CN113808375B - 一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法 - Google Patents

一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法 Download PDF

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Abstract

本发明属于语音播报技术领域，具体公开了一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法，包括以下步骤：S1:任务处理人在服务器上设置语音播报的相关信息；S2:各个信息采集装置实时采集各个设备的信息；S3:当设定的触发时机触发时；S4:根据触发时间生成播报队列；S5:服务器依次对播报队列里的语音包进行播报；S6:在服务器上预设处理时间段，若播报后，该设备在处理时间段内未进行处理，服务器会随机更换通知对象，并再次生成语音包和通知信息，并将语音包插入至播报队列的末尾，将通知信息发送给更换的通知对象。上述方法，能够解决现有技术未对管理人员是否处理该异常情况，从而会存在异常情况通知后管理人员仍未处理的问题。

Description

一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法
技术领域
本发明属于语音播报技术领域，尤其涉及一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法。
背景技术
工业互联网管理平台为了向企业展示线上管理情况，通常为企业配置有看板。通常一个普通看板需要展示某个设备的保养信息、故障信息以及保养提醒和设备发生故障提醒的信息等等，看板上的信息量大，且这些数据实时更新，但是没有专人观察数据变更情况，就出现了很多信息的状态变更后显示不明显，也不能及时通知到对应的工作人员，从而导致信息遗漏的问题。
公开号为CN204833540U的中国专利公开了工业用多功能电子看板系统，包括服务器、路由器、FRID标签、显示屏、短信发送装置以及管理者的移动终端；FRID标签用于实时采集车间各生产线的工况信息；路由器用于将工况信息上传至服务器；服务器将工况信息发布至显示屏上；当车间运作出现异常情况时，服务器通过短信发送装置将工况信息发送至移动终端上。
上述技术方案虽然能够将异常情况及时发送给管理人员，但是并未对管理人员是否处理该异常情况、该异常情况的处理效果进行跟踪，从而会存在异常情况通知后管理人员仍未处理的情况。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法，以解决现有技术未对管理人员是否处理该异常情况，从而会存在异常情况通知后管理人员仍未处理的问题。
为了达到上述目的，本发明的技术方案为：一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法，包括以下步骤：
S1:任务处理人在服务器上设置语音播报的相关信息；相关信息包括通知类型、触发时机、通知规则、通知对象和播报类型；通知类型包括待办通知、超时通知和完成通知；触发时机包括待办生成时、待办转交时和待办重新指派处理人时；通知规则包括若干种供选择的触发条件；通知对象包括本任务处理人、其他人员和历史节点处理人，在其他人员的下拉栏中选择具体人员，在历史节点处理人的下拉栏中选择具体人员；播报类型包括语音播报和提示音；
S2:信息采集：各个信息采集装置实时采集各个设备的信息，并将实时将采集的信息发送给服务器；服务器生成通知内容，通知内容包括处理人姓名、设备编号以及通知规则中的触发条件；
S3:触发播报：当设定的触发时机触发时，服务器向通知对象的客户端发送根据通知内容中的信息和通知模板合成的信息；并且服务器生成用于提示的语音包；
S4:生成播报队列：根据触发时间生成播报队列；
S5:按照播报队列进行播报：服务器依次对播报队列里的语音包进行播报；若播报类型选择语音播报，服务器根据触发条件播报相应的语音包；若播报类型选择提示音，则发出服务器设定的提示音；
S6:在服务器上预设处理时间段，若播报后，该设备在处理时间段内未进行处理，服务器会随机更换通知对象，并再次生成语音包和通知信息，并将语音包插入至播报队列的末尾，将通知信息发送给更换的通知对象。
进一步，在步骤S4中，若同一时间有多个设备的信息满足触发时机，则按照默认排序依次插入至播报队列的末尾。
进一步，播报类型选择语音播报时，能够设置播报循环次数，播报机播放到该语音包时，会重复播报，每播报一次，循环次数减1，循环次数为0时结束该条语音包的播报，然后播报下一条语音包或提示音。
