CN112437002A - 一种基于rcs消息的点餐方法、系统、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种基于RCS消息的点餐方法、系统、设备及存储介质。该方法包括：获取用户的点餐信息；判断所述点餐信息的消息类型，所述消息类型包括RCS消息；若所述点餐信息为RCS消息，则将所述RCS消息发送给对话系统，所述对话系统用于对RCS消息进行分析，匹配对应的动作命令；获取所述对话系统基于所述RCS消息发送的动作命令；基于所述动作命令执行对应的点餐动作。本发明实施例实现了基于RCS消息识别用户的动作命令，自动下单，用户只需要不断输入信息即可，操作简单便捷。

Description

一种基于RCS消息的点餐方法、系统、设备及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种基于RCS消息的点餐方法、系统、设备及存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，以及网络应用的普及，外卖点餐是一种已经普及的餐饮销售服务。但是，目前用户使用的外卖点餐都是基于外卖软件，需要用户的手动操作，而且不同外卖软件的功能模块相似但是操作存在差别，用户必须手动注册、点单，需要较长的适应时间，使用繁琐。

发明内容

本发明实施例提供一种基于RCS消息的点餐方法、系统、设备及存储介质，以实现基于RCS消息识别用户的动作命令，自动下单，用户只需要不断输入信息即可，操作简单便捷。

为达此目的，本发明实施例提供了一种基于RCS消息的点餐方法，该方法包括：

获取用户的点餐信息；

判断所述点餐信息的消息类型，所述消息类型包括RCS消息；

若所述点餐信息为RCS消息，则将所述RCS消息发送给对话系统，所述对话系统用于对RCS进行分析，匹配对应的动作命令；

获取所述对话系统基于所述RCS消息发送的动作命令；

基于所述动作命令执行对应的点餐动作。

一方面，本发明实施例还提供了一种发明名称，该系统包括：

信息获取模块，用于获取用户的点餐信息；

信息类型判断模块，用于判断所述点餐信息的消息类型，所述消息类型包括RCS消息；

RCS消息处理模块，用于若所述点餐信息为RCS消息，则将所述RCS消息发送给对话系统，所述对话系统用于对RCS进行分析，匹配对应的动作命令；

动作命令获取模块，用于获取所述对话系统基于所述RCS消息发送的动作命令；

点餐执行模块，用于基于所述动作命令执行对应的点餐动作。

另一方面，本发明实施例还提供了一种计算机设备，该计算机设备包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明任一实施例提供的基于RCS消息的点餐方法。

又一方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任一实施例提供的基于RCS消息的点餐方法。

本发明实施例通过获取到的点餐信息判断点餐信息的消息类型，若所述点餐信息为RCS消息则由对话系统匹配得到对应的动作命令，再根据动作命令执行对应的点餐动作，该方法可以根据RCS消息完成点餐，无需用户了解软件操作方式，简化用户点餐的操作流程，方便快捷。

附图说明

图1是本发明实施例一提供的一种基于RCS消息的点餐方法流程示意图；

图2是本发明实施例一提供的一种基于RCS消息的点餐方法流程图；

图3是本发明实施例二提供的一种基于RCS消息的点餐方法流程图

图4是本发明实施例二提供的一种基于RCS消息的点餐方法流程图

图5是本发明实施例二提供的一种基于RCS消息的点餐方法的子流程图

图6是本发明实施例三提供的一种基于RCS消息的点餐系统的结构示意图；

图7为本发明实施例四提供的一种计算机设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各步骤描述成顺序的处理，但是其中的许多步骤可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各步骤的顺序可以被重新安排。当其操作完成时处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。

此外，术语“第一”、“第二”等可在本文中用于描述各种方向、动作、步骤或元件等，但这些方向、动作、步骤或元件不受这些术语限制。这些术语仅用于将第一个方向、动作、步骤或元件与另一个方向、动作、步骤或元件区分。举例来说，在不脱离本申请的范围的情况下，可以将第一模块称为第二模块，且类似地，可将第二模块称为第一模块。第一模块和第二模块两者都是模块，但其不是同一模块。术语“第一”、“第二”等不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个所述特征。在本发明实施例的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。

