CN114025377A - 家庭宽带网络的质差识别方法、装置及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种家庭宽带网络的质差识别方法、装置及存储介质，所述家庭宽带网络的质差识别方法包括：获取家庭宽带网络的质差检测参数，所述质差检测参数包括网关的下挂设备的WIFI信号强度、所述网关周边与所述网关的WIFI信号频率相同和相近的WIFI信号的个数、所述网关的WAN口流量、所述网关的CPU或内存使用率、所述网关的发射光功率或接收光功率以及所述网关的下挂设备的协商速率中的至少一个；获取所述质差检测参数对应的质差原因识别因子；根据所述质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定所述家庭宽带网络的目标质差原因。本发明旨在识别出家庭宽带网络出现质差的具体原因。
Description
技术领域
本发明涉及家庭宽带网络技术领域，尤其涉及一种家庭宽带网络的质差识别方法、装置及存储介质。
背景技术
当前，为识别出家庭宽带网络是否存在质差，一般通过采集用户感知指标以及网络/性能指标，然后基于用户感知指标以及网络/性能指标，通过一定的算法，构造家庭宽带网络质差的识别模型以识别出家庭宽带网络的质差，但是，这种家庭宽带网络的质差识别方式仅能识别出家庭宽带网络是否出现质差，而不能识别出家庭宽带网络出现质差的具体原因。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种家庭宽带网络的质差识别方法、装置及存储介质，旨在识别出家庭宽带网络出现质差的具体原因。
为实现上述目的，本发明提供一种家庭宽带网络的质差识别方法，所述家庭宽带网络的质差识别方法包括：
获取家庭宽带网络的质差检测参数，所述质差检测参数包括网关的下挂设备的WIFI信号强度、所述网关周边与所述网关的WIFI信号频率相同和相近的WIFI信号的个数、所述网关的WAN口流量、所述网关的CPU或内存使用率、所述网关的发射光功率或接收光功率以及所述网关的下挂设备的协商速率中的至少一个；
获取所述质差检测参数对应的质差原因识别因子；
根据所述质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定所述家庭宽带网络的质差原因。
可选地，所述所述质差原因识别因子为所述质差检测参数处于预设区间内；所述质差原因识别方式为检测时长内所述质差检测参数处于所述预设区间内的累计时长大于预设时长。
可选地，所述根据所述质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定所述家庭宽带网络的质差原因的步骤之后，还包括：
获取所述质差原因对应的质差治理方案；
将所述质差治理方案发送至目标终端，所述目标终端在接收到所述质差治理方案后，输出显示所述质差治理方案。
可选地，所述根据所述质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定所述家庭宽带网络的质差原因的步骤之后，还包括：
获取所述质差原因对应的用户感知信息，所述用户感知信息包括所述家庭宽带网络的告警数据、时延数据、家庭局域网PING拨测数据以及HTTP下载测试数据中的至少一个；
根据所述用户感知信息确定所述质差原因对应的验证因子；
根据所述验证因子验证所述家庭宽带网络的质差原因，以确定对所述家庭宽带网络的质差原因的识别是否正确。
可选地，所述根据所述验证因子验证所述家庭宽带网络的质差原因，以确定对所述家庭宽带网络的质差原因的识别是否正确的步骤之后，还包括：
在所述家庭宽带网络存在至少两个质差原因时，获取所述家庭宽带网络各个质差原因对应的验证因子；
根据所述验证因子确定所述家庭宽带网络各个质差原因的质差评分；
将所述质差评分发送至目标终端，所述目标终端在接收到所述质差评分后，输出显示所述质差评分。
可选地，所述获取家庭宽带网络的质差检测参数的步骤之前，还包括：
接收所述家庭宽带网络的质量检测指令；
在所述质量检测指令为潜在用户的识别指令时，获取所述网关的WAN口流量和/或所述网关的下挂设备的设备信息；
