CN115118709A - 一种充电桩故障文件获取方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了充电桩技术领域的一种充电桩故障文件获取方法及系统，方法包括如下步骤：步骤S10、充电桩运行过程中自动生成故障文件并进行存储；步骤S20、服务器对充电桩的联网情况进行核验，当充电桩在线时，周期性的向充电桩查询并获取故障文件，基于所述故障文件更新预先创建的故障管理表；当充电桩离线时，进入步骤S30；步骤S30、移动终端登录充电桩APP后，与充电桩通过蓝牙建立连接，向充电桩查询并获取故障文件；步骤S40、移动终端在有网环境下，查询服务器的所述故障管理表，基于所述故障管理表上传故障文件。本发明的优点在于：实现获取离线充电桩的故障文件，便于快速定位充电桩的故障。

Description

一种充电桩故障文件获取方法及系统

技术领域

本发明涉及充电桩技术领域，特别指一种充电桩故障文件获取方法及系统。

背景技术

充电桩是一种用于将电动汽车直接连接到交流/直流电网(电源)侧的专用电源设备，把直流电能提供给电动汽车的蓄电池组，在车载BMS系统的管理下对电动汽车进行能量补给。随着电动汽车的快速发展，充电桩的建设、安装数量也与日俱增，很多购买电动汽车的用户为了补能的方便，选择在自己小区的车位安装充电桩。

充电桩在使用过程中，会出现一些故障，此时用户需要联系客服，由客服安排运维人员前往维修，但是，该方法费时费力，而且用户可能对故障的描述存在偏差，给充电桩的维修带来不便，因此产生了直接获取充电桩故障文件进行故障定位的需求。

然而，很多充电桩安装的环境没有网络，例如某些小区的地下室或者偏僻的地区，导致无法获取这部分充电桩的故障文件，且经常出现故障文件传输中途网络掉线，导致故障文件获取不全的情况。

因此，如何提供一种充电桩故障文件获取方法及系统，实现获取离线充电桩的故障文件，成为一个亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明要解决的技术问题，在于提供一种充电桩故障文件获取方法及系统，实现获取离线充电桩的故障文件。

第一方面，本发明提供了一种充电桩故障文件获取方法，包括如下步骤：

步骤S10、充电桩运行过程中自动生成故障文件并进行存储；

步骤S20、服务器对充电桩的联网情况进行核验，当充电桩在线时，周期性的向充电桩查询并获取故障文件，基于所述故障文件更新预先创建的故障管理表；当充电桩离线时，进入步骤S30；

步骤S30、移动终端登录充电桩APP后，与充电桩通过蓝牙建立连接，向充电桩查询并获取故障文件分割后的故障子文件；

步骤S40、移动终端在有网环境下，查询服务器的所述故障管理表，基于所述故障管理表上传故障子文件。

进一步地，所述步骤S10具体为：

充电桩运行过程中实时记录运行数据，在故障发生时通过录波器记录故障信息，基于所述运行数据以及故障信息自动生成故障文件；所述故障文件至少携带充电桩编号、故障时间、文件编号、文件大小以及文件名称；

充电桩在本地开辟一存储空间，基于所述存储空间的存储容量以及故障时间对故障文件进行滚动存储。

进一步地，所述步骤S20具体包括：

步骤S21、服务器对充电桩的联网情况进行核验，当充电桩在线时，进入步骤S22；当充电桩离线时，进入步骤S30；

步骤S22、服务器周期性的向充电桩发送第一查询命令，充电桩基于接收的所述第一查询命令向服务器反馈应答数据；

所述应答数据至少包括文件名称、文件编号、文件类型、文件大小以及文件数量；所述文件类型为故障文件或者常规文件；

步骤S23、服务器创建一密钥，基于所述应答数据选择需要上传的故障文件的文件编号，基于所述密钥以及文件编号生成第一文件获取命令并发送给充电桩；

步骤S24、充电桩接收并解析所述第一文件获取命令，获取所述密钥以及文件编号，将所述文件编号对应的故障文件按预设的大小分割为若干个故障子文件；

各所述故障子文件均携带子文件编号、子文件总数量、充电桩编号、故障时间、文件编号以及文件名称；

步骤S25、充电桩基于所述密钥以及子文件编号，对各所述故障子文件依序加密并发送给服务器；

步骤S26、服务器利用所述密钥依次解密接收的各故障子文件，基于各所述故障子文件更新预先创建的故障管理表；

所述故障管理表至少包括充电桩编号、故障时间、文件编号、文件大小、文件名称、子文件编号以及子文件总数量；

步骤S27、服务器基于所述子文件编号以及子文件总数量验证是否完成所有故障子文件的接收，若是，则对各所述故障子文件进行拼接得到故障文件并进行存储；若否，则进入步骤S28；

