CN114388091A - 远程医疗智能问诊方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种远程医疗智能问诊方法、装置、设备及存储介质，涉及医疗技术领域。所述方法包括采集患者的医保信息，基于所述医保信息生成定点匹配请求发送至服务端，以匹配到支持患者医疗报销的若干个定点医院信息。接着对定点医院信息执行点选操作，确定出目标定点医院。基于对预约控件的触发，生成目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端，以使服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息，返回预约问诊信息，并向医疗客户端发送信息更新指令，使得医疗客户端依据信息更新指令更新问诊管理信息，最后展示预约问诊信息，并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。由此，患者能够通过远程的视频方式进行问诊，快速得到问诊结果。

Description

远程医疗智能问诊方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及医疗技术领域，特别是涉及一种远程医疗智能问诊方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

当前，随着国家的社会福利制度的发展，患者去医院看病，只要有社会医疗保险，都可以享受一部分门诊或住院花费的报销减免。但是，由于医疗保险的报销往往还限制区域和医院，由此，导致患者不能及时就近就医、或者是不能及时得到更高医疗水平的诊断从而延误病情。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的远程医疗智能问诊方法、装置、设备及存储介质。

依据本发明的第一方面，提供了一种远程医疗智能问诊方法，所述方法包括：

采集患者的医保信息，基于医保信息生成定点匹配请求发送至服务端，以使所述服务端基于匹配到的支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，生成定点匹配响应；

接收定点匹配响应，并展示匹配到的定点医院信息；

对所述若干个定点医院信息执行点选操作，确定出目标定点医院；

基于对预约控件的触发，生成所述目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端，以使所述服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息，返回所述预约问诊信息，并向医疗客户端发送信息更新指令，使得所述医疗客户端依据信息更新指令更新问诊管理信息；

展示所述预约问诊信息，并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。依据本发明的第二方面，提供了又一种远程医疗智能问诊方法，应用于服务端，所述方法包括：

获取患者客户端的定点匹配请求，其中，所述定点匹配请求基于患者的医保信息生成；

依据所述医保信息，匹配出支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，并基于所述定点医院信息生成定点匹配响应，以使所述患者客户端依据所述定点匹配响应，对定点医院信息进行展示，并基于点选操作确定的目标定点医院生成问诊预约请求；

接收所述患者客户端的问诊预约请求，并基于所述问诊预约请求确定预约问诊信息；

向所述患者客户端返回所述预约问诊信息；

向医疗客户端发送信息更新指令，以使所述医疗客户端依据所述信息更新指令更新问诊管理信息，其中，所述信息更新指令依据所述预约问诊信息生成。

依据本发明的第三方面，提供了一种远程医疗智能问诊装置，应用于患者客户端，所述装置包括：

信息采集模块，用于采集患者的医保信息，基于医保信息生成定点匹配请求发送至服务端，以使所述服务端基于匹配到的支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，生成定点匹配响应；

匹配响应接收模块，用于接收定点匹配响应，并展示匹配到的定点医院信息；

目标确定模块，用于对所述若干个定点医院信息执行点选操作，确定出目标定点医院；

预约请求模块，用于基于对预约控件的触发，生成所述目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端，以使所述服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息，返回所述预约问诊信息，并向医疗客户端发送信息更新指令，使得所述医疗客户端依据信息更新指令更新问诊管理信息；

问诊信息展示模块，用于展示所述预约问诊信息，并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。

依据本发明的第四方面，提供了又一种远程医疗智能问诊装置，应用于服务端，所述装置包括：

匹配请求获取模块，用于获取患者客户端的定点匹配请求，其中，所述定点匹配请求基于患者的医保信息生成；

匹配响应生成模块，用于依据所述医保信息，匹配出支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，并基于所述定点医院信息生成定点匹配响应，以使所述患者客户端依据所述定点匹配响应，对定点医院信息进行展示，并基于点选操作确定的目标定点医院生成问诊预约请求；

预约信息确定模块，用于接收所述患者客户端的问诊预约请求，并基于所述问诊预约请求确定预约问诊信息；

问诊信息返回模块，用于向所述患者客户端返回所述预约问诊信息；

问诊信息更新模块，用于向医疗客户端发送信息更新指令，以使所述医疗客户端依据所述信息更新指令更新问诊管理信息，其中，所述信息更新指令依据所述预约问诊信息生成。

依据本发明的第五方面，提供了一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器；

一个或多个程序，其中所述一个或多个程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序配置用于执行上述任一所述的远程医疗智能问诊方法。

