CN113382396B - 离线换电方法、系统和设备 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种离线换电方法、系统和设备。该方法包括：换电柜在获取离线换电码后，根据该离线换电码生成离线换电指令。换电柜根据该离线换电指令，打开一个空仓，并获取归还到该空仓的第一电池的第一电池信息。换电柜根据第一电池的第一电池信息和离线换电码，生成第一换电请求。换电平台在接收到该第一换电请求后，根据其中的第一电池信息和离线换电码，生成换电执行指令。当换电执行指令包括执行离线换电操作的指示时，换电柜根据换电执行指令，生成第二开仓指令。当换电执行指令包括取消离线换电操作的指示时，换电柜根据所述换电执行指令，生成第三开仓指令。本申请的方法，增加了离线换电过程中的自主性，降低了客服的人工成本。

Description

离线换电方法、系统和设备

技术领域

本申请涉及通信领域，尤其涉及一种离线换电方法、系统和设备。

背景技术

新能源车辆的换电系统通常由电池、换电柜、换电平台和移动终端组成。在换电时，移动终端需要通过换电平台实现与换电柜的通信。当用户向换电平台发送换电请求后，换电平台通过与换电柜的通信，获取用户归还的第一电池的第一电池信息，以及换电柜放出的第二电池的第二电池信息。换电平台可以根据该第一电池信息实现第一电池的验证，以及根据该第二电池信息实现第二电池与用户的绑定。

当移动终端出现通信故障时，移动终端将处于离线状态。移动终端将无法向换电平台发起换电请求。进而，换电平台将无法进入换电流程，以实现正常换电。目前，当移动终端出现通信故障时，为了保证用户可以实现正常换电，用户可以通过请求客服介入的方式实现换电。用户可以通过给客服打电话的方式，向客服提供用户信息和换电柜信息。客服可以根据该用户信息和换电柜信息向换电平台发起换电请求，从而实现换电。

然而，该方式虽然实现了在移动终端出现通信故障情况下的换电需求，但是其响应速度、处理效率依赖客服的响应速度和处理效率，存在用户自主性差的问题。

发明内容

本申请提供一种离线换电方法、系统和设备，用以解决移动终端出现通信故障时，现有解决方案中存在的用户自主性差的问题。

第一方面，本申请提供一种离线换电方法，应用于换电柜，包括：

获取离线换电指令，所述离线换电指令用于指示所述换电柜开始一次离线换电操作，所述离线换电指令中包括用户信息；

根据所述离线换电指令，生成第一开仓指令，所述第一开仓指令用于指示所述换电柜打开一个空仓的仓门，所述空仓用于放入第一电池，所述第一电池为归还的电池；

根据所述第一电池的第一电池信息和离线换电码，生成第一换电请求，所述第一换电请求用于指示换电平台验证所述第一电池信息和所述离线换电码是否匹配，以使所述换电平台根据匹配结果生成换电执行指令；

获取换电执行指令，所述换电执行指令中包括执行离线换电操作的指示或者取消离线换电操作的指示；

当所述换电执行指令包括执行离线换电操作的指示时，根据所述换电执行指令，生成第二开仓指令，所述第二开仓指令用于指示所述换电柜打开第二电池的仓门，所述第二电池为计划换出的电池。

可选地，所述获取离线换电指令，包括：

获取离线换电码，所述离线换电码中包括用户信息；

根据所述离线换电码，生成所述离线换电指令。

可选地，当所述换电执行指令包括取消离线换电操作的指示时，所述方法，还包括：

根据所述换电执行指令，生成第三开仓指令，所述第三开仓指令用于指示所述换电柜打开第一电池的仓门。

可选地，所述方法，还包括：

发送换电完成信息，所述换电完成信息中包括第二电池的第二电池信息和用户信息，所述第二电池为计划换出的电池。

第二方面，本申请提供一种离线换电方法，应用于换电平台，包括：

获取第一换电请求，所述第一换电请求为换电柜根据第一电池信息和离线换电码生成的离线换电请求；

根据所述第一电池信息和所述离线换电码，生成换电执行指令，当所述第一电池信息与所述离线换电码匹配时，所述换电执行指令包括执行离线换电操作的指示，否则，所述换电执行指令包括取消离线换电操作的指示；

