CN113362128A - 一种物流订单管理方法、系统、计算机设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及物流管理领域，具体提供了一种物流订单管理方法、系统、计算机设备及存储介质，在本发明实施例提供的物流订单管理方法中，获取寄件人生物信息；通过生物信息匹配寄件人信息；启动输入装置，获取收件人信息，其中，所述输入装置包括音频输入装置和图像扫描装置；生成物流订单；通过以上步骤自动填写寄件人信息和收件人信息和自动生成订单，使得物流发货的过程能够自动进行，仅需要寄件人在现场通过语音输入或出示收集人信息的截图即可，不需要手动填写物流单，提高了物流公司收货的效率，对于文化程度要求较低，能够方便低学历人群和残障人群使用。

Description

一种物流订单管理方法、系统、计算机设备及存储介质

技术领域

本发明涉及物流订单管理技术领域，尤其涉及一种物流订单管理方法、系统、计算机设备及存储介质。

背景技术

近年来，随着电子商务的发展，越来越多的农民开始使用淘宝、拼多多等电商平台售卖农产品，大大改善了自己的生活。电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

但是，由于电商平台的使用需要一定的基础，而我国仍然存在的大量的农民教育程度偏低，对于目前物流平台的使用极为生疏，不会借助物流平台进行快速下单，在农产品发货时需要借助工作人员的协助填写物流单，这就物流平台收货效率低，使得农产品发货的效率降低，因此，我们提出了一种物流订单管理方法、系统、计算机设备及存储介质。

发明内容

本发明要解决的技术问题是针对上述缺陷，提供一种物流订单管理方法、系统、计算机设备及存储介质，以解决目前农业电商的发货流程中物流平台收发货效率低的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种物流订单管理方法，所述方法包括：

获取寄件人生物信息，其中，所述生物信息至少包括面容信息、声纹信息和指纹信息中之一；

通过生物信息匹配寄件人信息，其中，所述寄件人信息包括寄件人姓名、寄件人联系方式和寄件人地址；

启动输入装置，获取收件人信息，其中，所述输入装置包括音频输入装置和图像扫描装置，所述收件人信息包括收件人姓名、收件人联系方式和收件人地址；

生成物流订单。

作为本发明提供方案的进一步限定，所述方法还包括：

启动生物信息采集装置，采集寄件人的生物信息；

将所述生物信息存储在预设的生物信息库内，其中，所述生物信息库至少包括脸部特征库、声纹特征库和指纹特征库中的一个；

将寄件人信息输入预设的寄件人信息库，设置寄件人信息库与生物信息库的映射关系。

作为本发明提供方案的进一步限定，所述通过生物信息匹配寄件人信息的具体步骤包括以下至少之一：

以获取的寄件人脸部特征作为检索词，检索预设的脸部特征库，获取该脸部特征映射的寄件人信息，并输出寄件人信息；

以获取的寄件人声纹特征作为检索词，检测预设的声纹特征库，获取该声纹特征映射的寄件人信息，并输出寄件人信息；

以获取的寄件人指纹特征作为检索词，检索预设的指纹特征库，获取该指纹特征映射的寄件人信息，并输出寄件人信息。

作为本发明提供方案的进一步限定，所述获取收件人信息的具体步骤包括至少以下之一：

启动音频输入装置，采集寄件人的音频，从采集到的所述音频中获取收件人信息，输出收件人信息；

启动图像扫描装置，采集具有收件人信息的图像，从采集到的图像中获取收件人信息，输出收件人信息。

作为本发明提供方案的进一步限定，所述生成物流订单的具体步骤包括：

连接物流下单系统，获取空白物流订单；

接收寄件人信息和收件人信息，将寄件人信息和收件人信息导入空白物流订单，生成物流订单；

发送并导出物流订单。

作为本发明提供方案的进一步限定，所述生成物流订单还包括：

启动称重装置，获取商品信息，所述商品信息至少包括商品重量；

导入商品信息；

生成付款信息。

一种物流订单管理系统，所述系统包括：

输入单元，所述采集单元用于输入寄件人生物信息、收件人信息；

采集单元，所述采集单元用于采集商品信息；

通信单元，所述通信单元用于与物流下单系统建立通信连接；

存储单元，所述存储单元用于存储寄件人生物信息和寄件人信息；

检索单元，所述检索单元用于检索寄件人生物信息；

物流订单生成单元，所述物流订单生成单元用于导入寄件人信息、收件人信息及商品信息，生成物流订单；

输出单元，所述输出单元用于导出物流订单和付款信息。

作为本发明提供方案的进一步限定，所述输入单元包括：

生物信息输入模块，所述生物信息采集模块用于采集寄件人的生物信息；

收件人信息输入模块，所述收件人信息输入模块用于寄件人输入收件人信息。

一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器和处理器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现上述方法的步骤。

