CN113780711A - 集合单处理方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种集合单处理方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质。其中，该集合单处理方法包括：获取多个集合单中每个待处理集合单的配送参数信息，其中每个待处理集合单的配送参数信息包括待处理集合单的配送时间、待处理集合单中的物品数量、以及待处理集合单的配送路区；根据每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个待处理集合单的目标配送方式。

Description

集合单处理方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质

技术领域

本公开涉及仓储物流领域，更具体地，涉及一种集合单处理方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

近年来，随着互联网和电商平台的飞速发展，网络购物已经成为一种重要的购物方式，通常在特殊时期，例如电商平台的促销期间，购物订单量会出现大幅度突增，这给物流配送系统带来了挑战。

在实现本公开构思的过程中，发明人发现相关技术中至少存在如下问题，现有的配送方式下，在订单高峰期或者异常天气时，门店订单较多，现场配送人员运力不足，出现部分订单无法及时配送，订单超时引起的客户投诉比较多。

发明内容

有鉴于此，本公开提供了一种集合单处理方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。

本公开的一个方面提供了一种集合单处理方法，包括：

获取多个集合单中每个待处理集合单的配送参数信息，其中，每个待处理集合单的配送参数信息包括待处理集合单的配送时间、待处理集合单中的物品数量、以及待处理集合单的配送路区；

根据每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个待处理集合单的目标配送方式。

根据本公开的实施例，预设分配规则包括以下至少之一：待处理集合单的配送时间满足预设时间区间、待处理集合单中的物品数量小于预设阈值、待处理集合单的配送路区在预设范围内、以及待处理集合单中采用第三方配送的集合单的比例小于预设阈值。

根据本公开的实施例，根据每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个待处理集合单的目标配送方式包括：

在每个待处理集合单生成的过程中，根据每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个待处理集合单的初始配送方式；

在每个待处理集合单出库的过程中，更新每个待处理集合单的配送参数信息；

根据更新后的每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，对每个待处理集合单的初始配送方式进行更新；以及

将更新后的每个待处理集合单的配送方式确定为每个待处理集合单的目标配送方式。

根据本公开的实施例，上述集合单处理方法还包括：在获取多个集合单中每个待处理集合单的配送参数信息之前，从多个集合单中选取待处理集合单。

根据本公开的实施例，从多个集合单中选取待处理集合单包括：

获取多个集合单中每个集合单的出库状态信息；

根据集合单的出库状态信息从多个集合单中选取多个待出库集合单；以及

根据初选规则从多个待出库集合单中选取待处理集合单。

根据本公开的实施例，初选规则为：将预设配送方式为自营配送方式的待出库集合单确定为待处理集合单，其中自营配送方式表示采用自营配送人员对待出库集合单进行配送。

根据本公开的实施例，获取多个集合单中每个集合单的出库状态信息包括：

在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中生成集合单信息记录，集合单信息记录用于表征集合单的出库信息和集合单的配送信息；

通过查询集合单信息记录获取多个集合单中每个集合单的出库状态信息。

本公开的另一个方面提供了一种集合单处理装置，该集合单处理装置包括第一获取模块和第二获取模块。其中：

第一获取模块，用于获取多个集合单中每个待处理集合单的配送参数信息，其中，每个待处理集合单的配送参数信息包括待处理集合单的配送时间、待处理集合单中的物品数量、以及待处理集合单的配送路区；

第二获取模块，用于根据每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个待处理集合单的目标配送方式。

根据本公开的实施例，上述第二获取模块中，预设分配规则包括以下至少之一：待处理集合单的配送时间满足预设时间区间、待处理集合单中的物品数量小于预设阈值、待处理集合单的配送路区在预设范围内、以及待处理集合单中采用第三方配送的集合单的比例小于预设阈值。

根据本公开的实施例，上述第二获取模块包括第一确定单元、第一更新单元、第二更新单元和第二确定单元。其中：

第一确定单元，用于在每个待处理集合单生成的过程中，根据每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个待处理集合单的初始配送方式；

第一更新单元，用于在每个待处理集合单出库的过程中，更新每个待处理集合单的配送参数信息；

第二更新单元，用于根据更新后的每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，对每个待处理集合单的初始配送方式进行更新；以及

第二确定单元，用于将更新后的每个待处理集合单的配送方式确定为每个待处理集合单的目标配送方式。

根据本公开的实施例，上述集合单处理装置还包括第三获取模块，用于在获取多个集合单中每个待处理集合单的配送参数信息之前，从多个集合单中选取待处理集合单。

根据本公开的实施例，上述第三获取模块包括第一获取单元、第二获取单元和第三获取单元。其中：

第一获取单元，用于获取多个集合单中每个集合单的出库状态信息；

第二获取单元，用于根据集合单的出库状态信息从多个集合单中选取多个待出库集合单；以及

第三获取单元，用于根据初选规则从多个待出库集合单中选取待处理集合单。

根据本公开的实施例，上述第三获取单元中，初选规则为：将预设配送方式为自营配送方式的待出库集合单确定为待处理集合单，其中自营配送方式表示采用自营配送人员对待出库集合单进行配送。

