CN112381514A - 业务数据的提醒方法、装置和服务器 - Google Patents

业务数据的提醒方法、装置和服务器 Download PDF

Info

Publication number
CN112381514A
CN112381514A CN202011278614.8A CN202011278614A CN112381514A CN 112381514 A CN112381514 A CN 112381514A CN 202011278614 A CN202011278614 A CN 202011278614A CN 112381514 A CN112381514 A CN 112381514A
Authority
CN
China
Prior art keywords
reminding
target
target user
data
user
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN202011278614.8A
Other languages
English (en)
Inventor
薛颖
杨文娟
李杰彬
林建贞
庄晴韵
王一巧
李科定
许文婷
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
China Construction Bank Corp
Original Assignee
China Construction Bank Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by China Construction Bank Corp filed Critical China Construction Bank Corp
Priority to CN202011278614.8A priority Critical patent/CN112381514A/zh
Publication of CN112381514A publication Critical patent/CN112381514A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G06Q10/109—Time management, e.g. calendars, reminders, meetings or time accounting
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/20—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor of structured data, e.g. relational data
    • G06F16/24—Querying
    • G06F16/245—Query processing
    • G06F16/2455—Query execution
    • G06F16/24564—Applying rules; Deductive queries
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/20—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor of structured data, e.g. relational data
    • G06F16/24—Querying
    • G06F16/245—Query processing
    • G06F16/2457—Query processing with adaptation to user needs

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Databases & Information Systems (AREA)
  • Computational Linguistics (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)

Abstract

本说明书提供了业务数据的提醒方法、装置和服务器。基于该方法，服务器在接收到包含多个不同服务的待提醒的批量业务数据后，可以先确定出存在多个不同服务的业务数据待提醒的目标用户，以及针对该目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，并获取目标用户的用户数据；再确定出与多个不同服务相对应的多个匹配的提醒规则、多个匹配的提醒模板，并通过组合得到针对该目标用户的统一的一个目标提醒规则和目标提醒模板；进而可以根据上述目标提醒规则、目标提醒模板、以及目标用户的用户数据，对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据进行统一提醒。从可以提高处理效率，降低业务数据的提醒成本，改善用户的服务体验。

