CN109119148A - 预约方法和装置 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种预约方法和装置，该方法包括：根据客户端发送的患者的个人信息，查询是否存储有患者的就诊记录；若是，确定患者为复诊患者，向客户端发送患者对应的就诊记录中的多个历史医生信息；根据客户端选择的第一目标医生信息，为患者预约第一目标医生；第一目标医生为多个历史医生中的一个医生。本发明根据患者的具体情况，为患者推荐适合的诊所和医生，充分地利用了医务资源，使得各医院的预约合理化。
Description
技术领域
本发明涉及信息系统技术领域，尤其涉及一种预约方法和装置。
背景技术
医院远，就医难成为现有生活中病患就医困难的最大难题，病患在出现情况需要及时就医时，可能存在跑到大医院但是挂不到号，导致无法及时治疗，因此，为了合理安排就医时间，用户通常使用网上预约的方式，提前预约医生。
现有技术中网上预约的方式为用户登录某医院的网站，选择适合自己的医生进行预约；但这种方式只能在用户选定的医院进行医生的预约，不能对多家医院的多个医生进行选择和比较，很难选择到对自己最有效的医疗服务，且容易出现知名医院预约繁忙，而一些拥有知名医生的医院无人预约，造成医务资源的浪费。
发明内容
本发明提供一种预约方法和装置，根据患者的具体情况，为患者推荐适合的诊所和医生，充分地利用了医务资源，使得各医院的预约合理化。
本发明的第一方面提供一种预约方法，包括：
根据客户端发送的患者的个人信息，查询是否存储有所述患者的就诊记录；
若是，确定所述患者为复诊患者，向所述客户端发送所述患者对应的就诊记录中的多个历史医生信息；
根据客户端选择的第一目标医生信息，为所述患者预约所述第一目标医生；所述第一目标医生为多个历史医生中的一个医生。
可选的，若未存储有所述患者的就诊记录，确定所述患者为初诊患者，根据所述客户端选择的就诊信息，为所述患者预约第二目标医生。
可选的，所述就诊信息为医生信息；
所述为所述患者预约第二目标医生，包括：
根据所述医生信息，为所述患者预约第二目标医生，其中，所述医生信息包括医生名称；或者，
所述就诊信息为医院信息；
所述为所述患者预约第二目标医生，包括：
根据所述医院信息，向所述客户端发送医院中的多个医生的第一列表；
根据客户端发送的所述第二目标医生信息，为所述患者预约所述第二目标医生；或者，
所述就诊信息为患者信息，所述患者信息包括：就诊地址、就诊项目；
所述为所述患者预约第二目标医生，包括：
根据所述就诊地址，向所述客户端发送多个第一目标诊所的第二列表；
根据所述客户端发送的第二目标诊所信息，向所述客户端发送第二目标诊所中的多个医生的第三列表；所述第二目标诊所为多个所述第一目标诊所中的任意一个诊所；
根据所述就诊项目，向所述客户端发送多个第三目标医生的第四列表；
根据所述客户端选择的第二目标医生信息，为所述患者预约所述第二目标医生；所述第二目标医生为多个所述第三目标医生中的一个医生。
可选的，向所述客户端发送所述第二列表之前，还包括：
获取预先存储的多个诊所对应的多个地址，以及，与多个所述就诊地址之间的距离；
按照所述距离的升序对多个诊所进行排列，获取多个所述第一目标诊所的第二列表。
可选的，向所述客户端发送所述第四列表之前，还包括：
根据预先存储的多个医生的职称级别，按照职称级别的降序对所述多个医生进行排序，获取多个所述第三目标医生的第四列表。
可选的，为所述患者预约第一目标医生或第二目标医生，包括：
向所述客户端发送第一目标医生或第二目标医生的预约状态；所述预约状态包括已预约的时间段、所述已预约时间段对应的已预约项目、以及未预约时间段；
根据所述客户端发送的所述患者对所述未预约时间段的选择信息、以及所述第一目标医生或第二目标医生的预约状态，为所述患者预约所述第一目标医生或第二目标医生的目标时间段。
可选的，所述向所述客户端发送所述第一目标医生或第二目标医生的预约状态之前，还包括：
将所述已预约时间段设置为第一颜色，将所述未预约时间段设置为第二颜色；
根据所述第一目标医生或第二目标医生的多个项目类型，确定多个所述项目类型对应的最小时间段；
以所述最小时间段为单位，将所述未预约时间段划分为多个可预约单元；
