CN113526286B - 基于信息物理系统的电梯的健康管理方法及健康管理装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种基于信息物理系统的电梯的健康管理方法及健康管理装置，应用于云服务器，所述云服务器与电梯实时连接，所述电梯基于所述云服务器的实时控制指令执行电梯控制操作，所述方法包括：获取所述电梯的所有零部件的使用寿命信息；基于所述使用寿命信息生成当前区域内的待维护电梯信息；获取当前区域内的维保人员信息；基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息。通过对所有电梯进行统一的健康管理，并基于每个区域中的待维保电梯信息以及维保人员的相关信息，生成最佳的派工方案，从而对企业的派工方案进行系统性的优化，有效降低了派工人数或派工成本，同时提高了维保人员的工作效率，提高了企业的经营效益。

Description

基于信息物理系统的电梯的健康管理方法及健康管理装置

技术领域

本发明涉及电梯管理技术领域，具体地涉及一种基于信息物理系统的电梯的健康管理方法以及一种基于信息物理系统的电梯的健康管理装置。

背景技术

电梯中存在大量的零部件，而每个零部件都有其使用寿命，当零部件的使用期限临近或因环境因素而导致零部件出现故障或异常时，通过派遣维保人员前往现场以对故障或异常的零部件进行维护或检修。

在传统的电梯维护方法中，维保人员往往为被通知电梯故障后才前往该电梯执行对应的电梯检修操作或维保操作。而随着技术的不断发展，为了提高电梯的正常运行时间，降低因电梯故障或停梯为用户造成的困扰，可以通过对电梯的运行数据进行实时监控或对电梯的故障进行预测，并在预测电梯出现故障或电梯出现故障时，立即派遣技术人员前往现场进行电梯维护或故障处理。

然而在实际应用过程中，一方面，由于电梯均为离线管理和运行，因此维保人员往往还是被动响应式的前往故障或需维保的电梯执行维护检修操作；另一方面，维保人员往往是以驻地和电梯所在地之间的来回移动以实现对多台电梯的维护检修操作的，显然的，维保人员将会消耗大量时间在路上，从而大大降低维保人员的工作效率，降低企业的经营效益。

发明内容

为了克服现有技术中存在的上述技术问题，本发明实施例提供一种基于信息物理系统的电梯的健康管理方法，通过对所有电梯进行统一的健康管理，并基于每个区域中的待维保电梯信息以及维保人员的相关信息，生成最佳的派工方案，从而对企业的派工方案进行系统性的优化，有效降低了派工人数或派工成本，同时提高了维保人员的工作效率，提高了企业的经营效益。

为了实现上述目的，本发明实施例提供一种基于信息物理系统的电梯的健康管理方法，应用于云服务器，所述云服务器与电梯实时连接，所述电梯基于所述云服务器的实时控制指令执行电梯控制操作，所述方法包括：获取所述电梯的所有零部件的使用寿命信息；基于所述使用寿命信息生成当前区域内的待维护电梯信息；获取当前区域内的维保人员信息；基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息。

优选地，所述维保人员信息包括维保人数信息以及每个所述维保人员的维保能力评估信息，所述基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息，包括：基于所述待维护电梯信息、所述维保能力评估信息以及所述维保人数信息生成最少人数派工方案；基于所述最少人数派工方案生成对应的派工信息。

优选地，所述维保人员信息还包括出工费率信息，所述基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息，还包括：基于所述出工费率信息、所述待维护电梯信息、所述维保能力评估信息以及所述维保人数信息生成最低成本派工方案；基于所述最低成本派工方案生成对应的派工信息。

优选地，所述方法还包括：在基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息之后，判断当前区域内是否存在故障电梯；在存在所述故障电梯的情况下，以所述故障电梯所在位置为核心点或拓扑点对所述派工信息进行优化，生成优化后派工信息。

优选地，所述方法还包括：判断维保人员是否执行完成所述派工信息；若是，获取所述维保人员的历史出勤信息；基于所述历史出勤信息对所述维保人员的维保能力进行评估，获得评估结果；基于所述评估结果对所述维保能力评估信息进行更新，获得更新后的维保能力评估信息。

相应的，本发明还提供一种基于信息物理系统的电梯的健康管理装置，所述装置包括：第一信息获取单元，用于获取所述电梯的所有零部件的使用寿命信息；信息生成单元，用于基于所述使用寿命信息生成当前区域内的待维护电梯信息；第二信息获取单元，用于获取当前区域内的维保人员信息；派工管理单元，用于基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息。

