CN114493791A - 一种外贸订单个性化配置方法及相关设备 - Google Patents
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Abstract
本申请提供了一种外贸订单个性化配置方法及相关设备，通过构建包括多维信息的知识库；基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易流程；其中，外贸订单整个交易过程当中，对订单信息进行标识；将所述标准化交易流程转换成目标文档模板；基于所述知识库，用户根据订单信息标识进行所述目标文档模板当中的相关参数调整，用以实现外贸订单的个性化配置。本申请实施例提供的一种外贸订单个性化配置方法及相关设备支持标准化的外贸订单交易流程、支持个性化自定义配置外贸订单交易流程、支持在线追踪外贸订单交易各个环节，对即便是对外贸订单交易不熟悉的“小白”也简单易操作，大大缩短了出单时间，提高了外贸订单交易整个过程的效率。
Description
技术领域
本申请涉及电子商务技术领域，具体而言，涉及一种B2B外贸订单个性化配置方法及相关设备。
背景技术
随着科学技术的发展，无论是B2C(Business to Consumer)还是B2B(Business toBusiness)模式的电子商城交易都应用广泛。当前市场很多公司从内贸转向外贸或是从工厂转向外贸。但对于不熟悉外贸交易的用户来说，不了解如何回询盘、如何制造报价单、如何洽淡等具体外贸B2B交易流程。
因此，只能够通过用户自行搜索或者登陆论坛等途径进行学习如何配置交易订单以及完成整个外贸B2B交易流程，进而最后出单成功，并不断试错自我积累经验。这样，对于用户特别是外贸B2B“小白”来说及其不友好，学习成本高，且及容易出错，影响外贸交易展开。
发明内容
有鉴于此，本申请的目的在于提供一种可以个性化配置外贸订单的方法及系统，使得对于外贸B2B交易流程不熟悉的用户也能够轻松配置外贸订单并出单成功。
第一方面，本申请实施例提供了一种外贸订单个性化配置方法，包括：
构建包括多维信息的知识库；
基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易流程；其中，外贸订单整个交易过程当中，对订单信息进行标识；所述订单信息包括订单的状态信息、反馈信息；
将所述标准化交易流程转换成目标文档模板；其中，所述目标文档模板可通过参数进行配置调整；
基于所述知识库，用户根据订单信息标识进行所述目标文档模板当中的相关参数调整，用以实现外贸订单的个性化配置。
在一种可能的实施方式中，所述目标文档模板支持在线化、支持用户买卖双方协作、支持快速反馈，所述用户可以通过在线跟踪所述目标文档模板的配置调整，进而识别用户各种外贸订单操作。
在一种可能的实施方式中，还包括：
外贸订单交易卖家可以将所述目标文档模板发送给所述外贸订单交易买家，并根据跟踪结果，推荐所述外贸订单交易卖家相应的操作指示。
在一种可能的实施方式中，其中，所述操作指示包括：话术模板和/或方案模板；并为所述操作指示配置对应的操作提醒，用以提醒所述外贸订单卖家在指定时间进行对应操作。
在一种可能的实施方式中，还包括：
为所述外贸订单交易卖家推荐操作时间，根据所述操作时间选择所述操作指示中的对应模板，用以个性化配置并发送给所述外贸订单交易买家。
在一种可能的实施方式中，其中，所述多维信息包括：
回询盘信息、洽谈信息、报价信息、产品信息、买家信息。
在一种可能的实施方式中，所述外贸订单交易为外贸B2B订单交易。
第二方面，本申请实施例提供了一种外贸订单个性化配置系统，包括：
知识库、标准化模块、模板化模块、配置模块；
其中，所述知识库包括多维信息；
所述标准化模块用于，基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易流程；其中，外贸订单整个交易过程当中，对订单信息进行标识；所述订单信息包括订单的状态信息、反馈信息；所述模板化模块用于，将所述标准化交易流程转换成目标文档模板；其中，所述目标文档模板可通过参数进行配置调整；所述配置模块用于，用户基于所述知识库，根据订单信息标识进行所述目标文档模板当中的相关参数调整，用以实现外贸订单的个性化配置。
第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：处理器、通信接口、存储介质和总线，所述存储介质存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器、通信接口与所述存储介质之间通过总线通信，所述处理器执行所述机器可读指令，以执行如第一方面任一项所述的外贸订单个性化配置的步骤。
第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行第一方面任一项所述的外贸订单个性化配置的步骤。
