CN114821878A - 一种应用于众创空间的客户来访管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种应用于众创空间的客户来访管理系统，提供入驻企业线上访客邀请功能，通过访客邀请模块填写访客身份信息和到访信息，发起邀请，后台处理模块即可生成授权令牌发送给来访客户，来访客户通过关注本系统微信公众号，即受邀处理模块，获取该授权令牌，当来访客户达到园区门禁处时，通过该授权令牌即可实现自行开门进入，避免了来访客户需要等待邀约方人员清洗到门禁处接待的问题，也避免了需要通过门禁安保人员身份询问和登记的过程，从而影响来访人员体验和个人信息泄露的风险；科技感更强，给客户带来了更多的新奇感，增加了公司的良好影响。
Description
技术领域
本发明涉及众创空间园区智能化技术领域，尤其涉及一种应用于众创空间的客户来访管理系统。
背景技术
众创空间即基于大众创业、万众创新思想新兴发展而来，为创新型小微企业提供空间载体的孵化园。针对服务型、创新型的小微企业，由于公司办公人员数量较少，通常只有几个人，甚至一两个人，市面上很难找到合适的办公场地，加上装修费时费力，很大程度上阻碍了小微企业的发展，而选择众创空间只需要租赁几个工位的方式即可实现营业办公，这对于初创型小微企业无疑是更加方便、经济、适用的。
随着众创空间入驻企业越来越多，与入驻企业存在商务往来的相关人员也经常需要出入园区，为保证园区安全和防疫需求，不得不设置相应的门禁系统和安保人员，负责对外来人员进行身份询问和健康状态检查。目前，受邀的来访客户达到园区后，由于没有进入园区的权限或门禁卡，需要在门禁处等待邀约方前来开门，由于邀约方不可能时刻等候在门口迎接，因此可能导致到访客户等待时间过长，影响客户体验的问题。
发明内容
本发明提供的一种应用于众创空间的客户来访管理系统，主要解决的技术问题是：客户到访体验差。
为解决上述技术问题，本发明提供一种应用于众创空间的客户来访管理系统，包括：
访客邀请模块，用于获取来访客户的身份信息和到访信息，并通过无线通讯方式发送给后台处理模块，以用于向来访客户发起来访邀请；
后台处理模块，用于接收所述访客邀请模块发送的来访客户的身份信息和到访信息，并基于该来访客户的身份信息和到访信息生成来访邀请授权令牌，并发送给该来访客户；
受邀处理模块，用于通过无线通讯方式接收所述后台处理模块发送的来访邀请授权令牌；来访客户通过点击该来访邀请授权令牌生成开门请求并发送给所述后台处理模块；所述后台处理模块在对所述开门请求进行验证通过后生成开门指令，并将该开门指令发送给门禁系统；所述后台处理模块通过loT物联网接入所述门禁系统开关key；
所述门禁系统，用于当接收到基于所述后台处理模块发送的开门指令时，触发门禁开启，供来访客户进入。
可选的，所述来访客户的身份信息通过所述访客邀请模块接收外部输入填写得到，包括来访客户的姓名、电话号码、身份证号码中的至少一种；所述到访信息包括到访对象、到访时间、到访事由中的至少一种；所述访客邀请模块通过获取当前登录账号主体所属企业，以自动将该所属企业作为到访对象；所述到访时间和到访事由通过外部下拉菜单选择输入确定。
可选的，所述到访事由的类型包括业务合作、莅临考察和学习参观；所述后台处理模块还用于根据所述到访信息中所确定的到访事由类型，根据预设对应关系选择与该到访事由类型对应的目标消息模板，基于所述消息模板与所述来访客户的身份信息生成待访提示消息，并发送给该来访客户。
可选的，所述后台处理模块还用于将所述开门请求与所述来访邀请授权令牌进行匹配验证，所述开门请求中携带有来访客户的真实身份信息，所述来访邀请授权令牌中携带有所述访客邀请模块所发送的来访客户的身份信息；若所述开门请求中的真实身份信息与所述来访邀请授权令牌中的身份信息匹配，且所述来访邀请授权令牌处于设定有效期内，则验证通过；否则，验证失败。
可选的，所述来访邀请授权令牌的设定有效期按照所述到访信息中所填写的到访时间对应设定。
可选的，所述后台处理模块还用于在生成开门指令之前，向所述受邀处理模块发送用于获取来访客户健康状态授权的确认消息；所述受邀处理模块用于对所述确认消息进行展示，并接收外部输入以选择是否允许授权，并将确认结果反馈给所述后台处理模块；当确认结果为允许授权时，所述后台处理模块从第三方获取该来访客户的健康状态，并判断其健康状态是否满足防疫要求，如是，则允许生成开门指令；若确认结果为不允许授权，或者允许授权，但判断该来访客户的健康状态不满足防疫要求，则不允许生成开门指令。
