CN114282902A - 行政审批办事事项智能处理系统及其方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了行政审批办事事项智能处理系统及其方法，处理系统包括代理服务器、审批服务器、审批服务端和审批终端，代理服务器包括模拟审批模块、数据采集模块、数据储存模块、验证码生成模块，审批服务器包括验证模块和储存模块，代理服务器用于用户上传审批材料及审核，可以大大提高行政审批的办事效率，同时代理服务器、审批服务器共同构成申请用户的审核网，可以筛选及验证真正的办事用户，大大提高办事效率。

Description

行政审批办事事项智能处理系统及其方法

技术领域

本发明属于电子政务技术领域，特别涉及行政审批办事事项智能处理系统及其方法。

背景技术

为落实国务院对政府公共服务“简政放权”的改革目标，政府在不断推进各种简便与高效的行政审批方式，其中以“互联网+政务”服务为主推形式。尽管“互联网+政务”服务模式可以简化操作流程，但是由于行政审批办事过程中需要办事人提供多项材料，在这过程中会导致出现如下问题：(1)审批过程需要民众到当地或县市以上的政府机关当面办理，这就导致材料准备不完整时，办事人还需要往复奔波多次；(2)即使采用“互联网+政务”服务模式，推出用户终端的便捷模式，但是由于实际涉及到的行政审批过程中流程复杂及材料复杂，办事人往往也难以准备完整的材料，或者一次性正确在用户终端完成相关的操作；(3)“互联网+政务”服务模式虽然在一定程度上可以简化流程以方便办事人，但是由于采用了电子材料，纯无人化申请也难免导致不法分子钻空子，违背了政府机关合法、合规的办事目的。

发明内容

本发明针对上述现有技术的存在的问题，提供行政审批办事事项智能处理系统及其方法。

本发明提供的行政审批办事事项智能处理系统，包括：

代理服务器，所述代理服务器包括模拟审批模块、数据采集模块、数据储存模块、验证码生成模块，所述模拟审批模块根据来自用户终端的请求指令在用户终端上生成模拟审批环境，所述模拟审批环境依照审批规则库生成流程性审批页面，所述模拟审批模块在用户终端上生成的流程性审批页面能调用数据采集模块的数据采集接口采集用户终端上传的审批材料，所述数据储存模块能临时存储不同用户的审批材料，所述验证码模块在数据储存模块存储完成一用户的审批材料时向对应用户终端发送验证信息；

审批服务器，包括验证模块和储存模块，所述验证模块用于验证用户终端接收的来自代理服务器生成的验证信息，并于验证通过时从代理服务器上获取完善的待审批材料，所述储存模块能储存待审批材料；

审批服务端，设置于行政审批办公点，能接收用户输入的验证信息并发送至审批服务器进行验证；

和审批终端，与审批服务器通讯连接，能向审批服务器发送确认审批指令以获取待审批材料进行审批。

进一步的，所述模拟审批环境下流程性审批页面所采集的审批材料按内容至少包括办事人的基本信息资料、待审批事项的说明性材料、待审批事项的的证明性材料，且前一内容的流程性审批页面的数据采集接口的采集结果不关联至流程性审批页面的跳转。

进一步的，所述代理服务器还包括审核模块，所述审核模块于一次完整的流程性审批页面跳转结束时对数据采集模块采集到的审批材料进行审核，并形成审核结果发送至用户终端，所述审核依照审批规则库执行。

本发明还提供了一种行政审批办事事项智能处理方法，包括如下步骤：

S100、代理服务器接收指令后在用户终端上建立模拟审批环境并对应生成流程性审批页面；

S200、所述代理服务器通过流程性审批页面逐页接收操作指令并调用数据采集接口采集用户终端上传的审批材料，并同时储存至数据储存模块中；

S300、所述代理服务器在流程性审批页面跳转至最后一页时结束模拟审批环境，并通过审核模块依照审批规则库执行对审批材料的审核，当审核不符合要求时执行S400，当审核符合要求时执行S600；

S400、生成审核结果及续操码并发送至用户终端；

S500、代理服务器再次接收指令在用户终端上建立模拟审批环境并对应生成流程性审批页面，并在接收到续操码后跳转至补充审批页面，该补充审批页面用于采集该用户前一次于模拟审批环境中未提交或提交不符合要求的审批材料；

