CN114047830A - 一种辅助输入方法和装置 - Google Patents

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CN114047830A CN202111439852.7A CN202111439852A CN114047830A CN 114047830 A CN114047830 A CN 114047830A CN 202111439852 A CN202111439852 A CN 202111439852A CN 114047830 A CN114047830 A CN 114047830A
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侯春林
郝学宇
李富镔
周康
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Abstract

本申请提供一种辅助输入方法和装置，涉及推荐系统技术领域。该方法可以根据用户输入的用户信息，确定出与用户相关联的历史业务信息，以及根据用户选择办理的业务类型，提取出业务类型中的录入要素，进而基于确定出的历史业务信息和录入要素，生成用户对应的个性化信息，且在用户在进行信息输入时，向用户推荐生成的个性化信息。由于可以根据用户信息和用户当前办理的业务类型，动态生成具有较高匹配度的个性化信息，从而在用户进行信息输入时，可以为用户推荐更为合适的辅助输入信息，使得用户在输入信息时更加高效、便捷。

Description

一种辅助输入方法和装置
技术领域
本申请实施例涉及推荐系统技术领域，尤其涉及一种辅助输入方法和装置。
背景技术
近年来，随着自助终端设备的广泛使用，人们在自助终端设备上办理业务的现象也越来越普遍。例如，在业务办理过程中，需要用户输入诸如籍贯、地址、电话等多方面的用户信息，自助终端设备中通常会提供手写、键盘、语音等输入方式。
然而，由于覆盖的用户年龄、地域、口音的差异，这些输入方式会给部分用户造成不便。例如，语音输入方式会因为用户的普通话不标准而导致输入的用户信息产生错误，手写和键盘输入方式会由于输入的用户信息中存在偏僻字而导致用户输入用户信息困难或者输入的用户信息产生错误。
发明内容
为解决现有存在的技术问题，本申请实施例提供了一种辅助输入方法和装置，可以为用户的信息输入提供便捷。
为达到上述目的，本申请实施例的技术方案是这样实现的：
第一方面，本申请实施例提供一种辅助输入方法，所述方法包括：
接收终端发送的用户输入的用户信息和所述用户选择办理的业务类型；
基于所述用户信息和所述业务类型，生成所述用户对应的个性化信息；所述个性化信息为与所述业务类型相关联的所述用户的历史业务信息；
将所述个性化信息发送给所述终端，以使所述用户在所述业务类型下输入业务信息时，所述终端向所述用户推荐所述个性化信息。
本申请实施例提供的辅助输入方法，可以接收终端发送的用户输入的用户信息和用户选择办理的业务类型，基于用户信息和业务类型，生成用户对应的个性化信息，并将生成的个性化信息发送给终端，以使用户在该业务类型下输入业务信息时，终端可以向用户推荐个性化信息。由于可以根据用户信息和用户当前办理的业务类型，动态生成用户对应的个性化信息，从而得到具有较高匹配度的辅助信息，以使用户在进行信息输入时，可以为用户推荐更为合适的辅助输入信息，使得用户在输入信息时更加高效、便捷。
在一种可选的实施例中，所述基于所述用户信息和所述业务类型，生成所述用户对应的个性化信息，包括：
根据所述用户信息，确定与所述用户相关联的历史业务信息；所述历史业务信息为所述用户办理历史业务时所产生的历史信息；
根据所述业务类型，提取出所述业务类型中的录入要素；
基于所述历史业务信息和所述录入要素，确定每个录入要素对应的历史业务信息，并根据所述每个录入要素对应的历史业务信息，生成所述用户对应的个性化信息。
在该实施例中，可以根据用户信息，确定出与用户相关联的历史业务信息，并根据业务类型，提取出业务类型中的录入要素，从而可以基于历史业务信息和录入要素，确定出每个录入要素对应的历史业务信息，并根据每个录入要素对应的历史业务信息，生成用户对应的个性化信息。从而可以基于用户输入的用户信息、用户的历史业务办理信息和用户当前办理的业务类型，生成具有较高匹配度的辅助输入信息。
在一种可选的实施例中，所述方法还包括：
接收所述终端发送的所述用户提交的反馈信息，并根据所述反馈信息对所述个性化信息进行更新。
在该实施例中，可以接收终端发送的用户提交的反馈信息，并根据反馈信息对个性化信息进行更新。从而可以根据用户的反馈信息，更加高效、便捷地更新用户的个性化信息。
第二方面，本申请实施例还提供一种辅助输入方法，所述方法包括：
响应于用户输入的用户信息和选择办理的业务类型，向后端系统发送所述用户信息和所述业务类型，以使所述后端系统根据所述用户信息和所述业务类型生成所述用户对应的个性化信息；所述个性化信息为与所述业务类型相关联的所述用户的历史业务信息；
接收所述后端系统发送的所述业务类型对应的个性化信息；
响应于所述用户在所述业务类型下输入业务信息的操作，向所述用户推荐所述个性化信息。
本申请实施例提供的辅助输入方法，响应于用户输入的用户信息和选择办理的业务类型，可以向后端系统发送用户信息和业务类型，以使后端系统根据用户信息和业务类型生成用户对应的个性化信息，并接收后端系统发送的业务类型对应的个性化信息，响应于用户在该业务类型下输入业务信息的操作，可以向用户推荐个性化信息。由于可以根据用户信息和用户当前办理的业务类型，动态生成用户对应的个性化信息，从而得到具有较高匹配度的辅助信息，以使用户在进行信息输入时，可以为用户推荐更为合适的辅助候选信息。
