CN114257871B - 一种直播预约信息处理方法、系统及介质 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种直播预约信息处理方法、系统及介质，通过获取至少一个直播间的预约记录；按预设类别对预约记录进行统计，得到直播间的预约统计结果；将直播间的预约统计结果按预设排序策略进行排序展示。通过在开播前获取各个直播间的预约记录，并按预设类别的预设排序策略进行统计与排序展示，能从繁多的预约记录中快速提取并展示相应预设类别的预约信息，以便用户能根据提取排序后的展示结果进行高效的预约处理，提高直播企业对预约信息的处理效率。

Description

一种直播预约信息处理方法、系统及介质
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种直播预约信息处理方法、系统及介质。
背景技术
随着互联网的迅速发展，各类直播平台在人们日常生活中的覆盖率和使用频率也越来越高，基于这一特点，很多企业则在直播平台上开展丰富的直播间营销活动以增加客户粘性与成交率。
在开播之前，企业通常会对直播间进行推广以吸引更多用户进入直播间中观看直播，并且，为确保用户不遗漏开播时间，也有直播平台采用直播预约方式来提醒用户准时进入直播间。
然而现有的直播预约中，往往仅在客户预约成功时在企业端上显示预约信息，当预约客户数量众多且直播数量多时，企业用户难以从众多预约信息中提取到有效的信息，影响直播企业的预约处理效率。
发明内容
鉴于上述现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种直播预约信息处理方法、系统及介质，旨在提高直播中预约信息的处理效率。
本发明的技术方案如下：
一种直播预约信息处理方法，包括：
获取至少一个直播间的预约记录；
按预设类别对所述预约记录进行统计，得到所述直播间的预约统计结果；
将所述直播间的预约统计结果按预设排序策略进行排序展示。
在一个实施例中，所述获取至少一个直播间的预约记录，包括：
接收预约通知；
采集所述预约通知中包含的预约数据，得到至少一个直播间的预约记录，所述预约数据至少包括预约客户和直播间名称。
在一个实施例中，所述按预设类别对所述预约记录进行统计，得到所述直播间的预约统计结果，包括：
根据所述直播间名称在预设的待办提醒窗口生成对应的动态统计组件，所述动态统计组件用于动态展示对应直播间的预约统计结果；
根据所述预约客户实时统计不同直播间的预约人数，并检测对应直播间的直播状态、通知状态和开播时间，得到各个直播间的预约统计结果；
根据所述各个直播间的预约统计结果实时更新对应动态统计组件的展示内容。
在一个实施例中，所述根据所述各个直播间预约统计结果实时更新对应动态统计组件的展示内容，具体包括：
当检测到各个直播间的直播状态切换、和/或通知状态切换、和/或预约人数更新、和/或开播时间更新时，则更新对应动态统计组件中的直播状态标识、和/或通知状态标识、和/或预约数量、和/或开播时间。
在一个实施例中，所述将所述直播间的预约统计结果按预设排序策略进行排序展示，包括：
获取所述预设排序策略中的至少一个排序因素、所述排序因素的优先级以及所述排序因素的排序规则；
根据所述排序因素的优先级由高到低、且每个排序因素的排序规则对所述直播间的预约统计结果进行排序展示。
在一个实施例中，所述根据所述排序因素的优先级由高到低、且每个排序因素的排序规则对所述直播间的预约统计结果进行排序展示之后，还包括：
检测各个直播间的预约统计结果的查看状态，根据所述查看状态调整对应预约统计结果的提醒标识。
在一个实施例中，所述根据所述查看状态调整对应预约统计结果的提醒标识，具体包括：
当所述查看状态为未查看状态时，在对应未查看的动态统计组件上添加第一提醒标识并在所述待办提醒窗口添加第二提醒标识；
当所述查看状态为已查看状态时，取消对应已查看的动态统计组件上的第一提醒标识，并在所有的预约统计结果均为已查看状态时，取消所述待办提醒窗口的所述第二提醒标识。
在一个实施例中，所述排序因素包括直播状态、通知状态、开播时间、预约人数和直播间名称。
一种直播预约信息处理系统，所述系统包括至少一个处理器；以及，
与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述直播预约信息处理方法。
一种非易失性计算机可读存储介质，所述非易失性计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行时，可使得所述一个或多个处理器执行上述的直播预约信息处理方法。
