CN113541958B - 基于区块链的银行业务办理方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种基于区块链的银行业务办理方法及装置，其中该方法包括：根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务；采集用户的第一人脸视频，根据第一人脸视频对用户进行身份验证、以及活体检测，在用户通过活体检测的情况下，根据身份验证结果确定用户的账户信息；提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息，接收用户根据提示反馈的反馈信息，根据反馈信息确定目标账户信息；询问用户是否同意办理目标银行业务，在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。本发明涉及金融技术领域，可以提高银行业务的办理效率。

Description

基于区块链的银行业务办理方法及装置
技术领域
本发明涉及金融技术领域，尤其涉及基于区块链的银行业务办理方法及装置。
背景技术
本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
手机银行涵盖了越来越多的银行业务，人们无需到银行，通过手机银行就能办理很多银行业务，极大的便利了人们的生活。但是相对于传统的银行，手机银行需要用户自己通过手机操作，办理相应的业务。手机银行办理银行业务时的操作手续较为复杂，这给一些老年群体造成不便，没有银行工作人员的引导，很多老年人无法自己通过手机银行操作完成相应的银行业务办理，银行业务办理效率低，用户体验度较差。
发明内容
本发明实施例提供一种基于区块链的银行业务办理方法，用以简化手机银行办理银行业务的操作手续，提高手机银行的银行业务办理效率，进而提升用户的体验度，该方法包括：
根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务；
采集用户的第一人脸视频，根据第一人脸视频对用户进行身份验证、以及活体检测，在用户通过活体检测的情况下，根据身份验证结果确定用户的账户信息；
提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息，接收用户根据提示反馈的反馈信息，根据反馈信息确定目标账户信息；
询问用户是否同意办理目标银行业务，在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中；
根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务，包括：
接收用户通过双击展示手机银行的图形交互界面的目标位置触发的截屏指令，根据截屏指令获取截屏，根据用户点击的目标位置，获取截屏中目标位置处对应的银行业务作为目标银行业务；
或者，根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务，包括：
接收用户通过拖拽截屏图标对图形交互界面中的目标银行业务对应的展示区域进行截图触发的截屏指令，根据截屏指令获取截屏；其中，截屏图标包括手机银行提供的具有截屏功能的工具；
从截屏中用户想要办理的目标银行业务对应的展示区域获取目标银行业务；
或者，根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务，包括：
接收用户触发的手机银行的截屏请求，获取截屏；其中，截屏中包含至少一种银行业务；
通过语音询问用户要办理的目标银行业务；接收用户通过语音反馈的目标银行业务；
和/或，通过图形交互界面上的文字信息询问用户要办理的目标银行业务；接收用户通过点击图形交互界面反馈的目标银行业务。
本发明实施例还提供一种基于区块链的银行业务办理装置，用以简化手机银行办理银行业务的操作手续，提高手机银行的银行业务办理效率，进而提升用户的体验度，该装置包括：
获取模块，用于根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务；
第一处理模块，用于采集用户的第一人脸视频，根据第一人脸视频对用户进行身份验证、以及活体检测，在用户通过活体检测的情况下，根据身份验证结果确定用户的账户信息；
第二处理模块，用于提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息，接收用户根据提示反馈的反馈信息，根据反馈信息确定目标账户信息；
第三处理模块，用于询问用户是否同意办理目标银行业务，在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，并将目标银行业务的办理记录上传至区块链中；
获取模块，具体用于接收用户通过双击展示手机银行的图形交互界面的目标位置触发的截屏指令，根据截屏指令获取截屏，根据用户点击的目标位置，获取截屏中目标位置处对应的银行业务作为目标银行业务；
或者，获取模块，具体用于接收用户通过拖拽截屏图标对图形交互界面中的目标银行业务对应的展示区域进行截图触发的截屏指令，根据截屏指令获取截屏；其中，截屏图标包括手机银行提供的具有截屏功能的工具；从截屏中用户想要办理的目标银行业务对应的展示区域获取目标银行业务；
