CN113344748A - 一种基于互联网的小区物业管理系统和方法 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种基于互联网的小区物业管理系统和方法，采集小区的环境质量信息和清洁人员进行清洁消毒过程的影像信息，并上传到云端管理平台保存，将小区预置时间段内的活动信息、缴费通知和小区内各用户水电的使用情况上传到云端管理平台保存，并将相应的信息传送给公告显示装置进行显示。对上传到云端管理平台的信息进行分类和加密处理，并将分类加密好的信息分别保存在共享数据库和个人数据库，不仅方便小区物业内部进行管理，还方便用户查询信息，提高用户对小区物业的满意度。解决了现有的小区物业管理系统较简单，透明度较低，用户不能及时了解小区各项工作进展的技术问题。
Description
技术领域
本申请属于小区管理技术领域，尤其涉及一种基于互联网的小区物业管理系统和方法。
背景技术
随着人们生活水平的不断提高，越来越多市民住进带有物业管理的小区，物业管理公司主要职能是为用户创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境，物业管理公司通常采取在公告栏张贴通知或上门通知的方式来发布小区近期活动、缴纳水电费和物业管理费等通知，常常会因为有些用户没办法及时通知，导致小区物业工作进展缓慢，且用户不能远程了解和监督小区物业的工作情况。现有的小区物业管理系统较简单，透明度较低，用户不能及时了解小区各项工作进展。
发明内容
本申请提供了一种基于互联网的小区物业管理系统，用以解决现有的小区物业管理系统较简单，透明度较低，用户不能及时了解小区各项工作进展的技术问题。
有鉴于此，本申请提供了一种基于互联网的小区物业管理系统，包括：信息采集模块、公告显示装置和云端管理平台；
信息采集模块包括小区环境质量采集模块和物业通知模块；
小区环境质量采集模块，用于采集小区的环境质量信息和清洁人员进行清洁消毒过程的影像信息，将环境质量信息和影像信息传送给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存；
物业通知模块，用于将小区预置时间段内的活动信息、缴费通知和小区内各用户水电的使用情况上传到云端管理平台保存，并将活动信息和缴费通知传送给公告显示装置进行显示；
云端管理平台包括信息处理模块和信息存储模块；
信息处理模块，用于对信息采集模块上传的信息进行分类和加密处理；
信息存储模块，用于将信息处理模块分类加密好的信息分别保存在共享数据库和个人数据库。
可选地，小区环境质量采集模块包括空气质量检测模块和清洁消毒视频模块；
空气质量检测模块，用于检测小区空气中甲醛和PM2.5的含量以及温湿度信息；
清洁消毒视频模块，用于采集清洁人员对小区进行清洁消毒过程的影像信息。
可选地，清洁消毒视频模块包括移动式摄像头。
可选地，信息采集模块还包括车库管理模块；
车库管理模块，用于验证进出车库的用户身份信息和获取车库内各车位使用信息，将验证结果和各车位使用信息给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存。
可选地，车库管理模块包括身份验证模块和车库容量信息检测模块；
身份验证模块，用于获取进入车库的用户身份信息，并验证用户是否是本小区用户；
车库容量信息检测模块，用于检测车库内各车位的使用情况，在车库内的所有车位已被占用时，向公告显示装置发送车位已满信息，使得公告显示装置显示车位已满信息，在车库内的车位未被全部占用时，计算未被占用的车位数量，向公告显示装置发送剩余车位数量信息使得公告显示装置显示剩余车位数量信息。
可选地，信息采集模块还包括垃圾分类获取模块；
垃圾分类获取模块，用于获取投放垃圾的用户信息和垃圾投放结果，将用户信息和垃圾投放结果绑定后传送给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存。
可选地，垃圾分类获取模块包括用户识别模块和图像识别模块；
用户识别模块，用于识别投放垃圾的用户信息；