优选地，所述维保人员信息包括维保人数信息以及每个所述维保人员的维保能力评估信息，所述派工管理单元包括第一派工模块，所述第一派工模块用于：基于所述待维护电梯信息、所述维保能力评估信息以及所述维保人数信息生成最少人数派工方案；基于所述最少人数派工方案生成对应的派工信息。

优选地，所述维保人员信息还包括出工费率信息，所述派工管理单元还包括第二派工模块，所述第二派工模块用于：基于所述出工费率信息、所述待维护电梯信息、所述维保能力评估信息以及所述维保人数信息生成最低成本派工方案；基于所述最低成本派工方案生成对应的派工信息。

优选地，所述装置还包括派工优化单元，所述派工优化单元用于：在基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息之后，判断当前区域内是否存在故障电梯；在存在所述故障电梯的情况下，以所述故障电梯所在位置为核心点或拓扑点对所述派工信息进行优化，生成优化后派工信息。

优选地，所述装置还包括能力更新单元，所述能力更新单元用于：判断维保人员是否执行完成所述派工信息；若是，获取所述维保人员的历史出勤信息；基于所述历史出勤信息对所述维保人员的维保能力进行评估，获得评估结果；基于所述评估结果对所述维保能力评估信息进行更新，获得更新后的维保能力评估信息。

通过本发明提供的技术方案，本发明至少具有如下技术效果：

通过基于信息物理系统对所有电梯进行统一的健康管理，从而有效提高了对电梯的健康管理的管理精确性，保障了电梯的使用安全性；

进一步地，在进行健康管理的过程中，基于待维保电梯的使用寿命信息以及每个区域的维保人员的相关信息，生成最佳的维保方案，从而有效提高维保人员的工作效率，降低企业的人力成本，提高企业的经营效益。

本发明实施例的其它特征和优点将在随后的具体实施方式部分予以详细说明。

附图说明

附图是用来提供对本发明实施例的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与下面的具体实施方式一起用于解释本发明实施例，但并不构成对本发明实施例的限制。在附图中：

图1是本发明实施例提供的基于信息物理系统的电梯的健康管理方法的具体实现流程图；

图2是本发明实施例提供的基于信息物理系统的电梯的健康管理方法中生成派工信息的具体实现流程图；

图3是本发明另一实施例提供的基于信息物理系统的电梯的健康管理方法中生成派工信息的具体实现流程图；

图4是本发明实施例提供的基于信息物理系统的电梯的健康管理装置的结构示意图。

具体实施方式

为了克服现有技术中存在的上述技术问题，本发明实施例提供一种基于信息物理系统的电梯的健康管理方法，在信息物理系统的基础上，获取与云服务器连接的所有电梯的零部件使用寿命信息，并根据零部件所在区域的维保人员信息生成对应的派工信息，从而从系统上优化维保人员的派工方案，提高维保人员的维保效率，提高人力利用效率，提高了企业经营效益。

以下结合附图对本发明实施例的具体实施方式进行详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅用于说明和解释本发明实施例，并不用于限制本发明实施例。

本发明实施例中的术语“系统”和“网络”可被互换使用。“多个”是指两个或两个以上，鉴于此，本发明实施例中也可以将“多个”理解为“至少两个”。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，字符“/”，如无特殊说明，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。另外，需要理解的是，在本发明实施例的描述中，“第一”、“第二”等词汇，仅用于区分描述的目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性，也不能理解为指示或暗示顺序。

下面首先介绍本发明的背景技术。

在现有电梯系统中，每台电梯均为离线控制运行的，即每台电梯均配置有独立的主控板以及对应的主控箱，对于具有群控功能的，还额外配置有群控板以及对应的电气连接结构。为了进一步降低电梯的成本，提高电梯厂家对每台电梯的健康管理能力，技术人员提出基于信息物理系统的电梯系统。

在该系统中，电梯与云服务器实时连接，并基于云服务器的实时控制指令执行对应的电梯控制操作，对应的，电梯实时向云服务器反馈所有传感器检测或采集的传感信息，每台电梯由此无需配置额外的主控板、群控板以及对应的主控箱等电气连接结构。

在现有技术中，由于不同电梯往往由不同的维保公司或物业公司所管理，因此其维护保养工作也由对应的维保公司或物业公司单独安排，电梯厂家或维保人员往往为被动响应电梯的故障，而在此过程中，维保人员需要频繁往返不同的电梯现场，因此工作效率低下，造成企业的人力成本较高。