在一种可选的实施例中，所述业务类型中包括多个录入要素；所述接收所述后端系统发送的所述业务类型对应的个性化信息之后，所述方法还包括：
响应于所述用户在所述录入要素下输入业务信息的操作，根据所述个性化信息确定所述录入要素对应的候选信息，并向所述用户推荐所述候选信息。
在该实施例中，响应于用户在录入要素下输入业务信息的操作，可以根据个性化信息确定录入要素对应的候选信息，并向用户推荐候选信息。从而可以基于用户在办理的业务类型下的录入要素，向用户推荐具有较高匹配度的辅助信息。
在一种可选的实施例中，所述方法还包括：
响应于所述用户完成办理业务的操作，向所述用户展示反馈信息。
在该实施例中，响应于用户完成办理业务的操作，可以向用户展示反馈信息。从而可以接收用户提交的反馈信息，为生成的个性化数据的更新提供依据。
在一种可选的实施例中，所述方法还包括：
响应于所述用户提交反馈信息的操作，向所述后端系统发送所述反馈信息，以使所述后端系统根据所述反馈信息对所述个性化信息进行更新。
在该实施例中，响应于用户提交反馈信息的操作，可以向后端系统发送反馈信息，以使后端系统根据反馈信息对个性化信息进行更新。从而可以根据用户的反馈信息，更加高效、便捷地更新用户的个性化信息。
第三方面，本申请实施例还提供了一种辅助输入方法，包括：
获取用户输入的用户信息和所述用户选择办理的业务类型；
基于所述用户信息和所述业务类型，生成所述用户对应的个性化信息；所述个性化信息为与所述业务类型相关联的所述用户的历史业务信息；
响应于所述用户在所述业务类型下输入业务信息的操作，向所述用户推荐所述个性化信息。
在一种可选的实施例中，所述基于所述用户信息和所述业务类型，生成所述用户对应的个性化信息，包括：
根据所述用户信息，确定与所述用户相关联的历史业务信息；所述历史业务信息为所述用户办理历史业务时所产生的历史信息；
根据所述业务类型，提取出所述业务类型中的录入要素；
基于所述历史业务信息和所述录入要素，确定每个录入要素对应的历史业务信息，并根据所述每个录入要素对应的历史业务信息，生成所述用户对应的个性化信息。
在一种可选的实施例中，所述业务类型中包括多个录入要素；所述生成所述用户对应的个性化信息之后，所述方法还包括：
响应于所述用户在所述录入要素下输入业务信息的操作，根据所述个性化信息确定所述录入要素对应的候选信息，并向所述用户推荐所述候选信息。
在一种可选的实施例中，所述方法还包括：
响应于所述用户完成办理业务的操作，向所述用户展示反馈信息。
在一种可选的实施例中，所述方法还包括：
响应于所述用户提交反馈信息的操作，根据所述反馈信息对所述个性化信息进行更新。
第四方面，本申请实施例还提供了一种辅助输入装置，包括：
信息接收单元，用于接收终端发送的用户输入的用户信息和所述用户选择办理的业务类型；
信息生成单元，用于基于所述用户信息和所述业务类型，生成所述用户对应的个性化信息；所述个性化信息为与所述业务类型相关联的所述用户的历史业务信息；
信息发送单元，用于将所述个性化信息发送给所述终端，以使所述用户在所述业务类型下输入业务信息时，所述终端向所述用户推荐所述个性化信息。
在一种可选的实施例中，所述信息生成单元，具体用于：
根据所述用户信息，确定与所述用户相关联的历史业务信息；所述历史业务信息为所述用户办理历史业务时所产生的历史信息；
根据所述业务类型，提取出所述业务类型中的录入要素；
基于所述历史业务信息和所述录入要素，确定每个录入要素对应的历史业务信息，并根据所述每个录入要素对应的历史业务信息，生成所述用户对应的个性化信息。
在一种可选的实施例中，所述装置还包括信息更新单元，用于：
接收所述终端发送的所述用户提交的反馈信息，并根据所述反馈信息对所述个性化信息进行更新。
第五方面，本申请实施例还提供了一种辅助输入装置，包括：
信息发送单元，用于响应于用户输入的用户信息和选择办理的业务类型，向后端系统发送所述用户信息和所述业务类型，以使所述后端系统根据所述用户信息和所述业务类型生成所述用户对应的个性化信息；所述个性化信息为与所述业务类型相关联的所述用户的历史业务信息；
信息接收单元，用于接收所述后端系统发送的所述业务类型对应的个性化信息；
信息推荐单元，用于响应于所述用户在所述业务类型下输入业务信息的操作，向所述用户推荐所述个性化信息。
在一种可选的实施例中，所述信息推荐单元，还用于：
响应于所述用户在所述录入要素下输入业务信息的操作，根据所述个性化信息确定所述录入要素对应的候选信息，并向所述用户推荐所述候选信息。
在一种可选的实施例中，所述装置还包括信息展示单元，用于：
响应于所述用户完成办理业务的操作，向所述用户展示反馈信息。
在一种可选的实施例中，所述装置还包括反馈信息发送单元，用于：
响应于所述用户提交反馈信息的操作，向所述后端系统发送所述反馈信息，以使所述后端系统根据所述反馈信息对所述个性化信息进行更新。
第六方面，本申请实施例还提供了一种辅助输入装置，包括：
信息获取单元，用于获取用户输入的用户信息和所述用户选择办理的业务类型；
信息生成单元，用于基于所述用户信息和所述业务类型，生成所述用户对应的个性化信息；所述个性化信息为与所述业务类型相关联的所述用户的历史业务信息；
信息推荐单元，用于响应于所述用户在所述业务类型下输入业务信息的操作，向所述用户推荐所述个性化信息。
在一种可选的实施例中，所述信息生成单元，具体用于：
根据所述用户信息，确定与所述用户相关联的历史业务信息；所述历史业务信息为所述用户办理历史业务时所产生的历史信息；
根据所述业务类型，提取出所述业务类型中的录入要素；