或者，获取模块，具体用于接收用户触发的手机银行的截屏请求，获取截屏；其中，截屏中包含至少一种银行业务；通过语音询问用户要办理的目标银行业务；接收用户通过语音反馈的目标银行业务；和/或，通过图形交互界面上的文字信息询问用户要办理的目标银行业务；接收用户通过点击图形交互界面反馈的目标银行业务。
本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述基于区块链的银行业务办理方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述基于区块链的银行业务办理方法的计算机程序。
本发明实施例中，根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务；采集用户的第一人脸视频，根据第一人脸视频对用户进行身份验证、以及活体检测，在用户通过活体检测的情况下，根据身份验证结果确定用户的账户信息；提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息，接收用户根据提示反馈的反馈信息，根据反馈信息确定目标账户信息；询问用户是否同意办理目标银行业务，在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，并将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。这样，通过用户上传的截屏获取用户想要办理的目标银行业务，并且通过第一人脸视频确定用户对应的账户信息进而确定用户要办理目标银行业务的目标账户信息，对目标账户信息直接办理目标银行业务，无需用户自己操作；并将办理记录上传至区块链中，方便用户查询，提升办理银行业务的安全性、以及可靠性，简化了用户通过手机银行办理银行业务的手续，提高手机银行的银行业务办理效率，进而提升用户的体验度。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1为本发明实施例中提供的一种基于区块链的银行业务办理方法的流程图；
图2为本发明实施例中提供的一种展示银行业务的图形交互界面的示例图；
图3为本发明实施例中提供的一种利用截图图标截取图形交互界面中的目标银行业务对应的展示区域的示例图；
图4为本发明实施例中提供的一种基于区块链的银行业务办理装置的示意图；
图5为本发明实施例中提供的一种计算机设备的示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
本文中术语“和/或”，仅仅是描述一种关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中术语“至少一种”表示多种中的任意一种或多种中的至少两种的任意组合，例如，包括A、B、C中的至少一种，可以表示包括从A、B和C构成的集合中选择的任意一个或多个元素。
在本说明书的描述中，所使用的“包含”、“包括”、“具有”、“含有”等，均为开放性的用语，即意指包含但不限于。参考术语“一个实施例”、“一个具体实施例”、“一些实施例”、“例如”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构或者特点包含于本申请的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。各实施例中涉及的步骤顺序用于示意性说明本申请的实施，其中的步骤顺序不作限定，可根据需要作适当调整。
经研究发现，手机银行涵盖了越来越多的银行业务，人们无需到银行，通过手机银行就能办理很多银行业务，极大的便利了人们的生活。但是相对于传统的银行，手机银行需要用户自己通过手机操作，办理相应的业务。手机银行办理银行业务时的操作手续较为复杂，这给一些老年群体造成不便，没有银行工作人员的引导，很多老年人无法自己通过手机银行操作完成相应的银行业务办理，银行业务办理效率低，用户体验度较差。
针对上述研究，本发明实施例提供一种基于区块链的银行业务办理方法，如图1所示，包括：
S101：根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务；
S102：采集用户的第一人脸视频，根据第一人脸视频对用户进行身份验证、以及活体检测，在用户通过活体检测的情况下，根据身份验证结果确定用户的账户信息；
S103：提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息，接收用户根据提示反馈的反馈信息，根据反馈信息确定目标账户信息；
S104：询问用户是否同意办理目标银行业务，在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
本发明实施例中，根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务；采集用户的第一人脸视频，根据第一人脸视频对用户进行身份验证、以及活体检测，在用户通过活体检测的情况下，根据身份验证结果确定用户的账户信息；提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息，接收用户根据提示反馈的反馈信息，根据反馈信息确定目标账户信息；询问用户是否同意办理目标银行业务，在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，并将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。这样，通过用户上传的截屏获取用户想要办理的目标银行业务，并且通过第一人脸视频确定用户对应的账户信息进而确定用户要办理目标银行业务的目标账户信息，对目标账户信息直接办理目标银行业务，无需用户自己操作；并将办理记录上传至区块链中，方便用户查询，提升办理银行业务的安全性、以及可靠性，简化了用户通过手机银行办理银行业务的手续，提高手机银行的银行业务办理效率，进而提升用户的体验度。
