CN115622972A - 一种流程信息化电子邮件处理方法、系统及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种流程信息化电子邮件处理方法、系统及装置，方法包括：配置员工权限以及邮件处理权限，接收外部发送的邮件，所述邮件包含主题、正文内容、邮件来源；基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，所述处理流程中包括若干个流程节点，每一个流程节点对应至少一个员工；当所述邮件生成处理流程时，将所述邮件依次分发至每一个流程节点上对应的员工邮箱。可以实现单个企业邮箱由多人进行服务，无需员工采用相同的邮箱地址登录管理，针对不同员工以权限方式控制接收邮件，可以统一全面的管理企业邮件流量，对企业邮件进行监控。

Description

一种流程信息化电子邮件处理方法、系统及装置

技术领域

本发明涉及邮件应用技术领域，具体涉及一种流程信息化电子邮件处理方法、系统及装置。

背景技术

目前，Email在互联网时代已经发展多年，经久不衰。除了方便个人之间的信息往来，给企业的发展更是带来了极大便利性和便捷性，提升企业工作效益、推动了企业发展速度，Email的重要性和实用性不言而喻，在企业应用中已经不可或缺。

然而，企业邮件的管理应用和处理，停留在以邮件账号密码登录，以单个账号管理整个企业的邮件、或者多个账号的企业邮件难以进行统一管理、无法权限管理等问题，主要体现在：1、员工要管理企业的Email，必须使用相同的邮箱地址账号密码登录管理，这样无法区分操作人、无法针对不同员工以权限的方式控制其邮件收件和处理范围，账号密码的安全性存在问题；2、单一的邮件终端，无法有效地优先快速识别重要邮件，无法对邮件实现告警、实时性监控等流程化信息化管理。

发明内容

针对所述缺陷，本发明实施例公开了一种流程信息化电子邮件处理方法、系统及装置，其可以对邮件进行实时监控，进行流程化安全管理。

本发明实施例第一方面公开了一种流程信息化电子邮件处理方法，包括：

配置员工权限以及邮件处理权限，接收外部发送的邮件，所述邮件包含主题、正文内容、邮件来源；

基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，所述处理流程中包括若干个流程节点，每一个流程节点对应至少一个员工；

当所述邮件生成处理流程时，将所述邮件依次分发至每一个流程节点上对应的员工邮箱。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中， 将邮件转发至对应的员工邮箱之后，还包括：

发送消息提示至该员工邮箱对应的员工。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，将邮件转发至对应的员工邮箱之后，还包括：设置邮件回复时效，并记录当前时间戳，当接收到对应的员工邮箱返回的邮件的时间间隔超过邮件回复时效时，生成告警信息。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，包括：

获取预测的配置策略，并基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源判断是否进行流程化处理；

当基于配置策略将该邮件进行流程化处理时，将所述邮件生成处理流程，否则，将所述邮件转发至对应的员工邮箱。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述将所述邮件依次分发至每一个流程节点上对应的员工邮箱，包括：

在第一个流程节点将邮件转发至对应的员工邮箱，并在接收当前的员工邮箱返回的新邮件时，将所述新邮件以及原来的邮件合并转发至下一个流程节点对应的员工邮箱；直至全部流程节点完成。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述接收外部发送的邮件之后，还包括：

检测邮件内容是否与业务内容关联，若否，将所述邮件删除，若是，将所述邮件存储。

本发明实施例第二方面公开一种流程信息化电子邮件处理系统，包括第三方邮件系统、邮件应用系统和邮件服务器，所述第三方邮件系统和邮件应用系统均与所述邮件服务器连接，所述第三方邮件系统用于发送邮件至邮件服务器，所述邮件服务器用于配置员工权限和邮件处理权限，当接收到第三方邮件系统的邮件时基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至邮件应用系统中对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，当所述邮件生成处理流程时，将所述邮件转发至邮件服务器并依次分发至邮件应用系统中每一个流程节点上对应的员工邮箱。

本发明实施例第三方面公开一种流程信息化电子邮件处理方法，包括：

权限配置模块：用于配置员工权限以及邮件处理权限，接收外部发送的邮件，所述邮件包含主题、正文内容、邮件来源；

邮件处理模块：用于基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，所述处理流程中包括若干个流程节点，每一个流程节点对应至少一个员工；

