CN115314934A - QoE测量报告的上报方法、设备、装置及存储介质 - Google Patents

QoE测量报告的上报方法、设备、装置及存储介质 Download PDF

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CN115314934A CN202110502074.5A CN202110502074A CN115314934A CN 115314934 A CN115314934 A CN 115314934A CN 202110502074 A CN202110502074 A CN 202110502074A CN 115314934 A CN115314934 A CN 115314934A
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张明珠
倪春林
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Datang Mobile Communications Equipment Co Ltd
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Abstract

本申请实施例提供一种QoE测量报告的上报方法、设备、装置及存储介质。其中该方法应用于用户终端，包括：接收网络侧设备发送的QoE测量报告的第一指示信息；根据所述第一指示信息，向所述网络侧设备上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。通过本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法、设备、装置及存储介质，可以避免在网络侧设备恢复用户终端的QoE测量报告的上报时，大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。

Description

QoE测量报告的上报方法、设备、装置及存储介质
技术领域
本申请涉及无线通信技术领域，尤其涉及一种QoE测量报告的上报方法、设备、装置及存储介质。
背景技术
在UTRAN(UMTS(Universal Mobile Telecommunications System，通用移动通信系统)Terrestrial Radio Access Network，UMTS陆地无线接入网)和E-UTRAN(EvolvedUMTS Terrestrial Radio Access Network，演进的UMTS陆地无线接入网)中，为流式服务指定了QoE(Quality of Experience，体验质量)测量收集。NR(New Radio，新空口)QoE测量不仅要收集流媒体服务的体验参数，还要考虑不同服务(如AR(Augmented Reality，增强现实)/VR(Virtual Reality，虚拟现实)和URLLC(Ultra Reliable Low LatencyCommunication，超高可靠超低时延通信))的典型性能要求。
NR QoE测量的目标是收集不同服务类型的体验参数，当核心网或者OAM(Operation，Administration，and Maintenance，运行管理和维护)发送QoE配置到网络侧设备后，网络侧设备会转发QoE配置到UE(User Equipment，用户设备)，UE收集相关的QoE测量并上报QoE测量报告到网络侧设备，网络侧设备转发QoE测量报告到核心网或者OAM。通常QoE测量报告是很大的，当网络侧设备的负载较大，或者UE切换或重连接到一个不支持QoE功能的网络侧设备等情况时，网络侧设备需要控制UE的QoE测量报告的上报来减轻负担或者保证QoE测量报告的有效性。当负载减轻后，网络侧设备恢复UE的QoE测量报告的上报，此时会有大量的UE上报大量的QoE测量报告，容易造成新一轮的网络侧设备拥塞。
发明内容
针对现有技术存在的问题，本申请实施例提供一种QoE测量报告的上报方法、设备、装置及存储介质。
第一方面，本申请实施例提供一种体验质量QoE测量报告的上报方法，应用于用户终端，包括：
接收网络侧设备发送的QoE测量报告的第一指示信息；
根据所述第一指示信息，向所述网络侧设备上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
可选地，所述第一指示信息用于指示上报QoE测量报告，所述第一指示信息包括以下任一种或其组合：
超时后上报QoE测量报告的定时器；
限制上报QoE测量报告的大小；
上报的QoE测量报告的服务类型；
上报的QoE测量报告的服务类型优先级；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；
上报的QoE测量报告的配置类型；
QoE测量报告上报的定时回退时间。
可选地，根据所述第一指示信息，向所述网络侧设备上报QoE测量报告和QoE测量报告相关信息，具体包括：
根据所述第一指示信息，向所述网络侧设备上报QoE测量报告，还向所述网络侧设备上报剩余的QoE测量报告信息，其中，所述剩余的QoE测量报告信息包含以下信息中的任一种或其组合：
剩余QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的存储时间；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
剩余QoE测量报告的配置类型；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
可选地，所述第一指示信息用于请求获取QoE测量报告相关信息；所述第一指示信息包括以下任一种或其组合：
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报QoE测量报告的存储时间；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型。
可选地，所述QoE测量报告相关信息包括以下任一种或其组合：
存储的QoE测量报告的大小；
存储的QoE测量报告的服务类型对应的QoE测量报告的大小和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
QoE测量报告的存储时间；
存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
存储的QoE测量报告的配置类型；
用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
可选地，所述第一指示信息为指示所述用户终端恢复上报QoE测量报告的第二标识。
可选地，所述方法还包括：
接收所述网络侧设备发送的第二指示信息，所述第二指示信息用于指示所述用户终端上报所有的QoE测量报告；或者，
接收所述网络侧设备发送的第三指示信息，所述第三指示信息用于指示所述用户终端上报QoE测量报告；
所述第三指示信息包括以下任一种或其组合：
超时后上报QoE测量报告的定时器；
限制上报QoE测量报告的大小；
上报的QoE测量报告的服务类型；
上报的QoE测量报告的服务类型优先级；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；
上报的QoE测量报告的配置类型；
QoE测量报告上报的定时回退时间。
可选地，所述第一指示信息为用于指示所述用户终端上报QoE测量报告的时间指示信息。
可选地，所述时间指示信息是基于所述用户终端的终端标识确定的。
第二方面，本申请实施例还提供一种体验质量QoE测量报告的上报方法，应用于网络侧设备，包括：
向用户终端发送QoE测量报告的第一指示信息；
接收所述用户终端根据所述第一指示信息上报的QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
可选地，接收所述用户终端根据所述第一指示信息上报的QoE测量报告和QoE测量报告相关信息，具体包括：
接收所述用户终端根据所述第一指示信息上报的QoE测量报告，还接收所述用户终端上报的剩余的QoE测量报告信息，其中，所述剩余的QoE测量报告信息包含以下信息中的任一种或其组合：
剩余QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的存储时间；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
剩余QoE测量报告的配置类型；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
可选地，向用户终端发送QoE测量报告的第一指示信息，具体包括：
向用户终端发送用于请求获取QoE测量报告相关信息的第一指示信息，其中，所述第一指示信息包括以下任一种或其组合：
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报QoE测量报告的存储时间；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型。
可选地，所述方法还包括：
向所述用户终端发送第二指示信息，所述第二指示信息用于指示所述用户终端上报所有的QoE测量报告；或者，
向所述用户终端发送第三指示信息，所述第三指示信息用于指示所述用户终端上报QoE测量报告；
所述第三指示信息包括以下任一种或其组合：
超时后上报QoE测量报告的定时器；
限制上报QoE测量报告的大小；
上报的QoE测量报告的服务类型；
上报的QoE测量报告的服务类型优先级；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；
上报的QoE测量报告的配置类型；
QoE测量报告上报的定时回退时间。
第三方面，本申请实施例还提供一种用户终端，包括存储器，收发机，处理器，其中：
存储器，用于存储计算机程序；收发机，用于在所述处理器的控制下收发数据；处理器，用于读取所述存储器中的计算机程序并实现如上所述第一方面所述的QoE测量报告的上报方法的步骤。
第四方面，本申请实施例还提供一种网络侧设备，包括存储器，收发机，处理器，其中：
存储器，用于存储计算机程序；收发机，用于在所述处理器的控制下收发数据；处理器，用于读取所述存储器中的计算机程序并实现如上所述第二方面所述的QoE测量报告的上报方法的步骤。
第五方面，本申请实施例还提供一种体验质量QoE测量报告的上报装置，应用于用户终端，包括：
第一接收单元，用于接收网络侧设备发送的QoE测量报告的第一指示信息；
上报单元，用于根据所述第一指示信息，向所述网络侧设备上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
第六方面，本申请实施例还提供一种体验质量QoE测量报告的上报装置，应用于网络侧设备，包括：
发送单元，用于向用户终端发送QoE测量报告的第一指示信息；
第二接收单元，用于接收所述用户终端根据所述第一指示信息上报的QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
第七方面，本申请实施例还提供一种处理器可读存储介质，所述处理器可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于使所述处理器执行如上所述第一方面所述的QoE测量报告的上报方法的步骤，或执行如上所述第二方面所述的QoE测量报告的上报方法的步骤。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法、设备、装置及存储介质，用户终端可以根据网络侧设备发送的第一指示信息来上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息，从而可以避免在网络侧设备恢复用户终端的QoE测量报告的上报时，大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法的流程示意图之一；
图2是本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法的流程示意图之二；
图3是本申请实施例提供的用户终端的结构示意图；
图4是本申请实施例提供的网络侧设备的结构示意图；
图5是本申请实施例提供的QoE测量报告的上报装置的结构示意图之一；
图6是本申请实施例提供的QoE测量报告的上报装置的结构示意图之二。
具体实施方式
本申请实施例中术语“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
