CN113222454A - 一种居家养老智能风险管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及养老服务技术领域，尤其涉及一种居家养老智能风险管理系统，包括服务器、用户终端和风险事件采集终端，所述服务器包括：风险事件采集模块：用于从风险事件采集终端获取居家老人在触发风险事件时的风险触发数据；信息处理模块：用于根据风险触发数据进行风险事件判定；多级响应模块：用于根据多级响应流程信息生成响应通知信息和调取对应用户终端的管理员层级表，并将响应通知信息根据管理员层级表进行多级响应。本发明能够提高老人的接受度，同时对出现紧急情况的居家老人及时进行救助，保证居家老人的人身安全。

Description

一种居家养老智能风险管理系统

技术领域

本发明涉及养老服务技术领域，尤其涉及一种居家养老智能风险管理系统。

背景技术

随着中国社会老龄化现象日益严重，空巢老人越来越多，已经成为一个不容忽视的社会问题。由于子女时间也比较少，不可能天天陪伴在侧，无法实时掌握老人身体状况。当独居家中的老人因跌倒、触电、煤气泄漏、突发疾病等因素而晕厥昏倒、无法行动时，若得不到及时的发现和救治，容易危及家中老人的人身安全。

目前所知的有效方法是由老人的子女、亲人或保姆对老人发生的紧急情况进行处理，也有部分老人住进养老院，由专人负责。这种方法被证明是有效的，但由于有些老人没有子女或不想耽搁子女的工作；对养老院也不信任，认为没有自己家住的舒服；对保姆也不信任，认为不自在；或是没有多余的资金担负费用，这些方法使得老人接受度普遍不高，导致独自在家的老人已成为常态。因此，居家老人出现紧急情况，如摔倒、无法起床或其他紧急事件时，若无人知晓，容易酿成悲剧。

发明内容

本发明的目的在于提供一种居家养老智能风险管理系统，能够提高老人的接受度，同时对出现紧急情况的居家老人及时进行救助，保证居家老人的人身安全。

为了达到上述目的，提供了一种居家养老智能风险管理系统，包括服务器、用户终端和风险事件采集终端，所述服务器包括：

风险事件采集模块：用于从风险事件采集终端获取居家老人在触发风险事件时的风险触发数据；

信息处理模块：用于根据风险触发数据进行风险事件判定，若判定为风险事件，则生成风险事件的确认信息并发于用户终端，还用于接收用户终端对于确认信息的反馈信息，若在第一设定时间内未接收到反馈信息，则生成多级响应流程信息；

多级响应模块：用于根据多级响应流程信息生成响应通知信息和调取对应用户终端的管理员层级表，并将响应通知信息根据管理员层级表进行多级响应；若当前层级的管理员在第二设定时间内未响应，则将响应通知信息发于下层级的管理员，并将下层级的管理员与当前层级的管理员对响应通知信息的处理权限和处理身份进行更改，直至当前层级的管理员反馈响应通知信息。

原理及优点：

1.风险事件采集终端和风险事件采集模块的设置，风险事件采集终端可以设置在老人家里面，实时获取居家老人在触发风险事件时的风险触发数据，以便于根据风险触发数据了解居家老人出现了那些问题。风险事件采集终端为现代化的智能电子设备，相比于人工照看居家老人，可实时检测且检测更方便，也不会干预居家老人的正常生活，从而能够提高老人的接受度。

2.信息处理模块的设置，首先会根据风险触发数据进行风险事件的判定，方便初步判断居家老人是否真的出现风险问题。在判定为风险事件时，会生成风险事件的确认信息并发于用户终端，以方便确认风险事件是否为居家老人的误操作。若在第一设定时间内未接收到居家老人的反馈信息，说明居家老人已出现问题不是误操作，则生成多级响应流程信息，以便进行多级响应阶段，来对居家老人及时进行救助。