发送所述换电执行指令。

可选地，所述根据所述第一电池信息和所述用户信息，生成换电执行指令，包括：

根据所述用户信息，确定第三电池信息，所述第三电池信息为所述换电平台上存储的与所述用户信息绑定的电池信息；

根据所述第三电池信息和所述第一电池信息，生成第一验证结果，当所述第三电池信息与所述第一电池信息匹配时，所述第一验证结果为真，否则，所述第一验证结果为假；

根据所述第一验证结果，生成换电执行指令。

可选地，所述方法，包括：

获取换电完成信息；

根据所述换电完成信息，绑定所述用户信息和第二电池信息，所述第二电池信息为计划换出的电池信息。

第三方面，本申请提供一种离线换电方法，应用于移动终端，包括：

扫描所述换电柜的电柜码，生成第二换电请求，所述第二换电请求用于向换电平台和/或换电柜发送换电请求；

根据所述第二换电请求发送失败的提示信息，生成通信故障提示，所述通信故障提示中可以包括离线换电码；

输出离线换电码，所述离线换电码中包括用户信息，所述离线换电码为所述移动终端离线前与所述换电平台同步的字符串。

可选地，当所述换电柜不包括显示屏时，所述方法，还包括：

建立与所述换电柜的短距离通信，所述短距离通信可以通过短距数据传输技术实现；

发送所述离线换电码。

可选地，在所述移动终端未离线时，所述方法，还包括以下至少一种：

发送离线换电码请求，所述离线换电码请求用于向换电平台请求所述移动终端的离线换电码，所述离线换电码请求中包括用户信息；

获取所述离线换电码，所述离线换电码与用户信息一一对应。

第四方面，本申请提供一种离线换电系统，包括：换电柜、换电平台和移动终端；

所述换电柜用于根据上述第一方面及第一方面任一种可能的设计中的离线换电方法实现第一电池的归还以及第二电池的放出；

所述换电平台用于根据上述第二方面及第二方面任一种可能的设计中的离线换电方法实现所述用户信息与所述第一电池信息是否匹配的验证，以及所述用户信息与所述第二电池信息的重新绑定；

所述移动终端用于发起换电请求，以实现上述第三方面及第三方面任一种可能的设计中的离线换电方法。

第五方面，本申请提供一种换电柜，包括：存储器、处理器和电池仓；

所述存储器用于存储预设加密算法、电池仓信息和计算机程序；所述处理器用于根据所述存储器存储的计算机程序，实现第一换电信息的生成和第一核查确认码的验证，从而实现如第一方面及第一方面任一种可能的设计中的离线换电方法；所述电池仓用于根据所述处理器发送的指令执行打开仓门的操作。

第六方面，本申请提供一种换电平台，包括：存储器、处理器和通信接口；

所述存储器用于存储各个换电柜的预设加密算法、各个用户的电池绑定信息和计算机程序；所述处理器用于根据所述存储器存储的计算机程序，实现如第二方面及第二方面任一种可能的设计中的离线换电方法；所述通信接口用于实现与移动终端的网络通信。

第七方面，本申请提供一种移动终端，包括：存储器，处理器和通信接口；

所述存储器用于存储用户信息和计算机程序；所述处理器用于根据所述存储器存储的计算机程序运动换电APP，从而实现如第三方面及第三方面任一种可能的设计中的离线换电方法；所述通信接口用于实现与所述换电平台的网络通信，以及实现与所述换电柜的短距通信。

本申请提供的离线换电方法、系统和设备，通过换电柜在获取离线换电码后，根据该离线换电码生成离线换电指令。换电柜根据该离线换电指令，打开一个空仓，并获取归还到该空仓的第一电池的第一电池信息。换电柜根据第一电池的第一电池信息和离线换电码，生成第一换电请求。换电平台在接收到该第一换电请求后，根据其中的第一电池信息和离线换电码，生成换电执行指令。当换电执行指令包括执行离线换电操作的指示时，换电柜根据换电执行指令，生成第二开仓指令。当换电执行指令包括取消离线换电操作的指示时，换电柜根据所述换电执行指令，生成第三开仓指令的手段，增加了离线换电过程中的自主性，降低了客服的人工成本。

附图说明

为了更清楚地说明本申请或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请一实施例提供的一种离线换电的场景示意图；

图2为本申请一实施例提供的一种离线换电方法的信令交互图；

图3为本申请一实施例提供的另一种离线换电方法的信令交互图；

图4为本申请一实施例提供的一种离线换电系统的结构示意图；

图5为本申请一实施例提供的一种换电柜的硬件结构示意图；

图6为本申请一实施例提供的一种换电平台的硬件结构示意图；

图7为本申请一实施例提供的一种移动终端的硬件结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请中的附图，对本申请中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例例如能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。

