CN115775141A - 一种智能远程视频面签方法、存储介质及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种智能远程视频面签方法、存储介质及系统，该方法采用远程视频面签方式，应用了身份验证、人脸在框检测、话术见证、面签业务联网审核等技术对面签人员的真实身份和面签地址进行核验，提高了面签业务的合规性，并且利用视频面签终端可远程获取面签人员身份信息和定位信息进行审核，无需业务人员和面签人员两人现场完成，提高身份鉴别效率和矫正主观错误，确保实现签约真实、合同有效、担保落实等核心风控措施，满足了信贷业务的风控要求，降低了运营成本，同时极大地提高了面签业务的办理效率和用户体验。
Description
技术领域
本发明涉及视频通信技术领域，特别涉及一种智能远程视频面签方法、存储介质及系统。
背景技术
在金融服务领域，为有效防范和控制服务过程中的操作风险，常需要办理面签业务，对业务办理者进行实名认证以及资料审核。面签业务的规范性和完整性很大程度上依赖于业务人员和面签人员的尽责意识和合规意识，但目前由于缺少系统支撑和有效管理，面签业务以线下操作为主，管理过程不合规范导致存在审核资料不完整的弊端，并且面签业务所进行的实名认证工作以及资料审核工作需要业务人员和面签人员两人现场完成，效率低下。
发明内容
本发明要解决的技术问题是如何提高金融面签业务的合规性和效率。
为解决上述技术问题，本发明提供一种智能远程视频面签方法，包括如下步骤：
A.获取面签业务，从中提取面签人员规范信息和面签地址规范信息；
B.向视频面签终端下发面签指令；
C.获取来自所述视频面签终端的面签人员身份信息和定位信息；
D.判断所述面签人员身份信息是否符合面签人员规范，并判断所述定位信息是否符合面签地址规范，若两者都符合规范则进入面签业务操作流程，若两者当中任一不符合规范则不进入面签业务操作流程。
优选地，所述步骤A中，根据所述面签人员规范信息生成多个面签问题与对应的标准答案，对各个面签问题分别赋予不同的预设权重；所述步骤B中，还向视频面签终端发送所述多个面签问题；所述步骤C中，还获取来自所述视频面签终端的面签人员回答所述多个面签问题的答案；所述步骤D中，若面签人员的身份和面签人员所处的面签地址两者都符合规范，则将面签人员回答各个面签问题的答案与各个问题的标准答案进行对比，得到面签人员回答各个面签问题的得分，然后按照预设权重计算面签人员的问答得分，若所述问答得分达到预设值则进入面签业务操作流程，若所述问答得分达不到预设值则接收审核人员输入的是否进入面签业务操作流程的指令并按此执行。
优选地，所述步骤D中，面签人员回答各个面签问题的答案与各个问题的标准答案之间的对比结果包括通过或不通过，若对比结果为通过则面签人员回答面签问题的得分为1，若对比结果为不通过则面签人员回答面签问题的得分为0。
优选地，所述步骤C中，获取的所述面签人员身份信息包括面签人员人脸图像和附带人像照的面签人员证件信息，所述步骤D中，所述面签人员身份信息符合面签人员规范的判断条件包括：所述面签人员人脸图像与所述面签人员证件信息的人像照相符，且所述面签人员证件信息与所述面签人员规范信息相符。
优选地，所述步骤C中，还获取来自所述视频面签终端的人脸在框检测信息，其包括人脸在视频框内的时长占视频总时长的占比，所述步骤D中，所述面签人员身份信息符合面签人员规范的判断条件包括：人脸在视频框内的时长占视频总时长的占比不低于预设比值。
优选地，所述步骤D中，所述定位信息符合面签地址规范的判断条件包括：所述定位信息与所述面签地址规范信息的距离偏差不大于预设距离值。
本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的智能远程视频面签方法中的步骤。
本发明还提供一种智能远程视频面签系统，包括面签工作台和视频面签终端，所述面签工作台包括相互连接的计算机可读存储介质和处理器，计算机可读存储介质如上所述。
本发明具有以下有益效果：在办理面签业务时，判断面签人员身份信息是否符合面签人员规范，并判断定位信息是否符合面签人员地址规范，若面签人员身份信息和定位信息这两者都符合规范则才进入面签业务操作流程，若这两者当中任一不符合规范则不进入面签业务操作流程，提高了面签业务的合规性，并且利用视频面签终端可远程获取面签人员身份信息和定位信息进行审核，无需业务人员和面签人员两人现场完成，提高了面签业务的效率。