根据所述网关的WAN口流量和/或所述网关的下挂设备的设备信息确定所述家庭宽带网络的潜在用户的用户类型；
在所述质量检测指令为质差识别指令时，执行所述获取家庭宽带网络的质差检测参数的步骤。
可选地，所述根据所述网关的WAN口流量和/或所述网关的下挂设备的设备信息确定所述家庭宽带网络的潜在用户的用户类型的步骤之后，还包括：
根据所述潜在用户的用户类型确定对所述潜在用户的推广策略；
将所述推广策略发送至目标终端，所述目标终端在接收到所述推广策略后，输出显示所述推广策略。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种家庭宽带网络的质差识别装置，所述家庭宽带网络的质差识别装置包括：
第一获取模块，用于获取家庭宽带网络的质差检测参数，所述质差检测参数包括网关的下挂设备的WIFI信号强度、所述网关周边与所述网关的WIFI信号频率相同和相近的WIFI信号的个数、所述网关的WAN口流量、所述网关的CPU或内存使用率、所述网关的发射光功率或接收光功率以及所述网关的下挂设备的协商速率中的至少一个；
第二获取模块，用于获取所述质差检测参数对应的质差原因识别因子；
确定模块，用于根据所述质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定所述家庭宽带网络的质差原因。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种家庭宽带网络的质差识别装置，所述家庭宽带网络的质差识别装置包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的家庭宽带网络的质差识别程序，所述家庭宽带网络的质差识别程序被所述处理器执行时实现上述任一项所述的家庭宽带网络的质差识别方法的步骤。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储有家庭宽带网络的质差识别程序，所述家庭宽带网络的质差识别程序被处理器执行时实现上述任一项所述的家庭宽带网络的质差识别方法的步骤。
本发明提出了一种家庭宽带网络的质差识别方法、装置及可读存储介质，通过获取家庭宽带网络的质差检测参数，质差检测参数包括网关的下挂设备的WIFI信号强度、网关周边与网关的WIFI信号频率相同或相近的WIFI信号的个数、网关的WAN口流量、网关的CPU或内存使用率、网关的发射光功率或接收光功率以及网关的下挂设备的协商速率中的至少一个，然后获取质差检测参数对应的质差原因识别因子，最后根据质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定家庭宽带网络的质差原因。本方案通过对网关上报的家庭宽带网络的质差检测参数进行分析，不仅可以识别出家庭宽带网络是否出现质差，同时还可以识别出家庭宽带网络出现质差的具体原因。
附图说明
图1是本发明实施例方案涉及的家庭宽带网络的质差识别装置的硬件架构示意图；
图2是本发明家庭宽带网络的质差识别方法的第一实施例的流程示意图；
图3是本发明家庭宽带网络的质差识别方法的第二实施例的流程示意图；
图4是本发明家庭宽带网络的质差识别方法的第三实施例的流程示意图；
图5是本发明实施例方案涉及的家庭宽带网络的质差识别装置的模块结构示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
作为一种实现方案，请参照图1，图1是本发明实施例方案涉及的家庭宽带网络的质差识别装置的硬件架构示意图，如图1所示，该家庭宽带网络的质差识别装置可以包括处理器101，例如CPU，存储器102，通信总线103，其中，通信总线103用于实现这些模块之间的连接通信。
存储器102可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器。如图1所示，作为一种可读存储介质的存储器102中可以包括家庭宽带网络的质差识别程序；而处理器101可以用于调用存储器102中存储的家庭宽带网络的质差识别程序，并执行以下操作：