根据本公开的实施例，上述第一获取单元包括生成子单元和获取子单元。其中：

生成子单元，用于在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中生成集合单信息记录，集合单信息记录用于表征集合单的出库信息和集合单的配送信息；

获取子单元，用于通过查询集合单信息记录获取多个集合单中每个集合单的出库状态信息。

本公开的另一方面提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器、以及用于存储一个或多个程序的存储器，其中，当上述一个或多个程序被一个或多个处理器执行时，使得上述一个或多个处理器实现如上所述的集合单处理方法。

本公开的另一方面提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机可执行指令，上述指令在被执行时用于实现如上所述的集合单处理方法。

本公开的另一方面提供了一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括计算机可执行指令，上述指令在被执行时用于实现如上所述的集合单处理方法。

根据本公开的实施例，通过建立预设分配规则，并根据预设分配规则以及集合单的配送参数信息确定集合单的配送方式，实现了分单逻辑，将部分未处理订单以第三方配送的方式进行配送，所以至少部分地克服了由于门店订单较多，现场配送人员运力不足时出现的部分订单无法及时配送的技术问题，使得未处理订单得到了及时的配送，降低了履约率，提高了客户体验，减少了客户投诉。

附图说明

通过以下参照附图对本公开实施例的描述，本公开的上述以及其他目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：

图1示意性示出了可以应用本公开的集合单处理方法和装置的示例性系统架构；

图2示意性示出了根据本公开实施例的集合单处理方法的流程图；

图3示意性示出了根据本公开实施例的从多个集合单中选取待处理集合单的流程图；

图4示意性示出了根据本公开另一实施例的从多个集合单中选取待处理集合单的流程图；

图5示意性示出了根据本公开实施例的确定每个待处理集合单的目标配送方式的流程图；

图6示意性示出了根据本公开实施例的对每个待处理集合单的初始配送方式进行更新的流程图；

图7示意性示出了根据本公开实施例的将待处理集合单进行第三方配送的流程图；

图8示意性示出了根据本公开实施例的集合单处理装置的框图；以及

图9示意性示出了根据本公开实施例的用于实现集合单处理方法的电子设备的框图。

具体实施方式

以下，将参照附图来描述本公开的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本公开的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本公开实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。

在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。

在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。

在使用类似于“A、B和C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B和C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。在使用类似于“A、B或C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B或C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。

在对本公开的实施例进行详细阐述之前，先对本公开实施例提供的方法所涉及的系统结构以及应用场景进行如下介绍。

图1示意性示出了可以应用本公开的集合单处理方法和装置的示例性系统架构100。需要注意的是，图1所示仅为可以应用本公开实施例的系统架构的示例，以帮助本领域技术人员理解本公开的技术内容，但并不意味着本公开实施例不可以用于其他设备、系统、环境或场景。

如图1所示，根据该实施例的系统架构100可以包括订单系统101、配送上游系统102、和配送系统103。

订单系统101用于生成订单并将订单信息传递至配送上游系统102；配送上游系统102用于根据订单信息将上述订单进行处理后生成多个集合单，并分别将每个集合单内所有订单的物品进行拣货、打包后，将每个集合单内的打包好的物品按照配送系统103生成的配送规则出库，集合单出库至配送系统103的配送池；配送系统103用于生成配送规则，并根据配送规则对每个集合单内的打包好的物品进行配送。

根据本公开的实施例，一个集合单内可以包含至少一个订单，集合单内的订单按照预设的集合单生成规则集合生成集合单，生成集合单的操作在配送上游系统102中完成，配送上游系统102根据订单信息以及预设的集合单生成规则将上述订单进行处理后生成多个集合单。

配送系统103生成配送规则，配送规则根据预设时间区间、集合单中的物品数量、集合单的配送路区、以及待处理集合单中采用第三方配送的集合单的比例等多个维度配送系统103中预先设置生成。

所有集合单出库至配送系统103的配送池；配送系统根据配送规则对每个集合单内的打包好的物品进行配送。当按照配送规则确定的配送方式为第三方配送时，将集合单信息交由第三方配送公司以便第三方配送公司安排配送员对打包好的物品进行配送；当按照配送规则确定的配送方式为自营配送时，可以指派自营配送人员(如驻店骑手)对集合单内打包好的物品进行配送，或者由自营配送人员自行扫码接单对集合单内打包好的物品进行配送。

应该理解，图1中的订单和集合单的数目、以及同一集合单内订单的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的订单和集合单。

