CN115794345A - 软件机器人控制方法、装置、电子设备和存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请实施例提供一种软件机器人控制方法、装置、电子设备和存储介质，通过接收用户发送的任务指令；对任务指令中携带的数据进行分析，确定用户请求的目标任务；根据任务指令的来源，和/或，根据目标任务的任务类型和任务内容，从多个软件机器人中确定出执行目标任务的目标软件机器人；调用目标软件机器人，执行目标任务，实现了对多个软件机器人的统一调度和管理。
Description
技术领域
本申请实施例涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种软件机器人控制方法、装置、电子设备和存储介质。
背景技术
随着机器人流程自动化(robotic process automation，RPA)技术的发展，众多国内外软件厂商加入了这个行列，不同厂商都提供了各自特色的功能，但同时也衍生了一个问题：同一家公司的不同部门，会单独采购自己的RPA软件(即软件机器人)来应对部门的业务需求，甚至同一个部门也会采购多种软件机器人，这样就导致每个软件机器人负责的生态，都成为了信息孤岛，不便于公司统一管理及公司信息化的建设。
因此，如何实现对多个软件机器人的统一调度和管理，成为现有技术中亟需解决的技术问题。
发明内容
本申请实施例提供一种软件机器人控制方法、装置、电子设备和存储介质，实现了对多个软件机器人的统一调度和管理。
第一方面，本申请实施例提供一种软件机器人控制方法，包括：
接收用户发送的任务指令；
对所述任务指令中携带的数据进行分析，确定所述用户请求的目标任务；
根据所述任务指令的来源，和/或，根据所述目标任务的任务类型和任务内容，从多个软件机器人中确定出执行所述目标任务的目标软件机器人；
调用所述目标软件机器人，执行所述目标任务。
第二方面，本申请实施例提供一种软件机器人控制装置，包括：
通信模块，用于接收用户发送的任务指令；
处理模块，用于对所述任务指令中携带的数据进行分析，确定所述用户请求的目标任务；根据所述任务指令的来源，和/或，根据所述目标任务的任务类型和任务内容，从多个软件机器人中确定出执行所述目标任务的目标软件机器人；调用所述目标软件机器人，执行所述目标任务。
第三方面，本申请实施例提供一种软件机器人控制设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述第一方面所述的软件机器人控制方法。
第四方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上述第一方面所述的软件机器人控制方法。
本申请实施例提供的软件机器人控制方法、装置、电子设备和存储介质，通过接收用户发送的任务指令；对任务指令中携带的数据进行分析，确定用户请求的目标任务；根据任务指令的来源，和/或，根据目标任务的任务类型和任务内容，从多个软件机器人中确定出执行目标任务的目标软件机器人；调用目标软件机器人，执行目标任务，不仅实现了对多个软件机器人的统一调度和管理，提高了软件机器人的任务处理效率，还扩展了软件机器人的触发方式，保证软件机器人可以满足不同场景下的使用需求，提升了的场景适应能力，提升了用户的使用体验。
应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本申请的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本申请的范围。本申请的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种软件机器人控制系统的结构示意图；
图2为本申请实施例一提供的一种软件机器人控制方法的流程示意图；
图3为本申请实施例一提供的另一种软件机器人控制方法的流程示意图；
图4为本申请实施例二提供的一种软件机器人控制装置的结构示意图；
图5为本申请实施例三提供的一种软件机器人控制设备的结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“目标”、“候选”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