Description

业务数据的提醒方法、装置和服务器
技术领域
本说明书属于互联网技术领域，尤其涉及业务数据的提醒方法、装置和服务器。
背景技术
在许多的业务场景(例如，银行的信贷场景等)中，用户常常会同时涉及到多个不同服务。相应的，用户也会接收来自不同服务的业务数据的提醒信息。
而基于现有的业务数据的提醒方法，往往需要针对用户所涉及的多个不同服务的待提醒的业务数据，分别通过独立的提醒流程进行单独提醒。这样会对涉及多个不同服务的用户造成多次提醒，从而影响用户的服务体验。同时，基于上述方法，由于需要针对每一个服务的业务数据单独构建对应的提醒流程，再分别进行提醒处理，势必会增加业务数据的提醒成本，降低了整体的处理效率。
针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。
发明内容
本说明书提供了一种业务数据的提醒方法、装置和服务器，以提高处理效率，降低业务数据的提醒成本，改善用户的服务体验。
本说明书提供了一种业务数据的提醒方法，包括：
接收批量业务数据；其中，所述批量业务数据包含多个不同服务的待提醒的业务数据，所述批量业务数据还携带有相关用户的身份标识；
根据所述批量业务数据，确定出目标用户，并获取所述目标用户的身份标识，以及针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据；
根据所述目标用户的身份标识，获取目标用户的用户数据；
根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板；
组合所述多个匹配的提醒规则，得到针对目标用户的目标提醒规则；组合所述多个匹配的提醒模板，得到针对目标用户的目标提醒模板；
根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据。
在一个实施例中，所述目标用户的用户数据包括以下至少之一：目标用户的邮寄地址、目标用户的邮箱地址、目标用户的手机号。
在一个实施例中，根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据，包括：
根据所述目标提醒规则，确定出针对目标用户的目标提醒方式；
根据所述目标提醒模板、所述针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，生成针对目标用户的目标提醒文本；其中，所述目标提醒文本中包含有对应多个不同服务的提醒子文本；
根据所述目标用户的用户数据，通过所述目标提醒方式，向所述目标用户传达所述目标提醒文本。
在一个实施例中，所述目标用户的用户数据还包括：目标用户的性别、目标用户的习惯特征、目标用户的个性标签。
在一个实施例中，所述方法还包括：
根据所述目标提醒规则、所述目标用户的用户数据，确定出满足目标用户的个性化要求的目标提醒方式。
在一个实施例中，所述方法还包括：
根据所述目标提醒模板、所述针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，以及所述目标用户的用户数据，生成满足目标用户的个性化要求的目标提醒文本。
在一个实施例中，根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板，包括：
根据所述针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，获取相对应的不同服务的服务标识；
根据所述服务标识，从预先配置的多个预设的提醒规则，以及多个预设的提醒模板中，筛选出多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板。
在一个实施例中，在根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据之后，所述方法还包括：
接收目标用户反馈的数据处理结果；
根据所述数据处理结果，更新所述目标提醒规则、所述目标提醒模板，得到更新后的目标提醒规则、更新后的目标提醒模板。
在一个实施例中，所述方法还包括：
根据所述更新后的目标提醒规则，对目标用户当前剩余待提醒的业务数据进行时限监控；
在确定目标用户当前剩余待提醒的业务数据触发预设的时限规则的情况下，根据所述更新后的目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户的所述当前剩余待提醒的业务数据。
在一个实施例中，所述业务数据包括以下至少之一：账务数据、物流数据、邮件数据。
在一个实施例中，在所述业务数据包括账务数据的情况下，所述多个不同服务包括以下服务中的至少两个：信用卡服务、个贷服务、小微企业贷服务；相应的，所述目标用户包括共债客户。
在一个实施例中，在所述业务数据包括账务数据的情况下，所述业务数据还包含有对应不同服务的用户的逾期时间、逾期金额、逾期惩罚。
本说明书还提供了一种业务数据的提醒装置，包括：
接收模块，用于接收批量业务数据；其中，所述批量业务数据包含多个不同服务的待提醒的业务数据，所述批量业务数据还携带有相关用户的身份标识；
第一确定模块，用于根据所述批量业务数据，确定出目标用户，并获取所述目标用户的身份标识，以及针对目标用户多个不同服务的待提醒的业务数据；
获取模块，用于根据所述目标用户的身份标识，获取目标用户的用户数据；
第二确定模块，用于根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板；
组合模块，用于组合所述多个匹配的提醒规则，得到针对目标用户的目标提醒规则；组合所述多个匹配的提醒模板，得到针对目标用户的目标提醒模板；
提醒模块，用于根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据。
本说明书还提供了一种服务器，包括处理器以及用于存储处理器可执行指令的存储器，所述处理器执行所述指令时实现接收批量业务数据；其中，所述批量业务数据包含多个不同服务的待提醒的业务数据，所述批量业务数据还携带有相关用户的身份标识；根据所述批量业务数据，确定出目标用户，并获取所述目标用户的身份标识，以及针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据；根据所述目标用户的身份标识，获取目标用户的用户数据；根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板；组合所述多个匹配的提醒规则，得到针对目标用户的目标提醒规则；组合所述多个匹配的提醒模板，得到针对目标用户的目标提醒模板；根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据。
本说明书还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，所述指令被执行时实现接收批量业务数据；其中，所述批量业务数据包含多个不同服务的待提醒的业务数据，所述批量业务数据还携带有相关用户的身份标识；根据所述批量业务数据，确定出目标用户，并获取所述目标用户的身份标识，以及针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据；根据所述目标用户的身份标识，获取目标用户的用户数据；根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板；组合所述多个匹配的提醒规则，得到针对目标用户的目标提醒规则；组合所述多个匹配的提醒模板，得到针对目标用户的目标提醒模板；根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据。
本说明书提供的一种业务数据的提醒方法、装置和服务器，服务器在接收到包含多个不同服务的待提醒的批量业务数据后，可以先确定出存在多个不同服务的业务数据待提醒的目标用户，以及针对该目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，并获取目标用户的用户数据；再确定出相应的多个匹配的提醒规则、多个匹配的提醒模板，并通过组合得到针对该目标用户统一的一个目标提醒规则和目标提醒模板；进而可以根据上述目标提醒规则、目标提醒模板、以及目标用户的用户数据，对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据进行提醒。从而可以一次性地对目标用户的多个不同服务的业务数据进行统一提醒，提高了处理效率，降低业务数据的提醒成本；同时，也能避免对目标用户频繁进行多次提醒，使得用户可以获得相对更好的服务体验。
附图说明
为了更清楚地说明本说明书实施例，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是应用本说明书实施例提供的业务数据的提醒方法的系统的结构组成的一个实施例的示意图；
图2是本说明书的一个实施例提供的业务数据的提醒方法的流程示意图；
图3是本说明书的一个实施例提供的服务器的结构组成示意图；
图4是本说明书的一个实施例提供的业务数据的提醒装置的结构组成示意图；
图5是在一个场景示例中，应用本说明书实施例提供的业务数据的提醒方法的一种实施例的示意图；
图6是在一个场景示例中，应用本说明书实施例提供的业务数据的提醒方法的一种实施例的示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本说明书保护的范围。