下面对上述S101～S104加以详细介绍。
针对上述S101，目标银行业务例如包括：转账汇款、查询账户信息、投资理财、贷款、缴费等至少一种。
具体的，根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务时，例如可以采用但不限于下述(A)～(C)任一种方法：
(A)：接收用户通过双击展示手机银行的图形交互界面的目标位置触发的截屏指令，根据截屏指令获取截屏，根据用户点击的目标位置，获取截屏中目标位置处对应的银行业务作为目标银行业务。
此处，图形交互界面例如包括电子设备的显示屏幕或者其它可以进行人机信息交互的通道等，电子设备例如包括：手机、平板电脑、智能手表等。
示例性的，如图2所示，为本发明实施例提供的一种展示银行业务的图形交互界面的示例图，每一银行业务在图形交互界面中对应一个位置，缴费银行业务对应位置1、转账银行业务对应位置2、投资理财银行业务对应位置3，用户要办理的目标银行业务为转账，则位置2就是目标位置，用户通过双击图形交互界面的位置触发截屏指令，根据用户触发的截屏指令获取截屏，其中：(a1)截屏中例如包含整个图形交互界面的展示内容(例如缴费银行业务、转账银行业务、投资理财银行业务)、以及对用户敲击的目标位置对应图形交互界面的展示内容(也即转账银行业务)的标记信息，根据标记信息从整个图形交互界面的展示内容确定目标银行业务；或者(a2)截图中例如只包括图形交互界面目标位置对应的展示内容，利用光学字符识别(Optical Character Recognition，ORC)技术从目标位置对应的展示内容中获取目标银行业务。
(B)：接收用户通过拖拽截屏图标对图形交互界面中的目标银行业务对应的展示区域进行截图触发的截屏指令，根据截屏指令获取截屏；从截屏中用户想要办理的目标银行业务对应的展示区域获取目标银行业务。
其中，截屏图标例如包括手机银行提供的具有截屏功能的工具；用户通过在图形交互界面上拖拽截图图标可截取图形交互界面上任意大小、任意位置的展示内容。
示例性的，如图3所示为本发明实施例提供的一种利用截图图标截取图形交互界面中的目标银行业务对应的展示区域的示例图，其中，b1为图形交互界面，b2为用户通过拖拽截屏图标截取的图形交互界面中目标银行业务对应的展示区域(也即截屏)，根据用户触发的截屏指令获取b2所示的展示区域，利用ORC技术从b2所示的展示区域获取目标银行业务。
(C)：接收用户触发的手机银行的截屏请求，获取截屏；其中，截屏中包含至少一种银行业务；通过语音询问用户要办理的目标银行业务；接收用户通过语音反馈的目标银行业务；和/或，通过图形交互界面上的文字信息询问用户要办理的目标银行业务；接收用户通过点击图形交互界面反馈的目标银行业务。
示例性的，获取截屏中包含的各银行业务对应名称的文本信息，根据各银行业务生成语音提示信息提示用户通过语音选择自己要办理的目标银行业务；和/或根据各银行业务生成文字提示信息，提示用户通过点击图形交互界面选择自己要办理的目标银行业务；其中，文字提示信息中例如包括多个选择项，每个选择项对应于一个银行业务；(C1)：在接收到用户反馈的语音信息后，对语音信息进行文本转换，将语音信息的文本转换结果进行分词处理，将分词处理结果与获取的截屏中的各银行业务对应名称的文本信息进行比对，得到目标银行业务；或(c2)：在接收到用户点击图像交互界面上的文字提示信息所展示的选择项后，将该选择项对应的银行业务作为目标银行业务；或者还可以同时采用(c1)、(c2)所述的方法，如果(c1)和(c2)得到的目标银行业务不一致，重新提示用户选择目标银行业务，然后再采用(c1)、(c2)所述的方法获取目标银行业务，直至(c1)和(c2)得到的目标银行业务一致时，确定该目标银行业务为用户想要办理的目标银行业务。
针对上述S102，采集用户的第一人脸视频，根据第一人脸视频对用户进行身份验证、以及活体检测，在用户通过活体检测的情况下，根据身份验证结果确定用户的账户信息时，例如可以利用语音和/或文字信息提示用户在第一预设时长内做出预设指定动作，并采集第一预设时长内用户的第一人脸视频；其中，预设指定动作用于检测用户是否为活体；提取第一人脸视频中的人脸信息，根据人脸信息对用户进行身份验证，将提取的人脸信息与数据库中存储的人脸信息进行比对，从数据库中确定与提取的人脸信息一致的目标人脸信息；在识别到第一人脸视频中存在预设指定动作时，确定用户通过活体检测；根据目标人脸信息确定与目标人脸信息存在关联关系的账户信息。
此处，预设指定动作例如包括：点头、摇头、眨眼、嘟嘴、微笑、挥手等至少一种；识别到第一人脸视频中存在预设指定动作时例如可以利用OpenPose识别预设指定动作；第一预设时长可结合具体的应用场景进行设定。
这样，通过活体检测能进一步保证用户所办理的目标银行业务的安全，且根据用户的人脸信息确定用户对应的账户信息，可以免除用户登录手机银行或者手动输入账户信息的手续，简化了办理银行业务的操作过程，提升银行业务办理效率，提高用户体验度。
