CN113971560A - 交易的处理方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种交易的处理方法及装置，应用于金融技术领域，其中该方法包括：客户端在接收到用户发起的交易请求时，根据用户信息和时间戳信息生成唯一的交易标识，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件；渠道服务层将所述交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统；旁路系统将所述录屏影像文件发送至目标后台交易处理系统；后台交易处理系统处理所述交易请求，得到交易处理结果及一条交易记录；通过所述交易标识将所述录屏影像文件与所述交易记录进行关联处理，得到关联交易记录的录屏影像文件。本发明可以在不影响正常交易流程的情况下，满足交易业务支持视频形式可回溯的要求。

Description

交易的处理方法及装置
技术领域
本发明涉及金融技术领域，尤其涉及一种交易的处理方法及装置。
背景技术
本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
目前，银行的部分交易业务不满足监管部门对互联网渠道某些金融交易需支持视频形式可回溯的要求。
发明内容
本发明实施例提供一种交易的处理方法，用以在不影响正常交易流程的情况下，满足交易业务支持视频形式可回溯的要求，该方法包括：
客户端在接收到用户发起的交易请求时，根据用户信息和时间戳信息生成唯一的交易标识，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件；
渠道服务层将所述交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统；
旁路系统将所述录屏影像文件发送至目标后台交易处理系统；
后台交易处理系统处理所述交易请求，得到交易处理结果及一条交易记录；通过所述交易标识将所述录屏影像文件与所述交易记录进行关联处理，得到关联交易记录的录屏影像文件。
本发明实施例还提供一种交易的处理装置，用以在不影响正常交易流程的情况下，满足交易业务支持视频形式可回溯的要求，该装置包括：
客户端，用于在接收到用户发起的交易请求时，根据用户信息和时间戳信息生成唯一的交易标识，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件；
渠道服务层，用于将所述交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统；
旁路系统，用于将所述录屏影像文件发送至目标后台交易处理系统；
后台交易处理系统，用于处理所述交易请求，得到交易处理结果及一条交易记录；通过所述交易标识将所述录屏影像文件与所述交易记录进行关联处理，得到关联交易记录的录屏影像文件。
本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述交易的处理方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述交易的处理方法的计算机程序。
本发明实施例中，交易的处理方案，通过：客户端在接收到用户发起的交易请求时，根据用户信息和时间戳信息生成唯一的交易标识，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件；渠道服务层将所述交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统；旁路系统将所述录屏影像文件发送至目标后台交易处理系统；后台交易处理系统处理所述交易请求，得到交易处理结果及一条交易记录；通过所述交易标识将所述录屏影像文件与所述交易记录进行关联处理，得到关联交易记录的录屏影像文件，实现了在不影响正常交易流程的情况下，满足交易业务支持视频形式可回溯的要求。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1为本发明实施例中交易的处理方法的流程图；
图2为本发明实施例中交易的处理方法的一具体实例的流程图；
图3为本发明实施例中交易的处理装置的结构示意图；
图4为本发明实施例中交易的处理装置的一具体实例的工作流程示意图；
图5为本发明一实施例的计算机设备结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
目前，客户在手机银行进行金融交易时，无法采集客户的操作轨迹进行录屏，理财产品交易不满足监管部门对互联网渠道某些金融交易需支持视频形式可回溯的要求。
考虑到上述技术问题，本发明实施例提出一种交易的处理方案，该方案中新增独立于主交易链路的旁路系统，由手机银行引入外部组件将相关交易的客户操作轨迹进行录屏，并通过旁路系统将视频上传至目标系统留存，供监管/业务审查。引入旁路系统的目的，是不影响主交易的正常执行。本发明实施例中的交易可以是购买理财产品的交易。下面对该方案进行详细介绍。