步骤S28、判断文件接收时长是否超过设定的时长阈值，或者接收到充电桩发送的传输失败应答，若是，则结束流程；若否，则继续接收其余的所述故障子文件，并进入步骤S27。

进一步地，所述步骤S30具体包括：

步骤S31、移动终端登录充电桩APP后，与充电桩通过蓝牙建立连接；

步骤S32、充电桩APP向充电桩发送第二查询命令，充电桩基于接收的所述第二查询命令向充电桩APP反馈应答数据；

步骤S33、充电桩APP基于所述应答数据选择需要上传的故障文件的文件编号，基于所述文件编号以及服务器预先发送的密钥生成第二文件获取命令并发送给充电桩；

步骤S34、充电桩接收并解析所述第二文件获取命令，获取所述密钥以及文件编号，对充电桩APP的文件上传权限进行验证后，将所述文件编号对应的故障文件按预设的大小分割为若干个故障子文件，充电桩基于文件大小以及蓝牙传输速度向充电桩APP发送传输预估用时；

步骤S35、充电桩接收到充电桩APP反馈的同意传输命令后，基于所述密钥以及子文件编号，对各所述故障子文件依序加密并发送给移动终端；

步骤S36、充电桩APP基于所述子文件编号以及子文件总数量验证是否完成所有故障子文件的接收，若是，则进入步骤S40；若否，则进入步骤S37；

步骤S37、判断文件接收时长是否超过设定的时长阈值，或者接收到充电桩发送的传输失败应答，若是，则结束流程；若否，则继续接收其余的所述故障子文件，并进入步骤S36。

进一步地，所述步骤S40具体为：

移动终端在有网环境下，查询服务器的所述故障管理表，基于所述故障管理表判断服务器是否已经存储有对应的故障子文件，若是，则结束流程；若否，则上传所述故障子文件，并更新所述故障管理表，服务器在接收完所有的所述故障子文件后，利用密钥进行解密并拼接得到故障文件，存储所述故障文件。

第二方面，本发明提供了一种充电桩故障文件获取系统，包括如下模块：

故障文件生成模块，用于充电桩运行过程中自动生成故障文件并进行存储；

故障文件在线获取模块，用于服务器对充电桩的联网情况进行核验，当充电桩在线时，周期性的向充电桩查询并获取故障文件，基于所述故障文件更新预先创建的故障管理表；当充电桩离线时，进入故障文件离线获取模块；

故障子文件离线获取模块，用于移动终端登录充电桩APP后，与充电桩通过蓝牙建立连接，向充电桩查询并获取故障文件分割后的故障子文件；

故障子文件上传模块，用于移动终端在有网环境下，查询服务器的所述故障管理表，基于所述故障管理表上传故障子文件。

进一步地，所述故障文件生成模块具体为：

充电桩运行过程中实时记录运行数据，在故障发生时通过录波器记录故障信息，基于所述运行数据以及故障信息自动生成故障文件；所述故障文件至少携带充电桩编号、故障时间、文件编号、文件大小以及文件名称；

充电桩在本地开辟一存储空间，基于所述存储空间的存储容量以及故障时间对故障文件进行滚动存储。

进一步地，所述故障文件在线获取模块具体包括：

联网核验单元，用于服务器对充电桩的联网情况进行核验，当充电桩在线时，进入第一查询命令发送单元；当充电桩离线时，进入故障子文件离线获取模块；

第一查询命令发送单元，用于服务器周期性的向充电桩发送第一查询命令，充电桩基于接收的所述第一查询命令向服务器反馈应答数据；

所述应答数据至少包括文件名称、文件编号、文件类型、文件大小以及文件数量；所述文件类型为故障文件或者常规文件；

第一文件获取命令发送单元，用于服务器创建一密钥，基于所述应答数据选择需要上传的故障文件的文件编号，基于所述密钥以及文件编号生成第一文件获取命令并发送给充电桩；

第一故障文件分割单元，用于充电桩接收并解析所述第一文件获取命令，获取所述密钥以及文件编号，将所述文件编号对应的故障文件按预设的大小分割为若干个故障子文件；

各所述故障子文件均携带子文件编号、子文件总数量、充电桩编号、故障时间、文件编号以及文件名称；

第一故障子文件发送单元，用于充电桩基于所述密钥以及子文件编号，对各所述故障子文件依序加密并发送给服务器；

故障子文件接收单元，用于服务器利用所述密钥依次解密接收的各故障子文件，基于各所述故障子文件更新预先创建的故障管理表；

所述故障管理表至少包括充电桩编号、故障时间、文件编号、文件大小、文件名称、子文件编号以及子文件总数量；

第一子文件数量核验单元，用于服务器基于所述子文件编号以及子文件总数量验证是否完成所有故障子文件的接收，若是，则对各所述故障子文件进行拼接得到故障文件并进行存储；若否，则进入第一超时核验单元；