依据本发明的第六方面，提供了一种计算机可读存储介质，存储与电子设备结合使用的计算机程序，所述计算机程序可被处理器执行以完成上述任一所述的远程医疗智能问诊方法。

本发明方案中，首先采集患者的医保信息，基于所述医保信息生成定点匹配请求发送至服务端，以匹配到支持患者医疗报销的若干个定点医院信息并在患者客户端进行展示。接着对若干个定点医院信息执行点选操作，确定出目标定点医院。基于对预约控件的触发，生成目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端，以使服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息，返回预约问诊信息，并向医疗客户端发送信息更新指令，使得医疗客户端依据信息更新指令更新问诊管理信息，最后展示预约问诊信息，并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。由此，患者能够在患者服务端上根据自己的医保信息匹配到自己满意且能够进行医疗报销的医院的同时，通过远程的视频方式进行问诊，使得患者快速得到问诊，且能够享受到具有更高水平的医生服务。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为第一选择对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。

在附图中：

图1是本发明实施例提供的一种远程医疗智能问诊方法的步骤流程图；

图2是本发明实施例提供的另一种远程医疗智能问诊方法的步骤流程图；

图3是本发明实施例提供的一种步骤S206示例的子步骤流程图；

图4是本发明实施例提供的又一种远程医疗智能问诊方法的步骤流程图；

图5是本发明实施例提供的一种远程医疗智能问诊装置的框图；

图6是本发明实施例提供的另一种远程医疗智能问诊装置的框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本发明的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本发明，并且能够将本发明的范围完整的传达给本领域的技术人员。

参照图1，示出了本发明实施例提供的一种远程医疗智能问诊方法的步骤流程图，应用于患者客户端，所述方法可以包括：

S101、采集患者的医保信息，基于所述医保信息生成定点匹配请求发送至服务端，以使所述服务端基于匹配到的支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，生成定点匹配响应。

本发明实施例中，患者客户端可以装载于移动终端设备上，例如，手机、平板以及电脑等。依据患者客户端，对患者的医保信息进行采集。其中，所述医保信息指的是依据医疗保险能够得到的患者的相关信息，例如，医保信息可以包括参保人、参保地和参保类型。所述参保类型可以包括职工医保和城乡居民医保等。由此，可以依据医保信息中参保人、参保地以及参保类型等信息，生成定点匹配请求发送至服务端。所述定点匹配请求可以理解为请求服务端匹配到支持所述患者医疗报销的定点医院信息。所述服务端在接收到定点匹配请求之后，可以基于上述医保信息，匹配出支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，并基于若干个定点医院信息，生成定点匹配响应。

S102、接收定点匹配响应，并展示匹配到的定点医院信息。

本发明实施例中，在接收到所述定点匹配响应之后，可以对定点匹配响应的相关信息进行筛选，并进行显示。可以提供一显示页面，将匹配到的定点医院信息进行展示，例如，在进行定点医院信息的展示时，可以展示定点医院的名称和地址等。

S103、对所述若干个定点医院信息执行点选操作，确定出目标定点医院。

S104、基于对预约控件的触发，生成所述目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端，以使所述服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息，返回所述预约问诊信息，并向医疗客户端发送信息更新指令，使得所述医疗客户端更新问诊管理信息。

本发明实施例中，可以在显示页面中预先设置定点选择控件，例如，在展示每个定点医院信息时，每个定点医院可以适配一个定点选择控件。从而能够基于对定点选择控件的点选操作，选择出目标定点医院。随后，在基于对定点选择控件的点选操作之后，可以在显示页面中显示出对应目标定点医院的就医服务内容，其中所述就医服务内容可以包括若干个控件，例如可以包括：预约控件、报告查询控件、缴费控件等。其中，所述预约控件是用于确定预约挂号的控件。由此，可以基于对预约控件的触发，可以获取患者针对目标定点医院选择的预约相关信息，所述预约相关信息可以包括科室资源和医生资源等。基于所述预约相关信息，生成所述目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端。