本申请实施例中术语“多个”是指两个或两个以上，其它量词与之类似。
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，并不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
3GPP(3rd Generation Partnership Project，第三代合作伙伴计划)协议定义了两种类型的QoE配置类型，一个是signalling based case，即基于信令的QoE配置类型，过程是OAM发送QoE配置到CN(Core Network，核心网)，CN发送QoE配置到网络侧设备，网络侧设备转发QoE配置到UE，这种情况下的配置是针对特定UE的；另一个是management basedcase，即基于管理的QoE配置类型，过程是OAM直接发送QoE配置到网络侧设备，网络侧设备转发配置到UE，这种情况下是针对特定或者多个UE进行配置的。
在R16协议版本中定义了Quality of Experience(QoE)measurement managementparameters体验质量(QoE)测量管理参数，其中包括：
a、QoE collection entity address
这是一个参数，用于定义QMC(QoE Measurement Collection，QoE测量收集)记录将传输到的IP(Internet Protocol，互联网协议)地址。可以使用Ipv4(Internet Protocolversion 4，互联网协议版本4)或Ipv6(Internet Protocol version 6，互联网协议版本6)地址。
b、QoE reference
这个参数定义了网络请求会话，QoE reference应该是全球唯一的，所以由以下组成：
MCC(Mobile Country Code，移动国家码)+MNC(Mobile Network Code，移动网络码)+QMC ID(Identifier，标识)，其中MCC和MNC是和trace激活请求一起来自于管理系统，用来定义管理系统包含的一个PLMN(Public Land Mobile Network，公共陆地移动网)，QMCID是3字节字符串。
c、PLMN target
此参数定义了当RAN(Radio Access Network，无线接入网)中支持多个PLMN时，在基于区域的QMC的情况下，应在网络请求会话中为其选择会话的PLMN(这意味着指定的PLMN允许共享小区和非共享小区)。此外，几个PLMN可用于非共享RAN案例以及共享RAN案例)。在UE报告为所选PLMN的PLMN与PLMN目标相同的情况下，只能选择会话。注意，PLMN目标可能不同于在网络请求会话Id中指定的PLMN，因为它指定了包含从NE(Network Equipment，网元)请求跟踪会话的管理系统的PLMN。如果部署了网络共享，则该参数是必需的。
d、Area scope
Area scope定义了应该执行QoE测量的物理区域或者小区或者追踪区域或者位置区域。如果该参数不存在，则应该在目标PLMN中规定的所有PLMN内进行QMC。
e、QMC configuration file
f、QMC target
g、Recording session id
Recording session id应该和在应用层的整个会话是相同的，然而对应于每一个不同的会话recording session id应该是不同的。
当核心网或者OAM发送QoE配置到网络侧设备后，网络侧设备会转发QoE配置到UE，UE收集相关的QoE测量并上报到网络侧设备。通常QoE测量报告是很大的，当网络侧设备的负载较大，或者UE切换或者重连接到一个不支持QoE功能的网络侧设备等情况时，网络侧设备需要控制UE的QoE测量报告的上报来减轻负担或者保证QoE测量报告的有效性。当负载减轻后，网络侧设备恢复UE的QoE测量报告的上报，此时会有大量的UE上报大量的QoE测量报告，容易造成新一轮的网络侧设备拥塞。
针对上述问题，本申请各实施例提供一种解决方案，能够避免网络侧设备恢复QoE测量报告上报后造成新一轮的拥塞。
图1为本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法的流程示意图，该方法应用于用户终端UE，如图1所示，该方法包括如下步骤：
步骤100、接收网络侧设备发送的QoE测量报告的第一指示信息。
第一指示信息用于指示用户终端上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
步骤101、根据第一指示信息，向网络侧设备上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
具体地，在网络侧设备恢复用户终端的QoE测量报告的上报时，为了避免大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞，本申请实施例中，网络侧设备(例如基站gNB(next generation NodeB，下一代节点B))可以向用户终端发送第一指示信息，用户终端接收到第一指示信息后，可以根据第一指示信息中的指示来上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。具体用户终端如何根据第一指示信息中的指示来上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息，以及QoE测量报告相关信息的具体内容将在下文中进行介绍。
可选地，上述第一指示信息可包括在各种专用信令中或广播消息中，在此不做具体限定。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，用户终端可以根据网络侧设备发送的第一指示信息来上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息，从而可以避免在网络侧设备恢复用户终端的QoE测量报告的上报时，大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。
可选地，所述第一指示信息用于指示上报QoE测量报告，第一指示信息可以包括以下任一种或其组合：
(1)超时后上报QoE测量报告的定时器；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括超时后上报QoE测量报告的定时器，例如，定时器时间设置为30毫秒，即指示用户终端在定时器的30毫秒计时结束后可以上报QoE测量报告，用户终端接收到该第一指示信息后，就可以根据该第一指示信息中的定时器确定在多长时间后进行QoE测量报告的上报。
(2)限制上报QoE测量报告的大小；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括限制上报QoE测量报告的大小，例如，可以限制用户终端可以上报的总的QoE测量报告的大小，也可以限制用户终端可以上报的每个服务类型或者QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小，也可以限制用户终端可以上报的每种配置类型对应的QoE测量报告的大小，用户终端接收到该第一指示信息后，就可以根据该第一指示信息确定可以上报的QoE测量报告的大小，从而选择合适大小的QoE测量报告进行上报。
(3)上报的QoE测量报告的服务类型；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括上报的QoE测量报告的服务类型，即网络侧设备指示恢复哪些服务类型的QoE测量报告的上报，用户终端接收到该第一指示信息后，就可以根据该第一指示信息确定可以上报哪些服务类型的QoE测量报告，从而选择相应服务类型的QoE测量报告进行上报。其中，上述第一指示信息指示的服务类型可以是一个或多个。
(4)上报的QoE测量报告的服务类型优先级；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括上报的QoE测量报告的服务类型优先级，即网络侧设备指示恢复哪些服务类型优先级的QoE测量报告的上报，用户终端接收到该第一指示信息后，就可以根据该第一指示信息确定可以上报哪些服务类型优先级的QoE测量报告，从而选择相应的QoE测量报告进行上报。其中，各服务类型的优先级可以由OAM或核心网或网络侧设备预先配置给用户终端，也可以通过专用信令或广播消息发送给用户终端。
(5)上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID，即网络侧设备指示恢复哪些QoE测量标识ID的QoE测量报告的上报，用户终端接收到该第一指示信息后，就可以根据该第一指示信息确定可以上报哪些QoE测量标识ID的QoE测量报告，从而选择相应QoE测量标识ID的QoE测量报告进行上报。其中，第一指示信息中指示的QoE测量标识ID可以是一个或多个。
可选地，上述QoE测量标识ID可以是QoE reference。
需要说明的是，各QoE配置所对应的QoE测量标识ID可以是网络侧设备携带在QoE测量配置消息中发送给用户终端的，从而用户终端可以根据QoE测量标识ID确定相应的QoE配置的QoE测量报告。
(6)上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级，即网络侧设备指示恢复哪些QoE测量标识ID优先级的QoE测量报告的上报，用户终端接收到该第一指示信息后，就可以根据该第一指示信息确定可以上报哪些QoE测量标识ID优先级的QoE测量报告，从而选择相应的QoE测量报告进行上报。其中，各QoE测量标识ID的优先级可以由OAM或核心网或网络侧设备预先配置给用户终端，也可以通过专用信令或广播消息发送给用户终端。
(7)上报的QoE测量报告的配置类型；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括上报的QoE测量报告的配置类型，即网络侧设备指示恢复哪些配置类型的QoE测量报告的上报，例如，可以指示恢复基于信令的QoE配置类型所对应的QoE测量报告，也可以指示恢复基于管理的QoE配置类型所对应的QoE测量报告，用户终端接收到该第一指示信息后，就可以根据该第一指示信息确定可以上报哪些配置类型的QoE测量报告，从而选择相应的QoE测量报告进行上报。
(8)QoE测量报告上报的定时回退时间。
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括QoE测量报告上报的定时回退时间，即网络侧设备指示用户终端在定时器超时后再等待多长时间(即定时回退时间)可以上报QoE测量报告，例如，定时器时间设置为30毫秒，定时回退时间设置为10毫秒，即指示用户终端在定时器的30毫秒计时结束后再等待10毫秒上报QoE测量报告，用户终端接收到该第一指示信息后，就可以根据该第一指示信息中的定时回退时间确定在多长时间后进行QoE测量报告的上报。其中，定时器可以是网络侧设备预先配置给用户终端的，也可以是网络侧设备通过专用信令或广播消息发送给用户终端的。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，用户终端可以根据网络侧设备发送的第一指示信息来上报QoE测量报告，从而可以避免在网络侧设备恢复用户终端的QoE测量报告的上报时，大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。
可选地，根据第一指示信息，向网络侧设备上报QoE测量报告和QoE测量报告相关信息，具体包括：
根据第一指示信息，向网络侧设备上报QoE测量报告，还向网络侧设备上报剩余的QoE测量报告信息，其中，剩余的QoE测量报告信息包含以下信息中的任一种或其组合：
剩余QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的存储时间；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
剩余QoE测量报告的配置类型；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