第一超时核验单元，用于判断文件接收时长是否超过设定的时长阈值，或者接收到充电桩发送的传输失败应答，若是，则结束流程；若否，则继续接收其余的所述故障子文件，并进入第一子文件数量核验单元。

进一步地，所述故障子文件离线获取模块具体包括：

蓝牙连接单元，用于移动终端登录充电桩APP后，与充电桩通过蓝牙建立连接；

第二查询命令发送单元，用于充电桩APP向充电桩发送第二查询命令，充电桩基于接收的所述第二查询命令向充电桩APP反馈应答数据；

第二文件获取命令发送单元，用于充电桩APP基于所述应答数据选择需要上传的故障文件的文件编号，基于所述文件编号以及服务器预先发送的密钥生成第二文件获取命令并发送给充电桩；

第二故障文件分割单元，用于充电桩接收并解析所述第二文件获取命令，获取所述密钥以及文件编号，对充电桩APP的文件上传权限进行验证后，将所述文件编号对应的故障文件按预设的大小分割为若干个故障子文件，充电桩基于文件大小以及蓝牙传输速度向充电桩APP发送传输预估用时；

第二故障子文件发送单元，用于充电桩接收到充电桩APP反馈的同意传输命令后，基于所述密钥以及子文件编号，对各所述故障子文件依序加密并发送给移动终端；

第二子文件数量核验单元，用于充电桩APP基于所述子文件编号以及子文件总数量验证是否完成所有故障子文件的接收，若是，则进入故障子文件上传模块；若否，则进入第二超时核验单元；

第二超时核验单元，用于判断文件接收时长是否超过设定的时长阈值，或者接收到充电桩发送的传输失败应答，若是，则结束流程；若否，则继续接收其余的所述故障子文件，并进入第二子文件数量核验单元。

进一步地，所述故障子文件上传模块具体为：

移动终端在有网环境下，查询服务器的所述故障管理表，基于所述故障管理表判断服务器是否已经存储有对应的故障子文件，若是，则结束流程；若否，则上传所述故障子文件，并更新所述故障管理表，服务器在接收完所有的所述故障子文件后，利用密钥进行解密并拼接得到故障文件，存储所述故障文件。

本发明的优点在于：

1、通过在充电桩运行过程中自动生成故障文件，当充电桩离线时，通过蓝牙与移动终端建立连接，将故障文件通过蓝牙发送给移动终端，当移动终端在有网环境下时，再将故障文件上传服务器，使得服务器能获取离线充电桩的故障文件，进而基于故障文件快速定位充电桩的故障，无需像传统上由用户向客服进行故障申报，避免因用户故障问题描述错误而耽误充电桩的维修，最终极大的提升了充电桩故障定位维修的效率，极大的提升了用户体验。

2、通过在服务器创建故障管理表，且充电桩将要发送的故障文件按预设的大小分割成若干个故障子文件，再将各故障子文件依序进行传输，并基于接收的故障子文件更新故障管理表，当因网络等原因导致个别故障子文件传输失败时，基于故障管理表即可要求充电桩重新传输对应的故障子文件即可，避免传输整个故障文件时，因传输失败而需要重新传输整个故障文件，进而极大的提升了故障文件的传输效率，进而提升了故障定位效率。

3、通过创建密钥对传输的故障子文件进行加密，对充电桩APP的文件上传权限进行验证，避免故障子文件在传输过程中被明文窃取，避免没有上传权限的充电桩APP向服务器上传数据，进而极大的提升了安全性。

附图说明

下面参照附图结合实施例对本发明作进一步的说明。

图1是本发明一种充电桩故障文件获取方法的流出图。

图2是本发明一种充电桩故障文件获取系统的结构示意图。

具体实施方式

本申请实施例中的技术方案，总体思路如下：当充电桩离线时通过蓝牙与移动终端建立连接，将故障文件通过蓝牙发送给移动终端，当移动终端在有网环境下时，再将故障文件上传服务器，以使服务器获取离线充电桩的故障文件。

请参照图1至图2所示，本发明一种充电桩故障文件获取方法的较佳实施例，包括如下步骤：

步骤S10、充电桩运行过程中自动生成故障文件并进行存储；

步骤S20、服务器对充电桩的联网情况进行核验，当充电桩在线时，周期性的向充电桩查询并获取故障文件，基于所述故障文件更新预先创建的故障管理表；当充电桩离线时，进入步骤S30；即本申请不管充电桩是在线还是离线，均能获取所述故障文件；

