CN115269067A - 信息处理方法、终端和计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种信息处理方法、终端和计算机可读存储介质，包括：响应于第一触发指令，获取当前页面信息；根据当前页面信息，确定目标页面信息，其中，目标页面信息包括预设操作位置信息；根据预设操作位置信息确定当前页面中的目标操作位置；根据目标操作位置生成标记信息。当老年人采用老人端进行操作时，老人端会标记出当前页面的目标操作位置以提示老年人在目标操作位置上进行页面操作，使得老年人能够通过实际操作页面上的指引完成自己不会操作的流程，能够发挥老年人的主观能动性，从而使得老年人能够学会独立使用终端设备。

Description

信息处理方法、终端和计算机可读存储介质

技术领域

本发明实施例涉及但不限于终端技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、终端和计算机可读存储介质。

背景技术

对于移动终端领域，由于老年人的生理特性以及学习能力较慢等特性，往往需要对移动终端进行适老化设计。对于现有的适老化设计，主要是亲人端通过远程协助方式直接对老人端进行操作设置。该远程协助方式虽然能够帮助老人解决问题，但是会存在如下缺点：老人端是被动地接受亲人端的操作，老人本身的主观能动性并没有被发挥出来，从而使得老人难以学会独立使用终端设备。

发明内容

以下是对本文详细描述的主题的概述。本概述并非是为了限制权利要求的保护范围。

本发明实施例提供了一种信息处理方法、终端和计算机可读存储介质，不仅能够发挥老年人本身的主观能动性，使得老年人能够学会独立使用终端设备。

第一方面，本发明实施例提供了一种信息处理方法，应用于第一终端，所述方法包括：

响应于第一触发指令，获取所述第一终端的当前页面信息；

根据所述当前页面信息，确定目标页面信息，其中，所述目标页面信息包括预设操作位置信息；

根据所述预设操作位置信息确定当前页面中的目标操作位置；

根据所述目标操作位置生成标记信息。

第二方面，本发明实施例还提供了一种终端，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述第一方面所述的信息处理方法。

第三方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行如上述第一方面所述的信息处理方法。

本发明实施例包括：第一终端响应于第一触发指令，获取所述第一终端的当前页面信息；接着第一终端会根据所述当前页面信息，确定目标页面信息，其中，所述目标页面信息包括预设操作位置信息；然后第一终端会根据所述预设操作位置信息确定当前页面中的目标操作位置；最后第一终端会根据所述目标操作位置生成标记信息。根据本发明实施例的技术方案，当老年人采用老人端进行操作时，由于老人端会标记出当前页面信息中的目标操作位置以提示老年人在目标操作位置上进行页面操作，所以老年人可以通过实际操作页面上的一步步指引完成原来自己不会操作的流程，能够发挥老年人本身的主观能动性，从而使得老年人能够学会独立使用终端设备。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

附图用来提供对本发明技术方案的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明的技术方案，并不构成对本发明技术方案的限制。

图1是本发明一个实施例提供的用于信息处理方法的系统架构平台的示意图；

图2是本发明一个实施例提供的第一终端侧的信息处理方法的流程图；

图3是本发明一个实施例提供的信息处理方法中获取所述第一终端的当前页面信息的具体流程图；

图4是本发明一个实施例提供的信息处理方法中第一终端确定目标页面信息的具体流程图；

图5是本发明一个实施例提供的信息处理方法中第一终端获取流程页面信息的具体流程图；

图6是本发明一个实施例提供的信息处理方法中第一终端对当前页面进行标记的具体流程图；

图7是本发明一个实施例提供的信息处理方法中第一终端对匹配页面进行标记的具体流程图；

图8是本发明一个实施例提供的信息处理方法中用户对第一终端进行页面操作后的具体流程图；

图9是本发明一个实施例提供的第一终端侧的信息处理方法中当预设操作位置的数量为多个的情况下第一终端根据操作顺序信息生成提示信息的具体流程图；

图10是本发明一个实施例提供第二终端侧的信息处理方法的流程图；

图11是本发明一个实施例提供的信息处理方法中第二终端获取流程页面信息和预设操作位置信息的具体流程图；

图12是本发明另一个实施例提供的信息处理方法中第二终端获取流程页面信息和预设操作位置信息的具体流程图；

图13是本发明一个实施例提供的信息处理方法中添加备注信息的具体流程图；

图14是本发明一个实施例提供的录屏操作时的录制流程界面示意图；

图15是本发明一个实施例提供的备注过程之前第二终端的编写备注界面示意图；

图16是本发明一个实施例提供的备注过程之后第二终端的编写备注界面示意图；

图17是本发明一个实施例提供的第一终端上网购应用程序的首页界面示意图；

图18是本发明一个实施例提供的第一终端侧的第一信息处理装置的示意图；

图19是本发明一个实施例提供的第二终端侧的第二信息处理装置的示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

需要说明的是，虽然在装置示意图中进行了功能模块划分，在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于装置中的模块划分，或流程图中的顺序执行所示出或描述的步骤。说明书、权利要求书或上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。

