CN114240309A - 一种房地产中介营销管理信息系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种房地产中介营销管理信息系统，包括数据层、服务层和操作层，所述服务层包括房源管理模块、销售管理模块、信息发布模块、客户服务模块和系统管理模块，系统管理模块：主要针对人员管理及系统部署的环境、服务器等进行管理；房源管理模块：获取房源信息，对房源进行登记和管理；本发明通过服务层上设置房源管理模块、销售管理模块、信息发布模块、客户服务模块和系统管理模块，房地产中介工作者能及时地掌握大量房源、客源信息，迅速进行房屋配对，同时为管理决策部门及时提供准确的信息和综合分析功能，对房地产数据进行有效采集、加工并准确快速传递给房地产开发企业的决策层，以实现科学、动态决策。
Description
技术领域
本发明涉及营销管理系统，特别涉及一种房地产中介营销管理信息系统，属于房产销量技术领域。
背景技术
目前房地产中介行业的纽带作用也越来越大，但房地产中介结构日益增加的客户流量、急需的人才资源、庞大复杂的数据管理、时间地域的限制要求等、这些冗杂的事务都是旧人力手工管理模式无法解决的问题，因此发展房地产中介营销管理信息系统极为重要。
发明内容
本发明的目的在于提供一种房地产中介营销管理信息系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种房地产中介营销管理信息系统，包括数据层、服务层和操作层，所述服务层包括房源管理模块、销售管理模块、信息发布模块、客户服务模块和系统管理模块，其中，
系统管理模块：主要针对人员管理及系统部署的环境、服务器等进行管理；
房源管理模块：获取房源信息，对房源进行登记和管理；
销售管理模块：对客户信息进行录入、审核、查询，为客户办理销售手续、同时缴纳相关费用；
信息发布模块：主要通过房产销售人员发布新的房源信息，同时管理员发布房产新闻资讯、房产政策变化和房产手续办理资讯。
客户服务模块：对于房地产营销包括购房需求、购房资讯、购房合同签订等多个方面的内容通过客户服务管理模块为客户提供全方位的服务。
作为本发明的一种优选技术方案，所述系统管理模块包括人员信息管理单元、人员权限管理单元和系统维护单元，其中，系统维护单元的具体功能如下：
通过对系统各模块的可设置参数配置，对各模块进行管理与维护，系统日志提供系统运行情况、员工登录操作等详细的日志记录，同时具有归档、查询、统计、删除等维护功能。
作为本发明的一种优选技术方案，所述人员信息管理单元具体功能如下：
系统录入、审核、添加、更新和删除房产营销人员的具体信息，同时针对各个房地产的营销项目进行具体的人员分配，通过系统对房产营销人员任务授权和职务授权。
作为本发明的一种优选技术方案，所述房源管理模块包括房源信息登记单元、房源信息查询单元、房源信息审核单元、房源业务分级单元、房源目标预匹配单元和房源信息修改和删除单元。
作为本发明的一种优选技术方案，所述销售管理模块包括客户信息录入单元、客户信息查询单元、客户信息审核单元、销售资料管理单元、客户信息修改和删除单元。
作为本发明的一种优选技术方案，所述信息发布模块包括信息分类单元、信息管理单元、信息导航单元和信息定时推送单元。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：通过服务层上设置房源管理模块、销售管理模块、信息发布模块、客户服务模块和系统管理模块，通过该系统，房地产中介机构能方便、及时地掌握大量房源、客源信息，迅速进行房屋配对，极大地提高工作效率，为使用人员和各级管理决策部门及时提供准确的信息和综合分析功能，对大型房地产数据进行有效采集、加工并准确快速传递给房地产开发企业的决策层，以实现科学、动态决策，高效、准确、全面地提高了房地产中介营销管理水平，全方位提高房地产中介服务质量，提高核心竞争力。
附图说明
图1为本发明的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1，本发明提供了一种房地产中介营销管理信息系统的技术方案：一种房地产中介营销管理信息系统，包括数据层、服务层和操作层，服务层包括房源管理模块、销售管理模块、信息发布模块、客户服务模块和系统管理模块，其中，
系统管理模块：主要针对人员管理及系统部署的环境、服务器等进行管理；
房源管理模块：获取房源信息，对房源进行登记和管理；
销售管理模块：对客户信息进行录入、审核、查询，为客户办理销售手续、同时缴纳相关费用；
信息发布模块：主要通过房产销售人员发布新的房源信息，同时管理员发布房产新闻资讯、房产政策变化和房产手续办理资讯。
客户服务模块：对于房地产营销包括购房需求、购房资讯、购房合同签订等多个方面的内容通过客户服务管理模块为客户提供全方位的服务。
具体的，主要分为三个方面，分别是客户咨询服务、业务处理服务及客户级别管理，从而对客户服务相关的业务内容进行管理维护。
系统管理模块包括人员信息管理单元、人员权限管理单元和系统维护单元，其中，系统维护单元的具体功能如下：
通过对系统各模块的可设置参数配置，对各模块进行管理与维护，系统日志提供系统运行情况、员工登录操作等详细的日志记录，同时具有归档、查询、统计、删除等维护功能。
具体的，系统维护单元由专门的系统维护人员进行日常维护。
人员信息管理单元具体功能如下：
系统录入、审核、添加、更新和删除房产营销人员的具体信息，同时针对各个房地产的营销项目进行具体的人员分配，通过系统对房产营销人员任务授权和职务授权。
具体的，人员信息管理单元不但包含对房产营销人员的信息进行管理，同时还包含部门领导、客户和系统维护人员的具体信息。
人员信息管理单元在对营销工作人员进行信息登记时，可包含以下信息，基本信息包括：姓名、员工编码、性别、出生日期、民族、籍贯、身份证号、毕业院校、最高学历、专业、政治面貌、户口、婚姻情况、联系电话、个人标准照、联系地址、现居住地址；
任职管理信息包括：见习期/试用期(员工类别)、入职时间、休假情况、岗位、岗级、所属公司、所属部门、所在门店、服务区域、证件号码、备注、工作所在城市、户口所在地、合同签约时间、合同到期时间、房地产经纪人执业资格证号等。
人员权限管理单元对不同用户类型件权限管理，销售人员具有系统的较低权限，只能完成自己工作范围内的业务的操作权限，对客户提交的订房需求的确认；对销售过程中各个销售步骤的操作权限；对自己经手的销售合同的签字确认；查询自己所销售的楼盘的销售情况。
在营销管理系统中，部门领导的操作权限较高，其可以操作系统的大部分功能模块，具体的业务包括信息查询权限，针对楼盘销售过程中包括的所有信息进行查询，如销售价格、预定情况等信息；销售业务审批权限，对销售过程中的办公文件等进行管理。
客户具有系统的最低权限，浏览楼盘信息、提交订房需求、购房需求、签订购房合同等权限。
客户具有系统的最低权限，浏览楼盘信息、提交订房需求、购房需求、签订购房合同等权限。
房源管理模块包括房源信息登记单元、房源信息查询单元、房源信息审核单元、房源业务分级单元、房源目标预匹配单元和房源信息修改和删除单元，具体的，
房源信息登记单元：中介业务员或出租方自行录入房源的基本信息，具有批量信息导入和单个信息录入的功能，当对单个房源信息录入时，对于房型、地段、朝向、楼层、房时间等信息提供标准化输入进行选择；其它信息如房屋建筑面积、房屋使用面积、预期价格、周边配套、物业管理情况等信息通过信息栏输入；
房源信息查询单元：用户可以输入查询条件获取房源信息，比如可以输入房屋面积作为关键字，还可以是若干个关键字的组合作为查询条件，给用户提供准确、全面和丰富的房源查询方式，为客户检索合适满意的房源信息；
房源信息审核单元：中介业务员对租售方自行填写的房源信息进行审核，审核的房源信息才能被求租方和买方检索；
房源业务分级单元：对不同房源进行分级，从而准备匹配客户信息，同时进行精准推送房源信息；
房源信息修改和删除单元：中介业务员可以对客户登记的房源租售信息进行内容修改与删除，保证房源信息的实时更新。
销售管理模块包括客户信息录入单元、客户信息查询单元、客户信息审核单元、销售资料管理单元、客户信息修改和删除单元。
具体的，客户信息包括客户关键信息：客户姓名、联系电话、客源状态、交易类型，客户普通信息：客户身份证、地址、位置、房型、面积、价格、委托时间、用途、朝向、装修、楼层等，
客户资料录入单元：对于具备购买意向的客户，需要及时做好客户资料添加工作，具体的内容有客户信息管理、联系方式管理、付款方式管理、缴费细节等资料，对于已经签约的客户，需要在特定时间内及时通知客户办理相应的工作事项。
客户信息查询单元：可以修改、删除、查看以经登记入系统的客源信息，可根据地域范围、系统录入时间、房源状态、地域等要素对客户信息查询和筛选。
销售资料管理单元：需对成交的租售业务，管理和登记合同的详细信息。包括成交时间、价格、合同编号、成交时间、交易相关信息等。
信息发布模块包括信息分类单元、信息管理单元、信息导航单元和信息定时推送单元，具体的
信息分类单元：对房源信息、咨询信息、政策信息和房企信息进行分类处理；
信息管理单元：负责对发布的资讯信息进行管理操作，保持系统的信息更新到最新的状态；
信息导航单元：主要针对系统的所要发布的信息进行导航操作，使得发布的信息放置于合适的位置，利于对信息的管理操作。
具体使用时，本发明一种房地产中介营销管理信息系统，通过服务层上设置房源管理模块、销售管理模块、信息发布模块、客户服务模块和系统管理模块，通过该系统，房地产中介机构能方便、及时地掌握大量房源、客源信息，迅速进行房屋配对，极大地提高工作效率，为使用人员和各级管理决策部门及时提供准确的信息和综合分析功能，对大型房地产数据进行有效采集、加工并准确快速传递给房地产开发企业的决策层，以实现科学、动态决策，高效、准确、全面地提高了房地产中介营销管理水平，全方位提高房地产中介服务质量，提高核心竞争力。
在本发明的描述中，需要理解的是，指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。
在本发明中，除非另有明确的规定和限定，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或成一体；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系，除非另有明确的限定，对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。
Claims (6)
1.一种房地产中介营销管理信息系统，包括数据层、服务层和操作层，其特征在于，所述服务层包括房源管理模块、销售管理模块、信息发布模块、客户服务模块和系统管理模块，其中，
系统管理模块：主要针对人员管理及系统部署的环境、服务器等进行管理；
房源管理模块：获取房源信息，对房源进行登记和管理；
销售管理模块：对客户信息进行录入、审核、查询，为客户办理销售手续、同时缴纳相关费用；
信息发布模块：主要通过房产销售人员发布新的房源信息，同时管理员发布房产新闻资讯、房产政策变化和房产手续办理资讯；
客户服务模块：对于房地产营销包括购房需求、购房资讯、购房合同签订等多个方面的内容通过客户服务管理模块为客户提供全方位的服务。
2.根据权利要求1所述的一种房地产中介营销管理信息系统，其特征在于：所述系统管理模块包括人员信息管理单元、人员权限管理单元和系统维护单元，其中，系统维护单元的具体功能如下：
通过对系统各模块的可设置参数配置，对各模块进行管理与维护，系统日志提供系统运行情况、员工登录操作等详细的日志记录，同时具有归档、查询、统计、删除等维护功能。
3.根据权利要求1所述的一种房地产中介营销管理信息系统，其特征在于：所述人员信息管理单元具体功能如下：
系统录入、审核、添加、更新和删除房产营销人员的具体信息，同时针对各个房地产的营销项目进行具体的人员分配，通过系统对房产营销人员任务授权和职务授权。
4.根据权利要求1所述的一种房地产中介营销管理信息系统，其特征在于：所述房源管理模块包括房源信息登记单元、房源信息查询单元、房源信息审核单元、房源业务分级单元、房源目标预匹配单元和房源信息修改和删除单元。
5.根据权利要求1所述的一种房地产中介营销管理信息系统，其特征在于：所述销售管理模块包括客户信息录入单元、客户信息查询单元、客户信息审核单元、销售资料管理单元、客户信息修改和删除单元。
6.根据权利要求1所述的一种房地产中介营销管理信息系统，其特征在于：所述信息发布模块包括信息分类单元、信息管理单元、信息导航单元和信息定时推送单元。
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