获取家庭宽带网络的质差检测参数，所述质差检测参数包括网关的下挂设备的WIFI信号强度、所述网关周边与所述网关的WIFI信号频率相同和相近的WIFI信号的个数、所述网关的WAN口流量、所述网关的CPU或内存使用率、所述网关的发射光功率或接收光功率以及所述网关的下挂设备的协商速率中的至少一个；
获取所述质差检测参数对应的质差原因识别因子；
根据所述质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定所述家庭宽带网络的质差原因。
进一步地，处理器101可以用于调用存储器102中存储的家庭宽带网络的质差识别程序，并执行以下操作：
获取所述质差原因对应的质差治理方案；
将所述质差治理方案发送至目标终端，所述目标终端在接收到所述质差治理方案后，输出显示所述质差治理方案。
进一步地，处理器101可以用于调用存储器102中存储的家庭宽带网络的质差识别程序，并执行以下操作：
获取所述质差原因对应的用户感知信息，所述用户感知信息包括所述家庭宽带网络的告警数据、时延数据、家庭局域网PING拨测数据以及HTTP下载测试数据中的至少一个；
根据所述用户感知信息确定所述质差原因对应的验证因子；
根据所述验证因子验证所述家庭宽带网络的质差原因，以确定对所述家庭宽带网络的质差原因的识别是否正确。
进一步地，处理器101可以用于调用存储器102中存储的家庭宽带网络的质差识别程序，并执行以下操作：
在所述家庭宽带网络存在至少两个质差原因时，获取所述家庭宽带网络各个质差原因对应的验证因子；
根据所述验证因子确定所述家庭宽带网络各个质差原因的质差评分；
将所述质差评分发送至目标终端，所述目标终端在接收到所述质差评分后，输出显示所述质差评分。
进一步地，处理器101可以用于调用存储器102中存储的家庭宽带网络的质差识别程序，并执行以下操作：
接收所述家庭宽带网络的质量检测指令；
在所述质量检测指令为潜在用户的识别指令时，采集所述网关中软探针上报的所述网关的WAN口流量和/或所述网关的下挂设备的设备信息；
根据所述网关的WAN口流量和/或所述网关的下挂设备的设备信息确定所述家庭宽带网络的潜在用户的用户类型；
在所述质量检测指令为质差识别指令时，执行所述获取家庭宽带网络的质差检测参数的步骤。
进一步地，处理器101可以用于调用存储器102中存储的家庭宽带网络的质差识别程序，并执行以下操作：
根据所述潜在用户的用户类型确定对所述潜在用户的推广策略；
将所述推广策略发送至目标终端，所述目标终端在接收到所述推广策略后，输出显示所述推广策略。
为了识别出家庭宽带网络是否存在质差，目前一般通过采集用户感知指标以及网络/性能指标，其中，用户感知指标包括点播加载时长、频道切换时长、丢包率、视频下载速率，视频首包的响应时延、HTTP响应成功率、视频卡顿次数和卡顿时长等，网络/性能指标包括OLT(Optical Line Terminal，光线路终端)上联口/下联口的流量、速率、端口使用率、ONU(Optical Network Unit，光网络单元)的光功率、光损、IPTV(Internet ProtocolTelevision，交互式网络电视)机顶盒视频MOS、网关CPU利用率以及内存利用率等，然后基于用户感知指标以及网络/性能指标，通过一定的算法，构造家庭宽带网络质差的识别模型以识别出家庭宽带网络的质差，但是，这种家庭宽带网络的质差识别方式仅能识别出家庭宽带网络是否出现质差，而不能识别出家庭宽带网络出现质差的具体原因。
此外，上述家庭宽带网络的质差识别方式需采集的数据指标众多，采集的难度较大，数据指标的准确性以及一致性难以保证，而且还需要建立家庭宽带网络的质差识别模型，并对各种指标进行调试，一旦质差识别模型发生变化，又需要重新调试，比较耗时，效率较低；与此同时，上述家庭宽带网络的质差识别方式无法识别家庭宽带网络的潜在用户的用户类型。
基于现有技术存在的上述问题，本发明提出一种家庭宽带网络的质差识别方法，通过在网关以及路由器中安装软探针实现对用户的上网质量的监测，通过采集软探针周期性上报的数据进行分析以识别出家庭宽带网络出现质差的具体原因，同时还能分析家庭宽带网络的潜在用户的用户类型。下面将通过具体的实施例对本发明提出的家庭宽带网络的质差识别方法作进一步的解释说明。