为了解决上述技术问题，请参见图1，本发明实施例提供一种基于信息物理系统的电梯的健康管理方法，应用于云服务器，所述云服务器与电梯实时连接，所述电梯基于所述云服务器的实时控制指令执行电梯控制操作，所述方法包括：

S10)获取所述电梯的所有零部件的使用寿命信息；

S20)基于所述使用寿命信息生成当前区域内的待维护电梯信息；

S30)获取当前区域内的维保人员信息；

S40)基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息。

在一种可能的实施方式中，通过云服务器对所连接的所有电梯进行统一的健康管理，在管理过程中，首先获取所有电梯中所有零部件的使用寿命信息，并基于该使用寿命信息生成当前区域内的待维护电梯信息，例如在对全国的电梯进行统一管理的过程中，可以首先将全国按照预设的规则，例如按照城市区域将全国划分为多个区域，并根据上述所有零部件的使用寿命信息生成每个区域对应的待维护电梯信息，例如在生成某区域的待维护电梯信息后，获取该区域内的维保人员信息，并基于维保人员信息和待维护电梯信息生成该区域的派工信息。

在本发明实施例中，通过基于信息物理系统对所有的电梯进行统一管理，根据每个电梯中每个零部件的使用寿命信息以及所对应的每个区域内的维保人员信息，生成对应的派工方案，从而有效优化了对每个区域内的电梯的健康管理效率，提高了人力资源的利用效率，降低了企业的人力成本，提高了企业的经营效益。

请参见图2，在本发明实施例中，所述维保人员信息包括维保人数信息以及每个所述维保人员的维保能力评估信息，所述基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息，包括：

S411)基于所述待维护电梯信息、所述维保能力评估信息以及所述维保人数信息生成最少人数派工方案；

S412)基于所述最少人数派工方案生成对应的派工信息。

在一种可能的实施方式中，为了降低企业的人力成本，可以首先在云服务器中预先存储每个维保人员的维保能力评估信息，例如每个维保人员的维保能力评估信息可以由电梯厂家进行人工评估并输入云服务器，也可以基于该维保人员的历史维保信息自动生成，在生成每个维保人员的维保能力评估信息后，云服务器根据上述待维护电梯信息、维保能力评估信息以及维保人数信息，生成在当前区域内执行维保工作的最少人数派工方案，例如在一种实施例中，当前区域存在5台待维护电梯，每台电梯有8个零部件待维护，在当前区域内有3名维保人员，A维保人员的维保能力评估信息为15零部件/天；B维保人员为18零部件/天；C维保人员为25零部件/天，因此在实现对所有电梯完成维保任务的基础上，可以得到为B维保人员分配2台电梯以及为C维保人员分配3台电梯的最少人数派工方案。

在本发明实施例中，通过预先对每个维保人员的维保能力进行评估，并基于每个维保人员的维保能力生成对应的派工人数最少的派工方案，从而实现在当前区域内具有足够的维保能力的基础上，有效降低企业的用工成本，提高企业的经营效益。

然而，对于本领域技术人员很容易知道，维保能力较高的维保人员，其往往为高等级人员或资深人员，其出工成本往往较高，而维保能力较低的维保人员，往往为资历较少或低等级的人员，其出工成本往往较低，因此若均派遣维保能力较高的人员出工，则可能导致企业的用工成本依然较高的情况，因此，为了进一步降低企业的用工成本，需要对派工方案进行优化。

请参见图3，在本发明实施例中，所述维保人员信息还包括出工费率信息，所述基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息，还包括：

S421)基于所述出工费率信息、所述待维护电梯信息、所述维保能力评估信息以及所述维保人数信息生成最低成本派工方案；

S422)基于所述最低成本派工方案生成对应的派工信息。

在一种可能的实施方式中，在获取到每个维保人员的维保能力评估信息后，进一步获取每个维保人员的出工费率信息，例如该出工费率信息为电梯厂家或维保公司预先输入云服务器中的，例如在对另一区域内的电梯维保工作进行派工方案生成时，获取到该区域内存在6台待维保电梯，在该区域中有4个维保人员，D维保人员的维保能力评估信息为2电梯/天，出工费率为200元/天；E维保人员的维保能力评估信息为4电梯/天，出工费率为500元/天；F维保人员的维保能力评估信息为5电梯/天，出工费率为600元/天；G维保人员的维保能力评估信息为6电梯/天，出工费率为900元/天；因此，根据上述信息可以生成在当前区域中的最低成本派工方案为：为D维保人员分配2台电梯以及为E维保人员分配4台电梯进行维保的派工方案。