具体地，本申请实施例中，用户终端根据第一指示信息上报QoE测量报告时，还可以向网络侧设备上报剩余QoE测量报告的大小、剩余QoE测量报告的存储时间、剩余QoE测量报告的服务类型、剩余QoE测量报告的QoE测量标识ID、剩余QoE测量报告的配置类型、剩余QoE测量报告的服务类型分别对应的QoE测量报告的大小、剩余QoE测量报告的QoE测量标识ID分别对应的QoE测量报告的大小、剩余QoE测量报告的配置类型分别对应的QoE测量报告的大小以及用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识等信息中的一种或多种，网络侧设备接收到这些信息后，可以判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，用户终端可以在上报QoE测量报告时，还向网络侧设备上报剩余的QoE测量报告信息，从而使得网络侧设备可以判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告。
可选地，所述第一指示信息用于请求获取QoE测量报告相关信息；第一指示信息包括以下任一种或其组合：
请求用户终端上报存储的QoE测量报告的大小；
请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
请求用户终端上报QoE测量报告的存储时间；
请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型。
具体地，本申请实施例中，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息用于请求获取QoE测量报告相关信息，例如，可以请求用户终端上报存储的QoE测量报告的大小，可以请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小，可以请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小，可以请求用户终端上报QoE测量报告的存储时间，可以请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID，可以请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型，等等。用户终端接收到第一指示信息后，就可以根据该第一指示信息中的指示上报网络侧设备所请求的QoE测量报告相关信息，以供网络侧设备判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，用户终端可以根据网络侧设备发送的第一指示信息来上报网络侧设备所请求的QoE测量报告相关信息，从而使得网络侧设备可以判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告，以避免大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。
可选地，所述QoE测量报告相关信息包括以下任一种或其组合：
存储的QoE测量报告的大小；
存储的QoE测量报告的服务类型对应的QoE测量报告的大小和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
QoE测量报告的存储时间；
存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
存储的QoE测量报告的配置类型；
用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
具体地，本申请实施例中，用户终端可以在接收到网络侧设备发送的第一指示信息(例如用于请求获取QoE测量报告相关信息的第一指示信息)后，根据第一指示信息向网络侧设备上报各种QoE测量报告相关信息，例如可以是用户终端存储的QoE测量报告的大小、用户终端存储的QoE测量报告的服务类型分别对应的QoE测量报告的大小、用户终端存储的QoE测量报告的QoE测量标识ID分别对应的QoE测量报告的大小、用户终端存储的QoE测量报告的配置类型分别对应的QoE测量报告的大小、用户终端存储的QoE测量报告的存储时间、用户终端存储的QoE测量报告的服务类型、用户终端存储的QoE测量报告的QoE测量标识ID、用户终端存储的QoE测量报告的配置类型以及用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识等信息中的一种或多种，网络侧设备接收到这些信息后，可以判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，用户终端可以向网络侧设备上报各种QoE测量报告相关信息，从而使得网络侧设备可以判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告，以避免大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。
可选地，所述第一指示信息为指示用户终端恢复上报QoE测量报告的第二标识。
具体地，本申请实施例中，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息为指示用户终端恢复上报QoE测量报告的第二标识，用户终端接收到该第一指示信息后，可以自主决定如何向网络侧设备上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息，以及上报的具体内容。例如，用户终端可以自主决定先向网络侧设备上报一个或多个QoE测量报告，也可以自主决定向网络侧设备上报已存储的QoE测量报告的相关信息，还可以自主决定优先上报已存储时间较长的QoE测量报告，或者优先上报即时性服务类型(例如VR)对应的QoE测量报告，等等。
可选地，所述方法还包括：
接收网络侧设备发送的第二指示信息，第二指示信息用于指示用户终端上报所有的QoE测量报告；或者，
接收网络侧设备发送的第三指示信息，第三指示信息用于指示用户终端上报QoE测量报告；
所述第三指示信息包括以下任一种或其组合：
超时后上报QoE测量报告的定时器；
限制上报QoE测量报告的大小；
上报的QoE测量报告的服务类型；
上报的QoE测量报告的服务类型优先级；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；
上报的QoE测量报告的配置类型；
QoE测量报告上报的定时回退时间。
具体地，用户终端基于接收到的第一指示信息向网络侧设备上报用户终端存储或剩余存储的QoE测量报告的相关信息后，网络侧设备可以基于这些QoE测量报告的相关信息判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告。
例如，网络侧设备判断用户终端上报QoE测量报告不会造成网络拥塞，则允许用户终端上报QoE测量报告，可以向用户终端发送第二指示信息，用于指示用户终端上报所有的QoE测量报告，用户终端接收到该第二指示信息后，则上报所有的QoE测量报告。
再例如，网络侧设备判断用户终端上报QoE测量报告会造成网络拥塞，则可以向用户终端发送第三指示信息，用于指示用户终端按照指示的规则上报QoE测量报告，用户终端接收到第三指示信息后，就可以根据第三指示信息中的指示来上报QoE测量报告。
可选地，上述第三指示信息可以包括以下任一种或其组合：
(1)超时后上报QoE测量报告的定时器，用于指示用户终端在多长时间后进行QoE测量报告的上报。
(2)限制上报QoE测量报告的大小，用于指示用户终端选择合适大小的QoE测量报告进行上报。
(3)上报的QoE测量报告的服务类型，用于指示用户终端可以上报哪些服务类型的QoE测量报告。
(4)上报的QoE测量报告的服务类型优先级，用于指示用户终端可以上报哪些服务类型优先级的QoE测量报告。
(5)上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID，用于指示用户终端可以上报哪些QoE测量标识ID的QoE测量报告。
(6)上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级，用于指示用户终端可以上报哪些QoE测量标识ID优先级的QoE测量报告。
(7)上报的QoE测量报告的配置类型，用于指示用户终端可以上报哪些配置类型的QoE测量报告。
(8)QoE测量报告上报的定时回退时间，用于指示用户终端在定时器超时后等待多长时间再进行QoE测量报告的上报。
这里记载的第三指示信息中包含的内容可能与第一指示信息中包含的内容相同，也可能与第一指示信息中包含的内容不相同。
例如：第一指示信息和第三指示信息中都包含超时后上报QoE测量报告的定时器，但是定时器的时间值可能相同，也可能不同。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，用户终端可以根据网络侧设备发送的第二指示信息或第三指示信息来上报QoE测量报告，从而可以避免在网络侧设备恢复用户终端的QoE测量报告的上报时，大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。
可选地，所述第一指示信息为用于指示用户终端上报QoE测量报告的时间指示信息。进而用户终端可以按照该时间指示信息进行QoE测量报告、QoE测量报告相关信息的上报。
具体地，本申请实施例中，网络侧设备可以通过第一指示信息向不同的用户终端指示不同的时间指示信息，这就意味着不同的用户终端进行QoE测量报告上报的时间不同。
可选地，各用户终端的QoE测量报告上报时间可以基于用户终端的终端标识来确定，例如，可以定义一个公式：上报时间＝f(UE ID)，网络侧设备通过上述上报时间的公式计算出各用户终端的上报时间后，可以通过专用信令或广播消息向各用户终端发送各用户终端对应的上报时间，用户终端接收到该上报时间后，按照上报时间上报QoE测量报告。可选地，网络侧设备也可以通过专用信令或广播消息向用户终端发送上述上报时间的公式，用户终端接收到该上报时间的公式后，可以根据终端标识和该上报时间的公式得到用户终端对应的上报时间，从而按照上报时间上报QoE测量报告。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，用户终端可以根据网络侧设备发送的第一指示信息确定QoE测量报告的上报时间，从而可以避免大量的用户终端集中上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。
下面通过具体实施例对上述方法进行举例说明。
实施例1：
步骤1、OAM或者CN发送QoE配置到网络侧设备，网络侧设备转发QoE配置到用户终端。
步骤2、用户终端接收到QoE配置之后开始进行QoE测量，并进行QoE测量报告的上报。
步骤3、网络侧设备负载严重或者用户终端连接到一个不支持QoE业务的网络侧设备，决定暂停用户终端的QoE测量报告上报，发送暂停QoE测量报告上报的命令。
步骤4、用户终端接收到暂停QoE测量报告上报的命令后，根据暂停命令配置暂停QoE测量报告的上报。
步骤5、网络侧设备负载减轻可接收用户终端的QoE测量报告上报后，考虑多个用户终端进行上报并且QoE测量报告较大，则在可在恢复命令中通知用户终端多长时间后上报QoE测量报告，可选地，可通知用户终端：1)可上报QoE测量报告的大小，可选的可以是总的QoE测量报告的大小，也可以是每个服务类型或者QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小，也可以是每种配置类型对应的QoE测量报告的大小；2)指定服务类型或者配置服务类型优先级，指定恢复哪些服务类型的QoE测量报告的上报，或者恢复哪些优先级的服务类型的QoE测量报告上报；3)指定QoE测量标识ID或者QoE测量标识ID优先级，指定恢复哪些QoE测量标识ID的QoE测量报告上报，或者恢复哪些优先级的QoE测量标识ID的QoE测量报告上报；4)指定QoE配置类型，指定恢复基于信令的QoE配置类型或者基于管理的QoE配置类型的QoE测量报告的上报；5)QoE测量报告上报的定时回退时间，指示定时器超时后经过多长的回退时间后上报QoE测量报告。
步骤6、用户终端接收到QoE恢复命令后，则根据QoE恢复命令的配置进行QoE测量报告的上报。
实施例2：
步骤1、OAM或者CN发送QoE配置到网络侧设备，网络侧设备转发QoE配置到用户终端，并配置服务类型。
步骤2、用户终端接收到QoE配置之后开始进行QoE测量，并进行QoE测量报告的上报。
步骤3、网络侧设备负载严重或者用户终端连接到一个不支持QoE业务的网络侧设备，决定暂停用户终端的QoE测量报告上报，发送暂停QoE测量报告上报的命令。
步骤4、用户终端接收到暂停QoE测量报告上报的命令后，根据暂停命令配置暂停QoE测量报告的上报。