可选的，所述后台处理模块从第三方获取该来访客户的健康状态包括该来访客户的疫苗接种情况、健康码状态和行程码状态中的至少一种。
可选的，所述后台处理模块还用于在所述确认结果为不允许授权时，生成无法授权，开门失败的第一提示消息发送给所述受邀处理模块；在所述允许授权，但判断该来访客户的健康状态不满足防疫要求时，生成健康状态异常，开门失败的第二提示消息发送给所述受邀处理模块。
本发明的有益效果是：
根据本发明提供的一种应用于众创空间的客户来访管理系统，提供入驻企业线上访客邀请功能，通过访客邀请模块填写访客身份信息和到访信息，发起邀请，后台处理模块即可生成授权令牌发送给来访客户，来访客户通过关注本系统微信公众号，即受邀处理模块，获取该授权令牌，当来访客户达到园区门禁处时，通过该授权令牌即可实现自行开门进入，避免了来访客户需要等待邀约方人员清洗到门禁处接待的问题，也避免了需要通过门禁安保人员身份询问和登记的过程，从而影响来访人员体验和个人信息泄露的风险；科技感更强，给客户带来了更多的新奇感，增加了公司的良好影响。
附图说明
图1为本发明的一种应用于众创空间的客户来访管理系统结构示意图；
图2为本发明的终端界面示意图；
图3为本发明的另一种应用于众创空间的客户来访管理系统结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，下面通过具体实施方式结合附图对本发明作进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
实施例一：
请参见图1，本实施例提供一种应用于众创空间的客户来访管理系统，主要包括：
访客邀请模块10，用于获取来访客户的身份信息和到访信息，并通过无线通讯方式发送给后台处理模块20，以用于向来访客户发起来访邀请。
访客邀请模块10应用于邀约方，主要是提供给入驻在众创空间的企业主体使用，用于线上邀请存在商务往来的客户到自己公司参观交流。入驻企业可以通过登录授权账号，使用该访客邀请功能。
访客邀请需要使用受邀人员(即到访客户)的身份信息和到访信息，才能实现邀请，其中来访客户的身份信息包括但不限于姓名、电话号码、身份证号码中的一种或多种，例如至少需要电话号码。来访客户的身份信息通过接收外部输入填写得到，请参见图2所示，在进行访客邀请时，需要邀约方填写到访人员的姓名、电话等。
到访信息包括但不限于到访对象(即邀约方)、到访时间、到访事由。
访客邀请模块10通过获取当前登录账号主体所属企业，以自动将该所属企业作为到访对象，减少输入信息，提高邀请效率。
到访时间和到访事由可通过外部下拉菜单选择输入确定，以提高输入效率。
其中，到访事由的类型包括但不限于业务合作、莅临考察和学习参观；应当理解的是，系统还可根据企业需求自定义设置到访事由，对此不做限制。
后台处理模块20还可根据到访信息中所确定的到访事由类型，根据预设对应关系选择与该到访事由类型对应的目标消息模板，基于该目标消息模板与来访客户的身份信息生成待访提示消息，并发送给该来访客户，避免邀约方未及时通知到访客户，导致到访客户遗忘的问题。
请参见如下表1所示：
后台处理模块20还用于接收访客邀请模块10发送的来访客户的身份信息和到访信息，并基于该来访客户的身份信息和到访信息生成来访邀请授权令牌，并发送给该来访客户。
本实施例中，来访邀请授权令牌包含有访客邀请模块10发送的来访客户的身份信息和到访信息。
受邀处理模块30用于通过无线通讯方式接收后台处理模块20发送的来访邀请授权令牌；来访客户通过点击该来访邀请授权令牌生成开门请求并发送给后台处理模块20；后台处理模块20在对开门请求进行验证通过后生成开门指令，并将该开门指令发送给门禁系统40；后台处理模块20通过loT物联网接入门禁系统开关key；
受邀处理模块30应用于受邀方，即来访客户。来访客户需要先关注本系统微信公众号，进行实名认证后，即可即在邀约方填写邀请信息后，收到系统发送的待访提示消息，以及来访邀请授权令牌。实名认证包括客户姓名、身份证号码和电话号码的验证等。
