧急联络的通信。

便携式终端5具备无线通信部33、存储部34、显示部35以及输入部36。无线通信部33是与便携式终端5的外部设备等之间进行无线通信的部分。存储部34是在便携式终端5中存储信息的部分。在存储部34中，例如存储有携带便携式终端5的利用者P的确定信息以及该利用者P的设定信息等。确定信息是确定利用者P的ID等的信息。或者，确定信息也可以是将利用者P所携带的便携式终端5作为收件方的通信的收件地址信息等。收件地址信息例如是电话号码或网络6上的地址信息等。设定信息是由利用者P设定的与电梯1的利用设定相关的信息等。设定信息例如包含能否进行语音通话的信息。或者，设定信息也可以是表示利用者P的属性的属性信息。例如在作为利用者P的属性而设定了“听觉残障者”等属性时，也可以通过属性信息来表示该利用者P能否进行语音通话。设定信息也可以包含利用者P的目的地楼层信息。显示部35是向携带便携式终端5的利用者P显示信息的部分。显示部35例如是显示器。在通过消息联络进行紧急联络的情况下，从操作人员Q发给利用者P的消息例如显示于显示部35。输入部36是受理携带便携式终端5的利用者P的操作的部分。输入部36例如是按钮或触摸面板等。在通过消息联络进行紧急联络的情况下，从利用者P发给操作人员Q的消息通过便携式终端5的输入部36输入。

图4和图5是实施方式1的便携式终端5中的显示例。

在图4中，示出对设定信息进行设定的显示的例子。利用者P通过在图4的设定画面中切换复选框37的勾选的有无，来切换设定信息中的语音通话的能否。或者，设定画面也可以是包含选择利用者P的属性的界面的画面。

在图5中，示出基于消息联络的紧急联络的显示例。如图5的联络画面所示，利用者P例如通过文字信息进行紧急联络。在联络画面中，例如显示来自操作人员Q以及利用者P双方的消息。对于各个消息，也可以显示发送时刻和已读信息等。

接下来，使用图6以及图7，对紧急联络系统7的动作例进行说明。

图6以及图7是示出实施方式1的紧急联络系统7的动作例的流程图。

在图6以及图7中，示出基于协作应用的便携式终端5的动作、服务器装置9的动作、以及建筑物2中的电梯1的动作例。

在图6中，示出紧急联络系统7的涉及呼梯登记的动作例。

图6中的呼梯登记处理例如通过携带便携式终端5的利用者P为了利用电梯1而移动到出发楼层的层站4等而开始。在该例子中，设置于出发楼层的层站4的发送器23的无线通信的通信范围包含该层站4。因此，在利用者P到达层站4时，便携式终端5成为能够从该发送器23接收无线信号的状态。

在步骤S10中，便携式终端5判定无线通信部33是否通过无线信号从任意的发送器23接收到识别信息。在判定结果为“否”的情况下，便携式终端5的动作进入步骤S10。另一方面，在判定结果为“是”的情况下，便携式终端5的动作进入步骤S11。

在步骤S11中，便携式终端5向服务器装置9发送利用信息。利用信息是与利用者P利用电梯1有关的信息。利用信息例如包含无线通信部33从发送器23接收到的识别信息、以及存储部34所存储的确定信息和设定信息。在该例子中，利用信息包含在利用者P到达出发楼层的层站4时便携式终端5从设置于该层站4的发送器23接收到的识别信息。另外，利用信息包含表示利用者P能否语音通话的信息作为设定信息。利用信息也可以包含利用者P的目的地楼层信息作为设定信息。在发送了利用信息之后，便携式终端5的涉及呼梯登记的动作结束。

在步骤S20中，服务器装置9的控制部32判定通信部29是否通过网络6从便携式终端5接收到利用信息。在判定结果为“否”的情况下，服务器装置9的动作进入步骤S20。另一方面，在判定结果为“是”的情况下，服务器装置9的动作进入步骤S21。

在步骤S21中，控制部32根据通信部29接收到的利用信息中所包含的识别信息，确定利用者P要利用的电梯1。控制部32例如将设置有由识别信息识别出的发送器23的电梯1确定为利用者P要利用的电梯1。之后，服务器装置9的动作进入步骤S22。

