CN113496321A - 一种确定工作量的方法和装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种确定工作量的方法和装置，涉及物流领域。该方法的一具体实施方式包括：接收查询指令，根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量；以所述操作工作量和所述增值工作量共同作为用户工作量；将所述用户工作量进行展示。该实施方式因为采用根据查询指令实时获取用于用户工作量结算所需的数据、根据所需数据进行工作量统计并展示的技术手段，所以克服了现有技术中无法实时向用户展示其能参与结算的有效工作量、用户无法实时得知工作量结果使得用户体验较差的技术问题，进而达到使用户能够实时查询自己的有效工作量、提高用户体验的技术效果。

Description

一种确定工作量的方法和装置
技术领域
本发明涉及物流领域，尤其涉及一种确定工作量的方法和装置。
背景技术
随着电商行业的快速发展，快递员越来越多，使快递员劳有所得是最基本的准则，快递员常常想知道到目前为止自己具体有多少有效工作量。
在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：
现有技术中只能按月度展示用户总工作量并以此计算绩效，无法实时向用户展示其能参与结算的有效工作量、用户无法实时得知工作量结果，用户体验较差。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供一种确定工作量的方法，能够根据查询指令实时获取用于用户工作量结算所需的数据、根据所需数据进行工作量统计并展示；使得用户能够实时查询自己的有效工作量，提高用户体验。
为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种确定工作量的方法，包括：
接收查询指令，根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量；
以所述操作工作量和所述增值工作量共同作为用户工作量；
将所述用户工作量进行展示。
可选地，根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量，包括：
根据所述查询指令确定待查询用户和待查询时段；
获取所述待查询用户在所述待查询时段内的操作记录信息，根据所述操作记录信息确定所述操作工作量；以及，
获取所述待查询时段内的结算记录信息，根据所述结算记录信息确定与所述待查询用户对应的结算信息，根据所述结算信息确定所述增值工作量。
可选地，所述操作记录信息是根据用户的操作确定的；
在获取与所述查询指令对应的操作工作量之前，还包括：
确认所述操作是有效的。
可选地，根据所述操作记录信息确定所述操作工作量，包括：
根据所述操作记录信息确定待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值、各类操作的生成时间信息，作为所述操作工作量；
其中，所述操作包括以下至少之一：揽件、派件。
可选地，根据所述结算信息确定所述增值工作量，包括：
根据所述结算信息确定与所述待查询用户对应的已结算的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值、各类增值费用所属的结算任务信息，作为所述增值工作量。
其中，所述增值费用包括以下至少之一：运单费、打包费、保价费。
可选地，所述查询指令包括：结果查询指令，或明细查询指令；
将所述用户工作量进行展示，包括：
当所述查询指令为结果查询指令，展示结果包括：待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值，以及，待查询用户的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值；
当所述查询指令为明细查询指令，展示结果包括：待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值、各类操作的生成时间信息，以及，待查询用户的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值、各类增值费用所属的结算任务信息。
根据本发明实施例的再一个方面，提供了一种确定工作量的装置，包括：
获取模块，用于接收查询指令，根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量；
统计模块，用于以所述操作工作量和所述增值工作量共同作为用户工作量；
展示模块，用于将所述用户工作量进行展示。
可选地，所述获取模块根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量，包括：
根据所述查询指令确定待查询用户和待查询时段；
获取所述待查询用户在所述待查询时段内的操作记录信息，根据所述操作记录信息确定所述操作工作量；以及，
获取所述待查询时段内的结算记录信息，根据所述结算记录信息确定与所述待查询用户对应的结算信息，根据所述结算信息确定所述增值工作量。
可选地，所述操作记录信息是根据用户的操作确定的；
所述获取模块在获取与所述查询指令对应的操作工作量之前，还包括：
确认所述操作是有效的。
可选地，所述获取模块根据所述操作记录信息确定所述操作工作量，包括：
