CN112884521A - 一种基于企业微信的运营方法与系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种基于企业微信的运营方法与系统。一种基于企业微信的运营方法，包括如下步骤：a.收集、存储运营人员的企业微信中的员工信息、客户信息；b.由运营人员创建、编辑多种标签，并将企业微信中的员工、客户与标签匹配；c.运营人员通过标签的组合，构建出多种目标人群的集合，并为每种目标人群的集合创建红包模板，并储存红包模板；d.在进行红包发放活动时，运营人员根据目标人群的集合，选择对应的红包模板，然后在红包模板的基础上进行编辑，得到待发送的红包的完整信息，通过企业微信，按照待发送的红包的完整信息对目标人群发放红包；e.记录并统计红包发放记录信息、红包发放带来的运营效果信息，并生成日志。

Description

一种基于企业微信的运营方法与系统
技术领域
本发明属于大数据技术领域，具体涉及一种基于企业微信的运营方法与系统。
背景技术
随着计算机与因特网的普及，由计算机辅助的沟通方式改变了人际互动的模式。相较于传统社群的区分，由计算机辅助的沟通方式产生了一种新的社会关系“虚拟社群”，或者也可称为“网络社群”，包括:非同步互动的电子邮件、电子布告栏、新闻讨论群组、同步互动的网络聊天系统、连线网络游戏、以及社群网站等。通过虚拟社群，使用者可彼此进行交流，例如：商业交易、兴趣分享、以及建立关系等，皆藉由因特网的开放与便利的特性加速实现了虚拟社群的各种互动。
然而，对现在的虚拟社群进行运营确实难上加难，随着虚拟社群数量的增多，运营人员对每个虚拟社群的维护变的更加力不从心,信息获取和利用的难度增加。尤其是针对在运营时，针对企业微信的虚拟社群中的成员进行红包发放时，一个一个地针对不同社群的不同用户发放红包进行运营的人力成本、时间成本过高，不利于运营人员的维护。
发明内容
为了解决背景技术中提出的问题，达到“便于运营人员维护虚拟社群，降低信息获取和利用难度”的目的，本发明给出了一种基于企业微信的运营方法与系统。
一种基于企业微信的运营方法，包括如下步骤：a.收集、存储运营人员的企业微信中的员工信息、客户信息；b.由运营人员创建、编辑多种标签，并将企业微信中的员工、客户与标签匹配。用户标签包括：用户等级，用户群体等自定义标签；c.运营人员通过标签的组合，构建出多种目标人群的集合，并为每种目标人群的集合创建红包模板，并储存红包模板；d.在进行红包发放活动时，运营人员根据目标人群的集合，选择对应的红包模板，然后在红包模板的基础上进行编辑，得到待发送的红包的完整信息，通过企业微信，按照待发送的红包的完整信息对目标人群发放红包；e.记录并统计红包发放记录信息、红包发放带来的运营效果信息，并生成日志。
进一步地，步骤a中，将收集的员工信息、客户信息存储于服务器端建立的数据库中。
进一步地，所述的员工信息包括：用户ID，外部联系人ID；客户信息包括：客户头像，客户昵称，账号ID等。
进一步地，步骤c中，红包模板包含的信息包括：红包类型信息、红包奖励类型信息、红包模式信息、红包限制信息；其中，红包类型信息指定了红包类型为普通红包、拼手气红包、专属红包中的一种，红包奖励类型信息包含了红包奖励的形式，红包奖励的形式为活动金、微信红包、U币红包之一，红包模式为单发模式、群发模式中的一种，红包限制信息指：限制客户领取的金额、限制红包被领取的次数。
进一步地，红包发放记录信息包括：红包使用的红包模板信息、红包发放带来的运营效果信息，红包发放带来的运营效果信息包括某一个红包模板发放后，带来的订单数量以及订单金额的增长数据。
进一步地，步骤d中，在红包模板的基础上进行编辑，补充红包金额信息，得到待发送的红包的完整信息。
进一步地，步骤e中，在生成日志后，定期调出日志，并将日志中统计的数据以可视化图表的形式展现。