RPA是指在各行业中使用软件自动化来实现原本由人类操作的计算机完成的操作。它允许软件机器人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。例如，在银行的业务流程中，通常有纸质文件输入、文件票据验证、从电子邮件和文件中提取数据、跨系统数据迁移、自动化IT应用操作等。这些工作可以由软件机器人准确快速地完成，可以减少人为错误，确保零错误，提高效率，并大大降低运营成本。然而，随着RPA技术应用的普及，一些问题也不断突显出来，主要包括：
(1)对于同时使用了多种软件机器人的公司，多种软件机器人之间彼此孤立，没有统一的管理和调度机制；
(2)软件机器人采用定时、手动或接口的方式触发，触发方式单一，然而，随着软件机器人使用场景的不断扩大，软件机器人可能需要接入物联网，通过语音设备、视频设备等触发方式触发，因此，现有的触发方式不同满足类似场景下软件机器人的触发需求。
基于现有技术中存在的技术问题，本申请实施例提供一种软件机器人控制方法，通过统一的软件机器人调度平台对接收到的任务指令进行解析，确定需要执行的目标任务和执行目标任务的目标软件机器人，并调用目标软件机器人执行目标任务，从而实现了对多种具有不同功能的软件机器人的统一管理，提升了软件机器人办事效率，并且，由于本申请中的软件机器人，除可以通过手动触发或定时触发外，还可以通过语音、图像或文本的方式进行触发，从而拓宽了软件机器人的触发方式，打破对用户在时间或空间上的限制，提高了软件机器人使用的便捷性和灵活性，提升了用户的使用体验。
示例性地，图1为本申请实施例提供的一种软件机器人控制系统的结构示意图，如图1所示，本申请实施例的软件机器人控制系统中包括RPA集成平台和多个RPA机器人(即软件机器人)，其中，RPA集成平台用于在接收到任务指令时，进行任务内容的解析，进行将任务指令分发给相应的RPA机器人，RPA机器人负责执行具体的任务操作。
实施例一
图2为本申请实施例一提供的一种软件机器人控制方法的流程示意图，本实施例的方法可以由本申请实施例所提供的软件机器人控制装置执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式来实现，并可集成于服务器以及智能终端等软件机器人控制设备中。如图2所示，本实施例的软件机器人控制方法，包括：
S201、接收用户发送的任务指令。
本步骤中，当用户需要使用软件机器人时，可以通过远程或非远程的方式向软件机器人控制设备发送任务指令。
其中，任务指令除可以为用户手动触发特定的部件或按钮产生的指令，也可以是由用户预先设置的定时任务触发的指令，还可以是通过硬件或软件的数据接口，从其他设备或软件中接收到的用户以语音、图像或文字等发送的指令。
在一种可能的实施方式中，用户通过软件机器人控制设备本身发送任务指令，例如，若软件机器人控制设备为计算机，则用户可以通过软件机器人控制设备上的鼠标、键盘、拾音器或摄像头等发送任务指令，也可以通过软件机器人控制设备上安装的应用客户端如QQ、微信、钉钉等发送任务指令。
在另一种可能的实施方式中，用户通过软件机器人控制设备以外的其他设备向软件机器人控制设备发送任务指令，其他设备可以与软件机器人控制设备之间通过有线或无线的方式连接，例如，若软件机器人控制设备为后台服务器，则用户可以通过各种移动终端或设备，如手机、智能手表等向软件机器人控制设备发送任务指令。
在另一种可能的实施方式中，软件机器人控制设备与设置在不同图像采集设备(产生图像数据)或声音采集设备(产生声音数据)或其他数据采集设备(如温湿度传感器，产生文本数据)等进行远程通信，由图像采集设备或声音采集设备等数据采集设备实时进行图像或声音等数据的收集并发送给软件机器人控制设备，软件机器人控制设备通过根据用户预设的判定标准，对接收到图像或声音等数据进行初步分析，当识别到关键内容或确定数据存在异常时，生成任务指令。
可以理解的是，若软件机器人控制设备接收到的数据为图像数据，则生成的任务指令即为图像指令，图像指令中携带有与关键内容或异常相关的所有图片或视频流；若软件机器人控制设备接收到的数据为声音数据，则生成的任务指令即为声音指令，声音指令中携带有与关键内容或异常相关的所有音频数据；若软件机器人控制设备接收到的数据为文本数据，则生成的任务指令即为文本指令，文本指令中携带有与关键内容或异常相关的所有文本数据。
