CN113992924B - 一种直播场景下的通知运维人员的方法与系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种直播场景下的通知运维人员的方法与系统，该方法包括：声卡设备接收请求信息，将请求信息转发给与其对应连接的主播终端；主播终端根据请求信息获取主播用户的主播信息和运维人员信息，根据主播信息和运维人员信息生成数据帧，并将数据帧发送至服务器；服务器响应于接收到主播终端发送的数据帧，对接收到的数据帧进行解析得到数据帧中包含的主播信息和运维人员信息，服务器根据运维人员信息通知对应的运维人员对该主播信息对应的直播间进行运维。通过本发明，能够解决目前主播需要通过打电话或者发微信等方式通知运维人员进入自己的直播间进行现场维护，影响主播的直播节奏、用户体验差以及影响直播效果的技术问题。

Description

一种直播场景下的通知运维人员的方法与系统

技术领域

本发明涉及直播技术领域，具体涉及一种直播场景下的通知运维人员的方法方法与系统。

背景技术

随着直播技术的发展，越来越多的人参与到直播行业中，与此同时越来越多的人成为主播。然而在众多的主播中，只有少部分的主播具有自己的团队，在主播进行直播时还有其他团队人员对直播间进行现场维护，大部分主播均没有自己的团队，而是通过加入公会的方式进行直播。

其中，主播通过加入公会的方式进行直播时，由于公会上的运维人员数量有限，无法做到为每一个主播至少匹配一个运维；目前当主播发现自己的直播间需要维护时，主播需要通过打电话或者发微信等方式通知运维人员进入自己的直播间进行现场维护，上述方式会影响主播的直播节奏，同时用户体验差，影响直播效果。

发明内容

本发明的目的在于提出一种直播场景下的通知运维人员的方法与系统，以解决目前主播需要通过打电话或者发微信等方式通知运维人员进入自己的直播间进行现场维护，影响主播的直播节奏、用户体验差以及影响直播效果的技术问题。

为实现上述目的，本发明的实施例提出一种直播场景下的通知运维人员的方法，所述方法基于一直播场景下的通知运维人员的系统实现，所述系统包括服务器以及与所述服务器通信连接的一个或多个运维人员终端、一个或多个主播终端以及与所述主播终端连接的声卡设备，所述方法包括：

声卡设备接收请求信息，将所述请求信息转发给与其对应连接的主播终端；其中，所述请求信息至少包括请求对所述主播用户所在的直播间进行运维的第一信息；

主播终端根据所述请求信息获取所述主播用户的主播信息和运维人员信息，根据所述主播信息和所述运维人员信息生成数据帧，并将所述数据帧发送至服务器；

服务器响应于接收到主播终端发送的所述数据帧，对接收到的所述数据帧进行解析得到所述数据帧中包含的主播信息和运维人员信息，并根据所述主播信息生成通知信息；

服务器根据所述运维人员信息将所述通知信息发送给对应的运维人员终端，以通知对应的运维人员对该主播信息对应的直播间进行运维。

优选地，所述方法还包括：

服务器接收运维人员终端发送的运维音频信息，并将所述运维音频信息发送给主播终端；

主播终端接收所述运维音频信息，并将所述运维音频信息发送给与其连接的声卡设备；

声卡设备接收所述运维音频信息，并对所述运维音频信息进行音频处理后输出给主播用户监听。

优选地，所述声卡设备接收所述运维音频信息，并对所述运维音频信息进行音频处理后输出给主播用户监听，具体包括：

所述声卡设备将所述运维音频信息与直播音频信息进行混音处理，经由所述声卡设备的监听端口输出供主播监听。

优选地，所述声卡设备设置有输入模块，所述输入模块为语音输入单元、物理按键或虚拟按键；所述输入模块用于供主播用户操作输入所述请求信息；当所述语音输入单元接收到主播用户输入的预设语音内容的语音信息时，所述声卡设备接收所述请求信息，或者，当所述物理按键或虚拟按键被按下时，接收所述请求信息。