考虑到基于现有的业务数据的提醒方法，往往需要针对不同服务的业务数据单独设计独立的提醒流程和代码，对不同服务的业务数据进行分别提醒。有时，用户可能会同时涉及多个不同服务(例如，共债客户)，导致该用户可能在某个时间段会存在对应不同服务的多个待提醒的业务数据。这时，基于现有方法势必需要调用对应不同服务的多个不同的提醒流程和代码对该用户进行多次提醒，对用户造成干扰，影响用户的服务体验。同时，通过上述方式对不同服务的业务数据进行提醒，需要针对不同服务构建多个独立的提醒流程和代码，还需要对上述多个提醒流程和代码分别进行维护和管理，势必会增加业务数据的提醒成本，降低整体的处理效率。
针对产生上述问题的根本原因，本说明书考虑具体实施前，可以预先针对不同服务配置好多个预设的提醒规则和预设的提醒模板。具体实施时，服务器在接收到包含多个不同服务的待提醒的业务数据的批量业务数据后，可以先确定出存在多个不同服务的业务数据待提醒的目标用户，以及针对该目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，并获取目标用户的用户数据；进而可以根据该目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出相应的多个匹配的提醒规则、多个匹配的提醒模板，并通过组合得到针对该目标用户统一的一个目标提醒规则和目标提醒模板；再根据上述目标提醒规则、目标提醒模板、以及目标用户的用户数据，对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据进行统一提醒。从而可以对目标用户的多个不同服务的业务数据进行统一提醒，提高了处理效率，降低业务数据的提醒成本；同时，也能避免对目标用户造成多次提醒，改善用户的服务体验。
本说明书实施例提供了一种业务数据的提醒方法。所述业务数据的提醒方法具体可以应用于包含有服务器和终端设备的系统中。具体可以参阅图1所示。其中，上述服务器和终端设备可以通过有线或无线的方式相连，以进行数据交互。
在本实施例中，所述服务器具体可以包括一种应用于业务数据处理平台后端一侧，能够实现数据传输、数据处理等功能的后台服务器。具体的，所述服务器例如可以为一个具有数据运算、存储功能以及网络交互功能的电子设备。或者，所述服务器也可以为运行于该电子设备中，为数据处理、存储和网络交互提供支持的软件程序。在本实施例中，并不具体限定所述服务器所包含的服务器数量。所述服务器具体可以为一个服务器，也可以为几个服务器，或者，由若干服务器形成的服务器集群。
在本实施例中，所述终端设备具体可以包括一种应用业务数据处理平台前段一侧，能够实现数据采集、数据传输等功能的前端设备。具体的，所述终端设备例如可以为台式电脑、平板电脑、笔记本电脑、智能手机等电子设备。或者，所述终端设备也可以为能够运行于上述电子设备中的软件应用。例如，可以是在手机上运行的某APP等。
参阅图1所示，具体实施时，终端设备可以将所收集得到的待处理的批量业务数据发送至服务器。其中，所述批量业务数据包含多个不同服务的待提醒的业务数据，所述批量业务数据还携带有相关用户的身份标识。
服务器接收上述批量业务数据；根据所述批量业务数据，确定出目标用户，并获取所述目标用户的身份标识，以及针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据。其中，上述目标用户具体可以包括存在多个不同服务的待提醒的业务数据的用户。
接着，服务可以根据所述目标用户的身份标识，获取目标用户的用户数据。
进一步，服务器可以根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板；并组合所述多个匹配的提醒规则，得到针对目标用户的目标提醒规则；组合所述多个匹配的提醒模板，得到针对目标用户的目标提醒模板。
最后，服务器可以根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据。
通过上述方式服务器可以组合多个匹配的提醒规则、多个匹配的提醒模板，得到统一的一个目标提醒规则、统一的一个目标提醒模板；进而可以根据利用上述统一的一个目标提醒规则、统一的一个目标提醒模板，对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据进行统一提醒。从而可以提高了整体的处理效率，降低业务数据的提醒成本。同时，也能避免对目标用户造成多次提醒，改善用户的服务体验。
参阅图2所示，本说明书实施例提供了一种业务数据的提醒方法。其中，该方法具体可以应用于服务器一侧。具体实施时，该方法可以包括以下内容。
S201：接收批量业务数据；其中，所述批量业务数据包含多个不同服务的待提醒的业务数据，所述批量业务数据还携带有相关用户的身份标识。
S202：根据所述批量业务数据，确定出目标用户，并获取所述目标用户的身份标识，以及针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据。
S203：根据所述目标用户的身份标识，获取目标用户的用户数据；
S204：根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板。
S205：组合所述多个匹配的提醒规则，得到针对目标用户的目标提醒规则；组合所述多个匹配的提醒模板，得到针对目标用户的目标提醒模板。
S206：根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据。
在一个实施例中，针对不同的业务场景，上述业务数据可以是不同类型的业务数据。具体的，例如，在银行的信贷业务场景中，上述业务数据可以是用户的账务数据(例如，用户当前逾期的债务数据等)。在快递的物流配送业务场景中，上述业务数据可以是包裹的物流数据(例如，用户当前的待收件包裹的物流信息等)。在邮件管理场景中，上述业务数据可以是邮箱中的邮件数据(例如，用户当前待处理的邮件的摘要信息等)等。当然，上述所列举的业务数据只是一种示意性说明。具体实施时，根据具体的业务场景，上述业务数据还可以包括其他类型的业务数据。对此，本说明书不作限定。
在一个实施例中，在不同的业务场景中，对应不同类型的业务数据，用户所涉及到的服务(或者服务产品)可以是不同类型的服务。具体的，例如，在银行的信贷业务场景中，对应账务数据的多个不同服务可以包括：信用卡服务、个贷服务、小微企业贷服务等多种能够为用户提供信贷服务的不同信贷产品。在快递的物流配送业务场景中，对应物流数据的多个不同服务可以包括：X通、Y达、Z速递等多种能够为用户提供快递服务的不同快递服务方等。当然，上述所列举的多个不同服务只是一种示意性说明。具体实施时，根据具体情况和处理需要，上述多个不同服务还可以包括其他类型的服务。对此，本说明书不作限定。
在一个实施例中，上述批量业务数据具体可以理解为从负责多个不同服务的服务器处拉取得到的同时包含有多个不同服务的待提醒的业务数据的数据集。其中，上述业务数据中还携带有的相关用户(例如，所针对的待提醒用户)的身份标识。
在一个实施例中，上述身份标识具体可以理解为一种与用户对应的，用于区分其他用户的标识信息。具体的，上述标识信息可以包括：用户的姓名、用户的注册手机号、用户的账户名、用户的关联证件号等等。
具体的，以银行的信贷业务场景为例，终端设备可以与负责处理多个不同信贷产品的服务器相连，定期获取来自不同服务器的多个不同信贷服务的待提醒的业务数据。例如，用户在不同信贷产品端的逾期账务数据。
其中，上述逾期账务数据具体可以包括以下所列举的数据中的一种或多种：逾期用户的账户名、逾期金额、逾期信贷服务(或信贷产品)的服务标识、逾期时长、逾期惩罚等等。
进一步，终端设备可以根据上述多个不同服务的待提醒的业务数据组合成一张数据总表，作为待处理的批量业务数据；并将该批量业务数据发送给负责业务数据提醒的服务器。相应的，服务器通过终端设备接收到上述批量业务数据。
在一个实施例中，上述目标用户具体可以理解为存在来自多个不同服务(或者至少两个不同服务)的业务数据待提醒的用户。
具体的，在银行的信贷场景中，上述目标用户可以是存在来自至少连个不同的信贷服务的待提醒的账务数据的用户，可以记为共债逾期客户。
例如，用户A同时申请了信用卡服务和个贷服务，当前用户A的信用卡服务和个贷服务都出现了账务还款逾期。这时，用户A可以视为一种共债逾期客户。服务器需要对用户A进行信用卡服务的账务数据提醒，以及进行个贷服务的账务数据提醒。
在一个实施例中，服务器可以通过遍历所述批量业务数据中的各个业务数据的相关用户的身份标识，以及所对应的服务的服务标识，找到当前存在至少来自两个不同服务的待提醒的业务数据的用户，作为目标用户。并且，根据上述批量业务数据，获取该目标用户的身份标识。同时，还可以根据上述批量业务数据，确定出针对该目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据。
在一个实施例中，服务器可以根据目标用户的身份标识，查询用户数据库，以获取目标用户的用户数据。
在一个实施例中，上述目标用户的用户数据具体可以包括以下至少之一：目标用户的邮寄地址、目标用户的邮箱地址、目标用户的手机号等。当然，上述所列举的目标用户的数据只是一种示意性说明。具体实施时，根据具体的应用场景和处理需求，上述目标用户的用户数据还可以包括与目标用户相关其他类型的用户数据。例如，目标用户的身份证号等。
在一个实施例中，具体实施前，可以预先针对不同服务的具体特点，分别为不同服务的业务数据提醒配置好对应的预设的提醒规则，以及预设的提醒模板。