步骤S30、移动终端登录充电桩APP后，与充电桩通过蓝牙建立连接，向充电桩查询并获取故障文件分割后的故障子文件；即将移动终端当作中转站来进行所述故障子文件的传输；

步骤S40、移动终端在有网环境下，查询服务器的所述故障管理表，基于所述故障管理表上传故障子文件，服务器拼接各所述故障子文件得到故障文件。

服务器得到所述故障文件后，对所述故障文件进行解析生成解析结果，并将所述解析结果推送给绑定的设备进行展示和通知。

所述步骤S10具体为：

充电桩运行过程中实时记录运行数据，在故障发生时通过录波器记录故障信息，基于所述运行数据以及故障信息自动生成故障文件；所述故障文件至少携带充电桩编号、故障时间、文件编号、文件大小以及文件名称；

充电桩在本地开辟一存储空间，基于所述存储空间的存储容量以及故障时间对故障文件进行滚动存储，即基于所述故障时间自动做滚动覆盖刷新，保证所述存储空间内存储最新的故障文件。

所述步骤S20具体包括：

步骤S21、服务器对充电桩的联网情况进行核验，当充电桩在线时，进入步骤S22；当充电桩离线时，进入步骤S30；

步骤S22、服务器周期性的向充电桩发送第一查询命令，充电桩基于接收的所述第一查询命令向服务器反馈应答数据；

所述应答数据至少包括文件名称、文件编号、文件类型、文件大小以及文件数量；所述文件类型为故障文件或者常规文件；当所述文件大小为0时，说明不存在对应的文件；

步骤S23、服务器创建一密钥，基于所述应答数据选择需要上传的故障文件的文件编号，基于所述密钥以及文件编号生成第一文件获取命令并发送给充电桩；

步骤S24、充电桩接收并解析所述第一文件获取命令，获取所述密钥以及文件编号，将所述文件编号对应的故障文件按预设的大小分割为若干个故障子文件；

各所述故障子文件均携带子文件编号、子文件总数量、充电桩编号、故障时间、文件编号以及文件名称；

步骤S25、充电桩基于所述密钥以及子文件编号，对各所述故障子文件依序加密并发送给服务器；

步骤S26、服务器利用所述密钥依次解密接收的各故障子文件，基于各所述故障子文件更新预先创建的故障管理表；

所述故障管理表至少包括充电桩编号、故障时间、文件编号、文件大小、文件名称、子文件编号以及子文件总数量；

步骤S27、服务器基于所述子文件编号以及子文件总数量验证是否完成所有故障子文件的接收，即对所述故障文件的完整性进行校验，若是，则对各所述故障子文件进行拼接得到故障文件并进行存储，断开传输通道；若否，则进入步骤S28；

步骤S28、判断文件接收时长是否超过设定的时长阈值，或者接收到充电桩发送的传输失败应答，若是，则生成传输失败报告并结束流程；若否，则继续接收其余的所述故障子文件，并进入步骤S27。

在所述故障子文件接收的过程中，服务器不断更新所述故障管理表，便于后期要求充电桩重新上传未传输成功的所述故障子文件。

所述步骤S30具体包括：

步骤S31、移动终端登录充电桩APP后，与充电桩通过蓝牙建立连接；

步骤S32、充电桩APP向充电桩发送第二查询命令，充电桩基于接收的所述第二查询命令向充电桩APP反馈应答数据；

步骤S33、充电桩APP基于所述应答数据选择需要上传的故障文件的文件编号，基于所述文件编号以及服务器预先发送的密钥生成第二文件获取命令并发送给充电桩；

步骤S34、充电桩接收并解析所述第二文件获取命令，获取所述密钥以及文件编号，对充电桩APP的文件上传权限进行验证后，将所述文件编号对应的故障文件按预设的大小分割为若干个故障子文件，充电桩基于文件大小以及蓝牙传输速度向充电桩APP发送传输预估用时；通过向充电桩APP发送所述传输预估用时，便于用户合理安排时间，进而极大的提升了用户体验；

步骤S35、充电桩接收到充电桩APP反馈的同意传输命令后，基于所述密钥以及子文件编号，对各所述故障子文件依序加密并发送给移动终端；

步骤S36、充电桩APP基于所述子文件编号以及子文件总数量验证是否完成所有故障子文件的接收，若是，则进入步骤S40；若否，则进入步骤S37；

步骤S37、判断文件接收时长是否超过设定的时长阈值，或者接收到充电桩发送的传输失败应答，若是，则结束流程；若否，则继续接收其余的所述故障子文件，并进入步骤S36。当中断传输恢复后，充电桩APP会验证原有传输任务是否还存在，若存在，则根据最后一个完整接收的所述故障子文件，继续接收下一个所述故障子文件。

