CN113450514B - 读取装置和存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明公开一种读取装置和存储介质，其能够将操作者引导到别的读取方法，该读取装置具备读取部、摄像部、码符号检测部、商品信息提取部以及告知控制部。所述读取部读取码符号。所述摄像部摄像图像。所述码符号检测部从所述摄像部摄像到的所述图像检测码符号。所述商品信息提取部从所述码符号检测部检测出的码符号提取用于识别商品的商品信息。所述告知控制部在从所述码符号检测部检测出所述码符号后、所述商品信息提取部没有提取所述商品信息且经过了设定时间的情况下，告知使所述读取部读取码符号。

Description

读取装置和存储介质
本申请主张申请日为2020年03月24日、申请号为JP2020-053371的日本申请为优先权，并引用上述申请的内容，通过引用将公开内容全部结合于此。
技术领域
本发明的实施方式涉及一种读取装置和存储介质。
背景技术
以往，在超市等零售店中，使用根据商品所附的条形码等码符号来读取商品信息的读取装置。这种读取装置有时具备读取码符号的多个扫描仪。
具备多个扫描仪的读取装置在一个扫描仪由于故障等而对码符号的读取失败了的情况下，能够用另一个扫描仪来读取码符号。但是，若操作者没有注意到使用另一个扫描仪，则读取装置无法读取码符号。
发明内容
鉴于上述问题，本发明所要解决的技术问题是，提供一种读取装置和存储介质，能够将操作者引导到别的读取方法。
为解决上述问题，本发明的一实施例，提供了一种读取装置具备读取部、摄像部、码符号检测部、商品信息提取部以及告知控制部。所述读取部读取码符号。所述摄像部摄像图像。所述码符号检测部从所述摄像部摄像到的所述图像来检测码符号。所述商品信息提取部从所述码符号检测部检测出的码符号提取用于识别商品的商品信息。所述告知控制部在所述码符号检测部检测出所述码符号后、所述商品信息提取部没有提取所述商品信息且经过了设定时间的情况下，告知使所述读取部读取所述码符号。
根据上述的读取装置，能够提供能够将操作者引导到别的读取方法的读取装置。
在上述的读取装置中，所述摄像部在所述读取部读取所述码符号的情况下，停止摄像。
根据上述的读取装置，能够防止尽管判明无法读取码符号但是却执行了码符号的读取的情况发生。
在上述的读取装置中，还具备：操作部，接受使所述读取部读取所述码符号的读取操作，所述摄像部在所述操作部接受了所述读取操作的情况下，停止摄像。
根据上述的读取装置，能够与使读取部进行读取动作的读取操作联动地将摄像部停止。
在上述的读取装置中，所述操作部通过用于告知使所述读取部读取所述码符号的画面接受所述读取操作。
根据上述的读取装置，通过在告知画面中设置操作部，从而操作者能够容易地进行读取操作。
在上述的读取装置中，还具备：存储部，存储由所述商品信息提取部进行的在所述设定时间内所述商品信息的提取失败的数据，所述告知控制部当一个交易的所述商品信息的读取开始时，在存储有所述提取失败的数据的情况下，告知使所述读取部读取所述码符号。
根据上述的读取装置，能够防止当商品信息的读取开始时，通过摄像部读取码符号。
本发明的另一方面的读取装置，具备：第一读取部，读取码符号；第二读取部，读取所述码符号、并与所述第一读取部不同；故障检测部，检测所述第一读取部或所述第二读取部的故障；以及告知控制部，在所述故障检测部检测出所述第一读取部或所述第二读取部发生了故障的情况下，告知用没有发生故障的所述第一读取部或所述第二读取部读取所述码符号。
根据上述的读取装置，能够提供能够将操作者引导到别的读取方法的读取装置。
在上述的读取装置中，所述第一读取部是固定式读取部，所述第二读取部是手持式读取部。
根据上述的读取装置，能够将操作者引导到不同类型的读取部。
在上述的读取装置中，所述告知控制部在检测出所述第一读取部发生了故障的情况下，告知用所述第二读取部读取所述码符号，在检测出所述第二读取部发生了故障的情况下，告知停止所述第一读取部和所述第二读取部双方的读取。