优选地，所述请求信息还包括描述直播间需要进行运维的理由的第二信息；

其中，所述主播终端根据所述主播信息和所述运维人员信息生成数据帧，具体包括：

主播终端根据所述主播信息、所述第二信息和所述运维人员信息生成数据帧；

其中，所述服务器响应于接收到主播终端发送的所述数据帧，对接收到的所述数据帧进行解析得到所述数据帧中包含的主播信息和运维人员信息，具体包括：

服务器对所述数据帧解析得到所述数据帧中包含的所述主播信息、所述第二信息和所述运维人员信息，并根据所述主播信息、所述第二信息生成通知信息。

本发明的实施例还提出一种直播场景下的通知运维人员的系统，包括：

声卡设备，用于接收请求信息，将所述请求信息转发给与其对应连接的主播终端；其中，所述请求信息至少包括请求对所述主播用户所在的直播间进行运维的第一信息；

主播终端，用于根据所述请求信息获取所述主播用户的主播信息和运维人员信息，根据所述主播信息和所述运维人员信息生成数据帧，并将所述数据帧发送至服务器；

服务器，用于响应于接收到主播终端发送的所述数据帧，对接收到的所述数据帧进行解析得到所述数据帧中包含的主播信息和运维人员信息，根据所述主播信息生成通知信息，并根据所述运维人员信息将所述通知信息发送给对应的运维人员终端，以通知对应的运维人员对所述主播信息对应的直播间进行运维。

优选地，所述服务器还用于接收运维人员终端发送的运维音频信息，并将所述运维音频信息发送给主播终端；

所述主播终端还用于接收所述运维音频信息，并将所述运维音频信息发送给与其连接的声卡设备；

所述声卡设备还用于接收所述运维音频信息，并对所述运维音频信息进行音频处理后输出给主播用户监听。

优选地，所述声卡设备将所述运维音频信息与直播音频信息进行混音处理，经由所述声卡设备的监听端口输出供主播监听。

优选地，所述声卡设备设置有输入模块，所述输入模块为语音输入单元、物理按键或虚拟按键；所述输入模块用于供主播用户操作输入所述请求信息；当所述语音输入单元接收到主播用户输入的预设语音内容的语音信息时，所述声卡设备接收所述请求信息，或者，当所述物理按键或虚拟按键被按下时，接收所述请求信息。

优选地，所述请求信息还包括描述直播间需要进行运维的理由的第二信息，

所述主播终端还用于根据所述主播信息、所述第二信息和所述运维人员信息生成数据帧；

所述服务器还用于对所述数据帧解析得到所述数据帧中包含的所述主播信息、所述第二信息和所述运维人员信息，并根据所述主播信息、所述第二信息生成通知信息。

本发明的实施例至少具有以下有益效果：

本发明的实施例在主播用户发现自己的直播间需要现场维护时，主播用户向声卡设备输入请求对所述主播用户所在的直播间进行运维的第一信息，声卡设备将该请求信息转发给主播终端；主播终端响应于接收到请求信息，获取所述主播用户的主播信息和运维人员信息，然后根据所述主播信息和所述运维人员信息生成数据帧发送至服务器；服务器对所述数据帧解析得到所述主播信息和所述运维人员信息，并根据所述运维人员信息通知对应的运维人员对所述主播用户的直播间进行运维，方便主播用户便捷并且及时通知到运维人员对直播间进行现场维护而不打乱直播节奏，此外，还能即时禁止不符合国家规定的直播言行在直播间蔓延，有利于直播间的运营，提升了粉丝的用户体验，有效地解决了目前直播行业，需要主播用户通过打电话或者发微信等方式通知运维人员进入自己的直播间进行现场维护，影响主播的直播节奏、用户体验差以及影响直播效果的技术问题。

本发明的实施例的其它特征和优点将在随后的说明书中进一步阐述。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明一实施例中的一种直播场景下的通知运维人员的方法的流程示意图。

图2为本发明另一实施例中的直播场景下的通知运维人员的系统的框架示意图。

图3为本发明一实施例中的一种直播场景下的通知运维人员的方法的具体流程示意图。

具体实施方式

以下将参考附图详细说明本发明的各种示例性实施例、特征和方面。另外，为了更好的说明本发明，在下文的具体实施例中给出了众多的具体细节。本领域技术人员应当理解，没有某些具体细节，本发明同样可以实施。在一些实例中，对于本领域技术人员熟知的手段未作详细描述，以便于凸显本发明的主旨。