图2示意性示出了根据本公开实施例的集合单处理方法的流程图。如图2所示，该方法包括如下操作S201～S202。

在操作S201，获取多个集合单中每个待处理集合单的配送参数信息，其中，每个待处理集合单的配送参数信息包括待处理集合单的配送时间、待处理集合单中的物品数量、以及待处理集合单的配送路区。

根据本发明的实施例，集合单为一个或多个订单集合而成的订单组合，一个集合单内可以包含至少一个订单，集合单内的订单按照预设的集合单生成规则集合生成集合单，生成集合单的操作在配送上游系统中完成，配送上游系统根据订单信息以及预设的集合单生成规则将上述订单进行处理后生成多个集合单。

其中订单信息包括下单时间、订单内物品数量、订单配送路区、顾客期望送达时间等；预设的集合单生成规则通过在配送上游系统中提前设置生成，例如可以是：将满足送达时间条件及满足运力的订单合并，形成集合单，满足送达时间条件是指预计送达时间早于期望送达时间，满足运力是指相对于配送人员及配送工具，能够实现集合单内绑定的所有订单。期望送达时间，可以是下单后的固定时长，比如下单后一小时内送达，也可是一个固定的时间点，比如客户预约的固定派送时间。为了满足运力，可以结合订单配送路区，将同一个订单配送路区辐射范围内的订单集合至同一集合单下。

在本公开的实施例中，上述操作用于获取集合单中的待处理集合单的配送参数信息，其中，待处理集合单为所有生成的集合单中的部分待出库集合单(对已出库的集合单不再对其进行处理)，因本公开实施例主要为了解决现场自营配送人员运力不足时出现的部分订单无法及时配送的技术问题，因此还需满足待处理集合单的预设配送方式为自营配送方式(采用自营配送人员进行配送)。

上述操作获取的每个待处理集合单的配送参数信息用于根据预设分配规则，确定每个待处理集合单的目标配送方式，配送参数信息包括但不限于待处理集合单的配送时间、待处理集合单中的物品数量、以及待处理集合单的配送路区等。其中，待处理集合单的配送时间指待处理集合单中的订单的预设配送时间；待处理集合单中的物品数量指待处理集合单中所有订单的物品数量的总和；待处理集合单的配送路区指的是待处理集合单中的订单的配送路区(通常情况下，同一集合单下的所有订单的配送路区在同一个订单配送路区辐射范围内)。

在操作S202，根据每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个待处理集合单的目标配送方式。其中，预设分配规则根据预设时间区间、集合单中的物品数量、集合单的配送路区、以及待处理集合单中采用第三方配送的集合单的比例等，在配送系统中预先设置生成。

上述操作S202的具体操作为：根据在操作S201中获取的每个待处理集合单的配送参数信息，判断待处理集合单是否符合该预设分配规则，若待处理集合单符合该预设分配规则，则将该待处理集合单的目标配送方式设定为第三方配送方式；若待处理集合单不符合该预设分配规则，则将该待处理集合单的目标配送方式设定为自营配送方式。

在上述操作中，根据每个待处理集合单的配送参数信息判断待处理集合单是否符合该预设分配规则，可以是根据配送参数信息中的一项，判断其是否符合该预设分配规则，例如可以使根据待处理集合单的配送时间，判断其是否在预设分配规则的预设时间区间内(即：满足待处理集合单的配送时间在预设分配规则的预设时间区间内，该待处理集合单符合该预设分配规则)。

另外，根据每个待处理集合单的配送参数信息判断待处理集合单是否符合该预设分配规则，也可以是根据配送参数信息中的多项，判断其是否在预设分配规则。例如可以是根据待处理集合单的配送时间以及待处理集合单中的物品数量，判断待处理集合单的配送时间是否在预设分配规则的预设时间区间内的同时，还需判断待处理集合单中的物品数量是否大于或小于预设分配规则设定的预设阈值(即：满足待处理集合单的配送时间在预设分配规则的预设时间区间内，且同时满足待处理集合单中的物品数量大于或小于预设分配规则设定的预设阈值时，该待处理集合单符合该预设分配规则)。

根据本公开的实施例，在操作S202后，可根据确定的每个待处理集合单的目标配送方式对待处理集合单进行配送。其中，目标配送方式可以包括第三方配送方式和自营配送方式，具体地：若待处理集合单的目标配送方式为第三方配送方式；将集合单信息交由第三方配送公司，以便第三方配送公司安排配送员对打包好的物品进行配送；若待处理集合单的目标配送方式为自营配送方式，可以指派自营配送人员(如驻店骑手)对集合单内打包好的物品进行配送，或者由自营配送人员自行扫码接单对集合单内打包好的物品进行配送。

根据本公开的实施例，通过建立预设分配规则，并根据预设分配规则以及集合单的配送参数信息确定集合单的配送方式，实现了分单逻辑，将部分未处理订单以第三方配送的方式进行配送，所以至少部分地克服了由于门店订单较多，现场配送人员运力不足时出现的部分订单无法及时配送的技术问题，使得未处理订单得到了及时的配送，降低了履约率，提高了客户体验，减少了客户投诉。