根据上述的读取装置，能够将操作者向手持式读取部引导，并能够防止将操作者引导到固定式读取部。
在上述的读取装置中，还具备：存储部，存储所述第二读取部发生了故障的数据，所述告知控制部当一个交易的所述商品信息的读取开始时，在存储有所述第二读取部发生了故障的数据的情况下，告知输入有无重的商品。
根据上述的读取装置，能够一边实现将操作者引导到别的读取方法，一边防止持有重的商品的操作者用固定式读取部进行读取。
本发明的第三方面的存储介质，存储有程序，所述程序用于使具备读取码符号的读取部和摄像图像的摄像部的读取装置的计算机作为如下各部发挥功能：码符号检测部，从所述摄像部摄像到的所述图像检测码符号；商品信息提取部，从所述码符号检测部检测出的码符号提取用于识别商品的商品信息；以及告知控制部，在所述码符号检测部检测出所述码符号后、所述商品信息提取部没有提取所述商品信息且经过了设定时间的情况下，告知使所述读取部读取所述码符号。
根据上述的存储介质，能够向计算机提供将操作者引导到别的读取方法的功能。
附图说明
图1是示出本实施方式的自助POS终端的一例的立体图。
图2是示出自助POS终端的硬件的构成的一例的框图。
图3是示出自助POS终端所具有的特征性功能构成的框图。
图4是示出告知画面的一例的说明图。
图5是示出本实施方式的自助POS终端所执行的第一商品登记处理的一例的流程图。
图6是示出本实施方式的自助POS终端所执行的第二商品登记处理的一例的流程图。
附图标记说明
1 自助POS终端
109 告知标志
140 摄像部
141 读取窗
160 手持扫描仪
1100 固定式扫描仪控制部
1110 摄像控制部
1120 码符号检测部
1130 商品信息提取部
1200 手持扫描仪控制部
1300 告知控制部
1310 告知画面
1311 是按钮
1400 告知存储部
1500 操作控制部
1600 商品登记部
1700 结账处理部。
具体实施方式
以下，参照附图详细说明读取装置和存储介质的实施方式。需要说明的是，以下说明的实施方式是读取装置和存储介质的一实施方式，并不限定其构成或规格等。
图1是示出本实施方式所涉及的自助POS(Point OfSales：销售点)终端1的一例的立体图。自助POS终端1是通过顾客的操作来执行对销售对象的商品进行登记的商品登记处理、和通过商品登记处理被登记了的商品的结账处理的装置。即，自助POS终端1是读取商品所附的条形码或二维代码等码符号的读取装置。
自助POS终端1在正面中央具备第一箱体11。另外，自助POS终端1在正面右侧具备载置装有商品的筐的第一负荷载置台12。另外，自助POS终端1在正面左侧具备载置作为销售对象的商品而被登记的商品的第二负荷载置台13。
第二负荷载置台13具备放置作为销售对象的商品而登记了的商品的底座131。另外，第二负荷载置台13具备将放入作为销售对象的商品而登记了的商品的袋悬挂的挂袋钩132和销售登记处理后的商品的临时载置台133。
第一箱体11在内部具备货币存取部110(参照图2)。货币存取部110收纳商品的货款、找零等货币。另外，货币存取部110执行货币的存入、取出。
另外，第一箱体11具备硬币投入口111、硬币支出口112、纸币投入口113以及纸币支出口114。硬币投入口111是顾客将作为商品的货款的硬币存入货币存取部110的存入口。硬币支出口112是作为找零从货币存取部110取出的硬币的取出口。纸币投入口113是顾客将作为商品的货款的纸币存入货币存取部110的存入口。纸币支出口114是作为找零从货币存取部110取出的纸币的取出口。
自助POS终端1在第一箱体11的上表面具备第二箱体14。第二箱体14支撑设置于第二箱体14的上部的显示部120。
显示部120例如是液晶显示器等。显示部120显示已被销售登记的商品的商品信息等。另外，显示部120具备操作自助POS终端1的触摸面板121。触摸面板121检测显示部120上的被操作(触摸)了的部位，并判断为与显示部120所显示的显示要素相应的操作已被输入。由此，触摸面板121以显示部120所显示的键已被操作的方式接受该键的操作。