邮件流转模块：用于当所述邮件生成处理流程时，将所述邮件依次分发至每一个流程节点上对应的员工邮箱。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第三方面中， 将邮件转发至对应的员工邮箱之后，还包括：

发送消息提示至该员工邮箱对应的员工。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第三方面中，将邮件转发至对应的员工邮箱之后，还包括：设置邮件回复时效，并记录当前时间戳，当接收到对应的员工邮箱返回的邮件的时间间隔超过邮件回复时效时，生成告警信息。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第三方面中，所述基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，包括：

获取预测的配置策略，并基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源判断是否进行流程化处理；

当基于配置策略将该邮件进行流程化处理时，将所述邮件生成处理流程，否则，将所述邮件转发至对应的员工邮箱。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第三方面中，所述将所述邮件依次分发至每一个流程节点上对应的员工邮箱，包括：

在第一个流程节点将邮件转发至对应的员工邮箱，并在接收当前的员工邮箱返回的新邮件时，将所述新邮件以及原来的邮件合并转发至下一个流程节点对应的员工邮箱；直至全部流程节点完成。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第三方面中，所述接收外部发送的邮件之后，还包括：

检测邮件内容是否与业务内容关联，若否，将所述邮件删除，若是，将所述邮件存储。

本发明实施例第四方面公开一种电子设备，包括：存储有可执行程序代码的存储器；与所述存储器耦合的处理器；所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码，用于执行本发明实施例第一方面公开的流程信息化电子邮件处理方法。

本发明实施例第五方面公开一种计算机可读存储介质，其存储计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行本发明实施例第一方面公开的流程信息化电子邮件处理方法。

与现有技术相比，本发明实施例具有以下有益效果：

本发明实施例中首先对员工权限以及邮件处理权限进行提前配置，当接收到第三方邮件系统发送的邮件时，对邮件进行分析，根据邮件的相关信息并结合配置策略将邮件转入处理流程或者是发送至权限内的员工邮箱，在处理流程环节中，再将邮件安装流程节点依次分发，因此本发明可以实现单个企业邮箱由多人进行服务，无需员工采用相同的邮箱地址登录管理，针对不同员工以权限方式控制接收邮件，可以统一全面的管理企业邮件流量，对企业邮件进行监控。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例公开的一种流程信息化电子邮件处理方法的流程示意图；

图2是本发明实施例公开的一种流程信息化电子邮件处理系统的模块结构示意图；

图3是本发明实施例提供的一种流程信息化电子邮件处理装置的结构示意图；

图4是本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等是用于区别不同的对象，而不是用于描述特定顺序。本发明实施例的术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，示例性地，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

本发明实施例公开了一种流程信息化电子邮件处理方法、系统、装置、电子设备及存储介质，首先对员工权限以及邮件处理权限进行提前配置，当接收到第三方邮件系统发送的邮件时，对邮件进行分析，根据邮件的相关信息并结合配置策略将邮件转入处理流程或者是发送至权限内的员工邮箱，在处理流程环节中，再将邮件安装流程节点依次分发，因此本发明可以实现单个企业邮箱由多人进行服务，无需员工采用相同的邮箱地址登录管理，针对不同员工以权限方式控制接收邮件，可以统一全面的管理企业邮件流量，对企业邮件进行监控。

实施例一

请参阅图1，图1是本发明实施例公开的一种流程信息化电子邮件处理方法的流程示意图。其中，本发明实施例所描述的方法的执行主体为由软件或/和硬件组成的执行主体，该执行主体可以通过有线或/和无线方式接收相关信息，并可以发送一定的指令。当然，其还可以具有一定的处理功能和存储功能。该执行主体可以控制多个设备，例如远程的物理服务器或云服务器以及相关软件，也可以是对某处安置的设备进行相关操作的本地主机或服务器以及相关软件等。在一些场景中，还可以控制多个存储设备，存储设备可以与设备放置于同一地方或不同地方。如图1所示，该一种流程信息化电子邮件处理方法包括以下步骤：