本申请实施例提供的一种外贸订单个性化配置方法及相关设备，通过构建包括多维信息的知识库；基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易流程；其中，外贸订单整个交易过程当中，对订单信息进行标识；所述订单信息包括订单的状态信息、反馈信息；将所述标准化交易流程转换成目标文档模板；其中，所述目标文档模板可通过参数进行配置调整；基于所述知识库，用户根据订单信息标识进行所述目标文档模板当中的相关参数调整，用以实现外贸订单的个性化配置。本申请实施例提供的一种外贸订单个性化配置方法及相关设备支持标准化的外贸订单交易流程、支持个性化自定义配置外贸订单交易流程、支持在线追踪外贸订单交易各个环节，对即便是对外贸订单交易不熟悉的“小白”也简单易操作，大大缩短了出单时间，提高了外贸订单交易整个过程的效率。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
图1示出了本申请实施例提供的一种外贸订单个性化配置方法；
图2示出了本申请实施例提供的一种外贸订单个性化配置系统；
图3示出了本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，应当理解，本申请中附图仅起到说明和描述的目的，并不用于限定本申请的保护范围。另外，应当理解，示意性的附图并未按实物比例绘制。本申请中使用的流程图示出了根据本申请的一些实施例实现的操作。应该理解，流程图的操作可以不按顺序实现，没有逻辑的上下文关系的步骤可以反转顺序或者同时实施。此外，本领域技术人员在本申请内容的指引下，可以向流程图添加一个或多个其他操作，也可以从流程图中移除一个或多个操作。
另外，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
需要说明的是，本申请实施例中将会用到术语“包括”，用于指出其后所声明的特征的存在，但并不排除增加其它的特征。
为便于对本实施例进行理解，结合上述虚拟现实设备对本申请实施例提供的一种外贸订单个性化配置方法、系统、电子设备及存储介质进行详细介绍。
如图1所示，为本申请实施例提供的一种外贸订单个性化配置方法，所述方法包括：
S101、构建包括多维信息的知识库；
具体地，本申请实施例提供的外贸订单个性化配置方法，可以基于外贸B2B整个订单交易过程中的多维度信息建立对应的知识库。包括不限于，外贸B2B的回询盘信息、洽谈信息、报价信息、发产品信息等，不做具体限定。进而使得即使外贸B2B不熟悉的用户也可以通过已建议的知识库自动配置订单，降低学习成本和出错概率。
S102、基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易流程；
具体地，基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易流程SOP(StandardOperaration Procedure标准化作业程序)，SOP是在有限时间与资源内，为了执行复杂的日常事务所设计的内部程序。从管理学的角度,标准作业程序能够缩短新进人员面对不熟练且复杂的事务所花的学习时间,只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽。标准作业程序的成立理由，通常有下列几点(功能)：标准作业程序可以节省时间，标准作业程序可以减少资源的浪费，标准作业程序可以获致稳定性。
例如，外贸采购作业内容是从收到"请购案件"开始进行分发采购案件，由采购经办人员先核对请购内容，查阅"厂商资料"、"采购记录"及其他有关资料后，开始办理询价，于报价后，整理报价资料，拟订议价方式及各种有利条件，进行议价，办妥后，依核决权限，呈核订购。仅作示例性描述，并不做具体限定，方案以能实现为准。
本发明实施例提供的外贸订单个性化配置方法，同时在标准化交易流程中，对对应的相关外贸订单信息进行标识。所述订单信息包括订单的状态信息、反馈信息，具体不做限定。具体实施例中，即把外贸订单整个交易过程买/卖方成交过程中所有的“状态”如在线、离线等，“反馈”如“收不到买家反馈/卖家不回复”等内容进行信息化、标识化，进而方便后续跟踪、定位。
S103、将所述标准化交易流程转换成目标文档模板；
其中，所述目标文档模板可通过参数进行配置调整，即用户基于文档模板修改一定参数即可直接使用，不用其他额外操作及学习，更智能化、简洁化。
S104、基于所述知识库，用户根据订单信息标识进行所述目标文档模板当中的相关参数调整，用以实现外贸订单的个性化配置。
在一种可能的实施方式中，所述目标文档模板支持在线化、支持用户买卖双方协作、支持快速反馈，所述用户可以通过在线跟踪所述目标文档模板的配置调整，进而识别用户各种外贸订单操作。具体地，通过在线文档模板追踪状态/反馈，可以自动识别当前交易的各种状态、买卖双方反馈等内容。