3.多级响应模块的设置，会调取对应用户终端的管理员层级表，管理员层级表包括多个层级的管理员，例如社区中的网格管理员、网格长、监督员等。然后将响应通知信息根据管理员层级表进行多级响应，若当前层级的管理员在第二设定时间内未响应，则将响应通知信息发于下层级的管理员，并将下层级的管理员与当前层级的管理员对响应通知信息的处理权限和处理身份进行更改。例如网格管理员在第二设定时间内未响应，响应通知信息会发与网格长来处理，网格长与网格管理员的处理权限和处理身份进行更改，网格长由下层级的管理员更改为当前层级的管理员，若网格长也在第二设定时间内未响应，则继续循环前面步骤，直至当前层级的管理员反馈响应通知信息。从而使得居家老人出现问题时，有人知晓并采取措施，从而为老年人的居家安全保驾护航，做到及时通知、及时响应，有效避免空巢、独居老人紧急情况无人知晓的惨痛情况。

进一步，所述用户终端包括用户信息绑定模块；

用户信息绑定模块：用于绑定用户的身份信息、联系信息、紧急联系人信息和地址信息；

所述服务器还包括：

存储模块：用于存储用户的身份信息、联系信息、紧急联系人信息和地址信息，以及风险事件采集模块采集的风险触发数据。

身份信息、联系信息、紧急联系人信息和地址信息的绑定，便于在居家老人出现问题时，能够及时联系到老人、知晓老人的位置，以及通知其子女亲属等。从而有效避免空巢、独居老人紧急情况无人知晓的惨痛情况。

进一步，还包括管理员终端，所述服务器还包括：

管理员层级管理模块：用于根据地域信息建立管理员层级表，所述管理员层级表包括多层级设置且管理权限依次增大的管理员，并存储到存储模块中；还用于根据管理员层级表建立管理员账号并进行账号绑定；所述账号用于管理员终端登陆；

所述管理员终端用于在对应的管理员登陆账后，接收响应通知信息，并反馈响应结果。

当紧急事件触发后，将响应通知信息推送到对应管理员层级表的账号上。当当前层级的管理员收到响应通知信息后，可及时对风险事件进行响应，并反馈响应结果。从而方便采取措施帮助居家老人，避免居家老人出现问题后长时间无人帮助而导致生命安全问题。

进一步，所述多级响应模块包括以下子模块：

调取子模块：用于根据用户的地址信息从存储模块中查找对应的管理员层级表，并将用户的身份信息、联系信息、紧急联系人信息和地址信息与管理员层级表进行绑定。

调取子模块的设置便于根据用户的地址信息从存储模块中快速查找对应的管理员层级表，以便于找到对应的负责人来帮助出现问题的居家老人。

进一步，所述风险事件包括火灾风险事件、走丢风险事件、防盗风险事件、紧急风险事件和室内风险事件，所述风险事件采集终端包括与服务器通信连接的控制设备、对应风险事件的火灾检测设备、对应走丢风险事件的智能防丢失设备、对应防盗风险事件的防盗监控设备、对应紧急风险事件的SOS紧急按钮和对应室内风险事件的智能穿戴设备。

风险事件采集终端为现代化的智能电子设备，相比于人工照看居家老人，可实时检测且检测更方便，也不会干预居家老人的正常生活，从而能够提高老人的接受度。

进一步，所述服务器还包括：

志愿者募集模块：用于招募志愿者组建志愿者队伍，并在对应管理员层级表的地域信息所在区域进行巡逻；

风险通知模块：用于在风险事件被判定后，向志愿者队伍发送预警通知信息对居家老人进行协助救援；

积分积累模块：用于根据巡逻情况和协助救援情况对志愿者奖励积分；

积分兑换模块：用于志愿者使用积分兑换奖励。

根据人口普查情况可知，人口老龄化日趋严重，老人的数量逐渐增多，管理员层级表中的管理员体现的更多的是预警提醒作用，而志愿者募集模块可以招募志愿者组建志愿者队伍，并在对应管理员层级表的地域信息所在区域进行巡逻。在配合风险通知模块，做到通知预警与实地救助相结合，保证出现风险事件的居家老人都能得到及时的救助。同时积分积累模会根据巡逻情况和协助救援情况对志愿者奖励积分，以示鼓励。