第二箱体14在正面具备读取窗141和票据排出口142。读取窗141由能够使光透射过的板形成。第二箱体14在读取窗141的内侧具备摄像部140。
摄像部140(第一读取部)是具备CMOS(Complementary Metal-OxideSemiconductor：互补金属氧化物半导体)、CCD(Charge Coupled Device：电荷耦合器件)等摄像元件的摄像头。即，摄像部140将对准读取窗141的商品摄像。通过这样，摄像部140读取商品所附的条形码或二维代码等码符号。换言之，摄像部140是读取码符号的固定式扫描仪。由于是固定式扫描仪，所以操作者需要将商品所附的码符号向固定式扫描仪对准。在重量重的商品的情况下，操作者难以将码符号向固定式扫描仪对准。因此，具有与摄像部140不同的后述的手持扫描仪160。
另外，第二箱体14内置打印机150(参照图2)。打印机150打印示出一个交易中的品目或金额等的票据。票据排出口142排出打印机150打印了的票据。
自助POS终端1具备手持扫描仪160、卡读写器170以及旋转灯180。
手持扫描仪160(第二读取部)是手持型扫描仪。手持扫描仪160对码符号照射激光。另外，手持扫描仪160接受激光被码符号反射后的反射光从而读取码符号。此外，手持扫描仪160并不限于使用激光的方式，也可以通过其它方式来读取码符号。例如，手持扫描仪160可以是通过使CCD接受照明的反射光来读取码符号的形式。在手持扫描仪160的情况下，操作者通过将手持扫描仪160向商品所附的码符号对准，从而读取码符号。因而，即使是重量重的商品，操作者对码符号的读取也比较容易。
卡读写器170是执行在信用卡等的结算中使用的卡的存储介质所存储的信息的读取及写入的装置。
旋转灯180是将在自助POS终端1中发生了异常等通知给店员的警告灯。
如上所述，自助POS终端1具备具有摄像部140的固定式扫描仪、和手持扫描仪160。固定式扫描仪有时会由于某种不正常情况而无法读取码符号。例如，在读取窗141受到了污染的情况下，固定式扫描仪即使能够根据摄像了商品的图像检测码符号，有时也无法读取码符号。在这种情况下，手持扫描仪160与读取窗141没有关系，因此能够读取码符号。即，即使固定式扫描仪对码符号的读取失败，手持扫描仪160有时也能够读取码符号。需要说明的是，不限于作为固定式扫描仪的摄像部140的读取窗141受到了污染，摄像部140的不正常情况也可以是任何原因。也就是说，将摄像部140因不正常情况而无法读取码符号的状况表现为故障。
但是，自助POS终端1是假定顾客进行操作的。顾客等对操作不熟练的操作者即使固定式扫描仪对码符号的读取失败，也不知道若使用手持扫描仪160，有时可以读取码符号。即，对操作不熟练的操作者无法判断该如何应对。因此，自助POS终端1将操作者引导到手持扫描仪160等别的读取方法。
接着，关于自助POS终端1所具备的各种装置的硬件构成进行说明。
图2是示出自助POS终端1的硬件构成的一例的框图。自助POS终端1具备控制部101、存储部102、通信部103、货币存取部110、显示部120、触摸面板121、摄像部140、打印机150、手持扫描仪160、卡读写器170以及旋转灯180。这些各部经由数据总线或地址总线等系统总线104相互处于连接。
控制部101是控制自助POS终端1整体的动作并实现自助POS终端1所具有的各种功能的计算机。控制部101具备CPU(Central Processing Unit：中央处理单元)105、ROM(ReadOnly Memory：只读存储器)106以及RAM(Random Access Memory：随机存取存储器)107。CPU105统一地控制自助POS终端1的动作。ROM106是存储各种程序或数据的存储介质。RAM107是暂时存储各种程序或各种数据的存储介质。并且，CPU105以RAM107为工作区域(作业区域)来执行ROM106或存储部102等中已保存的程序。