每一用户对应于至少一个账户信息，因此在确定用户的账户信息后，需要从用户的账户信息中确定出用户要办理银行业务的目标账户信息，也即执行上述S103所示的步骤，针对上述S103，在提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息，接收用户根据提示反馈的反馈信息，根据反馈信息确定目标账户信息时，例如可以利用语音提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息；接收用户通过语音反馈的反馈信息；和/或，利用文字信息提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息；接收用户通过文字信息反馈的反馈信息；提取反馈信息中包含的目标账户信息。
此处，利用语音和/或文字信息提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息；接收用户通过语音和/或文字信息反馈的反馈信息，提取反馈信息中包含的目标账户信息的方法与上述通过语音和/或图形交互界面上的文字信息询问用户要办理的目标银行业务；接收用户通过语音和/或通过点击图形交互界面反馈的目标银行业务的方法类似，这里不再赘述。
针对上述S104，例如可以采用但不限于下述(1)～(4)所述的任一种方法询问用户是否同意办理目标银行业务，在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中：
(1)：通过语音和/或文字信息提示用户如果同意办理目标银行业务，做出代表同意的指定动作；如果不同意办理目标银行业务，做出代表不同意的指定动作；在询问用户是否同意办理目标银行业务后，采集用户的第二人脸视频；在识别出第二人脸视频中存在代表同意的指定动作时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
示例性的，预先设定一些指定动作，并设置每一指定动作、或者多个指定动作的组合代表的含义，例如设定点头和/或眨一次眼睛代表同意，摇头和/或连续眨两次眼睛代表不同意；以点头代表同意、摇头代表不同意为例，利用文字和/或语音信息提示用户如果同意则点头，如果不同意则摇头，然后采集用户的第二人脸视频，利用OpenPose识别第二人脸视频中的指定动作，如果指定动作为点头，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
(2)：通过语音和/或文字信息提示用户如果同意办理目标银行业务，通过语音回复代表同意的预设语音内容；如果不同意办理目标银行业务，通过语音回复代表不同意的预设语音内容；接收用户回复的预设语音内容；对预设语音内容进行语义识别，当预设语音内容为代表同意的预设语音内容，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
(3)：通过语音和/或文字信息提示用户如果同意办理目标银行业务，点击图形交互界面上代表同意的虚拟按键；如果不同意办理目标银行业务，点击图形交互界面上代表不同意的虚拟按键；在用户点击了代表同意的虚拟按键时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
(4)：通过语音和/或文字信息提示用户如果同意办理目标银行业务，输入支付密码；如果不同意办理目标银行业务，点击图形交互界面的预设区域；在检测到用户输入支付密码时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
本发明另一实施例中，当用户不同意办理目标业务时，停止办理目标银行业务，提示用户重新触发截屏请求。
另外，目标银行业务的办理记录例如包括：办理目标银行业务的账户信息、目标银行业务的业务类型、经办人员信息、目标银行业务涉及到的交易额信息、目标银行业务办理的经办手续、目标银行业务的办理时间信息；将目标银行业务的办理记录上传至区块链中，区块链根据业务办理记录涉及到的账户信息设置可以查询该业务办理记录的用户、或者根据办理目标银行业务的用户提供的可以查询该业务办理记录的用户名单设置可以查询该业务办理记录的用户，以便与该业务办理记录相关的用户可以查询到目标银行业务的办理详情，这样，在简化银行业务办理的操作过程的同时，还可以提高银行业务办理的安全性和可靠性。
此外，为了避免用户手滑触发截屏指令导致执行上述银行业务办理方法，本发明另一实施例中，获取截屏中用户要办理的目标银行业务之前，根据用户触发的手机银行截屏请求，检测用户是否在第二预设时长内上传第二次截屏请求；若用户未在第二预设时长内上传第二次截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务。若用户在第二预设时长内上传了第二次截屏请求，则停止继续执行上述银行业务办理方法。
其中，第二预设时长可以结合具体场景进行设定。
本发明实施例中还提供了一种基于区块链的银行业务办理装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与基于区块链的银行业务办理方法相似，因此该装置的实施可以参见基于区块链的银行业务办理方法的实施，重复之处不再赘述。