基于所述历史业务信息和所述录入要素，确定每个录入要素对应的历史业务信息，并根据所述每个录入要素对应的历史业务信息，生成所述用户对应的个性化信息。
在一种可选的实施例中，所述业务类型中包括多个录入要素；所述信息推荐单元，还用于：
响应于所述用户在所述录入要素下输入业务信息的操作，根据所述个性化信息确定所述录入要素对应的候选信息，并向所述用户推荐所述候选信息。
在一种可选的实施例中，所述装置还包括信息展示单元，用于：
响应于所述用户完成办理业务的操作，向所述用户展示反馈信息；
在一种可选的实施例中，所述装置还包括信息更新单元，用于：
响应于所述用户提交反馈信息的操作，根据所述反馈信息对所述个性化信息进行更新。
第七方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现第一方面的辅助输入方法。
第八方面，本申请实施例还提供了一种后端系统，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，当所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器实现第一方面的辅助输入方法。
第九方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现第二方面的辅助输入方法。
第十方面，本申请实施例还提供了一种终端，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，当所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器实现第二方面的辅助输入方法。
第十一方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现第三方面的辅助输入方法。
第十二方面，本申请实施例还提供了一种电子设备，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，当所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器实现第三方面的辅助输入方法。
第十三方面，本申请实施例一种计算机程序产品，其包括计算机指令，所述计算机指令存储在计算机可读存储介质中；当计算机设备的处理器从所述计算机可读存储介质读取所述计算机指令时，所述处理器执行该计算机指令，使得所述计算机设备执行上述任一种辅助输入方法的步骤。
第三方面、第四方面、第六方面、第七方面、第八方面、第十一方面、第十二方面和第十三方面中任意一种实现方式所带来的技术效果可参见第一方面中对应的实现方式所带来的技术效果，此处不再赘述。
第三方面、第五方面、第六方面、第九方面、第十方面、第十一方面、第十二方面和第十三方面中任意一种实现方式所带来的技术效果可参见第二方面中对应的实现方式所带来的技术效果，此处不再赘述。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种辅助输入系统的结构示意图；
图2为本申请实施例提供的一种终端的结构示意图；
图3为本申请实施例提供的一种后端系统的结构示意图；
图4为本申请实施例提供的一种辅助输入方法的交互流程示意图；
图5为本申请实施例提供的另一种辅助输入方法的交互流程示意图；
图6为本申请实施例提供的一种辅助输入方法的流程示意图；
图7为本申请实施例提供的另一种辅助输入方法的流程示意图；
图8为本申请实施例提供的又一种辅助输入方法的流程示意图；
图9为本申请实施例提供的一种辅助输入装置的结构示意图；
图10为本申请实施例提供的另一种辅助输入装置的结构示意图；
图11为本申请实施例提供的又一种辅助输入装置的结构示意图；
图12为本申请实施例提供的又一种辅助输入装置的结构示意图；
图13为本申请实施例提供的又一种辅助输入装置的结构示意图；
图14为本申请实施例提供的又一种辅助输入装置的结构示意图；
图15为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本申请保护的范围。
需要说明的是，本申请的文件中涉及的术语“包括”和“具有”以及它们的变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
下面将结合附图，对本申请实施例提供的技术方案进行详细说明。
下文中所用的词语“示例性”的意思为“用作例子、实施例或说明性”。作为“示例性”所说明的任何实施例不必解释为优于或好于其它实施例。在本申请实施例的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是两个或两个以上。
图1中示例性示出了本申请实施例提供的一种辅助输入系统的结构示意图。如图1所示，辅助输入系统中可以包括终端100和后端系统200。
其中，终端100可以是为用户提供业务办理功能的任何终端设备，例如，终端100可以是自助终端设备。在该实施例中，终端100的结构可以如图2所示，包括存储器101，通讯模块103以及一个或多个处理器102。
存储器101，用于存储处理器102执行的计算机程序。存储器101可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统，以及运行即时通讯功能所需的程序等；存储数据区可存储各种即时通讯信息和操作指令集等。
处理器102，可以包括一个或多个中央处理单元(central processing unit，CPU)或者为数字处理单元等等。处理器102，用于调用存储器101中存储的计算机程序时实现本申请实施例提供的辅助输入方法。