根据所述操作记录信息确定待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值、各类操作的生成时间信息，作为所述操作工作量；
其中，所述操作包括以下至少之一：揽件、派件。
可选地，所述获取模块根据所述结算信息确定所述增值工作量，包括：
根据所述结算信息确定与所述待查询用户对应的已结算的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值、各类增值费用所属的结算任务信息，作为所述增值工作量。
其中，所述增值费用包括以下至少之一：运单费、打包费、保价费。
可选地，所述查询指令包括：结果查询指令，或明细查询指令；
所述展示模块将所述用户工作量进行展示，包括：
当所述查询指令为结果查询指令，展示结果包括：待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值，以及，待查询用户的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值；
当所述查询指令为明细查询指令，展示结果包括：待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值、各类操作的生成时间信息，以及，待查询用户的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值、各类增值费用所属的结算任务信息。
根据本发明实施例的另一个方面，提供了一种确定工作量的电子设备，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明提供的确定工作量的方法。
根据本发明实施例的还一个方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明提供的确定工作量的方法。
上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：因为采用根据查询指令实时获取用于用户工作量结算所需的数据、根据所需数据进行工作量统计并展示的技术手段，所以克服了现有技术中无法实时向用户展示其能参与结算的有效工作量、用户无法实时得知工作量结果使得用户体验较差的技术问题，进而达到使用户能够实时查询自己的有效工作量、提高用户体验的技术效果。
上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。
附图说明
附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：
图1是根据本发明实施例的一种确定工作量的方法的主要流程的示意图；
图2是根据本发明实施例的一种确定工作量的装置的主要模块的示意图；
图3是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；
图4是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
图1是根据本发明实施例的一种确定工作量的方法的主要流程的示意图，如图1所示，包括：
步骤S101、接收查询指令，根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量；
步骤S102、以所述操作工作量和所述增值工作量共同作为用户工作量；
步骤S103、将所述用户工作量进行展示。
所述查询指令可以是用户发出的对快递员工作量的查询操作；其中，可以是快递员本人发起的查询操作，也可以是拥有查询权限的用户发起的查询操作。
所述操作工作量可以是快递员工作中进行的操作的信息，如：揽件操作、派件操作等；
用户操作工作量的来源可以是快递员在工作中所用到的带有终端系统的工具，如特制的微型计算机、掌上电脑、便于携带的可以用于扫描快递信息的手持设备等，当快递员完成一个操作时，可以利用该工具将操作完成的信息记录在终端系统中。
所述增值工作量可以对应于客户已结算回款的信息，如：已结算运单金额信息、已结算运单中的类目明细信息、与已结算运单相关联的订单/运单信息等；
增值工作量的来源可以是预设的财物计费系统，当客户在对账完毕进行付款后，财物计费系统中与该客户对应的已结算运单金额信息、已结算运单中的类目明细信息、与已结算运单相关联的订单/运单信息都会进行更新。
当确定完用户工作量后，可以通过用户在工作中所用到的带有终端系统的工具进行展示；也可以根据需求，在与终端系统有数据连通的其他系统中进行展示，方便快捷；
查询指令可以是结果查询指令或明细查询指令；与结果查询指令对应的展示内容可以只包括工作量类目和相应数目，与明细查询指令对应的展示内容可以包括工作量类目、相应数目、具体生成时间，或其它关联信息。
本发明根据查询指令实时获取用于用户工作量结算所需的数据、根据所需数据进行工作量统计并展示，使得用户能够实时查询自己的有效工作量，进而提高用户体验。
在一些实施例中，根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量，包括：
根据所述查询指令确定待查询用户和待查询时段；
获取所述待查询用户在所述待查询时段内的操作记录信息，根据所述操作记录信息确定所述操作工作量；以及，
获取所述待查询时段内的结算记录信息，根据所述结算记录信息确定与所述待查询用户对应的结算信息，根据所述结算信息确定所述增值工作量。