根据本公开的实施例，上述操作S202中的预设分配规则包括以下至少之一：待处理集合单的配送时间满足预设时间区间、待处理集合单中的物品数量小于预设阈值、待处理集合单的配送路区在预设范围内、以及待处理集合单中采用第三方配送的集合单的比例小于预设阈值。即预设分配规则可以是上述之一，也可以是上述多项规则的任意组合。需要说明的是，本公开实施例的上述预设分配规则，包括但不限于上述列举的规则。

例如，上述预设分配规则可以为待处理集合单的配送时间满足预设时间区间；也可以为待处理集合单的配送时间满足预设时间区间、且待处理集合单中的物品数量小于预设阈值、且待处理集合单的配送路区在预设范围内。

另外，进一步地，在上述操作S202中，根据每个待处理集合单的配送参数信息判断待处理集合单是否符合该预设分配规则，可以是判断具有该配送参数信息的待处理集合单是否符合上述列举的预设分配规则中的一项，也可以是判断具有该配送参数信息的待处理集合单是否同时符合上述列举的预设分配规则中的多项。

具体地，根据配送参数信息判断其是否符合上述列举的预设分配规则中的一项，例如，可以是根据待处理集合单的配送时间，判断其是否在预设分配规则的预设时间区间内；也可以是根据待处理集合单中的物品数量，判断其是否大于或小于预设分配规则设定的预设阈值；还可以是根据待处理集合单的配送路区，判断其是否在预设分配规则的预设范围内；还可以是根据预设分配规则中采用第三方配送的集合单的比例的预设阈值，判断当前待处理待处理集合单采用第三方配送后，采用第三方配送的集合单的比例是否超出预设阈值，若超出，则该预设时间区间内的其他未处理订单则不再采用第三方配送。

具体地，根据配送参数信息判断其是否符合上述列举的预设分配规则中的多项，例如：某一待处理集合单需满足待处理集合单的配送时间在预设分配规则的预设时间区间内，且同时满足待处理集合单中的物品数量大于或小于预设分配规则设定的预设阈值时，该待处理集合单符合该预设分配规则。

根据本公开的实施例，上述集合单处理方法还包括：在获取多个集合单中每个待处理集合单的配送参数信息之前，从多个集合单中选取待处理集合单。其中，待处理集合单为所有生成的集合单中的部分待出库集合单(对已出库的集合单不再对其进行处理)，因本公开实施例主要为了解决现场自营配送人员运力不足时出现的部分订单无法及时配送的技术问题，因此还需满足待处理集合单的预设配送方式为自营配送方式(采用自营配送人员进行配送)。以下结合附图对从多个集合单中选取待处理集合单的方法进行详细说明。

图3示意性示出了根据本公开实施例的从多个集合单中选取待处理集合单的流程图；如图3所示，该方法包括如下操作S301～S304。

在操作S301，在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中生成集合单信息记录，集合单信息记录用于表征集合单的出库信息和集合单的配送信息。在每个集合单出库以及配送后，在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中生成表征集合单的出库信息或集合单的配送信息的集合单信息记录，以便后续操作能够及时获取集合单的相关信息。其中，集合单信息记录中记录有已配送集合单的配送方式以及已配送集合单的其他基础信息，用于表征已配送集合单的配送信息；集合单信息记录中还记录有已出库集合单的出库状态(出库与否)用于表征集合单的出库信息，以及记录有已出库集合单的详细配送状态(如快递员接单与否、快递员基本信息等)。

在操作S302，通过查询集合单信息记录获取多个集合单中每个集合单的出库状态信息。

在操作S303，根据集合单的出库状态信息从多个集合单中选取多个待出库集合单；因对已出库的集合单不再对其进行处理，因此，根据本公开的实施例，需要将已出库集合单排除，筛选出待出库集合单，作为待处理集合单的初选集合单。上述操作S301和操作S302用于获取多个集合单中每个集合单的出库状态信息，操作S303则用于根据得到的集合单的出库状态信息从多个集合单中选取多个待出库集合单。

在操作S304，根据初选规则从多个待出库集合单中选取待处理集合单。根据本公开的实施例，其中初选规则为：将预设配送方式为自营配送方式的待出库集合单确定为待处理集合单，其中自营配送方式表示采用自营配送人员对待出库集合单进行配送。

因本公开实施例主要为了解决现场自营配送人员运力不足时出现的部分订单无法及时配送的技术问题，因此在满足待处理集合单为待出库集合单的初选条件下，还需满足待处理集合单的预设配送方式为自营配送方式(即采用自营配送人员进行配送)。在该操作中，根据初选规则从多个待出库集合单中选取预设配送方式为自营配送方式的待出库集合单确定为待处理集合单。