其中，上述预设的提醒规则与一种服务对应。具体的，上述预设的提醒规则可以包含有与所对应服务的业务数据的匹配提醒方式。例如，邮件提醒，电话提醒，或上门提醒等。此外，上述提醒方式还可以包括自动提醒、人工提醒等。
上述预设的提醒规则还可以包含有相匹配的提醒频次。例如，每隔一周提醒一次，或每隔两天提醒一次等。上述预设的提醒规则还可以包含有相匹配的提醒时间段。例如，上午8：00至9：00等。当然，上述所列举的预设的提醒规则只是一种示意性说明。根据具体的应用场景，针对不同的服务，上述预设的提醒规则还可以包含有其他的内容。对此，本说明书不作限定。
上述预设的提醒模板与一种服务对应。上述预设的提醒模板具体可以理解为一种针对所对应的服务预先设计并配置好的，用于提醒该服务的业务数据的文本模板。
具体的，例如，与个贷服务对应的预设的提醒模板1可以是以下所示的文本模板：“个贷帐号xxx，您的个贷债务已经出现逾期，逾期天数为xxx，逾期金额为xxx，请及时处理”。而与信用卡服务对应的预设的提醒模板2可以是以下所示的文本模板：“信用卡卡号xxx，逾期天数xxx，逾期金额xxx，请珍视您的信用记录，如已经还款请忽略此信息”。当然，上述所列举的预设的提醒模板只是一种示意性说明。具体实施时，根据具体的应用场景，以及所对应的服务中的话术特点，还可以设计并配置其他内容或形式的提醒模板。对此，本说明书不作限定。
在一个实施例中，上述预设的提醒规则，以及预设的提醒模板分别携带有所对应服务的服务标识。
在一个实施例中，根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板，具体实施时，还可以包括以下内容：根据所述针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，获取相对应的不同服务的服务标识；根据所述服务标识，从预先配置的多个预设的提醒规则，以及多个预设的提醒模板中，筛选出多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板。
在一个实施例中，可以通过组合上述多个匹配的提醒规则，得到统一的一个提醒规则，作为目标提醒规则。类似的，可以通过组合上述多个匹配的提醒模板，得到统一的一个提醒模板，作为目标提醒模板。
在一个实施例中，具体组合多个匹配的提醒规则时，可以先确定出所述多个匹配的提醒规则中的各个匹配的提醒规则所包含的提醒方式，得到多个可选的提醒方式；再统计多个可选的提醒方式的出现次数；筛选出出现次数最高的可选的提醒方式作为目标提醒规则中的提醒方式。
也可以先确定出所述多个匹配的提醒规则中的各个匹配的提醒规则所包含的提醒方式，得到多个可选的提醒方式；再基于多个可选的提醒方式，确定出一个与多个可选的提醒方式之间的差异度的和最小的提醒方式作为目标提醒规则中的提醒方式。
按照类似方式，可以分别确定出目标提醒规则中除提醒方式以外的其他内容，例如，提醒频次、提醒时间段等，得到统一的目标提醒规则。
在一个实施例中，具体组合多个预设的提醒模板时，可以先检测出多个预设的提醒模板中的待填的不完整的信息项(例如“个贷帐号xxx”)和完整的信息项(例如，“请及时处理”)。针对所述待填的不完整的信息项，可以通过语义识别，将所表征的语义相同的不完整的信息项进行合并，得到合并后的不完整的信息项。针对所述完整的信息项，可以通过语义识别，先删除存在语义重复的完整的信息项，并将剩余的完整的信息项根据语义的关联程度进行拼接，得到拼接后的完整的信息项。进而可以根据上述合并后的不完整的信息项，以及拼接后的完整的信息项组合得到所述目标提醒模板。
在一个实施例中，上述根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据，具体实施时，可以包括以下内容。
S1：根据所述目标提醒规则，确定出针对目标用户的目标提醒方式；
S2：根据所述目标提醒模板、所述针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，生成针对目标用户的目标提醒文本；其中，所述目标提醒文本中包含有对应多个不同服务的提醒子文本；
S3：根据所述目标用户的用户数据，通过所述目标提醒方式，向所述目标用户传达所述目标提醒文本。
在一个实施例中，具体实施时，可以获取并将目标提醒规则中所包含的提醒方式确定为针对目标用户的目标提醒方式。
在一个实施例中，具体实施时，在确定出目标提醒方式之后，还可以根据目标提醒规则中所包含的提醒频次、提醒时间段等为所述目标提醒方式设置相应的提醒参数，以便后续可以根据上述提醒参数，来执行上述目标提醒方式。
在一个实施例中，具体实施时，服务器可以根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，以及目标用户的用户数据，获取目标提醒模板中待填的不完整信息项中的缺失信息，并将上述缺失信息补充到目标提醒模板中对应的不完整信息项中，得到针对目标用户的目标提醒文本。
具体的，例如，目标提醒模板中的一个待填的不完整信息项为“个贷帐号xxx”。服务器可以通过检索目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据中的个贷业务数据，以及该目标用户的用户，获取该目标用户的个贷账号为“10112”。相应的，可以利用上述个贷账号进行填充，得到完整信息项为“个贷账号10112”。按照类似的方式，可以对目标提醒模板中的各个待填的不完整信息项进行填充，得到对应的目标提箱文本。
在一个实施例中，上述目标提醒文本可以包含有对应不同服务的提醒子文本。例如，在银行的信贷场景中，针对用户A的目标提醒文本可以包括以下关于个贷服务的提醒子文本“个贷帐号10112，您的个贷债务已经出现逾期，逾期天数为5天，逾期金额为1000元”，以及关于信用卡服务的提醒子文本“信用卡卡号201111，逾期天数7天，逾期金额500元”。此外，上述目标提醒文本还可以包含有不需要填充的拼接后的信息项“请珍视您的信用记录，及时处理；如已经处理请忽略此信息”。
在一个实施例中，所获取的目标用户的用户数据进一步还可以包括目标用户的个性化数据。具体的，上述目标用户的用户数据具体还可以包括：目标用户的性别、目标用户的习惯特征、目标用户的职业、目标用户的月收入、目标用户的个性标签(例如，目标用户的性格类型、目标用户的作息时间、目标用户的活动范围等)等。
在一个实施例中，在具体确定目标提醒方式时，还可以根据所述目标提醒规则、所述目标用户的用户数据，确定出满足目标用户的个性化要求的目标提醒方式。
具体的，在根据目标提醒规则确定出目标提醒方式(可以记为第一目标提醒方式)时，还可以检索该目标用户的用户数据中是否还包含有个性化数据，例如，目标用户的性别、目标用户的习惯特征等。在确定目标用户的用户数据还包含有个性化数据的情况下，可以根据上述个性化数据对目标提醒方式进行针对性的调整，以得到更加适合该目标用户的，满足该目标用户的个性化要求的目标提醒方式(可以记为第二目标提醒方式)。进而后续利用上述第二目标提醒方式进行提醒，相对于第一目标提醒方式可以得到更好的提醒效果。
例如，根据目标用户的个性化数据，确定出目标用户习惯于使用的邮箱接收信息，进而可以将目标提醒方式由原来的短信提醒修改为邮件提醒。又例如，根据目标用户的个性化数据，确定出目标用户的日常作息时间为晚上10:00钟休息，进而可以将原本的确定好的提醒参数中的提醒时间段“11:00p.m”修改为“9:00p.m”。
通过上述方式可以生成得到满足目标用户的个性化要求的，与该目标用户的匹配度更高的目标提醒规则，进而基于该目标提醒规则能够更加有效地对用户进行提醒，得到更好的提醒效果。
在一个实施例中，在具体生成目标提醒文本时，还可以根据所述目标提醒模板、所述针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，以及所述目标用户的用户数据，生成满足目标用户的个性化要求的目标提醒文本。
具体的，例如，可以根据目标用户的性别，修改基于目标提醒模板和目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据所得到的目标提醒文本中的文本数据，以使得修改后的目标提醒文本中的文本数据与目标用户的性别相匹配，从而可以得到满足该目标用户个性化要求的，目标用户接受度相对更高的目标提醒文本。
在一个实施例中，具体实施时，可以根据目标用户的用户数据，通过目标提醒方式，一次性地向该目标用户传达所述目标提醒文本，实现对该目标用户的所述多个不同服务的待提醒的业务数据的统一提醒。
具体的，服务器在确定目标提醒方式为邮件提醒的情况下，可以先根据目标用户的用户数据，获取该目标用户的邮箱地址。同时根据针对该目标用户的提醒参数，确定出提醒时间段为晚上9:00。进而可以在晚上9：00的时候，根据目标用户的邮箱地址，将上述目标提醒文本发送至该目标用户的邮箱中，对该目标用户进行多个不同服务的业务数据的提醒。
在一个实施例中，在根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据之后，所述方法具体实施时，还可以包括以下内容：接收目标用户反馈的数据处理结果；根据所述数据处理结果，更新所述目标提醒规则、所述目标提醒模板，得到更新后的目标提醒规则、更新后的目标提醒模板。
在本实施例中，目标用户在被提醒后，有较大的概率会根据被提醒的多个不同服务的业务数据，进行相应处理。例如，偿还多个信贷服务中的一个或几个信贷服务的逾期资金。相应的，负责上述不同服务的服务可以得到目标用户在进行上处理后所得到的数据处理结果，并将上述数据处理结果作为一种反馈，返回给负责业务数据提醒的服务器。