所述服务端在获取到问诊预约请求之后，基于问诊预约请求中包括的预约相关信息，确定出预约问诊信息，其中，所述预约问诊信息至少包括：预约序列号和预计等待时间。将预约问诊信息返回至患者客户端，并在所述显示页面中进行展示。同时，服务端也根据预约问诊信息，生成信息更新指令，发送至医疗客户端，其中，所述医疗客户端装载于电脑上。所述医疗客户端对接收到的信息更新指令进行解析，并将解析得到的预约问诊信息，更新到问诊管理信息中。

S105、展示所述预约问诊信息，并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。

本发明实施例中，患者客户端接收并展示所述预约问诊信息。在展示了预约问诊信息时，可以确定患者问诊预约成功。由此可以等待问诊医生从医疗客户端发起的视频问诊请求，从而能够实现远程医疗智能问诊。

本发明实施例公开了一种远程医疗智能问诊方法，所述方法包括采集患者的医保信息，基于所述医保信息生成定点匹配请求发送至服务端，以匹配到支持患者医疗报销的若干个定点医院信息并在患者客户端进行展示。接着对若干个定点医院信息执行点选操作，确定出目标定点医院。基于对预约控件的触发，生成目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端，以使服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息，返回预约问诊信息，并向医疗客户端发送信息更新指令，使得医疗客户端依据信息更新指令更新问诊管理信息，最后展示预约问诊信息，并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。由此，患者能够在患者服务端上根据自己的医保信息匹配到自己满意且能够进行医疗报销的医院的同时，通过远程的视频方式进行问诊，使得患者快速得到问诊，且能够享受到具有更高水平的医生服务。

参照图2，示出了本发明实施例提供的另一种远程医疗智能问诊方法的步骤流程图，应用于患者客户端，所述方法可以包括：

S201、采集患者的医保信息，基于所述医保信息生成定点匹配请求发送至服务端，以使所述服务端基于匹配到的支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，生成定点匹配响应。

本发明实施例中，患者客户端可以装载于移动终端设备上，例如，手机、平板以及电脑等。依据患者客户端，对患者的医保信息进行采集。其中，所述医保信息指的是依据医疗保险能够得到的患者的相关信息，例如，医保信息可以包括参保人、参保地和参保类型。所述参保类型可以包括职工医保和城乡居民医保等。对采集医保信息的方式不作限定，本领域技术人员可以根据场景需求确定多种采集方式。例如，通过对患者的生理特征识别，例如人脸识别、指纹识别等方式确定与患者身份相匹配的医保信息等。

依据医保信息中参保人、参保地以及参保类型等信息，生成定点匹配请求发送至服务端。所述定点匹配请求可以理解为请求服务端匹配到支持所述患者医疗报销的定点医院信息。所述服务端在接收到定点匹配请求之后，可以基于上述医保信息，匹配出支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，并基于若干个定点医院信息，生成定点匹配响应。

S202、接收定点匹配响应，并展示匹配到的定点医院信息以及医院相关信息，所述医院相关信息至少包括以下两种：医保报销比例和医院等级。

本发明实施例中，在接收到所述定点匹配响应之后，可以对定点匹配响应的相关信息进行筛选，并进行显示。可以提供一显示页面，将匹配到的定点医院信息进行展示，例如，在进行定点医院信息的展示时，可以展示定点医院的名称和地址等。一种示例中，还可以在显示页面中展示医院相关信息，所述医院相关信息至少可以包括以下两种：医保报销比例和医院等级。其中，医保报销比例依据不同患者的参保类型进行动态设置。由此，患者可以通过显示页面上的各定点医院的医保报销比例、医院等级、地址等信息，进行综合考虑和选择，从而使得患者根据自身的实际情况选择合适的医院进行快速问诊，能够提高患者的问诊满意度。

S203、对所述若干个定点医院信息执行点选操作，确定出目标定点医院。

S204、基于对预约控件的触发，生成所述目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端，以使所述服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息，返回所述预约问诊信息，并向医疗客户端发送信息更新指令，使得所述医疗客户端更新问诊管理信息。

本发明实施例中，可以在显示页面中预先设置定点选择控件，例如，在展示每个定点医院信息时，每个定点医院可以适配一个定点选择控件。从而能够基于对定点选择控件的点选操作，选择出目标定点医院。随后，在基于对定点选择控件的点选操作之后，可以在显示页面中显示出对应目标定点医院的就医服务内容，其中所述就医服务内容可以包括若干个控件，例如可以包括：预约控件、报告查询控件、缴费控件等。其中，所述预约控件是用于确定预约挂号的控件。由此，可以基于对预约控件的触发，可以获取患者针对目标定点医院选择的预约相关信息，所述预约相关信息可以包括科室资源和医生资源等。一种示例中，在进行医生资源的展示时，可以展示当日可问诊的医生的职级以及擅长诊疗的案例。基于所述预约相关信息，生成所述目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端。