对于当今社会，老龄化已经成为一个全民的焦点问题。对于移动终端领域，由于老年人的生理特性以及学习能力较慢等特性，往往需要对移动终端进行适老化设计。目前有许多厂家包括第三方应用软件都利用界面显示，以及云端服务器等设计了一些帮助老人使用手机的功能。具体地，对于现有的适老化设计，远程协助是重要的功能之一。远程协助分为老人端和亲人端，通过亲人端发一个指令给老人端，老人端接受后，亲人端可以控制老人端的手机进行相对应的远程操作。对于上述的适老化设计，主要是亲人端通过远程协助方式直接对老人端进行操作设置，该远程协助方式虽然能够帮助老人解决问题，但是会存在如下缺点：老人端是被动地接受亲人端的操作，老人本身的主观能动性并没有被发挥出来，从而使得老人难以学会独立使用终端设备。

基于上述情况，本发明实施例提供了一种信息处理方法、信息处理装置、控制器、终端和计算机可读存储介质，其中，该信息处理方法包括但不限于如下步骤：当用户发出第一触发指令时，第一终端会响应于第一触发指令获取第一终端的当前页面信息；然后第一终端会根据当前页面信息，确定目标页面信息，其中，上述的目标页面信息包括预设操作位置信息，然后第一终端会根据预设操作位置信息确定当前页面中的目标操作位置，并根据目标操作位置生成标记信息。根据本发明实施例的技术方案，当老年人采用老人端进行操作时，由于老人端会标记出当前页面信息中的目标操作位置以提示老年人在目标操作位置上进行页面操作，所以老年人可以通过实际操作页面上的一步步指引完成原来自己不会操作的流程，能够发挥老年人本身的主观能动性，从而使得老年人可以通过亲人的帮助学会独立使用终端设备。

下面结合附图，对本发明实施例作进一步阐述。

如图1所示，图1是本发明一个实施例提供的用于执行信息处理方法的系统架构平台100的示意图。

在图1的示例中，该系统架构平台100设置有处理器110和存储器120，其中，处理器110和存储器120可以通过总线或者其他方式连接，图1中以通过总线连接为例。

存储器120作为一种非暂态计算机可读存储介质，可用于存储非暂态软件程序以及非暂态性计算机可执行程序。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非暂态存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非暂态固态存储器件。在一些实施方式中，存储器120可选包括相对于处理器110远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至该系统架构平台。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

本领域技术人员可以理解的是，该系统架构平台可以应用于3G通信网络系统、LTE通信网络系统、5G通信网络系统以及后续演进的移动通信网络系统等，本实施例对此并不作具体限定。

本领域技术人员可以理解的是，图1中示出的系统架构平台并不构成对本发明实施例的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

在图1所示的系统架构平台中，处理器110可以调用储存在存储器120中的信息处理程序，从而执行信息处理方法。

基于上述系统架构平台，下面提出本发明的信息处理方法的各个实施例。

如图2所示，图2是本发明一个实施例提供的第一终端侧的信息处理方法的流程图，该信息处理方法应用于第一终端，并且该信息处理方法包括但不限于有步骤S100、步骤S200、步骤S300和步骤S400。

步骤S100、响应于第一触发指令，获取第一终端的当前页面信息；

步骤S200、根据当前页面信息，确定目标页面信息，其中，目标页面信息包括预设操作位置信息；

步骤S300、根据预设操作位置信息确定当前页面中的目标操作位置；

步骤S400、根据目标操作位置生成标记信息。

具体地，当用户发出第一触发指令时，第一终端会接收到第一触发指令，并根据第一触发指令获取第一终端的当前页面信息，然后第一终端会根据当前页面信息，确定与当前页面信息对应的目标页面信息，由于目标页面信息会包括预设操作位置信息，因此，第一终端会将目标页面信息和当前页面信息进行匹配对比，从而确定出当前页面中与预设操作位置信息相对应的目标操作位置，最后第一终端会根据目标操作位置生成标记信息，通过该标记信息来提示用户在目标操作位置进行页面操作。

根据本发明实施例的技术方案，当老年人采用第一终端即老人端进行操作时，由于老人端会根据目标操作位置生成标记信息以提示老年人在目标操作位置上进行页面操作，所以老年人可以通过实际操作页面上的一步步指引完成原来自己不会操作的流程，能够发挥老年人本身的主观能动性，从而使得老年人能够学会独立使用终端设备。

可以理解的是，关于上述的第一终端，可以为手机、平板电脑、计算机等等携带有显示屏幕的智能终端设备。

另外，可以理解的是，关于上述的第一触发指令，包括语音触发指令，或者可以包括按键触发指令，又或者可以同时包括语音触发指令和按键触发指令。示例性地，当第一触发指令为语音触发指令时，用户只需要说出特定的语句即可触发第一终端执行上述的步骤S100、步骤S200、步骤S300和步骤S400。又或者，示例性地，当第一触发指令为按键触发指令时，用户只需要点击第一终端上特定的按键即可触发第一终端执行上述的步骤S100、步骤S200、步骤S300和步骤S400。

另外，值得注意的是，关于上述步骤S300，第一终端会对当前页面信息和目标页面信息进行对比匹配，分析出相同信息点的位置信息，由于目标页面信息包括有预设操作位置信息，因此，第一终端会分析出当前页面中与预设操作位置信息对应的目标操作位置。