根据所述已预约时间段和多个所述可预约单元，获取所述第一目标医生或第二目标医生的预约状态。
可选的，所述根据所述客户端发送的所述患者对所述未预约时间段的选择信息、以及所述第一目标医生或第二目标医生的预约状态，为所述患者预约所述第一目标医生或第二目标医生的目标时间段，包括：
判断所述已预约时间段对应的已预约项目中是否有空闲时间；
若是，根据所述第一目标医生或第二目标医生的预约规则在所述空闲时间内，为所述患者预约所述第一目标医生或第二目标医生的目标时间段；
若否，在所述未预约时间段内，为所述患者预约所述第一目标医生或第二目标医生的目标时间段。
本发明的第二方面提供一种预约装置，包括：
查询模块，用于根据客户端发送的患者的个人信息，查询是否存储有所述患者的就诊记录；
第一目标医生预约模块，用于若查询结果为是时，确定所述患者为复诊患者，向所述客户端发送所述患者对应的就诊记录中的多个历史医生信息；
根据客户端选择的第一目标医生信息，为所述患者预约所述第一目标医生；所述第一目标医生为多个历史医生中的一个医生。
本发明的第三方面提供一种电子设备，包括：至少一个处理器和存储器；
所述存储器存储计算机执行指令；
所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述电子设备执行上述预约方法。
本发明的第四方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机执行指令，当所述计算机执行指令被处理器执行时，实现上述预约方法。
本发明提供一种预约方法和装置，该方法包括：根据客户端发送的患者的个人信息，查询是否存储有患者的就诊记录；若是，确定患者为复诊患者，向客户端发送患者对应的就诊记录中的多个历史医生信息；根据客户端选择的第一目标医生信息，为患者预约第一目标医生；第一目标医生为多个历史医生中的一个医生。本发明根据患者的具体情况，为患者推荐适合的诊所和医生，充分地利用了医务资源，使得各医院的预约合理化。
附图说明
图1为本发明提供的预约方法适用的系统架构示意图；
图2为本发明提供的预约方法的流程示意图一；
图3为本发明提供的预约方法的流程示意图二；
图4为本发明提供的客户端的目标医生的预约状态界面示意图一；
图5为本发明提供的客户端的目标医生的预约状态界面示意图二；
图6为本发明提供的预约方法的流程示意图三；
图7为本发明提供的预约方法的流程示意图四；
图8为本发明提供的预约第二目标医生的流程示意图；
图9为本发明提供的预约装置的结构示意图一；
图10为本发明提供的预约装置的结构示意图二；
图11为本发明提供的预约装置的结构示意图三。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明的实施例，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明提供的预约方法应用于预约系统中，图1为本发明提供的预约方法适用的系统架构示意图，如图1所示，预约系统包括客户端和服务端，其中，客户端为用户提供选择、输入信息的界面，客户端将对应的用户的选择发送给服务端，服务端根据客户端发送的用户的选择结果，实现本发明的预约方法。具体的，本发明中的用户可以为客服，预约方法适用于集中式预约系统中，患者通过与客服的沟通，由客服对客户端进行操作，进而实现客户端与服务端的交互；本发明中的用户也可以是患者，患者通过该客户端，实现自助预约。下述实施例中以客户端对应的用户为客服进行描述。
下述实施例中对客户端、服务端的具体形式并不限定。本发明提供的客户端、服务端可以是移动客户端、服务端，也可以是固定客户端、服务端。移动客户端、服务端包括但不限于手机、个人数字助理(Personal Digital Assistant，简称：PDA)、平板电脑、便携设备(例如，便携式计算机、袖珍式计算机或手持式计算机)等移动设备。固定客户端、服务端包括但不限于门禁、智能固定电话、控制台等固定设备。
图2为本发明提供的预约方法的流程示意图一，图2所示方法流程的执行主体可以为预约装置，该预约装置可集成在服务端中，下述实施例中以服务端为例进行预约方法的说明。如图2所示，本实施例提供的预约方法可以包括：
S101，根据客户端发送的患者的个人信息，查询是否存储有患者的就诊记录。