在本发明实施例中，通过进一步根据每个维保人员的派工成本以及派工能力相结合，进一步对当前区域内的派工效率以及派工成本进行优化，从而实现在最低派工成本的基础上，满足足够的维保能力以及最高的人力资源利用效率，从而有效提高了维保人员的工作效率，提高了企业的经营效益。

在实际应用过程中，维保人员的工作内容包括对电梯的维护以及故障处理，因此一旦某电梯发生了故障，必然需要优先处理该故障而不是对其他的电梯进行维护保养，而这将对上述派工方案造成影响。

因此为了实现对电梯故障的最快响应，以及在此基础上的最佳派工方案，在本发明实施例中，所述方法还包括：在基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息之后，判断当前区域内是否存在故障电梯；在存在所述故障电梯的情况下，以所述故障电梯所在位置为核心点或拓扑点对所述派工信息进行优化，生成优化后派工信息。

在一种可能的实施方式中，在根据上述维保人员信息和待维护电梯信息生成对应的派工信息后，将其作为初步的派工信息，然后进一步判断在该区域内是否存在故障电梯，例如在一实施例中，该区域中的某天电梯出现了故障，因此立即以该故障电梯所在位置作为核心点或拓扑点对上述派工信息进行优化，例如以该核心点位中心，生成在该核心点周围的最低人数派工方案或最低成本派工方案。

在本发明实施例中，通过根据当前区域内所有电梯的实际运行状况，对具有故障的电梯进行优先处理，同时生成在优先处理故障电梯的基础上的当前区域最佳派工方案，从而在有效提高了对故障电梯的响应速度的同时，提高了维保人员的工作效率，降低了企业的人力成本，提高了企业的经营效益。

在本发明实施例中，所述方法还包括：判断维保人员是否执行完成所述派工信息；若是，获取所述维保人员的历史出勤信息；基于所述历史出勤信息对所述维保人员的维保能力进行评估，获得评估结果；基于所述评估结果对所述维保能力评估信息进行更新，获得更新后的维保能力评估信息。

在生成上述派工信息后，相关维保人员按照上述派工方案前往对应的电梯执行维保或电梯维修操作。为了实现对维保人员的维保能力的动态评估，提高生成的维保信息的精确性，在维保人员执行完成上述派工信息后，获取该维保人员的历史出勤信息，并根据该维保人员的历史出勤信息对该维保人员的维保能力进行进一步的评估，并获得对应的评估结果，例如在初始情况下，某维保人员的维保能力评估信息为3电梯/天的维保速度，在经过多次维保出勤任务后，该维保人员的维保能力提升至4电梯/天的维保速度，因此将该维保人员的维保能力评估信息更新为4电梯/天，从而获得更精确的更新后的维保能力评估信息，在后续生成派工信息或派工方案的过程中，能够实现更精确的派工方案，提高维保人员的工作效率，降低企业的用工成本，进一步提高企业的经营效益。

下面结合附图对本发明实施例所提供的基于信息物理系统的电梯的健康管理装置进行说明。

请参见图4，基于同一发明构思，本发明实施例提供一种基于信息物理系统的电梯的健康管理装置，所述装置包括：第一信息获取单元，用于获取所述电梯的所有零部件的使用寿命信息；信息生成单元，用于基于所述使用寿命信息生成当前区域内的待维护电梯信息；第二信息获取单元，用于获取当前区域内的维保人员信息；派工管理单元，用于基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息。

在本发明实施例中，所述维保人员信息包括维保人数信息以及每个所述维保人员的维保能力评估信息，所述派工管理单元包括第一派工模块，所述第一派工模块用于：基于所述待维护电梯信息、所述维保能力评估信息以及所述维保人数信息生成最少人数派工方案；基于所述最少人数派工方案生成对应的派工信息。

在本发明实施例中，所述维保人员信息还包括出工费率信息，所述派工管理单元还包括第二派工模块，所述第二派工模块用于：基于所述出工费率信息、所述待维护电梯信息、所述维保能力评估信息以及所述维保人数信息生成最低成本派工方案；基于所述最低成本派工方案生成对应的派工信息。

在本发明实施例中，所述装置还包括派工优化单元，所述派工优化单元用于：在基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息之后，判断当前区域内是否存在故障电梯；在存在所述故障电梯的情况下，以所述故障电梯所在位置为核心点或拓扑点对所述派工信息进行优化，生成优化后派工信息。