附图说明
图1是智能远程视频面签方法的流程示意图。
具体实施方式
以下结合具体实施方式对本发明创造作进一步详细说明。
本实施例提供一种智能远程视频面签系统，其包括面签工作台和视频面签终端，两者相互通信连接，面签工作台包括相互连接的计算机可读存储介质和处理器，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如图1所示的智能远程视频面签方法，该方法包括如下步骤A、B、C、D。
A.获取面签业务，从中提取面签人员规范信息和面签地址规范信息。
在办理面签业务时，面签工作台从面签管理端获取面签业务，然后从中提取面签人员规范信息和面签地址规范信息，该面签人员规范信息包括面签人员的准确身份信息，例如姓名、性别、年龄、身份证号、人像照等，面签地址规范信息包括符合面签业务规范的地址。然后，面签工作台根据面签人员规范信息生成多个面签问题与对应的标准答案，例如，根据面签人员的姓名可生成面签问题一“您叫什么名字？”，根据面签人员的年龄可生成面签问题二“您今年多少岁？”，根据面签人员的身份证号可生成面签问题三“您的身份证号后四位是什么？”，然后，对各个面签问题分别赋予不同的预设权重，例如，面签问题一的预设权重为35%，面签问题二的预设权重为25%，面签问题三的预设权重为40%。
B.向视频面签终端下发面签指令。
在面签工作台获取到面签业务之后，面签工作台向视频面签终端下发面签指令，以及发送根据面签人员规范信息生成的面签问题，视频面签终端收到面签指令后，面签人员就可利用视频面签终端开始办理面签业务。视频面签终端是具有视频拍摄功能和身份证读取功能的终端机，在办理面签业务的过程中，视频面签终端先读取面签人员的身份证，得到附带人像照的面签人员证件信息，然后以语音形式向面签人员提出多个面签问题，获取面签人员的答案，在此过程中，视频面签终端拍摄采集面签人员的人脸视频，并通过人工智能技术对面签人员进行人脸在框检测，当检测到面签人员的人脸不在视频框中时，通过文字和语音等方式提醒面签人员，有效约束面签人员在线，确保面签过程合规有效，并记录视频面签的总时长及面签人员的人脸在视频框内的时长。并且，视频面签终端通过GPS技术获取自身的定位信息。
C.获取来自视频面签终端的面签人员身份信息和定位信息。
视频面签终端在采集到面签人员的人脸视频后，截取视频的任意一帧作为面签人员人脸图像，并将其与面签人员证件信息、视频面签的总时长及面签人员的人脸在视频框内的时长、面签人员回答多个面签问题的答案、定位信息一起回传到面签工作台。其中，面签人员人脸图像和面签人员证件信息能够反映面签人员的身份，属于面签人员身份信息。如此则面签工作台就获取到来自视频面签终端的面签人员身份信息、定位信息以及面签人员回答多个面签问题的答案。
D.判断面签人员身份信息是否符合面签人员规范，并判断定位信息是否符合面签地址规范，若两者都符合规范则进入面签业务操作流程，若两者当中任一不符合规范则不进入面签业务操作流程。
面签工作台中预设有问答得分达标预设值，具体为0.7，预设有人脸在视频框内的时长占视频总时长的占比预设比值，具体为80%，预设有定位信息与面签地址规范信息之间的距离偏差预设距离值，具体为100米。
面签工作台在获取到面签人员身份信息、定位信息和面签人员回答多个面签问题的答案之后，将面签人员身份信息与面签人员规范信息进行对比，并判断人脸在视频框内的时长占视频总时长的占比是否不低于预设比值（80%），以此判断面签人员身份信息是否符合面签人员规范，具体地，将面签人员人脸图像与面签人员证件信息的人像照进行对比看是否相符，并将面签人员证件信息与面签人员规范信息进行对比看是否相符，若面签人员人脸图像、面签人员证件信息的人像照与面签人员规范信息都相符，且人脸在视频框内的时长占视频总时长的占比不低于预设比值，则意味着面签人员身份信息符合面签人员规范。面签工作台还将定位信息与面签地址规范信息进行对比，以此判断定位信息是否符合面签地址规范，具体地，将定位信息与面签地址规范信息进行对比，看两者之间的距离偏差是否不大于预设距离值（100米），若两者之间的距离偏差不大于预设距离值则意味着定位信息符合面签地址规范。