示例性地，以某果园管理系统为例，该果园管理系统中包括设置在办公区的果园管理设备和设置在果园中不同位置的监控摄像头、温湿度传感器等，其中，果园管理设备作为软件机器人控制设备，其上安装有不同的软件机器人，如用于灌溉的软件机器人、用于喷洒农药的机器人，果园管理设备根据监控摄像头采集到的数据确定果园中昆虫的种类，进而确定是否需要喷洒农药杀虫，果园管理设备中的温湿度传感器确定是否需要对果树浇水。相应地，若果园管理设备根据接收到的图像数据，确定果园中存在有害昆虫时，则生成图像指令，图像指令即为与有害昆虫相关的图像数据。若果园管理设备根据接收到的温湿度数据，确定果园中存在有温湿度不满足要求时，则生成文本指令，文本指令中即为存在异常的温湿度数据。
S202、对任务指令中携带的数据进行分析，确定用户请求的目标任务。
本步骤中，通过对任务指令中携带的语音、图像或文本等数据进行分析，确定用户请求的目标任务，即明确用户的意图或需要，识别出用户需要软件机器人执行的任务。
示例性地，若任务指令为语音指令，则可以先将语音指令中携带的语音转换成文本，进而，对得到的文本内容进行自然语言识别，确定用户请求的目标任务；若任务指令为图像指令，则可以先对图像指令中携带的图片或视频进行关键信息识别，进而，根据识别出的关键信息，确定用户请求的目标任务，如确定出昆虫的类别。
可选地，各软件机器人应用平台可以预先训练出不同的任务指令识别模型，如自然语言识别模型、关键信息提取模型等，相应地，如图1所示，在接收到任务指令后，由RPA集成平台根据语音指令的类型(语音、图像或文本等)的不同，采用不同的模型对任务指令中携带的数据进行分析，从而确定用户请求的目标任务。
S203、根据任务指令的来源，和/或，根据目标任务的任务类型和任务内容，从多个软件机器人中确定出执行目标任务的目标软件机器人。
本步骤中，根据S202中确定的目标任务，从多个软件机器中确定出与目标任务的任务类型和任务内容相匹配的目标软件机器人。
本实施例中，软件机器人控制设备的数据库中事先存储有软件机器人应用平台的各个部门或环节使用的软件机器人的功能，如以机器人参数表的形式，对各个部门或环节使用使用的软件机器人的功能及数量等进行汇总，机器人参数表中包括各软件机器人标识、软件机器人所属部门、软件机器人功能等。相应地，在确定出目标任务以后，本步骤中，根据任务指令的来源，和/或，根据目标任务的任务类型和任务内容，通过查询功能参数表确定执行目标任务的目标软件机器人。
在一种可能的实施方式中，根据任务指令的来源，从多个软件机器中确定出执行目标任务的目标软件机器机器人。
对于一个固定的软件机器人应用平台，该平台的各个部分或环节所负责的工作都是固定的，所以，对应部门或环节的软件机器人需要处理的任务也是固定的。因此，本实施例中，在接收到的任务指令之后，需要先确定任务指令的来源，如来源于哪个部门、哪个任务环节或哪个应用等，进而，根据任务指令的来源，确定处理目标任务的目标软件机器人。
示例性地，以运输业务为例，可以将运输业务分为存储、运输、交付三个环节，相应地，任务指令的来源就可以包括仓储节点、运输节点、交付节点，示例性地，若确定任务指令，是由仓储节点发出的，则将隶属于仓储节点的软件机器人确定为目标软件机器人。
需要说明的是，本实施例中，可以通过对发送的任务指令的设备标识或用户标识，确定任务指令的来源。
在另一种可能的实施方式中，根据目标任务的任务类型和任务内容，从多个软件机器人中确定出执行目标任务的目标软件机器人。
对于平台较大或任务指令的来源难以明确的场景，为便于快速定位到执行目标任务的目标软件机器人，本实施例中，可以事先对软件机器人执行的任务进行分类，并在机器人参数表中对不同软件机器人所属的类别进行的分类。相应地，在确定出目标任务后，本实施例中，可以先根据目标任务的任务类型，从多个软件机器人中确定出执行目标任务的候选软件机器人，再根据目标任务的任务内容，从候选软件机器人确定出执行目标任务的目标软件机器人，通过分步骤缩小目标软件机器人的查找范围，从而提高目标软件机器人的定位准确率和定位效率。
其中，任务类型，是指软件机器人能够执行的任务所属的类别划分，即目标任务是一个什么类型的任务。可选地，本实施例中，根据用户需求的不同，将任务类型划分为编排类任务(需要软件机器人编排一个RPA流程)、运行类任务(需要软件机器人执行特定的RPA流程完成一项工作)和编排运行类任务(需要软件机器人编排一个RPA流程，并执行该流程)三种。
任务内容，是指软件机器人能够执行的任务的具体内容，即执行目标任务是要干一件什么事。
示例性地，若目标任务为“开具订单X的发票”，则可以确定目标任务的任务类型为运行类任务，目标任务的任务内容是“开具发票”，因此，本实施例中，可以先从该平台的所有机器人中筛选出用于执行运行类任务的软件机器人，即候选软件机器人，进而，从候选软件机器人中筛选出具有开具发票功能的软件机器人，即目标软件机器人。