为了进一步说明图3所示的从多个集合单中选取待处理集合单的方法，以下结合图4对上述方法进行示例性说明。图4示意性示出了根据本公开另一实施例的从多个集合单中选取待处理集合单的流程图，如图4所示，该方法包括如下操作S401～S405。

在操作S401，在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中生成集合单信息记录，其中，集合单信息记录用于表征集合单的出库信息和集合单的配送信息。根据上述操作S401，因在每个集合单出库以及配送后，都会在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中生成表征集合单的出库信息或集合单的配送信息的集合单信息记录，因此，可通过在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中查询集合单信息记录来获取集合单的的出库状态信息，以便根据集合单的出库状态信息从多个集合单中选取多个待出库集合单。

具体地，在操作S402，在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中查询集合单信息记录中的集合单的配送信息。

具体地，在操作S403，判断是否存在该集合单的配送信息。若在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中存在该集合单的配送信息，表明该集合单已经出库且已经配送，因此，对该集合单不做处理；若在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中不存在该集合单的配送信息，则需要在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中查询集合单信息记录中的集合单的出库信息，以便根据集合单的出库信息判断该集合单是否出库。

具体地，在操作S404，判断是否存在该集合单的出库信息。若在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中存在该集合单的出库信息，表明该集合单已经出库，则对该集合单不做处理；若在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中不存在该集合单的出库信息，表明该集合单还未出库，将该集合单确定为待出库集合单。

进一步地，在操作S405，判断该集合单的预设配送模式是否为自营配送模式，若该集合单的预设配送模式不为自营配送模式，对该集合单不做处理；若该集合单的预设配送模式为自营配送模式，将该集合单确定为待处理集合单。该操作的目的是为了根据初选规则从多个待出库集合单中选取预设配送方式为自营配送方式的待出库集合单，并将其确定为待处理集合单。

根据本公开的实施例，为了从多个集合单中选取所述待处理集合单，通过获取多个集合单中每个所述集合单的出库状态信息并根据该出库状态信息可从多个集合单中选取多个待出库集合单，作为待处理集合单的初选集合单；进一步，根据初选规则从多个待出库集合单中选取预设配送方式为自营配送方式的待出库集合单确定为待处理集合单。本公开的实施例中，根据既有信息，通过两次简单筛选，便可以准确选取待处理集合单，作为下一步判断集合单是否满足预设分配规则的对象。进而，因为缩小了对象集合单的范围，不必对所有的集合单都判断其是否符合预设分配规则，因此提高了配送系统的配送效率。

在图2中所示操作S202中，根据每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个待处理集合单的目标配送方式的具体操作参考如下说明。

图5示意性示出了根据本公开实施例的确定每个待处理集合单的目标配送方式的流程图。如图5所示，该方法包括如下操作S501～S504。

在操作S501，在每个待处理集合单生成的过程中，根据每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个待处理集合单的初始配送方式。在该操作中，根据每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个待处理集合单的初始配送方式的具体操作方法，具体为，根据待处理集合单的配送参数信息，判断待处理集合单是否符合该预设分配规则，若待处理集合单符合该预设分配规则，则将该待处理集合单的初始配送方式设定为第三方配送方式；若待处理集合单不符合该预设分配规则，则将该待处理集合单的初始配送方式设定为自营配送方式。根据本公开的实施例，判断待处理集合单是否符合该预设分配规则，可参考上述对操作S202的描述，在此不再赘述。

同时，在操作S501，确定每个待处理集合单的初始配送方式后，在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中添加表征该集合单的初始配送信息的集合单信息记录，以便后续操作能够及时获取每个待处理集合单的初始配送信息。

在操作S502，在每个待处理集合单出库的过程中，更新每个待处理集合单的配送参数信息。例如，根据目前时间更新待处理集合单的配送时间，或者根据实际情况修改目前该待处理集合单中的物品数量(例如，顾客在下单后订单配送前，取消了订单，导致集合单内物品数量变更)、或者更新待处理集合单的配送路区(例如顾客在下单后配送前修改了订单的配送目的地)等。

在操作S503，根据更新后的每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，对每个待处理集合单的初始配送方式进行更新。

在操作S504，将更新后的每个待处理集合单的配送方式确定为每个待处理集合单的目标配送方式。

以下结合图6对图5中所示操作S503和操作S504做进一步说明，图6示意性示出了根据本公开实施例的对每个待处理集合单的初始配送方式进行更新的流程图。如图6所示，该方法具体包括如下操作S601～S603。

在操作S601，通过查询集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中的表征该集合单的配送信息的集合单信息记录，获取每个待处理集合单的初始配送方式。(在操作S501中，在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中已添加表征该集合单的初始配送信息的集合单信息记录)