在步骤S22中，登记部31生成呼梯登记请求。呼梯登记请求例如包含出发楼层以及目的地楼层的信息。登记部31例如将设置有由利用信息中包含的识别信息识别出的发送器23的层站4的楼层设为呼梯的出发楼层。登记部31例如根据利用信息中作为设定信息而包含的目的地楼层信息来设定呼梯的目的地楼层。在此，也可以是，在设定信息中不包含目的地楼层信息的情况下等，呼梯登记请求不包含目的地楼层信息。此时，利用者P的目的地楼层例如在利用者P搭乘了轿厢16时在轿厢操作盘22中被指定。登记部31将所生成的呼梯登记请求通过通信部29发送到电梯1的远程监视装置10。在发送了呼梯登记请求之后，服务器装置9的涉及呼梯登记的动作结束。

在步骤S30中，电梯1的远程监视装置10判定是否通过网络6从服务器装置9接收到呼梯登记请求。在判定结果为“否”的情况下，电梯1的动作进入步骤S30。另一方面，在判定结果为“是”的情况下，电梯1的动作进入步骤S31。

在步骤S31中，电梯1的组群管理装置22将基于远程监视装置10接收到的呼梯登记请求的呼梯分配给任意的单元11。组群管理装置22例如根据电梯1的利用率等运行状况进行呼梯的分配。组群管理装置22向被分配了呼梯的单元11的控制盘17登记该呼梯。组群管理装置22也可以将被分配了呼梯的单元11通知给服务器装置9。之后，电梯1的动作进入步骤S32。

在步骤S32中，被分配了呼梯的控制盘17对被分配的呼梯进行响应。控制盘17使轿厢15行驶而停靠在出发楼层。控制盘17使轿厢15的轿厢门18在出发楼层开门。在利用者P从出发楼层的层站4搭乘轿厢15之后，控制盘17使轿厢15的轿厢门18关门。控制盘17使轿厢15行驶而停靠在目的地楼层。控制盘17使轿厢15的轿厢门18在目的地楼层开门。在利用者P从轿厢15下梯到目的地楼层的层站4之后，控制盘17使轿厢15的轿厢门18关门。之后，电梯1的涉及呼梯登记的动作结束。

在图7中，示出紧急联络系统7的涉及紧急联络的动作例。

图7中的紧急联络处理例如通过服务器装置9的通信部29从发生了紧急停止的电梯1的远程监视装置10接到通报等而开始。来自远程监视装置10的通报例如在任意的单元11的控制盘17等中发生紧急停止时进行。或者，来自远程监视装置10的通报例如也可以在搭乘于紧急停止的轿厢15中的利用者P操作紧急联络操作部26时进行。另外，紧急联络的处理也可以与来自远程监视装置10的通报无关地，根据设置有电梯1的地域中的地震发生信息等而开始。此时，也可以是，对于存在因地震等而发生紧急停止的可能性的电梯1，也与实际发生了紧急停止的电梯1同样地进行紧急联络的处理。

在步骤S25中，服务器装置9的控制部32确定利用者P正搭乘着的轿厢15。控制部32例如在被从组群管理装置22通知了根据基于来自便携式终端5的利用信息的呼梯登记请求而被分配了呼梯的单元11的情况下，将该单元11的轿厢15确定为携带该便携式终端5的利用者P正搭乘着的轿厢15。控制部32判定确定为利用者P正搭乘的轿厢15是否进行了紧急停止。在判定结果为“否”的情况下，服务器装置9的涉及紧急联络的动作结束。另一方面，在判定结果为“是”的情况下，服务器装置9的动作进入步骤S26。

在步骤S26中，控制部32判定正搭乘着进行了紧急停止的轿厢15的利用者P是否能够进行语音通话。例如在根据呼梯登记请求对紧急停止的轿厢15的单元11分配了呼梯的情况下，控制部32根据与该呼梯登记请求对应的利用信息的设定信息来进行能否进行语音通话的判定。在控制部32判定为利用者P不能进行语音通话的情况下，服务器装置9的动作进入步骤S27。另一方面，在控制部32判定为利用者P能够进行语音通话的情况下，服务器装置9的动作进入步骤S28。