此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

随着新能源车辆的普及，新能源车辆的充电问题成为限制新能源车辆使用的一大重点。目前，解决新能源车辆充电问题的方法主要有两种，其一是建设充电站，其二是设立换电柜。在实际使用中，使用充电站进行充电不论是慢充、快充还是超快充，都需要用户在原地等待较长的时间。因此，通过换电柜直接更换新能源车辆中的电池，是在车辆行驶过程中快速实现能源补充的一种方法。其效率优于充电站。

在使用换电柜进行换电时，通常需要通过换电系统实现该换电过程。换电系统通常由电池、换电柜、换电平台和移动终端组成。在换电时，移动终端需要通过换电平台实现与换电柜的通信。当用户向换电平台发送换电请求后，换电平台通过与换电柜的通信，获取用户放入换电柜的第一电池的第一电池信息，以及换电柜放出的第二电池的第二电池信息。换电平台可以根据该第一电池信息实现第一电池的验证，以及根据该第二电池信息实现第二电池与用户的绑定。

然而，在实际使用中，移动终端存在极大的不确定性。例如，移动终端可能出现通信故障，无法接入通信网络。当移动终端出现通信故障时，移动终端将处于离线状态，用户将无法通过移动终端就发起换电请求。此时，换电平台无法在获取移动终端发起的换电请求后，开始本次换电操作。目前，当遇到上述情况时，为了保证用户可以实现正常换电，用户可以通过请求客服介入的方式实现换电。用户可以拨打客服电话，进而由客服辅助用户实现换电操作。

在该情况下，客服可以通过管理后台取代移动终端的作用。客服可以在获取用户信息和换电柜信息后，在该管理后台生成第二换电请求。客服可以通过管理后台，向换电平台发送该第二换电请求，进而发起该换电操作。当换电平台接收到该第二换电请求后，换电平台可以根据预设的换电流程，建立与换电柜之间的通信，从而控制换电柜进行换电。然而，由客服进行辅助换电时，换电效率将受到客服响应速度、处理速度的限制。例如，当客服数量较少时，客户可能需要较长的排队等待时间。或者，当客服业务不熟练时，客户可能需要较长的处理时间。在该过程中，由于移动终端的通信故障，用户只能配合客服进行处理，存在自主性差的问题。

针对上述问题，本申请提出了一种离线换电方法。该离线换电方法针对移动终端离线的情况设置。在移动终端在线期间，该移动终端可以向换电平台请求获取离线换电码。当用户使用该移动终端时，移动终端判断其处于离线状态。此时，移动终端输出该离线换电码。换电柜获取该离线换电码，根据该离线换电码确定其对应的用户信息。换电柜可以在获取该离线换电码时，触发移动终端离线的离线换电操作。换电柜可以代替移动终端向换电平台发送第一换电请求。换电平台根据该第一换电请求生成换电执行指令。换电柜根据该换电执行指令执行离线换电操作。本申请所使用的离线换电方法，使用户可以在移动终端离线的情况下，实现自助换电，极大的提高了用户换电的自主性，提高了换电效率。同时，该自助换电过程不仅完成了第一电池的验证，还实现了第二电池的绑定，保证了电池管理的安全性。

下面以具体地实施例对本申请的技术方案进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例不再赘述。

图1示出了本申请一实施例提供的一种离线换电的场景示意图。如图所示该离线换电场景中可以包括多台换电柜、多个移动终端以及一个换电平台。当用户需要换电时，用户可以使用移动终端扫描换电柜的电柜码，从而触发换电操作。其中，每一移动终端对应于一个用户。在实际使用中，实现与换电柜与换电平台交互的可以为该移动终端中的换电APP。当用户使用该换电APP时，用户需要在该换电APP中进行登录。移动终端中的用户信息，与用户在该换电APP中登录的账号相关。例如，当用户在多个移动终端的换电APP中使用同一账户登录时，该多个移动终端中的用户信息为相同的用户信息。在移动终端的使用过程中，用户的移动终端可能出现无法连接通信网络的问题。在移动终端无法与换电平台进行通信后，如果用户需要使用该移动终端发起换电操作，用户可以使用换电柜，通过下述实施例的方法，实现离线换电操作。

图2示出了本申请一实施例提供的一种离线换电方法的信令交互图。在图1所示实施例的基础上，如图2所示，当换电柜中包括显示屏时，本实施例中，换电柜、换电平台和移动终端之间的交互过程可以包括如下步骤：

S101、移动终端扫描换电柜的电柜码，生成第二换电请求，第二换电请求用于向换电平台和/或换电柜发送换电请求。

本实施例中，当用户需要换电时，用户到达该换电柜旁边，并使用移动终端扫描该换电柜上的电柜码。移动终端在扫描该电柜码后，可以生成第二换电请求。该第二换电请求中包括该换电柜的电柜码。该第二换电请求用于向换电平台请求开启一次换电操作。