服务器可以根据上述数据处理结果，更新目标提醒规则、目标提醒模板。例如，根据上述数据处理结果确定目标用户已经处理了信贷服务中的个贷服务的逾期数据的情况下，可以根据除个贷服务外剩余的未处理的信贷服务的预设的提醒规则生成新的提醒规则，作为更新后的目标提醒规则，达到对目标提醒规则的更新。同时，还可以将目标提醒模板中与个贷服务对应的待填的不完整的信息项删除，得到新的提醒模板，作为更新后的提醒模板，达到对提醒模板的更新。
在一个实施例中，所述方法具体实施时，还可以包括以下内容：根据所述更新后的目标提醒规则，对目标用户当前剩余待提醒的业务数据进行时限监控；在确定目标用户当前剩余待提醒的业务数据触发预设的时限规则的情况下，根据所述更新后的目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户的所述当前剩余待提醒的业务数据。
在本实施例中，更新后的目标提醒规则还可以包括再次提醒时间。相应的，服务器可以根据上述更新后的目标提醒规则，对目标用户当前剩余待提醒的业务数据进行时限监控。在监控到达到再次提醒时间时，还会接收到对应的数据处理结果，则可以确定目标用户当前剩余待提醒的业务数据触发预设的时限规则。进而可以根据所述更新后的目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，对目标用户的当前剩余待提醒的业务数据再次进行统一提醒，以使得目标用户能够及时地进行相应的数据处理，提高了提醒效果。
在一个实施例中，所述业务数据具体可以包括以下至少之一：账务数据、物流数据、邮件数据等。
在一个实施例中，在所述业务数据包括账务数据的情况下，所述多个不同服务具体可以包括以下服务中的至少两个：信用卡服务、个贷服务、小微企业贷服务；相应的，所述目标用户包括共债客户等。
在一个实施例中，在所述业务数据包括账务数据的情况下，所述业务数据具体还可以包含有对应不同服务的用户的逾期时间、逾期金额、逾期惩罚等。
由上可见，本说明书实施例提供的业务数据的提醒方法，服务器在接收到包含多个不同服务的待提醒的业务数据的批量业务数据后，可以先确定出存在多个不同服务的业务数据待提醒的目标用户，以及针对该目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，并获取目标用户的用户数据；进而可以确定出相应的多个匹配的提醒规则、多个匹配的提醒模板，并通过组合得到针对该目标用户统一的一个目标提醒规则和目标提醒模板；再根据上述目标提醒规则、目标提醒模板、以及目标用户的用户数据，对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据进行统一提醒。从而可以对目标用户的多个不同服务的业务数据进行统一提醒，提高了处理效率，降低业务数据的提醒成本；同时，也能避免对目标用户造成多次提醒，改善用户的服务体验。
本说明书实施例还提供一种服务器，包括处理器以及用于存储处理器可执行指令的存储器，所述处理器具体实施时可以根据指令执行以下步骤：接收批量业务数据；其中，所述批量业务数据包含多个不同服务的待提醒的业务数据，所述批量业务数据还携带有相关用户的身份标识；根据所述批量业务数据，确定出目标用户，并获取所述目标用户的身份标识，以及针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据；根据所述目标用户的身份标识，获取目标用户的用户数据；根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板；组合所述多个匹配的提醒规则，得到针对目标用户的目标提醒规则；组合所述多个匹配的提醒模板，得到针对目标用户的目标提醒模板；根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据。
为了能够更加准确地完成上述指令，参阅图3所示，本说明书实施例还提供了另一种具体的服务器，其中，所述服务器包括网络通信端口301、处理器302以及存储器303，上述结构通过内部线缆相连，以便各个结构可以进行具体的数据交互。
其中，所述网络通信端口301，具体可以用于接收批量业务数据；其中，所述批量业务数据包含多个不同服务的待提醒的业务数据，所述批量业务数据还携带有相关用户的身份标识。
所述处理器302，具体可以用于根据所述批量业务数据，确定出目标用户，并获取所述目标用户的身份标识，以及针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据；根据所述目标用户的身份标识，获取目标用户的用户数据；根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板；组合所述多个匹配的提醒规则，得到针对目标用户的目标提醒规则；组合所述多个匹配的提醒模板，得到针对目标用户的目标提醒模板；根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据。
所述存储器303，具体可以用于存储相应的指令程序。
在本实施例中，所述网络通信端口301可以是与不同的通信协议进行绑定，从而可以发送或接收不同数据的虚拟端口。例如，所述网络通信端口可以是负责进行web数据通信的端口，也可以是负责进行FTP数据通信的端口，还可以是负责进行邮件数据通信的端口。此外，所述网络通信端口还可以是实体的通信接口或者通信芯片。例如，其可以为无线移动网络通信芯片，如GSM、CDMA等；其还可以为Wifi芯片；其还可以为蓝牙芯片。
在本实施例中，所述处理器302可以按任何适当的方式实现。例如，处理器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application SpecificIntegrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式等等。本说明书并不作限定。
在本实施例中，所述存储器303可以包括多个层次，在数字系统中，只要能保存二进制数据的都可以是存储器；在集成电路中，一个没有实物形式的具有存储功能的电路也叫存储器，如RAM、FIFO等；在系统中，具有实物形式的存储设备也叫存储器，如内存条、TF卡等。
本说明书实施例还提供了一种基于上述业务数据的提醒方法的计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序指令，在所述计算机程序指令被执行时实现：接收批量业务数据；其中，所述批量业务数据包含多个不同服务的待提醒的业务数据，所述批量业务数据还携带有相关用户的身份标识；根据所述批量业务数据，确定出目标用户，并获取所述目标用户的身份标识，以及针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据；根据所述目标用户的身份标识，获取目标用户的用户数据；根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板；组合所述多个匹配的提醒规则，得到针对目标用户的目标提醒规则；组合所述多个匹配的提醒模板，得到针对目标用户的目标提醒模板；根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据。
在本实施例中，上述存储介质包括但不限于随机存取存储器(Random AccessMemory,RAM)、只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、缓存(Cache)、硬盘(Hard DiskDrive,HDD)或者存储卡(Memory Card)。所述存储器可以用于存储计算机程序指令。网络通信单元可以是依照通信协议规定的标准设置的，用于进行网络连接通信的接口。
在本实施例中，该计算机存储介质存储的程序指令具体实现的功能和效果，可以与其它实施方式对照解释，在此不再赘述。
参阅图4所示，在软件层面上，本说明书实施例还提供了一种业务数据的提醒装置，该装置具体可以包括以下的结构模块。
接收模块401，具体可以用于接收批量业务数据；其中，所述批量业务数据包含多个不同服务的待提醒的业务数据，所述批量业务数据还携带有相关用户的身份标识；
第一确定模块402，具体可以用于根据所述批量业务数据，确定出目标用户，并获取所述目标用户的身份标识，以及针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据；
获取模块403，具体可以用于根据所述目标用户的身份标识，获取目标用户的用户数据；
第二确定模块404，具体可以用于根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板；
组合模块405，具体可以用于组合所述多个匹配的提醒规则，得到针对目标用户的目标提醒规则；组合所述多个匹配的提醒模板，得到针对目标用户的目标提醒模板；
提醒模块406，具体可以用于根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据。
在一个实施例中，所述目标用户的用户数据具体可以包括以下至少之一：目标用户的邮寄地址、目标用户的邮箱地址、目标用户的手机号等。
在一个实施例中，所述提醒模块406具体实施时，可以用于根据所述目标提醒规则，确定出针对目标用户的目标提醒方式；根据所述目标提醒模板、所述针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，生成针对目标用户的目标提醒文本；其中，所述目标提醒文本中包含有对应多个不同服务的提醒子文本；根据所述目标用户的用户数据，通过所述目标提醒方式，向所述目标用户传达所述目标提醒文本。