在步骤S27中，控制部32将与利用者P之间的紧急联络的方法切换为消息联络。控制部32向响应紧急联络的操作人员Q通知消息联络的开始。控制部32向进行紧急联络的利用者P的便携式终端5通知消息联络的开始。控制部32例如根据利用信息中所包含的确定信息等来确定通过消息联络进行紧急联络的便携式终端5的收件方信息。在与利用者P之间的紧急联络结束后，服务器装置9的动作结束。

在步骤S28中，控制部32将与利用者P的紧急联络的方法切换为语音联络。控制部32向响应紧急联络的操作人员Q通知语音联络的开始。控制部32向具备发生了被困的轿厢15的单元11通知语音联络的开始。紧急联络例如在利用者P被从被困救出后结束。在利用者P与操作人员Q之间的紧急联络结束之后，服务器装置9的动作结束。

在步骤S15中，便携式终端5判定是否通过网络6从服务器装置9通知了消息联络的开始。在判定结果为“否”的情况下，便携式终端5的涉及紧急联络的动作结束。另一方面，在判定结果为“是”的情况下，便携式终端5的动作进入步骤S16。

在步骤S16中，便携式终端5通过网络6进行基于消息联络的紧急联络。便携式终端5的输入部36受理利用者P对利用者P自身所处状况的输入。便携式终端5的显示部35显示来自操作人员Q的响应。在利用者P与操作人员Q之间的基于消息联络的紧急联络结束之后，便携式终端5的动作结束。

在步骤S35中，电梯1的各个单元11的控制盘17判定是否从服务器装置9通知了语音联络的开始。在判定结果为“否”的情况下，电梯1的涉及紧急联络的动作结束。另一方面，在判定结果为“是”的情况下，电梯1的动作进入步骤S36。

在步骤S36中，接收到语音联络的开始通知的单元11的控制盘17通过轿厢15的对讲机27进行基于语音联络的紧急联络。在利用者P与操作人员Q之间的基于语音联络的紧急联络结束之后，电梯1的动作结束。

如以上说明的那样，实施方式1的紧急联络系统7具备一个以上的发送器23、通信部29以及控制部32。电梯1具有一个以上的轿厢15。各个轿厢15在井道3中升降。便携式终端5由电梯1的利用者P携带。各个发送器23设置于电梯1。各个发送器23通过无线信号向便携式终端5发送识别信息。识别信息是识别各个发送器23的信息。便携式终端5在从任意的发送器23接收到识别信息时发送利用信息。通信部29接收从便携式终端5发送的利用信息。利用信息包含便携式终端5接收到的识别信息、以及表示能否进行语音通话的设定信息。控制部32在通信部29接收到利用信息之后任意的轿厢15紧急停止的情况下，根据设定信息，在语音联络和基于视觉信息的消息联络之间切换与便携式终端5之间的双向的紧急联络的方法。

通过这样的结构，根据利用者P的设定信息，紧急联络方法在语音联络或消息联络之间自动地切换。操作人员Q能够迅速地掌握紧急联络方法，因此利用者P能够通过双向的紧急联络将自身所处的状况迅速地传达给操作人员Q。利用者P即使在语音通话困难的情况下，也能够经由操作人员Q进行双向的紧急联络，因此不仅能够将电梯1的状况，还能够将自身或者同乘者的紧急度等状况告知给操作人员Q。由此，即使在电梯1的紧急时也能够降低利用者P的不安感。

另外，控制部32将响应于根据通信部29从便携式终端5接收到的利用信息而登记的呼梯的轿厢15确定为携带该便携式终端5的利用者P正搭乘着的轿厢15。控制部32在该轿厢15紧急停止的情况下，根据设定信息来切换与该便携式终端5之间的紧急联络方法。此外，控制部32也可以在该轿厢15未紧急停止的情况下，搁置对与该便携式终端5之间的紧急联络方法的切换。

利用者P正搭乘着被分配了通过协作应用等而登记的呼梯的轿厢15的可能性较高，因此利用者P搭乘的轿厢15的确定精度变高。由此，能够高精度地确定需要紧急联络的利用者P。利用者P能够更可靠地进行紧急联络，因此能够进一步降低利用者P的不安感。