一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。

综上所述，本发明与现有技术相比具有以下有益效果：

在本发明实施例提供的物流订单管理方法中，通过获取寄件人的生物信息，匹配预设的寄件人信息，并通过音频输入或图像扫描的方式获取收件人信息，自动填写寄件人信息和收件人信息，自动生成订单，使得物流发货的过程能够自动进行，仅需要寄件人在现场通过语音输入或出示收集人信息的截图即可，不需要手动填写物流单，提高了物流公司收货的效率，对于文化程度要求较低，能够方便低学历人群和残障人群使用。

附图说明

图1为本发明实施例1提供的物流订单管理方法的实现流程图。

图2为本发明实施例2提供的物流订单管理方法的一个子流程图。

图3为本发明实施例1提供的物流订单管理方法的另一个子流程图。

图4为本发明实施例3提供的物流订单管理方法的又一个实现流程图。

图5为本发明实施例4提供的物流订单管理方法的再一个实现流程图。

图6为本发明实施例6提供的物流订单管理系统的结构框图。

图7为本发明实施例7提供的输入单元的结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明主要解决的问题是，目前，对于一些老年人、受教育程度低或者残障人士等不方便手写物流订单或不会在网上快速下单的人群，这类人群在寄发货物时需要工作人员协助下单，由于目前物流公司的收货网点并没有配备负责此类工作的工作人员，使得部分收货网点工作量增大，特别是在农村地区，部分农民会在网络平台售卖农产品，这就使得位于当地的物流网点的发货压力较大。

为解决上述问题，本发明实施例提供了一种物流订单管理方法、系统、计算机设备和存储介质，其中，在本发明实施例提供的物理订单管理方法中，通过获取寄件人的生物信息，匹配预设的寄件人信息，并通过音频输入或图像扫描的方式获取收件人信息，自动填写寄件人信息和收件人信息，自动生成订单，使得物流发货的过程能够自动进行，仅需要寄件人在现场通过语音输入或出示收集人信息的截图即可，不需要手动填写物流单，提高了物流公司收货的效率。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。

实施例一：

图1示出了本发明实施例1提供的物流订单管理方法的实现流程图。

具体的，本发明实施例提供了一种物流订单管理方法，所述方法包括：

S100、获取寄件人生物信息，其中，所述生物信息至少包括面容信息、声纹信息和指纹信息中之一；

在本发明实施例提供的步骤S100中的具体实现中，所述生物信息用于识别寄件人的身份，从而下一步骤中匹配寄件人信息提供依据，由于每个人的生物信息都是独一无二的，通过寄件人所具有的生物信息能够准确的识别寄件人；