进一步，在步骤S1中，通知规则包括设备状态等于故障、设备状态等于保养，通知规则能够手动添加。
进一步，语音包分为系统语音包和人员语音包；系统语音包根据通知内容中的信息和语音模板，进行语音合成；人员语音包包括各个维修人员录入的各种语音包，维修人员维修完成后，通过服务器进行人员语音包的录入，人员语音包包括已完成维修的第一语音包和出现故障的第二语音包，服务器会将第一语音包插入到播报队列的末尾；若该设备在服务器预设的时间内再次发生故障，则服务器将第二语音包插入至播报队列的末尾。
进一步，各个设备的信息包括设备编号、设备是否发生故障、设备的保养时间、设备故障处理人。
进一步，服务器还连接有用于展示通知内容的大屏看板，通知内容的展示顺序与播报队列一致。
本技术方案的有益效果在于：①本技术方案设置任务处理时间段，对未及时处理的任务更换通知对象，从而保证任务能够得到及时地处理。②本技术方案设置人员语音包，任务处理人自己听到自己录入的语音，便于提醒到位，同时也起到了自我提醒的作用，避免维修的设备在短时间内就出现故障。③本技术方案可以根据紧急程度分别设置循环播放的次数。④本技术方案通过通知信息和播报内容的方式相结合，实现了任务通知的全面性。
附图说明
图1为本发明一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法的流程图；
图2为本发明一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法的中在服务器上的设置界面。
具体实施方式
下面通过具体实施方式进一步详细说明：
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例基本如附图1所示：一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法，包括以下步骤：
S1:任务处理人在服务器上设置语音播报的相关信息；相关信息包括通知类型、触发时机、通知规则、通知对象和播报类型；通知类型包括待办通知、超时通知和完成通知；触发时机包括待办生成时、待办转交时和待办重新指派处理人时，可以选择一个或同时选择多个；通知规则包括若干种供选择的触发条件，包括设备状态等于故障、设备状态等于保养、设备处理人不等于原处理人等，也可以在服务器上手动添加触发条件。通知对象包括本任务处理人(即前述设置相关信息的任务处理人)、其他人员和历史节点处理人，在其他人员的下拉栏中选择具体人员，在历史节点处理人的下拉栏中选择具体人员；播报类型包括语音播报和提示音，服务器设置提示音为“嘟嘟”的声音；播报类型选择语音播报时，能够设置播报循环次数，播报机播放到该语音包时，会重复播报，每播报一次，循环次数减1，循环次数为0时结束该条语音包的播报，然后播报下一条语音包或提示音；
S2:信息采集：各个信息采集装置实时采集各个设备的信息，并将实时将采集的信息发送给服务器；各个设备的信息包括设备编号、设备是否发生故障、设备的保养时间、设备故障处理人；信息采集装置用于采集设备的各个数据，属于现有技术，设置故障处理人可以在设备的控制器中进行设置。服务器生成通知内容，通知内容包括处理人姓名、设备编号以及通知规则中的触发条件；服务器还连接有用于展示通知内容的大屏看板，大屏看板也为现有技术，本技术方案不再赘述；
S3:触发播报：当设定的触发时机触发时，服务器向通知对象的客户端发送根据通知内容中的信息和通知模板合成的信息，通知模板包括““通知对象”，编号为XX的设备出现问题，请及时维修”、““通知对象”，编号为XX的设备需要保养”、““通知对象”，编号为XX的设备已维修完毕”、““通知对象”，编号为XX的设备已保养完毕”、“编号为XX的设备已转交给“通知对象”处理”等，通知模板可以在服务器上进行设置。发送方式包括短信发送和APP发送两种方式，为现有技术，本技术方案不对具体实现方式进行赘述。并且服务器生成用于提示的语音包，语音包分为系统语音包和人员语音包。系统语音包根据通知内容中的信息和语音模板，进行语音合成，语音模板包括““通知对象”，编号为XX的设备出现问题，请及时维修”、““通知对象”，编号为XX的设备需要保养”、““通知对象”，编号为XX的设备已维修完毕”、““通知对象”，编号为XX的设备已保养完毕”、“编号为XX的设备已转交给“通知对象”处理”等；根据语音模板生成相应的文字包，文字包通过TTS语音合成工具合成相应的语音包。人员语音包包括各个维修人员录入的各种语音包，维修人员维修完成后，通过服务器进行人员语音包的录入，人员语音包包括第一语音包和第二语音包，第一语音包为“编号为XX的设备已维修完毕”，服务器会将第一语音包插入到播报队列的末尾；第二语音包为““通知对象”，编号为XX的设备出现问题，请及时维修”；若该设备在服务器预设的时间内(例如15天)再次发生故障，则服务器将第二语音包插入至播报队列的末尾。