实施例一

如图1所示，本发明实施例一提供了一种基于RCS消息的点餐方法，该方法可以应用于各种点餐系统，该方法包括：

S110、获取用户的点餐信息。

本实施例中，点餐信息为由用户终端发出的与点餐相关的消息，用户终端上提供有点餐界面，点餐界面可以获取用户的动作命令，也可以获取用户输入的消息。点餐消息可以是动作命令，也可以是RCS(Rich Communication Suite，富媒体通讯套件)消息，若是RCS消息，则RCS消息需由用户终端通过5G消息网关发出。动作命令是指用户基于点餐界面触发的操作对应的执行命令，例如点餐界面上提供了“下单”选项，用户点击“下单”，则用户终端发出的就是下单命令。RSC消息，又称为5G消息、富媒体消息，通常理解为短信业务的升级，是运营商的一种基础电信服务，基于IP技术实现业务体验的飞跃，支持的媒体格式更多，表现形式更丰富。示例性的，RCS消息可以是图片、文字、声音等富媒体内容。

S120、判断所述点餐信息的消息类型，所述消息类型包括RCS消息。

前文已经提到本实施例中点餐信息包括动作命令和RCS消息，而不同的点餐信息点餐系统需要进行不同的处理方式，因此点餐系统接收到用户发出的点餐信息后，需要识别点餐信息的消息类型。

具体的，动作命令和RCS消息在数据格式上存在不同，点餐系统中预先设置有用于识别动作命令和/或RCS消息的识别程序，当点餐系统接收到点餐信息时识别程序自动判断消息类型。

S130、若所述点餐信息为RCS消息，则将所述RCS消息发送给对话系统，所述对话系统用于对RCS消息进行分析，匹配对应的动作命令。

对话系统，又称为Chatbot，是经由对话进行交谈的计算机程序，其可以有多种具体方案，如检索式对话系统，对话系统的主要作用为理解RCS消息实际代表的用户意图，例如用户输入一张鱼香肉丝的图片，则对话系统需要能够确定用户需要加购鱼香肉丝这一菜品，进而反回加购鱼香肉丝的动作命令给点餐系统。具体的，对话系统的实现方式可以用户自定义设计，也可以采用现有技术中的对话系统，此处不作限制，只需要实现输入对话系统RCS消息，对话系统输出对应的动作命令即可。

S140、获取所述对话系统基于所述RCS消息发送的动作命令。

点餐系统在将RCS消息发送给对话系统后，会等待对话系统返回对应的动作命令。进一步的，为了避免对话系统返回的动作命令点餐系统无法识别对应哪一个用户的RCS消息，RCS消息和动作命令可以携带用户标记，用于确定对应的用户，不同的用户对应的用户标记不同，示例性的用户标记可以为用户的终端识别码如手机号码。

S150、基于所述动作命令执行对应的点餐动作。

点餐系统获取到动作命令后，直接执行对应的点餐动作，以完成用户的点餐需求。

更具体的，上述步骤给出了点餐消息为RCS消息的具体实施过程，而根据上述说明，点餐消息还包括动作指令，因此进一步的，若点餐消息为动作指令，则在步骤S120之后，如图2所示还包括步骤S160：

S160、若所述点餐信息为动作命令，则直接基于所述动作命令执行对应的点餐动作。

即若点餐信息为动作命令，则直接执行动作命令对应的点餐动作。为便于理解，以一个点餐过程的部分示例说明本实施例提供的点餐方法：用户终端为手机，手机通过5G消息网关连接至点餐服务器，点餐服务器提供点餐系统，手机上可以提供点餐系统对应的点餐界面，点餐服务器连接对话服务器，对话服务器提供对话系统，在点餐时，用户在点餐界面输入语音消息“点餐”，语音消息经5G消息网关传输至点餐服务器，点餐服务器将语音消息发送至对话服务器，对话服务器解析语音消息返回对应的点餐指令，点餐服务器根据点餐指令提供商家信息或商品信息给手机，点餐界面展示商家情况或商品情况，用户点击商家A，手机根据点击商家A这一操作生成查看商家A的动作指令，并发送至点餐服务器，点餐服务器根据查看商家A的动作指令提供商家A的全部商品信息和优惠信息，并发送至手机，点餐界面展示商家A的全部商品情况和优惠情况。