另外，值得注意的是，关于上述步骤S400中的标记信息，用于提示用户在目标操作位置上进行页面操作，包括但不限于如下两种方式。第一种方式：标记用于提示用户在目标操作位置上执行点击操作；第二种方式：标记用于提示用户在目标操作位置上执行滑动操作。

另外，可以理解的是，关于上述标记信息的标记方式，可以通过高亮圈对目标操作位置进行提示标记，也可以通过箭头对目标操作位置进行提示标记，又或者可以通过其他图案或文字对目标操作位置进行提示标记。

值得注意的是，对于现有的适老化设计，除了上述所提及的无法发挥老人本身的主观能动性的缺点外，还会存在如下缺点：现有的适老化设计操作需要双方沟通后，亲人端需要发出指令并且老人端接受后才能进行操作，操作期间需要双方实时在线，并且由于现在的子女都比较忙，所以时间点上的要求并不方便，从而会受到时间的限制。基于此，本发明实施例的目标页面信息可以是由第一终端预先从第二终端得到，即第一终端可以预先存储有目标页面信息，因此，当老人在采用老人端进行操作时无需亲人端远程实时在线，突破了时间的限制，更加灵活高效。

如图3所示，图3是本发明一个实施例提供的信息处理方法中获取第一终端的当前页面信息的具体流程图，对于上述步骤S100中的获取第一终端的当前页面信息，包括但不限于有步骤S510和步骤S520。

步骤S510、根据第一触发指令获取第一终端的当前页面；

步骤S520、对当前页面进行识别，得到第一终端的当前页面信息。

具体地，当用户发出第一触发指令时，第一终端会接收到第一触发指令，并根据第一触发指令获取第一终端当前显示的页面，即当前页面；由于当前页面内包括文字和图片，因此，第一终端还会对当前页面进行智能识别，从而得到当前页面中的文字信息和图片信息，即第一终端的当前页面信息。

需要说明的是，关于上述根据第一触发指令获取第一终端当前显示的页面，可以但不限于是录屏操作。

如图4所示，图4是本发明一个实施例提供的信息处理方法中第一终端确定目标页面信息的具体流程图。关于上述步骤S200中的根据当前页面信息，确定目标页面信息，包括但不限于有步骤S610和步骤S620。

步骤S610、获取预先从第二终端得到的多个流程页面信息，流程页面信息包括预设操作位置信息；

步骤S620、根据当前页面信息，从多个流程页面信息中选择一个与当前页面信息对应的流程页面信息作为目标页面信息。

需要说明的是，关于上述的获取多个流程页面信息，可以是直接获取来自第二终端的多个流程页面信息，也可以是通过云服务器间接获取来自第二终端的多个流程页面信息。

需要说明的是，关于上述的流程页面信息和当前页面信息，均可以包括图片信息、或者可以包括文字信息，又或者可以同时包括图片信息和文字信息。

值得注意的是，关于上述的目标页面信息，由于多个流程页面信息是先后依次排列的，因此，对于上述步骤S200，存在如下两种情况：

第一种情况：根据当前页面信息，第一终端会从对应的任务信息中选择第一个流程页面信息作为目标页面信息。示例性地，当老年人一开始操作就需要引导时，第一终端会选择第一个流程页面信息作为目标页面信息，从第一步开始逐步指引老年人进行操作。

第二种情况：根据当前页面信息，第一终端会从对应的任务信息中选择第N个流程页面信息作为目标页面信息，其中，N大于或等于二。示例性地，当老年人完成了起初的几个操作页面后忘记如何继续操作时，第一终端就会从对应的任务信息中选择与当前页面信息相对应的一个流程页面信息作为目标页面信息，并从当前页面开始逐步指引老年人进行操作。

如图5所示，图5是本发明一个实施例提供的信息处理方法中第一终端获取流程页面信息的具体流程图，在上述步骤S100之前，该信息处理方法还包括但不限于有步骤S710和步骤S720。

步骤S710、获取多个流程页面信息，流程页面信息包括预设操作位置信息；

步骤S720、存储多个流程页面信息。

第一终端可以预先获取多个流程页面信息并存储在本地。关于上述的预先获取多个流程页面信息，可以是预先获取来自第二终端的多个流程页面信息，也可以是预先获取来自云服务器的多个流程页面信息。

具体地，第一终端内所预存的流程页面信息以及流程页面信息中的预设操作位置信息均可以来自第二终端即亲人端。其中，第二终端会建立一个任务信息，获取流程页面信息以及流程页面信息中的预设操作位置信息，并存储至任务信息中，然后第二终端再将任务信息发送并存储至第一终端，使得第一终端能够预先存储有流程页面信息以及流程页面信息中的预设操作位置信息。

值得注意的是，本发明实施例还会将任务信息和第一触发指令进行绑定，从而使得用户在发出第一触发指令后，能够调用对应的任务信息。另外，由于老年人不熟悉的操作流程可能有多个，示例性地，老年人不熟悉的操作流程有如下两种：第一种，查看网购应用程序的商品物流信息；第二种，调节手机系统的字体大小。对应地，为了使得老年人能够熟悉上述两种操作流程，第一终端内需要预存至少两个任务信息，其中一个任务信息是用于引导老年人查看网购应用程序的商品物流信息，另外一个任务信息是用于引导老年人调节手机系统的字体大小，因此，为了能够触发合适的一个任务信息，需要对多个任务信息和多个第一触发指令一一进行绑定，从而可以使得老年人发出不同的第一触发指令即可调用对应的任务信息。