进一步，所述服务器还用于收集用户的邻居信息，将邻居信息通过用户信息绑定模块与用户绑定，并存储到存储模块中；所述服务器还包括：

紧急处理模块：用于在风险事件被判定后，从存储模块调取邻居信息，并根据邻居信息向邻居发送预警通知信息。

正所谓远水救不了近火，通过联合邻居，绑定邻居信息，进行风险预警通知，互相帮助，不仅可以增进邻里关系，增加身心健康，也可最快解决问题。

进一步，所述服务器还包括：

打扰屏蔽模块：用于接收邻居的屏蔽预警通知信息的设置时间段。

邻居可以设置时间段发给服务器，在这个设置时间段内服务器即使接收到预警通知信息，也不会发给邻居，避免邻居被打扰。

进一步，所述服务器还包括：

事件监控模块：用于实时监控风险事件发生的类型、位置和时间，以及监控管理员层级表中各级管理员对响应通知信息的接受情况和响应情况。

事件监控模块可以方便值班人员总览全局。

附图说明

图1为本发明实施例一种居家养老智能风险管理系统的流程框图；

图2为一种居家养老智能风险管理系统的4级响应流程图。

具体实施方式

下面通过具体实施方式进一步详细说明：

实施例

一种居家养老智能风险管理系统，基本如附图1所示：包括服务器、用户终端、管理员终端和风险事件采集终端。

所述用户终端包括用户信息绑定模块；用户信息绑定模块：用于绑定用户的身份信息、联系信息、紧急联系人信息和地址信息。所述用户终端为智能手机，搭载有APP，服务器为云服务器。

风险事件采集终端包括与服务器通信连接的控制设备、对应风险事件的火灾检测设备、对应走丢风险事件的智能防丢失设备、对应防盗风险事件的防盗监控设备、对应紧急风险事件的SOS紧急按钮和对应室内风险事件的智能穿戴设备。本实施例中，控制设备可本地采集并分析火灾检测设备、智能防丢失设备、防盗监控设备、SOS紧急按钮、智能穿戴设备的数据，也可将采集的数据的或分析的结果发送至云服务器。

1.火灾风险事件：火灾检测设备采用独立式光电感烟火灾探测报警器，安装在老人家中厨房中，当独立式光电感烟火灾探测报警器触发报警时，则判断为火灾风险事件。

2.走丢风险事件：智能防丢失设备为智能手机，通过监测智能手机上的运动轨迹。以老人的家庭位置为中心，半径1公里设置电子围栏，当失智老人走出电子围栏时，则判断为走丢风险事件。

3.防盗风险事件：防盗监控设备包括人体红外运功设备和红外传感器，红外传感器在门口设有两个，根据两个红外传感器触发的前后顺序检测分析居家老人进出门的顺序，从而判断居家老人为居家模式还是离家模式。在离家模式、家中无宠物的情况下，人体红外运功设备启动，但检测到红外人体图像时，则判断为防盗风险事件。在其他实施例中，可通过智能手机是否连接WIFI来进行判断居家老人为居家模式还是离家模式。

4.紧急风险事件：SOS紧急按钮设置多个，且分布在各个房间。当SOS紧急按钮被触发或智能手机中的SOS紧急电话被触发，则判断为紧急风险事件。

5室内风险事件：智能穿戴设备为智能手环，可采集居家老人的睡眠情况、血压、心率信息等，以及摔倒检测等。例如，当智能穿戴设备检测到居家老人摔倒时，则判断为室内风险事件。在居家模式下，当天的睡眠时间大于过去7天的平均睡眠时间2小时，则判断为室内风险事件。当血压、心率出现异常，则判断为室内风险事件。

所述服务器包括：

风险事件采集模块：用于从风险事件采集终端获取居家老人在触发风险事件时的风险触发数据；

存储模块：用于存储用户的身份信息、联系信息、紧急联系人信息和地址信息，以及风险事件采集模块采集的风险触发数据；

信息处理模块：用于根据风险触发数据进行风险事件判定，若判定为风险事件，则生成风险事件的确认信息并发于用户终端，还用于接收用户终端对于确认信息的反馈信息，若在第一设定时间内未接收到反馈信息，则生成多级响应流程信息；