客户端中存储有患者的个人信息，该个人信息可以包括：姓名、住址、联系方式、身份证号码、既往病史等信息；服务端中存储有患者的就诊记录，还就诊记录包括患者的个人信息、就诊诊所、就诊项目、就诊医生、就诊时间、治疗阶段等信息。
当患者或客服进入客户端上的预约界面时，客户端将患者的个人信息发送给服务端，服务端根据个人信息查询是否存储有患者的就诊记录，具体的查询方式可以是根据患者的姓名、联系方式、身份证号码中的一种或多种进行比对查询。
S102，当查询结果为是时，确定患者为复诊患者，向客户端发送患者对应的就诊记录中的多个历史医生信息；根据客户端选择的第一目标医生信息，为患者预约第一目标医生，第一目标医生为多个历史医生中的一个医生。
服务端查询存储有患者的就诊记录，则确定患者为复诊患者，服务端根据患者的就诊记录，向客户端发送就诊记录中对应的多个历史医生信息，其中，历史医生信息包括医生姓名和治疗项目、时间等。
其中，本实施例中，服务端可与多家医院数据库进行交互，或与一家大型医院的多个连锁医院的数据库进行交互，服务端可以查询患者在多家医院的就诊记录，也可以查询患者在某一家大型医院的就诊记录，就诊记录可以是关于一个治疗类型方面的记录，也可以是患者进行的多类型的就诊记录，本实施例对此不做限制。
服务端发送的多个历史医生信息可以是预设时间段被进行就诊对应的医生信息，也可以是全部就诊记录对应的医生信息。服务端根据客户端选择的第一目标医生信息，为患者预约第一目标医生，其中，第一目标医生为患者在多个历史医生中选择的一个医生。
如：A患者在B诊所就诊过一次，是由洗牙医生进行的洗牙项目；A患者在C诊所就诊过一次，是由内科医生进行的肠胃检查项目；服务端会向客户端发送该洗牙医生和内科医生的医生信息，以供患者选择；患者由于洗牙一次还未完成所有的疗程，需要继续预约该医生，故选择该洗牙医生，服务端根据患者对医生的选择操作，为患者预约该洗牙医生。
本实施例提供的预约方法包括：根据客户端选择的患者的个人信息，查询是否存储有患者的就诊记录；若是，确定患者为复诊患者，向客户端发送患者对应的就诊记录中的多个历史医生信息，根据客户端选择的第一目标医生信息，为患者预约第一目标医生；若否，确定患者为初诊患者，根据客户端选择的就诊信息，为患者预约第二目标医生。本发明根据患者的具体情况，确定患者是复诊还是初诊患者，接着根据客户端选择的就诊信息确定患者是有指定医生或是无指定医生的患者，进而根据患者的需求为患者推荐适合的诊所和医生，充分地利用了医务资源，使得各医院的预约合理化。
具体的，在上述实施例的基础上，还包括：当查询结果为否时，确定患者为初诊患者，根据客户端选择的就诊信息，为患者预约第二目标医生。
服务端查询若未存储有患者的就诊记录时，则确定患者为初诊患者，初诊患者根据自身情况进行医生的预约，此时，客户端向患者或客服展示输入或选择界面，具体的，可向客服展示搜索框以便客服可以输入就诊信息，具体的，就诊信息可以为医生名称或者诊所名称；也可以向客服展示选择界面，选择界面上可以包含多个诊所的名称等信息。服务端根据客服输入的就诊信息，即客户端选择的就诊信息，为患者预约第二目标医生。
当患者为有指定医生的患者时，即患者在预约前已经获取到该医生的有效信息，希望该医生进行诊断治疗，客服可以在搜索框中输入医生名称，服务端根据客服输入的医生信息，相应的，向客户端发送预约该医生的界面，为患者预约该医生。
当患者为无指定医生的患者时，如患者想要洗牙，但并不知道选择哪家医院或哪位医生，患者可以在搜索框中输入“洗牙”，服务端根据数据库中预先存储的各牙科医院或包含有洗牙项目的医院进行排序，排序的具体方式可以是对医院的洗牙项目进行综合评分，按照评分的降序对医院进行排序，并向客户端发送该医院排序，客服可选择目标医院，服务端根据客服的选择对该目标医院的洗牙医生进行排序并发送给客户端，以供客服进行选择，当患者确定目标医生时，服务端向客户端发送预约该医生的界面，为患者预约该目标医生。
下面结合图3对本发明提供的预约方法进行进一步说明，图3为本发明提供的预约方法的流程示意图二，如图3所示，本实施例提供的预约方法可以包括：
S201，根据客户端发送的患者的个人信息，查询是否存储有患者的就诊记录；若是，执行S202，若否，执行S203。