如图1所示，本发明的一个实施例提出一种直播场景下的通知运维人员的方法，所述方法基于一直播场景下的通知运维人员的系统实现，如图2所示，所述系统包括服务器以及与所述服务器通信连接的一个或多个运维人员终端、一个或多个主播终端以及与所述主播终端连接的声卡设备。所述主播终端例如是手机、平板电脑等智能终端，一般来说，在直播过程中，主播终端包括输出伴奏音频的第一主播终端和运行直播APP的第二主播终端，所述直播APP用于主播用户与粉丝用户的直播交互；需说明的是，所述第一主播终端和所述第二主播终端的任意一个终端均可以作为实施例一的方法中的主播终端使用；所述声卡设备用于进行音效处理和接收所述请求信息；所述运维人员终端例如是手机、平板电脑等智能终端，用于提供给运维人员使用；所述服务器用于作为直播间运维服务的服务器，使得运维端和主播端能够进行交互，完成运维请求发起和运维通知下达。当基于其中第一主播终端或第二主播终端实现时，若基于第一主播终端实现时，第一主播终端上安装有与运维相关的APP，当基于第二主播终端实现时，第二主播终端上安装有与运维相关的APP，主播用户在注册该与运维相关的APP时，会录入自身所在的直播间房号，对应的声卡设备的ID、可使用的运维人员信息，更进一步地，还包括主播的电话号码、微信号等。

参阅图1，本发明实施例的方法包括如下步骤：

步骤S100、声卡设备接收请求信息，将所述请求信息转发给与其对应连接的主播终端；其中，所述请求信息至少包括请求对所述主播用户所在的直播间进行运维的第一信息。

具体而言，在本发明实施例中，每一主播用户配置一台声卡设备，声卡设备与主播终端连接，当主播用户发现自己的直播间需要现场维护时，例如，主播遭到攻击，又例如，直播间有不当语言，主播用户向所述声卡设备输入所述请求信息；当声卡设备接收到主播用户输入的请求信息时，将所述请求信息主动转发给主播终端，或者主播终端检测到声卡设备的变化而来主动获取，相当于声卡设备被动转发请求信息。

步骤S200、主播终端根据所述请求信息获取所述主播用户的主播信息和运维人员信息，根据所述主播信息和所述运维人员信息生成数据帧，并将所述数据帧发送至服务器。

具体而言，在本发明实施例中，主播终端在获取到请求信息之后，对该请求信息进行解析，确定主播用户请求对所述主播用户所在的直播间进行运维，此时，主播终端从其存储模块中获取主播信息，所述主播信息至少包括主播用户的账户ID，当然，还可以包括主播用户所在的直播间的房间号等其他信息。

需说明的是，在本发明实施例中，主播终端获取的运维人员信息，其可以是提前分配的，例如，一个运维人员对应负责多个主播用户的维护请求，又例如，为了提高效率，包括多个运维人员的一个运维小组对应负责多个主播用户的维护请求，则所述运维人员信息可以是运维小组的管理人员信息，通过通知该管理人员，由该管理人员进行运维任务的分配，本发明实施例中不具体限定运维任务的分配。

由于一般情况下，无法为每一个主播用户分配一个运维人员，因此，在本发明实施例中，还可以是通过实时监控运维人员工作状态来获取空闲运维人员的信息，例如，主播终端实时接收运维端的所有运维人员ID及其工作状态，随机选择一个处于空闲工作状态的运维人员ID，主播终端可以根据运维人员ID从其存储模块中获取更详细的微信号、电话号码、邮箱地址等运维人员信息，该例子中主播终端的存储模块预先存储有运维人员信息。

步骤S300、服务器响应于接收到主播终端发送的所述数据帧，对接收到的所述数据帧进行解析得到所述数据帧中包含的主播信息和运维人员信息，并根据所述主播信息生成通知信息；

步骤S400、服务器根据所述运维人员信息将所述通知信息发送给对应的运维人员终端，以通知对应的运维人员对该主播信息对应的直播间进行运维。

具体而言，相关运维人员在收到信息后，可以直接来主播用户的直播间进行运营维护动作。

在本发明实施例中，通知运维人员的方式可以是公会平台方的运维后台接收服务器的通知，然后根据运维人员信息发送运维通知给相关运维人员，运维人员接收运维通知的方式可以是运行于终端上的微信客户端接收，也可以是运维专用的其他运维人员终端接收，还可以是手机短信方式接收，本发明实施例中不做具体限定，只要达到通知的目的即可。