通讯模块103用于与后端系统200进行通信，接收后端系统200发送的信息或者向后端系统200发送信息。
本申请实施例中不限定上述存储器101、通讯模块103和处理器102之间的具体连接介质。本申请实施例在图2中以存储器101和处理器102之间通过总线104连接，总线104在图2中以粗线表示，其它部件之间的连接方式，仅是进行示意性说明，并不引以为限。总线104可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图2中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
后端系统200可以是能够实现本申请提出的辅助输入方法的任何设备，例如，后端系统200可以是服务器。在该实施例中，后端系统200的结构可以如图3所示，包括存储器201，通讯模块203以及一个或多个处理器202。
存储器201，用于存储处理器202执行的计算机程序。存储器201可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统，以及运行即时通讯功能所需的程序等；存储数据区可存储各种即时通讯信息和操作指令集等。
处理器202，可以包括一个或多个中央处理单元(central processing unit，CPU)或者为数字处理单元等等。处理器202，用于调用存储器201中存储的计算机程序时实现本申请实施例提供的辅助输入方法。
通讯模块203用于与终端100进行通信，接收终端100发送的信息或者向终端100发送信息。
本申请实施例中不限定上述存储器201、通讯模块203和处理器202之间的具体连接介质。本申请实施例在图3中以存储器201和处理器202之间通过总线204连接，总线204在图3中以粗线表示，其它部件之间的连接方式，仅是进行示意性说明，并不引以为限。总线204可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图3中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
在一些实施例中，本申请提供的辅助输入方法可以由辅助系统中的终端100和后端系统200共同实现。图4为终端和后端系统共同执行辅助输入方法的交互流程图。如图4所示，可以包括以下步骤：
步骤S401，终端响应于用户输入的用户信息和用户选择办理的业务类型。
其中，用户输入的用户信息可以是用户的账户、姓名、性别、地域等，可以用于识别用户的信息。用户选择办理的业务类型，例如可以是转账业务、查询业务、办理新卡业务等等。本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
步骤S402，终端向后端系统发送用户信息和业务类型。
用户在终端上输入用户信息，以及选择要办理的业务类型后，终端可以将用户输入的用户信息和选择办理的业务类型发送给后端系统。
步骤S403，后端系统基于用户信息和业务类型，生成用户对应的个性化信息。
后端系统在接收到终端发送的用户信息后，可以根据用户信息，确定出与用户相关联的历史业务信息。其中，历史业务信息为用户办理历史业务时所产生的历史信息。例如，用户在终端上输入了用户姓名后，后端系统可以根据用户姓名查找到该用户的历史转账记录。本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
后端系统在接收到终端发送的业务类型后，可以根据业务类型，提取出业务类型中的录入要素。例如，用户在终端选择办理的业务类型为转账业务，后端系统可以提取出转账业务中用户需要录入的录入要素有转账人姓名、转账人账户和转账金额。
后端系统在确定出历史业务信息和录入要素后，可以基于历史业务信息和录入要素，确定每个录入要素对应的历史业务信息。例如，用户要办理的业务类型为转账业务，针对于转账业务中的转账人姓名这个录入要素，后端系统可以根据该用户的历史业务信息，确定出该用户历史办理转账业务时所输入过的历史转账人姓名。本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
后端系统在确定出每个录入要素对应的历史业务信息后，可以根据每个录入要素对应的历史业务信息，生成用户对应的个性化信息。
步骤S404，后端系统将个性化数据发送给终端。
后端系统在生成用户对应的个性化数据后，可以将该个性化数据发送给终端。
步骤S405，终端响应于用户在业务类型下输入业务信息的操作，向用户推荐个性化信息。
终端在接收到后端系统发送的用户对应的个性化数据后，当用户在终端上选择办理的业务类型下输入业务信息时，终端可以向用户推荐该个性化信息。例如，用户选择办理的业务类型为转账业务，终端可以向用户推荐与转账业务相关的个性化信息。
可选地，用户选择办理的业务类型下有多个录入要素，响应于用户在录入要素下输入业务信息的操作，终端可以根据个性化信息确定录入要素对应的候选信息，并向用户推荐候选信息。例如，用户选择办理的业务类型为转账业务，用户需要在转账业务中的转账人姓名这个录入要素中进行输入时，终端可以向用户推荐该用户的历史转账人姓名。
可选地，响应于用户完成办理业务的操作，终端可以向用户展示反馈信息，响应于用户提交反馈信息的操作，终端可以向后端系统发送反馈信息，以使后端系统根据反馈信息对个性化信息进行更新。例如，用户在终端上办理完业务后，终端可以向用户展示满意度调查表，在用户填写完该满意度调查表，并点击提交后，终端可以将该填写好的满意度调查表发送给后端系统，后端系统在接收到满意度调查表后，可以根据该满意度调查表对该用户的个性化信息进行更新。其中，该满意度调查表中可以包括用户对系统推荐的个性化数据的评价信息。