在一个实施例中，所述目标用户的用户数据具体还可以包括：目标用户的性别、目标用户的习惯特征、目标用户的个性标签等。
在一个实施例中，所述装置具体实施时，还可以用于根据所述目标提醒规则、所述目标用户的用户数据，确定出满足目标用户的个性化要求的目标提醒方式。
在一个实施例中，所述装置具体实施时，还可以用于根据所述目标提醒模板、所述针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，以及所述目标用户的用户数据，生成满足目标用户的个性化要求的目标提醒文本。
在一个实施例中，上述第二确定模块404具体实施时，可以用于根据所述针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，获取相对应的不同服务的服务标识；根据所述服务标识，从预先配置的多个预设的提醒规则，以及多个预设的提醒模板中，筛选出多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板。
在一个实施例中，在根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据之后，所述装置具体还可以用于接收目标用户反馈的数据处理结果；根据所述数据处理结果，更新所述目标提醒规则、所述目标提醒模板，得到更新后的目标提醒规则、更新后的目标提醒模板。
在一个实施例中，所述装置具体实施时，还可以用于根据所述更新后的目标提醒规则，对目标用户当前剩余待提醒的业务数据进行时限监控；在确定目标用户当前剩余待提醒的业务数据触发预设的时限规则的情况下，根据所述更新后的目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户的所述当前剩余待提醒的业务数据。
在一个实施例中，所述业务数据具体可以包括以下至少之一：账务数据、物流数据、邮件数据等。
在一个实施例中，在所述业务数据包括账务数据的情况下，所述多个不同服务可以包括以下所列举的服务中的至少两个：信用卡服务、个贷服务、小微企业贷服务；相应的，所述目标用户包括共债客户等。
在一个实施例中，在所述业务数据包括账务数据的情况下，所述业务数据还包含有对应不同服务的用户的逾期时间、逾期金额、逾期惩罚等。
需要说明的是，上述实施例阐明的单元、装置或模块等，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种模块分别描述。当然，在实施本说明书时可以把各模块的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现，也可以将实现同一功能的模块由多个子模块或子单元的组合实现等。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
由上可见，本说明书实施例提供的业务数据的提醒装置，可以对目标用户的多个不同服务的业务数据进行统一提醒，提高了处理效率，降低业务数据的提醒成本；同时，也能避免对目标用户造成多次提醒，改善用户的服务体验。
在一个具体的场景示例中，可以应用本说明书提供的业务数据的提醒方法对银行的信贷场景(例如，共债逾期催收场景)中的共债逾期客户进行催收提醒。具体实施过程可以参阅以下内容。
参阅图5所示，可以预先在服务器一侧构建以下四个功能模块：数据加工模块、配置管理模块、任务管理模块和催收执行模块的共债逾期催收系统。
其中，上述数据加工模块用于接收信贷逾期数据并进行加工处理，形成本发明所需的数据。具体的，上述数据加工模块用于获取并处理信贷逾期账户数据、信贷逾期客户数据，生成共债逾期客户清单。
上述配置管理模块用于根据信贷产品(即信贷服务)，客户分类配置催收流程(即提醒规则)、催收模版(即提醒模板)、和其他参数。其中，催收流程规则用于描述采取何种方式进行催收、催收执行日期和催收执行频率。例如，系统根据催收流程规则确定对某客户当日采取电话催收，并同时通过短信提醒客户发生逾期。其中，催收模版是指对不同的信贷产品，不同的客户，采取不同的催收话术。例如，短信催收中，共债逾期客户逾期短信和信用卡逾期短信的内容不同；电话催收中，催收员对共债逾期客户和信用卡逾期客户的催收话述也有所不同。上述其他参数具体可以是指保证统正常运行的其他业务和技术参数。
上述任务管理模块用于根据信贷产品、客户分类等设置并管理催收组、催收员，设置并管理催收系统的相关权限，并进行任务分派。
上述催收执行模块用于根据催收方式(即，提醒方式)，通过电话催收、智能外呼、短信催收或者其他渠道进行逾期提醒(如微信、电子邮件、手机银行逾期提醒等)。
参阅图6所示，基于上述模块结构，具体开始催收时，可以包括以下步骤。
S1.接入信贷逾期帐户数据(例如，批量业务数据)、客户数据(利用用户数据)，具体包含信用卡、个贷、小微企业贷款三种信贷产品的数据；
S2.对S1所述信贷逾期数据进行加工处理，识别出共债逾期客户(例如，确定出目标用户)，生成本发明所能处理的数据输入：信贷逾期帐务数据、信贷逾期客户数据和共债逾期客户清单；
S3.根据信贷产品、客户分类配置催收流程规则、催收模版及其他参数，进行配置管理；
S4.根据信贷产品、客户分类设置催收组、催收员、权限和分派规则，进行任务管理；
S5.系统读取S3步所配置的催收流程规则、催收模版，进行任务分派，生成相应的催收任务；
S6.催收员或系统执行步骤S5所生成的催收任务，即，执行催收。
其中，步骤S6具体又可以包括以下两种方式。
S6-1.催收员查询本人的电话催收任务，根据信贷产品或客户分类，对客户进行电话催收。特别对共债逾期客户，同时只存在一个催收员进行电话催收作业，催收员根据设定的催收话述，统一告知客户其多个信贷产品同时发生逾期的情况和还款义务；
S6-2.系统根据信贷产品或客户分类，对客户进行自动化的催收；特别对共债逾期客户，根据设定的催收模版，统一通知客户其多个信贷产品同时发生逾期的情况和还款义务。
通过上述场景示例，验证了本说明书提供的业务数据的提醒方法可以适应不断变化的业务需求，统一对多个信贷产品进行催收管理，特别是对共债逾期客户实现统一催收，降低应用程序的开发和可扩展性成本。具体具有如下优点：能够实现催收流程的可配置化，实现对共债逾期客户催收流程整合，降低催收成本，提升客户体验；能够有效地提高复杂逻辑代码的可复用性、可扩展性、可维护性；能够快速应对未来不同催收场景处理需求的拓展需要；能够在一定程度上满足各类信贷产品的催收需求，并且支持以较低成本在不同系统之间进行改造及复用。
虽然本说明书提供了如实施例或流程图所述的方法操作步骤，但基于常规或者无创造性的手段可以包括更多或者更少的操作步骤。实施例中列举的步骤顺序仅仅为众多步骤执行顺序中的一种方式，不代表唯一的执行顺序。在实际中的装置或客户端产品执行时，可以按照实施例或者附图所示的方法顺序执行或者并行执行(例如并行处理器或者多线程处理的环境，甚至为分布式数据处理环境)。术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、产品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、产品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，并不排除在包括所述要素的过程、方法、产品或者设备中还存在另外的相同或等同要素。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。
本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内部包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。
本说明书可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构、类等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
通过以上的实施例的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本说明书可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本说明书的技术方案本质上可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，移动终端，服务器，或者网络设备等)执行本说明书各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
本说明书中的各个实施例采用递进的方式描述，各个实施例之间相同或相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。本说明书可用于众多通用或专用的计算机系统环境或配置中。例如：个人计算机、服务器计算机、手持设备或便携式设备、平板型设备、多处理器系统、基于微处理器的系统、置顶盒、可编程的电子设备、网络PC、小型计算机、大型计算机、包括以上任何系统或设备的分布式计算环境等等。
虽然通过实施例描绘了本说明书，本领域普通技术人员知道，本说明书有许多变形和变化而不脱离本说明书的精神，希望所附的权利要求包括这些变形和变化而不脱离本说明书的精神。