如图4所示，为本发明实施例提供的一种基于区块链的银行业务办理装置的示意图，包括：获取模块401、第一处理模块402、第二处理模块403、第三处理模块404；其中，
获取模块401，用于根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务；
第一处理模块402，用于采集用户的第一人脸视频，根据第一人脸视频对用户进行身份验证、以及活体检测，在用户通过活体检测的情况下，根据身份验证结果确定用户的账户信息；
第二处理模块403，用于提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息，接收用户根据提示反馈的反馈信息，根据反馈信息确定目标账户信息；
第三处理模块404，用于询问用户是否同意办理目标银行业务，在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，并将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
在一种可能的实施方式中，获取模块，具体用于接收用户通过双击展示手机银行的图形交互界面的目标位置触发的截屏指令，根据截屏指令获取截屏，根据用户点击的目标位置，获取截屏中目标位置处对应的银行业务作为目标银行业务。
在一种可能的实施方式中，获取模块，具体用于接收用户通过拖拽截屏图标对图形交互界面中的目标银行业务对应的展示区域进行截图触发的截屏指令，根据截屏指令获取截屏；其中，截屏图标包括手机银行提供的具有截屏功能的工具；从截屏中用户想要办理的目标银行业务对应的展示区域获取目标银行业务。
在一种可能的实施方式中，获取模块，具体用于接收用户触发的手机银行的截屏请求，获取截屏；其中，截屏中包含至少一种银行业务；通过语音询问用户要办理的目标银行业务；接收用户通过语音反馈的目标银行业务；和/或，通过图形交互界面上的文字信息询问用户要办理的目标银行业务；接收用户通过点击图形交互界面反馈的目标银行业务。
在一种可能的实施方式中，目标银行业务包括下述至少一种：转账汇款、查询账户信息、投资理财、贷款、缴费。
在一种可能的实施方式中，第一处理模块，具体用于利用语音和/或文字信息提示用户在第一预设时长内做出预设指定动作，并采集第一预设时长内用户的第一人脸视频；其中，预设指定动作用于检测用户是否为活体；提取第一人脸视频中的人脸信息，根据人脸信息对用户进行身份验证，将提取的人脸信息与数据库中存储的人脸信息进行比对，从数据库中确定与提取的人脸信息一致的目标人脸信息；在识别到第一人脸视频中存在预设指定动作时，确定用户通过活体检测；根据目标人脸信息确定与目标人脸信息存在关联关系的账户信息。
在一种可能的实施方式中，第二处理模块，具体用于利用语音提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息；接收用户通过语音反馈的反馈信息；和/或，利用文字信息提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息；接收用户通过文字信息反馈的反馈信息；提取反馈信息中包含的目标账户信息。
在一种可能的实施方式中，第三处理模块，具体用于通过语音和/或文字信息提示用户如果同意办理目标银行业务，做出代表同意的指定动作；如果不同意办理目标银行业务，做出代表不同意的指定动作；在询问用户是否同意办理目标银行业务后，采集用户的第二人脸视频；在识别出第二人脸视频中存在代表同意的指定动作时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
在一种可能的实施方式中，第三处理模块，具体用于通过语音和/或文字信息提示用户如果同意办理目标银行业务，通过语音回复代表同意的预设语音内容；如果不同意办理目标银行业务，通过语音回复代表不同意的预设语音内容；接收用户回复的预设语音内容；对预设语音内容进行语义识别，当预设语音内容为代表同意的预设语音内容，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
在一种可能的实施方式中，第三处理模块，具体用于通过语音和/或文字信息提示用户如果同意办理目标银行业务，点击图形交互界面上代表同意的虚拟按键；如果不同意办理目标银行业务，点击图形交互界面上代表不同意的虚拟按键；在用户点击了代表同意的虚拟按键时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
在一种可能的实施方式中，第三处理模块，具体用于通过语音和/或文字信息提示用户如果同意办理目标银行业务，输入支付密码；如果不同意办理目标银行业务，点击图形交互界面的预设区域；在检测到用户输入支付密码时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
在一种可能的实施方式中，获取模块，还用于获取截屏中用户要办理的目标银行业务之前根据用户触发的手机银行截屏请求，检测用户是否在第二预设时长内上传第二次截屏请求；若用户未在第二预设时长内上传第二次截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务。