S600、生成审核结果及验证信息并发送至用户终端；

S700、审批服务端接收输入的所述验证信息，并在审批服务器验证通过后从代理服务器上获取完善的待审批材料并储存；

S800、审批终端从审批服务器上获取待审批材料进行审批。

本发明的有益效果为：(1)本发明通过设置代理服务器进行行政审批办事过程中的审批材料的采集和储存，便于用户直接通过终端进行审批材料的上传，可以大大提高行政审批的办事效率；(2)在用户通过终端进行审批材料的上传时，通过建立模拟审批环境帮助用户了解所需要提交的审批材料的相关要求，同时在模拟审批环境中审批材料的上传结果不会相互影响，从而可以帮助用户从头到尾了解审批材料的内容及要求；(3)即使一次模拟审批环境中没有提交完整的审批材料，也可以通过代理服务器对已提交的审批材料进行临时储存，并可以依据验证信息进行后续的材料补充，避免了相同材料重复上传的低效操作，不仅方便用户，同时还能减少重复上传的审批材料占用代理服务器的内存；(4)设置代理服务器的另一目的在于帮助审批服务器减负，即当用户确实需要进行审批时需要到行政审批的办事点进行验证，才能将自己预先上传的完整的审批材料转至审批服务器进行实质意义上的审批，这样一方面可以避免无关人员的恶意操作占用审批服务器，同时还能筛选及验证真正的办事用户，大大提高办事效率。

附图说明

图1为行政审批办事事项智能处理系统的示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例

如图1所示，为行政审批办事事项智能处理系统的示意图，包括代理服务器、审批服务器、审批服务端和审批终端，代理服务器、审批服务器、审批服务端和审批终端均具有通讯模块，代理服务器、审批服务器之间通过通讯模块互联，审批服务器、审批服务端之间通过通讯模块互联，审批服务器、审批终端之间通过通讯模块互联，该通讯模块均可采用现有技术的无线、有线通讯模块。

其中，代理服务器还包括模拟审批模块、数据采集模块、数据储存模块、验证码生成模块，当用户需要办理行政审批事项时，可以通过手机或电脑等终端访问代理服务器，当代理服务器接收到来自用户终端的请求指令时，会在用户终端上建立模拟审批环境，依照审批规则库生成流程性审批页面显示在用户终端上，用户在流程性审批页面上了解办理行政审批事项相关信息，以及在流程性审批页面上上传审批材料，代理服务器通过数据采集模块采集用户上传的审批材料，用户上传的审批材料均临时储存在数据储存模块中，当流程性审批页面跳转至尾页时，验证码模块向用户终端发送验证信息，用户可以通过验证信息决定去行政审批办事点进行进一步审批操作，还是进行补充审批材料。

上述的流程性审批页面可以基于WEB网页生成、也可以基于APP或小程序生成，上述的审批规则库为根据相关的行政审批内容规则制定的编程语言，可以直接通过代理服务器的调试接口进行更新或上传。

上述代理服务器储存审批材料的时间可以设定，例如为一周，当一周到期后，用户未更新补充审批材料使其完整符合审批规则库的要求，或者用户虽然上传了完整的符合审批规则库的要求的审批材料，但是未到行政审批办事点进行进一步审批操作将审批材料转至审批服务器，代理服务器便会自动清除已储存的相关的审批材料。

用户在模拟审批环境中进入流程性审批页面前需要进行用户验证，例如采用手机号核发验证码、手机号与身份证信息匹配等方式验证用户，同时用户验证时所用的手机号可以用于接收验证码模块向用户终端发送的验证信息，同时可以以手机号作为标记对应储存用户上传的审批材料。

上述的审批服务器，包括验证模块和储存模块，所述验证模块用于验证用户终端接收的来自代理服务器生成的验证信息，并于验证通过时从代理服务器上获取完善的待审批材料，所述储存模块能储存待审批材料。当用户在代理服务器上上传了符合审批规则库要求的审批材料后，代理服务器会向用户终端发送验证信息，该验证信息用户用户在行政审批办事点进行进一步审批操作时使用，即用户在行政审批办事点处的审批服务端上输入验证信息，审批服务器将该验证信息与代理服务器发送的验证信息进行核验，当一致时即从代理服务器上获取相应手机号已经提交的符合审批规则库要求的审批材料，并储存至储存模块。

对于已经储存至审批服务器上的审批材料，可以由审批终端提起审批指令，并接受审批服务器分发的审批材料。

另外，上述系统中代理服务器、审批服务器、审批服务端和审批终端除了具有上述解决问题的功能模块，还具有常用的模块组件，如供电模块等。

基于上述的系统，本实施例还提供了一种行政审批办事事项智能处理方法，包括如下步骤：

S100、代理服务器接收指令后在用户终端上建立模拟审批环境并对应生成流程性审批页面，该指令由用户在用户终端上的操作形成，例如用户打开行政审批办事的先关APP后，通过点击虚拟按键形成指令；

