CN112950308A - 一种云上可视互动销售平台 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种云上可视互动销售平台，它包括了数字化超级市场和云信息处理系统，该销售平台摒弃了传统的外卖、超市采购模式，解决现有线上、线下销售系统存在的一系列问题，如超市购物停车难题、疫情影响下出门采购风险大、超市商品缺货用户采购耗时耗力等等，针对现有销售模式存在的种种弊端，及互联网技术突飞猛进发展的现状下，提出一种新型超级市场销售模式的结构和保护方式。
Description
技术领域
本发明属于信息通讯技术领域，具体涉及一种云上可视互动销售平台。
背景技术
现在的购物方式一般是两种；一种是到超市或批发市场现场采购；另一种就是网上采购。
随着城市化进程不断推进、城市人口密度不断增大等等诸多因素，导致城市可利用空间逐渐减少，到现场采购虽然近距离接触商品，又可以挑选，但是它费时间，还有停车等诸多问题。另外，在一个现场(商场超市)，只能受该商场存货品种所限，不能更大范围挑选。其次，传染性疾病的爆发，不利于人口大量流动；种种因素导致实体超市面临着前所未有的挑战。目前生活中的实体超市具有以下缺点：1、仅局限于实地采购、结算的经营，购物方式单一且不便利；2、实体超市需建在人口密集且交通便利的地区，大大增加了销售成本；3、实体超市采购必然存在人与人之间的接触，增大了传染性疾病的传播可能，不利于控制疫情蔓延。
随着互联网技术的发展，基于互联网出现了很多网购手段和技术，大大拓宽了人们的日常消费模式，另一种网上采购虽然比现场(商场超市)挑选的余地大，但是它无法在采购之前对商品进行更加全面地详细了解，只有在接到首次采购送达的物品后才有所了解，商品的质量、性能等不一定是你所想要的。其次网上店铺商品单一，需要到不同的店铺采购不同的商品和多地分散邮寄给客户，费时费钱等诸多不便。整个线上采购过程中，并不能给用户以线下购买商品的真实感、参与感，使得大多数时候用户要克服线下购买的各种不便与难题，也要在线下购买商品。
通过数字化超市、云端服务器、远程终端三个模块儿进行多元化的经营、满足不同情境下的购物，合理运用空间、方便快捷等能有效使实体超市走出困境。云端超市吸收和发挥这两种采购的优势，摒弃它们的不足，是未来发展的第三种采购方式。
发明内容
本发明的目的在于提供一种云上可视互动销售平台，它包括了数字化超级市场和云信息处理系统，该销售平台突破了传统的外卖、超市采购模式，解决现有线下销售系统带来的一系列问题，如超市购物停车难题、疫情影响下出门采购风险大、超市商品缺货用户采购耗时耗力等等，针对现有销售模式存在的种种弊端，及互联网技术突飞猛进发展的现状下，提出一种新型超级市场销售模式的结构和保护方式。
本发明所采用的的技术方案如下：一种云上可视互动销售平台，包括数字化超级市场和云信息处理系统；
数字化超级市场包括在远郊或小区附近搭建的实体仓储式超市、网上超市产品信息、采购商品信息，服务人员平台；数字化超级市场支持用户线上选购及设置所采购商品的取货点，每个订单被送达之前都会进行封装打码操作；
云信息处理系统包括远程终端、云端服务器和可视互动销售平台，远程终端、云端服务器和可视互动销售平台整体采用网络架构，采用现代的G\G通信技术实现通信。
本发明的特点还在于，
远程终端是用户端，采用手机、PC和平板作为远程终端设备，涉及到APP的框架设计和软件操作界面的设计；
云端服务器由超市云和应用软件构成。
可视互动销售平台一方面可以通过可视化界面与音频效果相结合的方式，以增加用户-商品-采购员之间的实时互动，另一方面是商品鉴定、测量、演示平台提供了商品称重、长度或体积测量、商品演示、打个人标记和防伪技术支持功能。
远程终端用于供用户线上点单并生成订单信息和与该订单信息关联的取件码信息，将该订单信息和取件码信息发送至云端服务器。
云端服务器与数字化超级市场通讯连接，云端服务器用于将订单信息和取件码信息发送至数字化超级市场，以使数字化超级市场根据订单信息准备相应的商品，数字化超级市场还用于将取件码信息发送至远程终端，以使线上点单用户根据取件码信息拿取所购商品。
一种云上可视互动销售平台的使用方法具体如下：
步骤1：商品的浏览与挑选
云上可视互动销售平台支持商品数据库：包括图片、详情和配套信息、网上浏览、用户与超市距离的可选择性，该平台有庞大的商品数据库作为支撑，客户浏览云上超市信息、云上挑选商品，并列出初选商品清单；
步骤2：商品初选
一种云上可视互动销售平台支持列出采购信息及加入排队等待：用户在该平台上初步选择商品时，平台上会展示商品基本的采购信息，用户选择好想要购买的商品后，排队等待可视结算环节；