图1为本发明实施例中交易的处理方法的流程图。如图1所示，本发明实施例中交易的处理方法可以包括：
步骤101、客户端在接收到用户发起的交易请求时，根据用户信息和时间戳信息生成唯一的交易标识，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件；
步骤102、渠道服务层将交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统；
步骤103、旁路系统将录屏影像文件发送至目标后台交易处理系统；
步骤104、后台交易处理系统处理交易请求，得到交易处理结果及一条交易记录；通过交易标识将录屏影像文件与交易记录进行关联处理，得到关联交易记录的录屏影像文件。
由图1所示流程可以得知，本发明实施例的交易的处理方法不同于现有技术的直接屏幕录像的方式，是通过旁路系统将录屏影像文件发送至目标后台交易处理系统，能够避免影响交易流程的情况，录屏过程对客户无感，是一种能够获得更佳体验、便捷的录屏方式。
在一个实施例中，针对步骤101，可以是：手机银行接收到用户通过键盘输入的理财产品购买交易请求。手机银行根据用户的身份信息和时间戳信息生成唯一的交易标识，从用户开始进行理财产品购买到用户理财产品购买结束(不包括用户输入交易密码)，用户操作轨迹进行录屏(用户操作轨迹不包括用户输入密码的操作轨迹)，得到录屏影像文件。其中，时间戳是字符或编码信息的序列，用于标识何时发生交易请求的事件，包括日期和时间，有时精确到几分之一秒。
在一个实施例中，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件，可以包括：发出交易录屏提示信息；在接收到用户根据交易录屏提示信息输入的对交易录屏的确认指令时，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件。
具体实施时，可以通过手机弹出提示框的方式，发出交易录屏提示信息请求用户确认。当手机在接收到用户根据交易录屏提示信息，点击“确认”按钮后，手机(客户端)引入的第三方录屏组件，对用户的操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件，即支持对客户的操作轨迹进行录屏，并通过旁路系统将录屏文件上传至目标系统进行留存供业务和监管审查。
在一个实施例中，针对步骤102，可以是：渠道服务层，将手机银产生的交易标识和交易请求，通过网络发送至目标后台交易处理系统。
在一个实施例中，渠道服务层将交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统，可以包括：渠道服务层根据交易请求进行用户认证，在认证通过后对交易请求的要素进行预检查，在预检查通过后，将交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统。
具体实施时，渠道服务层根据理财产品购买交易请求，进行用户认证，用户认证可以包括：短信验证码、指纹或手势的方式进行认证。在认证通过后对理财产品购买交易请求的要素进行预检查，理财产品购买交易请求的要素可以包括：用户银行账户、用户姓名以及购买的理财产品名称。在预检查通过后，将手机银产生的交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统。
在一个实施例中，针对步骤103，可以是：旁路系统通过网络传输的方式，将录屏影像文件发送至目标后台交易处理系统。旁路系统独立于主交易链路，录屏上传不影响主交易的执行效果。
在一个实施例中，针对步骤104，可以是：后台交易处理系统处理交易请求，得到本次购买理财产品的交易处理结果及交易记录。后台交易处理系统通过交易标识将录屏影像文件与交易记录进行关联处理，得到带有关联交易记录的录屏影像文件。
具体实施时，后台交易处理系统处理交易请求，得到本次购买理财产品的交易成功结果及交易记录A。后台交易处理系统通过交易标识将录屏影像文件与交易记录A进行关联处理，得到带有关联交易记录A的录屏影像文件。
图2为本发明实施例中交易的处理方法的一具体实例的流程图。如图2所示，本发明实施例中交易的处理方法，还可以包括：
步骤201、将录屏影像文件存储在客户端；
步骤202、在检测到客户端存在未上传完成的录屏影像文件时，检测录屏影像文件的上传进度点；
步骤203、根据上传进度点及存储在客户端对应的录屏影像文件，完成录屏影像文件的上传。
在一个实施例中，针对步骤201，可以是：将录屏影像文件存储在手机银行。
在一个实施例中，针对步骤202，可以是：由于异常情况，网络中断、手机关机或者手机银行闪退，导致录制视频上传至目标系统时发生中断，手机银行就会存在未上传完成的录屏影像文件，当检测到有未上传完成的录屏影像文件时，检测未上传完成的录屏影像文件的上传进度点。
在一个实施例中，针对步骤203，可以是：在网络重新连接、手机开机或者手机银行重启，异常情况恢复正常时，根据上传进度点及存储在手机银行对应的录屏影像文件，完成录屏影像文件的上传。