本实施例提供了一种基于RCS消息的点餐方法，根据获取到的点餐信息判断点餐信息的消息类型，若所述点餐信息为RCS消息则由对话系统匹配得到对应的动作命令，再根据动作命令执行对应的点餐动作，该方法可以根据RCS消息完成点餐，无需用户了解软件操作方式，简化用户点餐的操作流程，方便快捷。

实施例二

本发明实施例二提供了一种基于RCS消息的点餐方法，本发明实施例二是在本发明实施例一的基础上进一步的说明解释，该方法包括：

如图3所示，在获取获取用户的点餐信息之前，还包括点餐系统的注册过程：

S210、向5G消息网关发送注册信息。

注册消息用于在5G消息网关中确定点餐系统的身份信息和界面模板。身份信息用于使用户在发送RCS消息时，5G消息网关能够准确将RCS消息发送至点餐系统，界面模用于在用户终端提供展示的点餐界面。示例性的，注册消息中包括点餐系统的接入号码(例如85555，则)，界面模板为首页框架。具体的，5G消息网关提供有Maap平台，Maap平台可以用于消息的接收和发送以及完成注册等功能。

S220、根据5G消息网关基于所述注册信息返回的注册成功信息建立与5G消息网关的网络连接，以等待5G消息网关发送的用户的点餐信息。

5G消息网关在接收注册消息后，会将点餐系统的身份信息存储，实现接入号码与点餐系统的绑定，并处理界面模板以供用户终端显示查看即操作，并且在注册成功后向点餐系统提示注册成功(发送注册成功信息)，点餐系统随即保持与5G消息网关的网络连接，以等待用户接入。

S230、获取用户的点餐信息。

S240、判断所述点餐信息的消息类型，所述消息类型包括RCS消息。

S250、若所述点餐信息为RCS消息，则将所述RCS消息发送给对话系统，所述对话系统用于对RCS消息进行分析，匹配对应的动作命令。

S260、获取所述对话系统基于所述RCS消息发送的动作命令。

S270、基于所述动作命令执行对应的点餐动作。

更具体的，参阅图4，在一个替代实施例中，在获取用户的点餐信息之后，还包括用户注册/登录以及确定是否在服务范围的过程：

S310、获取用户的点餐信息。

S320、通过所属点餐信息确定用户的手机号码。

用户的手机号码可以直接根据点餐消息的发送人确定。

S330、识别所述手机号码是否存在登录记录，若存在则直接登录，若不存在则注根据所述手机号码完成用户注册、登录。

步骤S330是为了减少用户注册步骤，常规的外卖点餐方式中通常都需要用户手动注册登录，本实施例为了简化用户操作，直接根据用户发送的点餐消息直接自动注册登录。

S340、向5G消息网关发送用户位置获取请求。

S350、获取5G消息网关发送的用户位置，根据所述用户位置判断用户是否处于服务范围，若不是则向5G消息网关发送拒绝服务信息。

S360、若是，判断所述点餐信息的消息类型，所述消息类型包括RCS消息。

S370、若所述点餐信息为RCS消息，则将所述RCS消息发送给对话系统，所述对话系统用于对RCS消息进行分析，匹配对应的动作命令。

S380、获取所述对话系统基于所述RCS消息发送的动作命令。

S390、基于所述动作命令执行对应的点餐动作。

更具体的，在一个替代实施例中，如图5所示，基于所述动作命令执行对应的点餐动作具体包括步骤S410-430：

S410、确定动作命令对应的反馈结果。

具体的，动作命令包括菜单展示、查看详情、加购、结算、新增收货地址、保存收货地址和提交订单中的至少一种。点餐系统根据动作命令执行点餐动作实际上是将用户的动作结果反馈给用户。

