CN112990709A

CN112990709A - 审批任务分配方法、装置、设备及存储介质

Info

Publication number: CN112990709A
Application number: CN202110284458.4A
Authority: CN
Inventors: 王斯鹏
Original assignee: China Construction Bank Corp
Current assignee: China Construction Bank Corp
Priority date: 2021-03-17
Filing date: 2021-03-17
Publication date: 2021-06-18

Abstract

本说明书实施例提供了一种审批任务分配方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：在接收到审批任务时，获取其指定属性信息；根据所述指定属性信息确定候选审批人集合；确定所述候选审批人集合中的待审批任务量最少者；将所述审批任务分配给所述待审批任务量最少者。本说明书实施例可以提高审批任务的分配效率，并兼顾了审批人的负荷均衡。

Description

审批任务分配方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本说明书涉及作业任务分配技术领域，尤其是涉及一种审批任务分配方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

近年我国银行信贷(例如消费类贷款、个人住房贷款、小微抵押类贷款业务)业务规模呈几何式增长。相应的，对于银行等金融机构而言，其审批任务也随之急剧增长。然而，目前审批任务的分配主要采用人工分派方式。人工分派审批任务在风险合规、额度管控及审批管理的方面基本能满足需求，但是这种方式的分配效率低下，也影响了后续的业务审批效率。

发明内容

本说明书实施例的目的在于提供一种审批任务分配方法、装置、设备及存储介质，以提高审批任务的分配效率。

为达到上述目的，一方面，本说明书实施例提供了一种审批任务分配方法，包括：

在接收到审批任务时，获取其指定属性信息；

根据所述指定属性信息确定候选审批人集合；

确定所述候选审批人集合中的待审批任务量最少者；

将所述审批任务分配给所述待审批任务量最少者。

本说明书的实施例中，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，包括：

从预设的审批权限控制表中，根据所述审批任务中的业务类型，匹配业务审批机构；

从所述审批权限控制表中，根据所述审批任务中的业务额度，确定所述业务审批机构中，具有所述业务额度审核权限的所有审批人；

将所述所有审批人作为候选审批人，并形成第一候选审批人集合。

本说明书的实施例中，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，还包括：

获取所述第一候选审批人集合中各候选审批人的在岗状态；

根据所述第一候选审批人集合中所有处于在岗的候选审批人，形成第二候选审批人集合。

确认所述第二候选审批人集合中的各候选审批人，是与所述审批任务中的业务申请人具有相同归属地；

当所述第二候选审批人集合中有与所述业务申请人具有相同归属地时，从所述第二候选审批人集合中剔除该候选审批人。

本说明书的实施例中，所述归属地包括户口所在地和经常居住地。

当所述审批任务的审批类型为单人审批类型时，从所述候选审批人集合中剔除牵头审批人。

当所述审批任务的审批类型为多人审批类型，且所述候选审批人集合中的审批人不满足多人审批条件时，根据预设的强制分配规则修改所述候选审批人集合。

本说明书的实施例中，所述确定所述候选审批人集合中的待审批任务量最少者，包括：

获取所述候选审批人集合中，各个候选审批人的待审批任务量；

基于预设的排序算法，对所述各个候选审批人的待审批任务量进行排序，获得排序结果；

根据所述排序结果确定所述候选审批人集合中的待审批任务量最少者。

本说明书的实施例中，所述预设的排序算法包括归并排序。

本说明书的实施例中，所述方法还包括：

当同时接收到多个审批任务时，开启多个审批任务分配线程，以并行处理。

本说明书的实施例中，所述方法还包括：

在接收到审批任务时，确认分配方式属性的属性值是否为自动分配；

当分配方式属性的属性值为自动分配时，获取所述审批任务的指定属性信息。

本说明书的实施例中，所述将所述审批任务分配给所述待审批任务量最少者，包括：

根据所述待审批任务量最少者的路由路径，将所述审批任务路由至所述待审批任务量最少者。

另一方面，本说明书实施例还提供了一种审批任务分配装置，包括：

属性信息获取模块，用于在接收到审批任务时，获取其指定属性信息；

候选人确定模块，用于根据所述指定属性信息确定候选审批人集合；

审批人确定模块，用于确定所述候选审批人集合中的待审批任务量最少者；

审批任务分配模块，用于将所述审批任务分配给所述待审批任务量最少者。

另一方面，本说明书实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器、以及存储在所述存储器上的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器运行时，执行上述方法的指令。

