CN115545974A - 一种云上智能数字化管理平台 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种云上智能数字化管理平台,涉及酒店管理技术领域,解决了未对保洁人员设置评价措施,便无法对保洁人员进行约束,导致保洁人员的保洁效率较低的技术问题,对保洁员工的工作参数进行采集,并将所采集的工作参数传输至管理中心内,并对所接收的工作参数进行处理,生成处理结果,再将所生成的处理结果传输至评价单元内,对若干组不同员工的比对值进行接收,并根据多组不同的比对值对不同的员工进行评价,并将评价结果传输至显示终端内进行显示,采用此种评价的方式,便可充分调动保洁员工的工作积极性,同时有效提升整个酒店员工的管理效果,以此提升整个酒店房间的清洁效果。
Description
技术领域
本发明属于酒店管理技术领域,具体是一种云上智能数字化管理平台。
背景技术
酒店的管理层次一般都呈金字塔形式,从塔底到塔顶,由宽到窄。管理的幅度则是越往上层,管理难度越大,管理幅度越往下层,管理的幅度越小。国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理,在该管理体制中,任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识;
公开号为CN109299970A的申请公开了一种分时酒店管理系统,包括客户终端、互联网、酒店管理终端;客户终端用于实时查看不同时段酒店价格,选择需要的房间,下订单以及支付费用;互联网用于传递酒店管理终端与客户终端之间的信息;酒店管理终端包括计价模块、调价模块、统计模块和支付模块,计价模块用于上传酒店房价信息以及及时价格,调价模块用于不同时间对价格进行调整,统计模块用于对酒店入住、实时价格和调整价格进行统计并反馈至支付模块,支付模块用于根据统计模块统计价格进行费用计算并提示客户支付费用。该分时酒店管理系统操作方便,通过分时计价模式,合理匹配酒店资源,有效的提升了酒店运营效率,较好的增加了酒店的入住率;
针对于酒店管理的数字化管理平台,在具体智能家居管控过程中,并未根据入住人员的实际年龄,对智能家居的家居参数进行实时改变,以此提升入住人员的入住体验,同时,在对人员管控过程中,未对保洁人员设置评价措施,便无法对保洁人员进行约束,导致保洁人员的保洁效率较低,入住房间无法及时空出。
发明内容
本发明旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一;为此,本发明提出了一种云上智能数字化管理平台,用于解决未对保洁人员设置评价措施,便无法对保洁人员进行约束,导致保洁人员的保洁效率较低的技术问题。
为实现上述目的,根据本发明的第一方面的实施例提出一种云上智能数字化管理平台,包括入住信息采集端、员工信息采集端、管理中心、手环适配端以及显示终端;
所述管理中心包括住户信息处理单元、云端数据库、编号匹配单元、控制单元、员工信息处理单元以及评价单元;
所述入住信息采集端,用于对入住人员的身份信息进行采集,其中入住信息采集端设置于对应的适配终端内,将所采集的入住人员的身份信息传输至管理中心内;
所述住户信息处理单元,对入住人员的身份信息进行接收并识别,查看是否存在预约信息,根据预约结果,发放手环适配端,匹配对应的编号房屋,再根据身份信息,对指定编号房屋的动态参数进行调节;
所述员工信息采集端,用于对保洁员工的工作参数进行采集,并将所采集的工作参数传输至管理中心内,其中工作参数包括所清洁的房间数以及清洁对应房间所耗费的时间以及评价参数;
所述员工信息处理单元,对所采集的工作参数进行接收,并对所接收的工作参数进行处理,生成处理结果,再将所生成的处理结果传输至评价单元内;
所述评价单元,对处理结果进行接收,并根据多组不同的处理结果对不同的员工进行评价,并将评价结果传输至显示终端内进行显示。
优选的,所述住户信息处理单元对身份信息进行具体处理的方式为:
预先根据所匹配的身份信息,查看是否已进行房间预约,若存在所对应的预约房间,则直接发放指定房间的手环适配端,若不存在所对应的预约房间,则直接从云端数据库内提取直接提取处于空缺状态的房间,并将其显示于显示屏内,供入住人员进行选择,入住人员选择完毕并支付尾款后,发放对应的手环适配端;