示例性地，所述运维后台还可以用于记录保留主播呼叫的记录等。

本发明的实施例为基于所述直播场景下的通知运维人员的系统实现直播场景下的通知运维人员的方法，在主播用户发现自己的直播间需要现场维护时，主播用户向声卡设备输入请求对所述主播用户所在的直播间进行运维的第一信息，声卡设备将该请求信息转发给主播终端；主播终端响应于接收到请求信息，获取所述主播用户的主播信息和运维人员信息，然后根据所述主播信息和所述运维人员信息生成数据帧发送至服务器；服务器对所述数据帧解析得到所述主播信息和所述运维人员信息，并根据所述运维人员信息通知对应的运维人员对所述主播用户的直播间进行运维，方便主播用户便捷并且及时通知到运维人员对直播间进行现场维护而不打乱直播节奏，此外，还能即时禁止不符合国家规定的直播言行在直播间蔓延，有利于直播间的运营，提升了粉丝的用户体验，有效地解决了目前直播行业，需要主播用户通过打电话或者发微信等方式通知运维人员进入自己的直播间进行现场维护，影响主播的直播节奏、用户体验差以及影响直播效果的技术问题。

在一些实施例中，参阅图3，本发明实施例的方法还包括：

步骤S500、服务器接收运维人员终端发送的运维音频信息，并将所述运维音频信息发送给主播终端；

步骤S600、主播终端接收所述运维音频信息，并将所述运维音频信息发送给与其连接的声卡设备；

步骤S700、声卡设备接收所述运维音频信息，并对所述运维音频信息进行音频处理后输出给主播用户监听。

具体而言，在本发明实施例中，当运维人员接收到服务器的直播间维护通知之后，运维人员通过例如是运维终端向服务器反馈第一音频信息，表示其已经接收到了通知；服务器接收到所述第一音频信息之后，会将所述第一音频信息发送给主播端的声卡设备，将所述第一音频信息进行音频处理后通过声卡设备的音频输出端口输出给主播用户监听，告知主播用户其维护请求已经被运维人员收到了。而所述第二音频信息是运维人员在对直播间进行维护时，可能会遇到一些情况，需要告知主播用户或者需要与主播用户进行交互时运维人员向主播用户发出的相关音频信息。

在一些实施例中，所述步骤S700，具体包括：

所述声卡设备将所述运维音频信息与直播音频信息进行混音处理，经由所述声卡设备的监听端口输出供主播监听。

具体而言，在直播过程中，在主播端与粉丝端都会呈现一些画面信息以及播放相应的音频信息，即直播音频信息，来完成主播与粉丝之间的交互，为了不影响直播，本发明实施例中所述声卡设备将直播过程的直播音频信息和所述第一音频信息进行混音处理得到混音信息，并将该混音信息通过声卡设备的监听端口输出给主播用户监听，使得主播用户在保持直播的同时也能听到运维人员的反馈；同理，为了不影响直播，本发明实施例中声卡设备将直播过程的直播音频信息和所述第二音频信息进行混音处理得到混音信息，并将该混音信息通过声卡设备的监听端口输出给主播用户监听，主播用户在保持直播的同时也能听到运维人员的维护过程中的一些意见或其他反馈。

在本发明实施例中，当有主播用户以外的参与直播的其他用户，例如粉丝用户或直播间的房管用户，发现直播间需要进行现场维护时，也可以通过独立的终端发送信息给服务器，服务器将该语音信息发送给声卡设备中的通讯模块，声卡设备将该语音信息和其他声音进行混音后通过其监听端口输出发送给主播监听。

在一些实施例中，所述声卡设备设置有输入模块，所述输入模块为语音输入单元、物理按键或虚拟按键；所述输入模块用于供主播用户操作输入所述请求信息；当所述语音输入单元接收到主播用户输入的预设语音内容的语音信息时，所述声卡设备接收所述请求信息，或者，当所述物理按键或虚拟按键被按下时，接收所述请求信息。

在一些实施例中，所述请求信息还包括描述直播间需要进行运维的理由的第二信息；具体而言，所述第二信息，例如是，主播遭到攻击，又例如是，直播间有不当语言；

其中，所述步骤300，具体包括：

主播终端根据所述主播信息、所述第二信息和所述运维人员信息生成数据帧；

其中，所述步骤S400，具体包括：

服务器对所述数据帧解析得到所述数据帧中包含的所述主播信息、所述第二信息和所述运维人员信息，并根据所述主播信息、所述第二信息生成通知信息。

具体而言，本实施例相对于前面实施例而言，增加了对所述主播用户所在的直播间进行运维的理由描述信息，其目的在于，在通知运维人员时，告知运维端直播间遇到的情况，以便于运维端及时安排合适的运维人员进行维护处理。