另一方面，本说明书实施例还提供了一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被计算机设备的处理器运行时，执行上述方法的指令。

由以上本说明书实施例提供的技术方案可见，在本说明书实施例中，在接收到审批任务时，可以获取审批任务的指定属性信息；根据指定属性信息确定候选审批人集合；然后确定候选审批人集合中的待审批任务量最少者；将审批任务分配给待审批任务量最少者，从而实现了审批任务自动分配，提高了审批任务的分配效率。而且，在本说明书实施例中，由于在自动分配时，还优先将审批任务分配给剩余未处理任务最少的审批人，从而也兼顾了审批人的负荷均衡，进而也有利于提高审批任务的处理效率。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1示出了本说明书一些实施例中审批任务分配方法的流程图；

图2示出了本说明书一实施例中对六个候选审批人的剩余未处理任务量进行归并排序的示意图；

图3示出了本说明书一些实施例中审批任务分配装置的结构框图；

图4示出了本说明书一些实施例计算机设备的结构框图。

【附图标记说明】

31、属性信息获取模块；

32、候选人确定模块；

33、审批人确定模块；

34、审批任务分配模块；

402、计算机设备；

404、处理器；

406、存储器；

408、驱动机构；

410、输入/输出模块；

412、输入设备；

414、输出设备；

416、呈现设备；

418、图形用户接口；

420、网络接口；

422、通信链路；

424、通信总线。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本说明书保护的范围。

本说明书实施例的审批任务分配方法可以应用于任何合适的业务审批系统。参考图1所示，在本说明书一些实施例中，所述审批任务分配方法可以包括以下步骤：

S101、在接收到审批任务时，获取其指定属性信息。

S102、根据所述指定属性信息确定候选审批人集合。

S103、确定所述候选审批人集合中的待审批任务量最少者。

S104、将所述审批任务分配给所述待审批任务量最少者。

在本说明书实施例中，在接收到审批任务时，可以获取审批任务的指定属性信息；根据指定属性信息确定候选审批人集合；然后确定候选审批人集合中的待审批任务量最少者；将审批任务分配给待审批任务量最少者，从而实现了审批任务自动分配，提高了审批任务的分配效率。而且，在本说明书实施例中，由于在自动分配时，还优先将审批任务分配给剩余未处理任务最少的审批人，从而也兼顾了审批人的负荷均衡，进而也有利于提高审批任务的处理效率。

在本说明书一些实施例中，审批任务可以是任何交易场景下的审批任务，本说明书对应用场景不作限定，具体可以根据需要选择。例如，在本说明书一些实施例中，以小微贷款业务审批为例，当用户需要申请小微贷款时，其可以通过柜面、自助终端设备、客户端(例如手机银行、浏览器)等渠道，发起小微贷款申请。小微贷款申请被业务系统接收后会路由至审批系统，由审批系统进行分配和审批处理。

审批任务中一般记录有业务申请人的基本信息(包括姓名或名称、身份证号码或企业统一社会信用代码、归属地、资产信息等)、业务类型(例如小微贷款、个人住房贷款、公积金贷款、信用卡申请等)、业务额度(例如贷款金额等)等。为了筛选合适的审核人，以实现审批任务的精准分配。在接收到审批任务时，可以从而中提取指定属性信息。

根据不同的应用场景和实际需要，指定属性信息可以不同。因此，本说明书对指定属性信息不作限定，具体可以根据需要选择。例如，贷款审批任务为例，指定属性信息可以包括贷款类型、贷款金额和借款人信息等。