在操作S602，对该集合单的预设配送模式进行确认(默认为自营配送模式)，若该集合单的预设配送模式出现异常(如：不存在该预设配送模式信息)，及时通知配送系统管理人员，以便排除异常原因。

在操作S603，根据更新后的每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，对每个待处理集合单的初始配送方式进行更新。根据本公开的实施例，在该操作的具体方法为，根据更新后的每个待处理集合单的配送参数信息，判断待处理集合单是否符合该预设分配规则(可参考上述对操作S202的描述，在此不再赘述)，并据此判断该待处理集合单初始配送方式是否正确。若该待处理集合单初始配送方式正确，则将该初始配送方式确定为该待处理集合单目标配送方式；若该待处理集合单初始配送方式错误，则将正确的配送方式确定为该待处理集合单的目标配送方式。

同时，在操作S603，确定每个待处理集合单的目标配送方式后，在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中添加：表征更新后的该集合单配送信息的集合单信息记录，以便后续操作能够及时获取每个待处理集合单的目标配送信息。

根据本公开的实施例，通过在每个待处理集合单生成的过程中，获得每个待处理集合单的初始配送方式，并且在每个待处理集合单出库的过程中，通过更新每个待处理集合单的配送参数信息并据此对每个待处理集合单的初始配送方式进行更新，以获得每个待处理集合单的目标配送方式。通过该操作，建立了二次确认机制，在每个待处理集合单出库的过程中，判断该待处理集合单初始配送方式是否正确。避免将不需要第三方配送的集合单采用第三方配送，使得分单更加合理，使自营配送资源得到了最大程度的合理利用，同时，因减少了非必要第三方配送，也提高了配送的效率。

以下对图2所示操作S203中，根据每个待处理集合单的目标配送方式对待处理集合单进行配送做详细说明。根据本公开的实施例，根据每个待处理集合单的目标配送方式对待处理集合单进行配送包括：

在待处理集合单的目标配送方式为第三方配送方式的情形下，将待处理集合单进行第三方配送，将集合单信息交由第三方配送公司，以便第三方配送公司安排配送员对打包好的物品进行配送；若待处理集合单的目标配送方式为自营配送方式，可以指派自营配送人员(如驻店骑手)对集合单内打包好的物品进行配送，或者由自营配送人员自行扫码接单对集合单内打包好的物品进行配送。

此外，在待处理集合单在进行第三方配送的过程中出现异常的情形下，将待处理集合单的目标配送方式进行修改，以便根据修改后的目标配送方式对待处理集合单进行配送。例如，若某个集合单在第三方配送公司无配送人员接单的情况下，将该集合单的配送方式改为自营配送，由自营配送人员对给集合单进行配送。

为了便于理解，对上述方法做进一步说明，图7示意性示出了根据本公开实施例的将待处理集合单进行第三方配送的流程图。如图7所示，该方法具体包括如下操作S701～S704。

在操作S701，在待处理集合单的目标配送方式为第三方配送方式的情形下，在物流系统中生成该集合单的物流信息。

在操作S702，物流系统将该集合单的物流信息传递至第三方配送公司。

在操作S703，第三方配送公司根据该集合单的物流信息，安排配送员对该集合单进行配送。

在操作S704，第三方配送公司将该集合单的配送状态信息反馈至物流系统，以便物流系统将该该集合单的配送状态信息传递至配送系统后，配送系统根据该集合单的配送状态对该集合单的配送方式进行调整。

根据本公开的实施例，在待处理集合单在进行第三方配送的过程中出现异常的情形下，通过将待处理集合单的目标配送方式进行修改，使得待处理集合单得到及时配送进行配送。避免了集合单在第三方配送公司无配送人员接单时，该集合单得不到配送的情况发生，使得每个集合单都能够得到及时配送，降低了履约率，提高了客户体验。

本公开的另一个方面提供了一种集合单处理装置，该负载预测装置800可以用来实现参考图2所示的方法。图8示意性示出了根据本公开实施例的集合单处理装置800的框图。如图8所示，该集合单处理装置800包括第一获取模块801和第二获取模块802。

其中，第一获取模块801，用于获取多个集合单中每个待处理集合单的配送参数信息，其中，每个待处理集合单的配送参数信息包括待处理集合单的配送时间、待处理集合单中的物品数量、以及待处理集合单的配送路区。

第二获取模块802，用于根据每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个待处理集合单的目标配送方式。

根据本公开的实施例，通过第一获取模块801获取多个集合单中每个待处理集合单的配送参数信息，以及通过第二获取模块802，根据每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，可确定每个待处理集合单的目标配送方式，使得根据预设分配规则实现了分单逻辑，可将部分未处理订单以第三方配送的方式进行配送，所以至少部分地克服了由于门店订单较多，现场配送人员运力不足时出现的部分订单无法及时配送的技术问题，使得未处理订单得到了及时的配送，降低了履约率，提高了客户体验，减少了客户投诉。