有益效果：本发明公开了一种直播预约信息处理方法、系统及介质，相比于现有技术，本发明实施例通过在开播前获取各个直播间的预约记录，并按预设类别的预设排序策略进行统计与排序展示，能从繁多的预约记录中快速提取并展示相应预设类别的预约信息，以便用户能根据提取排序后的展示结果进行高效的预约处理，提高直播企业对预约信息的处理效率。
附图说明
下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：
图1为本发明实施例提供的直播预约信息处理方法的一个流程图；
图2为本发明实施例提供的直播预约信息处理系统的硬件结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。以下结合附图对本发明实施例进行介绍。
请参阅图1，图1为本发明提供的直播预约信息处理方法一个实施例的流程图。本实施例提供的直播预约信息处理方法适对直播间的预约进行高效处理的情况，具体应用于包括终端设备、网络和服务器构成的直播预约信息处理系统，其中网络为用于在终端设备和服务器直接提供通信链路的介质，其可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等；终端设备上的操作系统可以包括手持设备操作系统(iPhone operatingsystem，iOS系统)、安卓系统或其他操作系统，终端设备通过网络连接到服务器以实现交互，从而进行接收或发送数据等操作，具体可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、便携式计算机和台式服务器等等。
具体本发明提供的直播预约信息处理方法的应用系统中基于身份不同可区分为企业终端和客户终端，企业终端和客户终端上可以运行有直播平台的应用程序，直播平台的应用程序提供有直播推广功能，企业终端通过该直播推广功能制作生成相应的推广界面，能够实现对归属于企业账号下一个或多个直播间的推广，客户终端可以通过该推广界面上的预约入口对相应的直播间进行开播预约，企业终端则基于客户的预约操作采集相应的预约信息进行处理，实现高效的直播预约处理。
如图1所示，该方法具体包括如下步骤：
S100、获取至少一个直播间的预约记录。
本实施例中，基于客户对各个直播间的预约操作，在开播前企业终端可获取至少一个直播间的预约记录，作为各个直播间的数据分析基础，以掌握各个直播间的预约动态。
在一个实施例中，步骤S100包括：
接收预约通知；
采集所述预约通知中包含的预约数据，得到至少一个直播间的预约记录，所述预约数据至少包括预约客户和直播间名称。
本实施例中，企业管理员可通过企业终端制作各个直播间的推广界面并生成相应的推广信息，在需要对一个或多个直播间进行推广时，则通过企业终端向服务器发送推广请求，该推广请求中携带有对应直播间的推广信息，服务器在接收到推广请求后则向在直播平台上发布对应的推广信息，且在推广信息中提供预约入口，即预约入口与推广信息相关联，用于预约与推广信息对应的直播间的开播提示，具体的预约入口可以是文字链接、图标链接、二维码、小程序码等等形式，客户终端在接收到推广信息后即可打开并展示对应的推广界面，若客户需要预约该直播间则进一步对推广界面上的预约入口进行点击操作或扫码操作等即可便捷高效地实现直播间的预约申请。
若检测到对预约入口的触发操作则向服务器发送预约请求，且在检测到客户终端采集了相应的预约数据时反馈预约成功的消息给客户终端，并且发送预约通知给企业终端，该预约通知中携带有相应的预约数据，预约数据至少包括了预约客户以及希望预约的直播间名称，使得企业管理员能通过每次接收到的预约通知一目了然的获知当前哪些客户预约了相应的直播间，基于接收到的预约通知进行数据采集，采集其中包含的预约数据进而得到至少一个直播间的预约记录，该预约记录中则包含了多条预约数据，具体可根据需要设置相应的采集范围，例如仅需对一个直播间的预约信息进行处理时，则基于接收到的预约通知采集其中一个直播间的预约数据从而生成对应的预约记录，实现灵活高效的数据采集。
S200、按预设类别对所述预约记录进行统计，得到所述直播间的预约统计结果。
本实施例中，在采集获取到直播间的预约记录后，则根据预设类别对预约记录进行数据提取和统计，将预约记录中繁杂的预约数据按预设类别进行分类提取，高效准确地得到各个直播间的预约统计数据，具体的预设类别可以是直播间名称、预约客户、开播时间等等，具体可根据实际需求设置，从而能得到不同维度下的统计结果，以便于针对预约统计数据进行进一步地分析处理，提高预约信息的处理效率和灵活性。