在一个实施例中，用户信息包括用户编号、名字、账号的其中之一或任意组合，交易标识为交易流水号。
本发明实施例提供的交易的处理方法中，手机银行渠道对客户金融交易操作轨迹进行录屏并上传，且不影响原主交易流程，录屏过程对客户无感，且提供断点续传，最终将录屏文件进行上传留存，供业务备查。
本发明实施例中还提供了一种交易的处理装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与交易的处理方法相似，因此该装置的实施可以参见交易的处理方法的实施，重复之处不再赘述。
图3为本发明实施例中交易的处理装置的结构示意图。如图3所示，本例中交易的处理装置可以包括：
客户端301，用于在接收到用户发起的交易请求时，根据用户信息和时间戳信息生成唯一的交易标识，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件；
渠道服务层302，用于将交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统；
旁路系统303，用于将录屏影像文件发送至目标后台交易处理系统；
后台交易处理系统304，用于处理交易请求，得到交易处理结果及一条交易记录；通过交易标识将录屏影像文件与交易记录进行关联处理，得到关联交易记录的录屏影像文件。
在一个实施例中，客户端301具体用于：发出交易录屏提示信息；在接收到用户根据交易录屏提示信息输入的对交易录屏的确认指令时，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件。
在一个实施例中，客户端301还用于：存储录屏影像文件；在检测到客户端存在未上传完成的录屏影像文件时，检测录屏影像文件的上传进度点；根据上传进度点及存储在客户端对应的录屏影像文件，完成录屏影像文件的上传。
在一个实施例中，渠道服务层302具体用于：根据交易请求进行用户认证，在认证通过后对交易请求的要素进行预检查，在预检查通过后，将交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统。
在一个实施例中，用户信息包括用户编号、名字、账号的其中之一或任意组合，交易标识为交易流水号。
为了便于理解本发明如何实施，下面结合图4举一例子进行详细说明。
如图4所示，本发明实施例提供的交易的处理过程如下：
1、客户进入客户端(手机银行)相关金融功能，进行金融交易前，由手机银行前端(客户端)根据客户名、时间戳等信息通过现有技术中的算法，生成一个唯一的交易流水号。
2、客户(用户)提交金融交易时，通过交易须知等方式，告知客户因监管要求，需要对客户的操作轨迹进行录屏，供监管审查，即发出交易录屏提示信息。
3、客户在手机银行上提交金融交易申请，通过渠道服务层完成金融交易。
4、客户在功能页面进行交易申请过程(不包括输入密码操作过程)中，手机银行通过第三方的录屏组件进行客户操作轨迹录屏，最终生成影像文件，保存在APP本地(客户端)。
5、手机银行调起旁路系统，上传影像文件，旁路系统将影像文件上传至目标后台系统中。
6、对于异常情况导致的影像文件未完成上传的，手机银行支持续传，即下次打开时，如发现本地有缓存的影像文件，支持重传。
7、后台交易系统通过前端生成并提交的交易流水号将交易记录与影像文件关联，并提供可视化的前端页面供业务/监管审查。
由于通过旁路系统进行录屏影像文件上传，独立于主交易，录屏上传不影响主交易的执行效果。客户完成主交易时，可能会发生立即关闭APP、杀进程等异常情况，导致录屏影像文件未完成上传，所以手机银行需支持断点续传，即录屏影像文件生成后需保存在APP本地再进行上传，如发生意外未完成上传，则下次打开APP时，支持继续上传。
基于上述发明构思，如图5所示，本发明还提出了一种计算机设备500，包括存储器510、处理器520及存储在存储器510上并可在处理器520上运行的计算机程序530，所述处理器520执行所述计算机程序530时实现上述交易的处理方法。
具体的，该计算机设备可以是计算机终端、服务器或者类似的运算装置。
本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述任意的交易的处理方法的计算机程序。
具体的，计算机可读存储介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机可读存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读存储介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