S202，当查询结果为是时，确定患者为复诊患者，向客户端发送患者对应的就诊记录中的多个历史医生信息，根据客户端选择的第一目标医生信息，为患者预约第一目标医生。
其中，当查询结果为是时，服务端向患者发送多个历史医生信息的方式与上述实施例中的方式相同，在此不做赘述。
本实施例中，当客服在多个历史医生中选择了第一目标医生时，服务端可获取该第一目标医生的排班情况以及预约情况，将该第一目标医生已预约的时间段设置为第一颜色，将该第一目标医生未预约的颜色设置为第二颜色，其中，第二颜色是不同于第一颜色的颜色；可以想到的是，已预约时间段中可根据项目的类型进行不同的颜色表示，如对于一个洗牙医生来说，其对应的就诊项目包括：精品洗牙，一般包括超声洁牙、口腔检查、牙周上药、牙齿抛光等步骤，花费的时间为60min；普通洁牙，一般包括超声波洁牙和牙齿抛光等步骤，花费的时间为30min。如该医生对应的已预约的时间段颜色为红色，未预约的时间段为白色，具体的，已预约的精品洗牙为粉红色，已预约的普通洗牙为枚红色。
根据该第一目标医生对应的多个项目类型，确定多个项目类型分别对应的平均时间，获取最小的时间段；以该最小时间段为单位，将该第一目标医生未预约的时间段划分为多个可预约单元；具体的，该第一目标医生已预约时间段在未预约时，也是按照上述的方法进行可预约单元的划分；服务端根据该第一目标医生的已预约时间段和多个可预约单元，获取第一目标医生的预约状态。
图4为本发明提供的客户端的目标医生的预约状态界面示意图一，其中，目标医生为第一目标医生或第二目标医生；如图4所示，若患者选择了第一目标医生为D时，该D医生为洗牙医生，且图4为该医生在在XX年XX月XX日的与预约状态界面图。如该医生的排班情况是8:00-12:00，本实施例中以一个小时为单位对该医生的预约状态进行展示，该医生已预约的时间段为8:00-10:00，显示为灰色，未预约的时间段为10:00-12:00，显示为白色；其中，该洁牙医生对应的项目类型为普通洁牙、精品洁牙以及口腔检查，各项目分别对应的时间为30min，60min和10min，以最小时间段10min为单位，将未预约时间段10:00-11:00、11:00-12:00划分为多个可预约单元。其中医生对应的预约状态即为已预约时间段和各可预约单元的组合。可以想到的是，本实施例中，客户端对目标医生预约状态的显示也可以以周、月、季度或面为单位进行展示。图4中目标医生预约状态的显示以日为单位进行显示作为示例。
服务端向客户端发送第一目标医生的预约状态，其中，预约状态包括已预约的时间段、已预约时间段对应的已预约项目、以及未预约时间段，客户端选择的患者对未预约时间段的选择信息、以及第一目标医生的预约状态，为患者预约第一目标医生的目标时间段。
具体的，本实施例中，服务端判断已预约时间段对应的已预约项目中是否有空闲时间，若已预约项目中有空闲时间，则服务端根据第一目标医生的预约规则在空闲时间和/或未预约时间段内，为患者预约第一目标医生的目标时间段；若已预约项目中没有空闲时间，则服务端在未预约时间段内，为患者预约第一目标医生的目标时间段。
示例性的，如A患者想要进行牙周上药，可能需要10min，如图4所示，D医生8：00-10：00均已预约，但服务端判断已预约时间段9：00-10：00对应的E患者已预约项目“精品洗牙”中有空闲时间，如在口腔检查的时候，需要对患者进行建档步骤，该建档步骤可能花费15min，此时D医生处于空闲状态，因此在9：00-10：00中的该15min可为A患者预约目标时间段；图5为本发明提供的客户端的目标医生的预约状态界面示意图二，相应的，如图5所示，在已预约的时间段内可进行其他患者的预约，进一步提高了医生的效率。
但若，在已预约时间段8：00-10：00中没有空闲时间，服务端可在该洁牙医生的未预约时间段10:00-11:00、11:00-12:00中选择三个可预约单元即可，服务端根据患者对未预约时间段的选择，将该单个可预约单元对应的颜色有第二颜色转化为第一颜色，即为该患者成功预约第一目标医生的目标时间段。
S203，当查询结果为否，确定患者为初诊患者，就诊信息为医生信息时，根据客户端选择的医生信息，为患者预约第二目标医生。