所述步骤S40具体为：

移动终端在有网环境下，查询服务器的所述故障管理表，基于所述故障管理表判断服务器是否已经存储有对应的故障子文件，若是，则结束流程；若否，则上传所述故障子文件，并更新所述故障管理表，服务器在接收完所有的所述故障子文件后，利用密钥进行解密并拼接得到故障文件，存储所述故障文件。

本发明一种充电桩故障文件获取系统的较佳实施例，包括如下模块：

故障文件生成模块，用于充电桩运行过程中自动生成故障文件并进行存储；

故障文件在线获取模块，用于服务器对充电桩的联网情况进行核验，当充电桩在线时，周期性的向充电桩查询并获取故障文件，基于所述故障文件更新预先创建的故障管理表；当充电桩离线时，进入故障文件离线获取模块；即本申请不管充电桩是在线还是离线，均能获取所述故障文件；

故障子文件离线获取模块，用于移动终端登录充电桩APP后，与充电桩通过蓝牙建立连接，向充电桩查询并获取故障文件分割后的故障子文件；即将移动终端当作中转站来进行所述故障子文件的传输；

故障子文件上传模块，用于移动终端在有网环境下，查询服务器的所述故障管理表，基于所述故障管理表上传故障子文件，服务器拼接各所述故障子文件得到故障文件。

服务器得到所述故障文件后，对所述故障文件进行解析生成解析结果，并将所述解析结果推送给绑定的设备进行展示和通知。

所述故障文件生成模块具体为：

充电桩运行过程中实时记录运行数据，在故障发生时通过录波器记录故障信息，基于所述运行数据以及故障信息自动生成故障文件；所述故障文件至少携带充电桩编号、故障时间、文件编号、文件大小以及文件名称；

充电桩在本地开辟一存储空间，基于所述存储空间的存储容量以及故障时间对故障文件进行滚动存储，即基于所述故障时间自动做滚动覆盖刷新，保证所述存储空间内存储最新的故障文件。

所述故障文件在线获取模块具体包括：

联网核验单元，用于服务器对充电桩的联网情况进行核验，当充电桩在线时，进入第一查询命令发送单元；当充电桩离线时，进入故障子文件离线获取模块；

第一查询命令发送单元，用于服务器周期性的向充电桩发送第一查询命令，充电桩基于接收的所述第一查询命令向服务器反馈应答数据；

所述应答数据至少包括文件名称、文件编号、文件类型、文件大小以及文件数量；所述文件类型为故障文件或者常规文件；当所述文件大小为0时，说明不存在对应的文件；

第一文件获取命令发送单元，用于服务器创建一密钥，基于所述应答数据选择需要上传的故障文件的文件编号，基于所述密钥以及文件编号生成第一文件获取命令并发送给充电桩；

第一故障文件分割单元，用于充电桩接收并解析所述第一文件获取命令，获取所述密钥以及文件编号，将所述文件编号对应的故障文件按预设的大小分割为若干个故障子文件；

各所述故障子文件均携带子文件编号、子文件总数量、充电桩编号、故障时间、文件编号以及文件名称；

第一故障子文件发送单元，用于充电桩基于所述密钥以及子文件编号，对各所述故障子文件依序加密并发送给服务器；

故障子文件接收单元，用于服务器利用所述密钥依次解密接收的各故障子文件，基于各所述故障子文件更新预先创建的故障管理表；

所述故障管理表至少包括充电桩编号、故障时间、文件编号、文件大小、文件名称、子文件编号以及子文件总数量；

第一子文件数量核验单元，用于服务器基于所述子文件编号以及子文件总数量验证是否完成所有故障子文件的接收，即对所述故障文件的完整性进行校验，若是，则对各所述故障子文件进行拼接得到故障文件并进行存储；若否，则进入第一超时核验单元；

第一超时核验单元，用于判断文件接收时长是否超过设定的时长阈值，或者接收到充电桩发送的传输失败应答，若是，则生成传输失败报告并结束流程；若否，则继续接收其余的所述故障子文件，并进入第一子文件数量核验单元。