S420、对所述反馈结果按预设模板封装得到封装后的反馈消息。

S430、将所述封装后的反馈消息发送给5G消息网关，以使5G消息网关将所述封装后的反馈消息发送给用户。

本实施例中，不同的动作命令对应不同的反馈结果，而消息的传递是基于5G网关，因此点餐系统也需要将反馈结果以5G消息的形式返回给用户。具体的，对于菜单展示命令，反馈结果为菜单界面，将菜单按模板进行拼装成5G消息并返回给5G消息网关；对于查看详情命令，反馈结果为菜品详情或商家详情，将菜品或商家的详细信息与规则按模板进行拼装成5G消息并返回给5G消息网关；对于加购命令，反馈结果购物车变更，将指定菜品加入购物车列表，并计算购物车金额，并将购物车的简要信息按模板进行拼装成5G消息并返回给5G消息网关；对于结算命令，反馈结果为订单页面，将购物车里的菜品移入订单列表，如果用户收货地址为空，则同时触发新增收货地址命令(见下面d),对订单进行结算，生成支付链接，将订单信息及支付链接按模板进行拼装成5G消息并返回给5G消息网关；对于新增收货地址命令，反馈结果为地址填写表单，将新增收货信息的表单按模板进行拼装成5G消息并返回给5G消息网关；对于保存地址命令，反馈结果为保存成功页面，将消息中收货地址添加到当时用户的收货地址中，返回保存成功消息并拼装成5G消息并返回给5G消息网关；对于提交订单命令，反馈结果为商家接单信息，调用第三方外卖平台的接口生成商家接单信息，返回商家接单信息并拼装成5G消息并返回给5G消息网关。

具体的，用户终端杆收到反馈消息后，点餐界面会相应变更，用户会继续点餐发出后续点餐消息，进而完成点餐。

本实施例提供的基于RCS消息的点餐方法，进一步提供了点餐系统的注册过程以及用户的自动注册登录过程，该方法进一步简化了用户的点餐流程，操作简便，优化了用户的使用体验。

实施例三

图6为本发明实施例三提供了一种基于RCS消息的点餐系统，本发明实施例三所提供的基于RCS消息的点餐系统可执行本发明任意实施例所提供的基于RCS消息的点餐方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。如图5所示，该基于RCS消息的点餐系统包括：

信息获取模块510，用于获取用户的点餐信息；

信息类型判断模块520，用于判断所述点餐信息的消息类型，所述消息类型包括RCS消息；

RCS消息处理模块530，用于若所述点餐信息为RCS消息，则将所述RCS消息发送给对话系统，所述对话系统用于对RCS进行分析，匹配对应的动作命令；

动作命令获取模块540，用于获取所述对话系统基于所述RCS消息发送的动作命令；

点餐执行模块550，用于基于所述动作命令执行对应的点餐动作。

可选的，在一个实施例中，点餐系统还包括：

注册模块，用于向5G消息网关发送注册信息；

连接模块，用于根据5G消息网关基于所述注册信息返回的注册成功信息建立与5G消息网关的网络连接，以等待5G消息网关发送的用户的点餐信息。

可选的，在一个实施例中，点餐系统还包括：

号码查询模块，用于通过所属点餐信息确定用户的手机号码；

用户登录模块，用于识别所述手机号码是否存在登录记录，若存在则直接登录，若不存在则注根据所述手机号码完成用户注册、登录。

可选的，在一个实施例中，点餐系统还包括：

位置获取模块，用于向5G消息网关发送用户位置获取请求；

服务范围判断模块，用于获取5G消息网关发送的用户位置，根据所述用户位置判断用户是否处于服务范围，若不是则向5G消息网关发送拒绝服务信息。

可选的，在一个实施例中，点餐执行模块550还用于：若所述点餐信息为动作命令，则直接基于所述动作命令执行对应的点餐动作。

可选的，在一个实施例中，所述动作命令包括菜单展示、查看详情、加购、结算、新增收货地址、保存收货地址和提交订单中的至少一种。

可选的，在一个实施例中，点餐执行模块550包括：

反馈结果确定单元，用于确定动作命令对应的反馈结果；

反馈消息封装单元，用于对所述反馈结果按预设模板封装得到封装后的反馈消息；

反馈消息发送单元，用于将所述封装后的反馈消息发送给5G消息网关，以使5G消息网关将所述封装后的反馈消息发送给用户。

本实施例提供了一种基于RCS消息的点餐系统，根据获取到的点餐信息判断点餐信息的消息类型，若所述点餐信息为RCS消息则由对话系统匹配得到对应的动作命令，再根据动作命令执行对应的点餐动作，该系统可以根据RCS消息完成点餐，无需用户了解点餐操作方式，简化用户点餐的操作流程，方便快捷

实施例四

图7为本发明实施例四提供的一种计算机设备12的结构示意图。图7示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性计算机设备12的框图。图7显示的计算机设备12仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，计算机设备12以通用计算设备的形式表现。计算机设备12的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元16，系统存储器28，连接不同系统组件(包括系统存储器28和处理单元16)的总线18。