Claims (15)

1.一种业务数据的提醒方法，其特征在于，包括：
接收批量业务数据；其中，所述批量业务数据包含多个不同服务的待提醒的业务数据，所述批量业务数据还携带有相关用户的身份标识；
根据所述批量业务数据，确定出目标用户，并获取所述目标用户的身份标识，以及针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据；
根据所述目标用户的身份标识，获取目标用户的用户数据；
根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板；
组合所述多个匹配的提醒规则，得到针对目标用户的目标提醒规则；组合所述多个匹配的提醒模板，得到针对目标用户的目标提醒模板；
根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标用户的用户数据包括以下至少之一：目标用户的邮寄地址、目标用户的邮箱地址、目标用户的手机号。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据，包括：
根据所述目标提醒规则，确定出针对目标用户的目标提醒方式；
根据所述目标提醒模板、所述针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，生成针对目标用户的目标提醒文本；其中，所述目标提醒文本中包含有对应多个不同服务的提醒子文本；
根据所述目标用户的用户数据，通过所述目标提醒方式，向所述目标用户传达所述目标提醒文本。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标用户的用户数据还包括：目标用户的性别、目标用户的习惯特征、目标用户的个性标签。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述目标提醒规则、所述目标用户的用户数据，确定出满足目标用户的个性化要求的目标提醒方式。
6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述目标提醒模板、所述针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，以及所述目标用户的用户数据，生成满足目标用户的个性化要求的目标提醒文本。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板，包括：
根据所述针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，获取相对应的不同服务的服务标识；
根据所述服务标识，从预先配置的多个预设的提醒规则，以及多个预设的提醒模板中，筛选出多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据之后，所述方法还包括：
接收目标用户反馈的数据处理结果；
根据所述数据处理结果，更新所述目标提醒规则、所述目标提醒模板，得到更新后的目标提醒规则、更新后的目标提醒模板。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述更新后的目标提醒规则，对目标用户当前剩余待提醒的业务数据进行时限监控；
在确定目标用户当前剩余待提醒的业务数据触发预设的时限规则的情况下，根据所述更新后的目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述当前剩余待提醒的业务数据。
10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务数据包括以下至少之一：账务数据、物流数据、邮件数据。
11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，在所述业务数据包括账务数据的情况下，所述多个不同服务包括以下服务中的至少两个：信用卡服务、个贷服务、小微企业贷服务；相应的，所述目标用户包括共债客户。
12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，在所述业务数据包括账务数据的情况下，所述业务数据还包含有对应不同服务的用户的逾期时间、逾期金额、逾期惩罚。
13.一种业务数据的提醒装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收批量业务数据；其中，所述批量业务数据包含多个不同服务的待提醒的业务数据，所述批量业务数据还携带有相关用户的身份标识；
第一确定模块，用于根据所述批量业务数据，确定出目标用户，并获取所述目标用户的身份标识，以及针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据；
获取模块，用于根据所述目标用户的身份标识，获取目标用户的用户数据；
第二确定模块，用于根据针对目标用户的多个不同服务的待提醒的业务数据，确定出与所述多个不同服务对应的多个匹配的提醒规则，以及多个匹配的提醒模板；
组合模块，用于组合所述多个匹配的提醒规则，得到针对目标用户的目标提醒规则；组合所述多个匹配的提醒模板，得到针对目标用户的目标提醒模板；
提醒模块，用于根据所述目标提醒规则、所述目标提醒模板、所述目标用户的用户数据，提醒目标用户所述多个不同服务的待提醒的业务数据。
14.一种服务器，其特征在于，包括处理器以及用于存储处理器可执行指令的存储器，所述处理器执行所述指令时实现权利要求1至12中任一项所述方法的步骤。
15.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机指令，所述指令被执行时实现权利要求1至12中任一项所述方法的步骤。
CN202011278614.8A 2020-11-16 2020-11-16 业务数据的提醒方法、装置和服务器 Pending CN112381514A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN202011278614.8A CN112381514A (zh) 2020-11-16 2020-11-16 业务数据的提醒方法、装置和服务器