可选地，后端系统在根据用户提交的反馈信息，对个性化信息进行更新时，可以调整个性化信息中相关信息的优先级顺序。例如，用户在录入要素中进行信息输入时，终端为用户推荐了“123”、“234”、“456”共3个候选信息，用户选择了“234”输入到该录入要素中，且用户在提交反馈信息时，对终端推荐的候选信息满意度较高，则后端系统可以重新调整候选信息“123”、“234”、“456”的优先级顺序，调整优先级顺序后的候选信息可以为“234”、“123”、“456”。
在另一些实施例中，终端和后端系统共同执行辅助输入方法的交互流程图还可以如图5所示，包括以下步骤：
步骤S501，终端响应于用户输入的用户信息。
用户在终端上输入的用户信息可以是账户、姓名、性别、地域等信息。本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
步骤S502，终端向后端系统发送用户信息。
终端在获取到用户输入的用户信息后，可以将该用户信息发送给后端系统。
步骤S503，后端系统根据用户信息，确定与用户相关联的历史业务信息。
后端系统在接收到终端发送的用户信息后，可以根据用户信息，确定出与用户相关联的历史业务信息。本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
步骤S504，终端响应于用户选择办理的业务类型。
用户在终端上选择办理的业务类型，例如可以是转账业务、查询业务、办理新卡业务等等。
步骤S505，终端向后端系统发送业务类型。
终端在获取到用户选择办理的业务类型后，可以将该业务类型发送给后端系统。
步骤S506，后端系统根据业务类型，提取出业务类型中的录入要素。
后端系统可以根据该业务类型，提取出该业务类型下所包括的多个录入要素。
步骤S507，后端系统基于历史业务信息和录入要素，确定每个录入要素对应的历史业务信息，并根据每个录入要素对应的历史业务信息，生成用户对应的个性化信息。
后端系统在确定出用户对应的历史业务信息和用户选择办理的业务类型下的录入要素后，可以根据历史业务信息和录入要素，确定出每个录入要素对应的历史业务信息，并根据每个录入要素对应的历史业务信息，生成用户对应的个性化信息。
步骤S508，后端系统将个性化信息发送给终端。
后端系统在生成用户对应的个性化信息后，可以将该个性化信息发送给终端。
步骤S509，终端响应于用户在录入要素下输入业务信息的操作，根据个性化信息确定录入要素对应的候选信息，并向用户推荐候选信息。
当用户在选定的业务类型的录入要素下进行业务信息输入时，终端可以根据用户对应的个性化信息确定出该录入要素对应的候选信息，并将该候选信息推荐给用户，以使用户可以选择所需要的信息输入到录入要素中。例如，用户选择办理的业务类型为转账业务，待输入业务信息的录入要素为转账人账号时，假设终端根据后端系统发送的用户对应的个性化信息确定出历史转账人账户为“123456”、“134567”和“145678”，终端可以将“123456”、“134567”和“145678”推荐给用户，用户可以从这3个历史转账人账户中选择一个输入到转账人账户这个录入要素中，假设用户选择“134567”，则用户选择办理的转账业务的转账人账户中的输入信息为“134567”。本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
步骤S510，终端响应于用户完成办理业务的操作，向用户展示反馈信息。
在用户办理完业务后，终端可以向用户展示反馈信息。该反馈信息可以是任何能够显示用户对终端推荐的候选信息的评价信息，例如，该反馈信息可以是满意度调查表。
步骤S511，终端响应于用户提交反馈信息的操作。
用户在填写完反馈信息后，可以提交该反馈信息。
步骤S512，终端向后端系统发送反馈信息。
终端基于用户提交的反馈信息，可以将该反馈信息发送给后端系统。
步骤S513，后端系统根据反馈信息对个性化信息进行更新。
后端系统可以基于终端发送的用户提交的反馈信息对用户对应的个性化信息进行更新。
本申请实施例提供的辅助输入方法，可以根据用户输入的用户信息和用户选择办理的业务类型，分别确定出用户的历史业务办理信息以及业务类型下的录入要素，从而可以根据确定出历史业务办理和录入要素，生成具有较高匹配度的用户对应的个性化信息。并且，针对用户待进行信息输入的录入要素，可以根据用户对应的个性化信息确定该录入要素对应的候选信息，并将该候选信息推荐给用户，以使用户可以不需要通过手写、键盘、语音等输入方式进行信息录入，只需要从推荐的候选信息中选择所需要的信息填入到对应的录入要素中，方便了用户的信息输入，提高了用户在办理业务时的信息输入效率，且可以使得用户能够较为顺畅的完成业务办理，提高用户的满意度。
另外，本申请实施例提供的辅助输入方法，还可以根据用户在进行业务办理过程中的反馈信息，对生成的用户对应的个性化信息进行更新，从而可以更为高效、便捷地更新个性化信息，且通过对个性化信息进行更新，也可以使得用户对应的个性化信息更为完善。
基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了一种辅助输入方法，该方法可以由后端系统执行。如图6所示，该方法可以包括如下步骤：
步骤S601，接收终端发送的用户输入的用户信息和用户选择办理的业务类型。
步骤S602，基于用户信息和业务类型，生成用户对应的个性化信息。
其中，个性化信息为与业务类型相关联的用户的历史业务信息。