根据本发明实施例的技术方案，由于老人端可以预存有多个流程页面信息和流程页面信息中的预设操作位置信息，因此，当老人在采用老人端进行操作时无需亲人端远程实时在线，突破了时间的限制，更加灵活高效。

可以理解的是，关于上述的第二终端，可以为手机、平板电脑、计算机等等携带有显示屏幕的智能终端设备。

需要说明的是，关于上述的多个流程页面信息，是指亲人在操作过程中第一终端或第二终端上所显示的多个先后依次跳转的页面的信息；另外，关于上述的流程页面信息中的预设操作位置信息，是指亲人在操作过程中对页面进行页面操作的具体操作位置。

另外，值得注意的是，第一终端内所预存的流程页面信息以及流程页面信息中的预设操作位置信息除了可以来自第二终端，也可以来自第一终端本机，示例性地，亲人可以预先亲自在第一终端上进行录屏操作，以获取到流程页面信息以及流程页面信息中的预设操作位置信息并存储于第一终端。

另外，关于上述步骤S400，可以包括图6和图7两种实施方式。

如图6所示，图6是本发明一个实施例提供的信息处理方法中第一终端对当前页面进行标记的具体流程图，对于上述步骤S400，包括但不限于有步骤S800。

步骤S800、在当前页面中的目标操作位置生成标记信息。

具体地，当第一终端确定出当前页面中与预设操作位置信息相对应的目标操作位置之后，第一终端会生成标记信息,示例性地，通过高亮的圆圈圈出来，告知用户在目标操作位置处进行页面操作。

如图7所示，图7是本发明一个实施例提供的信息处理方法中第一终端对匹配页面进行标记的具体流程图，对于上述步骤S400，包括但不限于有步骤S910和步骤S920。

步骤S910、在第一终端的当前页面上呈现匹配页面，其中，匹配页面由第一终端根据当前页面生成，匹配页面与当前页面相匹配；

步骤S920、确定匹配页面中与目标操作位置重叠的匹配位置，并在匹配位置生成标记信息。

具体地，当第一终端确定出当前页面中与预设操作位置信息相对应的目标操作位置之后，第一终端会在当前页面上增加一层匹配页面，在此匹配页面上将分析得到的匹配位置标识出来，示例性地，通过高亮的圆圈圈出来，告知用户在与匹配位置重叠的目标操作位置处进行页面操作。

值得注意的是，关于上述的匹配页面，是由第一终端根据当前页面生成的。因此，本发明实施例的匹配页面和当前页面是相匹配的，具体地，匹配页面可以与当前页面全部重叠，也可以与当前页面部分重叠。

另外，值得注意的是，由于匹配页面上的匹配位置和当前页面上的目标操作位置是相互重叠的，因此，当本发明实施例在匹配位置生成标记信息时，由于上述的重叠关系，从而可以实现对当前页面的目标操作位置进行标记。

另外，需要说明得是，由于亲人在操作过程中还可能对流程页面进行备注，因此，目标页面信息还会包括备注信息，同时，匹配页面也对应携带有上述得备注信息，通过匹配页面来显示该页面上亲人端传递过来的备注信息。

可以理解的是，关于上述的备注信息，可以是涂鸦等图案信息，也可以是文字信息，也可以是语音信息。

如图8所示，图8是本发明一个实施例提供的信息处理方法中用户对第一终端进行页面操作后的具体流程图，在上述步骤S400之后，该信息处理方法包括但不限于有步骤S1000。

步骤S1000，响应于与目标操作位置对应的第一操作指令，跳转至新的页面并关闭匹配页面。

具体地，老年人在目标操作位置上进行页面操作后，老人端的应用会自动跳转到新的页面，同时匹配页面会消失。

值得注意的是，当老人端的应用自动跳转到新的页面之后，若新的页面不是操作流程中的最后一个页面，那么老人端会继续执行上述的步骤S200、步骤S300和步骤S400，直到指引老人完成整个操作流程。

如图9所示，图9是本发明一个实施例提供的第一终端侧的信息处理方法中当预设操作位置的数量为多个的情况下第一终端根据操作顺序信息生成提示信息的具体流程图。当预设操作位置的数量为多个，目标页面信息还包括有与每个预设操作位置一一对应的操作顺序信息，对应地，目标操作位置的数量为多个并且目标操作位置和预设操作位置一一对应。

对应地，在上述步骤S400之后，该信息处理方法还包括但不限于有步骤S1100。

步骤S1100、根据操作顺序信息生成提示信息，提示信息用于提示多个目标操作位置的操作顺序。

具体地，当目标页面信息包括有多个预设操作位置时，由于多个预设操作位置会存在前后操作的顺序，因此，目标页面信息还会包括有每个预设操作位置一一对应的操作顺序信息，对应地，第一终端会根据一个预设操作位置信息确定一个目标操作位置，由于预设操作位置的数量为多个，因此，目标操作位置也会有多个并且目标操作位置和预设操作位置一一对应。由于操作顺序信息和预设操作位置一一对应，并且预设操作位置和目标操作位置一一对应，因此，操作顺序信息和目标操作位置之间也存在一一对应的关系，基于此，本发明实施例在标记出多个目标操作位置之后，还会根据与每个目标操作位置一一对应的操作顺序信息对多个目标操作位置的操作顺序进行标记，从而提示用户在当前页面执行页面操作时的具体操作位置和每个具体操作位置的前后操作顺序。