所述服务端在获取到问诊预约请求之后，基于问诊预约请求中包括的预约相关信息，确定出预约问诊信息，其中，所述预约问诊信息至少包括：预约序列号和预计等待时间。将预约问诊信息返回至患者客户端，并在所述显示页面中进行展示。同时，服务端也根据预约问诊信息，生成信息更新指令，发送至医疗客户端，其中，所述医疗客户端装载于电脑上。所述医疗客户端对接收到的信息更新指令进行解析，并将解析得到的预约问诊信息，更新到问诊管理信息中。所述问诊管理信息中包括了在当日内的所有问诊患者的问诊信息。

S205、展示所述预约问诊信息，并基于所述预约问诊信息生成叫号选择控件。

S206、依据所述叫号选择控件获取选择信息，并基于所述选择信息判断是否等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。

本发明实施例中，患者客户端接收并展示所述预约问诊信息。展示预约问诊信息可以确定患者问诊预约成功，在展示预约问诊信息时可以生成一叫号选择控件，所述叫号选择控件用于供患者选择是否等待问诊医生发起视频问诊请求。依据对叫号选择控件的触发，获取到对应的选择信息。并基于所述选择信息判断是否等待医疗客户端的视频问诊请求。其中，患者在问诊预约成功之后，可能预约的问诊医生正在忙碌过程中，由此，患者需要根据预约挂号信息进行一段时间的等待，在轮到问诊医生对所述患者进行问诊时，会从医疗客户端发起视频问诊请求，从而实现远程医疗智能问诊。

在等待问诊的时间段内，患者可能由于其他紧急事情需要处理，无法空出时间进行视频问诊，由此，患者可以选择不等待远程视频问诊。一种示例中，所述叫号选择控件可以以弹框的形式间隔一段时间间隔弹出，以让患者能够进行多次选择。在叫号选择控件弹出一段时间后均未检测出对应的选择信息时，则可以默认患者选择等待远程视频问诊。

一种可选的发明实施例，所述步骤S206还可以包括以下子步骤：子步骤S31-子步骤S37。

S31、判断所述选择信息是否为第一选择。

本发明实施例中，若是，执行步骤S32；若否，执行步骤S36。其中，所述选择信息可以包括第一选择和第二选择，所述第一选择表示的是等待视频问诊，第二选择表示的是拒绝等待视频问诊。

S32、等待所述医疗客户端发起视频问诊请求。

S33、依据所述预约问诊信息，匹配出若干个预诊问题。

S34、采集所述患者针对各预诊问题回复的预诊语音数据，并基于对所述预诊语音数据的语音识别，确定对应的问诊预检报告。

S35、将所述问诊预检报告发送至服务端，以使服务端将所述问诊预检报告同步给所述医疗客户端。

本发明实施例中，在确定等待医疗客户端发起视频问诊请求后，可以基于患者的预设等待时间和预诊时间间隔进行比对，依据比对结果确定是否进行预检信息的采集。例如，在患者的预设等待时间小于预诊时间间隔时，说明问诊医生会在很短的时间内与所述患者进行远程视频问诊，患者没有空余时间进行预检信息的采集。因此，在所述预设等待时间等于或大于所述预诊时间间隔时，可以依据预约问诊信息，例如，可以基于患者所需要问诊的科室，在预设的问题库中匹配出若干个预诊问题。例如，在患者需要进行皮肤科的皮肤肿物门诊的问诊时，匹配出来的预诊问题可以有：“您脸上的痘痘是从什么时候开始生长”、“您脸上的痘痘一般呈什么颜色”。

将所述预诊问题在所述显示页面中进行显示，并采集所述患者针对各预诊问题作出回复的预诊语音数据，其中，所述预诊语音数据可以通过集成在所述终端设备的麦克风进行采集。随后，将所述预诊语音数据语音识别为预诊语音文本，并基于对预诊语音文本的语义分析，提取出关键词。从而依据各关键词形成问诊预检报告。所述问诊预检报告通过服务端转发给医疗客户端，从而使得问诊医生在进行问诊之前，可以预先知悉所述患者目前的一些生理状况，从而能够提高问诊医生的问诊效率。