在本发明提供的实施例中，本发明可以采用面容识别、声纹识别或指纹识别的方式获取寄件人的生物信息；

在采用面容识别寄件人信息时，通过调用图像采集装置采集寄件人的脸部图像，并通过预设的脸部特征分析系统提取寄件人的脸部特征；

在采用声纹识别的寄件人信息时，通过调用音频采集装置采集寄件人的音频片段，并通过预设的音频分析系统提取寄件人的声音特征；

在采用指纹识别寄件人信息时，通过调用指纹采集模块采集寄件人的指纹信息，并通过预设的指纹分析系统提取寄件人的指纹特征。

S200、通过生物信息匹配寄件人信息，其中，所述寄件人信息包括寄件人姓名、寄件人联系方式和寄件人地址；

图3示处了本发明实施例提供的步骤S200的子流程图，

在本发明实施例提供的步骤S200中的具体实现中，具体步骤包括：

S210、以获取的寄件人生物信息，检索预设的生物信息库；

以步骤S100中获取的生物特征作为检索词，检索预设的生物信息库，检索与获取的生物特征相匹配的生物信息，所述生物信息库为预设的数据库，内部存储有寄件人的生物信息；

当获取的生物信息为面容信息时，以步骤S100获取的寄件人面部特征作为检索词，检索预设的脸部特征库，获取该脸部特征映射的寄件人信息，并输出寄件人信息；

在检索面部特征库时，可以通过采集脸部图像并将采集到图像与预设在面部特征库内的图像进行相似度对比，得到相似度最高的一组图像作为检索结果；

所述图像相似度计算可以采用构建灰度共生矩阵，提取图片纹理，并构建图像纹理集合，求取集合的相似度的方式求取图像的相似度；

以获取的寄件人声纹特征作为检索词，检测预设的声纹特征库，获取该声纹特征映射的寄件人信息，并输出寄件人信息；

在检索声纹特征库时，可以通过录制寄件人读取一串数字使得音频片段，取出环境噪音，提取音频片段中的声音频谱，通过检索声纹特征库内与所提取的声音频谱相似度最高的一组频谱数据作为检索结果；

以获取的寄件人指纹特征作为检索词，检索预设的指纹特征库，获取该指纹特征映射的寄件人信息，并输出寄件人信息；

在检索指纹特征库时，可以通过采集寄件人指纹的图像并将采集到的图像与预设在指纹特征库内的图像进行相似度对比，得到相似对最高的一组图像作为检索结果。

S220、获取该生物信息映射的寄件人信息；

在本发明实施例提供的步骤S220的具体实现中，通过步骤S210检索到的生物信息，获取与该生物信息具有映射关系的寄件人信息，所述寄件人信息存储在寄件人信息库内，所生物信息库内的元素与寄件人信息库内的元素为一一映射的关系，所述寄件人信息系库内存储有包括寄件人姓名、寄件人联系方式和寄件人地址的寄件人信息。

S230、输出寄件人信息。

S300、启动输入装置，获取收件人信息，其中，所述输入装置包括音频输入装置和图像扫描装置，所述收件人信息包括收件人姓名、收件人联系方式和收件人地址；

在本发明实施例提供的步骤S300的具体实现中，启动音频输入装置或者图像输入装置，通过音频输入装置采集寄件人所说收件人信息或者通过图像输入装置采集寄件人所持有的包含收件人信息的截图，从而达到获取收件人信息的目的。

所述方法还包括：

S400、生成物流订单。

实施例2

图2示出了本发明实施例2提供的物流订单管理方法的一个子流程图。

如图2所示，在本发明实施例所提供物流订单管理方法中，所述方法还包括：

S110、启动生物信息采集装置，采集寄件人的生物信息；

当寄件人为新顾客时，即在步骤S210中，没有见到所采的生物特征，启动本步骤；

启动生物信息采集装置，并连接显示单元给出寄件人录入生物信息的类型的选项；

当寄件人选择面容信息时，启动图像采集装置，采集寄件人的脸部图像，并调取脸部特征分析系统提取寄件人的脸部特征；

当寄件人选择声纹信息时，启动音频输入装置，并在显示装置上显示一串数字，寄件人读取该串数字时，所述音频输入装置采集寄件人的音频数据，调取音频分析系统提取寄件人的声音特征；

当寄件人选择指纹信息时，启动指纹识别模块采集寄件人的指纹信息，并调取指纹系统提取寄件人的指纹特征；

S120、将所述生物信息存储在预设的生物信息库内，其中，所述生物信息库至少包括脸部特征库、声纹特征库和指纹特征库中的一个；

将S110中采集到的寄件人生物信息按照生物信息的类型分别存入不同的数据中，当获取的生物信息为面容信息时，将提取的脸部特征存储进脸部特征库；当获取的生物信息为声纹信息时，将提取的声纹音特征存储进声纹特征库；当获取的生物信息为指纹信息时，将提取的指纹特征存储进指纹特征库。

S130、将寄件人信息输入预设的寄件人信息库，设置寄件人信息库与生物信息库的映射关系；

当采集到的生物信息存储到生物信息库内时，调取寄件人信息库内的空白表单并将其显示在显示装置上，所述工作人员通过键盘、触摸屏等输入装置将收件人的姓名、联系方式和收件人住址等收件人信息存储进空白表单内，并设置该表单与步骤S120存储的生物信息的映射关系。