其中，电柜码可以为条形码或者二维码。该电柜码可以被张贴于该换电柜上。或者，该电柜码还可以喷涂在该换电柜上。具体地，用户可以打开该移动终端上的换电APP。用户使用该换电APP上的扫码功能扫描该换电柜上的换电码。

S102、移动终端根据第二换电请求发送失败的提示信息，生成通信故障提示，该通信故障提示中可以包括离线换电码。

本实施例中，由于移动终端无法连接通信网络，因此该第二换电请求将发送失败。移动终端可以获取该第二换电请求发送失败的提示信息。移动终端根据该提示信息，生成通信故障提示。

一种示例中，当用户打开移动终端上的换电APP时，该换电APP可以检测到移动终端的通信网络无法连接。此时，该换电APP可以直接生成通信故障提示。

其中，通信故障提示中可以包括离线换电码。

S1001、移动终端输出离线换电码，离线换电码中包括用户信息，离线换电码为移动终端离线前与换电平台同步的字符串。

本实施例中，移动终端将通信故障提示和离线换电码输出到该移动终端的显示界面上。用户可以通过查看该显示界面，获取移动终端的异常状态和该离线换电码。

一种示例中，当换电柜包括显示屏时，用户可以在查看到该离线换电码后，在换电柜的显示屏中输入该离线换电码。

另一种示例中，当换电柜不包括显示屏时，移动终端可以通过如下步骤，将该离线换电码发送到换电柜：

步骤1、移动终端建立与换电柜的短距离通信，短距离通信可以通过短距数据传输技术实现。

本步骤中，当移动终端接收到该通信故障提示后，移动终端可以通过短距数据传输技术，与该换电柜建立短距通信。其中，短距通信可以包括蓝牙、红外、NFC等。例如，当移动终端接收到通信故障提示后，移动终端可以开启蓝牙功能。或者，当移动终端接收到通信故障提示后，移动终端可以提示用户开启蓝牙功能。移动终端获取并匹配该换电柜的蓝牙信号，从而建立该移动终端与换电柜的蓝牙通信。其中，换电柜的蓝牙名称及密码可以与换电柜的电柜码相关。

步骤2、移动终端发送离线换电码。

本步骤中，当移动终端与换电柜建立短距通信后，移动终端可以向换电柜发送该离线换电码。

S103、换电柜获取离线换电指令，离线换电指令用于指示换电柜开始一次离线换电操作，离线换电指令中包括用户信息。

本实施例中，换电柜获取离线换电码，并根据该离线换电码生成离线换电指令。该离线换电指令用于指示换电柜开始本次离线换电操作。

S104、换电柜根据离线换电指令，生成第一开仓指令，第一开仓指令用于指示换电柜打开一个空仓的仓门，空仓用于放入第一电池，第一电池为归还的电池。

本实施例中，当换电柜的生成离线换电指令时，换电柜确定用户需要执行离线换电操作。换电柜可以获取当前时刻的全部空仓信息。当该换电柜中包括至少一个空仓时，换电柜可以根据该空仓信息，生成第一开仓指令。其中，换电柜可以根据预设算法，从至少一个空仓中选择一个空仓。换电柜生成该空仓的开仓指令，即第一开仓指令。其中，预设算法可以为根据空仓信息中的空仓编号选择编号最靠前的空仓。或者，该预设算法还可以为随机选择一个空仓。或者，该预设算法还可以为根据预设最优位置和空仓信息中的空仓位置，选择距离该预设最优位置最近的一个空仓。本申请对空仓的选择方法不做限制。

一种示例中，当该换电柜中不包括空仓时，换电柜可以结束此次离线换电操作，并提示用户去其他换电柜换电。同时，换电柜还可以向向换电平台发送空仓异常提醒。该空仓异常提醒用于提醒管理员，换电柜的空仓数量存在异常。

当换电柜生成该第一开仓指令后，换电柜可以根据该第一开仓指令中的空仓信息，打开对应的空仓的仓门。当该空仓的仓门开启后，用户可以将归还的第一电池放入该空仓中。用户将该第一电池放入该空仓后，关闭该空仓的仓门。当该第一电池放入该换电柜后，该换电柜可以获取该第一电池的第一电池信息。该第一电池信息可以包括该第一电池的电池序列号。