S4:生成播报队列：根据触发时间生成播报队列；若同一时间有多个设备的信息满足触发时机，则按照默认排序依次插入至播报队列的末尾；大屏看板中通知内容的展示顺序与播报队列一致；
S5:按照播报队列进行播报：服务器依次对播报队列里的语音包进行播报；若播报类型选择语音播报，服务器根据触发条件播报相应的语音包；若播报类型选择提示音，则发出服务器设定的提示音；
S6:在服务器上预设处理时间段(例如1天)，若播报机播报后，该设备在处理时间段内未进行处理，服务器会根据随机更换通知对象，通知对象在其他人员和历史节点处理人中随机更换一个(随机更换通知对象的方式依靠服务器的程序进行，且属于现有技术，本技术方案不再赘述)，并再次生成系统语音包和通知信息，并将系统语音包插入至播报队列的末尾，将通知信息发送给更换的通知对象。
以下举一些例子进行说明：
①张三进行设置，将通知类型设为待办通知，触发时机选择待办生成时，通知规则定义为YG0163设备状态等于故障，通知对象为本任务处理人(即张三本人)，播报类型为语音播报，循环次数为2此，则当采集YG0163设备的信息采集装置采集到该设备发生故障时，信息采集装置将该设备发生故障的信息发送给服务器，触发时机被触发，服务器向张三发送短信，短信内容为“张三，编号为YG0163的设备出现问题，请及时维修”。服务器生成系统语音包“张三，编号为YG0163的设备出现问题，请及时维修”，并将该语音包插入至播报队列的末尾，并循环播放2次。当张三维修完毕后，在服务器上录入人员语音包，分别为第一语音包“编号为YG0163的设备已维修完毕”，第二语音包“张三，编号为YG0163的设备出现问题，请及时维修”。服务器会将第一语音包插入到播报队列的末尾。若该设备在15天内再次发生故障，则服务器将第二语音包插入至播报队列的末尾。若张三在1天内未解决故障，则服务器更换处理人为李四，并生成系统语音包“李四，编号为YG0163的设备出现问题，请及时维修”，并将该语音包插入至播报队列的末尾。
②张三进行设置，将通知类型设为超时通知，触发时机选择待办生成时，通知规则定义为YG0163设备状态等于保养，通知对象为其他人员-李四，播报类型为语音播报，不设置循环次数。当采集YG0163设备的信息采集装置采集到该设备处于保养时间时，信息采集装置将该设备需要保养的信息发送给服务器，触发时机触发，服务器向李四发送短信，短信内容为“李四，编号为YG0163的设备需要保养”。服务器生成系统语音包“李四，编号为YG0163的设备需要保养”，并将该语音包插入至播报队列的末尾。
③张三进行设置，将通知类型设为完成通知，触发时机选择待办完成时，通知规则定义为YG0163设备状态等于故障，通知对象为历史节点处理人-李四，播报类型为语音播报，不设置循环次数。当采集YG0163设备的信息采集装置采集到该设备发生故障并解决故障后，信息采集装置将该设备已解决故障的信息发送给服务器，触发时机触发，服务器向李四发送短信，短信内容为“李四，编号为YG0163的设备已维修完毕”。服务器生成系统语音包“李四，编号为YG0163的设备已维修完毕”，并将该语音包插入至播报队列的末尾。
④张三进行设置，将通知类型设为代办通知，触发时机选择待办重新指派处理人时，通知规则定义为YG0163设备处理人不等于张三，通知对象为其他人员-李四和王五，播报类型为语音播报。当采集YG0163设备的信息采集装置采集到该设备的处理人不等于张三时，信息采集装置将该信息发送给服务器，并将目前的处理人“王五”发送给服务器，触发时机被触发，服务器向李四和王五分别发送短信“编号为YG0163的设备已转交给王五处理”。服务器生成系统语音包“编号为YG0163的设备已转交给王五处理”，并将该语音包插入至播报队列的末尾。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。
以上所述的仅是本发明的实施例，方案中公知的具体结构及特性等常识在此未作过多描述，所属领域普通技术人员知晓申请日或者优先权日之前发明所属技术领域所有的普通技术知识，能够获知该领域中所有的现有技术，并且具有应用该日期之前常规实验手段的能力，所属领域普通技术人员可以在本申请给出的启示下，结合自身能力完善并实施本方案，一些典型的公知结构或者公知方法不应当成为所属领域普通技术人员实施本申请的障碍。应当指出，对于本领域的技术人员来说，在不脱离本发明结构的前提下，还可以作出若干变形和改进，这些也应该视为本发明的保护范围，这些都不会影响本发明实施的效果和专利的实用性。本申请要求的保护范围应当以其权利要求的内容为准，说明书中的具体实施方式等记载可以用于解释权利要求的内容。