在一个实施例中，步骤S200包括：
根据所述直播间名称在预设的待办提醒窗口生成对应的动态统计组件，所述动态统计组件用于动态展示对应直播间的预约统计结果；
根据所述预约客户实时统计不同直播间的预约人数，并检测对应直播间的直播状态、通知状态和开播时间，得到各个直播间的预约统计结果；
根据所述各个直播间的预约统计结果实时更新对应动态统计组件的展示内容。
本实施例中，在进行数据统计时，是按直播间名称作为预设类别进行分类统计，为了更好地提醒企业管理员跟进并管理各个直播间，在直播平台中添加待办事项功能，并在待办事项页面设置待办提醒窗口以提示企业管理员各个直播间的预约情况、跟进情况等等，提高工作效率，因此在进行预约统计时，具体先根据不同的直播间名称在预设的待办提醒窗口生成对应的动态统计组件，即，该动态统计组件用于动态展示对应直播间的预约统计结果，即直播间的预约统计结果是随着预约情况不断变化的，可能有新增的预约客户，也可能有取消预约的客户，因此为了得到准确地预约统计结果，根据采集到的预约记录中的预约客户统计不同直播间的预约人数，具体可以每隔预设时间统计并更新预约人数，预设时间可根据实际需求设置，本实施例对此不作限定。
在获取了动态更新的预约人数后，还需检测对应直播间的直播状态(是否开播)、通知状态(是否通知预约客户)和开播时间，从而得到各个直播间的预约统计结果，即预约统计结果包括直播间的预约人数、直播状态、通知状态和开播时间，在动态统计组件上动态更新这几项数据，具体来说，在检测到各个直播间的直播状态切换、和/或通知状态切换、和/或预约人数更新、和/或开播时间更新时，则更新对应动态统计组件中的直播状态标识、和/或通知状态标识、和/或预约数量、和/或开播时间，以令企业管理员能清晰高效地获知当前各个直播间的预约统计动态，便于企业管理员根据动态变化的预约统计结果进行相应的跟进或者推广，从而提高直播营销的效率和精准性。
S300、将所述直播间的预约统计结果按预设排序策略进行排序展示。
本实施例中，在得到了各个直播间的预约统计结果后，为进一步提高处理效率，可将所有的预约统计结果按预设排序策略进行排序展示，具体的预设排序策略可根据不用使用者的工作习惯或者侧重点进行设置，本实施例对此不作限制，从而能在所有的预约统计结果中快速提取出当前企业管理员最需要、最关注的预约统计结果，适应不同用户的数据处理需求的同时也提高处理效率。
在一个实施例中，步骤S300包括：
获取所述预设排序策略中的至少一个排序因素、所述排序因素的优先级以及所述排序因素的排序规则；
根据所述排序因素的优先级由高到低、且每个排序因素的排序规则对所述直播间的预约统计结果进行排序展示。
本实施例中，排序因素可以包括直播状态、通知状态、开播时间、预约人数和直播间名称，且每个排序因素均预设有对应的优先级，在进行排序时，根据接收到的排序指令获取预设排序策略中的至少一个排序因素，按照不同排序因素之间的优先级由高到低的顺序，以及每个排序因素的排序规则对直播间的预约统计结果进行排序展示，若当前预设排序策略中包括两个排序因素，两个排序因素按优先级由高到低分别为直播状态和通知状态，其中直播状态的排序规则为由已开播到未开播进行排序，通知状态的排序规则为由未通知到已通知进行排序，则在排序展示时，将预约统计结果按已开播未通知-已开播已通知-未开播未通知-未开播已通知的顺序进行排序展示，使得企业管理员能迅速获知当前有哪些直播间已经开播但是为通知预约客户，从而在繁杂的预约信息中迅速提取出有效的数据，有效提高预约信息的处理效率，确保预约客户的跟进效果和效率。
在一个实施例中，根据所述排序因素的优先级由高到低、且每个排序因素的排序规则对所述直播间的预约统计结果进行排序展示之后，还包括：
检测各个直播间的预约统计结果的查看状态，根据所述查看状态调整对应预约统计结果的提醒标识。
本实施例中，企业管理员对各个直播间的预约信息进行处理时，可通过查看对应预约统计结果来高效获知对应直播间的预约动态，当企业管理员点击各个动态统计组件来查看各个直播间的预约统计结果时，则在界面上展示当前直播间的所有预约客户及其预约信息，该预约信息可以包括预约客户的基础数据例如id、身份(包括客户、潜在客户、游客)、预约时间、员工类别(是否为企业员工)或归属员工(从那个员工的推广连接中点击的预约申请)等等，当然还可包括预约客户的意向数据例如意向产品、意向金额或意向直播间名称等等，使得企业管理员能快速获知当前直播间内预约客户的群体分布情况、意向产品、意向金额等等信息，使得在后续的直播过程中可以根据预约情况进行灵活调整以实现定向营销，例如基于预约客户的意向产品在直播过程中进行定向营销或者有针对地推送与意向产品具有关联的广告信息等等利用预约的操作来提高直播营销的精准性。