一种示例中，当电池需要按照预设方式放入该空仓时，该换电柜还可以对第一电池的放入方式进行检测。当该第一电池的放入方式与预设方式不同的时，换电柜可以再次打开该空仓的仓门，并提示用户正确放入第一电池。其中，换电柜可以在该显示屏上显示提示信息。或者，换电柜还可以语音播报提示信心。或者，换电柜还可以通过短距通信，将该提示信息发送到移动终端，并在移动终端上显示该提示信息。

S105、换电柜根据第一电池的第一电池信息和离线换电码，生成第一换电请求，第一换电请求用于指示换电平台验证第一电池信息和用户信息是否匹配，以使换电平台根据匹配结果生成换电执行指令。

本实施例中，换电柜在获取第一电池信息后，可以根据第一电池信息和离线换电码，生成第一换电请求。换电平台可以根据该离线换电码解析得到用户信息。换电平台可以根据该第一电池信息和用户信息，实现第一电池的绑定用户的验证。

S1002、换电柜发送第一换电请求到换电平台。

本实施例中，换电柜在生成第一换电请求后，将该第一换电请求发送到换电平台。

S106、换电平台获取第一换电请求，第一换电请求为换电柜根据第一电池信息和离线换电码生成的离线换电请求。

本实施例中，换电平台在获取该第一换电请求后，可以对该第一换电请求中的第一电池信息和离线换电码进行解析。换电平台可以根据该离线换电码解析得到其对应的用户信息。

在现有技术中，该用户信息通常在移动终端发起一次换电操作时，向换电平台发送。由移动终端直接发送该用户信息到换电平台，可以提高信息在传输过程中的安全性。然而，本实施例中，移动终端无法与换电平台实现通信。因此，只能由换电柜生成第一换电请求，从而实现用户信息的转发。为了保证转发过程中，用户信息的信息安全，在本申请中使用了加密后的离线换电码代替用户信息使用。

S107、换电平台根据第一电池信息和离线换电码，生成换电执行指令，当第一电池信息与离线换电码匹配时，换电执行指令包括执行离线换电操作的指示，否则，换电执行指令包括取消离线换电操作的指示。

本实施例中，换电平台需要根据第一电池信息和离线换电码实现对第一电池的验证。该验证过程具体可以包括如下步骤：

步骤1、换电平台根据该离线换电码，确定其对应的用户信息。

本步骤中，换电平台中存储有各个用户信息，及其对应的离线换电码。换电平台可以在获取一离线换电码后，根据该离线换电码确定其对应的用户信息。

步骤2、根据用户信息，确定第三电池信息，第三电池信息为换电平台上存储的与用户信息绑定的电池信息。

本步骤中，换电平台获取用户信息。该用户信息中包括用户id。换电平台根据该用户id，从其存储的用户数据中检索该用户绑定的第三电池信息。该第三电池信息为该用户当前绑定的电池序列号。

步骤3、根据第三电池信息和第一电池信息，生成第一验证结果，当第三电池信息与第一电池信息匹配时，第一验证结果为真，否则，第一验证结果为假。

本步骤中，换电平台比较第一电池信息和第三电池信息。当该第一电池信息与该第三电池信息为相同的电池序列号，第一电池信息与第三电池信息匹配。否则，该第一电池信息与第三电池信息不匹配。当该第一电池信息与该第二电池信息匹配时，该第一验证结果为真。否则，该第一验证结果为假。

步骤4、根据第一验证结果，生成换电执行指令。

本步骤中，当第一验证结果为真时，换电执行指令包括执行离线换电操作的指示。否则，换电执行指令包括取消离线换电操作的指示。

S1003、换电平台发送换电执行指令到换电柜。

本实施例中，换电平台在生成换电执行指令后，将该换电执行指令反馈给移动终端。

S108、换电柜获取换电执行指令，换电执行指令中包括执行离线换电操作的指示或者取消离线换电操作的指示。

本实施例中，换电柜获取换电平台反馈的换电执行指令。该换电指令指令中可能包括执行离线换电操作的指示或者取消离线换电操作的指示。

S109、当换电执行指令包括执行离线换电操作的指示时，换电柜根据换电执行指令，生成第二开仓指令，第二开仓指令用于指示换电柜打开第二电池的仓门，第二电池为计划换出的电池。或者，当换电执行指令包括取消离线换电操作的指示时，换电柜根据换电执行指令，生成第三开仓指令，第三开仓指令用于指示换电柜打开第一电池的仓门。

本步骤中，换电柜根据换电执行指令执行离线换电操作的过程可以包括如下两种示例：

一种示例中，当换电执行指令包括执行离线换电操作的指示时，换电柜确定第一电池信息与离线换电码匹配成功。此时，换电柜继续执行离线换电操作，生成第二开仓指令。该第二开仓指令用于打开第二电池的仓门。用户可以取走该第二电池。当用户取走该第二电池并关上仓门时，该离线换电操作成功完成。其中，该第二电池为计划换出的电池。换电柜可以根据当前各个电池的电量，选择其中电量最高的电池为第二电池。