存储部102是HDD(Hard Disk Drive：硬盘驱动器)或SSD(Solid State Drive：固态硬盘)等存储装置。存储部102存储控制程序108和告知标志109。告知标志109并不限于自助POS终端1，也可以存储到其它装置。
控制程序108是操作系统或用于发挥自助POS终端1所具备的功能的程序。控制程序108包含使本实施方式所涉及的特征性功能发挥的程序。
告知标志109是示出是否告知的标志。告知标志109在作为固定式扫描仪的摄像部140对码符号的读取失败了的情况下成为有效。另外，告知标志109在能够进行码符号的读取的情况下成为无效。自助POS终端1在告知标志109有效的情况下进行告知。另一方面，自助POS终端1在告知标志109无效的情况下不进行告知。
通信部103是用于经由网络与其它装置进行通信的接口。
接着，关于自助POS终端1所具有的特征性功能进行说明。在此，图3是示出自助POS终端1所具有的特征性功能构成的框图。
自助POS终端1的控制部101将在存储部102中已存储的控制程序108在RAM107中展开，根据控制程序108进行动作，从而在RAM107中生成各功能部。具体地，自助POS终端1的控制部101作为功能部而具备固定式扫描仪控制部1100、手持扫描仪控制部1200、告知控制部1300、告知存储部1400、操作控制部1500、商品登记部1600以及结账处理部1700。
固定式扫描仪控制部1100控制固定式扫描仪来读取码符号。其结果是，固定式扫描仪控制部1100根据码符号读取商品信息。固定式扫描仪控制部1100具备摄像控制部1110、码符号检测部1120以及商品信息提取部1130。
摄像控制部1110控制摄像部140来摄像图像。更详细地，摄像控制部1110以告知标志109无效为条件使配置在读取窗141的内侧的摄像部140摄像图像。通过这样，摄像控制部1110摄像对准读取窗141的商品的图像。即，摄像控制部1110摄像商品所附的码符号的图像。
另外，摄像控制部1110以告知标志109是有效为条件将由摄像部140进行的图像的摄像停止。在此，在告知标志109有效的情况下，手持扫描仪控制部1200控制手持扫描仪160来执行码符号的读取。即，摄像控制部1110在手持扫描仪控制部1200读取码符号的情况下，停止摄像。由此，能够防止尽管摄像控制部1110明确了无法读取码符号但是却执行码符号的读取的情况发生。
码符号检测部1120根据摄像控制部1110摄像到的图像来检测码符号。更详细地，码符号检测部1120在摄像控制部1110摄像到图像的情况下，对摄像到的图像执行检测码符号的检测处理。通过这样，码符号检测部1120根据图像检测商品所附的码符号。
商品信息提取部1130根据码符号检测部1120检测出的码符号提取用于识别商品的商品信息。更详细地，商品信息提取部1130在码符号检测部1120检测出码符号的情况下，执行对检测出的码符号进行解码的解码处理。其结果是，商品信息提取部1130根据码符号提取商品信息。
手持扫描仪控制部1200控制手持扫描仪160来读取码符号。其结果是，手持扫描仪控制部1200根据码符号来提取商品信息。更详细地，手持扫描仪控制部1200在固定式扫描仪负责码符号的读取的情况下不执行读取，在固定式扫描仪不负责码符号的读取的情况下执行读取。具体地，手持扫描仪控制部1200在告知标志109无效的情况下，不执行读取码符号的读取处理。另一方面，手持扫描仪控制部1200在告知标志109有效的情况下，执行读取码符号的读取处理。此外，手持扫描仪控制部1200即使告知标志109无效，也可以执行读取码符号的读取处理。例如，在商品重的情况下，操作者难以将商品对准读取窗141。因此，手持扫描仪控制部1200在接受了使用手持扫描仪160的操作的情况下，可以执行读取码符号的读取处理。