步骤3：初选商品结算
可视情况下互动：采购商品进入视频实时咨询结算；客户通过远程终端与超市服务人员对话操作；超市服务人员按照排队顺序，将客户在网上选好的，采购清单上的实物运送到可视互动销售平台上，与客户进入到互动结算模式；客户通过操作一个自动化商品测量、鉴定平台，与销售服务人员一起互动对话，可以具体了解商品的每一个细节；售服务人员向客户演示产品；最终确定是否购买；
步骤4：采购后将细节记录存档，以备查询；最终选择的商品做好标记封存，以便送到时验证，商品采购之后的快递。商品包装；包裹发送；商品运送定位信息。
本发明的有益效果为：
通过本发明提供的一种云上可视互动销售平台，具有以下效果：
1)用户通过在远程终端线上采购商品，并有导购人员与用户沟通交流，结合视频和音频手段，将商品的详细信息(食品健康、营养成分及存储量)通过远程终端更加贴近“真实”的展示在用户面前。
2)全程采用多种手段，如通讯手段、远程操控手段及实时视频技术等等，来协助用户完成筛选-交谈-下单-送货，整个采购商品过程更加贴近真实购买的效果。
3)将现实销售超市与云上可视互动销售平台对接，使现实销售超市支持团购和外卖，用户线上就可以体验到逼真的超市采购过程，实现何时何地就能如亲临超市的感觉一样，在远程终端完成整个采购过程，极大地扩展了客户的不同消费方式。
附图说明
图1为一种云上可视互动销售平台的系统搭建原理框图；
图2为一种云上可视互动销售平台的销售流程框图。
图中，1.数字化超级市场，2.远程终端，3.云端服务器，4.实体仓储式超市，5.网上超市产品信息，6.采购商品信息，7.服务人员平台，8.初选商品清单，12.云处理系统。
具体实施方式
下面通过具体实施方式结合附图对本发明作进一步详细说明。
本发明提供一种云上可视互动销售平台，旨在用户通过在远程终端上线上采购商品，从而扩展现有市场的售卖半径，扩展客户的不同消费方式。
本发明的一种云上可视互动销售平台包括，结构如图1所示，数字化超级市场1和云信息处理系统12；
数字化超级市场1包括在远郊或小区附近搭建的实体仓储式超市4、网上超市产品信息5、采购商品信息6，服务人员平台7；数字化超级市场1支持用户线上选购及设置所采购商品的取货点，每个订单被送达之前都会进行封装打码操作；
云信息处理系统12包括远程终端2、云端服务器3和可视互动销售平台，远程终端2、云端服务器3和可视互动销售平台整体采用网络架构，采用现代的4G\5G通信技术实现通信。
远程终端2是用户端，采用手机、PC和平板作为远程终端设备，涉及到APP的框架设计和软件操作界面的设计；
云端服务器3由超市云和应用软件构成。
可视互动销售平台一方面可以通过可视化界面与音频效果相结合的方式，以增加用户-商品-采购员之间的实时互动，另一方面是商品鉴定、测量、演示平台提供了商品称重、长度或体积测量、商品演示、打个人标记和防伪技术支持功能。
远程终端2用于供用户线上点单并生成订单信息和与该订单信息关联的取件码信息，将该订单信息和取件码信息发送至云端服务器3。
云端服务器3与数字化超级市场1通讯连接，云端服务器3用于将订单信息和取件码信息发送至数字化超级市场1，以使数字化超级市场1根据订单信息准备相应的商品，数字化超级市场1还用于将取件码信息发送至远程终端2，以使线上点单用户根据取件码信息拿取所购商品。
本实施例提供一种云上可视互动销售平台，其原理图如图1所示，包括数字化超级市场1、远程终端2和云端服务器3。数字化超级市场1由实体超市搭建4、网上超市产品信息5、采购商品信息6和服务人员平台7这四部分构成，远程终端2包括了手机、电脑和平板等等硬件设备，用户采用远程终端2上的APP软件或小程序采购商品。
用户使用过程中，经过以下四个步骤：客户浏览云上超市信息、云上挑选商品，并列出初选商品清单8；超市工作人员根据客户挑选商品清单，将商品运至结算工作台排队；初选初选商品结算，互动结算，顾客在云平台技术的支持下，在超市工作人员的协助下，将所选商品，在视频镜头下，进一步查看，同时向超市工作人员互动询问，并自己远程操控称重，量尺寸，在超市工作人员的协助下，做产品操作体验，最后决定购买；及采购后防伪标记，采购完成后快递送达。
数字化超级市场1支持用户线上选购及设置所采购商品的取货点，每个订单被送达之前都会进行封装打码操作。
远程终端2用于供用户线上点单并生成订单信息和与该订单信息关联的取件码信息，将该订单信息和取件码信息发送至云端服务器3。