其中，就诊信息为医生信息，当服务端接收到客户端选择的医生信息时，获知患者为有指定医生的患者，即患者在预约前已经获取到该医生的有效信息，希望该医生进行诊断治疗，相应的，服务端向客户端发送预约该医生的界面，为患者预约该医生。其中，服务端为患者预约该第二目标医生的方式与服务端为患者预约第一目标医生的方式相同，在此不做赘述。
本实施例中，服务端根据医生信息，直接为患者进行目标医生的预约，，且在为患者推荐目标诊所和目标医生的过程中，均是按照诊所和医生的排名顺序为患者进行推荐，使得患者能够获取更加有效的信息；且对目标医生的目标时间段的选择，进行了可预约单元的划分，使得预约时间更加碎片化，能够充分利用医疗资源；进一步的，本实施例提供的预约方法患者还可以进行取消预约以及重新预约，提高了用户体验。
下面结合图6对本发明提供的预约方法进行说明，图6为本发明提供的预约方法的流程示意图三，如图6所示，本实施例提供的预约方法包括：
S301，根据客户端发送的患者的个人信息，查询是否存储有患者的就诊记录；若是，执行S302，若否，执行S303。
S302，当查询结果为是时，确定患者为复诊患者，向客户端发送患者对应的就诊记录中的多个历史医生信息，根据客户端选择的第一目标医生信息，为患者预约第一目标医生。
具体的，S301-S302的具体实施方式可参照上述S201-S202的相关描述，在此不作赘述。
S303，当查询结果为否，确定患者为初诊患者，就诊信息为医院信息时，根据客户端选择的医院信息，为患者预约第二目标医生。
本实施例中，服务端根据医院信息，向客户端发送医院中的多个医生的第一列表；具体的，医院信息可以为医院名称，当服务端获取该医院名称时，向客户端发送该医院对应的多个医生的第一列表；具体的，第一列表可以按照多个医生职称的降序进行排列；
患者在该第一列表中选择第二目标医生，服务端根据客户端选择的第二目标医生信息，为患者预约第二目标医生。其中，服务端为患者预约该第二目标医生的方式与服务端为患者预约第一目标医生的方式相同，在此不做赘述。
本实施例中，服务端根据医院信息，向客户端发送该医院对应的多个医生的信息，根据客户端选择的第二目标医生信息，为患者进行目标医生的预约，且在为患者推荐目标诊所和目标医生的过程中，均是按照诊所和医生的排名顺序为患者进行推荐，使得患者能够获取更加有效的信息。
下面结合图7对本发明提供的预约方法进行说明，图7为本发明提供的预约方法的流程示意图四，如图7所示，本实施例提供的预约方法包括：
S401，根据客户端选择的患者的个人信息，查询是否存储有患者的就诊记录；若是，执行S402，若否，执行S403。
S402，当查询结果为是时，确定患者为复诊患者，向客户端发送患者对应的就诊记录中的多个历史医生信息，根据客户端选择的第一目标医生信息，为患者预约第一目标医生。
具体的，S401-S402的具体实施方式可参照上述S401-S402的相关描述，在此不作赘述。
S403，当查询结果为否，确定患者为初诊患者，就诊信息为患者信息时，根据客户端发送的患者信息，为患者预约第二目标医生。
当服务端接收到客户端发送的患者信息时，获知患者为无指定医生的患者，即患者需要通过服务端的引导进行目标医生目标时间段的预约，其中，患者信息包括：就诊地址、就诊项目。
本实施例中，图8为本发明提供的预约第二目标医生的流程示意图，如图8所示，本实施例中，服务端根据客户端发送的患者信息，为患者预约第二目标医生的具体方式可以是：
S4031，根据就诊地址，向客户端发送多个第一目标诊所的第二列表。
本实施例中，服务端中存储有多个诊所的地址信息，根据客户端发送的就诊地址，服务端可确定患者是想要在该就诊地址的周围寻找诊所进行就诊，具体的，该就诊地址可以为患者的住址，即患者想要在居住地附近进行就诊，服务端获取多个地址与就诊地址之间的多个距离；并按照距离的升序对多个诊所进行排列，获取多个第一目标诊所的第二列表，其中，第一目标诊所可以是对所有诊所的排序，也可以是预设数量个诊所，本实施例对此不做限制。服务端在获取第一目标诊所后，向客户端发送该第一目标诊所对应的第二列表，该第二列表是第一目标诊所的升序排列。
S4032，根据客户端选择的第二目标诊所信息，向客户端发送第二目标诊所中的多个医生的第三列表；第二目标诊所为多个第一目标诊所中的任意一个诊所。