在又一种可能的实施方式中，可以先根据任务的来源，从多个软件机器中确定出执行目标任务的候选软件机器人，再根据目标任务的任务类型和任务内容，从候选软件机器人中确定出目标软件机器人。
由于同一个部门或环节可能也会使用多种具有不同功能的软件机器，如在交付节点由软件机器人R1负责收集满意度，由软件机器人R2负责为开具发票，由软件机器人R3负责发起物品退换流程，由软件机器人R4负责RPA流程的编排，因此，本步骤中，根据任务指令的来源，可以将交付节点的所有软件机器人，即R1、R2、R3和R4确定为候选软件机器人，进而，目标任务的任务类型为运行类任务，目标任务的任务内容是“开具发票”，则确定最终可以将R2确定为目标软件机器人。
在又一种可能的实施方式中，若某平台中的所有软件机器人都是用于执行运行类任务的机器人，则本步骤中，根据目标任务的任务内容，就可以确定目标软件机器人。
示例性地，若目标任务为“红蜘蛛”，则可以确定目标任务的任务内容是“杀灭红蜘蛛”，因此，本实施例中，可以直接从该平台的所有机器人中筛选出具有杀灭红蜘蛛功能的软件机器人，即为目标软件机器人，目标软件机器人用于执行预设的农药喷洒方案(包括农药的种类、每天的喷洒次数等)控制相应的农药喷洒装置(如喷头)，进行农药的喷洒，实现对红蜘蛛的杀灭。
S204、调用目标软件机器人，执行目标任务。
本步骤中，调用S203中确定的目标软件机器人，执行S202中确定的目标任务，生成一个RPA流程或者完成一系列特定的数据处理或控制任务等。
可选地，若目标任务为编排类任务，则本步骤中，调用目标软件机器人，根据目标任务的任务内容，编排一个RPA流程，如编排一个签章流程，并对编排好的RPA流程进行存储，如存储到数据库中特定的位置。
可选地，若目标任务为运行类任务，则本步骤中，调用目标软件机器人，根据目标任务的任务内容，执行的预设RPA流程。
其中，预设RPA流程是与目标任务的任务内容相适应的RPA流程，是事先编排好的。
本实施例中，软件机器人控制设备的数据库中存储有各种已编排好的RPA流程，每一个RPA流程都与特定的任务或软件机器人相适应。相应的，本步骤中，调用目标软件机器人执行数据库与目标任务相适应的RPA流程即可。
若目标任务为编排运行类任务，调用目标软件机器人，根据任务内容，编排一个目标RPA流程，并在编排完成后，执行目标RPA流程，如编排一个对文件进行校验和盖章的任务，并在编排完成后，对目标文件(如任务指令中携带的文件)进行校验和盖章。
示例性地，以任务指令为语音指令或图像指令为例，图3为本申请实施例一提供的另一种软件机器人控制方法的流程示意图，如图3所示，本实施例中的软件机器人控制方法主要包括如下步骤：
(1)前置语音收集器(如：微信、钉钉、智能音响等声音采集工具)和图像采集器(如摄像头等)接收到声音指令或者图像指令。
(2)RPA集成平台负责对声音、图像进行解析，得到待处理任务(即目标任务)的参数，并将待处理任务的参数转换为数字信号，并将记录存入数据库，插入任务队列中。
本实施例中，当需要处理的任务较多时，通过任务队列，按照先进先出的原则，保证能有序地对用户请求的任务进行处理。
(3)RPA集成平台根据解析得到的待处理任务的参数，确认待处理任务的任务类型，如是否为智能编排任务(即编排类任务)或执行任务(即运行类任务)或编排运行类任务。
(4)若为编排类任务，则根据解析后的数据，自动创建对应的RPA可视化流程；若为运行类任务，则根据解析后的数据，则执行对应任务；若为编排运行类任务，是根据解析后的数据，则创建对应的RPA可视化流程，并在创建完成后执行。
可选地，本实施例中，在调用目标软件机器人，执行目标任务之后，还可以将目标任务的执行结果反馈给用户，如已完成某RPA流程的创建或将开具的发票通过相应方式发送给用户等。
可选地，本实施例中的软件机器人控制系统还可以包括监控模块，在调用目标软件机器人执行目标任务的过程中，RPA集成平台还可通过监控模块实时查看各目标软件机器人的实时状态，并根据需要执行相应的操作或处理，如将任务完成情况及时反馈给用户或对异常及时进行处理等，从而保证任务处理的顺利进行，提升用户的使用体验。
可选地，若同一部门或环节存在多个具有相同功能的软件机器人，即S103中最终确定的目标软件机器人有多个，如确定有多个具体开具发票功能的软件机器人时，则在调用目标软件机器人时，可以采用轮询、性能匹配或性能最优等原则，调用其中的一个目标软件机器，执行目标任务。