若面签人员身份信息和定位信息这两者都符合规范，则将面签人员回答各个面签问题的答案与各个问题的标准答案进行对比，对比结果包括通过或不通过，若对比结果为通过则面签人员回答面签问题的得分为1，若对比结果为不通过则面签人员回答面签问题的得分为0，然后按照预设的权重对各个面签问题的得分进行加权计算，得到面签人员的问答得分，例如，面签问题一和面签问题三都通过，对应的得分各为1，而面签问题二不通过，对应的得分为0，则问答得分为1*35%+0*25%+1*40%=0.75，达到了预设值（0.7），故进入面签业务操作流程进行面签。在其他实施例中，若问答得分达不到预设值，则暂停进入面签业务操作流程，由审核人员人工审核是否进入面签业务操作流程，面签工作台接收审核人员输入的是否进入面签业务操作流程的指令并按此执行。若面签人员身份信息和定位信息这两者当中任一不符合规范则不进入面签业务操作流程，作废面签业务。
这样，在办理面签业务时，判断面签人员身份信息是否符合面签人员规范，并判断定位信息是否符合面签人员地址规范，若面签人员身份信息和定位信息这两者都符合规范则才进入面签业务操作流程，若这两者当中任一不符合规范则不进入面签业务操作流程，提高了面签业务的合规性，并且利用视频面签终端可远程获取面签人员身份信息和定位信息进行审核，无需业务人员和面签人员两人现场完成，提高了面签业务的效率。
如上所述仅为本发明创造的实施方式，不以此限定专利保护范围。本领域技术人员在本发明创造的基础上作出非实质性的变化或替换，仍落入专利保护范围。
Claims (8)
1.一种智能远程视频面签方法，其特征是，包括如下步骤：
A.获取面签业务，从中提取面签人员规范信息和面签地址规范信息；
B.向视频面签终端下发面签指令；
C.获取来自所述视频面签终端的面签人员身份信息和定位信息；
D.判断所述面签人员身份信息是否符合面签人员规范，并判断所述定位信息是否符合面签地址规范，若两者都符合规范则进入面签业务操作流程，若两者当中任一不符合规范则不进入面签业务操作流程。
2.根据权利要求1所述的智能远程视频面签方法，其特征是：所述步骤A中，根据所述面签人员规范信息生成多个面签问题与对应的标准答案，对各个面签问题分别赋予不同的预设权重；所述步骤B中，还向视频面签终端发送所述多个面签问题；所述步骤C中，还获取来自所述视频面签终端的面签人员回答所述多个面签问题的答案；所述步骤D中，若面签人员的身份和面签人员所处的面签地址两者都符合规范，则将面签人员回答各个面签问题的答案与各个问题的标准答案进行对比，得到面签人员回答各个面签问题的得分，然后按照预设权重计算面签人员的问答得分，若所述问答得分达到预设值则进入面签业务操作流程，若所述问答得分达不到预设值则接收审核人员输入的是否进入面签业务操作流程的指令并按此执行。
3.根据权利要求2所述的智能远程视频面签方法，其特征是，所述步骤D中，面签人员回答各个面签问题的答案与各个问题的标准答案之间的对比结果包括通过或不通过，若对比结果为通过则面签人员回答面签问题的得分为1，若对比结果为不通过则面签人员回答面签问题的得分为0。
4.根据权利要求1所述的智能远程视频面签方法，其特征是，所述步骤C中，获取的所述面签人员身份信息包括面签人员人脸图像和附带人像照的面签人员证件信息，所述步骤D中，所述面签人员身份信息符合面签人员规范的判断条件包括：所述面签人员人脸图像与所述面签人员证件信息的人像照相符，且所述面签人员证件信息与所述面签人员规范信息相符。
5.根据权利要求4所述的智能远程视频面签方法，其特征是，所述步骤C中，还获取来自所述视频面签终端的人脸在框检测信息，其包括人脸在视频框内的时长占视频总时长的占比，所述步骤D中，所述面签人员身份信息符合面签人员规范的判断条件包括：人脸在视频框内的时长占视频总时长的占比不低于预设比值。
6.根据权利要求1所述的智能远程视频面签方法，其特征是，所述步骤D中，所述定位信息符合面签地址规范的判断条件包括：所述定位信息与所述面签地址规范信息的距离偏差不大于预设距离值。
7.计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征是，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述的智能远程视频面签方法中的步骤。
8.一种智能远程视频面签系统，包括面签工作台和视频面签终端，所述面签工作台包括相互连接的计算机可读存储介质和处理器，其特征是，计算机可读存储介质如权利要求7所述。
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