基于上述图2至图9中第一终端侧的信息处理方法的各个实施例，下面提出本发明第二终端侧的信息处理方法的各个实施例。

如图10所示，图10是本发明一个实施例提供第二终端侧的信息处理方法的流程图，该信息处理方法应用于第二终端，并且该信息处理方法包括但不限于有步骤S1200和步骤S1300。

步骤S1200、获取多个流程页面信息，流程页面信息包括预设操作位置信息；

步骤S1300、将多个流程页面信息发送至第一终端，以使第一终端在响应于第一触发指令获取第一终端的当前页面信息之后，根据当前页面信息从多个流程页面信息中选择一个与当前页面信息对应的流程页面信息作为目标页面信息，并以使第一终端根据目标页面信息中的预设操作位置信息确定当前页面中的目标操作位置，以及根据目标操作位置对当前页面进行标记。

根据本发明实施例的技术方案，当老年人采用第一终端即老人端进行操作时，由于老人端会标记出当前页面信息中的目标操作位置以提示老年人在目标操作位置上进行页面操作，所以老年人可以通过实际操作页面上的一步步指引完成原来自己不会操作的流程，能够发挥老年人本身的主观能动性，从而使得老年人可以通过亲人的帮助学会独立使用终端设备。另外，第二终端即亲人端能够预先发送流程页面信息和流程页面信息中的预设操作位置信息至老人端，由于老人端可以预存有多个流程页面信息和流程页面信息中的预设操作位置信息，因此，当老人在采用老人端进行操作时无需亲人端远程实时在线，突破了时间的限制，更加灵活高效。

另外，需要说明的是，本发明实施例的第二终端侧的信息处理方法的具体实施方式和技术效果，可以参照上述实施例的第一终端侧的信息处理方法的具体实施方式和技术效果。

另外，关于上述步骤S1200，具体可以包括但不限于图11或者图12所示的两种方法步骤，具体如下：

如图11所示，图11是本发明一个实施例提供的信息处理方法中第二终端获取流程页面信息和预设操作位置信息的具体流程图，关于上述步骤S1200，包括但不限于有步骤S1410和步骤S1420。

步骤S1410、响应于第二触发指令，对第二终端的操作流程进行记录操作，其中，操作流程由第二终端根据第二操作指令生成；

步骤S1420、通过记录操作获取第二终端在执行操作流程时的多个流程页面信息以及每个流程页面信息中进行页面操作的预设操作位置信息。

对于第三方应用程序的流程问题，由于第三方应用程序是通用的，所以第三方应用程序可以安装在第一终端，也可以安装在第二终端。对此，当要解决老年人在第三应用程序遇到的问题时，亲人可以在亲人端安装对应的第三方应用程序，后续只需要在亲人端进行信息获取即可。

具体地，当要解决老年人在第三应用程序遇到的问题时，亲人可以首先在第二终端安装对应的第三方应用程序，然后发出第二触发指令，接着第二终端会接收到用户的第二触发指令并根据该第二触发指令新建一个任务，然后亲人在第二终端上开始操作一遍操作流程，同时第二终端会执行记录操作，获取记录操作过程中的流程页面信息、跳转信息、手势轨迹信息、预设操作位置信息等等，当操作结束后，整个操作流程中的内容信息包括流程中经过的页面以及页面内的相关内容，会存储至之前所建立的任务中。

需要说明的是，关于上述的记录操作，该记录操作能够通过文字、图片、视频的形式记录各种信息，示例性地，上述的记录操作可以为录屏操作。

可以理解的是，关于在第三应用程序遇到的问题，示例性地，可以是查看第三方网购应用程序的商品物流信息。

另外，可以理解的是，关于上述的第二触发指令，包括语音触发指令，或者可以包括按键触发指令，又或者可以同时包括语音触发指令和按键触发指令。示例性地，当第二触发指令为语音触发指令时，用户只需要说出特定的语句即可触发第二终端执行上述的步骤S1410和步骤S1420。又或者，示例性地，当第二触发指令为按键触发指令时，用户只需要点击第二终端上特定的按键即可触发第二终端执行上述的步骤S1410和步骤S1420。

另外，需要说明的是，本发明实施例的第二终端侧的信息处理方法的具体实施方式和技术效果，可以参照上述实施例的第一终端侧的信息处理方法的具体实施方式和技术效果。

如图12所示，图12是本发明另一个实施例提供的信息处理方法中第二终端获取流程页面信息和预设操作位置信息的具体流程图，关于上述步骤S1200，包括但不限于有步骤S1510、步骤S1520、步骤S1530和步骤S1540。

步骤S1510、响应于第三触发指令，发送远程连接请求至第一终端；

步骤S1520、当第二终端成功连接至第一终端，根据第三操作指令控制第一终端执行操作流程；

步骤S1530、控制第一终端对操作流程进行记录操作，以使第一终端通过记录操作获取第一终端在执行操作流程时的多个流程页面信息以及每个流程页面信息中用户进行页面操作的预设操作位置信息；