本实施例中，通过接收用户发送的任务指令；对任务指令中携带的数据进行分析，确定用户请求的目标任务；根据任务指令的来源，和/或，根据目标任务的任务类型和任务内容，从多个软件机器人中确定出执行目标任务的目标软件机器人；调用目标软件机器人，执行目标任务，不仅实现了对多个软件机器人的统一调度和管理，提高了软件机器人的任务处理效率，还扩展了软件机器人的触发方式，保证软件机器人可以满足不同场景下的使用需求，提升了的场景适应能力，提升了用户的使用体验。
实施例二
图4为本申请实施例二提供的一种软件机器人控制装置的结构示意图，该装置可以由软件和/或硬件的方式来实现，并可集成于服务器以及智能终端等软件机器人控制设备中。如图4所示，本实施例中软件机器人控制装置10包括：
通信模块11和处理模块12。
通信模块11，用于接收用户发送的任务指令；
处理模块12，用于对任务指令中携带的数据进行分析，确定用户请求的目标任务；根据任务指令的来源，和/或，根据目标任务的任务类型和任务内容，从多个软件机器人中确定出执行目标任务的目标软件机器人；调用目标软件机器人，执行目标任务。
可选地，任务指令为语音指令、图像指令和文本指令中的一种。
可选地，处理模块12具体用于：
根据任务类型，从多个软件机器人中确定出执行目标任务的候选软件机器人；
根据任务内容，从候选软件机器人确定出执行目标任务的目标软件机器人。
可选地，若目标任务为编排类任务，调用目标软件机器人，执行目标任务，处理模块12具体用于：
调用目标软件机器人，根据任务内容，编排一个机器人流程自动化RPA流程。
可选地，若目标任务为运行类任务，处理模块12具体用于：
调用目标软件机器人，根据任务内容，执行预设RPA流程。
可选地，若目标任务为编排运行类任务，处理模块12具体用于：
调用目标软件机器人，根据任务内容，编排一个目标RPA流程，并在编排完成后，执行目标RPA流程。
可选地，通信模块11还用于：
将目标任务的执行结果反馈给用户。
本实施例所提供的软件机器人控制装置可执行上述方法实施例所提供的软件机器人控制方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。本实施例的实现原理和技术效果与上述方法实施例类似，此处不再一一赘述。
实施例三
图5为本申请实施例三提供的一种软件机器人控制设备的结构示意图，如图5所示，该软件机器人控制设备20包括存储器21、处理器22及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序；软件机器人控制设备20中处理器22的数量可以是一个或多个，图5中以一个处理器22为例；软件机器人控制设备20中的处理器22、存储器21可以通过总线或其他方式连接，图5中以通过总线连接为例。
存储器21作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本申请实施例中的通信模块11和处理模块12对应的程序指令/模块。处理器22通过运行存储在存储器21中的软件程序、指令以及模块，从而执行设备/终端/服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的软件机器人控制方法。
存储器21可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据等。此外，存储器21可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器21可进一步包括相对于处理器22远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网格连接至设备/终端/服务器。上述网格的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
实施例四
本申请实施例四还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序在由计算机处理器执行时用于执行一种软件机器人控制方法，该方法包括：
接收用户发送的任务指令；
对所述任务指令中携带的数据进行分析，确定所述用户请求的目标任务；
根据所述任务指令的来源，和/或，根据所述目标任务的任务类型和任务内容，从多个软件机器人中确定出执行所述目标任务的目标软件机器人；
调用所述目标软件机器人，执行所述目标任务。
当然，本申请实施例所提供的一种包计算机可读存储介质，其计算机程序不限于如上所述的方法操作，还可以执行本申请任意实施例所提供的软件机器人控制方法中的相关操作。