步骤5、网络侧设备负载减轻可接收用户终端QoE测量报告上报，考虑多个用户终端进行上报并且QoE测量报告较大，则可在恢复命令中先指示用户终端可进行上报QoE测量报告，可选地，可在恢复命令中通知用户终端上报相关信息：1)存储的QoE测量报告的大小；2)QoE测量报告的存储时间；3)存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；4)存储的QoE测量报告的配置类型；5)相应3)或4)的QoE测量报告的大小。
步骤6、用户终端在专用信令中上报网络侧设备在步骤5中请求的信息。
步骤7、网络侧设备接收到用户终端上报的信息后，则根据QoE测量报告大小、QoE测量报告存储时间等上报的信息来判断是否会造成新的拥塞。
步骤8、如果网络侧设备判断不会造成拥塞，则在专用信令中通知用户终端上报QoE测量报告。
步骤9、如果网络侧设备判断会造成拥塞，则在专用信令中通知用户终端多长时间后上报QoE测量报告，可选地可通知用户终端：1)可上报QoE测量报告的大小，可选的可以是总的QoE测量报告的大小，也可以是每个服务类型或者QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小，也可以是每种配置类型对应的QoE测量报告的大小；2)指定服务类型或者配置服务类型优先级，指定恢复哪些服务类型的QoE测量报告的上报，或者恢复哪些优先级的服务类型的QoE测量报告上报；3)指定QoE测量标识ID或者QoE测量标识ID优先级，指定恢复哪些QoE测量标识ID的QoE测量报告上报，或者恢复哪些优先级的QoE测量标识ID的QoE测量报告上报；4)指定QoE配置类型，指定恢复基于信令的QoE配置类型或者基于管理的QoE配置类型的QoE测量报告的上报；5)QoE测量报告上报的定时回退时间，指示定时器超时后经过多长的回退时间后上报QoE测量报告。
步骤10、用户终端接收到步骤9中专用信令后，则根据专用信令的配置进行QoE测量报告的上报。
实施例3：
步骤1、OAM或者CN发送QoE配置到网络侧设备，网络侧设备转发QoE配置到用户终端，并配置服务类型。
步骤2、用户终端接收到QoE配置之后开始进行QoE测量，并进行QoE测量报告的上报。
步骤3、网络侧设备负载严重或者用户终端连接到一个不支持QoE业务的网络侧设备，决定暂停用户终端的QoE测量报告上报，发送暂停QoE测量报告上报的命令。
步骤4、用户终端接收到暂停QoE测量报告上报的命令后，根据暂停命令配置暂停QoE测量报告的上报。
步骤5、网络侧设备负载减轻可接收用户终端QoE测量报告上报，考虑多个用户终端进行上报并且QoE测量报告较大，则可在恢复命令中先指示用户终端可进行上报QoE测量报告。
步骤6、用户终端在专用信令中上报一个或多个QoE测量报告，并暂停其他QoE测量报告上报，用户终端在专用信令中上报一个或多个QoE测量报告，可选地并可上报以下至少一项信息：剩余QoE测量报告的大小；剩余QoE测量报告的存储时间；剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；剩余QoE测量报告的配置类型；配置类型对应的QoE测量报告的大小；指示是否已经上报完QoE测量报告。
步骤7、网络侧设备接收到用户终端上报的信息后，则根据QoE测量报告大小、QoE测量报告存储时间等上报的信息来判断是否会造成新的拥塞。
步骤8、如果网络侧设备判断不会造成拥塞，则在专用信令中通知用户终端上报QoE测量报告。
步骤9、如果网络侧设备判断会造成拥塞，则在专用信令中通知用户终端多长时间后上报QoE测量报告，可选地可通知用户终端：1)可上报QoE测量报告的大小，可选的可以是总的QoE测量报告的大小，也可以是每个服务类型或者QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小，也可以是每种配置类型对应的QoE测量报告的大小；2)指定服务类型或者配置服务类型优先级，指定恢复哪些服务类型的QoE测量报告的上报，或者恢复哪些优先级的服务类型的QoE测量报告上报；3)指定QoE测量标识ID或者QoE测量标识ID优先级，指定恢复哪些QoE测量标识ID的QoE测量报告上报，或者恢复哪些优先级的QoE测量标识ID的QoE测量报告上报；4)指定QoE配置类型，指定恢复基于信令的QoE配置类型或者基于管理的QoE配置类型的QoE测量报告的上报；5)QoE测量报告上报的定时回退时间，指示定时器超时后经过多长的回退时间后上报QoE测量报告。
步骤10、用户终端接收到步骤9中的专用信令后，则根据专用信令的配置进行QoE测量报告的上报。
实施例4：
步骤1、OAM或者CN发送QoE配置到网络侧设备，网络侧设备转发QoE配置到用户终端，并配置服务类型。
步骤2、用户终端接收到QoE配置之后开始进行QoE测量，并进行QoE测量报告的上报。
步骤3、网络侧设备负载严重或者用户终端连接到一个不支持QoE业务的网络侧设备，决定暂停用户终端的QoE测量报告上报，发送暂停QoE测量报告上报的命令。
步骤4、用户终端接收到暂停QoE测量报告上报的命令后，根据暂停命令配置暂停QoE测量报告的上报。
步骤5、网络侧设备负载减轻可接收用户终端QoE测量报告上报，考虑多个用户终端进行上报并且QoE测量报告较大，则按照用户终端ID将用户终端打散进行上报，可以定义一个公式：上报时间＝f(UE ID)，得到用户终端上报时间；网络侧设备通过专用信令或者广播消息发送上报时间。
步骤6、用户终端接收到专用信令或者广播消息，则按照上报时间进行上报。
实施例5：
步骤1、OAM或者CN发送QoE配置到网络侧设备，网络侧设备转发QoE配置到用户终端，并配置服务类型。
步骤2、用户终端接收到QoE配置之后开始进行QoE测量，并进行QoE测量报告的上报。
步骤3、网络侧设备负载严重或者用户终端连接到一个不支持QoE业务的网络侧设备，决定暂停用户终端的QoE测量报告上报，发送暂停QoE测量报告上报的命令。
步骤4、用户终端接收到暂停QoE测量报告上报的命令后，根据暂停命令配置暂停QoE测量报告的上报。
步骤5、网络侧设备负载减轻可接收用户终端QoE测量报告上报，考虑多个用户终端进行上报并且QoE测量报告较大，则可在恢复命令中先指示用户终端可进行上报QoE测量报告，可选地，可在专用信令中通知用户终端上报相关信息：1)存储的QoE测量报告的大小；2)QoE测量报告的存储时间；3)存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；4)存储的QoE测量报告的配置类型；5)相应3)或4)的QoE测量报告的大小。
步骤6、用户终端在专用信令中上报网络侧设备在步骤5中请求的信息。
步骤7、网络侧设备接收到用户终端上报的信息后，则根据QoE测量报告大小、QoE测量报告存储时间等上报的信息来判断是否会造成新的拥塞。
步骤8、如果网络侧设备判断不会造成拥塞，则在专用信令中通知用户终端上报QoE测量报告。
步骤9、如果网络侧设备判断会造成拥塞，假设目前有QoE测量报告1、2和3，对于即时性服务类型QoE测量报告1，例如VR，或者存储时间较长的QoE测量报告2，为了保证这类业务报告的有效性，则优先考虑这些QoE测量报告的上报，即针对QoE测量报告1和2设置的多长时间进行上报的时长较短，针对QoE测量报告3设置的多长时间进行上报的时长较长，网络侧设备将上报策略发送给用户终端。
步骤10、用户终端根据上报策略上报QoE测量报告。
图2为本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法的流程示意图，该方法应用于网络侧设备，如图2所示，该方法包括如下步骤：
步骤200、向用户终端发送QoE测量报告的第一指示信息；
步骤201、接收用户终端根据第一指示信息上报的QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
具体地，在网络侧设备恢复用户终端的QoE测量报告的上报时，为了避免大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞，本申请实施例中，网络侧设备(例如基站gNB)可以向用户终端发送第一指示信息，从而用户终端接收到第一指示信息后，可以根据第一指示信息中的指示来上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
可选地，上述第一指示信息可包括在各种专用信令中或广播消息中，在此不做具体限定。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息来控制用户终端上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息，从而可以避免在网络侧设备恢复用户终端的QoE测量报告的上报时，大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。
可选地，上述第一指示信息可以包括以下任一种或其组合：
(1)超时后上报QoE测量报告的定时器；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括超时后上报QoE测量报告的定时器，例如，定时器时间设置为30毫秒，即指示用户终端在定时器的30毫秒计时结束后可以上报QoE测量报告，从而用户终端接收到该第一指示信息后，可以根据该第一指示信息中的定时器确定在多长时间后进行QoE测量报告的上报。
(2)限制上报QoE测量报告的大小；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括限制上报QoE测量报告的大小，例如，可以限制用户终端可以上报的总的QoE测量报告的大小，也可以限制用户终端可以上报的每个服务类型或者QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小，也可以限制用户终端可以上报的每种配置类型对应的QoE测量报告的大小，从而用户终端接收到该第一指示信息后，可以根据该第一指示信息确定可以上报的QoE测量报告的大小，从而选择合适大小的QoE测量报告进行上报。
(3)上报的QoE测量报告的服务类型；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括上报的QoE测量报告的服务类型，即网络侧设备指示恢复哪些服务类型的QoE测量报告的上报，从而用户终端接收到该第一指示信息后，可以根据该第一指示信息确定可以上报哪些服务类型的QoE测量报告，从而选择相应服务类型的QoE测量报告进行上报。其中，上述第一指示信息指示的服务类型可以是一个或多个。
(4)上报的QoE测量报告的服务类型优先级；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括上报的QoE测量报告的服务类型优先级，即网络侧设备指示恢复哪些服务类型优先级的QoE测量报告的上报，从而用户终端接收到该第一指示信息后，可以根据该第一指示信息确定可以上报哪些服务类型优先级的QoE测量报告，从而选择相应的QoE测量报告进行上报。其中，各服务类型的优先级可以由OAM或核心网或网络侧设备预先配置给用户终端，也可以通过专用信令或广播消息发送给用户终端。
(5)上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID，即网络侧设备指示恢复哪些QoE测量标识ID的QoE测量报告的上报，从而用户终端接收到该第一指示信息后，可以根据该第一指示信息确定可以上报哪些QoE测量标识ID的QoE测量报告，从而选择相应QoE测量标识ID的QoE测量报告进行上报。其中，第一指示信息中指示的QoE测量标识ID可以是一个或多个。
可选地，上述QoE测量标识ID可以是QoE reference。
需要说明的是，各QoE配置所对应的QoE测量标识ID可以是网络侧设备携带在QoE测量配置消息中发送给用户终端的，从而用户终端可以根据QoE测量标识ID确定相应的QoE配置的QoE测量报告。
(6)上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级，即网络侧设备指示恢复哪些QoE测量标识ID优先级的QoE测量报告的上报，从而用户终端接收到该第一指示信息后，可以根据该第一指示信息确定可以上报哪些QoE测量标识ID优先级的QoE测量报告，从而选择相应的QoE测量报告进行上报。其中，各QoE测量标识ID的优先级可以由OAM或核心网或网络侧设备预先配置给用户终端，也可以通过专用信令或广播消息发送给用户终端。
(7)上报的QoE测量报告的配置类型；
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括上报的QoE测量报告的配置类型，即网络侧设备指示恢复哪些配置类型的QoE测量报告的上报，例如，可以指示恢复基于信令的QoE配置类型所对应的QoE测量报告，也可以指示恢复基于管理的QoE配置类型所对应的QoE测量报告，从而用户终端接收到该第一指示信息后，可以根据该第一指示信息确定可以上报哪些配置类型的QoE测量报告，从而选择相应的QoE测量报告进行上报。