服务端根据客户端选择的第二目标诊所信息，具体的，患者可以选择距离就诊地址最近的诊所，即为第二目标诊所，由客服在客户端中进行第二目标诊所的选择，服务端向客户端发送第二目标诊所中的多个医生的第三列表；本实施例中，可以但不限于按照医生姓名的首字母的对多个医生进行排序，以便患者或客服对医生进行浏览、选择。
S4033，根据就诊项目，向客户端发送多个第三目标医生的第四列表。
服务端根据客户端发送就诊项目，服务端根据预先存储的医生与项目的对应关系，获取多个候选医生，该多个候选医生对应的项目类型均与就诊信息中的就诊项目相同，本实施例中，服务端在获取多个候选医生后，根据预先存储的医生的职称级别，按照职称级别的降序对多个医生进行排序，获取多个第三目标医生的第四列表。服务端在获取第三目标医生后，向客户端发送该第三目标医生对应的第四列表，该第四列表是第三目标医生的降序排列。
S4034，根据客户端选择的第二目标医生信息，为患者预约第二目标医生；第二目标医生为多个第三目标医生中的一个医生。
患者可对第三目标医生进行选择，如选择职称级别排序第一的医生，即为第二目标医生，使得客户端向服务端发送第二目标医生信息，服务端根据该第二目标医生信息，为患者预约第二目标医生，其中，服务端向客户端发送该第二目标医生的预约状态，以供患者或客服进行选择，具体的，服务端为患者预约该第二目标医生的方式与服务端为患者预约第一目标医生的方式相同，在此不做赘述。
本实施例中，服务端还可以根据客户端发送的患者的更改信息，为患者重新预约医生或者取消预约。
当患者想到更改预约信息时，患者或客服在客户端中的更改界面中点击更改控件，具体的，服务端根据客户端发送的患者的更改信息，对患者的预约进行相应的更改，具体的，更改信息可以包括修改预约医生或预约时间，其中，服务端向客户端发送修改信息，客户端向显示已预约信息，使得患者或客服对已预约信息进行删除，并采用上述实施例中的步骤进行重新预约；或更改信息可以包括取消预约，其中，服务端向客户端发送取消信息，客户端向显示已预约信息和取消控件，使得患者或客服点击取消控件对预约进行取消。
本实施例中，服务端根据医生信息，直接为患者进行目标医生的预约，客户端发送的为就诊信息时，服务端根据就诊地址、就诊项目以及对医生的选择为患者进行目标医生的预约，本发明提供的预约方法针对不同信息进行不同的医生的预约，提高了用户体验。
图9为本发明提供的预约装置的结构示意图一，如图9所示，该预约装置300包括：查询模块301、第一目标医生预约模块302。
查询模块301，用于根据客户端发送的患者的个人信息，查询是否存储有患者的就诊记录。
第一目标医生预约模块302，用于若查询结果为是时，确定患者为复诊患者，向客户端发送患者对应的就诊记录中的多个历史医生信息；
根据客户端选择的第一目标医生信息，为患者预约第一目标医生；第一目标医生为多个历史医生中的一个医生。
本实施例提供的预约装置与上述预约方法实现的原理和技术效果类似，在此不作赘述。
可选的，图10为本发明提供的预约装置的结构示意图二，如图10所示，本发明提供的预约装置300还包括：第二目标医生预约模块303、第二列表获取模块304、第四列表获取模块305、预约状态获取模块306。
第二目标医生预约模块303，用于若查询结果为否时，确定患者为初诊患者，根据客户端选择的就诊信息，为患者预约第二目标医生。
第二列表获取模块304，根据预先存储的多个诊所对应的多个地址，获取多个地址与就诊地址之间的多个距离；
按照多个距离的升序对多个诊所进行排列，获取多个第一目标诊所的第二列表。
第四列表获取模块305，用于根据预先存储的多个医生的职称级别，按照职称级别的降序对多个医生进行排序，获取多个第三目标医生的第四列表。
预约状态获取模块306，用于将已预约时间段设置为第一颜色，将未预约时间段设置为第二颜色；
根据第一目标医生或第二目标医生的多个项目类型，确定多个项目类型对应的最小时间段；
以最小时间段为单位，将未预约时间段划分为多个可预约单元；
根据已预约时间段和多个可预约单元，获取第一目标医生或第二目标医生的预约状态。
预约状态获取模块306，具体用于判断已预约时间段对应的已预约项目中是否有空闲时间；
若是，根据第一目标医生或第二目标医生的预约规则在空闲时间和/或未预约时间段内，为患者预约第一目标医生或第二目标医生的目标时间段；
若否，在未预约时间段内，为患者预约第一目标医生或第二目标医生的目标时间段。