示例性地，所述第二信息至少包括第一理由描述信息和第二理由描述信息；当所述第一按键被主播用户按下时，接收主播用户输入的对所述主播用户所在的直播间进行运维的第一理由描述信息；当所述第二按键被主播用户按下时，接收主播用户输入的对所述主播用户所在的直播间进行运维的第二理由描述信息；当所述第一按键和所述第二按键同时被主播用户按下时，同时接收主播用户输入的对所述主播用户所在的直播间进行运维的第一理由描述信息和第二理由描述信息。

又示例性地，本发明实施例所述第一按键和所述第二按键还可以是设置在遥控器上的按键，所述遥控器可以遥控所述声卡设备，向所述声卡设备输入所述输入信息。

本发明的另一个实施例还提出一种直播场景下的通知运维人员的系统，其与上述实施例的方法对应，可以用于实现上述实施例所述的方法，如图2所示，本发明实施例的系统包括：

声卡设备1，用于接收请求信息，将所述请求信息转发给与其对应连接的主播终端2；其中，所述请求信息至少包括请求对所述主播用户所在的直播间进行运维的第一信息；

主播终端2，用于根据所述请求信息获取所述主播用户的主播信息和运维人员信息，根据所述主播信息和所述运维人员信息生成数据帧，并将所述数据帧发送至服务器3；

服务器3，用于响应于接收到主播终端2发送的所述数据帧，对接收到的所述数据帧进行解析得到所述数据帧中包含的主播信息和运维人员信息，根据所述主播信息生成通知信息，并根据所述运维人员信息将所述通知信息发送给对应的运维人员终端4，以通知对应的运维人员对所述主播信息对应的直播间进行运维。

在一些实施例中，所述服务器3还用于接收运维人员终端4发送的运维音频信息，并将所述运维音频信息发送给主播终端2；

所述主播终端2还用于接收所述运维音频信息，并将所述运维音频信息发送给与其连接的声卡设备1；

所述声卡设备1还用于接收所述运维音频信息，并对所述运维音频信息进行音频处理后输出给主播用户监听。

在一些实施例中，所述声卡设备1将所述运维音频信息与直播音频信息进行混音处理，经由所述声卡设备1的监听端口输出供主播监听。

在一些实施例中，所述声卡设备1设置有输入模块，所述输入模块为语音输入单元、物理按键或虚拟按键；所述输入模块用于供主播用户操作输入所述请求信息；当所述语音输入单元接收到主播用户输入的预设语音内容的语音信息时，所述声卡设备1接收所述请求信息，或者，当所述物理按键或虚拟按键被按下时，接收所述请求信息。

在一些实施例中，所述请求信息还包括描述直播间需要进行运维的理由的第二信息；

所述主播终端2还用于根据所述主播信息、所述第二信息和所述运维人员信息生成数据帧；

所述服务器3还用于对所述数据帧解析得到所述数据帧中包含的所述主播信息、所述第二信息和所述运维人员信息，并根据所述主播信息、所述第二信息生成通知信息。

需说明的是，上述实施例的系统与上述实施例的方法对应，因此，上述实施例的系统未详述部分可以参阅上述实施例的方法的内容得到，即上述实施例的方法记载的具体步骤内容可以理解为上述实施例的系统所能够实现的功能，此处不再赘述。

以上已经描述了本发明的各实施例，上述说明是示例性的，并非穷尽性的，并且也不限于所披露的各实施例。在不偏离所说明的各实施例的范围和精神的情况下，对于本技术领域的普通技术人员来说许多修改和变更都是显而易见的。本文中所用术语的选择，旨在最好地解释各实施例的原理、实际应用或对市场中的技术改进，或者使本技术领域的其它普通技术人员能理解本文披露的各实施例。

Claims (10)

1.一种直播场景下的通知运维人员的方法，其特征在于，应用于一直播场景下的通知运维人员的系统，所述系统包括服务器以及与所述服务器通信连接的一个或多个运维人员终端、一个或多个主播终端以及与所述主播终端连接的声卡设备，所述主播终端包括输出伴奏音频的第一主播终端和运行直播APP的第二主播终端；所述方法包括：

声卡设备接收主播用户输入的请求信息，将所述请求信息转发给与其对应连接的主播终端；其中，所述请求信息至少包括请求对所述主播用户所在的直播间进行运维的第一信息；

第一主播终端或第二主播终端根据所述请求信息获取所述主播用户的主播信息和运维人员信息，根据所述主播信息和所述运维人员信息生成数据帧，并将所述数据帧发送至服务器；其中，一个运维人员对应负责多个主播用户的维护请求，或者，包括多个运维人员的一个运维小组对应负责多个主播用户的维护请求；