从身份信息内获取年龄参数,并将所获取的年龄参数标记为NLi,其中i代表不同的入住人员,将年龄参数NLi与预设参数进行比对,其中预设参数存储于云端数据库内,且预设参数包括X1、X2、X3以及X4,其中X1<X2<X3<X4,其中预设参数为年龄参数,进行比对的具体方式为:当NLi<X1或X4<NLi时,从云端数据库内提取第一参数数据包,当X1≤NLi<X2或X3<NLi≤X4,从云端数据库内提取第二参数数据包,当X2≤NLi≤X3时,从云端数据库内提取第三参数数据包;
将所提取的参数数据包传输至编号匹配单元内。
优选的,所述编号匹配单元,对所提取的参数数据包进行接收,并将所接收的参数数据包与所匹配的房间编号进行捆绑,并生成捆绑数据包,将所生成的捆绑数据包传输至控制单元内。
优选的,所述控制单元,根据接收到的捆绑数据包以及对应的房间编号,对带有指定房间编号的酒店房间进行参数改变,所改变的参数由捆绑数据包提供。
优选的,所述手环适配端,为对应的开门指环,佩戴于入住人员的手部,对应的酒店房间内设置有对应的感应终端,对手环适配端进行感应识别。
优选的,所述员工信息处理单元对所接收的工作参数进行处理的具体方式为:
对单天的时段进行划分,将多组不同的时段归类为休闲时段和忙碌时段,具体的划分方式由外部人员根据经验进行划分;
将不同员工的工作参数内部的清洁房间数标记为Qk,将清洁对应房间所耗费的时间标记为SJq-k,其中k代表不同的员工,q代表不同的房间;
将位于休闲时段的标参值BCk设定为休闲参值Xk,将位于忙碌时段的标参值BCk设定为忙碌参值Mk;
将不同员工的评价参数标记为PJk,采用BDk=0.24×Xk+0.42×Mk+0.34×PJk得到属于不同员工的比对值BDk,将若干组不同员工的比对值BDk传输至评价单元内。
优选的,所述评价单元,对若干组不同员工的比对值BDk进行接收,并根据多组不同的比对值BDk对不同的员工进行评价,并将评价结果传输至显示终端内进行显示,其中评价的具体方式为:
对若干组比对值BDk按照从大至小的方式进行排列,并生成排列参数表,并从比对值BDk提取对应的员工编号k,并将员工编号k补充至排列参数表内;
将处理完毕后的排列参数表传输至显示终端内进行显示处理。
与现有技术相比,本发明的有益效果是:预先对对入住人员的身份信息进行采集,将所采集的入住人员的身份信息传输至管理中心内,住户信息处理单元对入住人员的身份信息进行接收并识别,查看是否存在预约信息,根据预约结果,发放手环适配端,匹配对应的编号房屋,再根据身份信息,对指定编号房屋的动态参数进行调节,控制单元根据接收到的捆绑数据包以及对应的房间编号,对带有指定房间编号的酒店房间进行参数改变,所改变的参数由捆绑数据包提供,针对不同年龄的入住人员,对所居住的房间进行参数改变,以此提升不同年龄入住人员的入住体验;
对保洁员工的工作参数进行采集,并将所采集的工作参数传输至管理中心内,其中工作参数包括所清洁的房间数以及清洁对应房间所耗费的时间以及评价参数,对所采集的工作参数进行接收,并对所接收的工作参数进行处理,生成处理结果,再将所生成的处理结果传输至评价单元内,对若干组不同员工的比对值进行接收,并根据多组不同的比对值对不同的员工进行评价,并将评价结果传输至显示终端内进行显示,采用此种评价的方式,便可充分调动保洁员工的工作积极性,同时有效提升整个酒店员工的管理效果,以此提升整个酒店房间的清洁效果。
附图说明
图1为本发明原理框架示意图。
具体实施方式
下面将结合实施例对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例,都属于本发明保护的范围。
请参阅图1,本申请提供了一种云上智能数字化管理平台,包括入住信息采集端、员工信息采集端、管理中心、手环适配端以及显示终端;
所述入住信息采集端输出端与管理中心输入端电性连接,所述员工信息采集端输出端与管理中心输入端电性连接,所述手环适配端输出端与管理中心输入端电性连接,所述管理中心输出端与显示终端输入端电性连接;
所述管理中心包括住户信息处理单元、云端数据库、编号匹配单元、控制单元、员工信息处理单元以及评价单元;
所述住户信息处理单元与云端数据库之间双向连接,所述住户信息处理单元输出端与编号匹配单元输入端电性连接,所述编号匹配单元输出端与控制单元输入端电性连接,所述员工信息处理单元输出端与评价单元输入端电性连接;
所述入住信息采集端,用于对入住人员的身份信息进行采集,其中入住信息采集端设置于对应的适配终端内,将所采集的入住人员的身份信息传输至管理中心内;
所述住户信息处理单元,对入住人员的身份信息进行接收并识别,查看是否存在预约信息,根据预约结果,发放手环适配端(手环适配端则是电子手环),匹配对应的编号房屋,再根据身份信息,对指定编号房屋的动态参数进行调节,所述住户信息处理单元对身份信息进行具体处理的方式为:
预先根据所匹配的身份信息,查看是否已进行房间预约,若存在所对应的预约房间,则直接发放指定房间的手环适配端,若不存在所对应的预约房间,则直接从云端数据库内提取直接提取处于空缺状态的房间,并将其显示于显示屏内,供入住人员进行选择,入住人员选择完毕并支付尾款后,发放对应的手环适配端;
从身份信息内获取年龄参数,并将所获取的年龄参数标记为NLi,其中i代表不同的入住人员,将年龄参数NLi与预设参数进行比对,其中预设参数存储于云端数据库内,且预设参数包括X1、X2、X3以及X4,其中X1<X2<X3<X4,其中预设参数为年龄参数,进行比对的具体方式为:当NLi<X1或X4<NLi时,从云端数据库内提取第一参数数据包,当X1≤NLi<X2或X3<NLi≤X4,从云端数据库内提取第二参数数据包,当X2≤NLi≤X3时,从云端数据库内提取第三参数数据包;
将所提取的参数数据包传输至编号匹配单元内。
所述编号匹配单元,对所提取的参数数据包进行接收,并将所接收的参数数据包与所匹配的房间编号进行捆绑,并生成捆绑数据包,将所生成的捆绑数据包传输至控制单元内;
所述控制单元,根据接收到的捆绑数据包以及对应的房间编号,对带有指定房间编号的酒店房间进行参数改变,所改变的参数由捆绑数据包提供,针对不同年龄的入住人员,对所居住的房间进行参数改变,以此提升不同年龄入住人员的入住体验;
所述手环适配端,为对应的开门指环,佩戴于入住人员的手部,改变原始的房卡入住的方式,手环在佩戴过程中,不会发生掉落,同时,对应的酒店房间内设置有对应的感应终端,可对手环适配端进行感应识别;
所述员工信息采集端,用于对保洁员工的工作参数进行采集,并将所采集的工作参数传输至管理中心内,其中工作参数包括所清洁的房间数以及清洁对应房间所耗费的时间以及评价参数;
所述员工信息处理单元,对所采集的工作参数进行接收,并对所接收的工作参数进行处理,生成处理结果,再将所生成的处理结果传输至评价单元内,其中进行处理的具体方式为:
对单天的时段进行划分,将多组不同的时段归类为休闲时段和忙碌时段,具体的划分方式由外部人员根据经验进行划分;
将不同员工的工作参数内部的清洁房间数标记为Qk,将清洁对应房间所耗费的时间标记为SJq-k,其中k代表不同的员工,q代表不同的房间;
将位于休闲时段的标参值BCk设定为休闲参值Xk,将位于忙碌时段的标参值BCk设定为忙碌参值Mk;
将不同员工的评价参数标记为PJk,采用BDk=0.24×Xk+0.42×Mk+0.34×PJk得到属于不同员工的比对值BDk,将若干组不同员工的比对值BDk传输至评价单元内。
所述评价单元,对若干组不同员工的比对值BDk进行接收,并根据多组不同的比对值BDk对不同的员工进行评价,并将评价结果传输至显示终端内进行显示,其中评价的具体方式为:
对若干组比对值BDk按照从大至小的方式进行排列,并生成排列参数表,并从比对值BDk提取对应的员工编号k,并将员工编号k补充至排列参数表内;
将处理完毕后的排列参数表传输至显示终端内进行显示处理。
上述公式中的部分数据均是去除量纲取其数值计算,公式是由采集的大量数据经过软件模拟得到最接近真实情况的一个公式;公式中的预设参数和预设阈值由本领域的技术人员根据实际情况设定或者通过大量数据模拟获得。
本发明的工作原理:预先对对入住人员的身份信息进行采集,将所采集的入住人员的身份信息传输至管理中心内,住户信息处理单元对入住人员的身份信息进行接收并识别,查看是否存在预约信息,根据预约结果,发放手环适配端,匹配对应的编号房屋,再根据身份信息,对指定编号房屋的动态参数进行调节,控制单元根据接收到的捆绑数据包以及对应的房间编号,对带有指定房间编号的酒店房间进行参数改变,所改变的参数由捆绑数据包提供,针对不同年龄的入住人员,对所居住的房间进行参数改变,以此提升不同年龄入住人员的入住体验;
对保洁员工的工作参数进行采集,并将所采集的工作参数传输至管理中心内,其中工作参数包括所清洁的房间数以及清洁对应房间所耗费的时间以及评价参数,对所采集的工作参数进行接收,并对所接收的工作参数进行处理,生成处理结果,再将所生成的处理结果传输至评价单元内,对若干组不同员工的比对值进行接收,并根据多组不同的比对值对不同的员工进行评价,并将评价结果传输至显示终端内进行显示,采用此种评价的方式,便可充分调动保洁员工的工作积极性,同时有效提升整个酒店员工的管理效果,以此提升整个酒店房间的清洁效果。