101、配置员工权限以及邮件处理权限，接收外部发送的邮件，所述邮件包含主题、正文内容、邮件来源。

在实施例中，包括邮箱应用系统、第三方邮件系统和邮件服务器，其中邮件服务器也相当于是邮箱应用系统的后台，而上述邮箱应用系统相当于是前台，员工通过该前台进行个人邮箱账号的登录，邮件服务器作为邮箱应用系统与第三方邮件系统的中介，将其中一方的邮件进行分析并转发至另外一方。首先部署邮箱应用系统，该系统可以采用java进行开发，实现了smtp协议和POP3协议、IMAP4协议，可以接收其他邮箱服务器的邮件转发过来，也可以发送本地邮件到其他邮箱服务器。实施例先使用原有账号在前台中登录原始电子邮箱，如QQ邮箱、163邮箱，在设置的页面上配置将接收到的邮件转发到邮箱应用系统。因此邮箱应用系统之后可以直接接收来自第三方邮件系统的邮件，并对该邮件进行分析处理。

实施例在将邮件转发至对应的员工邮箱之后，还进一步发送消息提示至该员工邮箱对应的员工。具体的，可以是通过发送语音信息至该员工对应的终端，还可以通过短信的方式通知员工。例如，员工的终端为智能手机，提前保存有每一个员工分别对应的手机号。

102、基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，所述处理流程中包括若干个流程节点，每一个流程节点对应至少一个员工。

本步骤中员工权限也即是不同的员工所对应的处理邮件的权限，例如针对不同的员工分配不同的邮件来源，A员工服务高级VIP伙伴（a.x.com）；B员工服务高级VIP伙伴(b.x.com)；C员工服务其他伙伴。而当生成处理流程时，也即是该邮件有对应的流转过程，每一个节点对应一个员工邮箱，例如，来自高级VIP伙伴，需要A先做确认→B进行回复→C审核回复内容。

在上述中，将邮件转发至对应的员工邮箱之后，还包括：设置邮件回复时效，并记录当前时间戳，当接收到对应的员工邮箱返回的邮件的时间间隔超过邮件回复时效时，生成告警信息。例如可以是，当转发邮件给员工邮箱之后，发送短信提醒该员工，如果在邮件回复时效内未收到邮件回复，可以告知该员工的上一级。具体的，邮件回复时效可以包括X小时和Y小时，也即是两个邮件回复时效，可以设定X小时内必须阅读，Y小时必须回复或者终结，超时则进行告警等，而告警策略可以是针对每一个员工都启动，也可以是对高级货币的邮件才启动，如高级伙伴的邮件没有及时回复则才用短信进行提醒和告警并通知高级领导。

所述基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，包括：获取预测的配置策略，并基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源判断是否进行流程化处理；当基于配置策略将该邮件进行流程化处理时，将所述邮件生成处理流程，否则，将所述邮件转发至对应的员工邮箱。

邮箱应用系统在收到邮件时进行线程分析，检测邮件内容是否与业务内容关联，若否，将所述邮件删除，若是，将所述邮件存储。即是把邮件内容中跟业务无相关的内容进行剔除，抓取重点的字段转换为应用系统所能识别的json结构和结构体数据最终以“关系型数据”落地，并且将邮件附件本地存储和归档。读取邮件的属性，形成表结构，并且另外赋予新增字段：归属员工、是否恢复、是否超市、是否高级会员邮件等业务属性，将邮件与业务进行绑定，作为数据库的记录进行存储。

103、当所述邮件生成处理流程时，将所述邮件依次分发至每一个流程节点上对应的员工邮箱。

在分析邮件时，首先识别来源邮件中的From（发送者）、Subject（主题），结合配置的策略，根据配置规则将邮件分发到不同的员工账号名下。（例如：当From是a.x.com，则邮件关系型记录赋予策略所指定的员工账号）。当配置策略中将邮件赋予流程处理，也就是指定多个员工账号共同完成一封邮件的回复，系统会根据配置给邮件的赋予多个流程节点，在后续的邮件处理中实现流转控制，例如：A阅读并确认邮件的有效性→流入B员工，由其进行实际回复→流入C员工，进行邮件最后确认发送或者批改后确认发送。企业员工采用自己的账号登录“邮箱应用服务器”，系统采用更友好的方式呈现了归属自己名下的邮件，并且支持“已读、未读、已回复”等等的流程状态，提供多维度的“统计”，包括今日收件数、今日回复数、超时未回复。