图像识别模块，用于识别用户投放的垃圾并进行垃圾属性信息标记，根据用户的垃圾分类结果，得到垃圾投放结果。
可选地，信息处理模块包括信息分类模块和信息加密模块；
信息分类模块，用于将信息采集模块上传的信息分为个人信息和公共信息；
信息加密模块，用于对信息采集模块采集到的信息进行加密。
可选地，云端管理平台还包括用户反馈模块；
用户反馈模块，用于收集用户对小区物业管理工作的评价和建议，并将评价和建议进行优缺点的分类。
本申请第二方面还提供了一种基于互联网的小区物业管理方法，包括：
采集小区的环境质量信息和清洁人员进行清洁消毒过程的影像信息，将环境质量信息和影像信息传送给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存；
将小区预置时间段内的活动信息、缴费通知和小区内各用户水电的使用情况上传到云端管理平台保存，并将活动信息和缴费通知传送给公告显示装置进行显示；
对上传到云端管理平台的信息进行分类和加密处理；
将分类加密好的信息分别保存在共享数据库和个人数据库。
从以上技术方案可以看出，本申请实施例具有以下优点：
本申请提供的一种基于互联网的小区物业管理系统和方法，采集小区的环境质量信息和清洁人员进行清洁消毒过程的影像信息，并上传到云端管理平台保存，将小区预置时间段内的活动信息、缴费通知和小区内各用户水电的使用情况上传到云端管理平台保存，并将环境质量信息、影像信息、小区预置时间段内的活动信息和缴费通知传送给公告显示装置进行显示，使用户不仅可以通过小区内设置的公告显示装置了解小区各项工作进展，还可以通过客户端登陆云管理平台远程了解小区各项工作进展。对上传到云端管理平台的信息进行分类和加密处理，并将分类加密好的信息分别保存在共享数据库和个人数据库，不仅方便小区物业内部进行管理，还方便用户查询信息，提高用户对小区物业的满意度。解决了现有的小区物业管理系统较简单，透明度较低，用户不能及时了解小区各项工作进展的技术问题。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例中提供的一种基于互联网的小区物业管理系统的结构示意图；
图2为本申请实施例中提供的一种基于互联网的小区物业管理系统的另一个结构示意图；
图3为本申请实施例中提供的一种基于互联网的小区物业管理方法的流程示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
实施例1
为了便于理解，请参阅图1，本申请提供的一种基于互联网的小区物业管理系统的一个实施例，包括：信息采集模块、公告显示装置和云端管理平台；
信息采集模块包括小区环境质量采集模块和物业通知模块；
小区环境质量采集模块，用于采集小区的环境质量信息和清洁人员进行清洁消毒过程的影像信息，将环境质量信息和影像信息传送给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存；
物业通知模块，用于将小区预置时间段内的活动信息、缴费通知和小区内各用户水电的使用情况上传到云端管理平台保存，并将活动信息和缴费通知传送给公告显示装置进行显示；
云端管理平台包括信息处理模块和信息存储模块；
信息处理模块，用于对信息采集模块上传的信息进行分类和加密处理；
信息存储模块，用于将信息处理模块分类加密好的信息分别保存在共享数据库和个人数据库。
需要说明的是，用户通过客户端登陆云端管理平台，查看云端管理平台中信息存储模块内的信息。共享数据库用于保存小区物业通知的公共信息，小区内所有用户都可以查看。个人信息库用于保存小区用户个人相关信息，用户登陆个人信息库时要经过人脸识别的验证，才能查阅个人信息库内的资料，通过设置验证的方式维护小区内信息发布的安全性，防止被不法人员所知。公告显示装置包括设置在小区人流量较多的公共区域的电子显示屏和设置在车库出入口处的电子显示屏。