步骤S1540、获取来自第一终端的多个流程页面信息。

对于第一终端本机及系统上的问题，当第二终端和第一终端的操作系统不是同一个操作系统时，第二终端往往需要远程连接至第一终端，并且对第一终端进行远程操作才能够获取到上述的流程页面信息和预设操作位置信息。

具体地，当要解决老年人在第一终端本机及系统上的问题时，亲人可以首先发出第三触发指令，接着第二终端会接收到用户的第三触发指令并根据该第三触发指令新建一个任务，同时亲人在第二终端发起远程连接请求至第一终端，当第二终端成功连接至第一终端时，亲人根据老人的需求，通过第二终端远程控制第一终端完成一遍操作流程，同时控制第一终端执行记录操作，获取记录操作过程中的流程页面信息、跳转信息、手势轨迹信息、预设操作位置信息等等，当操作结束后，整个操作流程中的内容信息包括流程中经过的页面以及页面内的相关内容，会存储至第一终端，接着再通过云服务器传输至第二终端并存储至之前所建立的任务中。

需要说明的是，关于上述的记录操作，该记录操作能够通过文字、图片、视频的形式记录各种信息，示例性地，上述的记录操作可以为录屏操作。

可以理解的是，关于在第一终端本机及系统上的问题，示例性地，可以是调节手机系统的字体大小。

另外，可以理解的是，关于上述的第三触发指令，包括语音触发指令，或者可以包括按键触发指令，又或者可以同时包括语音触发指令和按键触发指令。示例性地，当第三触发指令为语音触发指令时，用户只需要说出特定的语句即可触发第二终端执行上述的步骤S1510、步骤S1520、步骤S1530和步骤S1540。又或者，示例性地，当第三触发指令为按键触发指令时，用户只需要点击第二终端上特定的按键即可触发第二终端执行上述的步骤S1510、步骤S1520、步骤S1530和步骤S1540。

另外，需要说明的是，本发明实施例的第二终端侧的信息处理方法的具体实施方式和技术效果，可以参照上述实施例的第一终端侧的信息处理方法的具体实施方式和技术效果。

如图13所示，图13是本发明一个实施例提供的信息处理方法中添加备注信息的具体流程图，该信息处理方法还包括但不限于有步骤S1600。

步骤S1600、响应于第四操作指令，对流程页面信息添加备注信息，以使目标页面信息携带有备注信息。

当第二终端得到任务信息之后，本发明实施例还需要对任务信息进行分析编码，同时可以对信息进行备注，辅助老年人理解，然后将所有信息进行存储。具体地，亲人可以主动对于保存的任务信息中的内容进行文字、涂鸦、语音等备注，并对备注完成后的任务信息通过智能识别等技术，分析识别出页面操作的内容信息如点触点内图标的含义等，并且进行编码存储，最后通过云服务器传输至第一终端。

可以理解的是，关于上述的备注信息，可以是涂鸦等图案信息，也可以是文字信息，也可以是语音信息。

另外，需要说明的是，本发明实施例的第二终端侧的信息处理方法的具体实施方式和技术效果，可以参照上述实施例的第一终端侧的信息处理方法的具体实施方式和技术效果。

基于上述实施例的第一终端侧的信息处理方法以及第二终端侧的信息处理方法，下面提出本发明的整体的信息处理方法的实施例。

首先，示例性地，当需要引导老年人查看网购应用程序的商品物流信息时，亲人可以通过第一终端即亲人端获取并存储任务信息，任务信息的获取方式可以参照图11或图12所示；其中，图11或图12中录屏操作时的录制流程界面如图14所示，对于图14中所示的录制流程界面，中间显示区为网购应用程序的首页界面，在操作期间，亲人需要点击中间显示区内的“个人中心”才会跳转至新的页面，由于本发明实施例在录制期间不仅会获取页面信息，还会获取亲人在页面上的操作信息，因此，“个人中心”位置处会呈现一个方框A来记录亲人点击过“个人中心”,因此，所呈现的方框A内还会呈现一个圆圈B来记录亲人的具体点击位置。除了上述的中间显示区，录制流程界面还包括顶部显示区和底部显示区，其中，顶部显示区为录制关闭按键，亲人完成整个操作流程之后点击顶部显示区内的录制关闭按键即可完成录制；另外，底部显示区用于记录并显示亲人在“个人中心”位置处的点击次数“已点击一次”。

然后，当获取并存储任务信息之后，亲人还可以通过亲人端对任务信息中的内容进行备注，得到备注信息，并对备注完成后的任务信息通过智能识别等技术，分析识别出页面操作的内容信息如点触点内图标的含义等，并且进行编码存储，最后通过云服务器传输至第一终端。具体地，备注过程中亲人端的编写备注界面如图15和图16所示，图15和图16均为所录制内容中能够显示网购应用程序的商品物流信息的最终页面；其中，图15为未添加备注信息之前的界面，图16为已添加备注信息之后的界面，从图中可以看到，图16比图15多了文字信息C和涂鸦圈D。