为了明确提示企业管理员对预约信息的处理进度，则根据检测到的预约统计结果的查看状态来动态调整对应的提醒标识，具体地，当所述查看状态为未查看状态时，在对应未查看的动态统计组件上添加第一提醒标识并在所述待办提醒窗口添加第二提醒标识；当所述查看状态为已查看状态时，取消对应已查看的动态统计组件上的第一提醒标识，并在所有的预约统计结果均为已查看状态时，取消所述待办提醒窗口的所述第二提醒标识。例如针对每条预约统计结果，若处于未查看状态时，则在对应动态统计组件上添加第一提醒标识(例如红点标识等)，并且在待办提醒窗口添加第二提醒标识，具体第二提醒标识可以与第一提醒标识相同或不相同，本实施例对此不作限定，而在点击了动态统计组件以查看预约统计结果时，则取消已查看的动态统计组件上的第一提醒标识，并且只有在所有的动态统计组件均被点击查看，即所有的预约统计结果均为已查看状态时，才取消待办提醒窗口的第二提醒标识，从而在针对每条预约统计结果进行提醒的同时也避免部分不处于显示区域的动态统计组件被遗漏查看的情况，确保提醒的完整性和准确性。
本发明另一实施例提供一种直播预约信息处理系统，如图2所示，系统10包括：
一个或多个处理器110以及存储器120，图2中以一个处理器110为例进行介绍，处理器110和存储器120可以通过总线或者其他方式连接，图2中以通过总线连接为例。
处理器110用于完成系统10的各种控制逻辑，其可以为通用处理器、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)、单片机、ARM(Acorn RISCMachine)或其它可编程逻辑器件、分立门或晶体管逻辑、分立的硬件组件或者这些部件的任何组合。还有，处理器110还可以是任何传统处理器、微处理器或状态机。处理器110也可以被实现为计算设备的组合，例如，DSP和微处理器的组合、多个微处理器、一个或多个微处理器结合DSP和/或任何其它这种配置。
存储器120作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的直播预约信息处理方法对应的程序指令。处理器110通过运行存储在存储器120中的非易失性软件程序、指令以及单元，从而执行系统10的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例中的直播预约信息处理方法。
存储器120可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据系统10使用所创建的数据等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器120可选包括相对于处理器110远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至系统10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
一个或者多个单元存储在存储器120中，当被一个或者多个处理器110执行时，执行上述任意方法实施例中的直播预约信息处理方法，例如，执行以上描述的图1中的方法步骤S100至步骤S300。
本发明实施例提供了一种非易失性计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行，例如，执行以上描述的图1中的方法步骤S100至步骤S300。
作为示例，非易失性存储介质能够包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦ROM(EEPROM)或闪速存储器。易失性存储器能够包括作为外部高速缓存存储器的随机存取存储器(RAM)。通过说明而非限制，RAM可以以诸如同步RAM(SRAM)、动态RAM、(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据速率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、Synchlink DRAM(SLDRAM)以及直接Rambus(兰巴斯)RAM(DRRAM)之类的许多形式得到。本文中所描述的操作环境的所公开的存储器组件或存储器旨在包括这些和/或任何其他适合类型的存储器中的一个或多个。