通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本申请可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(read-only memory，ROM)、随机存取存储器(randomaccess memory，RAM)、闪存(FLASH)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网格设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。
值得注意的是，上述软件机器人控制装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。
注意，上述仅为本申请的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本申请不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本申请的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本申请进行了较为详细的说明，但是本申请不仅仅限于以上实施例，在不脱离本申请构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本申请的范围由所附的权利要求范围决定。
Claims (10)
1.一种软件机器人控制方法，其特征在于，包括：
接收用户发送的任务指令；
对所述任务指令中携带的数据进行分析，确定所述用户请求的目标任务；
根据所述任务指令的来源，和/或，根据所述目标任务的任务类型和任务内容，从多个软件机器人中确定出执行所述目标任务的目标软件机器人；
调用所述目标软件机器人，执行所述目标任务。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述任务指令为语音指令、图像指令和文本指令中的一种。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标任务的任务类型和任务内容，从多个软件机器人中确定出执行所述目标任务的目标软件机器人，包括：
根据所述任务类型，从所述多个软件机器人中确定出执行所述目标任务的候选软件机器人；
根据所述任务内容，从所述候选软件机器人确定出执行所述目标任务的目标软件机器人。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述目标任务为编排类任务，所述调用所述目标软件机器人，执行所述目标任务，包括：
调用所述目标软件机器人，根据所述任务内容，编排一个机器人流程自动化RPA流程。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述目标任务为运行类任务，所述调用所述目标软件机器人，执行所述目标任务，包括：
调用所述目标软件机器人，根据所述任务内容，执行预设RPA流程。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述目标任务为编排运行类任务，所述调用所述目标软件机器人，执行所述目标任务，包括：
调用所述目标软件机器人，根据所述任务内容，编排一个目标RPA流程，并在编排完成后，执行所述目标RPA流程。
7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述调用所述目标软件机器人，执行所述目标任务之后，还包括：
将所述目标任务的执行结果反馈给所述用户。
8.一种软件机器人控制装置，其特征在于，包括：
通信模块，用于接收用户发送的任务指令；
处理模块，用于对所述任务指令中携带的数据进行分析，确定所述用户请求的目标任务；根据所述任务指令的来源，和/或，根据所述目标任务的任务类型和任务内容，从多个软件机器人中确定出执行所述目标任务的目标软件机器人；调用所述目标软件机器人，执行所述目标任务。
9.一种软件机器人控制设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-7中任一项所述的软件机器人控制方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的软件机器人控制方法。
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