在本说明书一些实施例中，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，可以包括以下步骤：

1)从预设的审批权限控制表中，根据所述审批任务中的业务类型，匹配业务审批机构。

审批权限控制表中设置有各个业务类型及其对应业务场景下的审批机构，以便于审批任务的分工管理和风险控制。因此，根据审批任务中的业务类型，可以从审批权限控制表中匹配到对应的业务审批机构。

例如，以表1中的贷款业务为例，若审批任务的业务类型为个人贷款，则可以确定业务审批机构为个人贷款审批部。

2)从所述审批权限控制表中，根据所述审批任务中的业务额度，确定所述业务审批机构中，具有所述业务额度审核权限的所有审批人。为了有利于降低交易风险，业务审批机构中的各个审批人可以被赋予不同的审核权限。

例如，以表1中的企业贷款业务为例，对于贷款金额低于100万的贷款申请，对应的审批人可以为P11、P12、P13等，对于贷款金额达到100万，且低于500万的贷款申请，具有对应审批权的审批人可以为P21、P22、P23等；对于贷款金额达到500万及以上的贷款申请，对应的审批人可以为P31、P32、P33等。由此，根据审批任务中的业务额度，可以确定所述业务审批机构中，具有所述业务额度审核权限的所有审批人。比如，若审批任务为企业贷款申请，且业务额度为150万，则可以确定出具有审核权限的所有审批人为：业贷款审批部的P21、P22、P23等人。

3)将所述所有审批人作为候选审批人，并形成第一候选审批人集合。

表1

考虑到某些具有审核权限的审批人当日可能不在岗(即当天不上班)，如果将作为候选审批人，一旦该候选审批人被最终确定为审批人，可能导致审批任务的处理被延迟(甚至被搁置)。因此，为了有利于提高审批处理的及时性，在本说明书一些实施例中，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，还可以包括以下步骤：

4)获取所述第一候选审批人集合中各候选审批人的在岗状态。

在岗状态即为候选审批人的当前是否在岗的工作状态。在本说明书一实施例中，具体实施时，可以从考勤系统、企业APP(例如企业微信、钉钉等)或其他协同办公系统中，提取候选审批人的在岗状态信息。

5)根据所述第一候选审批人集合中所有处于在岗的候选审批人，形成第二候选审批人集合。

根据所述第一候选审批人集合中所有处于在岗的候选审批人，形成第二候选审批人集合，即为将所述第一候选审批人集合中所有处于不在岗(例如处于调休、请假等状态)的候选审批人剔除，从而保留所述第一候选审批人集合中所有处于在岗的候选审批人，从而形成第二选审批人集合。

例如，第一候选审批人集合为{A，B，C，D，E，F，G}，其中D和E当日不在岗，则可以将D和E从{A，B，C，D，E，F，G}中剔除，从而形成第二选审批人集合{A，B，C，F，G}。

审批任务的审批需要审批人的处理操作，而审批任务对应的申请人，可能会是审批人的亲属、朋友等。因此，人际关系可能会影响审批人的客观、准确处理，从而可能会给金融机构带来业务风险。因此，在本说明书一些实施例中，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，还可以包括以下步骤：

6)确认所述第二候选审批人集合中的各候选审批人，是与所述审批任务中的业务申请人具有相同归属地。

在上文已经阐明，审批任务中一般包含有业务申请人的包括归属地在内的基本信息。而候选审批人的归属地亦可以预先配置在审批人信息表中，通过读取审批人信息表即可以获得候选审批人的归属地。在此基础，就可以确认所述第二候选审批人集合中的各候选审批人，是与所述审批任务中的业务申请人具有相同归属地。

7)当所述第二候选审批人集合中有与所述业务申请人具有相同归属地时，从所述第二候选审批人集合中剔除该候选审批人。

本说明书的实施例中，归属地可以包括户口所在地和经常居住地。相应的，候选审批人与业务申请人具有相同归属地是指：业务申请人的户口所在地和经常居住地所形成的第一并集，与候选审批人的户口所在地和经常居住地所形成的第二并集存在交集。