一种基于企业微信的运营系统，包括服务器端、运营人员终端，运营人员终端与服务器端通讯连接；服务器端用于存储运营人员的企业微信中的员工信息、客户信息，还用于存储运营人员创建的红包模板，以及还用于存储记录并统计得到的根据红包发放记录信息、红包发放带来的运营效果信息生成的日志；运营人员终端包括存储单元、计算单元、输入单元、输出单元；存储单元用于存储功能模块，包括：标签编辑匹配模块、红包模板创建模块、日志数据生成可视化图表模块；计算单元用于读取并执行存储单元中的功能模块；输入单元、输出单元用于运营人员终端与运营人员进行I/O交互。
进一步地，运营人员终端包括Windows客户端、Mac客户端、Linux客户端、Android客户端、iOS客户端、iPadOS客户端中的一种或多种。
与现有技术相比，本发明公开的技术方案具有以下有益效果：可以针对不同社群成员进行有针对性的可灵活调整的运营，提升了运营效率，尤其是提升了针对不同社群的不同成员发放红包的运营操作的效率，完善了对社群成员的管理，提升了社群整体的活力。
具体实施方式
下面说明本发明的具体实施方式，公开实施方式的目的在于对本发明进行说明解释，而非是对本发明的限制，一切在本发明的基础上进行简单替换、组合和发展得到的技术方案，都应落入本发明的保护范围。
实施例一
一种基于企业微信的运营方法，包括如下步骤：a.收集、存储运营人员的企业微信中的员工信息、客户信息；b.由运营人员创建、编辑多种标签，并将企业微信中的员工、客户与标签匹配；c.运营人员通过标签的组合，构建出多种目标人群的集合，并为每种目标人群的集合创建红包模板，并储存红包模板；d.在进行红包发放活动时，运营人员根据目标人群的集合，选择对应的红包模板，然后在红包模板的基础上进行编辑，得到待发送的红包的完整信息，通过企业微信针，按照待发送的红包的完整信息对目标人群发放红包；e.记录并统计红包发放记录信息、红包发放带来的运营效果信息，并生成日志。
进一步地，步骤a中，将收集的员工信息、客户信息存储于服务器端建立的数据库中。
进一步地，所述的员工信息包括：用户ID，外部联系人ID；客户信息包括：客户头像，客户昵称，账号ID等。
进一步地，步骤c中，红包模板包含的信息包括：红包类型信息、红包奖励类型信息、红包模式信息、红包限制信息；其中，红包类型信息指定了红包类型为普通红包、拼手气红包、专属红包中的一种，红包奖励类型信息包含了红包奖励的形式，红包奖励的形式为活动金、微信红包、U币红包之一，红包模式为单发模式、群发模式中的一种，红包限制信息指：限制客户领取的金额、限制红包被领取的次数。
进一步地，
红包发放记录信息包括：红包使用的红包模板信息、红包发放带来的运营效果信息，红包发放带来的运营效果信息包括某一个红包模板发放后，带来的订单数量以及订单金额的增长数据。
进一步地，步骤d中，在红包模板的基础上进行编辑，补充红包金额信息，得到待发送的红包的完整信息。
进一步地，步骤e中，在生成日志后，定期调出日志，并将日志中统计的数据以可视化图表的形式展现。
一种基于企业微信的运营系统，包括服务器端、运营人员终端，运营人员终端与服务器端通讯连接；服务器端用于存储运营人员的企业微信中的员工信息、客户信息，还用于存储运营人员创建的红包模板，以及还用于存储记录并统计得到的根据红包发放记录信息、红包发放带来的运营效果信息生成的日志；运营人员终端包括存储单元、计算单元、输入单元、输出单元；存储单元用于存储功能模块，包括：标签编辑匹配模块、红包模板创建模块、日志数据生成可视化图表模块；计算单元用于读取并执行存储单元中的功能模块；输入单元、输出单元用于运营人员终端与运营人员进行I/O交互。