具体地，终端可以根据用户信息，确定与用户相关联的历史业务信息，并根据业务类型，提取出业务类型中的录入要素。终端基于历史业务信息和录入要素，可以确定每个录入要素对应的历史业务信息，并根据每个录入要素对应的历史业务信息，生成用户对应的个性化信息。其中，历史业务信息为用户办理历史业务时所产生的历史信息。
步骤S603，将个性化信息发送给终端，以使用户在业务类型下输入业务信息时，终端向用户推荐个性化信息。
在一种可选的实施例中，上述方法还包括：
接收终端发送的用户提交的反馈信息，并根据反馈信息对个性化信息进行更新。
基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了一种辅助输入方法，该方法可以由终端执行。如图7所示，该方法可以包括如下步骤：
步骤S701，响应于用户输入的用户信息和选择办理的业务类型，向后端系统发送用户信息和业务类型，以使后端系统根据用户信息和业务类型生成用户对应的个性化信息。
其中，个性化信息为与业务类型相关联的用户的历史业务信息。
步骤S702，接收后端系统发送的业务类型对应的个性化信息。
步骤S703，响应于用户在业务类型下输入业务信息的操作，向用户推荐个性化信息。
在一种可选的实施例中，业务类型中包括多个录入要素；接收后端系统发送的业务类型对应的个性化信息之后，上述方法还包括：
响应于用户在录入要素下输入业务信息的操作，根据个性化信息确定录入要素对应的候选信息，并向用户推荐候选信息。
在一种可选的实施例中，上述方法还包括：
响应于用户完成办理业务的操作，向用户展示反馈信息。
在一种可选的实施例中，上述方法还包括：
响应于用户提交反馈信息的操作，向后端系统发送反馈信息，以使后端系统根据反馈信息对个性化信息进行更新。
基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了一种辅助输入方法，该方法也可以在一个电子设备中实现，即由一个电子设备来执行。如图8所示，该方法可以包括如下步骤：
步骤S801，获取用户输入的用户信息和用户选择办理的业务类型。
步骤S802，基于用户信息和业务类型，生成用户对应的个性化信息。
其中，个性化信息为与业务类型相关联的用户的历史业务信息。
具体地，可以先根据用户信息，确定与用户相关联的历史业务信息，其中，历史业务信息为用户办理历史业务时所产生的历史信息，然后根据业务类型，提取出业务类型中的录入要素。基于历史业务信息和录入要素，确定每个录入要素对应的历史业务信息，并根据每个录入要素对应的历史业务信息，生成用户对应的个性化信息。
步骤S803，响应于用户在业务类型下输入业务信息的操作，向用户推荐个性化信息。
在一种可选的实施例中，业务类型中包括多个录入要素；生成用户对应的个性化信息之后，上述方法还包括：
响应于用户在录入要素下输入业务信息的操作，根据个性化信息确定录入要素对应的候选信息，并向用户推荐候选信息。
在一种可选的实施例中，上述方法还包括：
响应于用户完成办理业务的操作，向用户展示反馈信息。
在一种可选的实施例中，上述方法还包括：
响应于用户提交反馈信息的操作，根据反馈信息对个性化信息进行更新。
上述步骤中的具体实现过程可以参见图5，在此不再赘述。
与图6所示的辅助输入方法基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了一种辅助输入装置。由于该装置是本申请实施例辅助输入方法对应的装置，并且该装置解决问题的原理与该方法相似，因此该装置的实施可以参见上述方法的实施，重复之处不再赘述。
图9示出了本申请实施例提供的一种辅助输入装置的结构示意图，如图8所示，该辅助输入装置包括信息接收单元901、信息生成单元902和信息发送单元903。
其中，信息接收单元901，用于接收终端发送的用户输入的用户信息和用户选择办理的业务类型；
信息生成单元902，用于基于用户信息和业务类型，生成用户对应的个性化信息；个性化信息为与业务类型相关联的用户的历史业务信息；
信息发送单元903，用于将个性化信息发送给终端，以使用户在业务类型下输入业务信息时，终端向用户推荐个性化信息。
在一种可选的实施例中，信息生成单元902，具体用于：
根据用户信息，确定与用户相关联的历史业务信息；历史业务信息为用户办理历史业务时所产生的历史信息；
根据业务类型，提取出业务类型中的录入要素；
基于历史业务信息和录入要素，确定每个录入要素对应的历史业务信息，并根据每个录入要素对应的历史业务信息，生成用户对应的个性化信息。
在一种可选的实施例中，如图10所示，上述辅助输入装置还可以包括信息更新单元1001，用于：
接收终端发送的用户提交的反馈信息，并根据反馈信息对个性化信息进行更新。
与图7所示的辅助输入方法基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了一种辅助输入装置。由于该装置是本申请实施例辅助输入方法对应的装置，并且该装置解决问题的原理与该方法相似，因此该装置的实施可以参见上述方法的实施，重复之处不再赘述。
图11示出了本申请实施例提供的一种辅助输入装置的结构示意图，如图11所示，该辅助输入装置包括信息发送单元1101、信息接收单元1102和信息推荐单元1103。
其中，信息发送单元1101，用于响应于用户输入的用户信息和选择办理的业务类型，向后端系统发送用户信息和业务类型，以使后端系统根据用户信息和业务类型生成用户对应的个性化信息；个性化信息为与业务类型相关联的用户的历史业务信息；
信息接收单元1102，用于接收后端系统发送的业务类型对应的个性化信息；