告知控制部1300当在从码符号检测部1120检测码符号后商品信息提取部1130没有提取商品信息且经过了设定时间的时候，告知使手持扫描仪控制部1200读取码符号。更详细地，告知控制部1300在码符号检测部1120检测出码符号的情况下，计测从检测码符号起的经过时间。然后，告知控制部1300在不根据码符号检测部1120检测出的码符号提取商品信息且经过时间超过设定时间的情况下，判定为对码符号的读取已失败。
告知控制部1300在判定为对码符号的读取失败的情况下，使显示部120显示告知画面1310。在此，图4是示出告知画面1310的一例的说明图。告知画面1310是告知使手持扫描仪控制部1200读取码符号的画面。换言之，告知画面1310是由于通过固定式扫描仪对商品信息的读取失败所以引导手持扫描仪160的使用的画面。图4所示的告知画面1310通过消息通知读取失败和手持扫描仪160的使用。但是，告知画面1310不限于消息，也可以通过声音、图像、图形等进行通知。另外，告知画面1310具备是按钮1311。是按钮1311是输入承认了通知内容的按钮。是按钮1311是承认代替固定式扫描仪控制部1100而使手持扫描仪控制部1200读取码符号的按钮。也就是说，是按钮1311是接受使手持扫描仪160读取码符号的读取操作的操作部。在接受了是按钮1311的操作的情况下，停止摄像部140。
另外，告知控制部1300当一个交易的商品信息的读取开始时，在存储有由商品信息提取部1130进行的商品信息的提取失败的数据的情况下，告知使手持扫描仪控制部1200读取码符号。换言之，告知控制部1300当一个交易的商品信息的读取开始时，在告知标志109有效的情况下，告知使手持扫描仪160读取码符号。具体地，告知控制部1300使显示部120显示告知使手持扫描仪160读取码符号的消息、图标、图像等。此外，告知控制部1300不限于显示部120，也可以通过声音进行告知，也可以通过使旋转灯180闪烁进行告知，也可以通过其它方法进行告知。
需要说明的是，一交易就是指从开始商品登记(读取商品信息)，到结算完成并发放票据的处理。
告知存储部1400在告知控制部1300判定了固定式扫描仪对码符号的读取失败的情况下，将告知标志109设为有效(表示提取失败的数据)。换言之，告知存储部1400存储由商品信息提取部1130进行的在设定时间内商品信息的提取失败的数据。在此，在商品信息提取部1130在设定时间内没有提取商品信息的情况下，告知控制部1300判定为码符号的读取已失败并进行告知。在该情况下，告知存储部1400通过将告知标志109设为有效，从而使存储部102存储商品信息的提取失败的数据。另外，告知存储部1400在接受到示出进行了针对码符号的读取失败的维护作业的操作的情况下，将告知标志109设为无效。
操作控制部1500控制触摸面板121来接受各种操作。例如，操作控制部1500接受使手持扫描仪控制部1200读取码符号的读取操作。具体地，操作控制部1500在告知使手持扫描仪控制部1200读取码符号的告知画面1310中接受读取操作。即，操作控制部1500接受按下告知画面1310的是按钮1311的操作。
商品登记部1600登记销售对象的商品。更详细地，商品登记部1600将由固定式扫描仪控制部1100或手持扫描仪控制部1200读取到的商品信息确定的商品作为销售对象的商品进行登记。
结账处理部1700控制货币存取部110来执行销售对象的商品的结账处理。更详细地，处理部1700算出商品登记部1600进行了登记的销售对象的商品的合计价格。结账处理部1700在货币存取部110接受了存入货币的情况下，算出找零金额。然后，结账处理部1700使货币存取部110取出找零。
接着，关于自助POS终端1的动作进行说明。
图5是示出本实施方式的自助POS终端1所执行的第一商品登记处理的一例的流程图。第一商品登记处理是在使用开始时告知标志109成为有效的情况下对使用了手持扫描仪160的商品登记进行引导的处理。即，第一商品登记处理是在已知由于故障等而通过固定式扫描仪对商品信息的读取失败的情况下对使用了手持扫描仪160的商品登记进行引导的处理。