请参照图2，图2是本发明家庭宽带网络的质差识别方法的第一实施例的流程示意图，所述家庭宽带网络的质差识别方法包括：
步骤S10，获取家庭宽带网络的质差检测参数，所述质差检测参数包括网关的下挂设备的WIFI信号强度、所述网关周边与所述网关的WIFI信号频率相同和相近的WIFI信号的个数、所述网关的WAN口流量、所述网关的CPU或内存使用率、所述网关的发射光功率或接收光功率以及所述网关的下挂设备的协商速率中的至少一个；
在本实施例中，本发明家庭宽带网络的质差识别方法的执行主体是家庭宽带网络的质差识别装置，可选地，家庭宽带网络的质差识别装置可以是服务器，在其他实施例中，家庭宽带网络的质差识别装置也可以是其他设备，本实施例对此不作限定。
在本实施例中，家庭宽带网络是指家庭网关以下的部分，家庭宽带网络出现质差的原因主要有：弱WIFI、WIFI强干扰、超负荷、网关性能差、弱光以及协商速率低等，通过在网关中安装软探针采集数据指标可以有效监测家庭网络的上网质量，进而可以识别出家庭宽带网络的上述质差原因，其中，软探针是安装在设备中的一个软件，可以采集设备运行中的各种数据指标并周期性上报。
家庭宽带网络的质差识别装置可以通过采集网关中软探针上报的家庭宽带网络的质差检测参数，其中，质差检测参数包括网关的下挂设备的WIFI信号强度、网关周边与网关的WIFI信号频率相同和相近的WIFI信号的个数、网关的WAN口流量、网关的CPU或内存使用率、网关的发射光功率或接收光功率以及网关的下挂设备的协商速率中的至少一个。
步骤S20，获取所述质差检测参数对应的质差原因识别因子；
步骤S30，根据所述质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定所述家庭宽带网络的质差原因。
家庭宽带网络的质差识别装置在获取到质差检测参数后，可以获取质差检测参数对应的质差原因识别因子；家庭宽带网络的质差识别装置在获取到质差原因识别因子后，根据质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定家庭宽带网络的质差原因。
可选地，质差原因识别因子为质差检测参数处于预设区间内；质差原因识别方式为检测时长内质差检测参数处于预设区间内的累计时长大于预设时长。需要说明的是，上述检测时长、预设区间以及预设时长可以根据实际需要确定，本实施例对此不作限定。
可选地，家庭宽带网络的质差识别装置在确定家庭宽带网络的质差原因后，可以获取质差原因对应的质差治理方案，将质差治理方案发送至目标终端，目标终端在接收到质差治理方案后，输出显示质差治理方案，其中，目标终端可以是台式计算机等固定终端，也可以是笔记本电脑、平板电脑或者手机等移动终端，本实施例对此不作限定。
可选地，家庭宽带网络的质差原因、质差原因判断方式以及质差治理方案之间的对应关系如下表所示：
本实施例提供的技术方案中，通过获取家庭宽带网络的质差检测参数，然后获取质差检测参数对应的质差原因识别因子，最后根据质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定家庭宽带网络的质差原因。本方案通过对网关上报的家庭宽带网络的质差检测参数进行分析，不仅可以识别出家庭宽带网络是否出现质差，同时还可以识别出家庭宽带网络出现质差的具体原因。与此同时，本方案需要采集的数据指标少，对质差识别效率较高。
请参照图3，图3是本发明家庭宽带网络的质差识别方法的第二实施例的流程示意图，基于第一实施例，上述S30的步骤之后，还包括：
步骤S40，获取所述质差原因对应的用户感知信息，所述用户感知信息包括所述家庭宽带网络的告警数据、时延数据、家庭局域网PING拨测数据以及HTTP下载测试数据中的至少一个；
在本实施例中，家庭宽带网络的质差识别装置在确定家庭宽带网络的质差原因后，由于环境、网关设备、用户使用习惯等差异，用户上网时，不一定会表现为质差，因此，单纯通过上述质差原因的识别方式确定的质差原因可能并不完全正确，所以，还需要通过软探针采集用户感知信息以验证识别的质差原因是否正确。其中，用户感知信息包括家庭宽带网络的告警数据、时延数据、家庭局域网PING拨测数据以及HTTP下载测试数据中的至少一个。家庭宽带网络的告警数据、时延数据以及家庭局域网PING拨测数据可以通过网关中软探针采集上报，HTTP下载测试数据可以通过路由器中软探针采集上报。