在一种可能的实施方式中，还包括：外贸订单交易卖家可以将所述目标文档模板发送给所述外贸订单交易买家，并根据跟踪结果，推荐所述外贸订单交易卖家相应的操作指示。
在一种可能的实施方式中，其中，所述操作指示包括：话术模板和/或方案模板，比如是建立好固定话术或者方案的模板，根据外贸订单进行对应的调整形成个性化、针对性的对应的操作指示。并可以为所述操作指示配置对应的操作提醒，用以提醒所述外贸订单卖家在指定时间进行对应操作。例如，买家上线提醒、卖家在线中可以进行交流的提醒等等。
在一种可能的实施方式中，还包括：
为所述外贸订单交易卖家推荐操作时间，例如，是卖发家预先设定好的比如更倾向买家在线时间或者推荐给卖家对应的如买家在线时间、买家发消息时间等。可以根据所述操作时间选择所述操作指示中的对应模板，用以个性化配置并发送给所述外贸订单交易买家。
具体地，结合上述方法，具体实现时即提供行动指南(操作指示)和行动时间(操作时间)推荐给卖家。卖家可以将在线文档模板发送给买家，本实施例提供的外贸订单个性化配置方法自动根据在线文档模板追踪的交易状态/反馈，给卖家提供行动指南。行动指南由话术模板和/或方案模板构成，并不做具体限定。同时，还会提醒卖家在什么时间内执行操作指南。
同时，卖家可以根据推荐的行动时间，比如买家的工作时间等，选择对应推荐的模板，然后进行一键个性化配置，即可直接发送给买家。
进而，对于外贸出单效率有极大的提升，即便是对外贸订单交易不熟悉的“小白”也简单易操作，大大缩短了出单时间，提高了外贸订单交易整个过程的效率。
在一种可能的实施方式中，本申请实施例提供的外贸订单个性化配置方法应用于的外贸订单交易为外贸B2B订单交易。
本申请实施例提供的一种外贸订单个性化配置方法及相关设备，通过构建包括多维信息的知识库；基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易流程；其中，外贸订单整个交易过程当中，对订单信息进行标识；所述订单信息包括订单的状态信息、反馈信息；将所述标准化交易流程转换成目标文档模板；其中，所述目标文档模板可通过参数进行配置调整；基于所述知识库，用户根据订单信息标识进行所述目标文档模板当中的相关参数调整，用以实现外贸订单的个性化配置。本申请实施例提供的一种外贸订单个性化配置方法及相关设备支持标准化的外贸订单交易流程、支持个性化自定义配置外贸订单交易流程、支持在线追踪外贸订单交易各个环节，对即便是对外贸订单交易不熟悉的“小白”也简单易操作，大大缩短了出单时间，提高了外贸订单交易整个过程的效率。
基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了与外贸订单个性化配置方法对应的外贸订单个性化配置系统，由于本申请实施例中的系统解决问题的原理与本申请实施例上述外贸订单个性化配置方法相似，因此系统的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。
参照图2所示，为本申请实施例提供的一种外贸订单个性化配置系统的示意图，所述外贸订单个性化配置系统包括：
知识库201、标准化模块202、模板化模块203、配置模块204；
其中，知识库201包括多维信息；
标准化模块202用于，基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易流程；其中，外贸订单整个交易过程当中，对订单信息进行标识；所述订单信息包括订单的状态信息、反馈信息。
模板化模块203用于，将所述标准化交易流程转换成目标文档模板；其中，所述目标文档模板可通过参数进行配置调整。
配置模块204用于，用户基于所述知识库，根据订单信息标识进行所述目标文档模板当中的相关参数调整，用以实现外贸订单的个性化配置。
本申请实施例提供的一种外贸订单个性化配置方法及相关设备，通过构建包括多维信息的知识库；基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易流程；其中，外贸订单整个交易过程当中，对订单信息进行标识；所述订单信息包括订单的状态信息、反馈信息；将所述标准化交易流程转换成目标文档模板；其中，所述目标文档模板可通过参数进行配置调整；基于所述知识库，用户根据订单信息标识进行所述目标文档模板当中的相关参数调整，用以实现外贸订单的个性化配置。本申请实施例提供的一种外贸订单个性化配置方法及相关设备支持标准化的外贸订单交易流程、支持个性化自定义配置外贸订单交易流程、支持在线追踪外贸订单交易各个环节，对即便是对外贸订单交易不熟悉的“小白”也简单易操作，大大缩短了出单时间，提高了外贸订单交易整个过程的效率。