例如，业务申请人的户口所在地为北京市西城区，而某个候选审批人的户口所在地也为北京市西城区；业务申请人的经常居住地为北京市西城区，而某个候选审批人的经常居住地也为北京市西城区；业务申请人的经常居住地为北京市西城区，而某个候选审批人的户口所在地为北京市西城区；或者，业务申请人的户口所在地为北京市西城区，而某个候选审批人的经常居住地为北京市西城区。

一般而言，一个审批机构内，审核权限高的审核人(例如牵头审批人)占比较少，而审核权限低的审核人(例如专职审批人)占比较多。为了优化资源，提高审批作业效率，在本说明书一些实施例中，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，还可以包括：当所述审批任务的审批类型为单人审批类型时，从所述候选审批人集合中剔除牵头审批人。单人审批类型的审批任务的业务风险较低，因此，为了避免此类业务占用牵头审批人，可从所述候选审批人集合中剔除牵头审批人。

在少数情况(例如高并发场景)下，对于多人审批类型的审批任务，可能会出现无法筛选出满足条件的审批人的情况，为了避免这种情况所导致的审批任务被延迟或中止，在本说明书一些实施例中，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，还可以包括：当所述审批任务的审批类型为多人审批类型，且所述候选审批人集合中的审批人不满足多人审批条件时，根据预设的强制分配规则(或称为例外分配规则)修改所述候选审批人集合。

例如，在一示例性实施例中，多人审批类型的审批任务的审批人配置策略如下表2所示。

表2

业务金额	多人审批人条件
		100万-200万	一个牵头审批人+一个专职审批人
200万-300万	一个牵头审批人+两个专职审批人
		300万以上	牵头审批人+三个或以上专职审批人

假设当前审批任务对应的业务金额为260万，根据表2，正常情况下需要一个牵头审批人+两个专职审批人共同审批，但由于业务繁忙或其他原因，只有一个牵头审批人R+一个专职审批人Q可用。若强制分配规则为：多人审批人条件下，允许少一个专职审批人；根据该强制分配规则，该审批任务可以由牵头审批人R和专职审批人Q共同审批。

本领域技术人员可以理解，强制分配规则可以根据应用场景和实际需要自定义，本说明书中对于强制分配规则不作限定。此外，还需要指出的是，上述确定候选审批人集合的策略仅是示例性举例，在本说明书其他实施例中，可以根据实际需要对这些策略进行增删、修改或组合，本说明书中对此不作唯一限定。

上述的审批人信息表中除了包含审批人的基本信息(例如姓名、工号、归属地等)、所属审核机构和审核权限等信息外，还可以包含审批人的待审批任务量(例如下表3所示)。

表3

工号	姓名	所属审核机构	归属地	审核权限	待审批任务量
						01	张xx	企业贷款审批部	北京海淀区	专职审批人	15
02	李xx	企业贷款审批部	北京西城区	专职审批人	18
						03	王xx	企业贷款审批部	北京西城区	牵头审批人	17
04	刘xx	个人贷款审批部	北京朝阳区	专职审批人	23
						05	赵xx	个人贷款审批部	北京东城区	牵头审批人	20
06	孙xx	个人贷款审批部	北京海淀区	专职审批人	12
						…	…	…	…	…	…

因此，通过遍历审批人信息表，可以获得候选审批人集合中每个候选审批人的待审批任务量(即指剩余未处理的审批任务量)。因此，所述确定所述候选审批人集合中的待审批任务量最少者，可以包括：

1)获取所述候选审批人集合中，各个候选审批人的待审批任务量。

2)基于预设的排序算法，对所述各个候选审批人的待审批任务量进行排序，获得排序结。

3)根据所述排序结果确定所述候选审批人集合中的待审批任务量最少者。

虽然，排序算法有很多种(例如插入排序、冒泡排序、选择排序和快速排序等)，考虑到审批任务分配场景对于分配效率和分配准确性等指标的要求，经过分析研究和试验发现，采用归并排序法对各个候选审批人的待审批任务量进行排序可以达到较佳的效果。其中，归并排序是创建在归并操作上的一种有效的排序算法。算法是采用分治法(Divide andConquer)的一个非常典型的应用，且各层分治递归可以同时进行。归并排序一般用于对总体无序，但是各子项相对有序的数列。归并排序的步骤一般如下：