另一种示例中，当电执行指令包括取消离线换电操作的指示时，换电柜确定第一电池信息与离线换电码不匹配。此时，换电柜结束本次离线换电操作。换电柜生成第三开仓指令。该第三开仓指令用于指示换电柜打开第一电池的仓门。用户可以取回第一电池。当用户取回第一电池并关上第一电池的仓门时，该离线换电操作结束。

本申请提供的离线换电方法，移动终端在扫描该电柜码后，可以生成第二换电请求。移动终端根据第二换电请求发送失败的提示信息，生成通信故障提示，该通信故障提示中可以包括离线换电码。移动终端将通信故障提示和离线换电码输出到该移动终端的显示界面上。换电柜获取离线换电码，并根据该离线换电码生成离线换电指令。换电柜根据离线换电指令，生成第一开仓指令。换电柜根据第一电池的第一电池信息和离线换电码，生成第一换电请求。换电平台根据第一电池信息和离线换电码，生成换电执行指令。当换电执行指令包括执行离线换电操作的指示时，换电柜根据换电执行指令，生成第二开仓指令。当换电执行指令包括取消离线换电操作的指示时，换电柜根据换电执行指令，生成第三开仓指令。本申请中，通过使用上述离线换电方法，使用户可以在移动终端离线的状态下实现自助换电，提高了用户在移动终端离线状态下换电的自主性，从而减少了客服的干预，降低了人力成本。此外，本申请实现了第一电池的验证，第一核查确认码的验证，以及换电平台反馈信息的验证，保证了第一电池的归还可靠性和资产安全，提高了离线换电系统的安全性，避免移动终端接收到假消息导致的换电异常。

图3示出了本申请一实施例提供的另一种离线换电方法的信令交互图。在图1和图2所示实施例的基础上，如图2所示，本实施例还可以包括如下步骤：

当结束本次离线换电操作后，换电柜、换电平台和移动终端之间的交互过程还可以包括如下步骤：

S201、换电柜根据离线换电结果，生成换电完成信息，换电完成信息中包括第二电池的第二电池信息和用户信息，第二电池为计划换出的电池。

本实施例中，当用户在取走第一电池或者第二电池后，本次离线换电操作结束。此时，换电柜根据该次离线换电操作的结果，生成换电完成信息。其中，当用户取走第二电池时，生成的换电完成信息中包括第二电池的电池信息、用户信息和换电成功信息。当用户取走第一电池时，生成的换电完成信息中包括换电失败信息。

S2001、换电柜发送换电完成信息到换平台。

本实施例中，当换电柜生成上述换电完成信息后，换电柜将该换电完成信息发送到换电平台。

S202、换电平台获取换电完成信息。

本实施例中，换电平台获取换电柜发送的换电完成信息。换电平台解析该换点完成信息中的信息。

S203、换电平台根据换电完成信息，绑定用户信息和第二电池信息，第二电池信息为计划换出的电池信息。

本实施例中，当该换电完成信息中包括换电成功信息、第二电池信息和用户信息时，换电平台绑定该第二电池信息和用户信息。

在移动终端未离线时，换电平台和移动终端之间的交互过程还可以包括如下步骤：

S204、移动终端生成离线换电码请求，离线换电码请求用于向换电平台请求移动终端的离线换电码，离线换电码请求中包括用户信息。

本实施例中，移动终端可以生成离线换电码请求。该离线换电码请求用于向换电平台请求移动终端的离线换电码。其中，离线换电码请求中包括用户信息。移动终端可以在用户在该移动终端上第一次登陆账号时，向换电平台请求该用户信息对应的离线换电码。

S2002、移动终端发送离线换电码请求到换电平台。

本实施例中，移动终端将离线换电码请求发送到换电平台。

S205、换电平台根据离线换电码请求，确定该移动终端对应的离线换电码，离线换电码与用户信息一一对应。

本实施例中，换电平台接收该离线换电码请求。换电平台可以解析该离线换电码请求，得到用户信息。换电平台根据该用户信息生成离线换电码。其中，换电平台可以包括预设加密算法。换电平台可以使用该预设加密算法加密该用户信息，得到离线换电码。或者，换电平台中可以包括预设映射关系表。换电平台根据该预设映射关系表确定该用户信息对应的离线换电码。