(8)QoE测量报告上报的定时回退时间。
具体地，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息中包括QoE测量报告上报的定时回退时间，即网络侧设备指示用户终端在定时器超时后再等待多长时间(即定时回退时间)可以上报QoE测量报告，例如，定时器时间设置为30毫秒，定时回退时间设置为10毫秒，即指示用户终端在定时器的30毫秒计时结束后再等待10毫秒上报QoE测量报告，从而用户终端接收到该第一指示信息后，可以根据该第一指示信息中的定时回退时间确定在多长时间后进行QoE测量报告的上报。其中，所述定时器可以是网络侧设备预先配置给用户终端的，也可以是网络侧设备通过专用信令或广播消息发送给用户终端的。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息来控制用户终端上报QoE测量报告，从而可以避免在网络侧设备恢复用户终端的QoE测量报告的上报时，大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。
可选地，接收用户终端根据第一指示信息上报的QoE测量报告和QoE测量报告相关信息，具体包括：
接收用户终端根据第一指示信息上报的QoE测量报告，还接收用户终端上报的剩余的QoE测量报告信息，其中，剩余的QoE测量报告信息包含以下信息中的任一种或其组合：
剩余QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的存储时间；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
剩余QoE测量报告的配置类型；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
具体地，本申请实施例中，用户终端根据第一指示信息上报QoE测量报告时，还可以向网络侧设备上报剩余QoE测量报告的大小、剩余QoE测量报告的存储时间、剩余QoE测量报告的服务类型、剩余QoE测量报告的QoE测量标识ID、剩余QoE测量报告的配置类型、剩余QoE测量报告的服务类型分别对应的QoE测量报告的大小、剩余QoE测量报告的QoE测量标识ID分别对应的QoE测量报告的大小、剩余QoE测量报告的配置类型分别对应的QoE测量报告的大小以及用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识等信息中的一种或多种，网络侧设备接收到这些信息后，可以判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，网络侧设备可以在接收用户终端上报的QoE测量报告时，还接收用户终端上报的剩余的QoE测量报告信息，从而判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告。
可选地，向用户终端发送QoE测量报告的第一指示信息，具体包括：
向用户终端发送用于请求获取QoE测量报告相关信息的第一指示信息，其中，第一指示信息包括以下任一种或其组合：
请求用户终端上报存储的QoE测量报告的大小；
请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
请求用户终端上报QoE测量报告的存储时间；
请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型。
具体地，本申请实施例中，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息用于请求获取QoE测量报告相关信息，例如，可以请求用户终端上报存储的QoE测量报告的大小，可以请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小，可以请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小，可以请求用户终端上报QoE测量报告的存储时间，可以请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID，可以请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型，等等。从而用户终端接收到第一指示信息后，可以根据该第一指示信息中的指示上报网络侧设备所请求的QoE测量报告相关信息，以供网络侧设备判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，网络侧设备可以向用户终端请求上报QoE测量报告相关信息，从而判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告，以避免大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。
可选地，所述方法还包括：
接收用户终端上报的以下QoE测量报告相关信息中的任一种或其组合：
存储的QoE测量报告的大小；
存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
QoE测量报告的存储时间；
存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
存储的QoE测量报告的配置类型；
用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
具体地，本申请实施例中，用户终端可以在接收到网络侧设备发送的请求获取QoE测量报告相关信息的指示后，向网络侧设备上报各种QoE测量报告相关信息，例如可以是用户终端存储的QoE测量报告的大小、用户终端存储的QoE测量报告的服务类型分别对应的QoE测量报告的大小、用户终端存储的QoE测量报告的QoE测量标识ID分别对应的QoE测量报告的大小、用户终端存储的QoE测量报告的配置类型分别对应的QoE测量报告的大小、用户终端存储的QoE测量报告的存储时间、用户终端存储的QoE测量报告的服务类型、用户终端存储的QoE测量报告的QoE测量标识ID、用户终端存储的QoE测量报告的配置类型以及用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识等信息中的一种或多种，网络侧设备接收到这些信息后，可以判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，网络侧设备可以接收用户终端上报的各种QoE测量报告相关信息，从而判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告，以避免大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。
可选地，所述第一指示信息为指示用户终端恢复上报QoE测量报告的第二标识。
具体地，本申请实施例中，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息，第一指示信息为指示用户终端恢复上报QoE测量报告的第二标识，用户终端接收到该第一指示信息后，可以自主决定如何向网络侧设备上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息，以及上报的具体内容。例如，用户终端可以自主决定先向网络侧设备上报一个或多个QoE测量报告，也可以自主决定向网络侧设备上报已存储的QoE测量报告的相关信息，还可以自主决定优先上报已存储时间较长的QoE测量报告，或者优先上报即时性服务类型(例如VR)对应的QoE测量报告，等等。
可选地，所述方法还包括：
接收用户终端上报的一个或多个QoE测量报告，并接收用户终端上报的以下信息中的任一种或其组合：
剩余QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的存储时间；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
剩余QoE测量报告的配置类型；
服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
配置类型对应的QoE测量报告的大小；
用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
具体地，本申请实施例中，用户终端在接收到指示用户终端恢复上报QoE测量报告的第二标识后，可以自主决定先向网络侧设备上报一个或多个QoE测量报告，并向网络侧设备上报剩余QoE测量报告的大小、剩余QoE测量报告的存储时间、剩余QoE测量报告的服务类型、剩余QoE测量报告的QoE测量标识ID、剩余QoE测量报告的配置类型、剩余QoE测量报告的服务类型分别对应的QoE测量报告的大小、剩余QoE测量报告的QoE测量标识ID分别对应的QoE测量报告的大小、剩余QoE测量报告的配置类型分别对应的QoE测量报告的大小以及用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识等信息中的一种或多种，网络侧设备接收到这些信息后，可以判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，网络侧设备可以在接收用户终端上报的QoE测量报告时，还接收用户终端上报的剩余QoE测量报告的相关信息，从而判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告。
可选地，所述方法还包括：
向用户终端发送第二指示信息，第二指示信息用于指示用户终端上报所有的QoE测量报告；或者，
向用户终端发送第三指示信息，第三指示信息用于指示用户终端上报QoE测量报告；
所述第三指示信息包括以下任一种或其组合：
超时后上报QoE测量报告的定时器；
限制上报QoE测量报告的大小；
上报的QoE测量报告的服务类型；
上报的QoE测量报告的服务类型优先级；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；
上报的QoE测量报告的配置类型；
QoE测量报告上报的定时回退时间。
具体地，用户终端基于接收到的第一指示信息向网络侧设备上报用户终端存储或剩余存储的QoE测量报告的相关信息后，网络侧设备可以基于这些QoE测量报告的相关信息判断确定后续如何控制用户终端上报QoE测量报告。
例如，网络侧设备判断用户终端上报QoE测量报告不会造成网络拥塞，则允许用户终端上报QoE测量报告，可以向用户终端发送第二指示信息，用于指示用户终端上报所有的QoE测量报告，从而用户终端接收到该第二指示信息后，上报所有的QoE测量报告。
再例如，网络侧设备判断用户终端上报QoE测量报告会造成网络拥塞，则可以向用户终端发送第三指示信息，用于指示用户终端按照指示的规则上报QoE测量报告，从而用户终端接收到第三指示信息后，可以根据第三指示信息中的指示来上报QoE测量报告。
可选地，上述第三指示信息可以包括以下任一种或其组合：
(1)超时后上报QoE测量报告的定时器，用于指示用户终端在多长时间后进行QoE测量报告的上报。
(2)限制上报QoE测量报告的大小，用于指示用户终端选择合适大小的QoE测量报告进行上报。
(3)上报的QoE测量报告的服务类型，用于指示用户终端可以上报哪些服务类型的QoE测量报告。
(4)上报的QoE测量报告的服务类型优先级，用于指示用户终端可以上报哪些服务类型优先级的QoE测量报告。
(5)上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID，用于指示用户终端可以上报哪些QoE测量标识ID的QoE测量报告。
(6)上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级，用于指示用户终端可以上报哪些QoE测量标识ID优先级的QoE测量报告。
(7)上报的QoE测量报告的配置类型，用于指示用户终端可以上报哪些配置类型的QoE测量报告。
(8)QoE测量报告上报的定时回退时间，用于指示用户终端在定时器超时后等待多长时间再进行QoE测量报告的上报。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，网络侧设备可以向用户终端发送第二指示信息或第三指示信息来控制用户终端上报QoE测量报告，从而可以避免在网络侧设备恢复用户终端的QoE测量报告的上报时，大量的用户终端上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。