信息推荐单元1103，用于响应于用户在业务类型下输入业务信息的操作，向用户推荐个性化信息。
在一种可选的实施例中，信息推荐单元1103，还用于：
响应于用户在录入要素下输入业务信息的操作，根据个性化信息确定录入要素对应的候选信息，并向用户推荐候选信息。
在一种可选的实施例中，如图12所示，上述辅助输入装置还可以包括信息展示单元1201，用于：
响应于用户完成办理业务的操作，向用户展示反馈信息。
在一种可选的实施例中，如图12所示，上述辅助输入装置还可以包括反馈信息发送单元1202，用于：
响应于用户提交反馈信息的操作，向后端系统发送反馈信息，以使后端系统根据反馈信息对个性化信息进行更新。
与图8所示的辅助输入方法基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了一种辅助输入装置。由于该装置是本申请实施例辅助输入方法对应的装置，并且该装置解决问题的原理与该方法相似，因此该装置的实施可以参见上述方法的实施，重复之处不再赘述。
图13示出了本申请实施例提供的一种辅助输入装置的结构示意图，如图13所示，该辅助输入装置包括信息获取单元1301、信息生成单元1302和信息推荐单元1303。
其中，信息获取单元1301，用于获取用户输入的用户信息和用户选择办理的业务类型；
信息生成单元1302，用于基于用户信息和业务类型，生成用户对应的个性化信息；个性化信息为与业务类型相关联的用户的历史业务信息；
信息推荐单元1303，用于响应于用户在业务类型下输入业务信息的操作，向用户推荐个性化信息。
在一种可选的实施例中，信息生成单元1302，具体用于：
根据用户信息，确定与用户相关联的历史业务信息；历史业务信息为用户办理历史业务时所产生的历史信息；
根据业务类型，提取出业务类型中的录入要素；
基于历史业务信息和录入要素，确定每个录入要素对应的历史业务信息，并根据每个录入要素对应的历史业务信息，生成用户对应的个性化信息。
在一种可选的实施例中，业务类型中包括多个录入要素；信息推荐单元1303，还用于：
响应于用户在录入要素下输入业务信息的操作，根据个性化信息确定录入要素对应的候选信息，并向用户推荐候选信息。
在一种可选的实施例中，如图14所示，上述辅助输入装置还可以包括信息展示单元1401，用于：
响应于用户完成办理业务的操作，向用户展示反馈信息；
在一种可选的实施例中，如图14所示，上述辅助输入装置还可以包括信息更新单元1402，用于：
响应于用户提交反馈信息的操作，根据反馈信息对个性化信息进行更新。
与上述方法实施例基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了一种电子设备。该电子设备可以用于执行辅助输入过程。在一种实施例中，该电子设备可以是服务器，也可以是终端设备或其他电子设备。在该实施例中，电子设备的结构可以如图15所示，包括存储器1501，通讯模块1503以及一个或多个处理器1502。
存储器1501，用于存储处理器1502执行的计算机程序。存储器1501可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统，以及运行即时通讯功能所需的程序等；存储数据区可存储各种即时通讯信息和操作指令集等。
存储器1501可以是易失性存储器(volatile memory)，例如随机存取存储器(random-access memory，RAM)；存储器1501也可以是非易失性存储器(non-volatilememory)，例如只读存储器，快闪存储器(flash memory)，硬盘(hard disk drive，HDD)或固态硬盘(solid-state drive，SSD)、或者存储器1501是能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。存储器1501可以是上述存储器的组合。
处理器1502，可以包括一个或多个中央处理单元(central processing unit，CPU)或者为数字处理单元等等。处理器1502，用于调用存储器1501中存储的计算机程序时实现上述辅助输入方法。
通讯模块1503用于与终端设备和其他服务器进行通信。
本申请实施例中不限定上述存储器1501、通讯模块1503和处理器1502之间的具体连接介质。本公开实施例在图15中以存储器1501和处理器1502之间通过总线1504连接，总线1504在图15中以粗线表示，其它部件之间的连接方式，仅是进行示意性说明，并不引以为限。总线1504可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图15中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
根据本申请的一个方面，提供了一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行上述实施例中的辅助输入方法。
程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。

Claims (17)

1.一种辅助输入方法，其特征在于，包括：
接收终端发送的用户输入的用户信息和所述用户选择办理的业务类型；
基于所述用户信息和所述业务类型，生成所述用户对应的个性化信息；所述个性化信息为与所述业务类型相关联的所述用户的历史业务信息；
将所述个性化信息发送给所述终端，以使所述用户在所述业务类型下输入业务信息时，所述终端向所述用户推荐所述个性化信息。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述用户信息和所述业务类型，生成所述用户对应的个性化信息，包括：