S2003、换电平台反馈离线换电码到移动终端。

本实施例中，换电平台在生成离线换电码后，将该离线换电码和用户信息对，存储在换电平台。同时，换电平台还将该离线换电码反馈到对应的移动终端上。

本申请提供的离线换电方法，换电柜根据离线换电结果，生成换电完成信息。换电柜发送换电完成信息到换平台。换电平台根据换电完成信息，绑定用户信息和第二电池信息。移动终端可以生成离线换电码请求。离线换电码请求中包括用户信息。移动终端将离线换电码请求发送到换电平台。换电平台根据离线换电码请求，确定该移动终端对应的离线换电码，离线换电码与用户信息一一对应。本申请中，通过使用离线换电码，提高用户信息的安全性，避免用户在将用户信息输入换电柜时，出现用户信息异常导致后续换电操作异常，从而提高了换电过程的安全性，以及电池管理的安全性。

图4示出了本申请一实施例提供的一种离线换电系统的结构示意图。如图4所示，本实施例的离线换电系统10包括：换电柜11、换电平台12和移动终端13。

其中，换电柜11用于根据上述图2和图3所示的信令交互图中的换电柜，实现上述离线换电方法。

其中，换电平台12用于根据上述图2和图3所示的信令交互图中的换电平台，实现上述实现离线换电方法。

其中，移动终端13用于根据上述图2和图3所示的信令交互图中的移动终端，实现上述实现离线换电方法。

本申请实施例提供的离线换电系统10，可执行上述方法实施例，其具体实现原理和技术效果，可参见上述方法实施例，本实施例此处不再赘述。

图5示出了本申请实施例提供的一种换电柜的硬件结构示意图。如图5所示，该换电柜20，用于实现上述任一方法实施例中对应于换电柜的操作，本实施例的换电柜20可以包括：存储器21、处理器22、电池仓23和通信接口24。

存储器21用于存储预设加密算法、电池仓信息和计算机程序。

处理器22用于根据存储器存储21的计算机程序，实现第一换电请求的生成和换电执行指令的执行，从而完成上述图2和图3所示的信令交互图中的换电柜对应的离线换电方法。

电池仓23用于根据处理器发送的指令执行打开仓门的操作。

通信接口24用于实现与换电平台的网络通信。可选地，该通信接口24还用于实现与移动终端的短距离通信。

本实施例提供的换电柜20可用于执行上述的离线换电方法，其实现方式和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。

图6示出了本申请实施例提供的一种换电平台的硬件结构示意图。如图6所示，该换电平台30，用于实现上述任一方法实施例中对应于换电柜的操作，本实施例的换电平台30可以包括：存储器31、处理器32和通信接口33。

存储器31用于存储各个换电柜的预设加密算法、各个用户的电池绑定信息和计算机程序。

处理器32用于根据存储器存储的计算机程序，实现如上述图2和图3所示的信令交互图中的换电平台对应的离线换电方法。

通信接口33用于实现与移动终端的网络通信。

本实施例提供的换电平台30可用于执行上述的离线换电方法，其实现方式和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。

图7示出了本申请实施例提供的一种移动终端的硬件结构示意图。如图7所示，该移动终端40，用于实现上述任一方法实施例中对应于换电柜的操作，本实施例的移动终端40可以包括：存储器41、处理器42。

存储器41用于存储用户信息和计算机程序。

处理器42用于根据存储器存储的计算机程序运动换电APP，从而实现如上述图2和图3所示的信令交互图中的移动终端对应的离线换电方法。

可选地，通信接口43用于实现与换电柜的短距通信。以及，该通信接口43还可以用于在未出现通信异常时，与换电平台实现网络通信。

本实施例提供的移动终端40可用于执行上述的离线换电方法，其实现方式和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅是示意性的，例如，模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制。尽管参照前述各实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换。而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。

Claims (9)

1.一种离线换电方法，其特征在于，所述方法包括：

换电柜获取离线换电指令，所述离线换电指令用于指示所述换电柜开始一次离线换电操作，所述离线换电指令中包括用户信息；

所述换电柜根据所述离线换电指令，生成第一开仓指令，所述第一开仓指令用于指示所述换电柜打开一个空仓的仓门，所述空仓用于放入第一电池，所述第一电池为归还的电池；

所述换电柜根据所述第一电池的第一电池信息和离线换电码，生成第一换电请求，并发送所述第一换电请求到换电平台；

所述换电平台获取所述第一换电请求，并根据所述第一电池信息和所述离线换电码，生成换电执行指令，当所述第一电池信息与所述离线换电码匹配时，所述换电执行指令包括执行离线换电操作的指示，否则，所述换电执行指令包括取消离线换电操作的指示；