如图3所示，本申请实施例提供的一种电子设备，包括：处理器301、通信接口302、存储器303和总线304，所述存储器303存储有所述处理器301可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器301、所述通信接口302与所述存储器303之间通过总线304通信，所述处理器301执行所述机器可读指令，以执行如上述外贸订单个性化配置方法的步骤。
具体地，上述存储器303和处理器301能够为通用的存储器和处理器，这里不做具体限定，当处理器301运行存储器303存储的计算机程序时，能够执行上述外贸订单个性化配置方法。
对应于上述外贸订单个性化配置方法，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行上述外贸订单个性化配置方法的步骤。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统和装置的具体工作过程，可以参考方法实施例中的对应过程，本申请中不再赘述。在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个处理器可执行的非易失的计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。
Claims (10)
1.一种外贸订单个性化配置方法，其特征在于，包括：
构建包括多维信息的知识库；
基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易流程；其中，外贸订单整个交易过程当中，对订单信息进行标识；所述订单信息包括订单的状态信息、反馈信息；
将所述标准化交易流程转换成目标文档模板；其中，所述目标文档模板可通过参数进行配置调整；
基于所述知识库，用户根据订单信息标识进行所述目标文档模板当中的相关参数调整，用以实现外贸订单的个性化配置。
2.根据权利要求1所述的外贸订单个性化配置方法，其特征在于，所述目标文档模板支持在线化、支持用户买卖双方协作、支持快速反馈，所述用户可以通过在线跟踪所述目标文档模板的配置调整，进而识别用户各种外贸订单操作。
3.根据权利要求2所述的外贸订单个性化配置方法，其特征在于，还包括：
外贸订单交易卖家可以将所述目标文档模板发送给所述外贸订单交易买家，并根据跟踪结果，推荐所述外贸订单交易卖家相应的操作指示。
4.根据权利要求3所述的外贸订单个性化配置方法，其特征在于，其中，所述操作指示包括：话术模板和/或方案模板；并为所述操作指示配置对应的操作提醒，用以提醒所述外贸订单卖家在指定时间进行对应操作。
5.根据权利要求4所述的外贸订单个性化配置方法，其特征在于，还包括：
为所述外贸订单交易卖家推荐操作时间，根据所述操作时间选择所述操作指示中的对应模板，用以个性化配置并发送给所述外贸订单交易买家。
6.根据权利要求1所述的外贸订单个性化配置方法，其特征在于，其中，所述多维信息包括：
回询盘信息、洽谈信息、报价信息、产品信息、买家信息。
7.根据权利要求1所述的外贸订单个性化配置方法，其特征在于，所述外贸订单交易为外贸B2B订单交易。
8.一种外贸订单个性化配置系统，其特征在于，包括：
知识库、标准化模块、模板化模块、配置模块；
其中，所述知识库包括多维信息；
所述标准化模块用于，基于外贸订单整个交易过程构建标准化交易流程；其中，外贸订单整个交易过程当中，对订单信息进行标识；所述订单信息包括订单的状态信息、反馈信息；
所述模板化模块用于，将所述标准化交易流程转换成目标文档模板；其中，所述目标文档模板可通过参数进行配置调整；
所述配置模块用于，用户基于所述知识库，根据订单信息标识进行所述目标文档模板当中的相关参数调整，用以实现外贸订单的个性化配置。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、通信接口、存储介质和总线，所述存储介质存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器、通信接口与所述存储介质之间通过总线通信，所述处理器执行所述机器可读指令，以执行如权利要求1至7任一项所述的外贸订单个性化配置的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行如权利要求1至7任一项所述的外贸订单个性化配置的步骤。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
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| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
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