可选地，所述第一指示信息为用于指示用户终端上报QoE测量报告的时间指示信息。
具体地，本申请实施例中，网络侧设备可以通过第一指示信息向不同的用户终端指示不同的QoE测量报告上报时间。
可选地，各用户终端的QoE测量报告上报时间可以基于用户终端的终端标识来确定，例如，可以定义一个公式：上报时间＝f(UE ID)，网络侧设备通过上述上报时间的公式计算出各用户终端的上报时间后，可以通过专用信令或广播消息向各用户终端发送各用户终端对应的上报时间，用户终端接收到该上报时间后，按照上报时间上报QoE测量报告。可选地，网络侧设备也可以通过专用信令或广播消息向用户终端发送上述上报时间的公式，从而用户终端接收到该上报时间的公式后，可以根据终端标识和该上报时间的公式得到用户终端对应的上报时间，从而按照上报时间上报QoE测量报告。
本申请实施例提供的QoE测量报告的上报方法，网络侧设备可以向用户终端发送第一指示信息来为不同用户终端分配不同的QoE测量报告的上报时间，从而可以避免大量的用户终端集中上报大量的QoE测量报告而造成新一轮的网络侧设备拥塞。
本申请各实施例提供的方法和装置是基于同一申请构思的，由于方法和装置解决问题的原理相似，因此装置和方法的实施可以相互参见，重复之处不再赘述。
图3为本申请实施例提供的用户终端的结构示意图，如图3所示，该用户终端包括存储器320，收发机310和处理器300；其中，处理器300与存储器320也可以物理上分开布置。
存储器320，用于存储计算机程序；收发机310，用于在处理器300的控制下收发数据。
具体地，收发机310用于在处理器300的控制下接收和发送数据。
其中，在图3中，总线架构可以包括任意数量的互联的总线和桥，具体由处理器300代表的一个或多个处理器和存储器320代表的存储器的各种电路链接在一起。总线架构还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本申请不再对其进行进一步描述。总线接口提供接口。收发机310可以是多个元件，即包括发送机和接收机，提供用于在传输介质上与各种其他装置通信的单元，这些传输介质包括无线信道、有线信道、光缆等传输介质。针对不同的用户设备，用户接口330还可以是能够外接内接需要设备的接口，连接的设备包括但不限于小键盘、显示器、扬声器、麦克风、操纵杆等。
处理器300负责管理总线架构和通常的处理，存储器320可以存储处理器300在执行操作时所使用的数据。
处理器300可以是中央处埋器(Central Processing Unit,CPU)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)或复杂可编程逻辑器件(Complex Programmable LogicDevice，CPLD)，处理器也可以采用多核架构。
处理器300通过调用存储器320存储的计算机程序，用于按照获得的可执行指令执行本申请实施例提供的任一所述方法，例如：接收网络侧设备发送的QoE测量报告的第一指示信息；根据第一指示信息，向网络侧设备上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
可选地，所述第一指示信息用于指示上报QoE测量报告，第一指示信息包括以下任一种或其组合：超时后上报QoE测量报告的定时器；限制上报QoE测量报告的大小；上报的QoE测量报告的服务类型；上报的QoE测量报告的服务类型优先级；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；上报的QoE测量报告的配置类型；QoE测量报告上报的定时回退时间。
可选地，根据第一指示信息，向网络侧设备上报QoE测量报告和QoE测量报告相关信息，具体包括：根据第一指示信息，向网络侧设备上报QoE测量报告，还向网络侧设备上报剩余的QoE测量报告信息，其中，剩余的QoE测量报告信息包含以下信息中的任一种或其组合：剩余QoE测量报告的大小；剩余QoE测量报告的存储时间；剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；剩余QoE测量报告的配置类型；剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；剩余QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
可选地，所述第一指示信息用于请求获取QoE测量报告相关信息；第一指示信息包括以下任一种或其组合：请求用户终端上报存储的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报QoE测量报告的存储时间；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型。
可选地，所述QoE测量报告相关信息包括以下任一种或其组合：存储的QoE测量报告的大小；存储的QoE测量报告的服务类型对应的QoE测量报告的大小和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；QoE测量报告的存储时间；存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；存储的QoE测量报告的配置类型；用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
可选地，所述第一指示信息为指示用户终端恢复上报QoE测量报告的第二标识。
可选地，所述方法还包括：接收网络侧设备发送的第二指示信息，第二指示信息用于指示用户终端上报所有的QoE测量报告；或者，接收网络侧设备发送的第三指示信息，第三指示信息用于指示用户终端上报QoE测量报告；第三指示信息包括以下任一种或其组合：超时后上报QoE测量报告的定时器；限制上报QoE测量报告的大小；上报的QoE测量报告的服务类型；上报的QoE测量报告的服务类型优先级；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；上报的QoE测量报告的配置类型；QoE测量报告上报的定时回退时间。
可选地，所述第一指示信息为用于指示用户终端上报QoE测量报告的时间指示信息。
可选地，所述时间指示信息是基于用户终端的终端标识确定的。
图4为本申请实施例提供的网络侧设备的结构示意图，如图4所示，该网络侧设备包括存储器420，收发机410和处理器400；其中，处理器400与存储器420也可以物理上分开布置。
存储器420，用于存储计算机程序；收发机410，用于在处理器400的控制下收发数据。
具体地，收发机410用于在处理器400的控制下接收和发送数据。
其中，在图4中，总线架构可以包括任意数量的互联的总线和桥，具体由处理器400代表的一个或多个处理器和存储器420代表的存储器的各种电路链接在一起。总线架构还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本申请不再对其进行进一步描述。总线接口提供接口。收发机410可以是多个元件，即包括发送机和接收机，提供用于在传输介质上与各种其他装置通信的单元，这些传输介质包括无线信道、有线信道、光缆等传输介质。
处理器400负责管理总线架构和通常的处理，存储器420可以存储处理器400在执行操作时所使用的数据。
处理器400可以是CPU、ASIC、FPGA或CPLD，处理器也可以采用多核架构。
处理器400通过调用存储器420存储的计算机程序，用于按照获得的可执行指令执行本申请实施例提供的任一所述方法，例如：向用户终端发送QoE测量报告的第一指示信息；接收用户终端根据第一指示信息上报的QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
可选地，接收用户终端根据第一指示信息上报的QoE测量报告和QoE测量报告相关信息，具体包括：接收用户终端根据第一指示信息上报的QoE测量报告，还接收用户终端上报的剩余的QoE测量报告信息，其中，剩余的QoE测量报告信息包含以下信息中的任一种或其组合：剩余QoE测量报告的大小；剩余QoE测量报告的存储时间；剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；剩余QoE测量报告的配置类型；剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；剩余QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
可选地，向用户终端发送QoE测量报告的第一指示信息，具体包括：向用户终端发送用于请求获取QoE测量报告相关信息的第一指示信息，其中，第一指示信息包括以下任一种或其组合：请求用户终端上报存储的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报QoE测量报告的存储时间；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型。
可选地，所述方法还包括：向用户终端发送第二指示信息，第二指示信息用于指示用户终端上报所有的QoE测量报告；或者，向用户终端发送第三指示信息，第三指示信息用于指示用户终端上报QoE测量报告；第三指示信息包括以下任一种或其组合：超时后上报QoE测量报告的定时器；限制上报QoE测量报告的大小；上报的QoE测量报告的服务类型；上报的QoE测量报告的服务类型优先级；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；上报的QoE测量报告的配置类型；QoE测量报告上报的定时回退时间。
可选地，所述第一指示信息包括以下任一种或其组合：超时后上报QoE测量报告的定时器；限制上报QoE测量报告的大小；上报的QoE测量报告的服务类型；上报的QoE测量报告的服务类型优先级；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；上报的QoE测量报告的配置类型；QoE测量报告上报的定时回退时间。
可选地，所述方法还包括：接收用户终端上报的QoE测量报告的情况下，还接收用户终端上报的以下信息中的任一种或其组合：剩余QoE测量报告的大小；剩余QoE测量报告的存储时间；剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；剩余QoE测量报告的配置类型；服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；配置类型对应的QoE测量报告的大小；用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
可选地，所述第一指示信息用于请求获取QoE测量报告相关信息；所述第一指示信息包括以下任一种或其组合：请求用户终端上报存储的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报QoE测量报告的存储时间；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型。
可选地，所述方法还包括：接收用户终端上报的以下QoE测量报告相关信息中的任一种或其组合：存储的QoE测量报告的大小；存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；QoE测量报告的存储时间；存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；存储的QoE测量报告的配置类型；用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
可选地，所述第一指示信息为指示用户终端恢复上报QoE测量报告的第二标识。
可选地，所述方法还包括：接收用户终端上报的一个或多个QoE测量报告，并接收用户终端上报的以下信息中的任一种或其组合：剩余QoE测量报告的大小；剩余QoE测量报告的存储时间；剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；剩余QoE测量报告的配置类型；服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；配置类型对应的QoE测量报告的大小；用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