所述换电平台发送所述换电执行指令；

所述换电柜获取换电执行指令，所述换电执行指令中包括执行离线换电操作的指示或者取消离线换电操作的指示；

当所述换电执行指令包括执行离线换电操作的指示时，所述换电柜根据所述换电执行指令，生成第二开仓指令，所述第二开仓指令用于指示所述换电柜打开第二电池的仓门，所述第二电池为计划换出的电池；

在所述换电柜获取离线换电指令之前，还包括：

移动终端扫描所述换电柜的电柜码，生成第二换电请求，所述第二换电请求用于向所述换电平台发送换电请求；

所述移动终端根据所述第二换电请求发送失败的提示信息，生成通信故障提示，所述通信故障提示中可以包括离线换电码；

所述移动终端输出所述离线换电码，所述离线换电码中包括用户信息，所述离线换电码为所述移动终端离线前与所述换电平台同步的字符串；

所述根据所述第一电池信息和用户信息，生成换电执行指令，包括：

所述换电平台根据所述用户信息，确定第三电池信息，所述第三电池信息为所述换电平台上存储的与所述用户信息绑定的电池信息；

所述换电平台根据所述第三电池信息和所述第一电池信息，生成第一验证结果，当所述第三电池信息与所述第一电池信息匹配时，所述第一验证结果为真，否则，所述第一验证结果为假；

所述换电平台根据所述第一验证结果，生成换电执行指令；

所述方法，包括：

所述换电平台获取换电完成信息；

所述换电平台根据所述换电完成信息，绑定用户信息和第二电池信息，所述第二电池信息为计划换出的电池信息；

在所述移动终端未离线时，所述方法，还包括以下至少一种：

所述移动终端发送离线换电码请求，所述离线换电码请求用于向换电平台请求所述移动终端的离线换电码，所述离线换电码请求中包括用户信息；

所述移动终端获取所述离线换电码，所述离线换电码与用户信息一一对应。

2.根据权利要求1所述的离线换电方法，其特征在于，所述换电柜获取离线换电指令，包括：

所述换电柜获取离线换电码，所述离线换电码中包括用户信息；

所述换电柜根据所述离线换电码，生成所述离线换电指令。

3.根据权利要求1所述的离线换电方法，其特征在于，当所述换电执行指令包括取消离线换电操作的指示时，所述方法，还包括：

所述换电柜根据所述换电执行指令，生成第三开仓指令，所述第三开仓指令用于指示所述换电柜打开第一电池的仓门。

4.根据权利要求1-3中任意一项所述的离线换电方法，其特征在于，所述方法，还包括：

所述换电柜发送换电完成信息，所述换电完成信息中包括第二电池的第二电池信息和用户信息，所述第二电池为计划换出的电池。

5.根据权利要求1所述的离线换电方法，其特征在于，当所述换电柜不包括显示屏时，所述方法，还包括：

所述移动终端建立与所述换电柜的短距离通信，所述短距离通信可以通过短距数据传输技术实现；

所述移动终端发送所述离线换电码。

6.一种离线换电系统，其特征在于，所述系统，包括：换电柜、换电平台和移动终端；

所述换电柜用于根据上述权利要求1-5中任意一项所述的离线换电方法实现第一电池的归还以及第二电池的放出；

所述换电平台用于根据上述权利要求1-5中任意一项所述的离线换电方法实现所述用户信息与第一电池信息是否匹配的验证，以及所述用户信息与第二电池信息的重新绑定；

所述移动终端用于发起换电请求，以实现上述权利要求1-5中任意一项所述的离线换电方法。

7.一种换电柜，其特征在于，所述换电柜，包括：存储器、处理器、电池仓和通信接口；

所述存储器用于存储计算机指令；所述处理器用于根据所述存储器存储的计算机指令，实现如权利要求1-5中任意一项所述的离线换电方法；所述电池仓用于根据所述处理器发送的计算机指令执行打开仓门的操作；所述通信接口用于实现与换电平台的网络通信。

8.一种换电平台，其特征在于，所述换电平台，包括：存储器、处理器和通信接口；

所述存储器用于存储计算机程序；所述处理器用于根据所述存储器存储的计算机程序，实现如权利要求1-5中任意一项所述的离线换电方法；所述通信接口用于实现与移动终端的网络通信。

9.一种移动终端，其特征在于，所述移动终端，包括：存储器和处理器；

所述存储器用于存储计算机程序；所述处理器用于根据所述存储器存储的计算机程序，实现如权利要求1-5中任意一项所述的离线换电方法。