基于前述发明构思，如图5所示，本发明还提出了一种计算机设备500，包括存储器510、处理器520及存储在存储器510上并可在处理器520上运行的计算机程序530，所述处理器520执行所述计算机程序530时实现前述基于区块链的银行业务办理方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述基于区块链的银行业务办理方法的计算机程序。
本发明实施例中，根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务；采集用户的第一人脸视频，根据第一人脸视频对用户进行身份验证、以及活体检测，在用户通过活体检测的情况下，根据身份验证结果确定用户的账户信息；提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息，接收用户根据提示反馈的反馈信息，根据反馈信息确定目标账户信息；询问用户是否同意办理目标银行业务，在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，并将目标银行业务的办理记录上传至区块链中，这样，通过用户上传的截屏获取用户想要办理的目标银行业务，并且通过第一人脸视频确定用户对应的账户信息进而确定用户要办理目标银行业务的目标账户信息，对目标账户信息直接办理目标银行业务，无需用户自己操作；并将办理记录上传至区块链中，方便用户查询，提升办理银行业务的安全性、以及可靠性，简化了用户通过手机银行办理银行业务的手续，提高手机银行的银行业务办理效率，进而提升用户的体验度。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (13)

1.一种基于区块链的银行业务办理方法，其特征在于，包括：
根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务；
采集用户的第一人脸视频，根据第一人脸视频对用户进行身份验证、以及活体检测，在用户通过活体检测的情况下，根据身份验证结果确定用户的账户信息；
提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息，接收用户根据提示反馈的反馈信息，根据反馈信息确定目标账户信息；
询问用户是否同意办理目标银行业务，在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中；
根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务，包括：
接收用户通过双击展示手机银行的图形交互界面的目标位置触发的截屏指令，根据截屏指令获取截屏，根据用户点击的目标位置，获取截屏中目标位置处对应的银行业务作为目标银行业务；
或者，根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务，包括：
接收用户通过拖拽截屏图标对图形交互界面中的目标银行业务对应的展示区域进行截图触发的截屏指令，根据截屏指令获取截屏；其中，截屏图标包括手机银行提供的具有截屏功能的工具；
从截屏中用户想要办理的目标银行业务对应的展示区域获取目标银行业务；
或者，根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务，包括：
接收用户触发的手机银行的截屏请求，获取截屏；其中，截屏中包含至少一种银行业务；
通过语音询问用户要办理的目标银行业务；接收用户通过语音反馈的目标银行业务；
和/或，通过图形交互界面上的文字信息询问用户要办理的目标银行业务；接收用户通过点击图形交互界面反馈的目标银行业务。
2.根据权利要求1所述的银行业务办理方法，其特征在于，目标银行业务包括下述至少一种：
转账汇款、查询账户信息、投资理财、贷款、缴费。
3.根据权利要求1所述的银行业务办理方法，其特征在于，采集用户的第一人脸视频，根据第一人脸视频对用户进行身份验证、以及活体检测，在用户通过活体检测的情况下，根据身份验证结果确定用户的账户信息，包括：
利用语音和/或文字信息提示用户在第一预设时长内做出预设指定动作，并采集第一预设时长内用户的第一人脸视频；其中，预设指定动作用于检测用户是否为活体；
提取第一人脸视频中的人脸信息，根据人脸信息对用户进行身份验证，将提取的人脸信息与数据库中存储的人脸信息进行比对，从数据库中确定与提取的人脸信息一致的目标人脸信息；
在识别到第一人脸视频中存在预设指定动作时，确定用户通过活体检测；
根据目标人脸信息确定与目标人脸信息存在关联关系的账户信息。
4.根据权利要求1所述的银行业务办理方法，其特征在于，提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息，接收用户根据提示反馈的反馈信息，根据反馈信息确定目标账户信息，包括：
利用语音提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息；接收用户通过语音反馈的反馈信息；
和/或，利用文字信息提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息；接收用户通过文字信息反馈的反馈信息；
提取反馈信息中包含的目标账户信息。
5.根据权利要求1所述的银行业务办理方法，其特征在于，询问用户是否同意办理目标银行业务，包括：
通过语音和/或文字信息提示用户如果同意办理目标银行业务，做出代表同意的指定动作；如果不同意办理目标银行业务，做出代表不同意的指定动作；