(1)分解：将n个元素分成个含n/2个元素的子序列。

(2)解决：用合并排序法对两个子序列递归的排序。

(3)合并：合并两个已排序的子序列已得到排序结果。

例如，在如图2所示的示例性实施例中，候选审批人集合中有六个候选审批人{A、B、C、D、E、F}，其对应的待审批任务量为{14，12，15，13，11，16}。

基于归并排序算法，首先把未排序的序列{14，12，15，13，11，16}分割成两部分，即分割成两个序列{14，12，15}和{13，11，16}，再对两个序列{14，12，15}和{13，11，16}进一步分割，直到所有部分都被分割成仅包含一个元素的序列(例如图2中的{14}、{12}、{15}、{13}、{11}、{16})。将未排序的序列进行拆分的主要目的是将复杂问题简单化，即将一个复杂问题拆分成多个规模更小的子问题。在此基础上，再把这些进行仅包含一个元素的序列两两归并到一起并使之有序，依次递推，直至最后成为一个排好序的序列(例如图2中的{11，12，13，14，15，16})。根据排序结果，待审批任务量11对应的候选审批人E，即为候选审批人集合中的待审批任务量最少者。因此，可以将候选审批人E作为审批任务的审批人，并将该审批任务路由至审批人E处理。

在本说明书一实施例中，当同时接收到多个审批任务时，可以开启多个审批任务分配线程，以便于进行审批任务的并行分配处理，从而有利于提高分配效率。

在本说明书一实施例中，在接收到审批任务时，还可以确认分配方式属性的属性值(可以预先设定)是否为自动分配；当分配方式属性的属性值为自动分配时，获取所述审批任务的指定属性信息。如此，通过提供更多的审批任务分配方式选项，实现了审批任务分配方式自主选择，满足了用户的多样化需求。

虽然上文描述的过程流程包括以特定顺序出现的多个操作，但是，应当清楚了解，这些过程可以包括更多或更少的操作，这些操作可以顺序执行或并行执行(例如使用并行处理器或多线程环境)。

与上述的审批任务分配方法对应，本说明书还提供了审批任务分配装置的实施例。参考图3所示，在本说明书一些实施例中，所述审批任务分配装置可以包括：

属性信息获取模块31，可以用于在接收到审批任务时，获取其指定属性信息；

候选人确定模块32，可以用于根据所述指定属性信息确定候选审批人集合；

审批人确定模块33，可以用于确定所述候选审批人集合中的待审批任务量最少者；

审批任务分配模块34，可以用于将所述审批任务分配给所述待审批任务量最少者。

在本说明书实施例中，审批任务分配装置在接收到审批任务时，可以获取审批任务的指定属性信息；根据指定属性信息确定候选审批人集合；然后确定候选审批人集合中的待审批任务量最少者；将审批任务分配给待审批任务量最少者，从而实现了审批任务自动分配，提高了审批任务的分配效率。而且，在本说明书实施例中，由于在自动分配时，还优先将审批任务分配给剩余未处理任务最少的审批人，从而也兼顾了审批人的负荷均衡，进而也有利于提高审批任务的处理效率。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本说明书的装置实施例中，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，包括：

本说明书的装置实施例中，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，还包括：

获取所述第一候选审批人集合中各候选审批人的在岗状态；

本说明书的装置实施例中，所述归属地包括户口所在地和经常居住地。

本说明书的装置实施例中，所述确定所述候选审批人集合中的待审批任务量最少者，包括：

本说明书的装置实施例中，所述预设的排序算法包括归并排序。

本说明书的装置实施例中，所述审批任务分配装置还包括：

分配线程控制模块，用于当同时接收到多个审批任务时，开启多个审批任务分配线程，以并行处理。

本说明书的装置实施例中，所述审批任务分配装置还包括：

分配方式确定模块，用于在接收到审批任务时，确认分配方式属性的属性值是否为自动分配；当分配方式属性的属性值为自动分配时，触发所述属性信息获取模块获取所述审批任务的指定属性信息。