可选地，家庭宽带网络的告警数据如下表所示：
可选地，家庭宽带网络的时延数据如下表所示：
可选地，家庭局域网PING拨测数据如下表所示：
可选地，HTTP下载测试数据如下表所示：
家庭宽带网络的质差识别装置在确定家庭宽带网络的质差原因后，可以采集网关中软探针和/或路由器中软探针上报的质差原因对应的用户感知信息，其中，质差原因弱WIFI和WIFI强干扰对应的用户感知信息为PING拨测数据；质差原因协商速率低对应的用户感知信息为HTTP下载测试数据；质差原因超负荷、网关性能差以及弱光对应的用户感知信息为告警数据以及时延数据。
步骤S50，根据所述用户感知信息确定所述质差原因对应的验证因子；
家庭宽带网络的质差识别装置在获取到用户感知信息后，根据用户感知信息确定质差原因对应的验证因子。各种质差原因的验证方式以及验证因子的确定方式如下表所示：
步骤S60，根据所述验证因子验证所述家庭宽带网络的质差原因，以确定对所述家庭宽带网络的质差原因的识别是否正确。
家庭宽带网络的质差识别装置在获取到质差原因的验证因子后，根据验证因子验证家庭宽带网络的质差原因，以确定对家庭宽带网络的质差原因的识别是否正确。可选地，在验证因子的取值处于预设范围时，确定对家庭宽带网络的质差原因的识别正确，预设范围可选为0-0.5；反之，对家庭宽带网络的质差原因的识别不正确。
可选地，家庭宽带网络的质差识别装置根据验证因子验证家庭宽带网络的质差原因，以确定对家庭宽带网络的质差原因的识别是否正确之后，判断家庭宽带网络是否同时存在至少两个质差原因，在家庭宽带网络存在至少两个质差原因时，获取家庭宽带网络各个质差原因对应的验证因子，根据验证因子确定家庭宽带网络各个质差原因的质差评分；将质差评分发送至目标终端，目标终端在接收到质差评分后，输出显示质差评分。质差评分按下述计算方式计算得到；
score＝∑xn*(0.5+i)
其中，x1代表是否弱WIFI，是值1，否值为0。x2代表是否WIFI强干扰，是值1，否值为0。x3代表协商速率低，是值1，否值为0。x4代表是否超负荷，是值1，否值为0。x5代表是否性能差，是值1，否值为0。x6代表是否弱光I，是值1，否值为0。i为质差验证因子，取值可选为0-0.5之间。
可选地，家庭宽带网络的质差识别装置在获取到家庭宽带网络各个质差原因的质差评分后，可以根据质差评分对家庭宽带网络的质差原因进行排序，并将排序结果发送至目标终端，目标终端接收到排序结果后，显示该排序结果。本方案通过对至少两个质差原因的家庭宽带网络进行质差原因的质差评分排序，可以筛选出存在多个质差原因的家庭宽带网络，方便后续针对性处理。
本实施例提供的技术方案中，通过获取质差原因对应的用户感知信息，根据用户感知信息确定质差原因对应的验证因子，根据验证因子验证家庭宽带网络的质差原因，以确定对家庭宽带网络的质差原因的识别是否正确。本方案通过对识别出的质差原因进行验证，可以避免因环境、网关设备以及用户使用习惯等差异造成的对质差原因的识别不准确的问题，提高了家庭宽带网络质的差原因的识别准确率。
请参照图4，图4是本发明家庭宽带网络的质差识别方法的第三实施例的流程示意图，基于第一实施例，上述S10的步骤之前，还包括：
步骤S70，接收所述家庭宽带网络的质量检测指令；
在本实施例中，家庭宽带网络的质差识别装置可以接收家庭宽带网络的质量检测指令，其中，质量检测指令可以包括潜在用户的识别指令或者质差识别指令，潜在用户的识别指令用于对家庭宽带网络的潜在用户的用户类型进行识别，质差识别指令用于对家庭宽带网络的质差原因进行识别。
步骤S80，在所述质量检测指令为潜在用户的识别指令时，获取所述网关的WAN口流量和/或所述网关的下挂设备的设备信息；
步骤S90，根据所述网关的WAN口流量和/或所述网关的下挂设备的设备信息确定所述家庭宽带网络的潜在用户的用户类型。
其中，步骤S10变为：