利用小区环境质量采集模块采集小区各处的环境质量信息和清洁人员进行清洁消毒过程的影像信息，将环境质量信息和影像信息传送给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存；通过物业通知模块将小区预置时间段（最近一个月或半年）内活动信息、缴费通知和小区内各用户水电的使用情况上传到云端管理平台保存，并将活动信息和缴费通知传送给公告显示装置进行显示。方便小区物业进行内部管理，且提高小区物业管理透明度，使用户不仅可以通过公告显示装置了解小区的各项工作进行情况，还可以通过通过个人的账号密码登陆云端管理平台查看相关信息。先利用云端管理平台的信息处理模块对信息采集模块上传的信息进行分类和加密处理，接着利用云端管理平台的信息存储模块将信息处理模块分类加密好的信息分别保存在共享数据库和个人数据库。不仅方便小区物业及时将通知发送给小区各用户，而且方便小区各用户远程了解小区相关活动和个人水电使用情况等信息。
本申请实施例中提供的一种基于互联网的小区物业管理系统，利用信息采集模块的小区环境质量采集模块采集小区的环境质量信息和清洁人员进行清洁消毒过程的影像信息，将环境质量信息和影像信息传送给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存，使小区用户不仅可以通过公共显示装置了解小区各处的环境情况，还可以通过登录云端管理平台，了解小区各处的环境状况，监督小区物业的管理工作。利用信息采集模块的物业通知模块将小区预置时间段内的活动信息、缴费通知和小区内各用户水电的使用情况上传到云端管理平台保存，并将活动信息和缴费通知传送给公告显示装置进行显示，方便小区用户了解各项工作进展，及时得到通知。利用云端管理平台中的信息处理模块对信息采集模块上传的信息进行分类和加密处理，避免小区消息泄露，被不法人员所知。利用云端管理平台中的信息存储模块将信息处理模块分类加密好的信息分别保存在共享数据库和个人数据库，方便小区物业进行管理和小区用户查询。解决了现有的小区物业管理系统较简单，透明度较低，用户不能及时了解小区各项工作进展的技术问题。
实施例2
作为对实施例1的进一步改进，请参阅图2，本申请提供了一种基于互联网的小区物业管理系统的另一个实施例，包括：信息采集模块、公告显示装置和云端管理平台；
信息采集模块包括小区环境质量采集模块、物业通知模块、车库管理模块和垃圾分类获取模块。
小区环境质量采集模块，用于采集小区的环境质量信息和清洁人员进行清洁消毒过程的影像信息，将环境质量信息和影像信息传送给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存。
物业通知模块，用于将小区预置时间段内的活动信息、缴费通知和小区内各用户水电的使用情况上传到云端管理平台保存，并将活动信息和缴费通知传送给公告显示装置进行显示。
车库管理模块，用于验证进出车库的用户身份信息和获取车库内各车位使用信息，将验证结果和各车位使用信息给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存。
垃圾分类获取模块，用于获取投放垃圾的用户信息和垃圾投放结果，将用户信息和垃圾投放结果绑定后传送给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存。
云端管理平台包括信息处理模块、信息存储模块和用户反馈模块。
信息处理模块，用于对信息采集模块上传的信息进行分类和加密处理。
信息存储模块，用于将信息处理模块分类加密好的信息分别保存在共享数据库和个人数据库。
用户反馈模块，用于收集用户对小区物业管理工作的评价和建议，并将评价和建议进行优缺点的分类。