可选地，所述方法还包括：基于发送的第一指示信息，向用户终端发送第二指示信息，第二指示信息为缺省信息，缺省信息用于指示用户终端上报所有的QoE测量报告；或者，基于发送的第一指示信息，向用户终端发送第三指示信息，第三指示信息用于指示用户终端上报QoE测量报告；所述第三指示信息包括以下任一种或其组合：超时后上报QoE测量报告的定时器；限制上报QoE测量报告的大小；上报的QoE测量报告的服务类型；上报的QoE测量报告的服务类型优先级；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；上报的QoE测量报告的配置类型；QoE测量报告上报的定时回退时间。
可选地，所述第一指示信息为用于指示用户终端上报QoE测量报告的时间指示信息。
可选地，所述时间指示信息是基于用户终端的终端标识确定的。在此需要说明的是，本申请实施例提供的上述用户终端和网络侧设备，能够实现上述方法实施例所实现的所有方法步骤，且能够达到相同的技术效果，在此不再对本实施例中与方法实施例相同的部分及有益效果进行具体赘述。
图5为本申请实施例提供的QoE测量报告的上报装置的结构示意图，该装置应用于用户终端，如图5所示，该装置包括：
第一接收单元500，用于接收网络侧设备发送的QoE测量报告的第一指示信息；
上报单元510，用于根据所述第一指示信息，向所述网络侧设备上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
可选地，所述第一指示信息用于指示上报QoE测量报告，第一指示信息包括以下任一种或其组合：超时后上报QoE测量报告的定时器；限制上报QoE测量报告的大小；上报的QoE测量报告的服务类型；上报的QoE测量报告的服务类型优先级；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；上报的QoE测量报告的配置类型；QoE测量报告上报的定时回退时间。
可选地，上报单元510，用于：根据第一指示信息，向网络侧设备上报QoE测量报告，还向网络侧设备上报剩余的QoE测量报告信息，其中，剩余的QoE测量报告信息包含以下信息中的任一种或其组合：剩余QoE测量报告的大小；剩余QoE测量报告的存储时间；剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；剩余QoE测量报告的配置类型；剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；剩余QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
可选地，所述第一指示信息用于请求获取QoE测量报告相关信息；第一指示信息包括以下任一种或其组合：请求用户终端上报存储的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报QoE测量报告的存储时间；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型。
可选地，所述QoE测量报告相关信息包括以下任一种或其组合：存储的QoE测量报告的大小；存储的QoE测量报告的服务类型对应的QoE测量报告的大小和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；QoE测量报告的存储时间；存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；存储的QoE测量报告的配置类型；用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
可选地，所述第一指示信息为指示用户终端恢复上报QoE测量报告的第二标识。
可选地，所述第一接收单元500，还用于：接收网络侧设备发送的第二指示信息，第二指示信息用于指示用户终端上报所有的QoE测量报告；或者，接收网络侧设备发送的第三指示信息，第三指示信息用于指示用户终端上报QoE测量报告；第三指示信息包括以下任一种或其组合：超时后上报QoE测量报告的定时器；限制上报QoE测量报告的大小；上报的QoE测量报告的服务类型；上报的QoE测量报告的服务类型优先级；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；上报的QoE测量报告的配置类型；QoE测量报告上报的定时回退时间。
可选地，所述第一指示信息为用于指示用户终端上报QoE测量报告的时间指示信息。
可选地，所述时间指示信息是基于用户终端的终端标识确定的。
图6为本申请实施例提供的QoE测量报告的上报装置的结构示意图，该装置应用于网络侧设备，如图6所示，该装置包括：
发送单元600，用于向用户终端发送QoE测量报告的第一指示信息；
第二接收单元610，用于接收所述用户终端根据所述第一指示信息上报的QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
可选地，第二接收单元610，用于：接收用户终端根据第一指示信息上报的QoE测量报告，还接收用户终端上报的剩余的QoE测量报告信息，其中，剩余的QoE测量报告信息包含以下信息中的任一种或其组合：剩余QoE测量报告的大小；剩余QoE测量报告的存储时间；剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；剩余QoE测量报告的配置类型；剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；剩余QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
可选地，发送单元600，用于：向用户终端发送用于请求获取QoE测量报告相关信息的第一指示信息，其中，第一指示信息包括以下任一种或其组合：请求用户终端上报存储的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；请求用户终端上报QoE测量报告的存储时间；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；请求用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型。
可选地，发送单元600，还用于：向用户终端发送第二指示信息，第二指示信息用于指示用户终端上报所有的QoE测量报告；或者，向用户终端发送第三指示信息，第三指示信息用于指示用户终端上报QoE测量报告；第三指示信息包括以下任一种或其组合：超时后上报QoE测量报告的定时器；限制上报QoE测量报告的大小；上报的QoE测量报告的服务类型；上报的QoE测量报告的服务类型优先级；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；上报的QoE测量报告的配置类型；QoE测量报告上报的定时回退时间。
需要说明的是，本申请实施例中对单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个处理器可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
在此需要说明的是，本申请实施例提供的上述装置，能够实现上述方法实施例所实现的所有方法步骤，且能够达到相同的技术效果，在此不再对本实施例中与方法实施例相同的部分及有益效果进行具体赘述。
另一方面，本申请实施例还提供一种处理器可读存储介质，所述处理器可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于使所述处理器执行上述各实施例提供的QoE测量报告的上报方法，包括：接收网络侧设备发送的QoE测量报告的第一指示信息；根据第一指示信息，向网络侧设备上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
另一方面，本申请实施例还提供一种处理器可读存储介质，所述处理器可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于使所述处理器执行上述各实施例提供的QoE测量报告的上报方法，包括：向用户终端发送QoE测量报告的第一指示信息；接收用户终端根据第一指示信息上报的QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
所述处理器可读存储介质可以是处理器能够存取的任何可用介质或数据存储设备，包括但不限于磁性存储器(例如软盘、硬盘、磁带、磁光盘(MO)等)、光学存储器(例如CD、DVD、BD、HVD等)、以及半导体存储器(例如ROM、EPROM、EEPROM、非易失性存储器(NANDFLASH)、固态硬盘(SSD))等。
本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机可执行指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机可执行指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些处理器可执行指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的处理器可读存储器中，使得存储在该处理器可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些处理器可执行指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
本申请实施例涉及的用户终端，可以是指向用户提供语音和/或数据连通性的设备，具有无线连接功能的手持式设备、或连接到无线调制解调器的其他处理设备等。在不同的系统中，用户终端的名称可能也不相同，例如在5G系统中，用户终端可以称为用户设备(User Equipment，UE)。无线终端设备可以经无线接入网(Radio Access Network,RAN)与一个或多个核心网(Core Network,CN)进行通信，无线终端设备可以是移动终端设备，如移动电话(或称为“蜂窝”电话)和具有移动终端设备的计算机，例如，可以是便携式、袖珍式、手持式、计算机内置的或者车载的移动装置，它们与无线接入网交换语言和/或数据。例如，个人通信业务(Personal Communication Service，PCS)电话、无绳电话、会话发起协议(Session Initiated Protocol，SIP)话机、无线本地环路(Wireless Local Loop，WLL)站、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)等设备。无线终端设备也可以称为系统、订户单元(subscriber unit)、订户站(subscriber station)，移动站(mobilestation)、移动台(mobile)、远程站(remote station)、接入点(access point)、远程终端设备(remote terminal)、接入终端设备(access terminal)、用户终端设备(userterminal)、用户代理(user agent)、用户装置(user device)，本申请实施例中并不限定。
本申请实施例涉及的网络侧设备，可以是基站，该基站可以包括多个为终端提供服务的小区。根据具体应用场合不同，基站又可以称为接入点，或者可以是接入网中在空中接口上通过一个或多个扇区与无线终端设备通信的设备，或者其它名称。网络侧设备可用于将收到的空中帧与网际协议(Internet Protocol，IP)分组进行相互更换，作为无线终端设备与接入网的其余部分之间的路由器，其中接入网的其余部分可包括网际协议(IP)通信网络。网络侧设备还可协调对空中接口的属性管理。例如，本申请实施例涉及的网络侧设备可以是全球移动通信系统(Global System for Mobile communications，GSM)或码分多址接入(Code Division Multiple Access，CDMA)中的网络设备(Base TransceiverStation，BTS)，也可以是带宽码分多址接入(Wide-band Code Division MultipleAccess，WCDMA)中的网络设备(NodeB)，还可以是长期演进(long term evolution，LTE)系统中的演进型网络设备(evolutional Node B，eNB或e-NodeB)、5G网络架构(nextgeneration system)中的5G基站(gNB)，也可以是家庭演进基站(Home evolved Node B，HeNB)、中继节点(relay node)、家庭基站(femto)、微微基站(pico)等，本申请实施例中并不限定。在一些网络结构中，网络侧设备可以包括集中单元(centralized unit，CU)节点和分布单元(distributed unit，DU)节点，集中单元和分布单元也可以地理上分开布置。