多级响应模块：用于根据多级响应流程信息生成响应通知信息和调取对应用户终端的管理员层级表，并将响应通知信息根据管理员层级表进行多级响应；若当前层级的管理员在第二设定时间内未响应，则将响应通知信息发于下层级的管理员，并将下层级的管理员与当前层级的管理员对响应通知信息的处理权限和处理身份进行更改，直至当前层级的管理员反馈响应通知信息。

所述多级响应模块包括以下子模块：

调取子模块：用于根据用户的地址信息从存储模块中查找对应的管理员层级表，并将用户的身份信息、联系信息、紧急联系人信息和地址信息与管理员层级表进行绑定。

管理员层级管理模块：用于根据地域信息建立管理员层级表，所述管理员层级表包括多层级设置且管理权限依次增大的管理员，并存储到存储模块中；还用于根据管理员层级表建立管理员账号并进行账号绑定；所述账号用于管理员终端登陆；如图2所示，管理员层级表例如依次为网格管理云、网格长、监督员，可达到三级响应，再结合信息处理模块，可实现四级响应。第一设定时间和第二设定时间均设置为300秒。

所述管理员终端用于在对应的管理员登陆账后，接收响应通知信息，并反馈响应结果。

志愿者募集模块：用于招募志愿者组建志愿者队伍，并在对应管理员层级表的地域信息所在区域进行巡逻；社区志愿者可联合学校、政府官方网站上等地方进行志愿者长期招聘公告，报名。每个社区巡逻在每日早晨6点到8点间巡逻一次，通过信息平台了解家庭状况，此时段容易检测出异常未起床的老人，进行就近干预了解老人情况及时处理。

风险通知模块：用于在风险事件被判定后，向志愿者队伍发送预警通知信息对居家老人进行协助救援；

积分积累模块：用于根据巡逻情况和协助救援情况对志愿者奖励积分；

积分兑换模块：用于志愿者使用积分兑换奖励。

所述服务器还用于收集用户的邻居信息，将邻居信息通过用户信息绑定模块与用户绑定，并存储到存储模块中；所述服务器还包括：

紧急处理模块：用于在风险事件被判定后，从存储模块调取邻居信息，并根据邻居信息向邻居发送预警通知信息。正所谓远水救不了近火，通过联合邻居，绑定邻居信息，进行风险预警通知，互相帮助，不仅可以增进邻里关系，增加身心健康，也可最快解决问题。

打扰屏蔽模块：用于接收邻居的屏蔽预警通知信息的设置时间段。邻居可以设置时间段发给服务器，在这个设置时间段内服务器即使接收到预警通知信息，也不会发给邻居，避免邻居被打扰。

事件监控模块：用于实时监控风险事件发生的类型、位置和时间，以及监控管理员层级表中各级管理员对响应通知信息的接受情况和响应情况。事件监控模块可以方便值班人员总览全局。

以上所述的仅是本发明的实施例，方案中公知的具体结构及特性等常识在此过多描述，所属领域普通技术人员知晓申请日或者优先权日之前发明所属技术领域所有的普通技术知识，能够获知该领域中所有的现有技术，并且具有应用该日期之前常规实验手段的能力，所属领域普通技术人员可以在本申请给出的启示下，结合自身能力完善并实施本方案，一些典型的公知结构或者公知方法不应当成为所属领域普通技术人员实施本申请的障碍。应当指出，对于本领域的技术人员来说，在不脱离本发明结构的前提下，还可以作出若干变形和改进，这些也应该视为本发明的保护范围，这些都不会影响本发明实施的效果和专利的实用性。本申请要求的保护范围应当以其权利要求的内容为准，说明书中的具体实施方式等记载可以用于解释权利要求的内容。

Claims (9)