需要说明的是，本申请实施例中，在实施例1的基础上，小区环境质量采集模块包括空气质量检测模块和清洁消毒视频模块，空气质量检测模块，用于检测小区空气中甲醛和PM2.5的含量以及温湿度信息。清洁消毒视频模块，用于采集清洁人员对小区进行清洁消毒过程的影像信息，清洁消毒视频模块优选采用移动式摄像头，清洁人员在对小区进行清洁消毒前，将移动式摄像头放置在可以全面拍摄清洁工作操作全过程的位置上。通过小区环境质量采集模块采集小区各项环境信息，并将环境信息上传至公告显示装置和云端管理平台。公告显示装置可采用触摸式显示器，用户可以根据需要选择查看想要了解的信息，方便小区用户了解小区物业各项工作进展以及所居住的环境质量情况，提高小区用户对小区物业的满意度。车库管理模块包括身份验证模块和车库容量信息检测模块，身份验证模块，用于获取进入车库的用户身份信息，并验证用户是否是本小区用户。车库容量信息检测模块，用于检测车库内各车位的使用情况，在车库内的所有车位已被占用时，向公告显示装置发送车位已满信息，使得公告显示装置显示车位已满信息，在车库内的车位未被全部占用时，计算未被占用的车位数量，向公告显示装置发送剩余车位数量信息使得公告显示装置显示剩余车位数量信息。身份验证模块增加了车库的安全性，将验证结果和各车位使用信息给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存，使用户可以远程了解车库的车位使用情况，节省用户找车位的时间。垃圾分类获取模块包括用户识别模块和图像识别模块，用户识别模块，用于识别投放垃圾的用户信息。图像识别模块，用于识别用户投放的垃圾并进行垃圾属性信息标记，根据用户的垃圾分类结果，得到垃圾投放结果。将垃圾投放结果传送到设置在垃圾投放处的公告显示装置进行显示，方便用户更直观看到自己本次垃圾投放的结果，及时纠正错误的投放，用户还可以通过客户端云端管理平台了解自己每一次垃圾分类的结果。通过垃圾分类获取模块管理用户垃圾分类的情况，节省了人力成本，小区物业还可以设置相应的奖励机制督促用户积极参与垃圾分类。
信息处理模块包括信息分类模块和信息加密模块，信息分类模块，用于将信息采集模块上传的信息分为个人信息和公共信息。信息加密模块，用于对信息采集模块采集到的信息进行加密。上传到云端管理平台的信息先通过信息分类模块进行分类，将信息分为个人信息和公共信息。云端管理平台的信息加密模块对信息进行加密，避免因为小区信息被不法分子得知，而造成用户出现损失的情况发生。用户通过用户反馈模块评价小区物业管理工作和提出相关的建议，当用户出现问题时也可以通过用户反馈模块向小区物业反馈。
实施例3
为了便于理解，请参阅图3，本申请中提供了一种基于互联网的小区物业管理方法，包括：
步骤101、采集小区的环境质量信息和清洁人员进行清洁消毒过程的影像信息，将环境质量信息和影像信息传送给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存。
步骤102、将小区预置时间段内的活动信息、缴费通知和小区内各用户水电的使用情况上传到云端管理平台保存，并将活动信息和缴费通知传送给公告显示装置进行显示。
步骤103、对上传到云端管理平台的信息进行分类和加密处理。
步骤104、将分类加密好的信息分别保存在共享数据库和个人数据库。
需要说明的是，采集小区的环境质量信息和清洁人员进行清洁消毒过程的影像信息，将环境质量信息和影像信息传送给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存，不仅方便物业管理小区各处的环境卫生和监督清洁人员的工作，还可以使用户通过登录云端管理平台了解小区各处的环境质量情况，使用户居住更安心。将小区预置时间段内的活动信息、缴费通知和小区内各用户水电的使用情况上传到云端管理平台保存，并将活动信息和缴费通知传送给公告显示装置进行显示，方便用户及时了解小区各项活动和自己使用水电的情况。对环境质量信息、影像信息、小区预置时间段内的活动信息、缴费通知和小区内各用户水电的使用情况进行分类和加密处理，方便用户查阅和避免消息泄漏。接着将分类加密好的信息分别保存在共享数据库和个人数据库，不仅方便小区物业和用户进行监督和查询，而且提高小区发布消息的安全性，提高用户对小区物业的满意度，出现问题能及时查证。解决了现有的小区物业管理系统较简单，透明度较低，用户不能及时了解小区各项工作进展的技术问题。
以上所述，以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (10)
1.一种基于互联网的小区物业管理系统，其特征在于，包括：信息采集模块、公告显示装置和云端管理平台；