根据本公开的实施例，上述第二获取模块802中，预设分配规则包括以下至少之一：待处理集合单的配送时间满足预设时间区间、待处理集合单中的物品数量小于预设阈值、待处理集合单的配送路区在预设范围内、以及待处理集合单中采用第三方配送的集合单的比例小于预设阈值。

根据本公开的实施例，上述第二获取模块802包括第一确定单元、第一更新单元、第二更新单元和第二确定单元。其中：

第一确定单元，用于在每个待处理集合单生成的过程中，根据每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个待处理集合单的初始配送方式。第一更新单元，用于在每个待处理集合单出库的过程中，更新每个待处理集合单的配送参数信息。第二更新单元，用于根据更新后的每个待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，对每个待处理集合单的初始配送方式进行更新。第二确定单元，用于将更新后的每个待处理集合单的配送方式确定为每个待处理集合单的目标配送方式。

根据本公开的实施例，上述集合单处理装置还包括第三获取模块，第三获取模块用于在获取多个集合单中每个待处理集合单的配送参数信息之前，从多个集合单中选取待处理集合单。

根据本公开的实施例，上述第三获取模块包括第一获取单元、第二获取单元和第三获取单元。其中：第一获取单元，用于获取多个集合单中每个集合单的出库状态信息。第二获取单元，用于根据集合单的出库状态信息从多个集合单中选取多个待出库集合单。第三获取单元，用于根据初选规则从多个待出库集合单中选取待处理集合单。

根据本公开的实施例，上述第三获取模块的第三获取单元中，初选规则为：将预设配送方式为自营配送方式的待出库集合单确定为待处理集合单，其中自营配送方式表示采用自营配送人员对待出库集合单进行配送。

根据本公开的实施例，上述第三获取模块的第一获取单元包括生成子单元和获取子单元。其中：生成子单元，用于在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中生成集合单信息记录，集合单信息记录用于表征集合单的出库信息和集合单的配送信息。获取子单元，用于通过查询集合单信息记录获取多个集合单中每个集合单的出库状态信息。

根据本公开的实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意多个、或其中任意多个的至少部分功能可以在一个模块中实现。根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意一个或多个可以被拆分成多个模块来实现。根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的任意一个或多个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式的硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，根据本公开实施例的模块、子模块、单元、子单元中的一个或多个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

例如，第一获取模块801和第二获取模块802中的任意多个可以合并在一个模块/单元/子单元中实现，或者其中的任意一个模块/单元/子单元可以被拆分成多个模块/单元/子单元。或者，这些模块/单元/子单元中的一个或多个模块/单元/子单元的至少部分功能可以与其他模块/单元/子单元的至少部分功能相结合，并在一个模块/单元/子单元中实现。根据本公开的实施例，第一获取模块801和第二获取模块802中的至少一个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式等硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，第一获取模块801和第二获取模块802中的至少一个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

本公开的另一方面提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器、以及用于存储一个或多个程序的存储器，其中，当上述一个或多个程序被一个或多个处理器执行时，使得上述一个或多个处理器实现如上所述的集合单处理方法。

图9示意性示出了根据本公开实施例的用于实现集合单处理方法的电子设备的框图。图9示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图9所示，根据本公开实施例的电子设备900包括处理器901，其可以根据存储在只读存储器(ROM)902中的程序或者从存储部分908加载到随机访问存储器(RAM)903中的程序而执行各种适当的动作和处理。处理器901例如可以包括通用微处理器(例如CPU)、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(ASIC))，等等。处理器901还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器901可以包括用于执行根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。

在RAM 903中，存储有电子设备900操作所需的各种程序和数据。处理器901、ROM902以及RAM 903通过总线904彼此相连。处理器901通过执行ROM 902和/或RAM 903中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。需要注意，所述程序也可以存储在除ROM 902和RAM 903以外的一个或多个存储器中。处理器901也可以通过执行存储在所述一个或多个存储器中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。

根据本公开的实施例，电子设备900还可以包括输入/输出(I/O)接口905，输入/输出(I/O)接口905也连接至总线904。系统900还可以包括连接至I/O接口905的以下部件中的一项或多项：包括键盘、鼠标等的输入部分906；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分907；包括硬盘等的存储部分908；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分909。通信部分909经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器910也根据需要连接至I/O接口905。可拆卸介质911，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器910上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分908。

根据本公开的实施例，根据本公开实施例的方法流程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读存储介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分909从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质911被安装。在该计算机程序被处理器901执行时，执行本公开实施例的系统中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、设备、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

本公开的另一方面提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机可执行指令，上述指令在被执行时用于实现如上所述的集合单处理方法。该计算机可读存储介质可以是上述实施例中描述的设备/装置/系统中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备/装置/系统中。上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被执行时，实现根据本公开实施例的方法。