可选的，就诊信息为医生信息；第二目标医生预约模块303，具体用于根据医生信息，为患者预约第二目标医生，其中，医生信息包括医生名称。
可选的，就诊信息为医院信息；第二目标医生预约模块303，具体用于根据医院信息，向客户端发送医院中的多个医生的第一列表；
根据客户端选择的第二目标医生信息，为患者预约第二目标医生。
可选的，就诊信息为患者信息，患者信息包括：就诊地址、就诊项目；第二目标医生预约模块303，具体用于根据就诊地址，向客户端发送多个第一目标诊所的第二列表；
根据客户端选择的第二目标诊所信息，向客户端发送第二目标诊所中的多个医生的第三列表；第二目标诊所为多个第一目标诊所中的任意一个诊所；
根据就诊项目，向客户端发送多个第三目标医生的第四列表；
根据客户端选择的第二目标医生信息，为患者预约第二目标医生；第二目标医生为多个第三目标医生中的一个医生。
可选的，第一目标医生预约模块302或第二目标医生预约模块303，具体用于向客户端发送第一目标医生或第二目标医生的预约状态；预约状态包括已预约的时间段、已预约时间段对应的已预约项目、以及未预约时间段；
根据客户端发送的患者对未预约时间段的选择信息、以及第一目标医生或第二目标医生的预约状态，为患者预约第一目标医生或第二目标医生的目标时间段。
图11为本发明提供的预约装置的结构示意图三，该预约例如可以是终端设备，比如智能手机、平板电脑、计算机等。如图11所示，该预约装置400包括：存储器401和至少一个处理器402。
存储器401，用于存储程序指令。
处理器402，用于在程序指令被执行时实现本实施例中的预约方法，具体实现原理可参见上述实施例，本实施例此处不再赘述。
该预约装置400还可以包括及输入/输出接口403。
输入/输出接口403可以包括独立的输出接口和输入接口，也可以为集成输入和输出的集成接口。其中，输出接口用于输出数据，输入接口用于获取输入的数据，上述输出的数据为上述方法实施例中输出的统称，输入的数据为上述方法实施例中输入的统称。
本发明还提供一种可读存储介质，可读存储介质中存储有执行指令，当预约装置的至少一个处理器执行该执行指令时，当计算机执行指令被处理器执行时，实现上述实施例中的预约方法。
本发明还提供一种程序产品，该程序产品包括执行指令，该执行指令存储在可读存储介质中。预约装置的至少一个处理器可以从可读存储介质读取该执行指令，至少一个处理器执行该执行指令使得预约装置实施上述的各种实施方式提供的预约方法。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(英文：processor)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(英文：Read-Only Memory，简称：ROM)、随机存取存储器(英文：Random Access Memory，简称：RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
在上述网络设备或者终端设备的实施例中，应理解，处理器可以是中央处理单元(英文：Central Processing Unit，简称：CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(英文：Digital Signal Processor，简称：DSP)、专用集成电路(英文：ApplicationSpecific Integrated Circuit，简称：ASIC)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本申请所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。
Claims (11)
1.一种预约方法，应用于预约系统，其特征在于，所述方法包括：
根据客户端发送的患者的个人信息，查询是否存储有所述患者的就诊记录；
若是，确定所述患者为复诊患者，向所述客户端发送所述患者对应的就诊记录中的多个历史医生信息；
根据客户端选择的第一目标医生信息，为所述患者预约所述第一目标医生；所述第一目标医生为多个历史医生中的一个医生。
2.根据权利要求1所述的预约方法，其特征在于，