本说明书的装置实施例中，所述将所述审批任务分配给所述待审批任务量最少者，包括：

本说明书的实施例还提供一种计算机设备。如图4所示，在本说明书一些实施例中，所述计算机设备402可以包括一个或多个处理器404，诸如一个或多个中央处理单元(CPU)或图形处理器(GPU)，每个处理单元可以实现一个或多个硬件线程。计算机设备402还可以包括任何存储器406，其用于存储诸如代码、设置、数据等之类的任何种类的信息，一具体实施方式中，存储器406上并可在处理器404上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器404运行时，可以执行根据上述方法的指令。非限制性的，比如，存储器406可以包括以下任一项或多种组合：任何类型的RAM，任何类型的ROM，闪存设备，硬盘，光盘等。更一般地，任何存储器都可以使用任何技术来存储信息。进一步地，任何存储器可以提供信息的易失性或非易失性保留。进一步地，任何存储器可以表示计算机设备402的固定或可移除部件。在一种情况下，当处理器404执行被存储在任何存储器或存储器的组合中的相关联的指令时，计算机设备402可以执行相关联指令的任一操作。计算机设备402还包括用于与任何存储器交互的一个或多个驱动机构408，诸如硬盘驱动机构、光盘驱动机构等。

计算机设备402还可以包括输入/输出模块410(I/O)，其用于接收各种输入(经由输入设备412)和用于提供各种输出(经由输出设备414)。一个具体输出机构可以包括呈现设备416和相关联的图形用户接口418(GUI)。在其他实施例中，还可以不包括输入/输出模块410(I/O)、输入设备412以及输出设备414，仅作为网络中的一台计算机设备。计算机设备402还可以包括一个或多个网络接口420，其用于经由一个或多个通信链路422与其他设备交换数据。一个或多个通信总线424将上文所描述的部件耦合在一起。

通信链路422可以以任何方式实现，例如，通过局域网、广域网(例如，因特网)、点对点连接等、或其任何组合。通信链路422可以包括由任何协议或协议组合支配的硬连线链路、无线链路、路由器、网关功能、名称服务器等的任何组合。

本申请是参照本说明书一些实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理器的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理器的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理器以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理器上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算机设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算机设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

本领域技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书实施例可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书实施例，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理器来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本说明书实施例的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims

1.一种审批任务分配方法，其特征在于，包括：

在接收到审批任务时，获取其指定属性信息；

根据所述指定属性信息确定候选审批人集合；

确定所述候选审批人集合中的待审批任务量最少者；

将所述审批任务分配给所述待审批任务量最少者。

2.如权利要求1所述的审批任务分配方法，其特征在于，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，包括：

3.如权利要求2所述的审批任务分配方法，其特征在于，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，还包括：

获取所述第一候选审批人集合中各候选审批人的在岗状态；

4.如权利要求3所述的审批任务分配方法，其特征在于，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，还包括：

5.如权利要求4所述的审批任务分配方法，其特征在于，所述归属地包括户口所在地和经常居住地。

6.如权利要求1所述的审批任务分配方法，其特征在于，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，还包括：

7.如权利要求1所述的审批任务分配方法，其特征在于，所述根据所述指定属性信息确定候选审批人集合，还包括：

8.如权利要求1所述的审批任务分配方法，其特征在于，所述确定所述候选审批人集合中的待审批任务量最少者，包括：

9.如权利要求8所述的审批任务分配方法，其特征在于，所述预设的排序算法包括归并排序。

10.如权利要求1所述的审批任务分配方法，其特征在于，还包括：

11.如权利要求1所述的审批任务分配方法，其特征在于，还包括：

12.如权利要求1所述的审批任务分配方法，其特征在于，所述将所述审批任务分配给所述待审批任务量最少者，包括：

13.一种审批任务分配装置，其特征在于，包括：

14.一种计算机设备，包括存储器、处理器、以及存储在所述存储器上的计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被所述处理器运行时，执行根据权利要求1-12任意一项所述方法的指令。

15.一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被计算机设备的处理器运行时，执行根据权利要求1-12任意一项所述方法的指令。