在所述故障子文件接收的过程中，服务器不断更新所述故障管理表，便于后期要求充电桩重新上传未传输成功的所述故障子文件。

所述故障子文件离线获取模块具体包括：

蓝牙连接单元，用于移动终端登录充电桩APP后，与充电桩通过蓝牙建立连接；

第二查询命令发送单元，用于充电桩APP向充电桩发送第二查询命令，充电桩基于接收的所述第二查询命令向充电桩APP反馈应答数据；

第二文件获取命令发送单元，用于充电桩APP基于所述应答数据选择需要上传的故障文件的文件编号，基于所述文件编号以及服务器预先发送的密钥生成第二文件获取命令并发送给充电桩；

第二故障文件分割单元，用于充电桩接收并解析所述第二文件获取命令，获取所述密钥以及文件编号，对充电桩APP的文件上传权限进行验证后，将所述文件编号对应的故障文件按预设的大小分割为若干个故障子文件，充电桩基于文件大小以及蓝牙传输速度向充电桩APP发送传输预估用时；通过向充电桩APP发送所述传输预估用时，便于用户合理安排时间，进而极大的提升了用户体验；

第二故障子文件发送单元，用于充电桩接收到充电桩APP反馈的同意传输命令后，基于所述密钥以及子文件编号，对各所述故障子文件依序加密并发送给移动终端；

第二子文件数量核验单元，用于充电桩APP基于所述子文件编号以及子文件总数量验证是否完成所有故障子文件的接收，若是，则进入故障子文件上传模块；若否，则进入第二超时核验单元；

第二超时核验单元，用于判断文件接收时长是否超过设定的时长阈值，或者接收到充电桩发送的传输失败应答，若是，则结束流程；若否，则继续接收其余的所述故障子文件，并进入第二子文件数量核验单元。当中断传输恢复后，充电桩APP会验证原有传输任务是否还存在，若存在，则根据最后一个完整接收的所述故障子文件，继续接收下一个所述故障子文件。

所述故障子文件上传模块具体为：

移动终端在有网环境下，查询服务器的所述故障管理表，基于所述故障管理表判断服务器是否已经存储有对应的故障子文件，若是，则结束流程；若否，则上传所述故障子文件，并更新所述故障管理表，服务器在接收完所有的所述故障子文件后，利用密钥进行解密并拼接得到故障文件，存储所述故障文件。

综上所述，本发明的优点在于：

1、通过在充电桩运行过程中自动生成故障文件，当充电桩离线时，通过蓝牙与移动终端建立连接，将故障文件通过蓝牙发送给移动终端，当移动终端在有网环境下时，再将故障文件上传服务器，使得服务器能获取离线充电桩的故障文件，进而基于故障文件快速定位充电桩的故障，无需像传统上由用户向客服进行故障申报，避免因用户故障问题描述错误而耽误充电桩的维修，最终极大的提升了充电桩故障定位维修的效率，极大的提升了用户体验。

2、通过在服务器创建故障管理表，且充电桩将要发送的故障文件按预设的大小分割成若干个故障子文件，再将各故障子文件依序进行传输，并基于接收的故障子文件更新故障管理表，当因网络等原因导致个别故障子文件传输失败时，基于故障管理表即可要求充电桩重新传输对应的故障子文件即可，避免传输整个故障文件时，因传输失败而需要重新传输整个故障文件，进而极大的提升了故障文件的传输效率，进而提升了故障定位效率。

3、通过创建密钥对传输的故障子文件进行加密，对充电桩APP的文件上传权限进行验证，避免故障子文件在传输过程中被明文窃取，避免没有上传权限的充电桩APP向服务器上传数据，进而极大的提升了安全性。

虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是熟悉本技术领域的技术人员应当理解，我们所描述的具体的实施例只是说明性的，而不是用于对本发明的范围的限定，熟悉本领域的技术人员在依照本发明的精神所作的等效的修饰以及变化，都应当涵盖在本发明的权利要求所保护的范围内。

Claims (10)

1.一种充电桩故障文件获取方法，其特征在于：包括如下步骤：

步骤S10、充电桩运行过程中自动生成故障文件并进行存储；

步骤S20、服务器对充电桩的联网情况进行核验，当充电桩在线时，周期性的向充电桩查询并获取故障文件，基于所述故障文件更新预先创建的故障管理表；当充电桩离线时，进入步骤S30；

步骤S30、移动终端登录充电桩APP后，与充电桩通过蓝牙建立连接，向充电桩查询并获取故障文件分割后的故障子文件；

步骤S40、移动终端在有网环境下，查询服务器的所述故障管理表，基于所述故障管理表上传故障子文件。

2.如权利要求1所述的一种充电桩故障文件获取方法，其特征在于：所述步骤S10具体为：

充电桩运行过程中实时记录运行数据，在故障发生时通过录波器记录故障信息，基于所述运行数据以及故障信息自动生成故障文件；所述故障文件至少携带充电桩编号、故障时间、文件编号、文件大小以及文件名称；