告知控制部1300判定告知标志109是否成为有效(步骤S1)。在告知标志109无效的情况下(步骤S1的否)，自助POS端末1执行后述的第二商品登记处理(步骤S2)。
在告知标志109有效的情况下(步骤S1的是)，告知控制部1300告知固定式扫描仪无法读取码符号(步骤S3)。具体地，告知控制部1300由于固定式扫描仪无法读取码符号，因此使显示部120显示对使用手持扫描仪160进行引导的消息、图标等。
手持扫描仪控制部1200使手持扫描仪160开始码符号的读取(步骤S4)。另一方面，固定式扫描仪控制部1100在告知标志109有效的情况下，不执行码符号的读取。
手持扫描仪控制部1200通过读取码符号来判定是否提取到商品信息(步骤S5)。在没有提取到商品信息的情况下(步骤S5的否)，手持扫描仪控制部1200在步骤S5中继续商品信息的提取。
在提取到商品信息的情况下(步骤S5的是)，商品登记部1600将由提取到的商品信息确定的商品作为销售对象的商品进行登记(步骤S6)。
操作控制部1500判定是否接受了结束商品登记的合计操作(步骤S7)。在没有接受合计操作的情况下(步骤S7的否)，自助POS终端1转移至步骤S5。
在接受了合计操作的情况下(步骤S7的是)，自助POS终端1将第一商品登记处理结束。
根据以上内容，自助POS终端1将第一商品登记处理结束。
图6是示出本实施方式的自助POS终端1所执行的第二商品登记处理的一例的流程图。第二商品登记处理是在使用中固定式扫描仪无法读取商品信息的情况下对使用了手持扫描仪160的商品登记进行引导的处理。
固定式扫描仪控制部1100使固定式扫描仪开始码符号的读取(步骤S11)。
摄像控制部1110使摄像部140摄像(步骤S12)。码符号检测部1120根据摄像控制部1110所摄像到的图像判定是否检测出码符号(步骤S13)。在没有检测出码符号的情况下(步骤S13的否)，摄像控制部1110在步骤S12中使摄像部140摄像。
在检测出码符号的情况下(步骤S13的是)，告知控制部1300开始从检测码符号起的经过时间的计测(步骤S14)。
商品信息提取部1130执行对检测出的码符号进行解码的解码处理(步骤S15)。
告知控制部1300判定从检测码符号起是否经过了设定时间(步骤S16)。在没有经过设定时间的情况下(步骤S16的否)，商品信息提取部1130通过解码处理来判定是否提取到商品信息(步骤S17)。在没有提取到商品信息的情况下(步骤S17的否)，自助POS终端1转移至步骤S16。
在提取到商品信息的情况下(步骤S17的是)，商品登记部1600将由提取到的商品信息确定的商品作为销售对象的商品进行登记(步骤S18)。
操作控制部1500判定是否接受到将商品登记结束的合计操作(步骤S19)。在没有接受到合计操作的情况下(步骤S19的否)，自助POS终端1转移至步骤S12。
在接受到合计操作的情况下(步骤S19的是)，自助POS终端1将第二商品登记处理结束。
在步骤S16中，在经过了设定时间的情况下(步骤S16的是)，报知控制部1300通过显示告知画面1310进行告知(步骤S20)。告知存储部1400将告知标志109设为有效(步骤S21)。在经过了设定时间的情况下，相当于检测出发生了故障(故障检测部)。告知控制部1300在检测出发生了故障的情况下，告知使别的读取部读取码符号。需要说明的是，对故障的发生的检测不限于对设定时间的经过的检测。例如，也包含尽管商品进入了摄像区域但是无法取得摄像数据的情况等。
自助POS终端1切换读取码符号的对象(步骤S22)。具体地，固定式扫描仪控制部1100将码符号的读取结束。另一方面，手持扫描仪控制部1200将码符号的读取开始。
也就是说，在检测出发生了故障的情况下，将读取部切换。