需要说明的是，当寄件人为新顾客时，通过本步骤能够录入寄件人信息，方便寄件人以后寄发货物，从而提高发货效率，需要说明的是，在本步骤执行之前，所述生物信息库和寄件人信息库已经存在。

实施例3

图4示出了本发明实施例3提供的物流订单管理方法的又一个实现流程图。

进一步的，本发明实施例提供的物流订单管理方法中，所述获取收件人信息的具体步骤包括至少以下之一：

启动音频输入装置，采集寄件人的音频，从采集到的所述音频中获取收件人信息，输出收件人信息；

在发明实施例的具体实现过程中，当获取到寄件人的信息后，调取语音式人机交互系统，并启动音频输入装置，通过与寄件人对话，在对话的过程中采集收件人信息，例如，通过与人机交互系统对话，询问寄件人所寄发货物的收件人姓名、收件人联系方式和收件人地址，然后将其输出；

启动图像扫描装置，采集具有收件人信息的图像，从采集到的图像中获取收件人信息，输出收件人信息；

在发明实施例的具体实现过程中，当获取到寄件人的信息后，若顾客选择直接通过手机截图的方式录入收件人信息，调取图像扫描装置和图像分析系统，当寄件人将订单内的截图放置到图像扫描装置处时，图像扫描装置扫描寄件人的截图，图像分析系统提取截图内的文字，并识别收件人姓名、收件人联系方式和收件人地址，然后将其输出。

实施例4

图5示出了本发明实施例4提供的物流订单管理方法的再一个实现流程图。

进一步的，本发明实施例中提供的物流订单管理方法中，所述生成物流订单的具体步骤包括：

S410、连接物流下单系统，获取空白物流订单；

在本发明提供的步骤S410的具体实现中，当获取到寄件人信息和收件人信息后，连接物流公司的下单系统，向下单系统发送获取空白物流订单的请求，所述下单系统返回空白物流订单；

S420、接收寄件人信息和收件人信息，将寄件人信息和收件人信息导入空白物流订单，生成物流订单；

在本发明提供的步骤S420的具体实现中，接收到空白物流订单后，将接受到的寄件人信息和收件人信息导入空白物流订单内，生成物流订单；

S430、发送并导出物流订单；

在本发明提供的步骤S430的具体实现中，将生成的物流订单发送至物流下单系统，使得物流下单系统录入物流公司的订单系统中，连接订单打印装置，打印生成的物流订单。

实施例5

进一步的，本发明实施例中提供的物流订单管理方法中，所述生成物流订单的具体步骤还包括：

S440、启动称重装置，获取商品信息，所述商品信息至少包括商品重量；

生成物流订单后，启动称重装置，寄件人将货物放置到称重装置上，通过称重装置获取货物的重量；

S450、导入商品信息；

将获取的货物重量导入物流订单内；

S460、生成付款信息；

通过获取的货物总量计算费用，并将其显示在显示装置中，向支付系统发送付款请求，支付系统返回付款信息，其中，所述付款信息包括支付二维码，将付款信息显示在显示装置中，方便寄件人付款。

实施例6

图6示出了本发明实施例6提供的物流订单管理系统的结构框图。

如图6所示，本发明还提供了一种物流订单管理系统，所述系统600包括：

输入单元601，所述采集单元601用于输入寄件人生物信息、收件人信息；

检索单元602，所述检索单元602用于检索寄件人生物信息；

采集单元603，所述采集单元603用于采集商品信息；

存储单元604，所述存储单元604用于存储寄件人生物信息和寄件人信息；

物流订单生成单元605，所述物流订单生成单元605用于导入寄件人信息、收件人信息及商品信息，生成物流订单；

通信单元606，所述通信单元606用于与物流下单系统建立通信连接；

输出单元607，所述输出单元607用于导出物流订单和付款信息。

实施例7

图6示出了本发明实施例7提供的物流订单管理系统中输入单元601的结构框图。

进一步的，在本发明实施例中，所述输入单元601还包括：

生物信息输入模块6011，所述生物信息采集模块6011用于采集寄件人的生物信息；

收件人信息输入模块6012，所述收件人信息输入模块6022用于寄件人输入收件人信息。

实施例8

本发明实施例还提供了一种计算机设备，所述计算机设备至少包括处理器及存储在所述处理器内并可在处理器内运行的计算机程序，所述计算机程序运行时能够实现上述物流订单管理方法的步骤。