所述查询指令中可以包含待查询用户的信息，以及待查询时段；
例如：若当前时刻为8月10日上午11：00，希望查询快递员A在今天从开始工作(假设是7：00)到当前时刻的工作量，则查询指令中可以包含快递员A在系统中的标识信息：aa，以及待查询时段信息：8月10日的7：00到11：00，或者，待查询时段信息也可以是8月10日的0：00到11：00；
再例如：若当前时刻为8月10日上午11：00，希望查询快递员B在昨天的工作量(假设工作起始时间为7：00，结束时间为18：00)，则查询指令中可以包含快递员B在系统中的标识信息：bb，以及待查询时段信息：8月9日的7：00到18：00，或者，待查询时段信息也可以是8月9日的0：00到24：00。
所述操作记录信息可以是根据用户的操作确定的；所述操作可以包括以下至少之一：揽件、派件；对于所述待查询用户在所述待查询时段内的操作，可以理解为：在待查询时段内，由该待查询用户独立完成的操作；在一些情况下，若该待查询用户参与了由多个快递员共同完成的操作，也可以根据具体情况将该操作计入该待查询用户在待查询时段内的操作；
对于所述待查询时段内的结算记录信息，可以理解为：在待查询时段内，收到的来自于客户的全部已结算回款的运单信息；其中，可以根据结算记录信息中的类目明细信息，确定由待查询用户参与完成的运单信息，进而确定与该待查询用户对应的结算信息，作为其增值工作量。
在一些实施例中，在获取与所述查询指令对应的操作工作量之前，还包括：确认所述操作是有效的。
在一些实际情况中，对于一些被记为无效的揽件、派件操作是可以不计入快递员的劳动中的；例如，对一些妥投运单，需要判断其是否为特殊的、不算薪的运单类型，若是，则该运单对应的操作是无效的；
当确认用户的操作是有效的操作后，才在后续的确定工作量流程中，将该操作对应的操作工作量算入其用户工作量中。
在一些实施例中，根据所述操作记录信息确定所述操作工作量，包括：
根据所述操作记录信息确定待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值、各类操作的生成时间信息，作为所述操作工作量；
其中，所述操作包括以下至少之一：揽件、派件。
在一些实际应用场景中，所述操作可以划分地更详细，比如揽件操作可以包括揽件完成、揽件终止；派件操作可以包括配送员送货、妥投、确认客户拒收、配送员再投等操作。
在一些实施例中，根据所述结算信息确定所述增值工作量，包括：
根据所述结算信息确定与所述待查询用户对应的已结算的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值、各类增值费用所属的结算任务信息，作为所述增值工作量。
其中，所述增值费用包括以下至少之一：运单费、打包费、保价费。
在结算信息中，还可以包含更详细的增值费用信息，如打包费中还可以分为：纸箱打包费、冷链运输打包费、塑料包装打包费等；
在根据结算信息确定待查询用户的增值工作量中，上述方法能够将客户已回款结算的费用中属于待查询用户的那一部分实时确定出来，作为增值工作量以供查询；当快递员希望得知自己有效的总工作量时，除了他已知的揽件、派件工作量以外，还能及时了解自己的增值工作量，进而提高用户体验。
在一些较优的实施例中，在将用户工作量的结果进行展示之前，还可以按固定频率或在预先设置好的时间点对用户的操作工作量和增值工作量进行统计计算，并存储在预设的存储介质中，以便于当用户发出查询指令时能够直接从预设的存储介质中提取所需数据，更加方便快捷；
其中，预设频率可以提前设置好的，例如每24小时更新一次，或者每12小时更新一次；预先设置好的时间点也是可以提前设置好的，可以是每天工作结束后的某个时间点，如0：00，或者3：00。
在一些实施例中，所述查询指令包括：结果查询指令，或明细查询指令；
将所述用户工作量进行展示，包括：
当所述查询指令为结果查询指令，展示结果包括：待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值，以及，待查询用户的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值；
当所述查询指令为明细查询指令，展示结果包括：待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值、各类操作的生成时间信息，以及，待查询用户的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值、各类增值费用所属的结算任务信息。
对于不同权限的用户可以设置不同权限的查询指令，如：对于权限较低的用户，只能查询到工作量的种类和数值结果；对于权限较高的用户，不仅能查询到工作量的种类和数值结果，还能查询到工作量的具体生成时间、各种关联信息等；设置不同权限对应于不同查询指令，使查询到的结果的展示方式更加灵活，可控。
图2是根据本发明实施例的一种确定工作量的装置的主要模块的示意图，如图2所示，确定工作量的装置200包括：
获取模块201，用于接收查询指令，根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量；
统计模块202，用于以所述操作工作量和所述增值工作量共同作为用户工作量；
展示模块203，用于将所述用户工作量进行展示。