根据所述用户信息，确定与所述用户相关联的历史业务信息；所述历史业务信息为所述用户办理历史业务时所产生的历史信息；
根据所述业务类型，提取出所述业务类型中的录入要素；
基于所述历史业务信息和所述录入要素，确定每个录入要素对应的历史业务信息，并根据所述每个录入要素对应的历史业务信息，生成所述用户对应的个性化信息。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收所述终端发送的所述用户提交的反馈信息，并根据所述反馈信息对所述个性化信息进行更新。
4.一种辅助输入方法，其特征在于，包括：
响应于用户输入的用户信息和选择办理的业务类型，向后端系统发送所述用户信息和所述业务类型，以使所述后端系统根据所述用户信息和所述业务类型生成所述用户对应的个性化信息；所述个性化信息为与所述业务类型相关联的所述用户的历史业务信息；
接收所述后端系统发送的所述业务类型对应的个性化信息；
响应于所述用户在所述业务类型下输入业务信息的操作，向所述用户推荐所述个性化信息。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述业务类型中包括多个录入要素；所述接收所述后端系统发送的所述业务类型对应的个性化信息之后，所述方法还包括：
响应于所述用户在所述录入要素下输入业务信息的操作，根据所述个性化信息确定所述录入要素对应的候选信息，并向所述用户推荐所述候选信息。
6.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
响应于所述用户完成办理业务的操作，向所述用户展示反馈信息。
7.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
响应于所述用户提交反馈信息的操作，向所述后端系统发送所述反馈信息，以使所述后端系统根据所述反馈信息对所述个性化信息进行更新。
8.一种辅助输入方法，其特征在于，包括：
获取用户输入的用户信息和所述用户选择办理的业务类型；
基于所述用户信息和所述业务类型，生成所述用户对应的个性化信息；所述个性化信息为与所述业务类型相关联的所述用户的历史业务信息；
响应于所述用户在所述业务类型下输入业务信息的操作，向所述用户推荐所述个性化信息。
9.一种辅助输入装置，其特征在于，包括：
信息接收单元，用于接收终端发送的用户输入的用户信息和所述用户选择办理的业务类型；
信息生成单元，用于基于所述用户信息和所述业务类型，生成所述用户对应的个性化信息；所述个性化信息为与所述业务类型相关联的所述用户的历史业务信息；
信息发送单元，用于将所述个性化信息发送给所述终端，以使所述用户在所述业务类型下输入业务信息时，所述终端向所述用户推荐所述个性化信息。
10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述信息生成单元，具体用于：
根据所述用户信息，确定与所述用户相关联的历史业务信息；所述历史业务信息为所述用户办理历史业务时所产生的历史信息；
根据所述业务类型，提取出所述业务类型中的录入要素；
基于所述历史业务信息和所述录入要素，确定每个录入要素对应的历史业务信息，并根据所述每个录入要素对应的历史业务信息，生成所述用户对应的个性化信息。
11.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括信息更新单元，用于：
接收所述终端发送的所述用户提交的反馈信息，并根据所述反馈信息对所述个性化信息进行更新。
12.一种辅助输入装置，其特征在于，包括：
信息发送单元，用于响应于用户输入的用户信息和选择办理的业务类型，向后端系统发送所述用户信息和所述业务类型，以使所述后端系统根据所述用户信息和所述业务类型生成所述用户对应的个性化信息；所述个性化信息为与所述业务类型相关联的所述用户的历史业务信息；
信息接收单元，用于接收所述后端系统发送的所述业务类型对应的个性化信息；
信息推荐单元，用于响应于所述用户在所述业务类型下输入业务信息的操作，向所述用户推荐所述个性化信息。
13.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，其特征在于：所述计算机程序被处理器执行时，实现权利要求1～3或权利要求4～7或权利要求8中任一项所述的方法。
14.一种后端系统，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，当所述计算机程序被所述处理器执行时，实现权利要求1～3中任一项所述的方法。
15.一种终端，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，当所述计算机程序被所述处理器执行时，实现权利要求4～7中任一项所述的方法。
16.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，当所述计算机程序被所述处理器执行时，实现权利要求8所述的方法。
17.一种计算机程序产品，其特征在于，其包括计算机指令，所述计算机指令存储在计算机可读存储介质中；当计算机设备的处理器从所述计算机可读存储介质读取所述计算机指令时，所述处理器执行该计算机指令，使得所述计算机设备执行权利要求1～3或权利要求4～7或权利要求8中任一方法的步骤。
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