手持扫描仪控制部1200判定是否通过读取码符号而提取到商品信息(步骤S23)。在没有提取到商品信息的情况下(步骤S23的否)，手持扫描仪控制部1200在步骤S23中继续商品信息的提取。
在提取到商品信息的情况下(步骤S23的是)，商品登记部1600将由提取到的商品信息确定的商品作为销售对象的商品进行登记(步骤S24)。
操作控制部1500判定是否接受到将商品登记结束的合计操作(步骤S25)。在没有接受到合计操作的情况下(步骤S25的否)，自助POS终端1转移至步骤S23。
在接受到合计操作的情况下(步骤S25的是)，自助POS终端1将第二商品登记处理结束。
需要说明的是，说明了检测出作为固定式扫描仪(固定式读取部)的摄像部140的故障后告知用手持扫描仪160读取码符号的例子。同样地，在检测出作为手持式读取部的手持扫描仪160的故障的情况下，也可以告知用摄像部140读取码符号。由此，无论哪一读取部发生故障，都能够告知用别的读取部读取码符号。在这种情况下，存储部102的告知标志以能够识别摄像部140的故障和手持扫描仪160的故障中的哪一个发生了故障的方式进行存储。也就是说，存储摄像部140的告知标志和手持扫描仪160的告知标志。通过这样，能够判断哪个读取部发生了故障。
根据以上内容，自助POS终端1将第二商品登记处理结束。
如上所示，本实施方式所涉及的自助POS终端1当在码符号检测部1120检测码符号后没有提取商品信息且经过了设定时间的时候，判定为对码符号的读取已失败。在这种情况下，自助POS终端1告知代替固定式扫描仪而通过手持扫描仪160读取码符号。因而，自助POS终端1能够将操作者引导到别的读取方法。
具有作为第一读取部的摄像部140和作为第二读取部的手持扫描仪160，当检测出第一读取部或第二读取部的故障时，告知用没有发生故障的第一读取部或第二读取部读取所述码符号。通过这样，能够以操作别的读取部的方式引导操作者。
需要说明的是，第一读取部和第二读取部既可以都是摄像部，也可以都是手持扫描仪。根据码符号取得信息相当于读取码符号。因而，对码符号的读取方式不作限定。在两个读取部中的任意一者发生了故障的情况下，只要能够向别的读取部引导即可。
另外，在手持扫描仪160发生了故障的情况下，也可以告知用摄像部140读取码符号。
另外，与读取部的类型没有关系。第一读取部可以是手持式读取部，第二读取部可以是固定式读取部。
另外，如前所述，在固定式读取部的情况下，难以读取重的商品的码符号。因此，在检测出固定式读取部发生了故障的情况下，告知用手持式读取部读取码符号。另一方面，在检测出手持式读取部发生了故障的情况下，也可以不告知用固定式读取部读取码符号，而告知停止了手持式读取部和固定式读取部双方的读取。在这种情况下，固定式扫描仪控制部1100和手持扫描仪控制部1200将码符号的读取停止。另外，使旋转灯180闪烁。通过这样，能够向店员通知停止了码符号的读取。店员进行适当的对应。操作者无需用固定式读取部读取重的商品的码符号。
另外，即使手持式读取部发生了故障，若是轻的商品，则操作者也能够容易用固定式读取部读取码符号。因此，在使用开始时告知标志109(示出手持式读取部发生了故障的告知标志)成为有效的情况下，可以进行对操作者询问有无重的商品的显示。具体地，在判断为示出手持式读取部发生了故障的告知标志109成为有效的情况下，告知控制部1300在显示部120中显示输入有无重的商品的操作按钮(告知输入有无重的商品的情况)。并且，在操作者使用触摸面板121操作了示出没有重的商品的按钮的情况下，告知用固定式读取部读取码符号。另一方面，在操作了示出有重的商品的按钮的情况下，也可以告知停止了读取。在这种情况下，固定式扫描仪控制部1100及手持扫描仪控制部1200将码符号的读取停止。另外，使旋转灯180闪烁。由此，能够在读取开始时根据商品的重量告知用固定式读取部读取码符号。