所述查询指令可以是用户发出的对快递员工作量的查询操作；其中，可以是快递员本人发起的查询操作，也可以是拥有查询权限的用户发起的查询操作。
所述操作工作量可以是快递员工作中进行的操作的信息，如：揽件操作、派件操作等；
用户操作工作量的来源可以是快递员在工作中所用到的带有终端系统的工具，如特制的微型计算机、掌上电脑、便于携带的可以用于扫描快递信息的手持设备等，当快递员完成一个操作时，可以利用该工具将操作完成的信息记录在终端系统中。
所述增值工作量可以对应于客户已结算回款的信息，如：已结算运单金额信息、已结算运单中的类目明细信息、与已结算运单相关联的订单/运单信息等；
增值工作量的来源可以是预设的财物计费系统，当客户在对账完毕进行付款后，财物计费系统中与该客户对应的已结算运单金额信息、已结算运单中的类目明细信息、与已结算运单相关联的订单/运单信息都会进行更新。
当确定完用户工作量后，可以通过用户在工作中所用到的带有终端系统的工具进行展示；也可以根据需求，在与终端系统有数据连通的其他系统中进行展示，方便快捷；
查询指令可以是结果查询指令或明细查询指令；与结果查询指令对应的展示内容可以只包括工作量类目和相应数目，与明细查询指令对应的展示内容可以包括工作量类目、相应数目、具体生成时间，或其它关联信息。
本发明根据查询指令实时获取用于用户工作量结算所需的数据、根据所需数据进行工作量统计并展示，使得用户能够实时查询自己的有效工作量，进而提高用户体验。
在一些实施例中，所述获取模块201根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量，包括：
根据所述查询指令确定待查询用户和待查询时段；
获取所述待查询用户在所述待查询时段内的操作记录信息，根据所述操作记录信息确定所述操作工作量；以及，
获取所述待查询时段内的结算记录信息，根据所述结算记录信息确定与所述待查询用户对应的结算信息，根据所述结算信息确定所述增值工作量。
所述查询指令中可以包含待查询用户的信息，以及待查询时段；
例如：若当前时刻为8月10日上午11：00，希望查询快递员A在今天从开始工作(假设是7：00)到当前时刻的工作量，则查询指令中可以包含快递员A在系统中的标识信息：aa，以及待查询时段信息：8月10日的7：00到11：00，或者，待查询时段信息也可以是8月10日的0：00到11：00；
再例如：若当前时刻为8月10日上午11：00，希望查询快递员B在昨天的工作量(假设工作起始时间为7：00，结束时间为18：00)，则查询指令中可以包含快递员B在系统中的标识信息：bb，以及待查询时段信息：8月9日的7：00到18：00，或者，待查询时段信息也可以是8月9日的0：00到24：00。
所述操作记录信息可以是根据用户的操作确定的；所述操作可以包括以下至少之一：揽件、派件；对于所述待查询用户在所述待查询时段内的操作，可以理解为：在待查询时段内，由该待查询用户独立完成的操作；在一些情况下，若该待查询用户参与了由多个快递员共同完成的操作，也可以根据具体情况将该操作计入该待查询用户在待查询时段内的操作；
对于所述待查询时段内的结算记录信息，可以理解为：在待查询时段内，收到的来自于客户的全部已结算回款的运单信息；其中，可以根据结算记录信息中的类目明细信息，确定由待查询用户参与完成的运单信息，进而确定与该待查询用户对应的结算信息，作为其增值工作量。
在一些实施例中，所述操作记录信息是根据用户的操作确定的；
所述获取模块201在获取与所述查询指令对应的操作工作量之前，还包括：确认所述操作是有效的。
在一些实际情况中，对于一些被记为无效的揽件、派件操作是可以不计入快递员的劳动中的；例如，对一些妥投运单，需要判断其是否为特殊的、不算薪的运单类型，若是，则该运单对应的操作是无效的；
当确认用户的操作是有效的操作后，才在后续的确定工作量流程中，将该操作对应的操作工作量算入其用户工作量中。
在一些实施例中，所述获取模块201根据所述操作记录信息确定所述操作工作量，包括：
根据所述操作记录信息确定待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值、各类操作的生成时间信息，作为所述操作工作量；
其中，所述操作包括以下至少之一：揽件、派件。
在一些实际应用场景中，所述操作可以划分地更详细，比如揽件操作可以包括揽件完成、揽件终止；派件操作可以包括配送员送货、妥投、确认客户拒收、配送员再投等操作。
在一些实施例中，所述获取模块201根据所述结算信息确定所述增值工作量，包括：
根据所述结算信息确定与所述待查询用户对应的已结算的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值、各类增值费用所属的结算任务信息，作为所述增值工作量。
其中，所述增值费用包括以下至少之一：运单费、打包费、保价费。
在结算信息中，还可以包含更详细的增值费用信息，如打包费中还可以分为：纸箱打包费、冷链运输打包费、塑料包装打包费等；
在根据结算信息确定待查询用户的增值工作量中，上述方法能够将客户已回款结算的费用中属于待查询用户的那一部分实时确定出来，作为增值工作量以供查询；当快递员希望得知自己有效的总工作量时，除了他已知的揽件、派件工作量以外，还能及时了解自己的增值工作量，进而提高用户体验。
在一些较优的实施例中，在将用户工作量的结果进行展示之前，还可以按预设频率或在预先设置好的时间点对用户的操作工作量和增值工作量进行统计计算，并存储在预设的存储介质中，以便于当用户发出查询指令时能够直接从预设的存储介质中提取所需数据，更加方便快捷；