服务器响应于接收到主播终端发送的所述数据帧，对接收到的所述数据帧进行解析得到所述数据帧中包含的主播信息和运维人员信息，并根据所述主播信息生成通知信息；

服务器根据所述运维人员信息将所述通知信息发送给对应的运维人员终端，以通知对应的运维人员对该主播信息对应的直播间进行运维。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

服务器接收运维人员终端发送的运维音频信息，并将所述运维音频信息发送给主播终端；

主播终端接收所述运维音频信息，并将所述运维音频信息发送给与其连接的声卡设备；

声卡设备接收所述运维音频信息，并对所述运维音频信息进行音频处理后输出给主播用户监听。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述声卡设备接收所述运维音频信息，并对所述运维音频信息进行音频处理后输出给主播用户监听，具体包括：

所述声卡设备将所述运维音频信息与直播音频信息进行混音处理，经由所述声卡设备的监听端口输出供主播监听。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述声卡设备设置有输入模块，所述输入模块为语音输入单元、物理按键或虚拟按键；所述输入模块用于供主播用户操作输入所述请求信息；当所述语音输入单元接收到主播用户输入的语音信息时，所述声卡设备接收所述请求信息，或者，当所述物理按键或虚拟按键被按下时，接收所述请求信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述请求信息还包括描述直播间需要进行运维的理由的第二信息；

其中，所述主播终端根据所述主播信息和所述运维人员信息生成数据帧，具体包括：

主播终端根据所述主播信息、所述第二信息和所述运维人员信息生成数据帧；

其中，所述服务器响应于接收到主播终端发送的所述数据帧，对接收到的所述数据帧进行解析得到所述数据帧中包含的主播信息和运维人员信息，具体包括：

服务器对所述数据帧解析得到所述数据帧中包含的所述主播信息、所述第二信息和所述运维人员信息，并根据所述主播信息、所述第二信息生成通知信息。

6.一种直播场景下的通知运维人员的系统，其特征在于，包括：包括服务器以及与所述服务器通信连接的一个或多个运维人员终端、一个或多个主播终端以及与所述主播终端连接的声卡设备，所述主播终端包括输出伴奏音频的第一主播终端和运行直播APP的第二主播终端；

所述声卡设备，用于接收主播用户输入的请求信息，将所述请求信息转发给与其对应连接的主播终端；其中，所述请求信息至少包括请求对所述主播用户所在的直播间进行运维的第一信息；

所述第一主播终端或第二主播终端，用于根据所述请求信息获取所述主播用户的主播信息和运维人员信息，根据所述主播信息和所述运维人员信息生成数据帧，并将所述数据帧发送至服务器；其中，一个运维人员对应负责多个主播用户的维护请求，或者，包括多个运维人员的一个运维小组对应负责多个主播用户的维护请求；

所述服务器，用于响应于接收到主播终端发送的所述数据帧，对接收到的所述数据帧进行解析得到所述数据帧中包含的主播信息和运维人员信息，根据所述主播信息生成通知信息，并根据所述运维人员信息将所述通知信息发送给对应的运维人员终端，以通知对应的运维人员对所述主播信息对应的直播间进行运维。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述服务器还用于接收运维人员终端发送的运维音频信息，并将所述运维音频信息发送给主播终端；

所述主播终端还用于接收所述运维音频信息，并将所述运维音频信息发送给与其连接的声卡设备；

所述声卡设备还用于接收所述运维音频信息，并对所述运维音频信息进行音频处理后输出给主播用户监听。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述声卡设备将所述运维音频信息与直播音频信息进行混音处理，经由所述声卡设备的监听端口输出供主播监听。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述声卡设备设置有输入模块，所述输入模块为语音输入单元、物理按键或虚拟按键；所述输入模块用于供主播用户操作输入所述请求信息；当所述语音输入单元接收到主播用户输入的语音信息时，所述声卡设备接收所述请求信息，或者，当所述物理按键或虚拟按键被按下时，接收所述请求信息。

10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述请求信息还包括描述直播间需要进行运维的理由的第二信息，

所述主播终端还用于根据所述主播信息、所述第二信息和所述运维人员信息生成数据帧；

所述服务器还用于对所述数据帧解析得到所述数据帧中包含的所述主播信息、所述第二信息和所述运维人员信息，并根据所述主播信息、所述第二信息生成通知信息。