此外，控制部32也可以在作为利用者P搭乘的轿厢15而确定的轿厢15从该利用者P的出发楼层行驶到目的地楼层的期间紧急停止时，切换紧急联络的方法。控制部32也可以在作为利用者P搭乘的轿厢15而确定的轿厢15到达该利用者P的出发楼层之前、或者到达该利用者P的目的地楼层之后紧急停止时，搁置对紧急联络的方法的切换。由此，能够更高精度地判定利用者P是否实际搭乘着轿厢15。

另外，一个以上的发送器23包含设置于任意轿厢15的发送器23。该发送器23是轿厢发送器的例子。此时，控制部32也可以在利用信息包含轿厢发送器的识别信息的情况下，根据该识别信息来确定利用者P正搭乘着的轿厢15。控制部32在该轿厢15紧急停止的情况下，根据设定信息来切换与该便携式终端5之间的紧急联络的方法。此外，控制部32也可以在该轿厢15未紧急停止的情况下，搁置对与该便携式终端5之间的紧急联络的方法的切换。

设置于轿厢15的轿厢发送器的无线通信的通信范围包含该轿厢15的内部。因此，在利用者P正搭乘于轿厢15中时，该利用者P的便携式终端5成为能够从轿厢发送器接收无线信号的状态。携带接收到轿厢发送器的识别信息的便携式终端5的利用者P正搭乘着设置有轿厢发送器的轿厢15的可能性高。由此，利用者P实际搭乘的轿厢15的确定精度变高。例如，即使在利用者P搭乘了与被分配了利用者P的呼梯的轿厢15不同的轿厢15的情况下，也能够确定利用者P实际搭乘的轿厢15。

另外，协作应用也可以不搭载关于电梯1的呼梯登记的功能。协作应用例如也可以是与设置有电梯1的建筑物2的设备等协作的应用。或者，协作应用例如也可以是与在设置有电梯1的建筑物2中提供的服务等协作的应用。

另外，一个以上的发送器23包含设置于电梯1的层站4的发送器23。该发送器23是层站发送器的例子。此时，也可以是，在利用信息包含层站4的层站发送器的识别信息的情况下，控制部32将在通信部29接收到利用信息之后从设置有该层站4的楼层出发的轿厢15确定为利用者P正搭乘着的轿厢15。控制部32在该轿厢15紧急停止的情况下，根据设定信息来切换与该便携式终端5之间的紧急联络的方法。此外，控制部32也可以在该轿厢15未紧急停止的情况下，搁置对与该便携式终端5之间的紧急联络的方法的切换。

到达了层站4的利用者P此后搭乘从该层站4的楼层出发的轿厢15的可能性高。由此，利用者P实际搭乘的轿厢15的确定精度变高。例如在没有通过协作应用等进行呼梯登记的情况下，也能够确定利用者P正搭乘着的轿厢15。另外，确定部32也可以在确定出的轿厢16出发后，根据包含层站发送器的识别信息的利用信息等判定为该利用者P还滞留在出发楼层时，取消利用者P正搭乘的轿厢15的确定。即使在由于轿厢15的拥挤等而导致利用者P错过乘梯的情况下等，利用者P实际搭乘的轿厢15的确定精度也变高。

另外，也可以是，在从通信部29自便携式终端5接收到利用信息起到经过了预先设定的时间为止的期间中任意的轿厢15紧急停止的情况下，控制部32根据设定信息来切换与该便携式终端5之间的紧急联络的方法。此时，控制部32也可以不确定利用者P搭乘的轿厢15。另外，也可以是，控制部32在从通信部29自便携式终端5接收到利用信息起经过了预先设定的时间之后任意的轿厢15紧急停止的情况下，搁置对与该便携式终端5之间的紧急联络的方法的切换。

在从通信部29接收到利用信息起经过预先设定的时间之前发生了紧急停止的情况下，存在与该利用信息对应的利用者P搭乘着紧急停止的轿厢15的可能性。因此，控制部32例如通过对从通信部29接收起到经过预先设定的时间之前的利用信息预先进行能否语音通话的判定，能够在利用者P操作了紧急联络操作部26的情况下等迅速地开始紧急联络。