说明了本发明的几个实施方式，但这些实施方式是作为例子提出的，并非旨在限定发明的范围。这些新的实施方式能够以其它各种方式进行实施，能够在不脱离发明的宗旨的范围内进行各种省略、替换、变更。这些实施方式及其变形被包括在发明的范围、宗旨中，同样地被包括在权利要求书所记载的发明及其均等的范围内。
由上述实施方式或变形例的各装置执行的程序设为预先组装到各装置所具备的存储介质(ROM或存储部)进行提供，但不限于此。例如，也可以构成为以能够安装的形式或者能够执行的形式的文件存储到CD-ROM、软盘(FD)、CD-R、DVD(Digital Versatile Disk：数字多功能磁盘)等计算机可读的存储介质进行提供。而且，存储介质不限于与计算机或嵌入系统独立的介质，还包含将通过LAN或互联网等传递的程序下载并进行存储或者暂时存储的存储介质。
另外，也可以构成为将由上述实施方式或变形例的各装置执行的程序保存到与互联网等网络连接的计算机上，经由网络下载从而进行提供，也可以构成为经由互联网等网络提供或者发布。

Claims (8)

1.一种读取装置，由顾客操作，其特征在于，具备：
第一读取部，读取码符号；
第二读取部，读取所述码符号、并与所述第一读取部不同；
故障检测部，检测所述第一读取部或所述第二读取部的故障；以及
告知控制部，在所述故障检测部检测出所述第一读取部或所述第二读取部发生了故障的情况下，告知用没有发生故障的所述第一读取部或所述第二读取部读取所述码符号，
其中，所述第一读取部是固定式读取部，所述第二读取部是手持式读取部，
所述告知控制部在检测出所述第一读取部发生了故障的情况下，向所述顾客告知用所述第二读取部读取所述码符号，在检测出所述第二读取部发生了故障的情况下，向所述顾客告知输入有无重的商品的情况，在通过所述顾客有表示没有重的商品的操作的情况下，向所述顾客告知用所述第一读取部读取所述码符号，在通过所述顾客有表示有重的商品的操作的情况下，向所述顾客告知停止所述第一读取部和所述第二读取部双方的读取。
2.根据权利要求1所述的读取装置，其中，
所述告知控制部在显示部上显示消息。
3.根据权利要求2所述的读取装置，其中，还具备：
存储部，存储所述第二读取部发生了故障的数据，
所述告知控制部当一个交易的所述商品信息的读取开始时，在存储有所述第二读取部发生了故障的数据的情况下，告知输入有无重的商品。
4.根据权利要求3所述的读取装置，其中，
所述第一读取部具备摄像元件，通过摄像商品来读取码符号，所述第二读取部通过使CCD接受照明的反射光来读取码符号。
5.根据权利要求4所述的读取装置，其中，
所述第一读取部在所述第二读取部读取所述码符号的情况下，停止摄像。
6.根据权利要求5所述的读取装置，其中，还具备：
操作部，接受使所述第二读取部读取所述码符号的读取操作，
所述第一读取部在所述操作部接受了所述读取操作的情况下，停止摄像。
7.根据权利要求6所述的读取装置，其中，
所述操作部通过用于告知使所述第二读取部读取所述码符号的画面接受所述读取操作。
8.一种存储介质，存储有程序，其特征在于，所述程序用于使具备读取码符号的固定式的第一读取部和读取所述码符号的与所述第一读取部不同的手持式的第二读取部的、由顾客操作的读取装置的计算机作为如下各部发挥功能：
故障检测部，检测所述第一读取部或所述第二读取部的故障；以及
告知控制部，在所述故障检测部检测出所述第一读取部或所述第二读取部发生了故障的情况下，告知用没有发生故障的所述第一读取部或所述第二读取部读取所述码符号，
其中，所述告知控制部在检测出所述第一读取部发生了故障的情况下，向所述顾客告知用所述第二读取部读取所述码符号，在检测出所述第二读取部发生了故障的情况下，向所述顾客告知输入有无重的商品的情况，在通过所述顾客有表示没有重的商品的操作的情况下，向所述顾客告知用所述第一读取部读取所述码符号，在通过所述顾客有表示有重的商品的操作的情况下，向所述顾客告知停止所述第一读取部和所述第二读取部双方的读取。
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