其中，预设频率可以提前设置好的，例如每24小时更新一次，或者每12小时更新一次；预先设置好的时间点也是可以提前设置好的，可以是每天工作结束后的某个时间点，如0：00，或者3：00。
在一些实施例中，所述查询指令包括：结果查询指令，或明细查询指令；
所述展示模块203将所述用户工作量进行展示，包括：
当所述查询指令为结果查询指令，展示结果包括：待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值，以及，待查询用户的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值；
当所述查询指令为明细查询指令，展示结果包括：待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值、各类操作的生成时间信息，以及，待查询用户的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值、各类增值费用所属的结算任务信息。
对于不同权限的用户可以设置不同权限的查询指令，如：对于权限较低的用户，只能查询到工作量的种类和数值结果；对于权限较高的用户，不仅能查询到工作量的种类和数值结果，还能查询到工作量的具体生成时间、各种关联信息等；设置不同权限对应于不同查询指令，使查询到的结果的展示方式更加灵活，可控。
图3示出了可以应用本发明实施例的确定工作量的方法或确定工作量的装置的示例性系统架构300。
如图3所示，系统架构300可以包括终端设备301、302、303，网络304和服务器305。网络304用以在终端设备301、302、303和服务器305之间提供通信链路的介质。网络304可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
用户可以使用终端设备301、302、303通过网络304与服务器305交互，以接收或发送消息等。终端设备301、302、303上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。
终端设备301、302、303可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。
服务器305可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备301、302、303所浏览的购物类网站提供支持的后台管理服务器。后台管理服务器可以对接收到的产品信息查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果反馈给终端设备。
需要说明的是，本发明实施例所提供的确定工作量的方法一般由服务器305执行，相应地，确定工作量的装置一般设置于服务器305中。
应该理解，图3中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。
下面参考图4，其示出了适于用来实现本发明实施例的终端设备的计算机系统400的结构示意图。图4示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图4所示，计算机系统400包括中央处理单元(CPU)401，其可以根据存储在只读存储器(ROM)402中的程序或者从存储部分408加载到随机访问存储器(RAM)403中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 403中，还存储有系统400操作所需的各种程序和数据。CPU 401、ROM 402以及RAM 403通过总线404彼此相连。输入/输出(I/O)接口405也连接至总线404。
以下部件连接至I/O接口405：包括键盘、鼠标等的输入部分406；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分407；包括硬盘等的存储部分408；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分409。通信部分409经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器410也根据需要连接至I/O接口405。可拆卸介质411，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器410上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分408。
特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分409从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质411被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)401执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。
需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