S36、向所述服务端发送问诊取消请求，以使所述服务端根据问诊取消请求清除所述预约问诊信息，返回清除结果，并向医疗客户端发送信息清除指令，使得医疗客户端依据信息清除指令更新问诊管理信息。

S37、展示所述清除结果。

本发明实施例中，在确定拒绝等待远程视频问诊后，向所述服务端发送问诊取消请求。所述服务端根据问诊取消请求，执行所述患者的预约问诊信息的清除操作。并向所述患者客户端返回对应的清除结果。例如，所述清除结果可以是：“您已取消问诊预约！”。与此同时，服务端会同步向医疗客户端发送信息清除指令。其中，所述信息清除指令包括所述患者对应的预约序列号。由此，所述医疗客户端可以根据所述预约序列号进行问诊管理信息的更新。例如，可以将问诊管理信息中对应的预约序列号的状态设置为无效。

综上，本发明实施例提供的又一种远程医疗智能问诊方法，所述方法包括采集患者的医保信息，基于所述医保信息生成定点匹配请求发送至服务端，以匹配到支持患者医疗报销的若干个定点医院信息并在患者客户端进行展示。接着对若干个定点医院信息执行点选操作，确定出目标定点医院。基于对预约控件的触发，生成目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端，以使服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息，返回预约问诊信息，并向医疗客户端发送信息更新指令，使得医疗客户端依据信息更新指令更新问诊管理信息，最后展示预约问诊信息，并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。由此，患者能够在患者服务端上根据自己的医保信息匹配到自己满意且能够进行医疗报销的医院的同时，通过远程的视频方式进行问诊，使得患者快速得到问诊，且能够享受到具有更高水平的医生服务。

参照图4，示出了本发明实施例提供的又一种远程医疗智能问诊方法的步骤流程图，应用于服务端，所述方法可以包括：

S401、获取患者客户端的定点匹配请求，其中，所述定点匹配请求基于患者的医保信息生成。

S402、依据所述医保信息，匹配出支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，并基于所述定点医院信息生成定点匹配响应，以使所述患者客户端依据所述定点匹配响应，对定点医院信息进行展示，并基于点选操作确定的目标定点医院生成问诊预约请求。

S403、接收所述患者客户端的问诊预约请求，并基于所述问诊预约请求确定预约问诊信息。

S404、向所述患者客户端返回所述预约问诊信息。

S405、向医疗客户端发送信息更新指令，以使所述医疗客户端依据所述信息更新指令更新问诊管理信息，其中，所述信息更新指令依据所述预约问诊信息生成。

本发明实施例中，对步骤S401至步骤405的说明内容参照步骤S201至步骤S206的说明内容。

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本申请实施例所必须的。

参照图5，示出了本发明实施例提供的一种远程医疗智能问诊装置，应用于患者客户端，所述装置可以包括：

信息采集模块501，用于采集患者的医保信息，基于医保信息生成定点匹配请求发送至服务端，以使所述服务端基于匹配到的支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，生成定点匹配响应。

匹配响应接收模块502，用于接收定点匹配响应，并展示匹配到的定点医院信息。

目标确定模块503，用于对所述若干个定点医院信息执行点选操作，确定出目标定点医院。

预约请求模块504，用于基于对预约控件的触发，生成所述目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端，以使所述服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息，返回所述预约问诊信息，并向医疗客户端发送信息更新指令，使得所述医疗客户端依据信息更新指令更新问诊管理信息。

问诊信息展示模块505，用于展示所述预约问诊信息，并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。

一种可选的发明实施例，所述问诊信息展示模块505可以包括：

控件生成子模块，用于展示所述预约问诊信息，并基于所述预约问诊信息生成叫号选择控件。

信息判断子模块，用于依据所述叫号选择控件获取选择信息，并基于所述选择信息判断是否等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。

一种可选的发明实施例，所述选择信息包括第一选择和第二选择。

所述信息判断子模块还用于：

若所述选择信息为第一选择，等待所述医疗客户端发起视频问诊请求。

若所述选择信息为第二选择，向所述服务端发送问诊取消请求，以使所述服务端根据问诊取消请求清除所述预约问诊信息，返回清除结果，并向医疗客户端发送信息清除指令，使得医疗客户端依据信息清除指令更新问诊管理信息。