1.一种居家养老智能风险管理系统，其特征在于：包括服务器、用户终端和风险事件采集终端，所述服务器包括：

风险事件采集模块：用于从风险事件采集终端获取居家老人在触发风险事件时的风险触发数据；

信息处理模块：用于根据风险触发数据进行风险事件判定，若判定为风险事件，则生成风险事件的确认信息并发于用户终端，还用于接收用户终端对于确认信息的反馈信息，若在第一设定时间内未接收到反馈信息，则生成多级响应流程信息；

多级响应模块：用于根据多级响应流程信息生成响应通知信息和调取对应用户终端的管理员层级表，并将响应通知信息根据管理员层级表进行多级响应；若当前层级的管理员在第二设定时间内未响应，则将响应通知信息发于下层级的管理员，并将下层级的管理员与当前层级的管理员对响应通知信息的处理权限和处理身份进行更改，直至当前层级的管理员反馈响应通知信息。

2.根据权利要求1所述的一种居家养老智能风险管理系统，其特征在于：所述用户终端包括用户信息绑定模块；

用户信息绑定模块：用于绑定用户的身份信息、联系信息、紧急联系人信息和地址信息；

所述服务器还包括：

存储模块：用于存储用户的身份信息、联系信息、紧急联系人信息和地址信息，以及风险事件采集模块采集的风险触发数据。

3.根据权利要求2所述的一种居家养老智能风险管理系统，其特征在于：还包括管理员终端，所述服务器还包括：

管理员层级管理模块：用于根据地域信息建立管理员层级表，所述管理员层级表包括多层级设置且管理权限依次增大的管理员，并存储到存储模块中；还用于根据管理员层级表建立管理员账号并进行账号绑定；所述账号用于管理员终端登陆；

所述管理员终端用于在对应的管理员登陆账后，接收响应通知信息，并反馈响应结果。

4.根据权利要求3所述的一种居家养老智能风险管理系统，其特征在于：所述多级响应模块包括以下子模块：

调取子模块：用于根据用户的地址信息从存储模块中查找对应的管理员层级表，并将用户的身份信息、联系信息、紧急联系人信息和地址信息与管理员层级表进行绑定。

5.根据权利要求1所述的一种居家养老智能风险管理系统，其特征在于：所述风险事件包括火灾风险事件、走丢风险事件、防盗风险事件、紧急风险事件和室内风险事件，所述风险事件采集终端包括与服务器通信连接的控制设备、对应风险事件的火灾检测设备、对应走丢风险事件的智能防丢失设备、对应防盗风险事件的防盗监控设备、对应紧急风险事件的SOS紧急按钮和对应室内风险事件的智能穿戴设备。

6.根据权利要求5所述的一种居家养老智能风险管理系统，其特征在于：所述服务器还包括：

志愿者募集模块：用于招募志愿者组建志愿者队伍，并在对应管理员层级表的地域信息所在区域进行巡逻；

风险通知模块：用于在风险事件被判定后，向志愿者队伍发送预警通知信息对居家老人进行协助救援；

积分积累模块：用于根据巡逻情况和协助救援情况对志愿者奖励积分；

积分兑换模块：用于志愿者使用积分兑换奖励。

7.根据权利要求6所述的一种居家养老智能风险管理系统，其特征在于：所述服务器还用于收集用户的邻居信息，将邻居信息通过用户信息绑定模块与用户绑定，并存储到存储模块中；所述服务器还包括：

紧急处理模块：用于在风险事件被判定后，从存储模块调取邻居信息，并根据邻居信息向邻居发送预警通知信息。

8.根据权利要求7所述的一种居家养老智能风险管理系统，其特征在于：所述服务器还包括：

打扰屏蔽模块：用于接收邻居的屏蔽预警通知信息的设置时间段。

9.根据权利要求7所述的一种居家养老智能风险管理系统，其特征在于：所述服务器还包括：

事件监控模块：用于实时监控风险事件发生的类型、位置和时间，以及监控管理员层级表中各级管理员对响应通知信息的接受情况和响应情况。

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