以上实施例仅用以说明本发明的技术方法而非限制,尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明,本领域的普通技术人员应当理解,可以对本发明的技术方法进行修改或等同替换,而不脱离本发明技术方法的精神和范围。
Claims (7)
1.一种云上智能数字化管理平台,其特征在于,包括入住信息采集端、员工信息采集端、管理中心、手环适配端以及显示终端;
所述管理中心包括住户信息处理单元、云端数据库、编号匹配单元、控制单元、员工信息处理单元以及评价单元;
所述入住信息采集端,用于对入住人员的身份信息进行采集,其中入住信息采集端设置于对应的适配终端内,将所采集的入住人员的身份信息传输至管理中心内;
所述住户信息处理单元,对入住人员的身份信息进行接收并识别,查看是否存在预约信息,根据预约结果,发放手环适配端,匹配对应的编号房屋,再根据身份信息,对指定编号房屋的动态参数进行调节;
所述员工信息采集端,用于对保洁员工的工作参数进行采集,并将所采集的工作参数传输至管理中心内,其中工作参数包括所清洁的房间数以及清洁对应房间所耗费的时间以及评价参数;
所述员工信息处理单元,对所采集的工作参数进行接收,并对所接收的工作参数进行处理,生成处理结果,再将所生成的处理结果传输至评价单元内;
所述评价单元,对处理结果进行接收,并根据多组不同的处理结果对不同的员工进行评价,并将评价结果传输至显示终端内进行显示。
2.根据权利要求1所述的一种云上智能数字化管理平台,其特征在于,所述住户信息处理单元对身份信息进行具体处理的方式为:
预先根据所匹配的身份信息,查看是否已进行房间预约,若存在所对应的预约房间,则直接发放指定房间的手环适配端,若不存在所对应的预约房间,则直接从云端数据库内提取直接提取处于空缺状态的房间,并将其显示于显示屏内,供入住人员进行选择,入住人员选择完毕并支付尾款后,发放对应的手环适配端;
从身份信息内获取年龄参数,并将所获取的年龄参数标记为NLi,其中i代表不同的入住人员,将年龄参数NLi与预设参数进行比对,其中预设参数存储于云端数据库内,且预设参数包括X1、X2、X3以及X4,其中X1<X2<X3<X4,其中预设参数为年龄参数,进行比对的具体方式为:当NLi<X1或X4<NLi时,从云端数据库内提取第一参数数据包,当X1≤NLi<X2或X3<NLi≤X4,从云端数据库内提取第二参数数据包,当X2≤NLi≤X3时,从云端数据库内提取第三参数数据包;
将所提取的参数数据包传输至编号匹配单元内。
3.根据权利要求1所述的一种云上智能数字化管理平台,其特征在于,所述编号匹配单元,对所提取的参数数据包进行接收,并将所接收的参数数据包与所匹配的房间编号进行捆绑,并生成捆绑数据包,将所生成的捆绑数据包传输至控制单元内。
4.根据权利要求1所述的一种云上智能数字化管理平台,其特征在于,所述控制单元,根据接收到的捆绑数据包以及对应的房间编号,对带有指定房间编号的酒店房间进行参数改变,所改变的参数由捆绑数据包提供。
5.根据权利要求1所述的一种云上智能数字化管理平台,其特征在于,所述手环适配端,为对应的开门指环,佩戴于入住人员的手部,对应的酒店房间内设置有对应的感应终端,对手环适配端进行感应识别。
6.根据权利要求1所述的一种云上智能数字化管理平台,其特征在于,所述员工信息处理单元对所接收的工作参数进行处理的具体方式为:
对单天的时段进行划分,将多组不同的时段归类为休闲时段和忙碌时段,具体的划分方式由外部人员根据经验进行划分;
将不同员工的工作参数内部的清洁房间数标记为Qk,将清洁对应房间所耗费的时间标记为SJq-k,其中k代表不同的员工,q代表不同的房间;
将位于休闲时段的标参值BCk设定为休闲参值Xk,将位于忙碌时段的标参值BCk设定为忙碌参值Mk;
将不同员工的评价参数标记为PJk,采用BDk=0.24×Xk+0.42×Mk+0.34×PJk得到属于不同员工的比对值BDk,将若干组不同员工的比对值BDk传输至评价单元内。
7.根据权利要求5所述的一种云上智能数字化管理平台,其特征在于,所述评价单元,对若干组不同员工的比对值BDk进行接收,并根据多组不同的比对值BDk对不同的员工进行评价,并将评价结果传输至显示终端内进行显示,其中评价的具体方式为:
对若干组比对值BDk按照从大至小的方式进行排列,并生成排列参数表,并从比对值BDk提取对应的员工编号k,并将员工编号k补充至排列参数表内;
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