另外，紧急联络系统7具备检测部30。检测部30检测正搭乘着各个轿厢15的利用者P。控制部32也可以在检测部30检测出正搭乘着紧急停止的轿厢15的利用者P的情况下，根据设定信息来切换该利用者P与便携式终端5之间的紧急联络的方法。另外，控制部32也可以在检测部30未检测到搭乘紧急停止的轿厢15的利用者P的情况下，搁置对该利用者P与便携式终端5之间的紧急联络的方法的切换。

根据这样的结构，能够通过检测部30确认利用者P实际搭乘着轿厢15的情况，因此能够抑制进行无用的紧急联络。

此外，在紧急联络系统7中，发送器23也可以仅配置于层站4。也可以在任意的楼层中没有配置发送器23。或者，发送器23也可以仅配置于轿厢15。也可以是，在任意的单元11的轿厢15中没有配置发送器23。

另外，登记部31也可以生成指定了被分配呼梯的单元11的呼梯登记请求。登记部31例如根据设定信息等来选择所指定的单元11。此时，控制部32也可以将在登记部31中指定的单元11的轿厢15确定为利用者P要乘降的轿厢15。

另外，发送器23也可以搭载接收来自便携式终端5的无线信号的功能。此时，发送器23也可以对便携式终端5与服务器装置9或电梯1之间的通信进行中继。

通信部29、检测部30、登记部31以及控制部32等紧急联络系统7中的服务器装置9的功能的一部分或者全部也可以搭载于在设置有电梯1的建筑物2中配置的硬件。该功能的一部分或者全部也可以搭载于各个单元11的控制盘17、组群管理装置22或者远程监视装置10等。利用者P例如也可以在与入驻在应用了电梯1的建筑物2的管理室等的管理员之间进行紧急联络。

另外，电梯1也可以仅具备一个单元11。此时，电梯1也可以不具备组群管理装置。

接着，使用图8对紧急联络系统7的硬件结构的例子进行说明。

图8是实施方式1的紧急联络系统7的主要部分的硬件结构图。

紧急联络系统7的各功能能够通过处理电路来实现。处理电路具备至少一个处理器100a和至少一个存储器100b。处理电路也可以具备处理器100a、存储器100b以及至少一个专用硬件200，或者作为处理器100a和存储器100b的代用而具备至少一个专用硬件200。

在处理电路具备处理器100a和存储器100b的情况下，紧急联络系统7的各功能通过软件、固件、或者软件与固件的组合来实现。软件和固件中的至少一方被描述为程序。该程序被存储在存储器100b中。处理器100a通过读出并执行存储于存储器100b中的程序，来实现紧急联络系统7的各功能。

处理器100a也称为CPU(Central Processing Unit，中央处理单元)、处理装置、运算装置、微处理器、微型计算机、DSP。存储器100b例如由RAM、ROM、闪存、EPROM、EEPROM等非易失性或易失性的半导体存储器等构成。

在处理电路具备专用硬件200的情况下，处理电路例如通过单一电路、复合电路、编程处理器、并行编程处理器、ASIC、FPGA、或者它们的组合来实现。

紧急联络系统7的各功能能够分别通过处理电路来实现。或者，紧急联络系统7的各功能也能够统一通过处理电路来实现。关于紧急联络系统7的各功能，也可以通过专用硬件200来实现一部分，通过软件或固件来实现其他部分。这样，处理电路通过专用硬件200、软件、固件、或者它们的组合来实现紧急联络系统7的各功能。

产业上的可利用性

本发明的控制系统能够应用于电梯。

标号说明

1：电梯；2：建筑物；3：井道；4：层站；5：便携式终端；6：网络；7：紧急联络系统；8：监视中心；9：服务器装置；10：远程监视装置；11：单元；12：层站门；13：曳引机；14：主绳索；15：轿厢；16：对重；17：控制盘；18：轿厢门；19：门传感器；20：轿厢摄像装置；21：轿厢操作盘；22：组群管理装置；23：发送器；24：目的地楼层操作部；25：开闭操作部；26：紧急联络操作部；27：对讲机；28：指示器；29：通信部；30：检测部；31：登记部；32：控制部；33：无线通信部；34：存储部；35：显示部；36：输入部；37：复选框；100a：处理器；100b：存储器；200：专用硬件；P：利用者；Q：操作人员。