展示所述清除结果。

一种可选的发明实施例，所述装置还可以包括选择信息确定模块，所述选择信息确定模块用于：

若所述选择信息为第一选择，在等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求的时间段内，依据所述预约问诊信息，匹配出若干个预诊问题。

采集所述患者针对各预诊问题回复的预诊语音数据，并基于对所述预诊语音数据的语音识别，确定对应的问诊预检报告。

将所述问诊预检报告发送至服务端，以使服务端将所述问诊预检报告同步给所述医疗客户端。

一种可选的发明实施例，所述匹配响应接收模块502还用于：

接收定点匹配响应，并展示匹配到的定点医院信息以及医院相关信息，所述医院相关信息至少包括以下两种：医保报销比例和医院等级。

综上，本发明实施例提供的一种远程医疗智能问诊装置，所述装置包括采集患者的医保信息，基于所述医保信息生成定点匹配请求发送至服务端，以匹配到支持患者医疗报销的若干个定点医院信息并在患者客户端进行展示。接着对若干个定点医院信息执行点选操作，确定出目标定点医院。基于对预约控件的触发，生成目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端，以使服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息，返回预约问诊信息，并向医疗客户端发送信息更新指令，使得医疗客户端依据信息更新指令更新问诊管理信息，最后展示预约问诊信息，并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。由此，患者能够在患者服务端上根据自己的医保信息匹配到自己满意且能够进行医疗报销的医院的同时，通过远程的视频方式进行问诊，使得患者快速得到问诊，且能够享受到具有更高水平的医生服务。

参照图6，示出了本发明实施例提供的另一种远程医疗智能问诊装置，应用于服务端，所述装置可以包括：

匹配请求获取模块601，用于获取患者客户端的定点匹配请求，其中，所述定点匹配请求基于患者的医保信息生成。

匹配响应生成模块602，用于依据所述医保信息，匹配出支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，并基于所述定点医院信息生成定点匹配响应，以使所述患者客户端依据所述定点匹配响应，对定点医院信息进行展示，并基于点选操作确定的目标定点医院生成问诊预约请求。

预约信息确定模块603，用于接收所述患者客户端的问诊预约请求，并基于所述问诊预约请求确定预约问诊信息。

问诊信息返回模块604，用于向所述患者客户端返回所述预约问诊信息。

问诊信息更新模块605，用于向医疗客户端发送信息更新指令，以使所述医疗客户端依据所述信息更新指令更新问诊管理信息，其中，所述信息更新指令依据所述预约问诊信息生成。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本领域技术人员易于想到的是：上述各个实施例的任意组合应用都是可行的，故上述各个实施例之间的任意组合都是本发明的实施方案，但是由于篇幅限制，本说明书在此就不一一详述了。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本发明并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书（包括伴随的权利要求、摘要和附图）中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书（包括伴随的权利要求、摘要和附图）中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器；

一个或多个程序，其中所述一个或多个程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序配置用于执行上述实施例所述的方法。

一种计算机可读存储介质，存储与电子设备结合使用的计算机程序，所述计算机程序可被处理器执行以完成上述实施例所述的方法。

本领域内的技术人员应明白，本发明实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质（包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等）上实施的计算机程序产品的形式。

本发明实施例是参照根据本发明实施例的方法、终端设备（系统）、和计算机程序产品的流程图和／或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和／或方框图中的每一流程和／或方框、以及流程图和／或方框图中的流程和／或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明实施例范围的所有变更和修改。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。

以上对本发明所提供的一种远程医疗智能问诊方法和一种远程医疗智能问诊装置，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种远程医疗智能问诊方法，其特征在于，应用于患者客户端，所述方法包括：

采集患者的医保信息，基于医保信息生成定点匹配请求发送至服务端，以使所述服务端基于匹配到的支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，生成定点匹配响应；

接收定点匹配响应，并展示匹配到的定点医院信息；

对所述若干个定点医院信息执行点选操作，确定出目标定点医院；

基于对预约控件的触发，生成所述目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端，以使所述服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息，返回所述预约问诊信息，并向医疗客户端发送信息更新指令，使得所述医疗客户端依据信息更新指令更新问诊管理信息；

展示所述预约问诊信息，并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。

2.根据权利要求1所述的远程医疗智能问诊方法，其特征在于，所述展示所述预约问诊信息，并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求，包括：