显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (26)

1.一种体验质量QoE测量报告的上报方法，其特征在于，应用于用户终端，包括：
接收网络侧设备发送的QoE测量报告的第一指示信息；
根据所述第一指示信息，向所述网络侧设备上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
2.根据权利要求1所述的QoE测量报告的上报方法，其特征在于，所述第一指示信息用于指示上报QoE测量报告，所述第一指示信息包括以下任一种或其组合：
超时后上报QoE测量报告的定时器；
限制上报QoE测量报告的大小；
上报的QoE测量报告的服务类型；
上报的QoE测量报告的服务类型优先级；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；
上报的QoE测量报告的配置类型；
QoE测量报告上报的定时回退时间。
3.根据权利要求1或2所述的QoE测量报告的上报方法，其特征在于，根据所述第一指示信息，向所述网络侧设备上报QoE测量报告和QoE测量报告相关信息，具体包括：
根据所述第一指示信息，向所述网络侧设备上报QoE测量报告，还向所述网络侧设备上报剩余的QoE测量报告信息，其中，所述剩余的QoE测量报告信息包含以下信息中的任一种或其组合：
剩余QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的存储时间；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
剩余QoE测量报告的配置类型；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
4.根据权利要求1所述的QoE测量报告的上报方法，其特征在于，所述第一指示信息用于请求获取QoE测量报告相关信息；所述第一指示信息包括以下任一种或其组合：
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报QoE测量报告的存储时间；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型。
5.根据权利要求1所述的QoE测量报告的上报方法，其特征在于，所述QoE测量报告相关信息包括以下任一种或其组合：
存储的QoE测量报告的大小；
存储的QoE测量报告的服务类型对应的QoE测量报告的大小和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
QoE测量报告的存储时间；
存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
存储的QoE测量报告的配置类型；
用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
6.根据权利要求1所述的QoE测量报告的上报方法，其特征在于，所述第一指示信息为指示所述用户终端恢复上报QoE测量报告的第二标识。
7.根据权利要求1、4、5、6任一项所述的QoE测量报告的上报方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收所述网络侧设备发送的第二指示信息，所述第二指示信息用于指示所述用户终端上报所有的QoE测量报告；或者，
接收所述网络侧设备发送的第三指示信息，所述第三指示信息用于指示所述用户终端上报QoE测量报告；
所述第三指示信息包括以下任一种或其组合：
超时后上报QoE测量报告的定时器；
限制上报QoE测量报告的大小；
上报的QoE测量报告的服务类型；
上报的QoE测量报告的服务类型优先级；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；
上报的QoE测量报告的配置类型；
QoE测量报告上报的定时回退时间。
8.根据权利要求1所述的QoE测量报告的上报方法，其特征在于，所述第一指示信息为用于指示所述用户终端上报QoE测量报告的时间指示信息。
9.根据权利要求8所述的QoE测量报告的上报方法，其特征在于，所述时间指示信息是基于所述用户终端的终端标识确定的。
10.一种体验质量QoE测量报告的上报方法，其特征在于，应用于网络侧设备，包括：
向用户终端发送QoE测量报告的第一指示信息；
接收所述用户终端根据所述第一指示信息上报的QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
11.根据权利要求10所述的QoE测量报告的上报方法，其特征在于，接收所述用户终端根据所述第一指示信息上报的QoE测量报告和QoE测量报告相关信息，具体包括：
接收所述用户终端根据所述第一指示信息上报的QoE测量报告，还接收所述用户终端上报的剩余的QoE测量报告信息，其中，所述剩余的QoE测量报告信息包含以下信息中的任一种或其组合：
剩余QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的存储时间；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
剩余QoE测量报告的配置类型；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
12.根据权利要求10所述的QoE测量报告的上报方法，其特征在于，向用户终端发送QoE测量报告的第一指示信息，具体包括：
向用户终端发送用于请求获取QoE测量报告相关信息的第一指示信息，其中，所述第一指示信息包括以下任一种或其组合：
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报QoE测量报告的存储时间；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型。
13.根据权利要求10或12所述的QoE测量报告的上报方法，其特征在于，所述方法还包括：
向所述用户终端发送第二指示信息，所述第二指示信息用于指示所述用户终端上报所有的QoE测量报告；或者，
向所述用户终端发送第三指示信息，所述第三指示信息用于指示所述用户终端上报QoE测量报告；
所述第三指示信息包括以下任一种或其组合：
超时后上报QoE测量报告的定时器；
限制上报QoE测量报告的大小；
上报的QoE测量报告的服务类型；
上报的QoE测量报告的服务类型优先级；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；
上报的QoE测量报告的配置类型；
QoE测量报告上报的定时回退时间。
14.一种用户终端，包括存储器，收发机，处理器：
存储器，用于存储计算机程序；收发机，用于在所述处理器的控制下收发数据；处理器，用于读取所述存储器中的计算机程序并执行以下操作：
接收网络侧设备发送的体验质量QoE测量报告的第一指示信息；
根据所述第一指示信息，向所述网络侧设备上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
15.根据权利要求14所述的用户终端，其特征在于，所述第一指示信息用于指示上报QoE测量报告，所述第一指示信息包括以下任一种或其组合：
超时后上报QoE测量报告的定时器；
限制上报QoE测量报告的大小；
上报的QoE测量报告的服务类型；
上报的QoE测量报告的服务类型优先级；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；
上报的QoE测量报告的配置类型；
QoE测量报告上报的定时回退时间。
16.根据权利要求14或15所述的用户终端，其特征在于，根据所述第一指示信息，向所述网络侧设备上报QoE测量报告和QoE测量报告相关信息，具体包括：
根据所述第一指示信息，向所述网络侧设备上报QoE测量报告，还向所述网络侧设备上报剩余的QoE测量报告信息，其中，所述剩余的QoE测量报告信息包含以下信息中的任一种或其组合：
剩余QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的存储时间；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
剩余QoE测量报告的配置类型；
剩余QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
剩余QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
17.根据权利要求14所述的用户终端，其特征在于，所述第一指示信息用于请求获取QoE测量报告相关信息；所述第一指示信息包括以下任一种或其组合：
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
请求所述用户终端上报QoE测量报告的存储时间；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
请求所述用户终端上报存储的QoE测量报告的配置类型。
18.根据权利要求14所述的用户终端，其特征在于，所述QoE测量报告相关信息包括以下任一种或其组合：
存储的QoE测量报告的大小；
存储的QoE测量报告的服务类型对应的QoE测量报告的大小和/或QoE测量标识ID对应的QoE测量报告的大小；
存储的QoE测量报告的配置类型对应的QoE测量报告的大小；
QoE测量报告的存储时间；
存储的QoE测量报告的服务类型和/或QoE测量标识ID；
存储的QoE测量报告的配置类型；
用于表征是否已经上报完QoE测量报告的第一标识。
19.根据权利要求14所述的用户终端，其特征在于，所述第一指示信息为指示所述用户终端恢复上报QoE测量报告的第二标识。
20.根据权利要求14、17、18、19任一项所述的用户终端，其特征在于，所述操作还包括：
接收所述网络侧设备发送的第二指示信息，所述第二指示信息用于指示所述用户终端上报所有的QoE测量报告；或者，
接收所述网络侧设备发送的第三指示信息，所述第三指示信息用于指示所述用户终端上报QoE测量报告；
所述第三指示信息包括以下任一种或其组合：
超时后上报QoE测量报告的定时器；
限制上报QoE测量报告的大小；
上报的QoE测量报告的服务类型；
上报的QoE测量报告的服务类型优先级；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID；
上报的QoE测量报告的QoE测量标识ID优先级；
上报的QoE测量报告的配置类型；
QoE测量报告上报的定时回退时间。
21.根据权利要求14所述的用户终端，其特征在于，所述第一指示信息为用于指示所述用户终端上报QoE测量报告的时间指示信息。
22.根据权利要求21所述的用户终端，其特征在于，所述时间指示信息是基于所述用户终端的终端标识确定的。
23.一种网络侧设备，包括存储器，收发机，处理器：
存储器，用于存储计算机程序；收发机，用于在所述处理器的控制下收发数据；处理器，用于读取所述存储器中的计算机程序并执行以下操作：
向用户终端发送体验质量QoE测量报告的第一指示信息；
接收所述用户终端根据所述第一指示信息上报的QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
24.一种体验质量QoE测量报告的上报装置，其特征在于，应用于用户终端，包括：
第一接收单元，用于接收网络侧设备发送的QoE测量报告的第一指示信息；
上报单元，用于根据所述第一指示信息，向所述网络侧设备上报QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
25.一种体验质量QoE测量报告的上报装置，其特征在于，应用于网络侧设备，包括：
发送单元，用于向用户终端发送QoE测量报告的第一指示信息；
第二接收单元，用于接收所述用户终端根据所述第一指示信息上报的QoE测量报告和/或QoE测量报告相关信息。
26.一种处理器可读存储介质，其特征在于，所述处理器可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于使所述处理器执行权利要求1至9任一项所述的方法，或执行权利要求10至13任一项所述的方法。
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