在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中，包括：
在询问用户是否同意办理目标银行业务后，采集用户的第二人脸视频；
在识别出第二人脸视频中存在代表同意的指定动作时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
6.根据权利要求1所述的银行业务办理方法，其特征在于，询问用户是否同意办理目标银行业务，包括：
通过语音和/或文字信息提示用户如果同意办理目标银行业务，通过语音回复代表同意的预设语音内容；如果不同意办理目标银行业务，通过语音回复代表不同意的预设语音内容；
在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中，包括：
接收用户回复的预设语音内容；
对预设语音内容进行语义识别，当预设语音内容为代表同意的预设语音内容，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
7.根据权利要求1所述的银行业务办理方法，其特征在于，询问用户是否同意办理目标银行业务，包括：
通过语音和/或文字信息提示用户如果同意办理目标银行业务，点击图形交互界面上代表同意的虚拟按键；如果不同意办理目标银行业务，点击图形交互界面上代表不同意的虚拟按键；
在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中，包括：
在用户点击了代表同意的虚拟按键时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
8.根据权利要求1所述的银行业务办理方法，其特征在于，询问用户是否同意办理目标银行业务，包括：
通过语音和/或文字信息提示用户如果同意办理目标银行业务，输入支付密码；如果不同意办理目标银行业务，点击图形交互界面的预设区域；
在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中，包括：
在检测到用户输入支付密码时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
9.根据权利要求1所述的银行业务办理方法，其特征在于，获取截屏中用户要办理的目标银行业务之前，还包括：
根据用户触发的手机银行截屏请求，检测用户是否在第二预设时长内上传第二次截屏请求；
获取截屏中用户要办理的目标银行业务，包括：
若用户未在第二预设时长内上传第二次截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务。
10.一种基于区块链的银行业务办理装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于根据用户触发的手机银行截屏请求，获取截屏中用户要办理的目标银行业务；
第一处理模块，用于采集用户的第一人脸视频，根据第一人脸视频对用户进行身份验证、以及活体检测，在用户通过活体检测的情况下，根据身份验证结果确定用户的账户信息；
第二处理模块，用于提示用户从账户信息中选择要办理目标银行业务的目标账户信息，接收用户根据提示反馈的反馈信息，根据反馈信息确定目标账户信息；
第三处理模块，用于询问用户是否同意办理目标银行业务，在用户同意办理目标银行业务时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，并将目标银行业务的办理记录上传至区块链中；
获取模块，具体用于接收用户通过双击展示手机银行的图形交互界面的目标位置触发的截屏指令，根据截屏指令获取截屏，根据用户点击的目标位置，获取截屏中目标位置处对应的银行业务作为目标银行业务；
或者，获取模块，具体用于接收用户通过拖拽截屏图标对图形交互界面中的目标银行业务对应的展示区域进行截图触发的截屏指令，根据截屏指令获取截屏；其中，截屏图标包括手机银行提供的具有截屏功能的工具；从截屏中用户想要办理的目标银行业务对应的展示区域获取目标银行业务；
或者，获取模块，具体用于接收用户触发的手机银行的截屏请求，获取截屏；其中，截屏中包含至少一种银行业务；通过语音询问用户要办理的目标银行业务；接收用户通过语音反馈的目标银行业务；和/或，通过图形交互界面上的文字信息询问用户要办理的目标银行业务；接收用户通过点击图形交互界面反馈的目标银行业务。
11.根据权利要求10所述的银行业务办理装置，其特征在于，第三处理模块，具体用于通过语音和/或文字信息提示用户如果同意办理目标银行业务，做出代表同意的指定动作；如果不同意办理目标银行业务，做出代表不同意的指定动作；在询问用户是否同意办理目标银行业务后，采集用户的第二人脸视频；在识别出第二人脸视频中存在代表同意的指定动作时，对目标账户信息进行目标银行业务对应的业务操作，将目标银行业务的办理记录上传至区块链中。
12.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至9任一所述基于区块链的银行业务办理方法。
13.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述程序被计算机执行时使得所述计算机实现权利要求1至9任一所述基于区块链的银行业务办理方法。
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