描述于本发明实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：获取模块、统计模块和展示模块。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定，例如，获取模块还可以被描述为“向所连接的服务端发送图片获取请求的模块”。
作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：步骤S101、接收查询指令，根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量；步骤S102、用于以所述操作工作量和所述增值工作量共同作为用户工作量；步骤S103、用于将所述用户工作量进行展示。
根据本发明实施例的技术方案，因为采用根据查询指令实时获取用于用户工作量结算所需的数据、根据所需数据进行工作量统计并展示的技术手段，所以克服了现有技术中无法实时向用户展示其能参与结算的有效工作量、用户无法实时得知工作量结果使得用户体验较差的技术问题，进而达到使用户能够实时查询自己的有效工作量、提高用户体验的技术效果。
上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (10)

1.一种确定工作量的方法，其特征在于，包括：
接收查询指令，根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量；
以所述操作工作量和所述增值工作量共同作为用户工作量；
将所述用户工作量进行展示。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量，包括：
根据所述查询指令确定待查询用户和待查询时段；
获取所述待查询用户在所述待查询时段内的操作记录信息，根据所述操作记录信息确定所述操作工作量；以及，
获取所述待查询时段内的结算记录信息，根据所述结算记录信息确定与所述待查询用户对应的结算信息，根据所述结算信息确定所述增值工作量。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述操作记录信息是根据用户的操作确定的；
在获取与所述查询指令对应的操作工作量之前，还包括：
确认所述操作是有效的。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述操作记录信息确定所述操作工作量，包括：
根据所述操作记录信息确定待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值、各类操作的生成时间信息，作为所述操作工作量；
其中，所述操作包括以下至少之一：揽件、派件。
5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述结算信息确定所述增值工作量，包括：
根据所述结算信息确定与所述待查询用户对应的已结算的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值、各类增值费用所属的结算任务信息，作为所述增值工作量；
其中，所述增值费用包括以下至少之一：运单费、打包费、保价费。
6.根据权利要求1-5所述的方法，其特征在于，所述查询指令包括：结果查询指令，或明细查询指令；
将所述用户工作量进行展示，包括：
当所述查询指令为结果查询指令，展示结果包括：待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值，以及，待查询用户的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值；
当所述查询指令为明细查询指令，展示结果包括：待查询用户的各类操作、与各类操作对应的数量值、各类操作的生成时间信息，以及，待查询用户的各类增值费用标识、与各类增值费用对应的数量值、各类增值费用所属的结算任务信息。
7.一种确定工作量的装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于接收查询指令，根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量；
统计模块，用于以所述操作工作量和所述增值工作量共同作为用户工作量；
展示模块，用于将所述用户工作量进行展示。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取模块根据所述查询指令，获取与所述查询指令对应的操作工作量和增值工作量，包括：
根据所述查询指令确定待查询用户和待查询时段；
获取所述待查询用户在所述待查询时段内的操作记录信息，根据所述操作记录信息确定所述操作工作量；以及，
获取所述待查询时段内的结算记录信息，根据所述结算记录信息确定与所述待查询用户对应的结算信息，根据所述结算信息确定所述增值工作量。
9.一种确定工作量的电子设备，其特征在于，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-6中任一所述的装置。
10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一所述的装置。
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