根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以是非易失性的计算机可读存储介质。例如可以包括但不限于：便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

例如，根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以包括上文描述的ROM 902和/或RAM 903和/或ROM 902和RAM 903以外的一个或多个存储器。

本公开的实施例还包括一种计算机程序产品，其包括计算机程序，该计算机程序包含用于执行本公开实施例所提供的方法的程序代码，当计算机程序产品在电子设备上运行时，该程序代码用于使电子设备实现本公开实施例所提供的集合单处理方法。

在该计算机程序被处理器901执行时，执行本公开实施例的系统/装置中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

在一种实施例中，该计算机程序可以依托于光存储器件、磁存储器件等有形存储介质。在另一种实施例中，该计算机程序也可以在网络介质上以信号的形式进行传输、分发，并通过通信部分909被下载和安装，和/或从可拆卸介质911被安装。该计算机程序包含的程序代码可以用任何适当的网络介质传输，包括但不限于：无线、有线等等，或者上述的任意合适的组合。

根据本公开的实施例，可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本公开实施例提供的计算机程序的程序代码，具体地，可以利用高级过程和/或面向对象的编程语言、和/或汇编/机器语言来实施这些计算程序。程序设计语言包括但不限于诸如Java，C++，python，“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。本领域技术人员可以理解，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合，即使这样的组合或结合没有明确记载于本公开中。特别地，在不脱离本公开精神和教导的情况下，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合。所有这些组合和/或结合均落入本公开的范围。

以上对本公开的实施例进行了描述。但是，这些实施例仅仅是为了说明的目的，而并非为了限制本公开的范围。尽管在以上分别描述了各实施例，但是这并不意味着各个实施例中的措施不能有利地结合使用。本公开的范围由所附权利要求及其等同物限定。不脱离本公开的范围，本领域技术人员可以做出多种替代和修改，这些替代和修改都应落在本公开的范围之内。

Claims (11)

1.一种集合单处理方法，包括：

获取多个集合单中每个待处理集合单的配送参数信息，其中，每个所述待处理集合单的配送参数信息包括所述待处理集合单的配送时间、所述待处理集合单中的物品数量、以及所述待处理集合单的配送路区；

根据每个所述待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个所述待处理集合单的目标配送方式。

2.根据权利要求1所述的方法，所述预设分配规则包括以下至少之一：所述待处理集合单的配送时间满足预设时间区间、所述待处理集合单中的物品数量小于预设阈值、所述待处理集合单的配送路区在预设范围内、以及所述待处理集合单中采用第三方配送的集合单的比例小于预设阈值。

3.根据权利要求1所述的方法，根据每个所述待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个所述待处理集合单的目标配送方式包括：

在每个所述待处理集合单生成的过程中，根据每个所述待处理集合单的配送参数信息，按照所述预设分配规则，确定每个所述待处理集合单的初始配送方式；

在每个所述待处理集合单出库的过程中，更新每个所述待处理集合单的配送参数信息；

根据更新后的每个所述待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，对每个所述待处理集合单的初始配送方式进行更新；以及

将更新后的每个所述待处理集合单的配送方式确定为每个所述待处理集合单的目标配送方式。

4.根据权利要求1所述的方法，还包括：在所述获取多个集合单中每个待处理集合单的配送参数信息之前，从所述多个集合单中选取所述待处理集合单。

5.根据权利要求4所述的方法，从所述多个集合单中选取所述待处理集合单包括：

获取所述多个集合单中每个所述集合单的出库状态信息；

根据所述集合单的出库状态信息从所述多个集合单中选取多个待出库集合单；以及

根据初选规则从所述多个待出库集合单中选取所述待处理集合单。

6.根据权利要求5所述的方法，所述初选规则为：将预设配送方式为自营配送方式的所述待出库集合单确定为所述待处理集合单，其中所述自营配送方式表示采用自营配送人员对所述待出库集合单进行配送。

7.根据权利要求5所述的方法，获取所述多个集合单中每个所述集合单的出库状态信息包括：

在集合单配送系统缓存或集合单配送系统数据库中生成集合单信息记录，所述集合单信息记录用于表征所述集合单的出库信息和所述集合单的配送信息；

通过查询所述集合单信息记录获取所述多个集合单中每个所述集合单的出库状态信息。

8.一种集合单处理装置，包括：

第一获取模块，用于获取多个集合单中每个待处理集合单的配送参数信息，其中，每个所述待处理集合单的配送参数信息包括所述待处理集合单的配送时间、所述待处理集合单中的物品数量、以及所述待处理集合单的配送路区；

第二获取模块，用于根据每个所述待处理集合单的配送参数信息，按照预设分配规则，确定每个所述待处理集合单的目标配送方式。

9.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序，

其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现权利要求1至7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器实现权利要求1至7中任一项所述的方法。

11.一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于实现权利要求1至7中任一项所述的方法。

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