所述信息采集模块包括小区环境质量采集模块和物业通知模块；
所述小区环境质量采集模块，用于采集小区的环境质量信息和清洁人员进行清洁消毒过程的影像信息，将所述环境质量信息和所述影像信息传送给所述公告显示装置进行显示，并上传到所述云端管理平台保存；
所述物业通知模块，用于将所述小区预置时间段内的活动信息、缴费通知和所述小区内各用户水电的使用情况上传到所述云端管理平台保存，并将所述活动信息和所述缴费通知传送给所述公告显示装置进行显示；
所述云端管理平台包括信息处理模块和信息存储模块；
所述信息处理模块，用于对所述信息采集模块上传的信息进行分类和加密处理；
所述信息存储模块，用于将所述信息处理模块分类加密好的信息分别保存在共享数据库和个人数据库。
2.根据权利要求1所述的基于互联网的小区物业管理系统，其特征在于，所述小区环境质量采集模块包括空气质量检测模块和清洁消毒视频模块；
所述空气质量检测模块，用于检测小区空气中甲醛和PM2.5的含量以及温湿度信息；
所述清洁消毒视频模块，用于采集所述清洁人员对所述小区进行清洁消毒过程的影像信息。
3.根据权利要求2所述的基于互联网的小区物业管理系统，其特征在于，所述清洁消毒视频模块包括移动式摄像头。
4.根据权利要求1所述的基于互联网的小区物业管理系统，其特征在于，所述信息采集模块还包括车库管理模块；
所述车库管理模块，用于验证进出车库的用户身份信息和获取所述车库内各车位使用信息，将验证结果和所述各车位使用信息传送给所述公告显示装置进行显示，并上传到所述云端管理平台保存。
5.根据权利要求4所述的基于互联网的小区物业管理系统，其特征在于，所述车库管理模块包括身份验证模块和车库容量信息检测模块；
所述身份验证模块，用于获取进入所述车库的所述用户身份信息，并验证所述用户是否是本小区用户；
所述车库容量信息检测模块，用于检测所述车库内所述各车位的使用情况，在所述车库内的所有车位已被占用时，向所述公告显示装置发送车位已满信息，使得所述公告显示装置显示车位已满信息，在所述车库内的车位未被全部占用时，计算未被占用的车位数量，向所述公告显示装置发送剩余车位数量信息使得所述公告显示装置显示剩余车位数量信息。
6.根据权利要求1所述的基于互联网的小区物业管理系统，其特征在于，所述信息采集模块还包括垃圾分类获取模块；
所述垃圾分类获取模块，用于获取投放垃圾的用户信息和垃圾投放结果，将所述用户信息和所述垃圾投放结果绑定后传送给所述公告显示装置进行显示，并上传到所述云端管理平台保存。
7.根据权利要求6所述的基于互联网的小区物业管理系统，其特征在于，所述垃圾分类获取模块包括用户识别模块和图像识别模块；
所述用户识别模块，用于识别投放垃圾的所述用户信息；
所述图像识别模块，用于识别用户投放的垃圾并进行垃圾属性信息标记，根据所述用户的垃圾分类结果，得到所述垃圾投放结果。
8.根据权利要求1所述的基于互联网的小区物业管理系统，其特征在于，所述信息处理模块包括信息分类模块和信息加密模块；
所述信息分类模块，用于将所述信息采集模块上传的所述信息分为个人信息和公共信息；
所述信息加密模块，用于对所述信息采集模块采集到的所述信息进行加密。
9.根据权利要求1所述的基于互联网的小区物业管理系统，其特征在于，所述云端管理平台还包括用户反馈模块；
所述用户反馈模块，用于收集用户对小区物业管理工作的评价和建议，并将所述评价和所述建议进行优缺点的分类。
10.一种基于互联网的小区物业管理方法，其特征在于，包括：
采集小区的环境质量信息和清洁人员进行清洁消毒过程的影像信息，将所述环境质量信息和所述影像信息传送给公告显示装置进行显示，并上传到云端管理平台保存；
将所述小区预置时间段内的活动信息、缴费通知和所述小区内各用户水电的使用情况上传到所述云端管理平台保存，并将所述活动信息和所述缴费通知传送给所述公告显示装置进行显示；
对上传到所述云端管理平台的信息进行分类和加密处理；
将分类加密好的信息分别保存在共享数据库和个人数据库。
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