步骤S11，在所述质量检测指令为质差识别指令时，获取家庭宽带网络的质差检测参数，所述质差检测参数包括所述网关的下挂设备的WIFI信号强度、所述网关周边与所述网关的WIFI信号频率相同和相近的WIFI信号的个数、所述网关的WAN口流量、所述网关的CPU或内存使用率、所述网关的发射光功率或接收光功率以及所述网关的下挂设备的协商速率中的至少一个。
家庭宽带网络的质差识别装置在接收到家庭宽带网络的质量检测指令后，判断家庭宽带网络的质量检测指令的类型，在质量检测指令为潜在用户的识别指令时，采集网关中软探针上报的网关的WAN口流量和/或网关的下挂设备的设备信息，根据网关的WAN口流量和/或网关的下挂设备的设备信息确定家庭宽带网络的潜在用户的用户类型。
可选地，家庭宽带网络的质差识别装置在确定家庭宽带网络的潜在用户的用户类型后，根据潜在用户的用户类型确定对潜在用户的推广策略，将推广策略发送至目标终端，目标终端在接收到推广策略后，输出显示推广策略。
可选地，家庭宽带网络的潜在用户的用户类型、对应的识别方式以及对应的推广策略如下表所示：
可以理解的是，在质量检测指令为质差识别指令时，执行采集网关中软探针上报的家庭宽带网络的质差检测参数的步骤。具体可参考实施例一的内容，本实施例在此不再赘述。
本实施例提供的技术方案中，通过接收家庭宽带网络的质量检测指令，在质量检测指令为潜在用户的识别指令时，获取网关的WAN口流量和/或网关的下挂设备的设备信息，根据网关的WAN口流量和/或网关的下挂设备的设备信息确定家庭宽带网络的潜在用户的用户类型。本方案可以实现对家庭宽带网络的潜在用户的用户类型进行识别。
基于上述实施例，请参照图5，本发明还提供了一种家庭宽带网络的质差识别装置，所述家庭宽带网络的质差识别装置包括：
第一获取模块100，用于获取家庭宽带网络的质差检测参数，所述质差检测参数包括所述网关的下挂设备的WIFI信号强度、所述网关周边与所述网关的WIFI信号频率相同和相近的WIFI信号的个数、所述网关的WAN口流量、所述网关的CPU或内存使用率、所述网关的发射光功率或接收光功率以及所述网关的下挂设备的协商速率中的至少一个；
第二获取模块200，用于获取所述质差检测参数对应的质差原因识别因子；
确定模块300，用于根据所述质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定所述家庭宽带网络的质差原因。
基于上述实施例，本发明还提供了一种家庭宽带网络的质差识别装置，上述家庭宽带网络的质差识别装置可以包括存储器、处理器及存储在上述存储器上并可在上述处理器上运行的家庭宽带网络的质差识别程序，上述处理器执行上述家庭宽带网络的质差识别程序时，实现如上述任一实施例所述的家庭宽带网络的质差识别方法的步骤。
基于上述实施例，本发明还提供一种可读存储介质，其上存储有家庭宽带网络的质差识别程序，上述家庭宽带网络的质差识别程序被处理器执行时实现如上述任一实施例所述的家庭宽带网络的质差识别方法的步骤。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是智能电视、手机、计算机等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (10)
1.一种家庭宽带网络的质差识别方法，其特征在于，所述家庭宽带网络的质差识别方法包括：
获取家庭宽带网络的质差检测参数，所述质差检测参数包括网关的下挂设备的WIFI信号强度、所述网关周边与所述网关的WIFI信号频率相同和相近的WIFI信号的个数、所述网关的WAN口流量、所述网关的CPU或内存使用率、所述网关的发射光功率或接收光功率以及所述网关的下挂设备的协商速率中的至少一个；
获取所述质差检测参数对应的质差原因识别因子；
根据所述质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定所述家庭宽带网络的质差原因。
2.如权利要求1所述的家庭宽带网络的质差识别方法，其特征在于，所述质差原因识别因子为所述质差检测参数处于预设区间内；所述质差原因识别方式为检测时长内所述质差检测参数处于所述预设区间内的累计时长大于预设时长。