本发明实施例中，客户端在接收到用户发起的交易请求时，根据用户信息和时间戳信息生成唯一的交易标识，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件；渠道服务层将所述交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统；旁路系统将所述录屏影像文件发送至目标后台交易处理系统；后台交易处理系统处理所述交易请求，得到交易处理结果及一条交易记录；通过所述交易标识将所述录屏影像文件与所述交易记录进行关联处理，得到关联交易记录的录屏影像文件，与现有技术中屏幕录像的技术方案相比，通过旁路系统将所述录屏影像文件发送至目标后台交易处理系统，可以实现在不影响交易流程的情境下，完成金融交易需支持视频形式可回溯的要求。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (12)

1.一种交易的处理方法，其特征在于，包括：
客户端在接收到用户发起的交易请求时，根据用户信息和时间戳信息生成唯一的交易标识，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件；
渠道服务层将所述交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统；
旁路系统将所述录屏影像文件发送至目标后台交易处理系统；
后台交易处理系统处理所述交易请求，得到交易处理结果及一条交易记录；通过所述交易标识将所述录屏影像文件与所述交易记录进行关联处理，得到关联交易记录的录屏影像文件。
2.如权利要求1所述的交易的处理方法，其特征在于，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件，包括：
发出交易录屏提示信息；
在接收到用户根据交易录屏提示信息输入的对交易录屏的确认指令时，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件。
3.如权利要求1所述的交易的处理方法，其特征在于，还包括：
将所述录屏影像文件存储在客户端；
在检测到客户端存在未上传完成的录屏影像文件时，检测录屏影像文件的上传进度点；
根据所述上传进度点及存储在客户端对应的录屏影像文件，完成录屏影像文件的上传。
4.如权利要求1所述的交易的处理方法，其特征在于，渠道服务层将所述交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统，包括：
渠道服务层根据所述交易请求进行用户认证，在认证通过后对交易请求的要素进行预检查，在预检查通过后，将所述交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统。
5.如权利要求1所述的交易的处理方法，其特征在于，所述用户信息包括用户编号、名字、账号的其中之一或任意组合，所述交易标识为交易流水号。
6.一种交易的处理装置，其特征在于，包括：
客户端，用于在接收到用户发起的交易请求时，根据用户信息和时间戳信息生成唯一的交易标识，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件；
渠道服务层，用于将所述交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统；
旁路系统，用于将所述录屏影像文件发送至目标后台交易处理系统；
后台交易处理系统，用于处理所述交易请求，得到交易处理结果及一条交易记录；通过所述交易标识将所述录屏影像文件与所述交易记录进行关联处理，得到关联交易记录的录屏影像文件。
7.如权利要求6所述的交易的处理装置，其特征在于，所述客户端具体用于：
发出交易录屏提示信息；
在接收到用户根据交易录屏提示信息输入的对交易录屏的确认指令时，将交易请求涉及的用户操作轨迹进行录屏，得到录屏影像文件。
8.如权利要求6所述的交易的处理装置，其特征在于，所述客户端还用于：
存储所述录屏影像文件；
在检测到客户端存在未上传完成的录屏影像文件时，检测录屏影像文件的上传进度点；
根据所述上传进度点及存储在客户端对应的录屏影像文件，完成录屏影像文件的上传。
9.如权利要求6所述的交易的处理装置，其特征在于，所述渠道服务层具体用于：根据所述交易请求进行用户认证，在认证通过后对交易请求的要素进行预检查，在预检查通过后，将所述交易标识和交易请求发送至目标后台交易处理系统。
10.如权利要求6所述的交易的处理装置，其特征在于，所述用户信息包括用户编号、名字、账号的其中之一或任意组合，所述交易标识为交易流水号。
11.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任一所述方法。
12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1至5任一所述方法的计算机程序。
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SE01 Entry into force of request for substantive examination
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