实施例9

本发明实施例还提供一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时可实现上述物流订单管理方法的步骤。

需要说明的时，所称处理器可以是中央处理单元，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器、专用集成电路、现成可编程门阵列或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等，所述处理器是所述计算机装置的控制中心，利用各种接口和线路连接整个用户终端的各个部分。

所述存储介质可用于存储所述计算机程序和/或模块，所述处理器通过运行或执行存储在所述存储介质内的计算机程序和/或模块，以及调用存储在存储介质内的数据，实现所述计算机装置的各种功能。所述存储介质可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储介质可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡，安全数字卡，闪存卡、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

所述计算机装置集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器、随机存取存储器、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (10)

1.一种物流订单管理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取寄件人生物信息，其中，所述生物信息至少包括面容信息、声纹信息和指纹信息中之一；

通过生物信息匹配寄件人信息，其中，所述寄件人信息包括寄件人姓名、寄件人联系方式和寄件人地址；

启动输入装置，获取收件人信息，其中，所述输入装置包括音频输入装置和图像扫描装置，所述收件人信息包括收件人姓名、收件人联系方式和收件人地址；

生成物流订单。

2.根据权利要求1所述的物流订单管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

启动生物信息采集装置，采集寄件人的生物信息；

将所述生物信息存储在预设的生物信息库内，其中，所述生物信息库至少包括脸部特征库、声纹特征库和指纹特征库中的一个；

将寄件人信息输入预设的寄件人信息库，设置寄件人信息库与生物信息库的映射关系。

3.根据权利要求1所述的物流订单管理方法，其特征在于，所述通过生物信息匹配寄件人信息的具体步骤包括以下至少之一：

以获取的寄件人脸部特征作为检索词，检索预设的脸部特征库，获取该脸部特征映射的寄件人信息，并输出寄件人信息；

以获取的寄件人声纹特征作为检索词，检测预设的声纹特征库，获取该声纹特征映射的寄件人信息，并输出寄件人信息；

以获取的寄件人指纹特征作为检索词，检索预设的指纹特征库，获取该指纹特征映射的寄件人信息，并输出寄件人信息。

4.根据权利要求1所述的物流订单管理方法，其特征在于，所述获取收件人信息的具体步骤包括至少以下之一：

启动音频输入装置，采集寄件人的音频，从采集到的所述音频中获取收件人信息，输出收件人信息；

启动图像扫描装置，采集具有收件人信息的图像，从采集到的图像中获取收件人信息，输出收件人信息。

5.根据权利要求1所述的物流订单管理方法，其特征在于，所述生成物流订单的具体步骤包括：

连接物流下单系统，获取空白物流订单；

接收寄件人信息和收件人信息，将寄件人信息和收件人信息导入空白物流订单，生成物流订单；

发送并导出物流订单。

6.根据权利要求5所述的物流订单管理方法，其特征在于，所述生成物流订单还包括：

启动称重装置，获取商品信息，所述商品信息至少包括商品重量；

导入商品信息；

生成付款信息。

7.一种物流订单管理系统，其特征在于，所述系统包括：

输入单元，所述采集单元用于输入寄件人生物信息、收件人信息；

采集单元，所述采集单元用于采集商品信息；

通信单元，所述通信单元用于与物流下单系统建立通信连接；

存储单元，所述存储单元用于存储寄件人生物信息和寄件人信息；

检索单元，所述检索单元用于检索寄件人生物信息；

物流订单生成单元，所述物流订单生成单元用于导入寄件人信息、收件人信息及商品信息，生成物流订单；

输出单元，所述输出单元用于导出物流订单和付款信息。

8.根据权利要求7所述的物流订单管理系统，其特征在于，所述输入单元包括：

生物信息输入模块，所述生物信息采集模块用于采集寄件人的生物信息；

收件人信息输入模块，所述收件人信息输入模块用于寄件人输入收件人信息。

9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括存储器和处理器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如权利要求1-6中任意一项所述方法的步骤。

10.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任意一项所述方法的步骤。

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