当来访客户前往邀约方所在园区门禁位置时，打开手机微信公众号平台，点击系统发送的来访邀请授权令牌，此时受邀处理模块30将该实名认证的客户信息和该来访邀请授权令牌一起发送给后台处理模块20，以用于生成开门请求；后台处理模块20将开门请求与来访邀请授权令牌进行匹配验证，开门请求中携带有来访客户的实名认证信息，来访邀请授权令牌中携带有访客邀请模块10所发送的来访客户的身份信息；若开门请求中来访客户的实名认证信息与来访邀请授权令牌中的身份信息匹配，表明当前当访客户与邀约方实际所邀请客户为同一人，避免非法人员进入园区；且同时确定来访邀请授权令牌处于设定有效期内，则验证通过，以保证该来访客户只有在设定有效期内才可允许进入，避免在其他时间随意进出，实现合理管控；若身份验证结果为非同一人，或者虽然为同一人，但是来访邀请授权令牌已经失效，则验证失败。
可选的，来访邀请授权令牌的设定有效期按照到访信息中所填写的到访时间对应设定。例如，到访时间设定为2022.04.11上午9:00～12:00，那么来访邀请授权令牌的设定有效期也将设定为2022.04.11上午9:00～12:00。
门禁系统40用于当接收到基于后台处理模块20发送的开门指令时，触发门禁开启，供来访客户进入。
目前门禁系统是通过按钮或者卡片触发开关，并不能接入系统平台无法通过远程控制开启门禁，本实施例中，后台处理模块20通过loT物联网接入门禁系统开关key，实现远程控制开启门禁。
本实施例中，访客邀请模块10和受邀处理模块30可通过移动终端，例如智能手机实现；后台处理模块20可通过后台服务端实现，例如服务器；访客邀请模块10、受邀处理模块30与后台处理模块20可通过无线通讯方式实现通讯连接，例如基于移动通信网络实现无线通讯，包括但不限于4G、5G网络。门禁系统40可通过loT物联网与后台处理模块20实现通讯连接。
在本发明的其他实施例中，为了更好地满足防疫要求，保证公共健康安全，避免疫情传播，后台处理模块20还用于在生成开门指令之前，向受邀处理模块30发送用于获取来访客户健康状态授权的确认消息；例如确认消息为“根据园区疫情防控要求，系统需要获取您的疫苗接种情况、健康码状态和行程码状态，请确认是否授权”；受邀处理模块30用于对该确认消息进行展示，并接收外部输入以选择是否允许授权，若点击“确认”表明允许授权；若点击“取消”，表明拒绝授权。并将确认结果反馈给后台处理模块20；当确认结果为允许授权时，后台处理模块20从第三方获取该来访客户的健康状态，并判断其健康状态是否满足防疫要求，如是，则允许生成开门指令；若确认结果为不允许授权，或者允许授权，但判断该来访客户的健康状态不满足防疫要求，则不允许生成开门指令。
具体的，后台处理模块20从第三方获取该来访客户的健康状态包括该来访客户的疫苗接种情况、健康码状态和行程码状态中的至少一种。
后台处理模块20还用于在确认结果为不允许授权时，生成“无法授权，开门失败”的第一提示消息发送给受邀处理模块30，以告知失败原因，提示客户重新授权；在允许授权，但判断该来访客户的健康状态不满足防疫要求时，生成“健康状态异常，开门失败”的第二提示消息发送给受邀处理模块30，提示客户健康状态不满足防疫要求。
在本发明的其他实施例中，为满足来访客户不同的出行方式，例如通过驾车前往的来访客户，可能存在停车困难的问题，对此，本系统还包括ETCP管理模块50，请参见图3，后台处理模块20通过loT物联网接入该ETCP管理模块50，实现对车辆进出口道闸系统的抬竿落竿操作；在来访客户出发前，可预先通过受邀处理模块30录入车牌，后台处理模块20将来访客户的车牌写入到ETCP管理模块50中，以获取到临时出入车库的权限，到来访客户驾车前往园区车库入口时，道闸系统将识别到该车辆车牌为具有临时通行权限的车牌，此时触发道闸系统自动抬竿，允许车辆进入车库，避免不让来访客户车辆进入车库的尴尬，提高来访客户的来访体验。
在来访客户驾车通过车库入口道闸系统时，ETCP管理模块50获取车辆进入时间，并发送给后台处理模块20，后台处理模块20生成“来访客户**已进入车库”提示消息，给邀约方一定的时间做好迎接准备。
在来访客户进入车库后，为便于来访客户更顺利地达到准确的房号，受邀处理模块30还可为来访客户进行最优道路指引，基于当前进入车库入口选择最优路线，结合当前处于空闲状态的停车分布，选择距离目标电梯口(即可达到对应房号的电梯)最近的空闲车位，待来访客户停好车后，为其指示达到该目标电梯口的步行路径。