最后，当第一终端即老人端存储有任务信息之后，老人可以发出第一触发指令，第一终端会接收到第一触发指令，并根据第一触发指令获取第一终端的当前页面信息，然后第一终端会根据当前页面信息，从预存储的多个流程页面信息中选择出一个流程页面信息作为目标页面信息，由于目标页面信息会包括预设操作位置信息，因此，第一终端会将目标页面信息和当前页面信息进行匹配对比，从而确定出当前页面中与预设操作位置信息相对应的目标操作位置，最后第一终端会对当前页面中的目标操作位置进行标记，通过该标记来提示用户进行页面操作。具体地，老人端的呈现界面如图17所示，图17为老人端内网购应用程序的首页界面，从图中可以看到，“个人中心”位置处会呈现一个方框E，该方框E即是上述的标记。

基于上述实施例的信息处理方法，下面提出本发明的信息处理装置的各个实施例。

如图18所示，图18是本发明一个实施例提供的第一终端侧的第一信息处理装置200的示意图。该第一信息处理装置200包括但不限于有触发单元210、页面信息确定单元220、操作位置确定单元230和标记单元240。

具体地，触发单元210用于响应于第一触发指令，获取第一终端的当前页面信息；页面信息确定单元220用于根据当前页面信息，确定目标页面信息，其中，目标页面信息包括预设操作位置信息；操作位置确定单元230用于根据预设操作位置信息确定当前页面中的目标操作位置；标记单元240用于根据目标操作位置生成标记信息。

另外，关于上述的触发单元210，还用于根据第一触发指令获取第一终端的当前页面，并对当前页面进行识别，得到第一终端的当前页面信息。

另外，关于上述的页面信息确定单元220，还用于获取预先从第二终端得到的多个流程页面信息，流程页面信息包括预设操作位置信息，并根据当前页面信息，从多个流程页面信息中选择一个与当前页面信息对应的流程页面信息作为目标页面信息。

另外，关于上述的标记单元240，还用于在当前页面中的目标操作位置生成标记信息。

另外，关于上述的标记单元240，还用于在第一终端的当前页面上呈现匹配页面，确定匹配页面中与目标操作位置对应的匹配位置，并在匹配位置生成标记信息，其中，匹配页面由第一终端根据当前页面生成，匹配页面与当前页面相匹配。

另外，关于上述的标记单元240，当预设操作位置的数量为多个，目标页面信息还包括有与每个预设操作位置一一对应的操作顺序信息，对应地，目标操作位置的数量为多个并且目标操作位置和预设操作位置一一对应；上述的标记单元240还用于根据操作顺序信息生成提示信息，提示信息用于提示多个目标操作位置的操作顺序。

另外，该第一信息处理装置200还包括但不限于有第一获取单元250，该第一获取单元250用于获取多个流程页面信息，流程页面信息包括预设操作位置信息，并存储多个流程页面信息。

另外，该第一信息处理装置200还包括但不限于有页面操作响应单元260，该页面操作响应单元260用于响应于与目标操作位置对应的第一操作指令，跳转至新的页面并关闭匹配页面。

值得注意的是，本发明实施例的第一终端侧的第一信息处理装置200的具体实施方式和技术效果，可对应参照上述第一终端侧的信息处理方法的具体实施方式和技术效果。

如图19所示，图19是本发明一个实施例提供的第二终端侧的第二信息处理装置300的示意图。该第二信息处理装置300包括但不限于有第二获取单元310和发送单元320。

具体地，第二获取单元310用于获取多个流程页面信息，流程页面信息包括预设操作位置信息；发送单元320用于将多个流程页面信息发送至第一终端，以使第一终端在响应于第一触发指令获取第一终端的当前页面信息之后，根据当前页面信息从多个流程页面信息中选择一个与当前页面信息对应的流程页面信息作为目标页面信息，并以使第一终端根据目标页面信息中的预设操作位置信息确定当前页面中的目标操作位置，以及根据目标操作位置对当前页面进行标记。

另外，关于上述的第二获取单元310，用于响应于第二触发指令，对第二终端的操作流程进行记录操作，其中，操作流程由第二终端根据第二操作指令生成，并通过记录操作获取第二终端在执行操作流程时的多个流程页面信息以及每个流程页面信息中进行页面操作的预设操作位置信息。

另外，关于上述的第二获取单元310，还可以用于响应于第三触发指令，发送远程连接请求至第一终端；当第二终端成功连接至第一终端，根据第三操作指令控制第一终端执行操作流程；以及控制第一终端对操作流程进行记录操作，以使第一终端通过记录操作获取第一终端在执行操作流程时的多个流程页面信息以及每个流程页面信息中用户进行页面操作的预设操作位置信息；并且获取来自第一终端的多个流程页面信息。

另外，该第二信息处理装置300还包括但不限于有备注单元330，该备注单元330用于响应于第四操作指令，对流程页面信息添加备注信息，以使目标页面信息携带有备注信息。

值得注意的是，本发明实施例的第二终端侧的第二信息处理装置300的具体实施方式和技术效果，可对应参照上述第二终端侧的信息处理方法的具体实施方式和技术效果。

基于上述实施例的信息处理方法和信息处理装置，下面提出本发明的控制器、终端和计算机可读存储介质的各个实施例。

另外，本发明的一个实施例提供了一种控制器，该控制器包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序。

处理器和存储器可以通过总线或者其他方式连接。

需要说明的是，本实施例中的控制器，可以对应为包括有如图1所示实施例中的存储器和处理器，能够构成图1所示实施例中的系统架构平台的一部分，两者属于相同的发明构思，因此两者具有相同的实现原理以及有益效果，此处不再详述。