总线18表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(ISA)总线，微通道体系结构(MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(VESA)局域总线以及外围组件互连(PCI)总线。

计算机设备12典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被计算机设备12访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

系统存储器28可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(RAM)30和/或高速缓存存储器32。计算机设备12可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统34可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图7未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图7中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如CD-ROM,DVD-ROM或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线18相连。存储器28可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块42的程序/实用工具40，可以存储在例如存储器28中，这样的程序模块42包括——但不限于——操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块42通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。

计算机设备12也可以与一个或多个外部设备14(例如键盘、指向设备、显示器24等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该计算机设备12交互的设备通信，和/或与使得该计算机设备12能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口22进行。并且，计算机设备12还可以通过网络适配器20与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器20通过总线18与计算机设备12的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合计算机设备12使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

处理单元16通过运行存储在系统存储器28中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明实施例所提供的基于RCS消息的点餐方法：

获取用户的点餐信息；

判断所述点餐信息的消息类型，所述消息类型包括RCS消息；

若所述点餐信息为RCS消息，则将所述RCS消息发送给对话系统，所述对话系统用于对RCS消息进行分析，匹配对应的动作命令；

获取所述对话系统基于所述RCS消息发送的动作命令；

基于所述动作命令执行对应的点餐动作。

实施例五

本发明实施例五还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本申请所有发明实施例提供的基于RCS消息的点餐方法：

获取用户的点餐信息；

判断所述点餐信息的消息类型，所述消息类型包括RCS消息；

若所述点餐信息为RCS消息，则将所述RCS消息发送给对话系统，所述对话系统用于对RCS进行分析，匹配对应的动作命令；

获取所述对话系统基于所述RCS消息发送的动作命令；

基于所述动作命令执行对应的点餐动作

本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种基于RCS消息的点餐方法，其特征在于，包括：

获取用户的点餐信息；

判断所述点餐信息的消息类型，所述消息类型包括RCS消息；

若所述点餐信息为RCS消息，则将所述RCS消息发送给对话系统，所述对话系统用于对RCS消息进行分析，匹配对应的动作命令；

获取所述对话系统基于所述RCS消息发送的动作命令；

基于所述动作命令执行对应的点餐动作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户的点餐信息之前，还包括：

向5G消息网关发送注册信息；

根据5G消息网关基于所述注册信息返回的注册成功信息建立与5G消息网关的网络连接，以等待5G消息网关发送的用户的点餐信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取用户的点餐信息之后，还包括：

通过所属点餐信息确定用户的手机号码；

识别所述手机号码是否存在登录记录，若存在则直接登录，若不存在则注根据所述手机号码完成用户注册、登录。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述识别所述手机号码是否存在登录记录，若存在则直接登录，若不存在则注根据所述手机号码完成用户注册、登录之后，还包括：

向5G消息网关发送用户位置获取请求；

获取5G消息网关发送的用户位置，根据所述用户位置判断用户是否处于服务范围，若不是则向5G消息网关发送拒绝服务信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所述点餐信息的消息类型之后，还包括：

若所述点餐信息为动作命令，则直接基于所述动作命令执行对应的点餐动作。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述动作命令包括菜单展示、查看详情、加购、结算、新增收货地址、保存收货地址和提交订单中的至少一种。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述动作命令执行对应的点餐动作包括：

确定动作命令对应的反馈结果；

对所述反馈结果按预设模板封装得到封装后的反馈消息；

将所述封装后的反馈消息发送给5G消息网关，以使5G消息网关将所述封装后的反馈消息发送给用户。

8.一种基于RCS消息的点餐系统，其特征在于，包括：

信息获取模块，用于获取用户的点餐信息；

信息类型判断模块，用于判断所述点餐信息的消息类型，所述消息类型包括RCS消息；

RCS消息处理模块，用于若所述点餐信息为RCS消息，则将所述RCS消息发送给对话系统，所述对话系统用于对RCS进行分析，匹配对应的动作命令；

动作命令获取模块，用于获取所述对话系统基于所述RCS消息发送的动作命令；

点餐执行模块，用于基于所述动作命令执行对应的点餐动作。

9.一种计算机设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的基于RCS消息的点餐方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的基于RCS消息的点餐方法。

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