Claims (9)

1.一种电梯的紧急联络系统，其中，所述电梯的紧急联络系统具备：

一个以上的发送器，其设置于具备在井道中升降的轿厢的电梯，通过无线信号分别向所述电梯的利用者所携带的便携式终端发送识别各发送器的识别信息；

通信部，其接收利用信息，该利用信息是在所述便携式终端从所述一个以上的发送器中的任意的发送器接收到所述识别信息时从所述便携式终端发送的，包含所述识别信息和表示能否进行语音通话的设定信息；以及

控制部，其在所述通信部接收到所述利用信息之后所述轿厢紧急停止的情况下，根据所述设定信息，在语音联络和基于视觉信息的消息联络之间切换与所述便携式终端之间的双向的紧急联络的方法。

2.根据权利要求1所述的电梯的紧急联络系统，其中，

在从所述通信部接收到所述利用信息起到经过预先设定的时间为止的期间中所述轿厢紧急停止的情况下，所述控制部根据所述设定信息来切换与所述便携式终端之间的紧急联络的方法。

3.根据权利要求1或2所述的电梯的紧急联络系统，其中，

所述电梯的紧急联络系统具备检测正搭乘着所述轿厢的利用者的检测部，

在所述检测部检测出正搭乘着紧急停止的轿厢的利用者的情况下，所述控制部根据所述设定信息来切换与所述便携式终端之间的紧急联络的方法。

4.一种电梯的紧急联络系统，其中，所述电梯的紧急联络系统具备：

一个以上的发送器，其设置于具备在井道中升降的多个轿厢的电梯，通过无线信号分别向所述电梯的利用者所携带的便携式终端发送识别各发送器的识别信息；

通信部，其接收利用信息，该利用信息是在所述便携式终端从所述一个以上的发送器中的任意的发送器接收到所述识别信息时从所述便携式终端发送的，包含所述识别信息和表示能否进行语音通话的设定信息；以及

控制部，其在所述通信部接收到所述利用信息之后所述多个轿厢中的任意的轿厢紧急停止的情况下，根据所述设定信息，在语音联络和基于视觉信息的消息联络之间切换与所述便携式终端之间的双向的紧急联络的方法。

5.根据权利要求4所述的电梯的紧急联络系统，其中，

所述控制部将响应于根据所述通信部从所述便携式终端接收到的所述利用信息而登记的呼梯的轿厢确定为所述利用者正搭乘着的轿厢，在该轿厢紧急停止的情况下，根据所述设定信息来切换与所述便携式终端之间的紧急联络的方法。

6.根据权利要求4所述的电梯的紧急联络系统，其中，

所述一个以上的发送器包含设置于所述多个轿厢中的任意的轿厢的轿厢发送器，

所述控制部在所述利用信息包含所述轿厢发送器的所述识别信息的情况下，根据所述识别信息来确定所述利用者正搭乘着的轿厢，在该轿厢紧急停止的情况下，根据所述设定信息来切换与所述便携式终端之间的紧急联络的方法。

7.根据权利要求4所述的电梯的紧急联络系统，其中，

所述一个以上的发送器包含设置于所述电梯的层站的层站发送器，

所述控制部在所述利用信息包含所述层站发送器的所述识别信息的情况下，将在所述通信部接收到所述利用信息后从设置有所述层站的楼层出发的轿厢确定为所述利用者正搭乘着的轿厢，在该轿厢紧急停止的情况下，根据所述设定信息来切换与所述便携式终端之间的紧急联络的方法。

8.根据权利要求4所述的电梯的紧急联络系统，其中，

在从所述通信部接收到所述利用信息起到经过预先设定的时间为止的期间中所述多个轿厢中的任意的轿厢紧急停止的情况下，所述控制部根据所述设定信息来切换与所述便携式终端之间的紧急联络的方法。

9.根据权利要求4至8中的任一项所述的电梯的紧急联络系统，其中，

所述电梯的紧急联络系统具备检测正搭乘着所述多个轿厢中的各个轿厢的利用者的检测部，

在所述检测部检测出正搭乘着紧急停止的轿厢的利用者的情况下，所述控制部根据所述设定信息来切换与所述便携式终端之间的紧急联络的方法。

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