实现上述实施例的信息处理方法所需的非暂态软件程序以及指令存储在存储器中，当被处理器执行时，执行上述实施例的信息处理方法，例如，执行以上描述的图2中的方法步骤S100至S400、图3中的方法步骤S510至S520、图4中的方法步骤S610至S620、图5中的方法步骤S710至S720、图6中的方法步骤S800、图7中的方法步骤S910至S920、图8中的方法步骤S1000、图9中的方法步骤S1100；或者，执行以上描述的图10中的方法步骤S1200至S1300、图11中的方法步骤S1410和S1420、图12中的方法步骤S1510至S1540、图13中的方法步骤S1600。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

另外，本发明的一个实施例提供了一种终端，包括上述实施例的第一信息处理装置或者上述实施例的第二信息处理装置或者上述实施例的控制器。

具体地，本发明实施例的终端可以手机、平板电脑、计算机等等携带有显示屏幕的智能终端设备。

此外，本发明的一个实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，当计算机可执行指令用于执行上述的信息处理方法，例如，执行以上描述的图2中的方法步骤S100至S400、图3中的方法步骤S510至S520、图4中的方法步骤S610至S620、图5中的方法步骤S710至S720、图6中的方法步骤S800、图7中的方法步骤S910至S920、图8中的方法步骤S1000、图9中的方法步骤S1100；或者，执行以上描述的图10中的方法步骤S1200至S1300、图11中的方法步骤S1410和S1420、图12中的方法步骤S1510至S1540、图13中的方法步骤S1600。

本领域普通技术人员可以理解，上文中所公开方法中的全部或某些步骤、系统可以被实施为软件、固件、硬件及其适当的组合。某些物理组件或所有物理组件可以被实施为由处理器，如中央处理器、数字信号处理器或微处理器执行的软件，或者被实施为硬件，或者被实施为集成电路，如专用集成电路。这样的软件可以分布在计算机可读介质上，计算机可读介质可以包括计算机存储介质(或非暂时性介质)和通信介质(或暂时性介质)。如本领域普通技术人员公知的，术语计算机存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据)的任何方法或技术中实施的易失性和非易失性、可移除和不可移除介质。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或其他存储器技术、CD-ROM、数字多功能盘(DVD)或其他光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其他磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其他的介质。此外，本领域普通技术人员公知的是，通信介质通常包括计算机可读指令、数据结构、程序模块或者诸如载波或其他传输机制之类的调制数据信号中的其他数据，并且可包括任何信息递送介质。

以上是对本发明的较佳实施进行了具体说明，但本发明并不局限于上述实施方式，熟悉本领域的技术人员在不违背本发明精神的共享条件下还可作出种种等同的变形或替换，这些等同的变形或替换均包括在本发明权利要求所限定的范围内。

Claims (11)

1.一种信息处理方法，应用于第一终端，所述方法包括：

响应于第一触发指令，获取所述第一终端的当前页面信息；

根据所述当前页面信息，确定目标页面信息，其中，所述目标页面信息包括预设操作位置信息；

根据所述预设操作位置信息确定当前页面中的目标操作位置；

根据所述目标操作位置生成标记信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述第一终端的当前页面信息，包括：

根据所述第一触发指令获取所述第一终端的当前页面；

对所述当前页面进行识别，得到所述第一终端的当前页面信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述当前页面信息，确定目标页面信息，包括：

获取预先从第二终端得到的多个流程页面信息，所述流程页面信息包括所述预设操作位置信息；

根据所述当前页面信息，从多个所述流程页面信息中选择一个与所述当前页面信息对应的所述流程页面信息作为目标页面信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标操作位置生成标记信息，包括：

在所述当前页面中的所述目标操作位置生成标记信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标操作位置生成标记信息，包括：

在所述第一终端的所述当前页面上呈现匹配页面，其中，所述匹配页面由所述第一终端根据所述当前页面生成，所述匹配页面与所述当前页面相匹配；

确定所述匹配页面中与所述目标操作位置重叠的匹配位置，并在所述匹配位置生成标记信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述目标页面信息还包括备注信息，对应地，所述匹配页面还携带有所述备注信息。

7.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，在所述确定所述匹配页面中与所述目标操作位置重叠的匹配位置，并在所述匹配位置生成标记信息之后，所述方法还包括：

响应于与所述目标操作位置对应的第一操作指令，跳转至新的页面并关闭所述匹配页面。

8.根据权利要求1至6中任意一项所述的方法，其特征在于，当所述预设操作位置的数量为多个，所述目标页面信息还包括有与每个所述预设操作位置一一对应的操作顺序信息，对应地，所述目标操作位置的数量为多个并且所述目标操作位置和所述预设操作位置一一对应；

在所述根据所述目标操作位置生成标记信息之后，所述方法还包括：

根据所述操作顺序信息生成提示信息，所述提示信息用于提示多个所述目标操作位置的操作顺序。

9.根据权利要求1至6中任意一项所述的方法，其特征在于，所述目标页面信息由所述第一终端预先从第二终端得到。

10.一种终端，其特征在于，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至9中任意一项所述的信息处理方法。

11.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行如权利要求1至9中任意一项所述的信息处理方法。

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