显然，本领域的技术人员应该明白，上述本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在计算机存储介质(ROM/RAM、磁碟、光盘)中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。所以，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上内容是结合具体的实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。
Claims (8)
1.一种应用于众创空间的客户来访管理系统，其特征在于，包括：
访客邀请模块，用于获取来访客户的身份信息和到访信息，并通过无线通讯方式发送给后台处理模块，以用于向来访客户发起来访邀请；
后台处理模块，用于接收所述访客邀请模块发送的来访客户的身份信息和到访信息，并基于该来访客户的身份信息和到访信息生成来访邀请授权令牌，并发送给该来访客户；
受邀处理模块，用于通过无线通讯方式接收所述后台处理模块发送的来访邀请授权令牌；来访客户通过点击该来访邀请授权令牌生成开门请求并发送给所述后台处理模块；所述后台处理模块在对所述开门请求进行验证通过后生成开门指令，并将该开门指令发送给门禁系统；所述后台处理模块通过loT物联网接入所述门禁系统开关key；
所述门禁系统，用于当接收到基于所述后台处理模块发送的开门指令时，触发门禁开启，供来访客户进入。
2.如权利要求1所述的应用于众创空间的客户来访管理系统，其特征在于，所述来访客户的身份信息通过所述访客邀请模块接收外部输入填写得到，包括来访客户的姓名、电话号码、身份证号码中的至少一种；所述到访信息包括到访对象、到访时间、到访事由中的至少一种；所述访客邀请模块通过获取当前登录账号主体所属企业，以自动将该所属企业作为到访对象；所述到访时间和到访事由通过外部下拉菜单选择输入确定。
3.如权利要求2所述的应用于众创空间的客户来访管理系统，其特征在于，所述到访事由的类型包括业务合作、莅临考察和学习参观；所述后台处理模块还用于根据所述到访信息中所确定的到访事由类型，根据预设对应关系选择与该到访事由类型对应的目标消息模板，基于所述消息模板与所述来访客户的身份信息生成待访提示消息，并发送给该来访客户。
4.如权利要求2所述的应用于众创空间的客户来访管理系统，其特征在于，所述后台处理模块还用于将所述开门请求与所述来访邀请授权令牌进行匹配验证，所述开门请求中携带有来访客户的真实身份信息，所述来访邀请授权令牌中携带有所述访客邀请模块所发送的来访客户的身份信息；若所述开门请求中的真实身份信息与所述来访邀请授权令牌中的身份信息匹配，且所述来访邀请授权令牌处于设定有效期内，则验证通过；否则，验证失败。
5.如权利要求4所述的应用于众创空间的客户来访管理系统，其特征在于，所述来访邀请授权令牌的设定有效期按照所述到访信息中所填写的到访时间对应设定。
6.如权利要求1-5任一项所述的应用于众创空间的客户来访管理系统，其特征在于，所述后台处理模块还用于在生成开门指令之前，向所述受邀处理模块发送用于获取来访客户健康状态授权的确认消息；所述受邀处理模块用于对所述确认消息进行展示，并接收外部输入以选择是否允许授权，并将确认结果反馈给所述后台处理模块；当确认结果为允许授权时，所述后台处理模块从第三方获取该来访客户的健康状态，并判断其健康状态是否满足防疫要求，如是，则允许生成开门指令；若确认结果为不允许授权，或者允许授权，但判断该来访客户的健康状态不满足防疫要求，则不允许生成开门指令。
7.如权利要求6所述的应用于众创空间的客户来访管理系统，其特征在于，所述后台处理模块从第三方获取该来访客户的健康状态包括该来访客户的疫苗接种情况、健康码状态和行程码状态中的至少一种。
8.如权利要求6所述的应用于众创空间的客户来访管理系统，其特征在于，所述后台处理模块还用于在所述确认结果为不允许授权时，生成无法授权，开门失败的第一提示消息发送给所述受邀处理模块；在所述允许授权，但判断该来访客户的健康状态不满足防疫要求时，生成健康状态异常，开门失败的第二提示消息发送给所述受邀处理模块。
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