在邮箱可以提供员工回复邮件的入口，邮件恢复内容是经过系统进行处理的，将页面数据存储到本地数据库，如果进入流程环节则继续内部处理，如果进入流程的最后确认环境，则封装消息采用smtp协议进行实际发送到对应的邮箱服务器实现真正的邮件发送。

实施例在在第一个流程节点将邮件转发至对应的员工邮箱，并在接收当前的员工邮箱返回的新邮件时，将所述新邮件以及原来的邮件合并转发至下一个流程节点对应的员工邮箱；直至全部流程节点完成。

实施例二

请参阅图2，图2是本发明实施例公开的一种流程信息化电子邮件处理系统的模块结构示意图，如图2所示，该流程信息化电子邮件处理系统包括第三方邮件系统201、邮件应用系统202和邮件服务器203，所述第三方邮件系统201和邮件应用系统202均与所述邮件服务器203连接，所述第三方邮件系统201用于发送邮件至邮件服务器203，所述邮件服务器203用于配置员工权限和邮件处理权限，当接收到第三方邮件系统201的邮件时基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至邮件应用系统中202对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，当所述邮件生成处理流程时，将所述邮件转发至邮件服务器203并依次分发至邮件应用系统202中每一个流程节点上对应的员工邮箱。

实施例三

请参阅图3，图3是本发明实施例公开的一种流程信息化电子邮件处理装置的结构示意图。如图3所示，该一种流程信息化电子邮件处理装置可以包括：权限配置模块301、邮件处理模块302、邮件流转模块303，其中，权限配置模块301：用于配置员工权限以及邮件处理权限，接收外部发送的邮件，所述邮件包含主题、正文内容、邮件来源；邮件处理模块302：用于基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，所述处理流程中包括若干个流程节点，每一个流程节点对应至少一个员工；邮件流转模块303：用于当所述邮件生成处理流程时，将所述邮件依次分发至每一个流程节点上对应的员工邮箱。

实施例在将邮件转发至对应的员工邮箱之后，还包括：发送消息提示至该员工邮箱对应的员工。并且在将邮件转发至对应的员工邮箱之后，还包括：设置邮件回复时效，并记录当前时间戳，当接收到对应的员工邮箱返回的邮件的时间间隔超过邮件回复时效时，生成告警信息。

实施例在邮件处理模块302中，具体是获取预测的配置策略，并基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源判断是否进行流程化处理；当基于配置策略将该邮件进行流程化处理时，将所述邮件生成处理流程，否则，将所述邮件转发至对应的员工邮箱。

邮件流转模块303中，在第一个流程节点将邮件转发至对应的员工邮箱，并在接收当前的员工邮箱返回的新邮件时，将所述新邮件以及原来的邮件合并转发至下一个流程节点对应的员工邮箱；直至全部流程节点完成。

实施例四

请参阅图4，图4是本发明实施例公开的一种电子设备的结构示意图。电子设备可以是计算机以及服务器等，当然，在一定情况下，还可以是手机、平板电脑以及监控终端等智能设备，以及具有处理功能的图像采集装置。如图4所示，该电子设备可以包括：

存储有可执行程序代码的存储器401；

与存储器401耦合的处理器402；

其中，处理器402调用存储器401中存储的可执行程序代码，执行实施例一中的流程信息化电子邮件处理方法中的部分或全部步骤。

本发明实施例公开一种计算机可读存储介质，其存储计算机程序，其中，该计算机程序使得计算机执行实施例一中的流程信息化电子邮件处理方法中的部分或全部步骤。

本发明实施例还公开一种计算机程序产品，其中，当计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行实施例一中的流程信息化电子邮件处理方法中的部分或全部步骤。

本发明实施例还公开一种应用发布平台，其中，应用发布平台用于发布计算机程序产品，其中，当计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行实施例一中的流程信息化电子邮件处理方法中的部分或全部步骤。

在本发明的各种实施例中，应理解，所述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的必然先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物单元，即可位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。所述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元若以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可获取的存储器中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或者部分，可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干请求用以使得一台计算机设备（可以为个人计算机、服务器或者网络设备等，具体可以是计算机设备中的处理器）执行本发明的各个实施例所述方法的部分或全部步骤。