3.如权利要求1所述的家庭宽带网络的质差识别方法，其特征在于，所述根据所述质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定所述家庭宽带网络的质差原因的步骤之后，还包括：
获取所述质差原因对应的质差治理方案；
将所述质差治理方案发送至目标终端，所述目标终端在接收到所述质差治理方案后，输出显示所述质差治理方案。
4.如权利要求1所述的家庭宽带网络的质差识别方法，其特征在于，所述根据所述质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定所述家庭宽带网络的质差原因的步骤之后，还包括：
获取所述质差原因对应的用户感知信息，所述用户感知信息包括所述家庭宽带网络的告警数据、时延数据、家庭局域网PING拨测数据以及HTTP下载测试数据中的至少一个；
根据所述用户感知信息确定所述质差原因对应的验证因子；
根据所述验证因子验证所述家庭宽带网络的质差原因，以确定对所述家庭宽带网络的质差原因的识别是否正确。
5.如权利要求4所述的家庭宽带网络的质差识别方法，其特征在于，所述根据所述验证因子验证所述家庭宽带网络的质差原因，以确定对所述家庭宽带网络的质差原因的识别是否正确的步骤之后，还包括：
在所述家庭宽带网络存在至少两个质差原因时，获取所述家庭宽带网络各个质差原因对应的验证因子；
根据所述验证因子确定所述家庭宽带网络各个质差原因的质差评分；
将所述质差评分发送至目标终端，所述目标终端在接收到所述质差评分后，输出显示所述质差评分。
6.如权利要求1所述的家庭宽带网络的质差识别方法，其特征在于，所述获取家庭宽带网络的质差检测参数的步骤之前，还包括：
接收所述家庭宽带网络的质量检测指令；
在所述质量检测指令为潜在用户的识别指令时，获取所述网关的WAN口流量和/或所述网关的下挂设备的设备信息；
根据所述网关的WAN口流量和/或所述网关的下挂设备的设备信息确定所述家庭宽带网络的潜在用户的用户类型；
在所述质量检测指令为质差识别指令时，执行所述获取家庭宽带网络的质差检测参数的步骤。
7.如权利要求6所述的家庭宽带网络的质差识别方法，其特征在于，所述根据所述网关的WAN口流量和/或所述网关的下挂设备的设备信息确定所述家庭宽带网络的潜在用户的用户类型的步骤之后，还包括：
根据所述潜在用户的用户类型确定对所述潜在用户的推广策略；
将所述推广策略发送至目标终端，所述目标终端在接收到所述推广策略后，输出显示所述推广策略。
8.一种家庭宽带网络的质差识别装置，其特征在于，所述家庭宽带网络的质差识别装置包括：
第一获取模块，用于获取家庭宽带网络的质差检测参数，所述质差检测参数包括网关的下挂设备的WIFI信号强度、所述网关周边与所述网关的WIFI信号频率相同和相近的WIFI信号的个数、所述网关的WAN口流量、所述网关的CPU或内存使用率、所述网关的发射光功率或接收光功率以及所述网关的下挂设备的协商速率中的至少一个；
第二获取模块，用于获取所述质差检测参数对应的质差原因识别因子；
确定模块，用于根据所述质差原因识别因子以及质差原因识别方式确定所述家庭宽带网络的质差原因。
9.一种家庭宽带网络的质差识别装置，其特征在于，所述家庭宽带网络的质差识别装置包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的家庭宽带网络的质差识别程序，所述家庭宽带网络的质差识别程序被所述处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的家庭宽带网络的质差识别方法的步骤。
10.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质上存储有家庭宽带网络的质差识别程序，所述家庭宽带网络的质差识别程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的家庭宽带网络的质差识别方法的步骤。
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