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN202011278614.8A CN112381514A (zh) 2020-11-16 2020-11-16 业务数据的提醒方法、装置和服务器

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN112381514A true CN112381514A (zh) 2021-02-19

Family

ID=74584713

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN202011278614.8A Pending CN112381514A (zh) 2020-11-16 2020-11-16 业务数据的提醒方法、装置和服务器

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN112381514A (zh)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN115034888A (zh) * 2022-06-16 2022-09-09 支付宝(杭州)信息技术有限公司 信用服务提供方法及装置

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20100042522A1 (en) * 2008-08-15 2010-02-18 Credit Message Inc. Automatic electronic reminder delivery
CN102096860A (zh) * 2010-12-28 2011-06-15 赛尔网络有限公司 数据分析设备和方法
CN106302770A (zh) * 2016-08-22 2017-01-04 上海亿账通互联网科技有限公司 业务信息的提醒方法及系统
CN109473154A (zh) * 2018-10-16 2019-03-15 平安万家医疗投资管理有限责任公司 基于知识关系分析的诊后提醒方法及终端设备
CN111666059A (zh) * 2020-04-24 2020-09-15 北京三快在线科技有限公司 提醒信息播报方法、装置，以及电子设备

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20100042522A1 (en) * 2008-08-15 2010-02-18 Credit Message Inc. Automatic electronic reminder delivery
CN102096860A (zh) * 2010-12-28 2011-06-15 赛尔网络有限公司 数据分析设备和方法
CN106302770A (zh) * 2016-08-22 2017-01-04 上海亿账通互联网科技有限公司 业务信息的提醒方法及系统
CN109473154A (zh) * 2018-10-16 2019-03-15 平安万家医疗投资管理有限责任公司 基于知识关系分析的诊后提醒方法及终端设备
CN111666059A (zh) * 2020-04-24 2020-09-15 北京三快在线科技有限公司 提醒信息播报方法、装置，以及电子设备

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN115034888A (zh) * 2022-06-16 2022-09-09 支付宝(杭州)信息技术有限公司 信用服务提供方法及装置

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN112311868B (zh) 消息触达方法、装置和电子设备
CN107688645B (zh) 一种保单数据处理方法及终端设备
CN112766907A (zh) 业务数据的处理方法、装置和服务器
CN109327496B (zh) 数据推送方法、装置、计算机设备及存储介质
US20120278513A1 (en) Priority scheduling for multi-channel context aware communication technology
CN105744005A (zh) 客户定位分析方法及服务器
CN113989020A (zh) 贷款逾期信息处理方法、装置、计算机设备及存储介质
CN115082203A (zh) 生息方案推送方法、装置、电子设备及存储介质
CN112748969A (zh) 信息处理方法、信息显示方法及装置
CN112381514A (zh) 业务数据的提醒方法、装置和服务器
CN114004708A (zh) 一种业务系统的风险控制方法和装置
CN113157729A (zh) 批量邮件自动处理方法和装置
CN112463799A (zh) 数据提取方法、装置、设备及存储介质
CN114706862B (zh) 酒店房态预测方法、装置、设备及存储介质
CN110276648A (zh) 客户识别及提醒方法和装置
CN115170087A (zh) 任务数据的处理方法、装置和计算机可读存储介质
CN111144091B (zh) 客服成员的确定方法、装置以及群成员身份的确定方法
CN114374737A (zh) 消息推送方法、装置、计算机设备及存储介质
CN109921985B (zh) 邮件群组发送方法、装置、服务器及存储介质
CN113297358A (zh) 数据处理方法、装置、服务器和计算机可读存储介质
CN113256240A (zh) 消息的处理方法、装置和服务器
CN111008078A (zh) 数据的批量处理方法、装置、设备及计算机存储介质
CN109754189A (zh) 一种制卡任务的分配方法、一种制卡任务的获取方法、计算机装置及计算机可读存储介质
CN115858583A (zh) 任务数据的处理方法、装置和服务器
CN115756689A (zh) 柜员操作界面的生成方法、装置和柜员终端

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination