CN114118494A - 餐厅排队预订方法、装置及设备 - Google Patents

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CN114118494A CN202111428838.7A CN202111428838A CN114118494A CN 114118494 A CN114118494 A CN 114118494A CN 202111428838 A CN202111428838 A CN 202111428838A CN 114118494 A CN114118494 A CN 114118494A
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钟策遥
吴恩浩
张璟政
黄玲儿
李成浩
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Dongfeng Nissan Passenger Vehicle Co
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Abstract

本发明属于人机交互技术领域，公开了一种餐厅排队预订方法、装置及设备。该方法包括：根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示；在基于展示界面获取到针对目标餐厅的导航指令时，根据当前位置以及目标餐厅对应的位置进行导航，得到预计通行时间；获取目标餐厅对应的预计排队时间；在预计排队时间大于预计通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求。通过上述方式，在用户想去的目标餐厅的预计排队时间大于从当前位置去往目标餐厅的通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求，解决了现有的用餐场景中经常因行程时间长的原因造成过号的问题，避免了就餐人员前往现场再次取号排队的情况，节约了就餐人员时间。

Description

餐厅排队预订方法、装置及设备
技术领域
本发明涉及人机交互技术领域，尤其涉及一种餐厅排队预订方法、装置及设备。
背景技术
当前用户日常用餐场景中，经常需要到用餐地点后现场扫码完成排队预订并进行等待，虽然当前订餐小程序上具有在线排队功能，但经常因行程时间长或其他原因造成过号，就餐人员到达用餐地点后需重新排队，浪费就餐人员时间。
上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种餐厅排队预订方法、装置及设备，旨在解决现有的用餐场景中经常因行程时间长或其他原因造成过号，浪费就餐人员时间的技术问题。
为实现上述目的，本发明提供了一种餐厅排队预订方法，所述方法包括以下步骤：
根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示；
在基于展示界面获取到针对目标餐厅的导航指令时，根据当前位置以及所述目标餐厅对应的位置进行导航，得到预计通行时间；
获取所述目标餐厅对应的预计排队时间；
在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
可选地，所述根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示，包括：
获取用户输入的语音信息；
对所述语音信息进行就餐语义解析，判断用户是否具有就餐意图；
在用户具有就餐意图时，从所述语音信息中查找期望地点和期望类型；
在查找到期望地点和期望类型时，以所述期望地点为中心进行周边餐厅搜索，并筛选出与所述期望类型匹配的餐厅，得到餐厅搜索结果；
对所述餐厅搜索结果进行展示。
可选地，所述在用户具有就餐意图时，从所述语音信息中查找期望地点和期望类型之后，所述方法还包括：
在未查找到期望地点和期望类型时，以当前位置为中心进行周边餐厅搜索，得到餐厅搜索结果；
对所述餐厅搜索结果进行展示。
可选地，所述根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示，包括：
获取用户输入的语音信息；
对所述语音信息进行排队语义解析，判断用户是否具有餐厅排队意图；
在用户具有餐厅排队意图时，搜索支持排队取号的餐厅，得到餐厅搜索结果；
对所述餐厅搜索结果进行展示。
可选地，所述获取所述目标餐厅对应的预计排队时间之前，所述方法还包括：
判断所述目标餐厅是否支持排队取号；
在所述目标餐厅支持排队取号时，提示用户确认是否进行排队取号；
在接收到用户输入的排队取号确认指令时，提示用户输入就餐人数信息；
所述在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，发起针对所述目标餐厅的排队取号请求，包括：
在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，根据用户输入的就餐人数信息发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
可选地，所述在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，发起针对所述目标餐厅的排队取号请求之后，所述方法还包括：
在当前导航行程未结束时，查询当前排队状态；
对所述当前排队状态进行展示。
可选地，所述对所述当前排队状态进行展示之后，所述方法还包括：
判断所述当前排队状态是否为过号状态；
在所述当前排队状态为过号状态时，提示用户确认是否重新排队取号；
在接收到用户输入的重新排队取号确认指令时，再次发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
可选地，所述根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示之后，所述方法还包括：
在接收到用户输入的餐厅预订指令时，提示用户选择就餐地点，并接收用户输入的餐厅选择信息；
根据所述餐厅选择信息确定待预订餐厅；
展示所述待预订餐厅对应的预约订餐界面；
基于所述预约订餐界面接收用户输入的预约订餐信息，并根据所述预约订餐信息发起针对所述待预订餐厅的餐厅预订请求；
记录所述预约订餐信息对应的用餐日期；
在达到所述用餐日期并且当天第一次获取到车辆启动信号时，触发对应就餐提示。
此外，为实现上述目的，本发明还提出一种餐厅排队预订装置，所述餐厅排队预订装置包括：
搜索模块，用于根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示；
导航模块，用于在基于展示界面获取到针对目标餐厅的导航指令时，根据当前位置以及所述目标餐厅对应的位置进行导航，得到预计通行时间；
获取模块，用于获取所述目标餐厅对应的预计排队时间；
排队模块，用于在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
此外，为实现上述目的，本发明还提出一种餐厅排队预订设备，所述餐厅排队预订设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的餐厅排队预订程序，所述餐厅排队预订程序配置为实现如上文所述的餐厅排队预订方法。
本发明中根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示；在基于展示界面获取到针对目标餐厅的导航指令时，根据当前位置以及目标餐厅对应的位置进行导航，得到预计通行时间；获取目标餐厅对应的预计排队时间；在预计排队时间大于预计通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求。通过上述方式，根据用户输入的信息搜索餐厅，在用户的选择下确定用户想去的目标餐厅，在目标餐厅的预计排队时间大于从当前位置去往目标餐厅的通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求，解决了现有的用餐场景中经常因行程时间长的原因造成过号的问题，避免了就餐人员前往现场再次取号排队的情况，节约了就餐人员时间。
附图说明
图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的餐厅排队预订设备的结构示意图；
图2为本发明餐厅排队预订方法第一实施例的流程示意图；
图3为本发明餐厅排队预订方法第二实施例的流程示意图；
图4为本发明餐厅排队预订方法第三实施例的流程示意图；
图5为本发明餐厅排队预订方法第四实施例的流程示意图；
图6为本发明餐厅排队预订方法一实施例的重新排队取号交互示意图；
图7为本发明餐厅排队预订方法第五实施例的流程示意图；
图8为本发明餐厅排队预订方法一实施例的餐厅预订交互示意图；
图9为本发明餐厅排队预订装置第一实施例的结构框图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
参照图1，图1为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的餐厅排队预订设备结构示意图。
如图1所示，该餐厅排队预订设备可以包括：处理器1001，例如中央处理器(Central Processing Unit，CPU)，通信总线1002、用户接口1003，网络接口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如无线保真(Wireless-Fidelity，Wi-Fi)接口)。存储器1005可以是高速的随机存取存储器(RandomAccess Memory，RAM)，也可以是稳定的非易失性存储器(Non-Volatile Memory，NVM)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。
本领域技术人员可以理解，图1中示出的结构并不构成对餐厅排队预订设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
如图1所示，作为一种存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及餐厅排队预订程序。
在图1所示的餐厅排队预订设备中，网络接口1004主要用于与网络服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于与用户进行数据交互；本发明餐厅排队预订设备中的处理器1001、存储器1005可以设置在餐厅排队预订设备中，所述餐厅排队预订设备通过处理器1001调用存储器1005中存储的餐厅排队预订程序，并执行本发明实施例提供的餐厅排队预订方法。
本发明实施例提供了一种餐厅排队预订方法，参照图2，图2为本发明餐厅排队预订方法第一实施例的流程示意图。
本实施例中，所述餐厅排队预订方法包括以下步骤：
步骤S10：根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示。
可以理解的是，本实施例的执行主体为餐厅排队预订设备，所述餐厅排队预订设备可以为计算机、平板电脑、手机等设备，还可以为安装于车辆上的具有车载导航系统的车载电脑，本实施例对此不加以限制。
需要说明的是，本实施例中餐厅排队预订设备可以根据用户手动输入的搜索条件进行餐厅搜索，优选地，餐厅排队预订设备根据用户输入语音信息进行餐厅搜索，在接收到不同的语音信息时，执行的搜索的流程不同，得到的搜索结果不同。第一种搜索流程为推荐就餐搜索流程，在用户输入包含就餐意图的语音信息时，基于周边搜功能根据语音信息中包含的地点信息进行餐厅搜索，展示搜索到的餐厅列表，包含就餐意图的语音信息例如，“我饿了”、“附近有什么好吃的”、“XX附近有什么好吃的”等等；第二种搜索流程为支持排队的餐厅搜索流程，在用户输入包含排队意图的语音信息时，搜索支持在线排队的餐厅，展示搜索到的餐厅列表，包含排队意图的语音信息例如，“帮我排队取号”、“我想排队取号”等等；第三种搜索流程为餐厅信息搜索流程，在用户输入包含餐厅信息的语音信息时，搜索与餐厅信息匹配的餐厅，展示搜索到的餐厅列表，包含餐厅信息的语音信息例如，“附近有什么火锅店”、“离我最近的XX餐厅”、“想吃日料了”等等。
在具体实现中，展示界面展示有符合搜索要求的若干个餐厅以及各餐厅对应的餐厅信息，提前设置餐厅信息请求策略，用于基于搜索得到的餐厅列表向订餐小程序请求信源，获取展示内容，展示内容例如：餐厅名称、是否支持排队取号、评分、人均消费、美食类型等等。
步骤S20：在基于展示界面获取到针对目标餐厅的导航指令时，根据当前位置以及所述目标餐厅对应的位置进行导航，得到预计通行时间。
可以理解的是，导航指令的输入方式包括两种：第一种为点击输入，即用户通过点击屏幕输入导航指令，餐厅排队预订设备根据用户点击的位置确定目标餐厅；第二种为语音输入，即用户通过说出包含餐厅选择指令的语音信息，餐厅排队预订设备对用户输入的语音信息进行语义解析，确定目标餐厅，包含餐厅选择指令的语音信息例如“第一个”、“XX餐厅”等等，将目标餐厅作为目的地、将当前位置作为出发地进行导航，得到预计通行时间。
在具体实现中，默认出行方式为驾车，在用户基于展示界面选择目标餐厅后，发起导航，确认驾车出行对应的预计通行时间，进一步地，可提示用户选择出行方式，用户可通过点击选择出行方式或输入语音选择出行方式，例如，用户输入语音“步行去”，餐厅排队预订设备将出行方式修改为步行，确定步行出行对应的预计通行时间。
步骤S30：获取所述目标餐厅对应的预计排队时间。
需要说明的是，本实施例的餐厅排队预订设备包括订餐小程序或订餐客户端，可选的，步骤S30包括：向小程序请求信源，获取目标餐厅对应的桌子种类、排队数量以及等待时间，获取用户输入的就餐人数，根据就餐人数匹配对应的桌子种类，从而确定该桌子种类对应的预计排队时间。
步骤S40：在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
应当理解的是，为了避免行程时间长的原因造成过号，本实施例中在用户选择去往目标餐厅时，如果预计排队时间大于预计通行时间，则直接通过订餐小程序发起排队取号请求。
进一步地，所述步骤S30之后，所述方法还包括：如果预计排队时间小于预计通行时间，则进入排队取号等待模式，每隔预设间隔向订餐小程序请求信源，获取该时刻对应的预计排队时间，并基于导航信息确定该时刻对应的剩余通行时间，在该时刻对应的预计排队时间与剩余通行时间之间的差值绝对值小于预设阈值时，发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。在用户选择去往目标餐厅时，如果预计排队时间小于预计通行时间时直接发起排队取号请求，容易导致在用户还未达到目标餐厅而排队号已过号，在本实施例中等到预计排队时间接近剩余通行时间时再发起排队取号请求，提高用户体验。
进一步地，步骤S30之前，所述方法还包括：判断所述目标餐厅是否支持排队取号；在所述目标餐厅支持排队取号时，提示用户确认是否进行排队取号；在接收到用户输入的排队取号确认指令时，提示用户输入就餐人数信息；
所述步骤S40，包括：在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，根据用户输入的就餐人数信息发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
需要说明的是，本实施例采取的提示方式可以为语音提示和/或展示信息选择框，如果目标餐厅支持排队取号，进一步提示用户确认是否进行排队取号，如果用户确认需要排队取号，则提示用户输入就餐人数，在就餐人数未超出目标餐厅支持范围、目标餐厅的预计排队时间大于预计通行时间时根据用户输入的就餐人数信息发起排队取号请求。在目标餐厅不支持排队取号时，发出例如“已为您导航，请注意，当前店家不支持排队取号”的语音提示，此时语音交互结束，进入导航行程。
在具体实现中，所述判断所述目标餐厅是否支持排队取号之后，所述方法还包括：在所述目标餐厅支持排队取号时，判断所述目标餐厅是否需要排队；在所述目标餐厅不需要排队时，发出对应的语音提示。本实施例中如果支持排队取号的目标餐厅当前排队人数较少，发出例如“已为您导航，当前店家排队人数较少，请直接前往”的语音提示，此时语音交互结束，进入导航行程。
应当理解的是，在接收到用户输入的目标就餐人数时，需要对目标就餐人数进行确认，如果目标就餐人数超出目标餐厅支持范围，则发出例如“您好，你的用餐人数超过了最大用餐人数，请重新输入”的语音反馈，并基于VPA(虚拟个人助手)卡片显示排队取号状态，说明支持用餐人数。获取用户重新输入的用餐人数，如果在一定时间内未获取到重新输入的用餐人数，则语音交互结束，进入导航行程；对用户重新输入的用餐人数进行确认，确定用户重新输入的用餐人数是否超出目标餐厅支持范围；如果用户输入次数多于2次，则语音交互结束，进入导航行程。
在具体实现中，在所述目标餐厅支持排队取号，并且当前排队人数较多时，发出询问用户是否进行排队取号的语音提示，例如“已为您导航，需不需要为您提前取号”，并基于VPA卡片显示“需要”和“不需要”按钮，以及排队取号状态。用户输入排队取号指令的方式有点击输入或语音输入，在接收到排队取号指令时，发出询问用户就餐人数的语音提示，例如“请问您一共有多少人用餐”，用户通过语音用户界面点击输入或语音输入就餐人数。
需要说明的是，本实施例的餐厅排队预订设备包括以下功能：
语音搜索功能：当用户使用语音控制排队取号或语音控制餐厅预订功能时，基于语音控制导航周边搜功能进行美食类POI(兴趣点)的搜索，并在结果列表中结合小程序能力补充评分/均价/是否支持预订排号等信息。
语音控制排队取号功能：可基于用户指令的句式或词槽进行意图判断，触发排队取号功能，功能触发后，基于导航周边搜功能搜索并展示美食搜索结果，并在用户发起导航后进入排队取号引导流程，当排队取号完成后，基于排队进度进行播报或进行重新排队取号。
语音控制餐厅预订功能：可基于用户指令的句式/词槽进行意图判断，触发餐厅预订功能，功能触发后，基于导航周边搜功能搜索并展示美食搜索结果，并引导用户进入餐厅预订，当预订完成后，用户用餐当天初次上车主动提醒用户该行程。
用户主动发起排队取号功能：可基于用户指令的句式/词槽进行意图判断，触发主动排队取号功能，功能触发后，订餐小程序发起周边美食搜索，搜索支持排队取号的餐厅，并将相应POI名称反馈向导航完成扎点。在用户发起排队取号后，小程序在即将过号时将排队状态发送至语音及VPA，语音及VPA基于人机交互引导用户进行重新排队取号。
本实施例通过中根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示；在基于展示界面获取到针对目标餐厅的导航指令时，根据当前位置以及目标餐厅对应的位置进行导航，得到预计通行时间；获取目标餐厅对应的预计排队时间；在预计排队时间大于预计通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求。通过上述方式，根据用户输入的信息搜索餐厅，在用户的选择下确定用户想去的目标餐厅，在目标餐厅的预计排队时间大于从当前位置去往目标餐厅的通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求，解决了现有的用餐场景中经常因行程时间长的原因造成过号的问题，避免了就餐人员前往现场再次取号排队的情况，节约了就餐人员时间。
参考图3，图3为本发明餐厅排队预订方法第二实施例的流程示意图。
基于上述第一实施例，本实施例餐厅排队预订方法的所述步骤S10，包括：
步骤S101：获取用户输入的语音信息。
步骤S102：对所述语音信息进行就餐语义解析，判断用户是否具有就餐意图。
可以理解的是，基于语音识别技术(Automatic Speech Recognition，ASR)对用户输入的语音进行识别，将语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，对语音识别结果进行语义解析，从中查找就餐意图相关的词汇，例如“饿了”、“肚子咕咕叫”、“有什么吃的”、“美食”、“餐厅”、“好吃的”等等。
步骤S103：在用户具有就餐意图时，从所述语音信息中查找期望地点和期望类型。
需要说明的是，从语音信息中查找期望地点以及期望类型相关的词汇，期望地点相关的词汇例如“XX街”、“XX地铁站”等等，期望类型相关的词汇例如“日料”、“火锅”、“烤肉”、“快餐”等等。
步骤S104：在查找到期望地点和期望类型时，以所述期望地点为中心进行周边餐厅搜索，并筛选出与所述期望类型匹配的餐厅，得到餐厅搜索结果。
可以理解的是，如果用户输入的语音信息中包含期望地点以及期望类型，基于地图的周边搜功能以期望地点为中心进行周边餐厅搜索，获取期望地点周围的餐厅地图POI(兴趣点)列表，根据餐厅地图POI列表向小程序请求信源，得到各POI点对应的餐厅信息，其中至少包括餐厅类型，根据各POI点对应的餐厅类型与期望类型进行匹配，从餐厅地图POI列表中删除与期望类型不匹配的POI点，基于筛选后的餐厅地图POI列表以及小程序反馈的餐厅信息生成餐厅搜索结果，并对餐厅搜索结果进行展示，展示内容可以为：餐厅名称、是否支持排队取号、评分、人均消费、美食类型等等。
可选地，所述步骤S103之后，所述方法还包括：在未查找到期望地点和期望类型时，以当前位置为中心进行周边餐厅搜索，得到餐厅搜索结果；对所述餐厅搜索结果进行展示。
需要说明的是，如果用户输入的语音信息中包括期望地点以及期望类型，则以期望地点为中心进行周边搜，查找与期望类型匹配的餐厅，得到餐厅搜索结果，例如，用户输入“XX街附近有什么火锅店”，则以XX街为中心进行周边搜，查找周围的火锅店。可选地，如果用户输入的语音信息中不包括期望地点以及期望类型，则以当前位置为中心进行周边搜，搜索当前位置周围所有类型的餐厅，例如，用户输入“我饿了”，则以当前位置为中心进行周边搜，搜索当前位置周围所有类型的餐厅。在具体实现中，如果用户输入的语音信息中包括期望地点但不包括期望类型，则以期望地点为中心进行周边搜，搜索期望地点周围所有类型的餐厅，如果用户输入的语音信息中不包括期望地点但包括期望类型，则以当前位置为中心进行周边搜，查找与期望类型匹配的餐厅，得到餐厅搜索结果。
步骤S105：对所述餐厅搜索结果进行展示。
本实施例通过获取用户输入的语音信息；对语音信息进行就餐语义解析，判断用户是否具有就餐意图；在用户具有就餐意图时，从语音信息中查找期望地点和期望类型；在查找到期望地点和期望类型时，以期望地点为中心进行周边餐厅搜索，并筛选出与期望类型匹配的餐厅，得到餐厅搜索结果；对餐厅搜索结果进行展示；在基于展示界面获取到针对目标餐厅的导航指令时，根据当前位置以及目标餐厅对应的位置进行导航，得到预计通行时间；获取目标餐厅对应的预计排队时间；在预计排队时间大于预计通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求。通过上述方式，在语音交互时如果确定用户具有就餐意图，搜索匹配的餐厅并对搜索结果进行展示，在用户的选择下确定用户想去的目标餐厅，在目标餐厅的预计排队时间大于从当前位置去往目标餐厅的通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求，解决了现有的用餐场景中经常因行程时间长的原因造成过号的问题，避免了就餐人员前往现场再次取号排队的情况，节约了就餐人员时间，提供语音快速搜索就餐餐厅的功能，根据用户需求搜索合适餐厅，提升了用户体验感。
参考图4，图4为本发明餐厅排队预订方法第三实施例的流程示意图。
基于上述第一实施例，本实施例餐厅排队预订方法的所述步骤S10，包括：
步骤S106：获取用户输入的语音信息。
步骤S107：对所述语音信息进行排队语义解析，判断用户是否具有餐厅排队意图。
可以理解的是，基于语音识别技术对用户输入的语音进行识别，将语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，对语音识别结果进行语义解析，从中查找餐厅排队意图相关的词汇，例如“排队取号”、“在线排队”等等。
步骤S108：在用户具有餐厅排队意图时，搜索支持排队取号的餐厅，得到餐厅搜索结果。
需要说明的是，可选地，在用户具有餐厅排队意图时，以当前位置为中心进行周边搜，搜索当前位置周围所有类型的餐厅，得到餐厅地图POI列表，根据餐厅地图POI列表向小程序请求信源，确定各POI点对应的餐厅是否支持排队取号，从餐厅地图POI列表中删除与不支持排队取号的POI点，基于筛选后的餐厅地图POI列表以及小程序反馈的餐厅信息生成餐厅搜索结果，并对餐厅搜索结果进行展示。可选地，在用户具有餐厅排队意图时，基于排队取号火爆餐厅接口进行搜索，对搜索结果进行筛选，去除不支持排队取号的餐厅，基于搜索结果的POI名称向小程序请求信源，得到各支持排队的餐厅对应的餐厅信息，生成餐厅搜索结果并进行展示。
步骤S109：对所述餐厅搜索结果进行展示。
本实施例通过获取用户输入的语音信息；对语音信息进行排队语义解析，判断用户是否具有餐厅排队意图；在用户具有餐厅排队意图时，搜索支持排队取号的餐厅，得到餐厅搜索结果；对餐厅搜索结果进行展示；根据用户输入的语音信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示；在基于展示界面获取到针对目标餐厅的导航指令时，根据当前位置以及目标餐厅对应的位置进行导航，得到预计通行时间；获取目标餐厅对应的预计排队时间；在预计排队时间大于预计通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求。通过上述方式，在语音交互时如果确定用户具有排队意图，搜索支持排队取号的餐厅并对搜索结果进行展示，在用户的选择下确定用户想去的目标餐厅，在目标餐厅的预计排队时间大于从当前位置去往目标餐厅的通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求，解决了现有的用餐场景中经常因行程时间长的原因造成过号的问题，避免了就餐人员前往现场再次取号排队的情况，节约了就餐人员时间，提供快速搜索支持排队取号的餐厅的功能，提升了用户体验感。
参考图5，图5为本发明餐厅排队预订方法第四实施例的流程示意图。
基于上述第一实施例，本实施例餐厅排队预订方法的所述步骤S40之后，还包括：
步骤S401：在当前导航行程未结束时，查询当前排队状态。
可以理解的是，在用户前往目标餐厅的途中，实时查询排队取号后的排队状态，具体地，在导航前往目标餐厅过程中，每隔预设时间间隔根据用户信息对应的排队号向小程序请求一次排队状态。在用户当前位置到达目标餐厅位置，查询剩余桌数以及预计等待时间，根据剩余桌数以及预计等待时间进行语音提示，并退出导航行程。
步骤S402：对所述当前排队状态进行展示。
进一步地，所述步骤S402之后，所述方法还包括：
步骤S403：判断所述当前排队状态是否为过号状态。
步骤S404：在所述当前排队状态为过号状态时，提示用户确认是否重新排队取号。
需要说明的是，本实施例采取的提示方式可以为语音提示和/或展示信息选择框，在具体实现中，如果前方剩余桌数为“0”，预计等待时间为0，则判定当前排队状态为到号状态；如果当前叫号已超过用户排队号，则判定当前排队状态为过号状态；如果前方剩余桌数大于0，预计等待时间大于0，则判定当前排队状态为排队中状态。在当前排队状态为到号状态时，通过VPA卡片提供“重新取号”和“取消取号”按钮，用户也可通过语音输入重新排队取号指令。在当前排队状态为过号状态时，发出语音提示例如“当前排队已过号是否为您重新取号”。
步骤S405：在接收到用户输入的重新排队取号确认指令时，再次发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
应当理解的是，参照图6，图6为本发明餐厅排队预订方法一实施例的重新排队取号交互示意图，采用语音交互的形式进行餐厅搜索以及提示，在发起针对目标餐厅的排队取号请求后，判断用户行程是否结束，若否，则向小程序请求当前排队状态，获取当前剩余桌数以及预计等待时间，判断是否已过号，若是，则基于VPA卡片显示状态，提供“重新取号”和“取消取号”选择按钮，语音播报提示用户已过号，询问用户是否重新排队取号，在获取到用户基于语音输入或点击操作输入的选择指令后，判断用户是否重新取号，若是，则重新发起排队取号请求并在用户行程未结束时获取排队状态，避免排队过号。
本实施例根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示；在基于展示界面获取到针对目标餐厅的导航指令时，根据当前位置以及目标餐厅对应的位置进行导航，得到预计通行时间；获取目标餐厅对应的预计排队时间；在预计排队时间大于预计通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求。在当前导航行程未结束时，查询当前排队状态；对当前排队状态进行展示；判断当前排队状态是否为过号状态；在当前排队状态为过号状态时，发出询问用户是否重新排队取号的语音提示；在接收到用户输入的重新排队取号指令时，再次发起针对目标餐厅的排队取号请求。通过上述方式，在目标餐厅的预计排队时间大于从当前位置去往目标餐厅的通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求，在用户未到达目标餐厅的行程中实时查询排队状态，如果排队号过号，则引导用户重新排队取号，解决了现有的用餐场景中经常因行程时间长的原因造成过号的问题，避免了就餐人员前往现场再次取号排队的情况，节约了就餐人员时间，如果行程途中发生过号，提供重新排队取号的功能，在因堵车或其他原因导致无法按时到达就餐餐厅时，用户可以选择重新取号，提升了用户体验感。
参考图7，图7为本发明餐厅排队预订方法第五实施例的流程示意图。
基于上述第一实施例，本实施例餐厅排队预订方法在所述步骤S10之后，还包括：
步骤S201：在接收到用户输入的餐厅预订指令时，提示用户选择就餐地点，并接收用户输入的餐厅选择信息。
可以理解的是，用户输入餐厅搜索信息，例如输入语音信息“附近有什么吃的”，基于周边搜功能获取餐厅搜索结果，在用户输入餐厅预订指令时，对餐厅搜索结果进行筛选，选择支持预订的餐厅，生成展示列表，发出语音提示例如“请问您预订第几个”，用户通过语音输入或点击输入餐厅选择信息，语音输入餐厅选择信息例如，“第一个”、“XX餐厅”等等。
步骤S202：根据所述餐厅选择信息确定待预订餐厅。
步骤S203：展示所述待预订餐厅对应的预约订餐界面。
步骤S204：基于所述预约订餐界面接收用户输入的预约订餐信息，并根据所述预约订餐信息发起针对所述待预订餐厅的餐厅预订请求。
需要说明的是，预约订餐信息包括用餐日期、用餐人数、包厢/大厅等等，根据预约订餐信息填写订餐信息，根据订餐信息通过订餐小程序发起餐厅预订请求。
步骤S205：记录所述预约订餐信息对应的用餐日期。
步骤S206：在达到所述用餐日期并且当天第一次获取到车辆启动信号时，触发对应就餐提示。
可以理解的是，本实施例的餐厅排队预订设备为安装于车辆上的具有车载导航系统的车载电脑，在用户启动车辆时，车载电脑接收车辆启动信号，在达到用餐日期且当天第一次接收到车辆启动信号时，触发对应就餐提示，就餐提示可以为语音提示，例如发出“您好，您今日有用餐预订”的语音提示，就餐提示还可以为显示于车载电脑上的文字提示，参照图8，图8为本发明餐厅排队预订方法一实施例的餐厅预订交互示意图，采用语音交互的形式进行餐厅搜索以及提示，对用户输入的语音进行语义解析，调用导航周边搜接口搜索餐厅，获取POI结果列表，向小程序请求信源，结合小程序补充信息进行列表内容融合，在用户输入餐厅预订指令时，语音引导用户选择目的地，在用户选择目的地并进行预订时，展示小程序预约订餐界面，通过GUI人机交互配合用户完成信息输入，记录用餐日期，在到达用餐日期，且第一次发动车辆时，触发语音提示，并询问用户是否进行查看，在用户选择进行查看时，向小程序发起界面拉起请求，获取预约订单界面并进行展示。
本实施例根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示；在接收到用户输入的餐厅预订指令时，提示用户选择就餐地点，并接收用户输入的餐厅选择信息；根据餐厅选择信息确定待预订餐厅；展示待预订餐厅对应的预约订餐界面；基于预约订餐界面接收用户输入的预约订餐信息，并根据预约订餐信息发起针对待预订餐厅的餐厅预订请求；记录预约订餐信息对应的用餐日期；在达到用餐日期并且当天第一次获取到车辆启动信号时，触发对应就餐提示。通过上述方式，根据用户输入的订餐信息进行餐厅预订，并在预订的用餐日期到达时，对用户进行提醒，本实施例提供餐厅预订功能，并及时提醒用户用餐行程，节约了就餐人员时间。
参照图9，图9为本发明餐厅排队预订装置第一实施例的结构框图。
如图9所示，本发明实施例提出的餐厅排队预订装置包括：
搜索模块10，用于根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示。
导航模块20，用于在基于展示界面获取到针对目标餐厅的导航指令时，根据当前位置以及所述目标餐厅对应的位置进行导航，得到预计通行时间。
获取模块30，用于获取所述目标餐厅对应的预计排队时间。
排队模块40，用于在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
应当理解的是，以上仅为举例说明，对本发明的技术方案并不构成任何限定，在具体应用中，本领域的技术人员可以根据需要进行设置，本发明对此不做限制。
本实施例中根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示；在基于展示界面获取到针对目标餐厅的导航指令时，根据当前位置以及目标餐厅对应的位置进行导航，得到预计通行时间；获取目标餐厅对应的预计排队时间；在预计排队时间大于预计通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求。通过上述方式，根据用户输入的信息搜索餐厅，在用户的选择下确定用户想去的目标餐厅，在目标餐厅的预计排队时间大于从当前位置去往目标餐厅的通行时间时，发起针对目标餐厅的排队取号请求，解决了现有的用餐场景中经常因行程时间长的原因造成过号的问题，避免了就餐人员前往现场再次取号排队的情况，节约了就餐人员时间。
需要说明的是，以上所描述的工作流程仅仅是示意性的，并不对本发明的保护范围构成限定，在实际应用中，本领域的技术人员可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部来实现本实施例方案的目的，此处不做限制。
另外，未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明任意实施例所提供的餐厅排队预订方法，此处不再赘述。
在一实施例中，所述搜索模块10，还用于获取用户输入的语音信息；对所述语音信息进行就餐语义解析，判断用户是否具有就餐意图；在用户具有就餐意图时，从所述语音信息中查找期望地点和期望类型；在查找到期望地点和期望类型时，以所述期望地点为中心进行周边餐厅搜索，并筛选出与所述期望类型匹配的餐厅，得到餐厅搜索结果；对所述餐厅搜索结果进行展示。
在一实施例中，所述搜索模块10，还用于在未查找到期望地点和期望类型时，以当前位置为中心进行周边餐厅搜索，得到餐厅搜索结果；对所述餐厅搜索结果进行展示。
在一实施例中，所述搜索模块10，还用于获取用户输入的语音信息；对所述语音信息进行排队语义解析，判断用户是否具有餐厅排队意图；在用户具有餐厅排队意图时，搜索支持排队取号的餐厅，得到餐厅搜索结果；对所述餐厅搜索结果进行展示。
在一实施例中，所述获取模块30，还用于判断所述目标餐厅是否支持排队取号；在所述目标餐厅支持排队取号时，提示用户确认是否进行排队取号；在接收到用户输入的排队取号指令时，提示用户输入就餐人数信息；
所述排队模块40，还用于在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，根据用户输入的就餐人数信息发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
在一实施例中，所述餐厅排队预订装置还包括查询模块；
所述查询模块，用于在当前导航行程未结束时，查询当前排队状态；对所述当前排队状态进行展示。
在一实施例中，所述排队模块40，还用于判断所述当前排队状态是否为过号状态；在所述当前排队状态为过号状态时，提示用户确认是否重新排队取号的语音提示；在接收到用户输入的重新排队取号确认指令时，再次发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
在一实施例中，所述餐厅排队预订装置还包括餐厅预订模块；
所述餐厅预订模块，用于在接收到用户输入的餐厅预订指令时，提示用户选择就餐地点，并接收用户输入的餐厅选择信息；根据所述餐厅选择信息确定待预订餐厅；展示所述待预订餐厅对应的预约订餐界面；基于所述预约订餐界面接收用户输入的预约订餐信息，并根据所述预约订餐信息发起针对所述待预订餐厅的餐厅预订请求；记录所述预约订餐信息对应的用餐日期；在达到所述用餐日期并且当天第一次获取到车辆启动信号时，触发对应就餐提示。
此外，需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如只读存储器(Read Only Memory，ROM)/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种餐厅排队预订方法，其特征在于，所述餐厅排队预订方法包括：
根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示；
在基于展示界面获取到针对目标餐厅的导航指令时，根据当前位置以及所述目标餐厅对应的位置进行导航，得到预计通行时间；
获取所述目标餐厅对应的预计排队时间；
在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
2.如权利要求1所述的餐厅排队预订方法，其特征在于，所述根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示，包括：
获取用户输入的语音信息；
对所述语音信息进行就餐语义解析，判断用户是否具有就餐意图；
在用户具有就餐意图时，从所述语音信息中查找期望地点和期望类型；
在查找到期望地点和期望类型时，以所述期望地点为中心进行周边餐厅搜索，并筛选出与所述期望类型匹配的餐厅，得到餐厅搜索结果；
对所述餐厅搜索结果进行展示。
3.如权利要求2所述的餐厅排队预订方法，其特征在于，所述在用户具有就餐意图时，从所述语音信息中查找期望地点和期望类型之后，所述方法还包括：
在未查找到期望地点和期望类型时，以当前位置为中心进行周边餐厅搜索，得到餐厅搜索结果；
对所述餐厅搜索结果进行展示。
4.如权利要求1所述的餐厅排队预订方法，其特征在于，所述根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示，包括：
获取用户输入的语音信息；
对所述语音信息进行排队语义解析，判断用户是否具有餐厅排队意图；
在用户具有餐厅排队意图时，搜索支持排队取号的餐厅，得到餐厅搜索结果；
对所述餐厅搜索结果进行展示。
5.如权利要求1或2所述的餐厅排队预订方法，其特征在于，所述获取所述目标餐厅对应的预计排队时间之前，所述方法还包括：
判断所述目标餐厅是否支持排队取号；
在所述目标餐厅支持排队取号时，提示用户确认是否进行排队取号；
在接收到用户输入的排队取号确认指令时，提示用户输入就餐人数信息；
所述在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，发起针对所述目标餐厅的排队取号请求，包括：
在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，根据用户输入的就餐人数信息发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
6.如权利要求1所述的餐厅排队预订方法，其特征在于，所述在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，发起针对所述目标餐厅的排队取号请求之后，所述方法还包括：
在当前导航行程未结束时，查询当前排队状态；
对所述当前排队状态进行展示。
7.如权利要求6所述的餐厅排队预订方法，其特征在于，所述对所述当前排队状态进行展示之后，所述方法还包括：
判断所述当前排队状态是否为过号状态；
在所述当前排队状态为过号状态时，提示用户确认是否重新排队取号；
在接收到用户输入的重新排队取号确认指令时，再次发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
8.如权利要求1至7中任一项所述的餐厅排队预订方法，其特征在于，所述根据用户输入的语音进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示之后，所述方法还包括：
在接收到用户输入的餐厅预订指令时，提示用户选择就餐地点，并接收用户输入的餐厅选择信息；
根据所述餐厅选择信息确定待预订餐厅；
展示所述待预订餐厅对应的预约订餐界面；
基于所述预约订餐界面接收用户输入的预约订餐信息，并根据所述预约订餐信息发起针对所述待预订餐厅的餐厅预订请求；
记录所述预约订餐信息对应的用餐日期；
在达到所述用餐日期并且当天第一次获取到车辆启动信号时，触发对应就餐提示。
9.一种餐厅排队预订装置，其特征在于，所述餐厅排队预订装置包括：
搜索模块，用于根据用户输入的信息进行餐厅搜索，对餐厅搜索结果进行展示；
导航模块，用于在基于展示界面获取到针对目标餐厅的导航指令时，根据当前位置以及所述目标餐厅对应的位置进行导航，得到预计通行时间；
获取模块，用于获取所述目标餐厅对应的预计排队时间；
排队模块，用于在所述预计排队时间大于所述预计通行时间时，发起针对所述目标餐厅的排队取号请求。
10.一种餐厅排队预订设备，其特征在于，所述设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的餐厅排队预订程序，所述餐厅排队预订程序配置为实现如权利要求1至8中任一项所述的餐厅排队预订方法。
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