云端服务器3与数字化超级市场1通讯连接，云端服务器3用于将订单信息和取件码信息发送至数字化超级市场1，以使数字化超级市场1根据订单信息准备相应的商品，数字化超级市场1还用于将取件码信息发送至远程终端2，以使线上点单用户根据取件码信息拿取所购商品。
一种云上可视互动销售平台的使用方法，如图2所示，具体如下：
步骤1：商品的浏览与挑选
云上可视互动销售平台支持商品数据库：包括图片、详情和配套信息、网上浏览、用户与超市距离的可选择性，该平台有庞大的商品数据库作为支撑，客户浏览云上超市信息、云上挑选商品，并列出初选商品清单；
步骤2：商品初选
一种云上可视互动销售平台支持列出采购信息及加入排队等待：用户在该平台上初步选择商品时，平台上会展示商品基本的采购信息，用户选择好想要购买的商品后，排队等待可视结算环节；
步骤3：初选商品结算
可视情况下互动：采购商品进入视频实时咨询结算；客户通过远程终端与超市服务人员对话操作；超市服务人员按照排队顺序，将客户在网上选好的，采购清单上的实物运送到可视互动销售平台上，与客户进入到互动结算模式；客户通过操作一个自动化商品测量、鉴定平台，与销售服务人员一起互动对话，可以具体了解商品的每一个细节；售服务人员向客户演示产品；最终确定是否购买；
步骤4：采购后将细节记录存档，以备查询；最终选择的商品做好标记封存，以便送到时验证，商品采购之后的快递。商品包装；包裹发送；商品运送定位信息。
因食品包括的种类繁多，例如，饮品即是食品中的一类，因此，根据实际应用，本实施例中的数字化超级市场1可以是多种实现形式，例如，当具体应用到鲜窄果汁时，则是数字化超级市场1里的现制果汁机，再例如，当具体应用到现制咖啡时，则是数字化超级市场1里的现制咖啡机，故，现数字化超级市场1所包括的具体实现形式本实施例不作限定，且本领域技术人员熟知，数字化超级市场1是依据食品加工工序自动化实现的食品加工，其加工过程，不需要人为参与，因此，数字化超级市场1集成了食品加工工序涉及的加工设备和与各加工设备信号连接的控制器。
例如，以数字化超级市场1里的现制咖啡机为例，则数字化超级市场1中需要集成机械臂、咖啡机、落冰机构、泵奶机构、落浆机构、落杯机构、压盖机构、出杯机构、控制器等，控制器根据咖啡制作工序按序控制相应的加工设备或机构执行相应的加工动作，最终制作成一杯现制咖啡。
本发明未尽事宜为公知技术。
上述实施例只为说明本发明的技术构思及特点，其目的在于让熟悉此项技术的人士能够了解本发明的内容并据以实施，并不能以此限制本发明的保护范围。凡根据本发明精神实质所作的等效变化或修饰，都应涵盖在本发明的保护范围之内。
Claims (6)
1.一种云上可视互动销售平台，其特征在于：包括数字化超级市场(1)和云信息处理系统(12)；
所述数字化超级市场(1)包括在远郊或小区附近搭建的实体仓储式超市(4)、网上超市产品信息(5)、采购商品信息(6)，服务人员平台(7)；所述数字化超级市场(1)支持用户线上选购及设置所采购商品的取货点，每个订单被送达之前都会进行封装打码操作；
所述云信息处理系统(12)包括远程终端(2)、云端服务器(3)和可视互动销售平台，所述远程终端(2)、云端服务器(3)和可视互动销售平台整体采用网络架构，采用现代的4G\5G通信技术实现通信。
2.根据权利要求1所述的一种云上可视互动销售平台，其特征在于：所述远程终端(2)是用户端，采用手机、PC和平板作为远程终端设备，涉及到APP的框架设计和软件操作界面的设计。
3.根据权利要求1所述的一种云上可视互动销售平台，其特征在于：所述云端服务器(3)由超市云和应用软件构成。
4.根据权利要求1所述的一种云上可视互动销售平台，其特征在于：所述可视互动销售平台一方面可以通过可视化界面与音频效果相结合的方式，以增加用户-商品-采购员之间的实时互动，另一方面是商品鉴定、测量、演示平台提供了商品称重、长度或体积测量、商品演示、打个人标记和防伪技术支持功能。
5.根据权利要求1所述的一种云上可视互动销售平台，其特征在于：所述远程终端(2)用于供用户线上点单并生成订单信息和与该订单信息关联的取件码信息，将该订单信息和取件码信息发送至云端服务器(3)。
6.根据权利要求1所述的一种云上可视互动销售平台，其特征在于：所述云端服务器(3)与数字化超级市场(1)通讯连接，所述云端服务器(3)用于将订单信息和取件码信息发送至数字化超级市场(1)，以使数字化超级市场(1)根据订单信息准备相应的商品，数字化超级市场(1)还用于将取件码信息发送至远程终端(2)，以使线上点单用户根据取件码信息拿取所购商品。
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