在本发明所提供的实施例中，应理解，“与A对应的B”表示B与A相关联，根据A可以确定B。但还应理解，根据A确定B并不意味着仅仅根据A确定B，还可以根据A和/或其他信息确定B。

本领域普通技术人员可以理解所述实施例的各种方法中的部分或全部步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质包括只读存储器（Read-Only Memory，ROM）、随机存储器（Random Access Memory，RAM）、可编程只读存储器（Programmable Read-only Memory，PROM）、可擦除可编程只读存储器（Erasable Programmable Read-Only Memory，EPROM）、一次可编程只读存储器（One-time Programmable Read-Only Memory，OTPROM）、电子抹除式可复写只读存储器（Electrically-Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM）、只读光盘（CompactDisc Read-Only Memory，CD-ROM）或其他光盘存储器、磁盘存储器、磁带存储器、或者能够用于携带或存储数据的计算机可读的任何其他介质。

以上对本发明实施例公开的XX方法、装置、电子设备及存储介质进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种流程信息化电子邮件处理方法，其特征在于，包括：

配置员工权限以及邮件处理权限，接收外部发送的邮件，所述邮件包含主题、正文内容、邮件来源；

基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，所述处理流程中包括若干个流程节点，每一个流程节点对应至少一个员工；

当所述邮件生成处理流程时，将所述邮件依次分发至每一个流程节点上对应的员工邮箱。

2.根据权利要求1所述的流程信息化电子邮件处理方法，其特征在于，将邮件转发至对应的员工邮箱之后，还包括：

发送消息提示至该员工邮箱对应的员工。

3.根据权利要求2所述的流程信息化电子邮件处理方法，其特征在于，将邮件转发至对应的员工邮箱之后，还包括：设置邮件回复时效，并记录当前时间戳，当接收到对应的员工邮箱返回的邮件的时间间隔超过邮件回复时效时，生成告警信息。

4.根据权利要求1所述的流程信息化电子邮件处理方法，其特征在于，所述基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，包括：

获取预测的配置策略，并基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源判断是否进行流程化处理；

当基于配置策略将该邮件进行流程化处理时，将所述邮件生成处理流程，否则，将所述邮件转发至对应的员工邮箱。

5.根据权利要求1所述的流程信息化电子邮件处理方法，其特征在于，所述将所述邮件依次分发至每一个流程节点上对应的员工邮箱，包括：

在第一个流程节点将邮件转发至对应的员工邮箱，并在接收当前的员工邮箱返回的新邮件时，将所述新邮件以及原来的邮件合并转发至下一个流程节点对应的员工邮箱；直至全部流程节点完成。

6.根据权利要求1所述的流程信息化电子邮件处理方法，其特征在于，所述接收外部发送的邮件之后，还包括：

检测邮件内容是否与业务内容关联，若否，将所述邮件删除，若是，将所述邮件存储。

7.一种流程信息化电子邮件处理系统，其特征在于，包括第三方邮件系统、邮件应用系统和邮件服务器，所述第三方邮件系统和邮件应用系统均与所述邮件服务器连接，所述第三方邮件系统用于发送邮件至邮件服务器，所述邮件服务器用于配置员工权限和邮件处理权限，当接收到第三方邮件系统的邮件时基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至邮件应用系统中对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，当所述邮件生成处理流程时，将所述邮件转发至邮件服务器并依次分发至邮件应用系统中每一个流程节点上对应的员工邮箱。

8.一种流程信息化电子邮件处理装置，其特征在于，包括：

权限配置模块：用于配置员工权限以及邮件处理权限，接收外部发送的邮件，所述邮件包含主题、正文内容、邮件来源；

邮件处理模块：用于基于所述邮件的主题、正文内容、邮件来源以及员工权限，将所述邮件转发至对应的员工邮箱，或者将所述邮件生成处理流程，所述处理流程中包括若干个流程节点，每一个流程节点对应至少一个员工；

邮件流转模块：用于当所述邮件生成处理流程时，将所述邮件依次分发至每一个流程节点上对应的员工邮箱。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：存储有可执行程序代码的存储器；与所述存储器耦合的处理器；所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码，用于执行权利要求1至6任一项所述的流程信息化电子邮件处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行权利要求1至6任一项所述的流程信息化电子邮件处理方法。

Images