运营人员终端通过企业微信API中的通讯录管理、客户联系等将运营人员企业微信中的客户、社群信息提取出来，包括客户名称、客户头像、社群名称、社群群主、社群群主头像等，然后在运营人员终端中进行数据的归纳整理与编辑，还创建红包模板信息，首先在运营人员终端中选择红包模板，然后在红包模板的基础上对要发放的红包信息进行编辑补充完整，最终通过企业微信的客户联系中客户管理、客户群管理、消息推送、通讯录管理中成员管理、标签管理等API，按照已编辑补充完整的红包信息发送红包。
进一步地，运营人员终端包括Windows客户端、Mac客户端、Linux客户端、Android客户端、iOS客户端、iPadOS客户端中的一种或多种。

Claims (9)

1.一种基于企业微信的运营方法，其特征在于：包括如下步骤：
a.收集、存储运营人员的企业微信中的员工信息、客户信息；
b.由运营人员创建、编辑多种标签，并将企业微信中的员工、客户与标签匹配；
c.运营人员通过标签的组合，构建出多种目标人群的集合，并为每种目标人群的集合创建红包模板，并储存红包模板；
d.在进行红包发放活动时，运营人员根据目标人群的集合，选择对应的红包模板，然后在红包模板的基础上进行编辑，得到待发送的红包的完整信息，通过企业微信，按照待发送的红包的完整信息对目标人群发放红包；
e.记录并统计红包发放记录信息、红包发放带来的运营效果信息，并生成日志。
2.如权利要求1所述的一种基于企业微信的运营方法，其特征在于：步骤a中，将收集的员工信息、客户信息存储于服务器端建立的数据库中。
3.如权利要求1所述的一种基于企业微信的运营方法，其特征在于：所述的员工信息包括：用户ID，外部联系人ID；客户信息包括：客户头像，客户昵称，账号ID。
4.如权利要求1所述的一种基于企业微信的运营方法，其特征在于：步骤c中，红包模板包含的信息包括：红包类型信息、红包奖励类型信息、红包模式信息、红包限制信息；其中，红包类型信息指定了红包类型为普通红包、拼手气红包、专属红包中的一种，红包奖励类型信息包含了红包奖励的形式，红包奖励的形式为活动金、微信红包、U币红包之一，红包模式为单发模式、群发模式中的一种，红包限制信息指：限制客户领取的金额、限制红包被领取的次数。
5.如权利要求4所述的一种基于企业微信的运营方法，其特征在于：红包发放记录信息包括：红包使用的红包模板信息、红包发放带来的运营效果信息，红包发放带来的运营效果信息包括某一个红包模板发放后，带来的订单数量以及订单金额的增长数据。
6.如权利要求1所述的一种基于企业微信的运营方法，其特征在于：步骤d中，在红包模板的基础上进行编辑，补充红包金额信息，得到待发送的红包的完整信息。
7.如权利要求1所述的一种基于企业微信的运营方法，其特征在于：步骤e中，在生成日志后，定期调出日志，并将日志中统计的数据以可视化图表的形式展现。
8.一种基于企业微信的运营系统，用于配合权利要求1-7所述的基于企业微信的运营方法使用，其特征在于：包括服务器端、运营人员终端，运营人员终端与服务器端通讯连接；
服务器端用于存储运营人员的企业微信中的员工信息、客户信息，还用于存储运营人员创建的红包模板，以及还用于存储记录并统计得到的根据红包发放记录信息、红包发放带来的运营效果信息生成的日志；
运营人员终端包括存储单元、计算单元、输入单元、输出单元；
存储单元用于存储功能模块，包括：标签编辑匹配模块、红包模板创建模块、日志数据生成可视化图表模块；
计算单元用于读取并执行存储单元中的功能模块；
输入单元、输出单元用于运营人员终端与运营人员进行I/O交互。
9.如权利要求8所述的一种基于企业微信的运营系统，其特征在于：运营人员终端包括Windows客户端、Mac客户端、Linux客户端、Android客户端、iOS客户端、iPadOS客户端中的一种或多种。
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