在本发明实施例中，所述装置还包括能力更新单元，所述能力更新单元用于：判断维保人员是否执行完成所述派工信息；若是，获取所述维保人员的历史出勤信息；基于所述历史出勤信息对所述维保人员的维保能力进行评估，获得评估结果；基于所述评估结果对所述维保能力评估信息进行更新，获得更新后的维保能力评估信息。

以上结合附图详细描述了本发明实施例的可选实施方式，但是，本发明实施例并不限于上述实施方式中的具体细节，在本发明实施例的技术构思范围内，可以对本发明实施例的技术方案进行多种简单变型，这些简单变型均属于本发明实施例的保护范围。

另外需要说明的是，在上述具体实施方式中所描述的各个具体技术特征，在不矛盾的情况下，可以通过任何合适的方式进行组合。为了避免不必要的重复，本发明实施例对各种可能的组合方式不再另行说明。

本领域技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得单片机、芯片或处理器(processor)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

此外，本发明实施例的各种不同的实施方式之间也可以进行任意组合，只要其不违背本发明实施例的思想，其同样应当视为本发明实施例所公开的内容。

Claims (6)

1.一种基于信息物理系统的电梯的健康管理方法，应用于云服务器，其特征在于，所述云服务器与电梯实时连接，所述电梯基于所述云服务器的实时控制指令执行电梯控制操作，所述方法包括：

获取所述电梯的所有零部件的使用寿命信息；

基于所述使用寿命信息生成当前区域内的待维护电梯信息；

获取当前区域内的维保人员信息；

基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息；

所述维保人员信息包括维保人数信息以及每个所述维保人员的维保能力评估信息，所述基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息，包括：

基于所述待维护电梯信息、所述维保能力评估信息以及所述维保人数信息生成最少人数派工方案；

基于所述最少人数派工方案生成对应的派工信息；

所述维保人员信息还包括出工费率信息，所述基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息，还包括：

基于所述出工费率信息、所述待维护电梯信息、所述维保能力评估信息以及所述维保人数信息生成最低成本派工方案；

基于所述最低成本派工方案生成对应的派工信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息之后，判断当前区域内是否存在故障电梯；

在存在所述故障电梯的情况下，以所述故障电梯所在位置为核心点或拓扑点对所述派工信息进行优化，生成优化后派工信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

判断维保人员是否执行完成所述派工信息；

若是，获取所述维保人员的历史出勤信息；

基于所述历史出勤信息对所述维保人员的维保能力进行评估，获得评估结果；

基于所述评估结果对所述维保能力评估信息进行更新，获得更新后的维保能力评估信息。

4.一种基于信息物理系统的电梯的健康管理装置，其特征在于，所述装置包括：

第一信息获取单元，用于获取所述电梯的所有零部件的使用寿命信息；

信息生成单元，用于基于所述使用寿命信息生成当前区域内的待维护电梯信息；

第二信息获取单元，用于获取当前区域内的维保人员信息；

派工管理单元，用于基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息；

所述维保人员信息包括维保人数信息以及每个所述维保人员的维保能力评估信息，所述派工管理单元包括第一派工模块，所述第一派工模块用于：

基于所述待维护电梯信息、所述维保能力评估信息以及所述维保人数信息生成最少人数派工方案；

基于所述最少人数派工方案生成对应的派工信息；

所述维保人员信息还包括出工费率信息，所述派工管理单元还包括第二派工模块，所述第二派工模块用于：

基于所述出工费率信息、所述待维护电梯信息、所述维保能力评估信息以及所述维保人数信息生成最低成本派工方案；

基于所述最低成本派工方案生成对应的派工信息。

5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述装置还包括派工优化单元，所述派工优化单元用于：

在基于所述维保人员信息和所述待维护电梯信息生成对应的派工信息之后，判断当前区域内是否存在故障电梯；

在存在所述故障电梯的情况下，以所述故障电梯所在位置为核心点或拓扑点对所述派工信息进行优化，生成优化后派工信息。

6.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述装置还包括能力更新单元，所述能力更新单元用于：

判断维保人员是否执行完成所述派工信息；

若是，获取所述维保人员的历史出勤信息；

基于所述历史出勤信息对所述维保人员的维保能力进行评估，获得评估结果；

基于所述评估结果对所述维保能力评估信息进行更新，获得更新后的维保能力评估信息。

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