综上，本发明公开的一种直播预约信息处理方法、系统及介质中，方法通过获取至少一个直播间的预约记录；按预设类别对预约记录进行统计，得到直播间的预约统计结果；将直播间的预约统计结果按预设排序策略进行排序展示。通过在开播前获取各个直播间的预约记录，并按预设类别的预设排序策略进行统计与排序展示，能从繁多的预约记录中快速提取并展示相应预设类别的预约信息，以便用户能根据提取排序后的展示结果进行高效的预约处理，提高直播企业对预约信息的处理效率。
当然，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关硬件(如处理器，控制器等)来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取的存储介质中，该计算机程序在执行时可包括如上述各方法实施例的流程。其中所述的存储介质可为存储器、磁碟、软盘、闪存、光存储器等。
应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。

Claims (8)

1.一种直播预约信息处理方法，其特征在于，包括：
获取至少一个直播间的预约记录；
按预设类别对所述预约记录进行统计，得到所述直播间的预约统计结果；
将所述直播间的预约统计结果按预设排序策略进行排序展示；
所述将所述直播间的预约统计结果按预设排序策略进行排序展示，包括：
获取所述预设排序策略中的至少一个排序因素、所述排序因素的优先级以及所述排序因素的排序规则；
根据所述排序因素的优先级由高到低、且每个排序因素的排序规则对所述直播间的预约统计结果进行排序展示；
所述根据所述排序因素的优先级由高到低、且每个排序因素的排序规则对所述直播间的预约统计结果进行排序展示之后，还包括：
检测各个直播间的预约统计结果的查看状态，根据所述查看状态调整对应预约统计结果的提醒标识。
2.根据权利要求1所述的直播预约信息处理方法，其特征在于，所述获取至少一个直播间的预约记录，包括：
接收预约通知；
采集所述预约通知中包含的预约数据，得到至少一个直播间的预约记录，所述预约数据至少包括预约客户和直播间名称。
3.根据权利要求2所述的直播预约信息处理方法，其特征在于，所述按预设类别对所述预约记录进行统计，得到所述直播间的预约统计结果，包括：
根据所述直播间名称在预设的待办提醒窗口生成对应的动态统计组件，所述动态统计组件用于动态展示对应直播间的预约统计结果；
根据所述预约客户实时统计不同直播间的预约人数，并检测对应直播间的直播状态、通知状态和开播时间，得到各个直播间的预约统计结果；
根据所述各个直播间的预约统计结果实时更新对应动态统计组件的展示内容。
4.根据权利要求3所述的直播预约信息处理方法，其特征在于，所述根据所述各个直播间预约统计结果实时更新对应动态统计组件的展示内容，具体包括：
当检测到各个直播间的直播状态切换、和/或通知状态切换、和/或预约人数更新、和/或开播时间更新时，则更新对应动态统计组件中的直播状态标识、和/或通知状态标识、和/或预约数量、和/或开播时间。
5.根据权利要求3所述的直播预约信息处理方法，其特征在于，所述根据所述查看状态调整对应预约统计结果的提醒标识，具体包括：
当所述查看状态为未查看状态时，在对应未查看的动态统计组件上添加第一提醒标识并在所述待办提醒窗口添加第二提醒标识；
当所述查看状态为已查看状态时，取消对应已查看的动态统计组件上的第一提醒标识，并在所有的预约统计结果均为已查看状态时，取消所述待办提醒窗口的所述第二提醒标识。
6.根据权利要求1或5所述的直播预约信息处理方法，其特征在于，所述排序因素包括直播状态、通知状态、开播时间、预约人数和直播间名称。
7.一种直播预约信息处理系统，其特征在于，所述系统包括至少一个处理器；以及，
与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-6任一项所述的直播预约信息处理方法。
8.一种非易失性计算机可读存储介质，其特征在于，所述非易失性计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行时，可使得所述一个或多个处理器执行权利要求1-6任一项所述的直播预约信息处理方法。
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