S200、所述代理服务器通过流程性审批页面逐页接收操作指令并调用数据采集接口采集用户终端上传的审批材料，并同时储存至数据储存模块中；当用户通过验证进入流程性审批页面后，流程性审批页面会根据不同的内容采集不同的审批材料，例如前部分可以采集行政审批的申请人相关信息，中部分可以采集待审批的事项的相关申请说明材料，后部分可以采集申请人的声明材料，例如可以是代理人证明、委托人证明等，且在用户上传审批材料时可以选择不传没有准备的材料，也可以选择传入白纸等于审批材料无关的材料，且上述操作都不会影响用户进入流程性审批页面的下一页面；这样便能便于代理服务器通过材料空缺或传入材料为空白或与审批材料无关来判定该部分的审批材料上传不符合审批规则库的要求；

S300、所述代理服务器在流程性审批页面跳转至最后一页时结束模拟审批环境，并通过审核模块依照审批规则库执行对审批材料的审核，当审核不符合要求时执行S400，当审核符合要求时执行S600；

S400、生成审核结果及续操码并发送至用户终端；

S500、代理服务器再次接收指令在用户终端上建立模拟审批环境并对应生成流程性审批页面，并在接收到续操码后跳转至补充审批页面，该补充审批页面用于采集该用户前一次于模拟审批环境中未提交或提交不符合要求的审批材料；

S600、生成审核结果及验证信息并发送至用户终端；

S700、审批服务端接收输入的所述验证信息，并在审批服务器验证通过后从代理服务器上获取完善的待审批材料并储存；

S800、审批终端从审批服务器上获取待审批材料进行审批。

需要说明的是，在本文中，如若存在第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (4)

1.行政审批办事事项智能处理系统，其特征在于，包括：

代理服务器，所述代理服务器包括模拟审批模块、数据采集模块、数据储存模块、验证码生成模块，所述模拟审批模块根据来自用户终端的请求指令在用户终端上生成模拟审批环境，所述模拟审批环境依照审批规则库生成流程性审批页面，所述模拟审批模块在用户终端上生成的流程性审批页面能调用数据采集模块的数据采集接口采集用户终端上传的审批材料，所述数据储存模块能临时存储不同用户的审批材料，所述验证码模块在数据储存模块存储完成一用户的审批材料时向对应用户终端发送验证信息；

审批服务器，包括验证模块和储存模块，所述验证模块用于验证用户终端接收的来自代理服务器生成的验证信息，并于验证通过时从代理服务器上获取完善的待审批材料，所述储存模块能储存待审批材料；

审批服务端，设置于行政审批办公点，能接收用户输入的验证信息并发送至审批服务器进行验证；

和审批终端，与审批服务器通讯连接，能向审批服务器发送确认审批指令以获取待审批材料进行审批。

2.根据权利要求1所述的行政审批办事事项智能处理系统，其特征在于，所述模拟审批环境下流程性审批页面所采集的审批材料按内容至少包括办事人的基本信息资料、待审批事项的说明性材料、待审批事项的的证明性材料，且前一内容的流程性审批页面的数据采集接口的采集结果不关联至流程性审批页面的跳转。

3.根据权利要求2所述的行政审批办事事项智能处理系统，其特征在于，所述代理服务器还包括审核模块，所述审核模块于一次完整的流程性审批页面跳转结束时对数据采集模块采集到的审批材料进行审核，并形成审核结果发送至用户终端，所述审核依照审批规则库执行。

4.一种行政审批办事事项智能处理方法，其特征在于，包括如下步骤：

S100、代理服务器接收指令后在用户终端上建立模拟审批环境并对应生成流程性审批页面；

S200、所述代理服务器通过流程性审批页面逐页接收操作指令并调用数据采集接口采集用户终端上传的审批材料，并同时储存至数据储存模块中；

S300、所述代理服务器在流程性审批页面跳转至最后一页时结束模拟审批环境，并通过审核模块依照审批规则库执行对审批材料的审核，当审核不符合要求时执行S400，当审核符合要求时执行S600；

S400、生成审核结果及续操码并发送至用户终端；

S500、代理服务器再次接收指令在用户终端上建立模拟审批环境并对应生成流程性审批页面，并在接收到续操码后跳转至补充审批页面，该补充审批页面用于采集该用户前一次于模拟审批环境中未提交或提交不符合要求的审批材料；

S600、生成审核结果及验证信息并发送至用户终端；

S700、审批服务端接收输入的所述验证信息，并在审批服务器验证通过后从代理服务器上获取完善的待审批材料并储存；

S800、审批终端从审批服务器上获取待审批材料进行审批。

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