若未存储有所述患者的就诊记录，确定所述患者为初诊患者，根据所述客户端选择的就诊信息，为所述患者预约第二目标医生。
3.根据权利要求2所述的预约方法，其特征在于，所述就诊信息为医生信息；
所述为所述患者预约第二目标医生，包括：
根据所述医生信息，为所述患者预约第二目标医生，其中，所述医生信息包括医生名称；或者，
所述就诊信息为医院信息；
所述为所述患者预约第二目标医生，包括：
根据所述医院信息，向所述客户端发送医院中的多个医生的第一列表；
根据客户端选择的所述第二目标医生信息，为所述患者预约所述第二目标医生；或者，
所述就诊信息为患者信息，所述患者信息包括：就诊地址、就诊项目；
所述为所述患者预约第二目标医生，包括：
根据所述就诊地址，向所述客户端发送多个第一目标诊所的第二列表；
根据所述客户端选择的第二目标诊所信息，向所述客户端发送第二目标诊所中的多个医生的第三列表；所述第二目标诊所为多个所述第一目标诊所中的任意一个诊所；
根据所述就诊项目，向所述客户端发送多个第三目标医生的第四列表；
根据所述客户端选择的第二目标医生信息，为所述患者预约所述第二目标医生；所述第二目标医生为多个所述第三目标医生中的一个医生。
4.根据权利要求3所述的预约方法，其特征在于，向所述客户端发送所述第二列表之前，还包括：
获取预先存储的多个诊所对应的多个地址，以及，与多个所述就诊地址之间的距离；
按照所述距离的升序对多个诊所进行排列，获取多个所述第一目标诊所的第二列表。
5.根据权利要求3所述的预约方法，其特征在于，向所述客户端发送所述第四列表之前，还包括：
根据预先存储的多个医生的职称级别，按照职称级别的降序对所述多个医生进行排序，获取多个所述第三目标医生的第四列表。
6.根据权利要求1至5任一项所述的预约方法，其特征在于，为所述患者预约第一目标医生或第二目标医生，包括：
向所述客户端发送第一目标医生或第二目标医生的预约状态；所述预约状态包括已预约的时间段、所述已预约时间段对应的已预约项目、以及未预约时间段；
根据所述客户端发送的所述患者对所述未预约时间段的选择信息、以及所述第一目标医生或所述第二目标医生的预约状态，为所述患者预约所述第一目标医生或所述第二目标医生的目标时间段。
7.根据权利要求6所述的预约方法，其特征在于，所述向所述客户端发送第一目标医生或第二目标医生的预约状态之前，还包括：
将所述已预约时间段设置为第一颜色，将所述未预约时间段设置为第二颜色；
根据所述第一目标医生或所述第二目标医生的多个项目类型，确定多个所述项目类型对应的最小时间段；
以所述最小时间段为单位，将所述未预约时间段划分为多个可预约单元；
根据所述已预约时间段和多个所述可预约单元，获取所述第一目标医生或所述第二目标医生的预约状态。
8.根据权利要求6所述的预约方法，其特征在于，所述根据所述客户端发送的所述患者对所述未预约时间段的选择信息、以及所述第一目标医生或所述第二目标医生的预约状态，为所述患者预约所述第一目标医生或所述第二目标医生的目标时间段，包括：
判断所述已预约时间段对应的已预约项目中是否有空闲时间；
若是，根据所述第一目标医生或所述第二目标医生的预约规则在所述空闲时间内，为所述患者预约所述第一目标医生或所述第二目标医生的目标时间段。
9.一种预约装置，其特征在于，包括：
查询模块，用于根据客户端发送的患者的个人信息，查询是否存储有所述患者的就诊记录；
第一目标医生预约模块，用于若查询结果为是时，确定所述患者为复诊患者，向所述客户端发送所述患者对应的就诊记录中的多个历史医生信息；
根据客户端发送的第一目标医生信息，为所述患者预约所述第一目标医生；所述第一目标医生为多个历史医生中的一个医生。
10.一种电子设备，其特征在于，包括：至少一个处理器和存储器；
所述存储器存储计算机执行指令；
所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述电子设备执行权利要求1-8任一项所述的方法。
11.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机执行指令，当所述计算机执行指令被处理器执行时，实现权利要求1-8任一项所述的方法。
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