充电桩在本地开辟一存储空间，基于所述存储空间的存储容量以及故障时间对故障文件进行滚动存储。

3.如权利要求1所述的一种充电桩故障文件获取方法，其特征在于：所述步骤S20具体包括：

步骤S21、服务器对充电桩的联网情况进行核验，当充电桩在线时，进入步骤S22；当充电桩离线时，进入步骤S30；

步骤S22、服务器周期性的向充电桩发送第一查询命令，充电桩基于接收的所述第一查询命令向服务器反馈应答数据；

所述应答数据至少包括文件名称、文件编号、文件类型、文件大小以及文件数量；所述文件类型为故障文件或者常规文件；

步骤S23、服务器创建一密钥，基于所述应答数据选择需要上传的故障文件的文件编号，基于所述密钥以及文件编号生成第一文件获取命令并发送给充电桩；

步骤S24、充电桩接收并解析所述第一文件获取命令，获取所述密钥以及文件编号，将所述文件编号对应的故障文件按预设的大小分割为若干个故障子文件；

各所述故障子文件均携带子文件编号、子文件总数量、充电桩编号、故障时间、文件编号以及文件名称；

步骤S25、充电桩基于所述密钥以及子文件编号，对各所述故障子文件依序加密并发送给服务器；

步骤S26、服务器利用所述密钥依次解密接收的各故障子文件，基于各所述故障子文件更新预先创建的故障管理表；

所述故障管理表至少包括充电桩编号、故障时间、文件编号、文件大小、文件名称、子文件编号以及子文件总数量；

步骤S27、服务器基于所述子文件编号以及子文件总数量验证是否完成所有故障子文件的接收，若是，则对各所述故障子文件进行拼接得到故障文件并进行存储；若否，则进入步骤S28；

步骤S28、判断文件接收时长是否超过设定的时长阈值，或者接收到充电桩发送的传输失败应答，若是，则结束流程；若否，则继续接收其余的所述故障子文件，并进入步骤S27。

4.如权利要求3所述的一种充电桩故障文件获取方法，其特征在于：所述步骤S30具体包括：

步骤S31、移动终端登录充电桩APP后，与充电桩通过蓝牙建立连接；

步骤S32、充电桩APP向充电桩发送第二查询命令，充电桩基于接收的所述第二查询命令向充电桩APP反馈应答数据；

步骤S33、充电桩APP基于所述应答数据选择需要上传的故障文件的文件编号，基于所述文件编号以及服务器预先发送的密钥生成第二文件获取命令并发送给充电桩；

步骤S34、充电桩接收并解析所述第二文件获取命令，获取所述密钥以及文件编号，对充电桩APP的文件上传权限进行验证后，将所述文件编号对应的故障文件按预设的大小分割为若干个故障子文件，充电桩基于文件大小以及蓝牙传输速度向充电桩APP发送传输预估用时；

步骤S35、充电桩接收到充电桩APP反馈的同意传输命令后，基于所述密钥以及子文件编号，对各所述故障子文件依序加密并发送给移动终端；

步骤S36、充电桩APP基于所述子文件编号以及子文件总数量验证是否完成所有故障子文件的接收，若是，则进入步骤S40；若否，则进入步骤S37；

步骤S37、判断文件接收时长是否超过设定的时长阈值，或者接收到充电桩发送的传输失败应答，若是，则结束流程；若否，则继续接收其余的所述故障子文件，并进入步骤S36。

5.如权利要求1所述的一种充电桩故障文件获取方法，其特征在于：所述步骤S40具体为：

移动终端在有网环境下，查询服务器的所述故障管理表，基于所述故障管理表判断服务器是否已经存储有对应的故障子文件，若是，则结束流程；若否，则上传所述故障子文件，并更新所述故障管理表，服务器在接收完所有的所述故障子文件后，利用密钥进行解密并拼接得到故障文件，存储所述故障文件。

6.一种充电桩故障文件获取系统，其特征在于：包括如下模块：

故障文件生成模块，用于充电桩运行过程中自动生成故障文件并进行存储；

故障文件在线获取模块，用于服务器对充电桩的联网情况进行核验，当充电桩在线时，周期性的向充电桩查询并获取故障文件，基于所述故障文件更新预先创建的故障管理表；当充电桩离线时，进入故障文件离线获取模块；