Claims (6)

1.一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法，其特征在于：包括以下步骤：
S1:任务处理人在服务器上设置语音播报的相关信息；相关信息包括通知类型、触发时机、通知规则、通知对象和播报类型；通知类型包括待办通知、超时通知和完成通知；触发时机包括待办生成时、待办转交时和待办重新指派处理人时；通知规则包括若干种供选择的触发条件；通知对象包括本任务处理人、其他人员和历史节点处理人，在其他人员的下拉栏中选择具体人员，在历史节点处理人的下拉栏中选择具体人员；播报类型包括语音播报和提示音；
S2:信息采集：各个信息采集装置实时采集各个设备的信息，并将实时将采集的信息发送给服务器；服务器生成通知内容，通知内容包括处理人姓名、设备编号以及通知规则中的触发条件；
S3:触发播报：当设定的触发时机触发时，服务器向通知对象的客户端发送根据通知内容中的信息和通知模板合成的信息；并且服务器生成用于提示的语音包；
S4:生成播报队列：根据触发时间生成播报队列；
S5:按照播报队列进行播报：服务器依次对播报队列里的语音包进行播报；若播报类型选择语音播报，服务器根据触发条件播报相应的语音包；若播报类型选择提示音，则发出服务器设定的提示音；
S6:在服务器上预设处理时间段，若播报后，该设备在处理时间段内未进行处理，服务器会随机更换通知对象，并再次生成语音包和通知信息，并将语音包插入至播报队列的末尾，将通知信息发送给更换的通知对象；
语音包分为系统语音包和人员语音包；系统语音包根据通知内容中的信息和语音模板，进行语音合成；人员语音包包括各个维修人员录入的各种语音包，维修人员维修完成后，通过服务器进行人员语音包的录入，人员语音包包括已完成维修的第一语音包和出现故障的第二语音包，服务器会将第一语音包插入到播报队列的末尾；若该设备在服务器预设的时间内再次发生故障，则服务器将第二语音包插入至播报队列的末尾。
2.根据权利要求1所述的一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法，其特征在于：在步骤S4中，若同一时间有多个设备的信息满足触发时机，则按照默认排序依次插入至播报队列的末尾。
3.根据权利要求1所述的一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法，其特征在于：播报类型选择语音播报时，能够设置播报循环次数，播报机播放到该语音包时，会重复播报，每播报一次，循环次数减1，循环次数为0时结束该条语音包的播报，然后播报下一条语音包或提示音。
4.根据权利要求1所述的一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法，其特征在于：在步骤S1中，通知规则包括设备状态等于故障、设备状态等于保养，通知规则能够手动添加。
5.根据权利要求1所述的一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法，其特征在于：各个设备的信息包括设备编号、设备是否发生故障、设备的保养时间、设备故障处理人。
6.根据权利要求1所述的一种基于不同流程状态的可视化语音播报方法，其特征在于：服务器还连接有用于展示通知内容的大屏看板，通知内容的展示顺序与播报队列一致。
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