展示所述预约问诊信息，并基于所述预约问诊信息生成叫号选择控件；

依据所述叫号选择控件获取选择信息，并基于所述选择信息判断是否等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。

3.根据权利要求2所述的远程医疗智能问诊方法，其特征在于，所述选择信息包括第一选择和第二选择；

所述基于所述选择信息判断是否等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求，包括：

若所述选择信息为第一选择，等待所述医疗客户端发起视频问诊请求；

若所述选择信息为第二选择，向所述服务端发送问诊取消请求，以使所述服务端根据问诊取消请求清除所述预约问诊信息，返回清除结果，并向医疗客户端发送信息清除指令，使得医疗客户端依据信息清除指令更新问诊管理信息；

展示所述清除结果。

4.根据权利要求3所述的远程医疗智能问诊方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述选择信息为第一选择，在等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求的时间段内，依据所述预约问诊信息，匹配出若干个预诊问题；

采集所述患者针对各预诊问题回复的预诊语音数据，并基于对所述预诊语音数据的语音识别，确定对应的问诊预检报告；

将所述问诊预检报告发送至服务端，以使服务端将所述问诊预检报告同步给所述医疗客户端。

5.根据权利要求1所述的远程医疗智能问诊方法，其特征在于，所述接收定点匹配响应，并展示匹配到的定点医院信息，包括：

接收定点匹配响应，并展示匹配到的定点医院信息以及医院相关信息，所述医院相关信息至少包括以下两种：医保报销比例和医院等级。

6.一种远程医疗智能问诊方法，其特征在于，应用于服务端，所述方法包括：

获取患者客户端的定点匹配请求，其中，所述定点匹配请求基于患者的医保信息生成；

依据所述医保信息，匹配出支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，并基于所述定点医院信息生成定点匹配响应，以使所述患者客户端依据所述定点匹配响应，对定点医院信息进行展示，并基于点选操作确定的目标定点医院生成问诊预约请求；

接收所述患者客户端的问诊预约请求，并基于所述问诊预约请求确定预约问诊信息；

向所述患者客户端返回所述预约问诊信息；

向医疗客户端发送信息更新指令，以使所述医疗客户端依据所述信息更新指令更新问诊管理信息，其中，所述信息更新指令依据所述预约问诊信息生成。

7.一种远程医疗智能问诊装置，其特征在于，应用于患者客户端，所述装置包括：

信息采集模块，用于采集患者的医保信息，基于医保信息生成定点匹配请求发送至服务端，以使所述服务端基于匹配到的支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，生成定点匹配响应；

匹配响应接收模块，用于接收定点匹配响应，并展示匹配到的定点医院信息；

目标确定模块，用于对所述若干个定点医院信息执行点选操作，确定出目标定点医院；

预约请求模块，用于基于对预约控件的触发，生成所述目标定点医院的问诊预约请求，并发送至服务端，以使所述服务端根据问诊预约请求确定出预约问诊信息，返回所述预约问诊信息，并向医疗客户端发送信息更新指令，使得所述医疗客户端依据信息更新指令更新问诊管理信息；

问诊信息展示模块，用于展示所述预约问诊信息，并等待所述医疗客户端发起的视频问诊请求。

8.一种远程医疗智能问诊装置，其特征在于，应用于服务端，所述装置包括：

匹配请求获取模块，用于获取患者客户端的定点匹配请求，其中，所述定点匹配请求基于患者的医保信息生成；

匹配响应生成模块，用于依据所述医保信息，匹配出支持患者医疗报销的若干个定点医院信息，并基于所述定点医院信息生成定点匹配响应，以使所述患者客户端依据所述定点匹配响应，对定点医院信息进行展示，并基于点选操作确定的目标定点医院生成问诊预约请求；

预约信息确定模块，用于接收所述患者客户端的问诊预约请求，并基于所述问诊预约请求确定预约问诊信息；

问诊信息返回模块，用于向所述患者客户端返回所述预约问诊信息；

问诊信息更新模块，用于向医疗客户端发送信息更新指令，以使所述医疗客户端依据所述信息更新指令更新问诊管理信息，其中，所述信息更新指令依据所述预约问诊信息生成。

9.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器；

一个或多个程序，其中所述一个或多个程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序配置用于执行权利要求1-6中任一所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，存储与电子设备结合使用的计算机程序，所述计算机程序可被处理器执行以完成权利要求1-6中任一所述的方法。

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