故障子文件离线获取模块，用于移动终端登录充电桩APP后，与充电桩通过蓝牙建立连接，向充电桩查询并获取故障文件分割后的故障子文件；

故障子文件上传模块，用于移动终端在有网环境下，查询服务器的所述故障管理表，基于所述故障管理表上传故障子文件。

7.如权利要求6所述的一种充电桩故障文件获取系统，其特征在于：所述故障文件生成模块具体为：

充电桩运行过程中实时记录运行数据，在故障发生时通过录波器记录故障信息，基于所述运行数据以及故障信息自动生成故障文件；所述故障文件至少携带充电桩编号、故障时间、文件编号、文件大小以及文件名称；

充电桩在本地开辟一存储空间，基于所述存储空间的存储容量以及故障时间对故障文件进行滚动存储。

8.如权利要求6所述的一种充电桩故障文件获取系统，其特征在于：所述故障文件在线获取模块具体包括：

联网核验单元，用于服务器对充电桩的联网情况进行核验，当充电桩在线时，进入第一查询命令发送单元；当充电桩离线时，进入故障子文件离线获取模块；

第一查询命令发送单元，用于服务器周期性的向充电桩发送第一查询命令，充电桩基于接收的所述第一查询命令向服务器反馈应答数据；

所述应答数据至少包括文件名称、文件编号、文件类型、文件大小以及文件数量；所述文件类型为故障文件或者常规文件；

第一文件获取命令发送单元，用于服务器创建一密钥，基于所述应答数据选择需要上传的故障文件的文件编号，基于所述密钥以及文件编号生成第一文件获取命令并发送给充电桩；

第一故障文件分割单元，用于充电桩接收并解析所述第一文件获取命令，获取所述密钥以及文件编号，将所述文件编号对应的故障文件按预设的大小分割为若干个故障子文件；

各所述故障子文件均携带子文件编号、子文件总数量、充电桩编号、故障时间、文件编号以及文件名称；

第一故障子文件发送单元，用于充电桩基于所述密钥以及子文件编号，对各所述故障子文件依序加密并发送给服务器；

故障子文件接收单元，用于服务器利用所述密钥依次解密接收的各故障子文件，基于各所述故障子文件更新预先创建的故障管理表；

所述故障管理表至少包括充电桩编号、故障时间、文件编号、文件大小、文件名称、子文件编号以及子文件总数量；

第一子文件数量核验单元，用于服务器基于所述子文件编号以及子文件总数量验证是否完成所有故障子文件的接收，若是，则对各所述故障子文件进行拼接得到故障文件并进行存储；若否，则进入第一超时核验单元；

第一超时核验单元，用于判断文件接收时长是否超过设定的时长阈值，或者接收到充电桩发送的传输失败应答，若是，则结束流程；若否，则继续接收其余的所述故障子文件，并进入第一子文件数量核验单元。

9.如权利要求8所述的一种充电桩故障文件获取系统，其特征在于：所述故障子文件离线获取模块具体包括：

蓝牙连接单元，用于移动终端登录充电桩APP后，与充电桩通过蓝牙建立连接；

第二查询命令发送单元，用于充电桩APP向充电桩发送第二查询命令，充电桩基于接收的所述第二查询命令向充电桩APP反馈应答数据；

第二文件获取命令发送单元，用于充电桩APP基于所述应答数据选择需要上传的故障文件的文件编号，基于所述文件编号以及服务器预先发送的密钥生成第二文件获取命令并发送给充电桩；

第二故障文件分割单元，用于充电桩接收并解析所述第二文件获取命令，获取所述密钥以及文件编号，对充电桩APP的文件上传权限进行验证后，将所述文件编号对应的故障文件按预设的大小分割为若干个故障子文件，充电桩基于文件大小以及蓝牙传输速度向充电桩APP发送传输预估用时；

第二故障子文件发送单元，用于充电桩接收到充电桩APP反馈的同意传输命令后，基于所述密钥以及子文件编号，对各所述故障子文件依序加密并发送给移动终端；

第二子文件数量核验单元，用于充电桩APP基于所述子文件编号以及子文件总数量验证是否完成所有故障子文件的接收，若是，则进入故障子文件上传模块；若否，则进入第二超时核验单元；

第二超时核验单元，用于判断文件接收时长是否超过设定的时长阈值，或者接收到充电桩发送的传输失败应答，若是，则结束流程；若否，则继续接收其余的所述故障子文件，并进入第二子文件数量核验单元。

10.如权利要求6所述的一种充电桩故障文件获取系统，其特征在于：所述故障子文件上传模块具体为：

移动终端在有网环境下，查询服务器的所述故障管理表，基于所述故障管理表判断服务器是否已经存储有对应的故障子文件，若是，则结束流程；若否，则上传所述故障子文件，并更新所述故障管理表，服务器在接收完所有的所述故障子文件后，利用密钥进行解密并拼接得到故障文件，存储所述故障文件。

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